XX物业保洁班长岗位说明书
保洁班长的岗位说明书
保洁班长的岗位说明书岗位职责：作为保洁班长，你将负责管理和指导保洁员工的日常工作。
你将承担以下职责：1. 协调并分配工作任务：作为保洁班长，你需要了解每个保洁员的技能和能力，并根据工作要求合理分配工作任务。
比如，你可以将有经验的员工放在需要较高技能的任务上，而将新员工放在简单的任务上。
你还需要确保每个员工的工作量合理，避免过度负担或工作不足。
2. 监督工作进展：你需要跟踪和监督每个员工的工作进展，确保任务按时完成，并且达到预期的质量标准。
你可以定期检查员工的工作区域，提出改进建议，并提供必要的培训和指导。
举例来说，如果你注意到某个员工在清洁厕所方面有困难，你可以亲自示范并解释正确的清洁方法。
在任务完成后，你可以检查工作区域是否干净整洁，以确保质量。
3. 协助解决问题：作为保洁班长，你需要处理员工出现的问题和困难。
例如，一位员工可能会遇到难以处理的污渍或其他困扰。
你需要与员工合作，提供建议和解决方案，帮助他们克服困难并完成工作。
4. 安排员工轮班和休假：你需要根据工作场所的需求和员工的需求安排轮班和休假。
你需要确保保洁人员的轮休计划得以满足，并协调替代人员的安排，以确保工作流程的连续性。
5. 维护设备和清洁用品：作为保洁班长，你需要负责检查和维护清洁设备和用品的状况。
如果发现设备有损坏或用品不足，你需要及时采取行动，例如修理设备或及时补充用品。
6. 提供培训和指导：作为保洁班长，你需要不断提供培训和指导，以提升保洁员的技能和知识。
你可以组织定期培训活动，介绍新的清洁方法和技术，以及提供卫生安全方面的培训。
你还可以定期与员工进行个别会谈，了解他们的工作体验和需求，并提供相应的支持和指导。
任职要求：作为保洁班长，你需要具备以下能力和素质：1. 良好的沟通能力：你需要与保洁员工和其他相关人员进行有效的沟通，明确工作要求和预期结果。
你还需要能够清晰地表达指导和建议，以便员工能够理解并按照要求执行。
2. 领导能力：作为保洁班长，你需要有良好的领导力，能够激励和引导员工，使他们保持高效率和积极性。
保洁班长岗位职责具体概述模版(四篇)
保洁班长岗位职责具体概述模版保洁班长是负责管理和指导保洁人员工作的岗位。
下面是一个保洁班长的岗位职责具体概述模板：1. 制定和执行保洁工作计划：- 根据公司要求和客户需求，制定每日、每周和每月的保洁工作计划；- 根据工作计划指导保洁人员的工作安排；- 监督保洁人员按时完成工作任务。
2. 管理和指导保洁人员：- 对保洁人员进行岗前培训，明确工作要求和规范；- 分配工作任务，指导保洁人员的工作流程和操作方法；- 监督保洁人员的工作质量，提供必要的指导和帮助；- 定期开展保洁人员工作考核，提供针对性的培训和改善措施。
3. 管理保洁用品和设备：- 负责保洁用品的采购和进货，确保供应充足；- 维护并保养保洁设备，确保其正常运转；- 监督保洁人员正确使用和储存保洁用品和设备。
4. 客户服务：- 与客户保持良好的沟通和协调，了解客户需求和意见；- 及时处理客户投诉和问题，保证客户满意度；- 协调客户与保洁人员之间的关系，解决沟通问题和冲突。
5. 安全管理：- 熟悉并执行公司的安全管理制度；- 监督保洁人员的安全意识和安全操作；- 定期组织安全教育和培训，提高保洁人员的安全意识。
6. 工作记录和报表：- 记录保洁工作的进展和问题，及时上报给上级；- 统计和整理保洁工作的数据，制作工作报表；- 参与保洁工作的评估和改进，提出优化建议。
7. 团队管理和协调：- 建立和维护良好的团队氛围，提高团队凝聚力和协作能力；- 分配工作任务，合理安排保洁人员的工作时间和休假；- 解决团队成员之间的问题和冲突，提供必要的支持和帮助。
以上是一个保洁班长的岗位职责具体概述模板，具体的岗位职责可以根据公司的要求和实际情况进行调整和补充。
