《企业资源计划(ERP)》复习题2

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企业资源计划ERP复习题及答案

企业资源计划ERP复习题及答案

企业资源计划ERP复习题及答案一个工段,一个成组加工单元或一个装配场地等组成,甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心,在这种情况下大大简化了管理流程。

工作中心是ERP系统的基本加工单位,是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本单位。

26、关键工作中心关键工作中心即处于瓶颈工序的工作中心。

它会随着加工工艺、生产条件、生产产量等的变化而改变,所以不同于重要设备。

27、提前期提前期是指某一工作的工作的时间周期,即从工作开始到工作结束的时间。

提前期主要包括如下几类:生产准备提前期、采购提前期、生产加工提前期、装配提前期、累计提前期、总提前期等。

29、计划展望期计划展望期是主生产计划所覆盖的时间范围,即计划的时间跨度,此长度之外,是下一个计划的时间范围。

许多企业以月、季为单位。

0、工艺路线主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心,各项时间定额,及外协工序的时间和费用。

1、独立需求一个物料的需求不能直接从另一个物料的需求计划得到时,这种物料的需求称为独立需求。

独立需求是不需要其他任何模块的数据来源而单独直接下达的需求。

如:客户的订货需求。

独立需求是主生产计划下达的,通过预测或用户订单得到。

独立需求的物料包括成品、半成品、样品、备品和备件等。

2、相关需求通过MRP运算后计算出的需求称为相关需求。

相关需求是通过物料需求计划运算后得到的,由独立需求派生出来的,并与其它项目或最终产品有直接关系的需求。

相关需求物料包括半成品、零部件和原材料等。

3、销售规划是ERP的第一个计划层次,属于决策层。

4、ERP中有五个层次的计划,即企业经营计划、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划、车间作业及采购作业计划。

5、时段就是时间段落、间隔或时间跨度,划分时段只是为了说明在各个时间跨度内的计划量、产出量、需求量,以固定时间段的间隔汇总计划量、产出量、需求量,便于对比计划,从而可以区分出计划需求的优先级别。

ERP复习试题

ERP复习试题

ERP复习试题一、选择题(40分,每题2分)1.闭环MRP在基本MRP的基础上引进了( C )并进行运作反馈,从而克服基本MRP的不足。

A.生产制造计划B.库存需求计划C.能力需求计划D.采购需求计划2. ERP的概念提出于( D ) 。

A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代3. JIT生产中每道工序间的“看板”主要是为了控制( B)的库存。

A.产成品B.在制品C.原材料D.组装件4. ERP的基本思想是( C)。

A.计划和管理B.控制和组织C.计划和控制D.组织和管理5.在ERP系统的主要功能中,( A )是ERP系统的核心所在,它将企业的整个生产过程有机地结合在一起,使得企业能够有效地降低库存,提高效率。

A.财务管理B.物流管理C.人力资源管理 D.生产计划与控制管6. MRP的基本原理是根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划,提供( A )的准确时间和数量A. 物料需求B.采购需求C. 制造资源D.供应需求7. ERP的管理目标是实现对( D )的有效管理A企业任务 B企业财务 C企业人力资源 D企业供应链7.CRP的数据环境主要有:工作中心文件,工艺路线文件,已下达车间订单,MRP计划订单和( D )。

A.战略计划、经营规划和生产规划B.主生产计划C.车间作业控制D.车间日历8.MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了( B )的概念。

A.会计 B.成本会计 C.管理会计 D.财务管理9.企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是( C )。

A.报价单B.采购订单C.询价单D.请购单10. 在ERP的计划层次中,( D )计划是宏观向微观过渡的层次A.生产B.能力需求C.物料需求D.主生产11.以下不是制定MRP依据的关键信息有 ( C )A.主生产计划 B.物料清单 C.库存信息 D.提前期12.销售规划是ERP的第一个计划层次,属于( B )。

企业资源计划ERP习题与答案(数字化运营管理)

企业资源计划ERP习题与答案(数字化运营管理)

判断题1、最终产品A由B、C制成,B由E与F制成,另一最终产品D由C和E制成。

则各物料A、B、C、D、E、F的最低阶码依次为0、1、1、0、1、2。

正确答案:错2、最终MPS报表中仅首期的ATP(1)可能为负值,该负值表明业务员已超量承诺定单或计划不当。

正确答案:对3、能力表示一个资源在某个特定时段可以处理的工作量,而负荷则指出要完成某个已发出或已排定的定单所需的资源量。

正确答案:对4、工作中心是各种生产能力单元的统称,属于计划与控制范畴,也属于固定资产或设备管理范畴。

正确答案:错5、工作中心的利用率可以大于100%,而效率不能大于100%。

正确答案:错6、应用资源表法计算粗能力需求计划时未清晰考虑制造提前期因素,即零部件等中间子件的制造所占用设备的时间与产品出产的MPS计划之间的时间间隔因素。

正确答案:对7、在应用产品负荷表法计算粗能力需求计划所绘制的工序横道图中,指示冲销时间的“1期”、“0期”和“-1期”等写在每个时段的中间而非区分相邻时段的时刻点上,是因为冲销时间表达的是两考虑因素之间在时间上的错位关系。

正确答案:对8、能力需求计划CRP的编制思路是按倒序排产方式,从订单交货日期开始,倒排工序计划,即考虑排队时间、加工时间、准备时间和移动时间来确定工艺路线上各工序的开工时间。

正确答案:对9、在应用实际批量法分析能力需求计划时因实际批量大于平均批量,将导致工序提前期大于物料提前期。

正确答案:对10、依据实际批量计算得到的工序开始时间到工序结束时间之差称为工序提前期,它与MRP的物料提前期LT并非完全一致。

正确答案:对11、对应生产规划PP的有资源需求规划RRP,对应主生产计划MPS的有粗能力需求计划RCCP,对应物料需求计划MRP的有能力需求计划CRP。

正确答案:对12、库存状态仅有在库量和在途量两种。

正确答案:错13、毛需求GR的逾期量有独立需求和相关需求两种来源。

正确答案:对14、主生产排程MPS和资源需求规划RRP相平衡。

《企业资源计划ERP》复习资料[2014]

