2010年07月自考_企业文化试题及答案
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为规范以及组织结构、沟通方式等方面的共同特征。
它是企业的灵魂和核心竞争力，对企业的发展和员工的行为起到至关重要的作用。
二、企业文化的特点和要素1. 特点：- 具有共同性：企业文化是企业内部共同的价值观和行为规范，具有普遍性和共识性。
- 具有稳定性：企业文化是企业内部长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
- 具有导向性：企业文化对企业员工的行为和决策具有指导和约束作用。
2. 要素：- 核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，它体现了企业的价值追求和行为准则。
- 组织结构：企业文化与组织结构密切相关，组织结构应该符合企业文化的要求。
- 沟通方式：企业文化要求员工之间的沟通方式积极、开放、透明，促进信息流通和知识共享。
- 奖惩机制：企业文化应该建立相应的奖惩机制，激励员工积极向上，惩罚不良行为。
三、企业文化的分类和发展阶段1. 分类：- 创业型文化：创业型文化强调创新、冒险和个人英雄主义，适合初创企业。
- 家族型文化：家族型文化强调家族价值观和传统，适合家族企业。
- 官僚型文化：官僚型文化强调规章制度和层级管理，适合大型机构。
- 团队型文化：团队型文化强调团队合作和共同目标，适合高效团队。
2. 发展阶段：- 初始阶段：企业文化初始阶段，主要是创始人的个人价值观和行为规范的影响。
- 发展阶段：企业文化逐渐形成，开始有一定的组织结构和沟通方式。
- 成熟阶段：企业文化已经彻底形成，成为企业发展的核心竞争力。
四、企业文化的建设和管理1. 建设：- 明确核心价值观：企业应该明确核心价值观，制定行为准则和行动规范。
- 培养共同认同：通过培训和沟通，使员工对企业文化有共同的认同和理解。
- 建立奖惩机制：建立相应的奖惩机制，激励员工积极向上，惩罚不良行为。
2. 管理：- 持续宣传：企业应该持续宣传企业文化，让员工深入了解和体验企业文化。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，是组织的灵魂和核心竞争力的体现。
企业文化的重要性体现在以下几个方面：1. 提高员工凝结力和归属感：企业文化可以匡助员工形成共同的价值观和认同感，增强员工的凝结力和归属感，提高员工的工作积极性和忠诚度。
2. 塑造企业形象和品牌价值：企业文化可以体现企业的核心价值观和品牌形象，匡助企业树立良好的企业形象和品牌价值，提高企业的竞争力和市场地位。
3. 促进组织发展和创新能力：企业文化可以激发员工的创新思维和团队合作能力，推动组织的发展和创新，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
二、企业文化的要素和表现形式企业文化包括以下几个要素：1. 价值观：企业的核心价值观是企业文化的灵魂，体现了企业的核心信念和追求，如诚信、创新、责任等。
2. 行为规范：企业文化需要明确员工的行为规范和道德准则，如尊重他人、团队合作、高效执行等。
3. 工作方式：企业文化需要规范员工的工作方式和流程，如沟通方式、决策流程、工作效率等。
4. 精神氛围：企业文化需要营造积极向上的精神氛围，如乐观向上、激励奋进等。
企业文化的表现形式可以通过以下几个方面展现：1. 内部传播：企业可以通过内部宣传、员工培训等方式，向员工传达企业文化的核心价值观和行为规范。
2. 员工行为：企业文化可以通过员工的行为表现来展现，如员工之间的合作、领导者的模范作用等。
3. 外部形象：企业文化可以通过企业的品牌形象、企业社会责任等方式，向外界展现企业的文化特色和价值观。
三、企业文化考题及答案1. 请简要介绍企业文化的定义和重要性。
企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，是组织的灵魂和核心竞争力的体现。
企业文化的重要性体现在以下几个方面：提高员工凝结力和归属感、塑造企业形象和品牌价值、促进组织发展和创新能力。
2. 请列举企业文化的要素和表现形式。
全国07月自考企业文化试题及答案
全国07月自考企业文化试题及答案全国 年 7 月自考企业文化试题 课程代码：03297一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.了解企业文化必须以(A)1-1A.了解文化为基础B.了解社会为基础C.了解政治为基础D.了解经济为基础2.企业文化的核心是( C)1-8 A.企业的精神财富 B.企业的物质财富 C.企业价值观 D.企业经营管理的实践3.企业文化对于企业的管理、经营、竞争和扩张具有( A.消极的作用 B.积极的作用 C.可忽略不计的作用D.积极的作用，也有消极的作用B)1-30D)1-144.在雇佣方面，Z 型模式提倡的是( A.短期雇佣制与长期雇佣制结合 B .长期雇佣制C.终身雇佣制D.短期雇佣制5.在企业所有经营管理活动中，企业的根本价值取向应该是( A. “物” B. “人”C.将人看作是“经济人”D.将人看作是“社会人”A)2-53B)1-386.世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫( A. “三米微笑”B. “道万福”C. “开口笑”D. “微笑服务”7.用于表示经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即( A.企业名称B.企业标志D)2-61C.企业标准字D.企业吉祥物8.表示企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于( AA.企业理念C.企业精神B.企业文化D.企业价值观)2-689.“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