保洁班长岗位职责具体概述模版（二）保洁班长是负责组织、管理和指导保洁人员工作的岗位。
保洁班长的职责涵盖了许多方面，主要包括以下几个方面：1. 任务分配和计划制定：保洁班长根据公司的保洁工作安排，制定每日、每周或每月的保洁计划，并将任务合理分配给保洁人员。
保洁班长岗位说明书
岗位基本信息单位名称龙门一号项目部直接上级行政部经理部门名称行政部直接下属（岗位类别）保洁员岗位名称保洁班长岗位职责1、按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》、《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好管理区域内的清洁工作。
2、负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、展示中心、办公室等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。
3、负责日常巡视各公共区域，检查清洁卫生质量。
4、负责联系专业外协单位及时解决绿化和保洁工作中存在的问题。
5、控制清洁用品的消耗量，监督清洁工具的使用与保养。
6、负责有关清洁剂和清洁设备的领用，分配和保管。
7、制订保洁和绿化计划，跟踪相关专业动态，提供专业信息与建议给行政部经理。
8、定期向行政部经理汇报工作进展，反映保洁工作中存在的问题。
9、认真完成上级领导安排的其他任务。
协助：岗位工作要求办公用具配置清洁工具加班、出差要求偶尔加班空岗要求由于各种原因需暂时离岗，而出现空岗时，由特定保洁员代理其部分岗位，授权不授责。
其他要求无岗位任职条件基本年龄25---40岁保洁班长岗位说明书要求性别女知识技能学历专业具有高中文化程度或同等学历。
知识结构具有主动热情服务的意识，掌握服务的基本知识。
工作经验三年以上相关工作经验。
职称证照无办公操作无个人素质个人能力具有很好的沟通能力和学习能力。
工作态度工作认真负责，服务主动热情礼貌，具有很强的事业心及责任感。
语言文字普通话标准，较强的语言表达能力。
英语水平学习能力能不断加强学习，接受新事物，提高业务水平及自身素质。
其他要求填表人签字： 直接上级签字：所在单位总经理签字：填表日期：年月日。
保洁班长岗位职责模版
保洁班长岗位职责模版一、岗位概述保洁班长是负责协调和管理保洁工作的主要责任人员，负责组织、安排和监督保洁工作的进行，确保保洁工作高效、有序地进行，为员工提供舒适和清洁的工作环境。
二、岗位职责1. 制定保洁工作计划：根据公司要求和工作实际情况，制定每天、每周甚至每月的保洁工作计划，并进行合理的安排和调度，以确保各项任务按时完成。
2. 分配保洁任务：根据保洁工作计划，合理分配保洁工作任务给保洁员，并明确任务的具体内容和工作标准，确保工作质量达到要求。
3. 监督保洁工作：对保洁员的工作进行全程监督和检查，包括工作过程、工作质量等方面，确保保洁工作的规范和质量。
4. 指导保洁员培训：负责保洁员的培训和指导工作，包括保洁技能、使用保洁工具和设备的方法等，确保保洁员具备良好的工作技能和相关知识。
5. 维护保洁设备：负责保洁工具和设备的使用和维护，定期检查和保养设备，确保设备的正常运行，并及时报修或更换不良设备。
6. 提供日常清洁服务：负责安排和执行日常的清洁任务，包括办公区域、公共区域、卫生间等的清洁工作，保证环境的整洁和卫生。
7. 管理保洁用品：负责保洁用品的管理，包括采购、存储和使用等，确保保洁用品的充足和有效使用。
8. 处理投诉和意见：负责接受和处理员工和客户的投诉和意见，及时采取措施解决问题，确保员工满意度和客户满意度。
9. 安全保障工作：负责组织和协调保洁工作与其他工作的联系，确保工作安全和环境安全，及时报告有关风险和隐患。