《企业资源计划ERP》复习资料[2014]

39、产品的成本由下面哪些项目构成? ( B ) 。 A、只有直接材料费和销售费 B、只有直接材料科费、直接人工费和制造费 C、只有直接人工费和销售费 D、只有直接材料费、制造费和销售费 40、下面哪些功能不是ERP为生产管理专业化提供的工具? ( D ) 。 A、主生产计划 B、物料需求计划和能力需求计划 C、投入/产出报告和派工单 D、安全库存
D、便于建立供应商 32、下面哪一项活动关注生产过程中最短期的计划? ( D ) 。 A、生产规划 B、主生产计划 C、物料需求计划 D、生产活动控制 33、在ERP软件系统中通常设置哪些成本类型? ( D ) 。 A、只有标准成本 B、只有标准成和现行本标准成本 C、只有标准成本、现行标准成本和实际成本 D、标准成本、现行标准成本、模拟成本和实际成本 34、ERP系统的哪些功能为市场销售部门和生产部门的协调工 作提供了支持? ( A ) A、主生产计划和ATP数据 B、库存管理功能 C、能力计划功 能 D、安全库存 35、能力需求计划的主要目的在于评价如下哪些因素?( C) A. 负荷和提前期 B. 只有负荷 C. 负荷和能力 D. 提前期和能力 36、如下哪些是增加能力的方法? ( D ) A. 增加班次 B. 安排加班 C. 增加设备 D. 以上所 有各项 37、以下哪一项不属于采购作业管理的工作内容? ( D ) 。 A、货源调查和供应商评审 B、采购订单跟 踪 C、到货验收入库 D、制定采购计 划 38、确定工序优先级的方法有哪些? ( D ) 。 A、面向库存生产,面向订单生产,面向订单装配 B、订货点法,按需订货,经济订货批量 C、毛需求,净需求,安全库存 D、紧迫系数法,最小单个工序平均时差法,订单的最早 完成日期法
2、 名词解释。 1、什么是信息化? 答:信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中 , 整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备 , 更有效地开发 信息资源 , 使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升 直至占主导地位。 2、主生产计划:是指确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生 产数量的计划。 3、什么是项目管理? 答:项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方 法,把各种资源应 用于项目,以实现项目的目标,使得项目能够满足 项目相关利益者的需要和期望。 4、什么是在制品? 答:在制品是指从原材料投入到成品入库为止,处于生产过程中尚未 完工的所有毛坯、 零件、部件以及全部加工完毕等待检测和验收的产 品的总称。 5、质量管理:确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质 量策划、质量控 制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的 所有活动。 6、什么是提前期? 答:提前期又称前置期,是指为按时完成本工序工作,需要以前工序 提前开始的时间, 包括排队时间、运输时间、准备结束时间以及加工 时间等。

企业资源计划期末考试试题

企业资源计划期末考试试题

企业资源计划期末考试试题# 企业资源计划期末考试试题## 一、选择题(每题2分,共20分)1. 企业资源计划(ERP)系统的主要目的是:A. 提高生产效率B. 降低运营成本C. 整合企业资源D. 增强市场竞争力2. 在ERP系统中,以下哪个模块不涉及财务信息?A. 销售管理B. 采购管理C. 库存管理D. 人力资源管理3. 以下哪项不是ERP系统实施的关键成功因素?A. 高级管理层的支持B. 员工培训C. 充足的预算D. 单一的业务流程4. ERP系统实施过程中,以下哪项不是风险因素?A. 技术复杂性B. 员工抵制C. 预算超支D. 市场增长5. 以下哪个不是ERP系统的常见功能?A. 订单处理B. 客户关系管理C. 供应链管理D. 社交媒体营销## 二、简答题(每题10分,共20分)6. 简述ERP系统对企业运营的三大核心价值。

7. 描述ERP系统实施过程中可能遇到的挑战,并提出相应的解决策略。

## 三、案例分析题(每题15分,共30分)8. 某制造企业在实施ERP系统后,发现生产效率并未显著提升。

分析可能的原因,并提出改善建议。

9. 假设你是一家零售企业的IT经理,你需要向高级管理层推荐一个ERP系统。

请列出你选择该系统的理由,并说明如何确保实施成功。

## 四、论述题(每题15分,共30分)10. 论述ERP系统在现代企业管理中的重要性,并举例说明其如何帮助企业实现战略目标。

11. 描述企业在全球化背景下,如何利用ERP系统优化供应链管理,以提高竞争力。

## 五、计算题(每题5分,共10分)12. 某企业在实施ERP系统前,库存周转率为5次/年。

实施后,库存周转率提高到8次/年。

计算库存周转率的提高百分比。

13. 假设企业在实施ERP系统前,平均订单处理时间为48小时。

实施后,平均订单处理时间减少到24小时。

计算订单处理时间的减少百分比。

注意:请在答题纸上作答,并确保字迹清晰,以便评分。

祝你考试顺利!。

企业资源计划ERP 期末试题

企业资源计划ERP 期末试题

………密………封………线………以………内………答………题………无………效……一、单项选择题(每题1分,共15分)1、ERP的基本思想是()。

A、计划和管理B、控制和组织C、计划和控制D、组织和管理2、企业三流是指()A、物流、资金流和数据流B、物流、资金流和信息流C、数据流、信息流和物流D、成本流、物资流和资金流3、在ERP系统中,供应商管理模块一般不包括哪项()。

A、供应商评价B、供应商信息C、供应商选择D、供应商采购4、如果一个企业的年销售成本是60万元,它平均的库存价值是30万元,那么,库存周转次数就是一年两次。

如果该企业的平均库存价值是15万元,那么,它的库存周转次数就是每年()次。

A、 2B、 3C、 4D、 55、下面哪两种特征是制造型企业最基本的生产特征()。

A、按库存生产和按订单生产B、按库存生产和按订单装配C、按订单装配和按订单设计D、按订单生产和按订单设计6、ERP的实质是在()的基础上进一步发展而成的,面向供应链的管理思想。

A、时段MRPB、MRPIIC、闭环MRPD、订货点法7、JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制()的库存。

A、在制品B、产成品C、原材料D、组装件8、采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析,按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商,其最终成果是()。