”提出这段论述的是( C)3-103A.伊壁鸠鲁B.康德C.马克思D.萨特10.在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是(D)4-126B.群体理论D.激励理论A.人性理论C.决策理论A.马斯洛B.爱尔德弗C.弗罗姆D.亚当斯12.企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有( A A. “核心竞争力”的地位C.次要的地位D.重要的地位l3.真正具有竞争力的企业文化必须是( DA.有很强竞争意识的文化)6-214B.从属的地位)6-212B.代表企业家意志的文化C.代表企业员工利益的文化D.具有伦理精神的文化14.企业文化作为一般文化的一个分支，首先是( DA.人类文化的一个分支B.先进文化的一个分支C.历史文化的一个分支D.民族文化的一个分支 15.相对而言，西方企业文化更强调( A.个体意识 C.团队意识 B.参与意识 D.保守意识A )8-280A )8-283 )8-27016.中国企业民族文化伦理性特征是( A. “注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神B. “忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神C. “注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神D. “忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神 17.中国民族文化强调处理企业利益的原则是( B A.部门利益高于整体利益的集体主义 B.整体利益高于部门利益的集体主义 C.最终落实到社会利益的功利主义 D.最终落实到个体利益的功利主义18.从广义方面理解，企业公共关系的主体是指( B )9-303)8-284 11.1964 年提出期望理论的美国心理学家是( C)4-130A.职能部门C.职能机构B.企业组织D.企业董事会19.在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中，评估企业内部文化公关活动属于(D)9-314A.非重要环节B.第一个环节C.中间环节D.最后一个环节A.文化氛围C.文化传统B.文化环境D.文化构成)2-6421.在企业局部环境中，最为集中体现企业文化的是( DA.办公环境C.生活环境B.生产环境D.经营环境C)2-6922.“IBM 就是服务”所表示的是(A.企业价值观B.企业经营观C.企业理念D.企业服务观B23.企业文化的稳定性具有(A.绝对性B.相对性C.偶然性D.必然性)3-93 24.企业文化开放性的前提是( CA.认同C.稳定B.和谐D.统一)3-9425.主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是(A.科特勒B.肖斯塔克C.斯图伯特D.斯科特B)5-184二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考企业文化试题及答案
自考企业文化试题及答案企业文化是组织内部成员共同遵守的价值观念、行为规范、经营理念和精神风貌的总和。
它对于企业的长期发展和员工的工作态度有着深远的影响。
以下是一份关于企业文化的自考试题及答案，供学习和参考。
一、选择题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业利润D. 企业规模答案：B2. 以下哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案：D3. 企业文化的构成要素包括以下哪项？A. 企业环境B. 企业规章制度C. 企业产品D. 企业员工答案：B二、判断题1. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行调整。
答案：错误2. 企业文化对员工的行为没有约束作用。
答案：错误3. 企业文化的建设是企业管理层的职责，与普通员工无关。
答案：错误三、简答题1. 简述企业文化对企业发展的重要性。
答案：企业文化对企业发展至关重要。
首先，它是企业凝聚力的重要来源，能够增强员工的归属感和忠诚度。
其次，企业文化能够引导员工行为，形成积极向上的工作氛围。
此外，良好的企业文化还能提升企业形象，增强市场竞争力。
2. 如何构建积极向上的企业文化？答案：构建积极向上的企业文化需要从以下几个方面着手：首先，明确企业的核心价值观，并将其融入到企业的各个方面。
其次，企业领导需要以身作则，成为企业文化的传播者和实践者。
再次，通过培训和教育，使员工理解和认同企业文化。
最后，建立有效的激励和约束机制，确保企业文化得到有效执行。
四、案例分析题某公司最近员工流失率较高，员工普遍反映工作压力大，工作氛围不佳。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：企业文化不明确或不被员工认同；缺乏有效的激励机制；工作压力与员工的个人目标和价值观不匹配。
改进建议：1. 明确并强化企业文化，确保其与员工的个人目标和价值观相一致。
2. 设计和实施与企业文化相匹配的激励机制，如绩效奖励、职业发展机会等。
企业文化试题及答案
企业文化试题及答案1. 什么是企业文化？企业文化指的是企业在长期发展过程中形成的一种价值观念、行为准则和组织精神，是企业内部成员共同认同和遵守的一种文化形态。
2. 企业文化的重要性是什么？企业文化对企业的发展和成功起着至关重要的作用，它可以凝聚企业人员的共同意识和价值观念，提高员工的归属感和忠诚度，增强企业的凝聚力和竞争力，推动企业实现持续创新和发展。
3. 企业文化建设的目标是什么？企业文化建设的目标是建立一种有利于企业发展和员工成长的良好文化氛围，打造企业特有的核心竞争力和可持续发展优势。
4. 企业文化建设应该注重哪些方面？企业文化建设应该注重以下几个方面：(1)价值观念：明确企业的核心价值观念，并将其融入到企业日常的经营管理中。
(2)组织精神：树立积极向上、团结协作的组织精神，倡导员工间的相互信任和支持。
(3)行为准则：制定明确的行为准则和职业道德规范，引导员工遵循合规、诚信的原则行事。
(4)沟通交流：建立良好的内部沟通机制，促进信息流动和员工间的有效沟通。
(5)激励机制：设立科学合理的激励机制，以激发员工的积极性和创造力。
(6)企业形象：注重外部形象的建设，传递出企业的专业形象和社会责任感。
5. 如何进行企业文化建设？企业文化建设需要全员参与，以下是一些具体的方法和步骤：(1)明确发展目标：制定明确的企业文化建设目标，并将其与企业整体战略目标相匹配。
(2)价值观念宣导：通过培训、内部沟通等方式，向员工传达企业的核心价值观念和文化理念。
(3)制定行为准则：制定明确的行为准则和职业道德规范，引导员工遵循规范行事。
(4)激励和奖励：设立激励机制，通过奖励和认可的方式激励员工积极参与文化建设。
(5)文化落地：将企业文化融入到日常的工作和管理中，通过实际行动来践行企业文化。
(6)持续改进：不断总结经验，及时调整和改进企业文化建设工作，使之与企业发展保持一致。
6. 企业文化建设可能遇到的挑战是什么？企业文化建设可能面临以下几个挑战：(1)员工认同度不高：员工对新的企业文化可能存在抵触心理，需要一定的时间和沟通来消除疑虑。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化考题1. 请简要介绍企业文化的定义和重要性。
2. 列举几个企业文化的特征，并解释其含义。
3. 企业文化如何与组织目标和价值观相互关联？4. 请描述企业文化对员工行为和绩效的影响。
5. 企业文化如何影响员工的工作态度和工作满意度？6. 请列举一些企业文化建设的方法和实践。
7. 企业文化如何在组织中传播和强化？8. 请分享一些企业成功实践的案例，展示其企业文化的核心价值观。
二、企业文化考题的答案1. 企业文化的定义和重要性：企业文化是指企业内部共同的价值观、信念、行为准则、工作方式和组织风格的总和。
它代表了企业的核心价值观和个性，对于塑造企业的形象、吸引人材、提高绩效和推动创新具有重要作用。
2. 企业文化的特征及其含义：- 共同的价值观：企业文化通过共同的价值观塑造员工的行为和决策，促使他们朝着共同的目标努力。
- 行为准则：企业文化规定了员工在工作中应该遵循的行为准则，如诚信、团队合作、客户导向等。
- 工作方式：企业文化影响着员工的工作方式，包括沟通方式、决策方式、工作流程等。
- 组织风格：企业文化决定了组织的管理风格和员工的权力分配方式，如扁平化管理、授权决策等。
3. 企业文化与组织目标和价值观的关联：企业文化应该与组织的目标和价值观相一致。
企业的目标是企业追求的长期发展目标，而企业的价值观是企业所崇尚和追求的核心价值观。
企业文化应该体现和强化组织的目标和价值观，以推动员工的行为和决策与组织的目标保持一致。
4. 企业文化对员工行为和绩效的影响：企业文化对员工行为和绩效有着重要的影响。
良好的企业文化可以激励员工更加积极地投入工作，提高工作效率和质量。
同时，企业文化也可以塑造员工的行为准则和价值观，促使员工遵守规章制度，维护企业形象，减少违规行为的发生。
5. 企业文化对员工的工作态度和工作满意度的影响：企业文化对员工的工作态度和工作满意度有着深远的影响。
积极向上的企业文化可以激发员工的工作热情和创造力，增强员工的归属感和自豪感，提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业文化试题及答案自考
企业文化试题及答案自考一、单选题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业制度B. 企业使命C. 企业价值观D. 企业形象答案：C2. 企业文化的哪一部分对员工的行为和思维方式影响最大？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：D3. 下列哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始？A. 高层管理者B. 基层员工C. 企业使命D. 企业形象答案：A5. 企业文化的变革通常是由什么原因引起的？A. 企业规模的扩大B. 企业经营战略的调整C. 企业经济效益的下降D. 所有上述因素答案：D二、多选题6. 企业文化包括哪些层面？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：A, B, C, D7. 企业文化建设的重要意义包括哪些方面？A. 提高员工的工作满意度B. 增强企业的市场竞争力C. 促进企业的长期发展D. 增加企业的短期利润答案：A, B, C8. 下列哪些因素会影响企业文化的形成？A. 企业创始人的价值观B. 企业所在地的文化背景C. 企业的产品特性D. 企业的管理制度答案：A, B, C, D9. 企业文化的传播途径包括哪些？A. 企业内部培训B. 企业内部刊物C. 企业网站和社交媒体D. 员工的口头传播答案：A, B, C, D10. 企业文化的评估可以从哪些方面进行？A. 员工满意度B. 企业文化的一致性C. 企业文化的创新性D. 企业文化的实施效果答案：A, B, C, D三、判断题11. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行调整。
（对/错）答案：错12. 每个员工都应该完全接受企业文化，不能有任何个人异议。
（对/错）答案：错13. 企业文化的建设只需要高层管理者的参与，基层员工不需要参与。
（对/错）答案：错14. 企业文化的建设是一个长期的过程，需要持续的努力和维护。
自考企业文化试题及答案
自考企业文化试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是（）。
A. 企业形象B. 企业制度C. 企业价值观D. 企业目标答案：C2. 企业文化的构成不包括以下哪一项（）。
A. 物质层B. 行为层C. 制度层D. 产品层答案：D3. 以下哪一项不是企业文化的功能（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案：D4. 企业文化的传播方式不包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 非正式传播D. 广告传播答案：C5. 企业文化的类型通常不包括（）。
A. 家族式文化B. 创新型文化C. 官僚式文化D. 任务型文化答案：D6. 企业文化建设的首要任务是（）。
A. 建立企业形象B. 制定企业制度C. 塑造企业价值观D. 确定企业目标答案：C7. 企业文化的传播途径不包括（）。
A. 内部传播B. 外部传播C. 直接传播D. 间接传播答案：C8. 企业文化的塑造过程包括（）。
A. 理念形成B. 制度建设C. 行为规范D. 所有选项答案：D9. 企业文化的内涵不包括（）。
A. 企业精神B. 企业制度C. 企业战略D. 企业形象答案：C10. 企业文化的外延不包括（）。