A、报价单B、请购单C、采购订单D、询价单9、能力需求计划是把()需求转换为()需求。

A、物料采购B、能力物料C、物料能力D、能力采购10、直接材料和直接人工的成本总和被称为()。

A、基本成本B、主要成本C、标准成本D、直接成本11、ERP理论中,财务会计管理的核心是()。

A 、财务会计 B、应收/付管理 C、固定资产管理 D、总帐管理12、()以下哪种属于ERP的静态数据。

A、库存余额B、车间在制品余额C、应付帐余额D、物流清单BOME、以上都不是13、以下ERP中生产计划与能力计划对应关系正确的是:()………密………封………线………以………内………答………题………无………效……A、MRP与RCP对应;B、MPS与RCCP对应;C、MPS与CRP对应;D、MRP与MPS对应;E、MRP与RCCP对应。

企业资源规划ERP系统考核试卷

企业资源规划ERP系统考核试卷
企业资源规划ERP系统考核试卷
考生姓名:__________答题日期:_______得分:_________判卷人:_________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.企业资源规划ERP系统的核心是什么?()
A.供应链管理
B.人力资源管理
17. D
18. C
19. D
20. D
二、多选题
1. ABCD
2. ABCD
3. ABCD
4. ABCD
5. ABCD
6. ABCD
7. ABCD
8. ABCD
9. ABCD
10. ABCD
11. ABCD
12. ABCD
13. ABCD
14. ABBiblioteka D15. ABC16. ABCD
17. ABCD
B.正在逐渐推广,但效果不佳
C.仅在大型企业中应用,小型企业不适用
D.未得到广泛应用,市场前景不明朗
13.以下哪个因素不是影响ERP系统实施成功的因素?()
A.企业的需求与期望
B. ERP产品的选择
C.项目实施团队的能力
D.企业所在行业的竞争程度
14. ERP系统的实施过程中,以下哪个问题最为常见?()
A. ERP系统可以完全替代企业的人工管理
B. ERP系统可以提高企业的创新能力
C. ERP系统可以解决企业所有管理问题
D. ERP系统是一个集成化、模块化的信息系统,有助于提高企业资源利用效率和管理水平
二、多选题(本题共20小题,每小题1.5分,共30分,在每小题给出的四个选项中,至少有一项是符合题目要求的)

电子商务管理(9.2.2)--企业资源计划习题作业(2)

电子商务管理(9.2.2)--企业资源计划习题作业(2)

课后习题及答案 一、选择题1、ERP的概念层次由小到大依次是:(A)ERP管理思想 ERP管理系统 ERP软件产品(B)ERP管理系统 ERP管理思想 ERP软件产品(C)ERP软件产品 ERP管理思想 ERP管理系统(D)ERP管理思想 ERP软件产品 ERP管理系统2、“精益生产”的思想是由谁提出来的:(A)美国里海大学(B)美国Gartner Group 公司(C)美国麻省理工学院(D)日本丰田公司3、ERP的核心管理思想是:(A)客户关系管理CRM(B)业务流程重组BPR(C)供应链管理SCM(D)全面质量管理TQM4、从本质上看,下列哪项仍然是ERP的核心:(A)BRP(B)MRP(C)MRP-II(D)SCM5、MRP-II系统主要采用的是哪种生产方式:(A)大批量生产流水生产方式(B)多品种、小批量生产方式(C)JIT生产方式(D)混合型生产方式6、下列那项不是MRP-II的功能:(A)制造管理(B)分销管理(C)财务管理(D)仓库管理7、ERP的形成依次经过哪几个阶段?(A)订货点法 MRP MRP-II 闭环MRP ERP(B)订货点法 闭环MRP MRP MRP-II ERP(C)订货点法 MRP 闭环MRP MRP-II ERP(D)订货点法 MRP-II MRP 闭环MRP ERP8、MRP由哪些基本部分构成?(A)主生产计划 产品结构与物料清单 库存信息(B)主生产计划 产品结构与物料清单 能力需求计划(C)主生产计划 库存信息 能力需求计划(D)主生产计划 能力需求计划 产品结构与物料清单9、下列哪种软件能应用于非生产型企业:(A)MRP(B)闭环MRP(C)MRP-II(D)ERP10、ERP系统中财务部分的核心是:(A)总帐(B)应收帐(C)应付帐(D)成本管理11、ERP软件系统的核心是:(A)MRP(B)MPS(C)RCP(D)SCM12、编制ERP系统中所有其它计划的依据是:(A)主生产计划子系统(B)物料需求计划子系统(C)能力需求计划子系统(D)粗能力需求计划13、下列哪个系统是近年来扩展进来的ERP子系统:(A)质量管理系统(B)人力资源管理系统(C)客户关系管理系统(D)决策支持管理系统14、下列哪个系统能提供适时的催账作为客户信用控制的依据:(A)总帐管理子系统(B)应收账管理子系统(C)应付账管理子系统(D)报表子系统15、ERP系统的主要应用领域是:(A)服务业(B)非制造业(C)农业(D)制造业16、知识经济时代,社会经济的主导行业是:(A)服务业(B)制造业(C)农业(D)非制造业17、知识经济时代,最主要的企业价值是:(A)有形资本(B)无形资本(C)人力资本(D)智力资本18、下列哪种思想真正体现了网络经济"以客户为中心"的思想:(A)MRP(B)MRP-II(C)ERP(D)ERP-II19、ERP-II的核心内容是:(A)MRP(B)ERP(C)CRM(D)协同商务20、下列哪项不是ERP-II系统模式的组成部分:(A)BPR(B)CRM(C)SCM(D)ERP-II二、名词解释21、订货点法22、ISO90000标准23、低层码LL C24、ABC分类管理25、ERP-II26、协同商务27、PDM三、简答题28、ERP的局限性主要表现在哪几个方面?29、ERP-II产生的背景是什么?30、协同商务的理念是怎样产生的?31、ERP-II和ERP的主要区别表现在那些方面?32、ERP-II系统模式的基本原理是什么?33、为什么说ERP-II的功能模式真正体现了网络经济“以客户为中心”的思想?34、在EPR的基础上,ERP-II增加了哪些功能?35、ERP-II有何特点?四、论述题36、试分析ERP的发展趋势五、案例分析题37、作为中国最大的铝工业联合会企业的信息总监,瞿向东先生是这样评价TEMCO-ERPII软件在平果铝业公司应用情况的: 平果铝业公司是国内装备制造水平最高的铝工业联合企业,但面对全球化的铝消费市场及竞争环境,需要我们不断改变自己以适应环境的变化,企业内部重组,工作流程改变,甚至企业的合并重组都是经常发生的事情,因此我们要求企业管理应用平台,首先可支持企业小到某项业务流程重新定义,大到企业内部或企业间的合并、分立、重组业务,另外应具备可扩充的业务框架及标准化接口,以满足企业的变化,其次应能实现与企业已有的多种应用系统整合。