A. 企业形象B. 企业制度C. 企业价值观D. 企业战略答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业文化的构成包括（）。
A. 物质层B. 行为层C. 制度层D. 精神层答案：ABCD2. 企业文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案：ABC3. 企业文化的传播方式包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 非正式传播D. 广告传播答案：ABCD4. 企业文化建设的步骤包括（）。
A. 理念形成B. 制度建设C. 行为规范D. 形象塑造答案：ABCD5. 企业文化的类型包括（）。
A. 家族式文化B. 创新型文化C. 官僚式文化D. 市场型文化答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业文化的重要性。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围，是企业内部员工共同认同的核心价值观念和行为规范的集合体。
企业文化对于企业的发展和成功起着至关重要的作用。
二、企业文化的特点和构成要素1. 特点：- 长期性和稳定性：企业文化是在企业长期发展过程中形成的，具有一定的稳定性和延续性。
- 共同认同性：企业文化是企业内部员工共同认同的核心价值观念和行为规范的集合体。
- 隐性性和显性性：企业文化既存在于组织成员的心智中，又体现在组织的制度、规章制度、标志、象征等方面。
- 综合性和系统性：企业文化是由多个方面的因素综合构成的，包括企业的价值观念、组织结构、人员管理、沟通方式等。
2. 构成要素：- 价值观念：企业的核心价值观念是企业文化的灵魂和核心，它反映了企业的目标、信念、道德观念等。
- 行为准则：企业文化中的行为准则是员工在工作中应当遵循的规范，包括工作态度、行为规范、沟通方式等。
- 工作方式：企业文化中的工作方式是指员工在工作中的习惯、方式和方法，包括工作流程、协作方式等。
- 组织氛围：企业文化中的组织氛围是指企业内部员工的工作环境和氛围，包括员工之间的关系、沟通氛围、团队合作等。
三、企业文化的作用和影响1. 激励员工：企业文化可以激励员工的工作热情和积极性，增强员工的归属感和认同感，提高员工的工作效率和工作质量。
2. 塑造企业形象：企业文化可以塑造企业的形象和品牌，增强企业的竞争力和市场地位。
3. 提高员工满意度：企业文化可以提供良好的工作环境和发展机会，增加员工的满意度和忠诚度，降低员工的流失率。
4. 促进组织变革：企业文化可以推动组织的变革和创新，提高组织的适应能力和竞争力。
5. 强化企业价值观念：企业文化可以强化企业的核心价值观念，引导员工的行为和决策，推动企业的可持续发展。
四、企业文化的评估和建设方法1. 评估方法：- 员工调查：通过问卷调查等方式，了解员工对企业文化的认同程度、满意度和改进意见。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和意义企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，是企业内部员工共同认同和遵守的一种行为准则。
企业文化对于企业的发展具有重要的意义，它可以凝聚员工的向心力和凝聚力，提高员工的工作效率和工作质量，增强企业的竞争力，推动企业的可持续发展。
二、企业文化的特点和要素1. 特点：- 共同性：企业文化是企业内部员工共同认同和遵守的一种行为准则，具有共同性和整体性。
- 持续性：企业文化是企业长期发展过程中形成的，具有持续性和稳定性。
- 指导性：企业文化可以指导员工的行为和决策，对企业的发展具有指导作用。
- 可塑性：企业文化可以随着企业的发展和变化进行调整和改进，具有一定的可塑性。
2. 要素：- 价值观：企业文化的核心是价值观，包括对待客户、员工、社会和环境的价值观念。
- 行为规范：企业文化中包含一系列的行为规范，规范员工的工作行为和职业道德。
- 工作方式：企业文化还包括一种工作方式，包括组织结构、沟通方式、决策机制等。
三、企业文化的分类和类型1. 分类：- 建设型文化：注重创新、学习和发展，鼓励员工的创新能力和学习能力。
- 家族型文化：以家族为核心，注重家族的传统和价值观念。
- 市场型文化：以市场为导向，注重市场竞争和客户需求。
- 层级型文化：注重组织结构和权力分配，强调层级关系和权威性。
- 忠诚型文化：注重员工的忠诚度和归属感，鼓励员工的忠诚和奉献精神。
2. 类型：- 创新型文化：鼓励员工的创新能力和创业精神，注重创新和变革。
- 服务型文化：注重客户服务和满意度，强调服务质量和客户关系管理。
- 团队型文化：强调团队合作和协作精神，注重员工之间的合作和沟通。
- 质量型文化：注重产品和服务的质量，强调质量管理和持续改进。
- 和谐型文化：注重员工之间的和谐关系和和睦氛围，强调员工的和谐发展。
四、企业文化的建设和发展1. 建设步骤：- 明确企业的核心价值观和目标，制定企业的使命和愿景。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部形成的一种价值观念、行为规范和共同信仰的系统，它涵盖了企业的价值观、使命、愿景、行为准则等方面。
企业文化的重要性体现在以下几个方面：1. 指导行为：企业文化为员工提供了明确的行为准则和规范，使员工能够在工作中明确目标、规划路径、做出决策，并保持一致的行为表现。
2. 塑造企业形象：企业文化是企业的精神和灵魂，能够为企业树立独特的形象和品牌价值，提高企业的知名度和竞争力。
3. 影响员工满意度和忠诚度：企业文化能够激发员工的归属感和认同感，提高员工的满意度和忠诚度，从而增强员工的工作积极性和创造力。
4. 促进组织发展：企业文化能够促进组织内部的协作与沟通，形成共同的价值观念和目标，提高组织的凝结力和执行力，推动企业持续发展。
二、企业文化的要素和特点1. 要素：(1) 价值观念：企业文化的核心，指企业对于价值的认同和追求，如诚信、创新、责任等。
(2) 使命和愿景：企业的使命是指企业存在的目的和责任，愿景是指企业未来的发展目标和愿景。
(3) 行为准则：企业文化中的规范和行为规则，指导员工的行为和决策。
(4) 符号和象征：企业文化中的符号、象征和标志，如企业的标志、口号等，能够传递企业的价值观和形象。
2. 特点：(1) 共享性：企业文化应该是全员共同认同和遵循的，而不是个别人或者特定部门的行为准则。
(2) 稳定性：企业文化应该是相对稳定的，能够长期指导企业的发展和员工的行为。
(3) 适应性：企业文化应该能够适应外部环境的变化和企业内部的发展需求，具有一定的灵便性。
(4) 发展性：企业文化应该是不断发展和完善的过程，随着企业的发展和变革而不断更新。
三、企业文化的建设和管理1. 建设过程：(1) 明确企业的使命和愿景，确定企业的核心价值观和行为准则。
(2) 建立符合企业文化的组织结构和人力资源管理制度，将文化渗透到各个方面。
(3) 培养和宏扬企业文化，通过内外部培训、活动等方式，加强员工对企业文化的理解和认同。
学历类《自考》自考专业(公共关系)《企业文化》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(公共关系)《企业文化》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、现代企业文化强调以人为本，从而有效调动员工的积极性，其所体现的功能是( )。
A、融合功能B、塑造功能C、约束功能D、激励功能正确答案：D答案解析：暂无解析2、日本企业文化的灵魂是( )。
A、彻底第一主义B、个人英雄主义C、个性奔放D、团队精神正确答案：D答案解析：暂无解析3、英国企业文化最初侧重于( )。
A、经济与市场B、文化与心理C、政治与外交D、宗教与信仰正确答案：A答案解析：暂无解析4、企业员工在工作中始终做到工作第一、他人第一，全心全意为人民服务，这种精神情操属于企业文化境界中的( )。
A、雇佣型B、献身型C、快乐型D、尽职型正确答案：B答案解析：暂无解析5、马斯洛“需要层次论”中的最高层次需求是( )。
A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社交需要正确答案：C答案解析：暂无解析6、在公司的内部审计工作中，审计人员应当认真遵守的原则是( )。
A、主动性原则B、效率性原则C、协调性原则D、保密性原则正确答案：D答案解析：暂无解析7、会计从业人员职业道德的最高阶段是( )。
A、严守秘密B、公私分明C、勤俭理财D、严明自律正确答案：D答案解析：暂无解析8、一些学者从科学—技术—社会一体化的维度出发，认为科学技术都应该关注文化问题，这种观点简称( )。
A、科技文化分界论B、科技文化论C、科技文化无涉论D、科技第一论正确答案：B答案解析：暂无解析9、美国学者梅森1986年提出在信息时代有四个主要文化伦理议题，这四个议题的简称是( )。
A、PAPAB、ECFAC、CIPAD、AFCA正确答案：A答案解析：暂无解析10、下列不属于企业竞争参与者的是( )。
A、企业B、企业竞争者C、顾客D、政府正确答案：D答案解析：暂无解析11、从企业资源环境责任的资源节约角度看，企业首要的工作是( )。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指组织内部成员在长期的实践活动中形成的一种共同的价值观念、行为准则和行为方式的总和。
企业文化对于企业的发展和成功起着至关重要的作用。
它能够凝结员工的力量，提高员工的归属感和凝结力，促进员工的积极性和创造力，塑造企业的形象和品牌价值，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
二、企业文化的特点和要素1. 特点：a. 具有共同性：企业文化是组织内部成员共同的认知和行为方式的总和。
b. 长期性：企业文化是在长期的实践活动中形成的，具有一定的历史积淀。
c. 隐性性：企业文化往往是隐含在组织成员的行为中，不易被察觉和触及。
d. 指导性：企业文化能够指导员工的行为和决策，对企业的经营管理起到引导作用。
2. 要素：a. 价值观念：企业文化的核心是价值观念，包括对待员工、客户、社会等各方的价值观念。
b. 行为准则：企业文化规定了员工在工作中应该遵守的行为准则和道德规范。
c. 行为方式：企业文化还包括员工在工作中的行为方式和工作习惯，如沟通方式、决策方式等。
三、企业文化的分类和类型1. 分类：a. 建设性文化：注重员工的发展和成长，提供良好的培训和发展机会。
b. 控制性文化：强调规章制度和层级管理，对员工的行为进行严格的控制。
c. 创新性文化：鼓励员工的创新和创造力，注重技术创新和产品研发。
d. 客户导向文化：以客户为中心，注重提供优质的产品和服务。
e. 团队合作文化：强调团队合作和协作精神，注重共同目标的实现。
2. 类型：a. 动态型文化：企业文化不断变化和适应外部环境的变化。
b. 稳定型文化：企业文化相对稳定，不容易受到外部环境的影响。
c. 创业型文化：注重创新和创业精神，适合于初创企业和高成长企业。
d. 家族型文化：以家族价值观念为核心，注重家族传承和家族企业的长久发展。
四、企业文化的建设和管理1. 建设：a. 明确核心价值观念：企业应该明确自己的核心价值观念，并将其传达给所有员工。
全国2010年07月自 考考试00144《企业管理概论》历年真题
全国2010年7月自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是( D )1-25A.专业公司B.联合公司C.总厂型企业D.企业集团2.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于( C )1-18A.前竞争战略联盟B.后竞争战略联盟C.非竞争联盟D.竞争联盟3.企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?( B )2-38A.计划B.组织C.指挥D.控制4.企业管理体系中最重要的组成部分是( C )2-42A.人力资源管理B.财务管理C.高层管理D.信息管理5.我国《公司法》规定，不．设股东大会的公司是( A )3-60A.国有独资公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.无限责任公司6.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。