《企业资源计划(ERP)》复习题2

《企业资源计划(ERP)》复习题2

《企业资源计划(ERP)》复习题一、名词解析、简答、填空题1、企业资源计划(ERP)系统P67:企业资源计划(ERP:Enterprise Resource Planning)是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

ERP是一种系统化的管理平台,它建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成企业的信息资源,并为企业提供决策,计划,控制与经营业绩评估,ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想,利用企业的可用资源(包括内部资源与外部资源);为企业提供优化的解决方案,最终实现企业的经营目标。

2、ERP系统是一种管理理论和管理思想,不仅仅是信息系统或一种软件。

3、ERP将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理,对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法(生产技术)、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑,最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益,科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体工作。

4、管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS):是对一个组织进行全面管理的人和计算机结合的系统,它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理和决策。

5、企业生产经营活动的最终目的是获取利润,为了达到此目的,就必须合理地组织和有效地利用设备、人员、物料等制造资源,以最低的成本、最短的制造周期、最高的质量生产出满足客户需求的产品。

6、计算机辅助管理的发展①事务处理:单项数据处理或电子数据处理系统(EDPS)或事务处理系统(TPS);②系统管理:(狭义的)管理信息系统;③决策支持:决策支持系统(DSS);④综合集成:进一步发展:IDSS、GDSS、EAI、ERP、CIMS等。

(完整版)ERP考试试题

(完整版)ERP考试试题

一、名词解释(10选5,每个4分,5*4=20)1、企业资源计划ERP是Enterprise Resource Planning的简称,中文含义是企业资源计划,企业资源计划是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策,计划,控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

2、物料需求计划物料需求计划即Material Reqquirement Planning,简称MRP,是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。

3、制作资源计划制造资源计划既Manufacturing Resource Planning,简称MRPII,是一个围绕企业的基本经营目标,以生产计划为主线,对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。

4、物料清单BOM是Bill of Material 的简称,中文含义是物料清单,是产品结构的技术性描述文件,它表明了从最终产品,组件,零件直到原材料之间的结构关系,以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。

5、工作中心工作中心是生产加工单元的统称,由一台或几台功能相同的设备,一个或多个工作人员,一个小组或一个工段,一个成组加工单元或一个装配场地等组成,是ERP系统的基本加工单位,是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。

6、可承诺量可承诺量即Available to Promise,简称ATP,用于支持客户订单承诺,他告诉销售部门,在不改变主生产计划的前提下还可以卖出多少产品,ATP是库存量加上主生产计划量再减去下一次出现主生产计划量之前所有时区中未交付的客户订单之和。

7、主生产计划MPS是Master Production Schedule 的简称,中文含义是主生产计划,是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划,它起着承上启下,从宏观计划向微观计划过渡的作用,又是联系市场和生产的桥梁。

ERP复习题(带答案)

ERP复习题(带答案)

一、判断题1.订货点法可以有效地解决库存管理中“何时需要物料”的问题。

错误订货点法解决的是何时订物料的问题理由:当“何时需要物料”问题解决以后,“何时订货”的问题电就迎刃而解了。

订货点法通过触发订货点来确定订货时间,再通过提前期来确定需求日期,其实是本末倒置的2.MRP是安排相关需求物料的生产计划的一种方法。

正确Mps 独立需求3.MRPII仍是ERP的主要组成部分。

正确理由:ERP在MRPII基础上提出是面向供应链的,扩展了管理范围4.修改MPS计划可以改变工作中心的负荷。

正确修改Mrp也能改变负荷5.采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件,不具有法律效力。

错误理由:订单算作简易合同,具有法律效力采购申请单是内部文件6.在MRP中,用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益,实现物料信息同资金信息集成。

错误理由:实现集成的是MRPII(制造资源计划)7.ERP成功实施的三个关键因素是人、设备、流程。

错误理由:三因素:客户管理层、优秀的实施队伍、成熟的ERP软件三因素:(人、产品、流程)8.销售报价单是销售业务必须具有的单据. 错误理由:直销不需要报价单可以有可无9.层次码是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。

错误底层码:是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。

10.安全库存指为应付需求和订货周期的多变性而设置的超过平均需求的库存。

正确11.一种物料可以有多个物料编码。

错误12.工作中心是指企业的所有设备。

错误13.调拨管理是指物料在同一仓库的不同库位之间的调整。

错误14.企业资源包括企业的硬件资源和软件资源。

正确15. ERP打破了MRPII只局限于传统制造业的格局,其功能已延伸到其它各行各业。

正确16.MRP的维护方式有再生式和不变式。

错误17.MRP的目标是在需要的时间提供需要种类和需要数量的物料。

正确18. 累计提前期包括设计提前期、加工提前期、装配提前期.错误理由:采购、加工、装配。

企业资源计划02460

企业资源计划02460

企业资源计划02460《企业资源计划(ERP)》复习提纲1. 什么是订货点法?订货点法有什么局限性?订货⽅法(ROP)是⼀种使库存量不得低于安全库存的补充库存的⽅法。