其中总的指导原则是( A )3-67A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.有效管理幅度原则7.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是( B )3-76A.直线职能结构B.事业部结构C.模拟分权结构D.矩阵结构8.产品品种单一，规模较小，市场需求稳定的企业，适合采取下列哪种组织结构形式?( B )3-75A.直线职能结构B.直线结构C.矩阵结构D.事业部结构9.企业文化的核心是( A )4-95A.观念文化B.制度文化C.形态文化D.表层文化10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?( C )5-122A.旅行社B.会计师事务所C.生产型企业D.律师事务所11.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。
其中，创立战略平衡和战略组织理论的管理学家是( B )6-152A.安索夫B.钱德勒C.德鲁克D.波特12.某电冰箱生产企业经市场调研发现，各竞争企业的产品在质量上出现同质化趋势，竞争的重点转到价格上。
03297企业文化201007真题及答案
全国2010年7月自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.从辞源来看，中国社会中最早出现文化概念的典籍是( A )1-1A.《易经》B.《左传》C.《诗经》D.《尚书》2.在美国，企业文化被称为( B )1-5A.商业文化B.公司文化C.社风D.经济文化3.企业行为文化的显性要素集中表现为( D )2-52A.企业规章制度B.企业文字标识C.企业领导艺术D.企业交往礼仪4.企业中属于精神形态的一切东西是指( C )2-58A.狭义的企业精神B.狭义的精神文化C.广义的企业精神D.广义的企业文化5.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( C )2-67A.企业物质文化B.企业精神文化C.企业行为文化D.企业管理文化6.在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( D )3-98A.企业精神B.企业文化C.企业理念D.企业基本价值观7.企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( A )3-95A.伦理性标准B.经济性标准C.社会性标准D.法律性标准8.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( B )3-93A.外在表现B.内在基础C.必要前提D.必然要求9.企业文化的稳定性具有( B )3-93A.绝对性B.相对性C.必然性D.偶然性10.马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是( A )4-127A.生理的需要B.自我实现的需要C.安全的需要D.社交和爱的需要11.企业管理发展的最高阶段是( C )5-120A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.生产管理12.就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是农民，则应该体现( D )5-180A.民族特征B.农村特征C.乡土特征D.民俗特征13.产品本身的文化性就是产品本身所具有的( C )5-179A.文化内涵B.文化品味C.文化价值D.文化外延14.培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的( D )6-214A.影响力B.扩张能力C.凝聚力D.伦理精神15.培养企业的个性特色，主要应该培养企业的( B )6-218A.个性精神B.个性意识C.个性观念D.个性理念16.企业责任意识应立足的基础是( A )6-214A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业行为文化D.企业物质文化17.一般来说，竞争能力越强的企业文化，其扩张能力( A )7-242A.越强B.越弱C.不变D.越不稳定18.一体化企业扩张中的扩张企业属于典型的( A )7-262A.优质企业B.劣质企业C.生产型企业D.销售型企业19.民族文化的传播媒介是( D )8-271A.报纸B.广播C.电视D.民族语言符号20.相对中国企业文化而言，西方企业文化在管理上更强调的是( C )8-286A.情景管理B.柔性管理C.科学管理D.刚性管理21.企业文化的共同性基础是( D )8-272A.地域文化B.商业文化C.本土文化D.民族文化22.在企业的公关活动中，最重要的公关中介是( A )9-302A.企业文化B.媒体组织C.顾问公司D.政府机关23.企业外聘机构负责评估企业内部文化公关活动的优点是( A )9-314A.更加科学客观B.更加了解企业C.能节约成本D.能提升形象24.企业文化用于企业内部公关的目标是( D )9-308A.奖励与惩罚B.协调与奖惩C.沟通与奖惩D.沟通与协调25.从职能上说，企业内部的公关部门属于( C )9-312A.决策部门B.调查部门C.咨询部门D.研究部门二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国7月企业文化自考试题
全国20１0年7月企业文化自考试题ﻭﻭ全国2010年7月企业文化试题ﻭ课程代码:03297一、单项选择题(本大题共２5小题,每小题1分，共２５分)ﻭ在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
ﻭ1.从辞源来看,中最早出现文化概念的典籍是（）A．《易经》B。
《左传》ﻭＣ．《诗经》Ｄ.《尚书》ﻭ2.在，企业文化被称为()ﻭA。
商业文化B。
文化Ｃ.社风D.经济文化ﻭ3．企业行为文化的显性要素集中表现为（)A。
企业规章制度ﻭB。
企业文字标识Ｃ。
企业领导艺术D.企业交往礼仪ﻭ４。
企业中属于精神形态的一切西是指（）ﻭＡ。
狭义的企业精神B.狭义的精神文化ﻭＣ。
广义的企业精神Ｄ.广义的企业文化５.从文化上来说,作为管理行为的企业制度属于（)Ａ。
企业物质文化Ｂ．企业精神文化C．企业行为文化ﻭD.企业管理文化ﻭ6.在企业价值观的层次系统中,整个系统的最终基础是(）A.企业精神Ｂ.企业文化ﻭC.企业理念ﻭD.企业基本价值观ﻭ7.企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是（)ﻭA。