企业在实际⽣产运营中存在着需求的不确定性或订货到交货这段时间中的不确定因素,这些不确定因素会导致补充订货到来之前的库存短缺,常常不是库存过量积压就是库存短缺。

2. MRP、MRPⅡ、ERP的含义是什么?MRP:物料需求计划,是指在产品⽣产中针对构成产品的各种物料的需求量与需求时间所作的计划。

MRPⅡ:是对制造业企业资源进⾏有效计划的⼀整套⽅法,是⼀个围绕企业的基本经营⽬标,以⽣产计划为主线,对企业制造的各种资源进⾏统⼀的计划和控制,使企业的物流,信息流,资⾦流流动畅通的动态反馈系统。

ERP:是⼀个满⾜以下功能的,建⽴在信息技术基础上,以系统化的管理思想为企业决策层以及员⼯提决策运⾏⼿段的管理平台。

四个功能--超越MRP的范围集成功能。

⽀持混合式的制造环境。

⽀持能动的监控能⼒。

⽀持开放的C/S计算环境。

4. MRP的前提条件是什么?1)要有⼀个⽣产计划2)赋予每⼀个物料⼀个独⽴的物料代码3)计划编制期间必须有⼀个代码表⽰的物料清单4)完整的库存记录5. MRP系统可以为企业提供哪些输出信息?1)对各种物料的具体需求,包括需求量和需求时间。

2)订单或⽣产提料单的发出时间,这些结果被称为措施(或决策)提⽰信息。

6. 什么是独⽴需求和相关需求?独⽴需求:某项物料的需求量不依赖于企业内其它⽆量的需求量⽽独⽴存在(产品)相关需求:某物料的需求量可由企业内其他物料的需求量决定。

(MBOP决定)7. 什么是⽑需求?什么是净需求?⽑:为满⾜市场预测或客户订单需求,或上级物料项⽬的订货需求⽽产⽣的对该物料的需求。

净:从⽑需求中减去库存可⽤量和预计⼊库量之后的差。

8. MRP 是如何进⾏计算的?本时区库存=上时区库存+本时区预计⼊货-本时区需求11. MRPⅡ的特点是什么?1)把企业中的各个⼦系统连接起来,形成了⾯向整个企业的⼀体化系统。

企业资源erp期末试题及答案

企业资源erp期末试题及答案

企业资源erp期末试题及答案一、选择题1. ERP是指()。

A. 企业资源规划B. 企业资源平台C. 企业资源配置D. 企业资源优化2. ERP系统的主要功能包括()。

A. 供应链管理B. 客户关系管理C. 财务管理D. 所有选项皆是3. ERP系统的部署方式包括()。

A. 本地部署B. 云端部署C. 混合部署D. 所有选项皆是4. ERP系统的实施流程包括()。

A. 需求分析B. 系统设计C. 数据迁移D. 所有选项皆是5. ERP系统在企业管理中的优势有()。

A. 提高工作效率B. 实现信息共享C. 优化资源配置D. 所有选项皆是二、简答题1. ERP系统的实施过程中可能遇到的挑战有哪些?请列举并解释其中两个。

2. ERP系统的信息安全风险有哪些?应该如何应对和防范这些风险?3. ERP系统的培训和用户支持是实施成功的关键因素之一,请简要说明为何如此,并提出两条有效的培训和支持措施。

三、论述题1. ERP系统对企业管理的影响是积极的还是消极的?请阐述你的理由。

2. ERP系统在企业数字化转型中的作用是什么?请详细论述。

四、案例分析某公司考虑引入ERP系统来优化企业资源的配置和管理。

作为ERP实施顾问,请你给公司提出以下建议:1. ERP系统选择的关键因素有哪些?请列举至少三个,并解释为何重要。

2. 实施ERP系统的流程应该是怎样的?请详细说明。

3. 在实施过程中,如何克服潜在的困难和挑战?请提出至少两个有效的应对措施。

4. 如何评估ERP系统的实施效果和绩效?请提出至少两种评估指标和相应的评估方法。

答案:一、选择题1. A. 企业资源规划2. D. 所有选项皆是3. D. 所有选项皆是4. D. 所有选项皆是5. D. 所有选项皆是二、简答题1. ERP系统实施过程中可能遇到的挑战包括:- 需求不明确:企业在实施ERP系统之前需要进行充分的需求分析,确保明确系统所需的功能和期望的效果。

- 集成困难:企业原有系统与ERP系统的集成可能存在技术难题,需要充分考虑数据迁移和系统接口的问题。

企业资源计划(ERP)及其应用(李健主编第三版)期末复习资料

企业资源计划(ERP)及其应用(李健主编第三版)期末复习资料

面向订单设计(EOT)面向订单生产(MTO)面向订单装配(ATO)面向库存生产(MTS)物料需求计划(MRP)粗能力计划(RCCP)能力需求计划(CRP)准时生产制(JIT)供应链管理(SCM)客户关系管理(CRM)最优生产技术(OPT)精细生产(LP)企业资源计划(ERP:Enterprise Resource Planning)是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理第二章:ERP的基本原理1、制造业的生产类型:1)按产品生产工艺过程的特征分为离散型和流程型;2)按生产的稳定性和重复程度划分为大量生产、成批生产和单件小批生产。

2、制造业的生产方式:1)面向订单设计(EOT);2)面向订单生产(MTO);3)面向订单装配(ATO);4)面向库存生产(MTS)。

3、物料:包括各种原材料、在制品、零部件和产成品。

4、物料需求:可以分为独立需求(来自用户对企业产品和服务的需求)和相关需求(企业内部物料转化各个环节之间所发生的需求)。

5、MRP的基本思想:是围绕物料转化组织制造资源,实现按需准时生产。

6、能力需求计划(CRP)的基本原理:能力需求计划以MRP的输出为输入,由MRP所计算出的物料需求及生产设备、工作中心的数据,生产设备与能力需求量、负荷量,以判断生产能力是否足够,然后进行能力平衡。

CRP一般分为两级:粗能力计划(RCCP)和能力需求计划(CRP)。

7、工作中心:是ERP系统的基本加工单位,是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。

8、工作中心的作用:1)是物料需求计划(MRP)与能力需求计划(CRP)运算的基本单元;2)是定义物品工艺路线的依据;3)是车间作业安排的基本单位。

9、MRP II 与闭环MRP的区别:MRP II 是由闭环MRP发展而来,MRP II包括了财务管理和模拟的能力,因而与闭环MRP有本质意义的区别。

企业资源计划-ERP期末考试复习资料(有答案版)

企业资源计划-ERP期末考试复习资料(有答案版)

一、概念部分1.理解图示流程,着重经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的,制订方法和依据,能结合给定的前提指定相关计划注:pp:生产规划,mps:主生产计划,MRP:物料需求计划,RCCP:粗能力计划,Pouting:工艺线路,2.独立需求、相关需求独立需求:某项物料的需求量不依赖企业内其他物料的需求量而独立存在相关需求:某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定3.经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的经营规划:在企业高层领导的主持下会同销售、市场、技术、生产、物料、财务等各部门负责人,共同制定PP(生产计划):生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划,是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。

MPS(主生产计划)根据企业的能力来确定要做的事情,通过均衡的安排生产实现生产规划的目标MRP(物料需求计划):根据主生产计划、物料清单和库存记录,对每种物料进行计算,并指出何时回发生物料短缺,并给出建议以最小库存量来满足并避免物料短缺4.安全库存及对MRP计算的影响安全库存:增加一定的库存量来起到缓冲的作用,是MRP计划的一种前提保障方式5.批量及对MRP计算的影响批量:每次的订货数量。

使所涉及的成本之和最小,使客户服务水平最高!6.提前期及对MRP计算的影响指任一项目从完工日期起倒推到开始日期的这段生产周期,是提供运行MRP的计算数据7.RCCP、RCPRCCP(粗能力计划):粗能力计划是一种计算量较小、占用计算机机时较少、比较简单粗略、快速的能力核定方法,通常只考虑关键工作中心及相关的工艺路线RCP:8.直接批量、固定批量、固定周期、ABC分类、EOQ直接批量:又称为按需确定批量法,是根据各时区的净需求量决定订货量,需要多少定多少固定批量:可用于MRP控制下的所有物料,但在实践中通常只限于订货费用比较大的部分物料,订货数量可以根据经验决定固定周期:它根据EOQ计算间隔期(周期),决定每年定货次数,属于动态方法ABC分类:根据全年货币价值或其他准则,把企业的物料按降序排列,然后分为A.B。

企业资源计划ERP期末试卷汇总全集合

企业资源计划ERP期末试卷汇总全集合

ERP原理与应用期末综合练习(2011年6月)为了帮助同学们进行期末复习,特拟定以下综合练习题,望同学们认真完成。

一、单项选择题1.最早提出ERP概念的咨询公司在()。

A.英国B.中国C.美国D.印度2.时段MRP是在()学说的基础上形成的。

A.物料需求B.物料独立需求和相关需求C.物料独立需求D.物料相关需求3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了()的概念。

A.会计B.成本会计C.管理会计D.财务管理4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展,即所谓的()结构管理。

A.垂直化B.扁平化C.职能化D.流程化5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了()。

A.库存需求计划B.生产计划C.采购需求计划D.能力需求计划6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是()。

A.工作流B.财务管理C.生产计划D.物流管理7. ERP思想的倡导者是( ) 。

A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司8.一般来说,在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中,影响最大的是()。

A.销售成本B.采购成本C.存货成本D.生产成本9.ERP系统中的主业务流程包括()模块。

I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理A.II、III、IVB.I、II 、IVC.I、II、VD.I、II、III10.在易飞ERP系统中,记录企业向供应商询价结果的单据是()。

A.报价单B.询价单C.请购单D.采购单11. ERP系统的四个全景分别对应()四种管理。

A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理12.在易飞ERP系统中,属于售前服务阶段信息,记录了对客户的报价信息的是()模块。

ERP企业资源管理计划期末复习题

ERP企业资源管理计划期末复习题

1.比较完整的理解ERP,可以从管理思想、管理系统、软件产品认识它2.企业在生产过程中,原材料从一投入就顺序的经过各个工作地点,直至产品产出,这种类型属于连续型生产3.企业资源管理计划属于管理数字化4.连续型生产的企业:冶炼、造纸、化工5.ERP软件来源:金蝶EAS、用友NC--中国,SAP S---德国6.在接收到客户订单时才开始制定生产计划,安排物料采购,按照订单的设计要求进行生产准备,生产计划依赖于客户的订单的生产类型是:MTO7.制造业基本方程式中,A表示A*B-C=D 生产什么*需要什么-我有什么=缺什么8.企业在发展过程中经常会遇到的现象包括:P2企业发展带来的麻烦、数据使你烦恼、听完汇报仍困惑、企业扩张面临的瓶颈9.【判断题】ERP要解决的根本问题式供需矛盾。

对第2章1 ERP中第三个字母“P”代表 CA、企业B、资源C、计划D、项目2为解决订货点法的缺陷,人们提出一种用于库存订货计划的计算机应用系统 BA、订货点法B、MRPC、MRPIID、ERP3比较完整地理解ERP,可以从哪些方面来认识它? D管理思想 B、软件产品 C、管理系统 D、包括以上三者4 以下关于订货点法的说法正确的是 DA、当消费加快时,保持订货点不变,不会消耗安全库存B、当消费加快时,消耗了部分安全库存量,但不必增加订货量C、当消费加快时,如果不增加订货量,又不消耗安全库存,就必须降低订货点D、如果消费减缓,就要降低订货点5关于MRP说法不正确的是 DA、基本功能是实现物料信息的集成,保证及时供应物料,降低库存,提高生产效率B、MRP由:需要什么、何时需要、需要多少、何时订货四要素组成C、基本MRP的两个假设:主生产计划可行;采购计划可行D、闭环MRP集成了物的资源和财的资源6 MRPII相较于闭环MRP增加了 AA、财务系统B、能力计划系统C、物料系统D、人力资源系统7时段式MRP主要缺陷是没有考虑 D人力需求 B、财务需求 C、物料需求D、生产企业现有的生产能力和采购的有关条件约束二.多选题(共2题,100.0分)1 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在哪些方面? ABCDA、支持整个供应链管理B、体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想C、体现事先计划与实时决策思想D、采用计算机和网络通信技术的最新成果2 ERP的制胜绝技包括 ABCA、相关需求B、时间分割C、能力平衡第3章1、加工提前期包括哪些时间 CA、采购B、设计C、排队、准备、加工、等待及传送D、累计提前期2、已知某公司2018年1-9月产品的销售分别为1000百台,1100百台,1050百台,900百台,880百台,1200百台,1100百台,1000百台,1050百台,用移动平均法预测10月份的销售量(假设观察期为3期)。