性标准ﻭB.经济性标准Ｃ.性标准ﻭＤ。
法律性标准ﻭ8。
企业文化的统一性是企业文化容易识别的（)ﻭA。
外在表现B．内在基础ﻭC.必要前提Ｄ．必然要求ﻭ9。
企业文化的稳定性具有（)Ａ．绝对性B.相对性C。
必然性D。
偶然性ﻭ１0.马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是（)ﻭA。
生理的需要ﻭＢ．自我实现的需要ﻭC.安全的需要ﻭＤ。
社交和爱的需要12３４５全国20１1年１0月ﻭ企业会计学试题ﻭ课程代码:00055一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共2０分）ﻭ在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
ﻭ1.管理会计是从传统会计系统中分离出来的,主要服务对象是（）Ａ．者及债权人B。
公众ﻭC.企业内部经营管理D．府及其有关部门ﻭ2。
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全国 2010 年 7 月自学考试企业文化试题课程：03297一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.从辞源来看，中国社会中最早出现文化概念的典籍是( A )1-1A.《易经》B.《左传》C.《诗经》D.《尚书》2.在美国，企业文化被称为( B)1-5A.商业文化B.公司文化C.社风D.经济文化3.企业行为文化的显性要素集中表现为( D)2-52A.企业规章制度B.企业文字标识C.企业领导艺术D.企业交往礼仪4.企业中属于精神形态的一切东西是指( C)2-58A.狭义的企业精神B.狭义的精神文化C.广义的企业精神D.广义的企业文化5.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( C )2-67A.企业物质文化B.企业精神文化C.企业行为文化D.企业管理文化6.在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( D )3-98A.企业精神B.企业文化C.企业理念D.企业基本价值观7.企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( A)3-95A.伦理性标准B.经济性标准C.社会性标准D.法律性标准8.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( B )3-93A.外在表现B.内在基础C.必要前提D.必然要求9.企业文化的稳定性具有( B )3-93A.绝对性B.相对性C.必然性D.偶然性10.马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是( A)4-127A.生理的需要B.自我实现的需要C.安全的需要D.社交和爱的需要11.企业管理发展的最高阶段是( C)5-120A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.生产管理12.就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是农民，则应该体现( D )5-180A.民族特征B.农村特征考试学习软件商城（ ）出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！C.乡土特征D.民俗特征13.产品本身的文化性就是产品本身所具有的( C )5-179A.文化内涵B.文化品味C.文化价值D.文化外延14.培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的( D)6-214A.影响力B.扩张能力C.凝聚力D.伦理精神15.培养企业的个性特色，主要应该培养企业的( B )6-218A.个性精神B.个性意识C.个性观念D.个性理念16.企业责任意识应立足的基础是( A )6-214A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业行为文化D.企业物质文化17.一般来说，竞争能力越强的企业文化，其扩张能力( A)7-242A.越强B.越弱C.不变D.越不稳定18.一体化企业扩张中的扩张企业属于典型的( A )7-262A.优质企业B.劣质企业C.生产型企业D.销售型企业19.民族文化的传播媒介是( D )8-271A.报纸B.广播C.电视D.民族语言符号20.相对中国企业文化而言，西方企业文化在管理上更强调的是( C )8-286A.情景管理B.柔性管理C.科学管理D.刚性管理21.企业文化的共同性基础是( D)8-272A.地域文化B.商业文化C.本土文化D.民族文化22.在企业的公关活动中，最重要的公关中介是( A )9-302A.企业文化B.媒体组织C.顾问公司D.政府机关23.企业外聘机构负责评估企业内部文化公关活动的优点是( A )9-314A.更加科学客观B.更加了解企业C.能节约成本D.能提升形象24.企业文化用于企业内部公关的目标是( D )9-308A.奖励与惩罚B.协调与奖惩C.沟通与奖惩D.沟通与协调25.从职能上说，企业内部的公关部门属于( C )9-312A.决策部门B.调查部门C.咨询部门D.研究部门二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 2 分，共10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26.以下属于企业非正式的行为有( ABCDE )2-56．A.私下聚餐B.馈赠行为C.朋友宴会D.个别谈心E.小道消息27.企业“以人为本”的完整含义是( BC)3-106A.以人为标准B.以人为目的C.以人为手段D.以人为结果E.以人为基础28.判断企业文化优劣的内容标准有( ACDE)3-94A.效率性B.整体性C.道德性D.公益性E.创新性29.在管理理论中，属于激励理论的有( ABCDE )4-126A.需要层次论B.双因素理论C.ERG 理论D.成就需要理论E.强化理论30.企业的外部文化环境主要包含( ABCD)9-315A.一般文化环境B.民族文化环境C.地域文化环境D.异域文化环境E.大众文化环境三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)31.企业文化1-7答：企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理实践所创造的物质财富和精神财富，其核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观。