企业资源计划系统(ERP)考试试题

企业资源计划系统(ERP)考试试题

企业资源计划系统(ERP)考试试题
一、选择题
1. ERP系统的主要功能是什么?
A. 人力资源管理
B. 财务管理
C. 供应链管理
D. 全部以上
2. 以下哪个不属于ERP系统的组成部分?
A. 生产计划模块
B. 销售管理模块
C. 物流管理模块
D. 社交媒体推广模块
3. ERP系统可以帮助企业实现哪些目标?
A. 提高工作效率
B. 降低成本
C. 增强竞争力
D. 以上全是
4. ERP系统的实施需要具备哪些条件?
A. 资金充足
B. 人员配备
C. 高层支持
D. 以上全是
二、判断题
1. ERP系统是一种管理思想,不涉及具体软件工具。

2. ERP系统的实施对企业而言是一项简单的任务。

3. ERP系统可以帮助企业实现信息的集成和共享。

4. ERP系统的实施过程中不存在风险。

三、简答题
1. 请简要说明什么是ERP系统以及它的优势。

2. 企业在实施ERP系统时可能会面临哪些挑战?
3. ERP系统的实施流程是怎样的?
4. 请列举几个知名的ERP系统提供商并简要介绍其特点。

四、论述题
请结合你对ERP系统的理解,论述ERP系统对企业管理的重要性以及未来发展趋势。

以上是企业资源计划系统(ERP)考试试题,考生可以根据题目要求做出相应的回答。

祝大家考试顺利!。

ERP复习题(带答案)

ERP复习题(带答案)

1.订货点法可以有效地解决库存管理中“何时需要物料”的问题。

错误订货点法解决的是何时订物料的问题理由:当“何时需要物料”问题解决以后,“何时订货”的问题电就迎刃而解了。

订货点法通过触发订货点来确定订货时间,再通过提前期来确定需求日期,其实是本末倒置的2.MRP是安排相关需求物料的生产计划的一种方法。

正确Mps 独立需求3.MRPII仍是ERP的主要组成部分。

正确理由:ERP在MRPII基础上提出是面向供应链的,扩展了管理范围4.修改MPS计划可以改变工作中心的负荷。

正确修改Mrp也能改变负荷5.采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件,不具有法律效力。

错误理由:订单算作简易合同,具有法律效力采购申请单是内部文件6.在MRP中,用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益,实现物料信息同资金信息集成。

错误理由:实现集成的是MRPII(制造资源计划)7.ERP成功实施的三个关键因素是人、设备、流程。

错误理由:三因素:客户管理层、优秀的实施队伍、成熟的ERP软件三因素:(人、产品、流程)8.销售报价单是销售业务必须具有的单据. 错误理由:直销不需要报价单可以有可无9.层次码是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。

错误底层码:是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。

10.安全库存指为应付需求和订货周期的多变性而设置的超过平均需求的库存。

正确11.一种物料可以有多个物料编码。

错误12.工作中心是指企业的所有设备。

错误13.调拨管理是指物料在同一仓库的不同库位之间的调整。

错误14.企业资源包括企业的硬件资源和软件资源。

正确15. ERP打破了MRPII只局限于传统制造业的格局,其功能已延伸到其它各行各业。

正确16.MRP的维护方式有再生式和不变式。

错误17.MRP的目标是在需要的时间提供需要种类和需要数量的物料。

正确18. 累计提前期包括设计提前期、加工提前期、装配提前期.错误理由:采购、加工、装配。

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《企业资源计划(ERP)》复习题一、名词解析、简答、填空题1、企业资源计划(ERP)系统P67:企业资源计划(ERP:Enterprise Resource Planning)是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

ERP是一种系统化的管理平台,它建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成企业的信息资源,并为企业提供决策,计划,控制与经营业绩评估,ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想,利用企业的可用资源(包括内部资源与外部资源);为企业提供优化的解决方案,最终实现企业的经营目标。

2、ERP系统是一种管理理论和管理思想,不仅仅是信息系统或一种软件。

3、ERP将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理,对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法(生产技术)、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑,最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益,科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体工作。

4、管理信息系统(MIS)管理信息系统(MIS):是对一个组织进行全面管理的人和计算机结合的系统,它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理和决策。

5、企业生产经营活动的最终目的是获取利润,为了达到此目的,就必须合理地组织和有效地利用设备、人员、物料等制造资源,以最低的成本、最短的制造周期、最高的质量生产出满足客户需求的产品。

6、计算机辅助管理的发展①事务处理:单项数据处理或电子数据处理系统(EDPS)或事务处理系统(TPS);②系统管理:(狭义的)管理信息系统;③决策支持:决策支持系统(DSS);④综合集成:进一步发展:IDSS、GDSS、EAI、ERP、CIMS等。

7、计算机辅助企业管理随着管理技术和计算机技术的发展而进步。

8、库存订货点理论(P60)安全库存量、最大库存量、订货点与订货批量。

最大库存量订货点安全库存量前提条件:物料的消耗和供应都比较稳定;物料的需求是独立的;物料的价格不是太高。

9、物料需求计划(MRP)系统物料需求计划(MRP:Material Requirement Planning)根据产品的需求情况和产品结构,确定原材料和零部件的需求量及订货时间,在满足生产需要的前提下有效降低库存。

10、闭环MRP系统在MRP基础上增加了能力需求计划,使系统具有生产计划与能力的平衡过程,即增加了反馈功能,形成了闭环MRP。

闭环MRP是一个集计划、执行、反馈为一体的综合性系统,使生产管理的应变性有所加强,但它局限在生产中物的管理方面,并没有考虑到生产过程中所需要的其他资源。

11、MRP逻辑流程12、制造资源计划(MRPⅡ)系统在闭环MRP基础上进一步增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容,构成了完整的企业管理系统制造资源计划。

制造资源计划(MRPⅡ: Manufacturing Resources Planning)系统是现代化的管理方法与手段相结合,对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制,以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。

MRPⅡ利用计算机网络把生产计划、库存控制、物料需求、车间控制、能力需求、工艺路线、成本核算、采购、销售、财务等综合起来,实现企业生产的计算机集成管理,全方位地提高了企业管理的效率。

是一个一体化系统,各部分相互联系,相互提供数据。

13、MRPⅡ系统的管理目标通过反馈库存和车间在制品信息制定生产计划,在保证按期供货的前提下减少在制品和库存的资金占用。

14、MRPⅡ系统是站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列管理活动的,它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排,把分散的工作中心联系起来进行统一管理。

MRPⅡ的核心在于各级计划系统。

15、ERP的基本够架和基本逻辑与MRPⅡ并无本质上的不同。

ERP不是对MRPⅡ的否认,而是继承和发展。

ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供需链的管理思想。

MRPⅡ的核心是物流,主线是计划,伴随着物流的过程,同时存在资金流和信息流。

16、ERP的组成一般ERP的常见模块包括:计划管理模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、设备管理模块、质量管理模块、财务管理模块和人力资源管理模块等。

17、业务流程重组(BPR)ERP代表着一种全新的管理思想,要保证ERP系统的有效实施,首先要理解企业的业务流程,然后针对企业问题和企业需求进行简化、重组、最后才实现操作自动化,这个过程正是ERP实施中的业务流程再造(BPR)或业务流程重组。

业务流程重组(BPR)是在深入调研、广泛讨论的基础上,按照“科学、合理、高效”的原则,继承企业传统管理的先进经验,改进不合理的工作流程,充分利用计算机程序化的特点,对科学的业务流程进行固化和强化。

BPR强调以业务流程为改造对象和中心,以关心客户的需求和满意度为目标,对现有的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

18、客户关系管理(CRM)客户关系管理(CRM:Customer Relationship Management)借助先进的信息技术和管理思想,整合客户信息资源,并在企业内部实现客户信息的共享,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,提高客户价值、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度,保持和吸引更多的客户,最终实现企业利润的最大化。

客户关系管理(CRM)是指在企业的运营过程中不断累积客户信息,并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。

19、供应链管理(SCM)市场上的产品或服务在形成与提供给用户的整个过程中,各有关企业以及企业内有关的部门之间存在着彼此构成供需关系的一系列活动,这些相互链接的活动就是跨越部门与企业的供应链。

SCM的基本思想是:视供应链上各组成部分为一整体进行统一的管理与协调。

供应链管理(SCM:Supply Chain Management)是围绕核心企业,主要通过信息手段,对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用,形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。

20、“物料”为了产品销售出厂需要:列入计划的,控制库存的,控制成本的一切物的统称。

如:原材料、配套件、毛坯;在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物;备品备件;包装材料、标签、合格证、说明书;工艺装备、工具;能源等。

21、物料清单(BOM)物料清单(BOM:Bill Of Materials)是描述产品结构的文件。

BOM表明了产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系,以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。

22、物料清单(BOM)的作用23、物料清单中的虚拟件“虚拟件”表示一种并不存在的物品,图纸上与加工过程都不出现,属于“虚构”的物品。

“虚拟件”是为了简化对物料清单的管理,在产品结构中虚构一个物品。

如:24、物料清单中虚拟件的作用“虚拟件”可以达到简化BOM的目的,特别是在多个BOM中有大量的相同子件重复出现,这种定义方式的优越性就更加明显。

“虚拟件”的作用只是为了达到一定的管理目的,如组合采购、组合存储、组合发料,这样在处理业务时,计算机查询时只需要对虚拟件操作,就可以自动生成实际的业务单据。

这种“虚拟件”甚至也可以查询到它的库存量与金额,但存货核算只针对实际的物料。

25、工作中心(WC)工作中心(WC:Working Center)是生产加工单元的统称,在完成一项加工任务的同时也发生了加工成本。

它是由一台或几台功能相同的设备,一个或多个工作人员,一个小组或一个工段,一个成组加工单元或一个装配场地等组成,甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心,在这种情况下大大简化了管理流程。

工作中心是ERP系统的基本加工单位,是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本单位。

26、关键工作中心关键工作中心即处于瓶颈工序的工作中心(WC)。

它会随着加工工艺、生产条件、生产产量等的变化而改变,所以不同于重要设备。

27、提前期提前期是指某一工作的工作的时间周期,即从工作开始到工作结束的时间。

提前期主要包括如下几类:生产准备提前期、采购提前期、生产加工提前期、装配提前期、累计提前期、总提前期等(P87)。

29、计划展望期计划展望期是主生产计划(MPS)所覆盖的时间范围,即计划的时间跨度,此长度之外(计划的最末时间后),是下一个计划的时间范围。

许多企业以月、季为单位。

30、工艺路线主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心,各项时间定额(如:准备时间、加工时间和传送时间,传送时间包括排队时间与等待时间),及外协工序的时间和费用(P90)。

31、独立需求一个物料的需求(包括数量和交货期)不能直接从另一个物料的需求计划得到时,这种物料的需求称为独立需求。

独立需求是不需要其他任何模块的数据来源而单独直接下达的需求。

如:客户的订货需求。

独立需求是主生产计划下达的,通过预测或用户订单得到。

独立需求的物料包括成品、半成品、样品、备品和备件等。

32、相关需求通过MRP运算后计算出的需求称为相关需求。

相关需求是通过物料需求计划运算后得到的,由独立需求派生出来的,并与其它项目或最终产品有直接关系的需求。

相关需求物料包括半成品、零部件和原材料等。

33、销售规划是ERP的第一个计划层次,属于决策层。

34、ERP中有五个层次的计划,即企业经营计划、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划、车间作业及采购作业计划。

35、时段(Time Period)就是时间段落、间隔或时间跨度,划分时段只是为了说明在各个时间跨度内的计划量、产出量、需求量,以固定时间段的间隔汇总计划量、产出量、需求量,便于对比计划,从而可以区分出计划需求的优先级别。

36、主生产计划(MPS)主生产计划(MPS:Master Production Schedule)是对企业生产计划大纲的细化,是指确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划。

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