32.企业文化性质的相对性3-86答：企业文化性质的相对性，就是我们不能绝对坚持什么企业文化就是优质企业文化，什么企业文化就是劣质企业文化，而只能相对于一定条件、时间和地点坚持什么企业文化是优质企业文化，什么企业文化是劣质企业文化。
33.企业文化经营5-167答：企业文化经营，就是将企业文化贯穿到企业的经营活动之中，帮助企业更好地实现经营目标。
与企业经营可以分为广义的经营和狭义的经营一样，企业文化经营也可以分为广义的企业文化经营和狭义的企业文化经营。
广义的企业文化经营与广义的企业经营相连，表现为企业将企业文化贯穿到企业一切管理活动和（狭义的）经营活动之中，帮助企业更好地实现经营目标；狭义的企业文化经营与狭义的企业经营相连，表现为企业将企业文化贯穿到企业的市场调查、产品开发、产品生产、产品销售、售后服务等一系列活动之中，帮助企业更好地实现经营目标。
34.企业文化竞争6-210答：所谓企业文化竞争，就是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中文化力量对比的优势战胜对手的一种方式。
企业文化竞争是企业竞争的形式之一。
35.企业文化扩张7-241答：企业文化扩张，就是将企业文化作为企业扩张的手段，运用企业文化实现企业扩张。
四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共30 分)36.知识经济对企业文化兴起的推动作用表现在哪些方面？1-39答：知识经济对于企业文化兴起的推动作用，表现在以下五个方面：（1）知识经济推动了企业的跨文化管理和经营（2）知识经济衍生了大量需要进行文化管理的行业（3）知识经济造就了大量需要进行文化管理的员工（4）知识经济引发了前所未有的文化消费需求（5）知识经济导致了无孔不入的文化经营环境37.企业物质文化产品要素的子要素有哪些？2-62答：根据我们对于广义产品的理解，企业物质文化的产品要素，分别由三个子要素构成。
（1）产品本身。
（2）产品包装。
（3）服务。
38.如何进行品牌的文化定位？5-186答：为品牌进行文化定位，必须从内容和形式两个方面人手。
一、从内容方面进行定位为了使品牌的文化定位工作成为企业文化经营的一个有机部分，品牌的文化定位在内容方面一般不能忽视三个方面的因素（或其中一个或两个因素）。
1、企业文化（特别是企业基本价值观）。
一个好的品牌必须能够反映企业基本价值观。
2、企业产品（产品链）自身的特征。
一个好的品牌往往与企业的产品（产品链）密切相关，能够反映产品的本质特征（以及功能或其他用途）。
3、目标市场顾客的文化需求。
一个好的品牌必须能够反映目标市场顾客的文化需求。
由于顾客的文化需求往往有各种各样的表现，因此，品牌的文化定位便也有各种各样的方式。
4、需要说明的是，品牌的文化定位在很多情况下都不是单独参照上述诸如企业文化、产品特征、民族文化某一个因素，而是综合性地参照了几个或全部因素。
二、从形式方面进行定位为了使品牌的形式更好地体现品牌的内容，并进一步构成优质的品牌文化，品牌的定位在形式方面一般还必须遵循某些一般要求。
1、从企业的名称和标志来看，主要应该遵循以下两个一般要求。
首先是可识别要求。
其次是抽象性要求。
2、从企业的吉祥物来看，主要应该遵循以下两个一般要求。
首先是形象化要求。
其次是亲和性要求。
39.中国企业文化国际化的原则有哪些？8-292答：中国企业文化的国际化必须依据一定的原则，这些原则可以归结为：（1）以现实文化为起点（2）以民族特色为基础（3）以经济效益为目标（4）以美好生活为归宿40.收集企业内部关系信息包含哪几个方面的内容？9-309答：一般来说，企业内部关系信息的收集，包含以下几个方面的内容：（1）企业人员状况（2）企业评价状况（3）人际关系信息（4）企业员工期望五、论述题(本题10 分)41.论述企业贯彻企业价值观系统时应采取的途径或方式。
4-147答：一、以内在的方式这一方式具体包含以下几种内容：1、以一种引导的方式，使企业全体员工向着共同的价值观方向努力。
这一引导方式可以是通过共同的企业目标来牵引，通过英雄事迹来激发，也可以是通过企业家以及企业管理人员的表率行为来带动。
2、以一种激励的方式，推动企业全体员工走向共同的价值观系统。
3、以一种关怀的方式，让企业全体员工在主人翁的体验中认同和接受企业价值观系统，最终形成企业共同价值观。
4、以教育的方式，不断向企业员工灌输企业价值观系统，以逐步形成企业共同价值观。
5、关怀——以关怀培育价值观企业贯彻价值观系统，必须首先让员工认同企业价值观系统，换句话说，员工接受企业价值观系统必须以他们认同企业价值观系统为前提。
6、教育——以教育塑造价值观在企业的各类教育活动中，教育员工如何做人做事，核心就是教育员工如何按照企业提炼的价值观系统去做人、去做事，并且按照共同的原则和方式去做人、去做事。
二、以外在的方式制度与规范——以约束保证价值观企业通过管理制度和行为规范来贯彻企业价值观系统时，应该注意两点：1、通过企业管理制度和行为规范来贯彻企业价值观系统，贵在严格执行。
既然人性的弱点表明了贯彻、执行企业管理制度和行为规范的必不可少性，那么，人性的弱点也要求贯彻、执行企业管理制度和行为规范的严格性。
2、必须把企业价值观系统的贯彻由通过管理制度和行为规范的外在强制方式，逐步转化为通过企业员工主动认可的内在接受方式。
三、以氛围的方式以氛围的方式贯彻企业价值观系统，也就是企业通过营造一种能够体现企业价值观系统的整体性的文化氛围，让全体员工在这样的文化氛围中，耳濡目染、潜移默化，从而在企业日常的工作、学习、生活和交往中，不知不觉地接受企业价值观。
1、企业文化——以氛围营造价值观企业文化氛围（企业行为、物质、精神文化氛围）一方面是贯彻企业价值观系统的结果，因为它们是依据企业价值观系统塑造出来的；另一方面，它们又是进一步贯彻企业价值观系统的方式。