10. 报告和总结工作：负责向上级报告工作进展和工作成果，能够及时总结工作经验和问题，提出改进意见和建议。
三、任职要求1. 具备相关保洁工作经验，熟悉保洁工作流程和操作规范。
2. 具备良好的组织和协调能力，能够合理分配和调度工作任务，保证工作的高效和有序进行。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与员工和其他部门进行有效的沟通和协调。
4. 具备一定的管理能力和判断能力，能够合理处理各类问题和突发事件，做出明智的决策。
物业保洁班长岗位说明书
物业保洁班长岗位说明书一、岗位概述物业保洁班长是负责管理和指导物业保洁团队的关键职位，需要具备一定的管理和协调能力。
其主要职责是确保物业区域的清洁和卫生环境，维护物业的形象和客户满意度。
本篇文章将从物业保洁班长的角度出发，深入探讨其岗位职责和要求。
二、岗位职责1. 团队管理与协调物业保洁班长需要负责管理一支保洁团队，包括招聘、培训和考核团队成员。
他们需要安排班次表，确保团队成员按时到岗，协调处理团队内部的工作安排和分配，以确保工作的高效性和质量。
2. 工作计划和安排物业保洁班长需要根据物业区域的需要，制定合理的工作计划和安排。
他们要了解不同时段客户流量和使用率的变化，合理安排保洁员的岗位和清洁频率。
此外，他们还需要与物业管理部门和其他相关部门进行沟通和协调，确保工作的顺利进行。
3. 工作质量控制物业保洁班长需要进行工作质量的监督和控制，确保保洁员按照规定的流程和要求完成工作。
他们需要定期进行现场检查，核对工作清单和清洁设备的使用情况，及时解决工作中的问题和难题。
同时，他们还需要听取客户的意见和建议，及时调整工作流程，以提高工作质量和客户满意度。
4. 安全管理物业保洁班长需要确保工作环境的安全和卫生，制定安全操作规范并监督执行。
他们要关注化学清洁剂的使用，确保合理使用和储存，并提供必要的安全培训。
在发生紧急事故或意外时，他们需要迅速应对并采取适当的应急措施，以保障员工和客户的安全。
三、岗位要求1. 丰富的保洁经验物业保洁班长需要具备一定的保洁经验，熟悉各类清洁设备和工具的使用。
他们应了解不同区域和材质的清洁要求，并能根据情况选择合适的清洁剂和方法。
2. 优秀的管理和协调能力物业保洁班长应具备优秀的管理和协调能力，能够合理安排时间和资源，高效地完成工作任务。
他们需要善于沟通和协调，能够与不同层级和部门的员工进行有效的合作。
3. 熟悉相关法规和标准物业保洁班长需要熟悉相关的法规和标准，如清洁卫生标准、环境保护要求等。
保洁班长岗位说明书
可以降级的职位
环境维护部经理
10
指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；负责保洁员消杀效果的评估（建议增加此项）
11
完成领导交办的其他工作。
四、岗位任职资格
教育背景
学历
■高中/中专及以下 □大专 □大学本科及以上
专业
不特定要求
工作经验
工作经验：□1年以下□1～3年■3～5年□5～10年□10年以上
行业经验：□1年以下■1～3年□3～5年□5～10年□10年以上
保洁维护部班长
一、岗位基本信息
岗位名称
所属部门
保洁维护部
直接上级
环境维护部经理
直接下级
保洁员
岗位描述
在部门经理的指导下，全面负责环境的整体卫生。
二、主要工作内容
序号
职责
1
带领管辖区域内员工完成部门年度、月度指导、检查、监督负责岗位的日常工作；
3
负责区域内的环境质量。负责督导区域日常保洁，努力提升服务质量，提高客户满意率；
同职经验：□1年以下■1～3年□3～5年□5～10年□10年以上
知识技能
了解物权法、物业管理条例、消防法、保安管理条例相关规定
综合素质
管理
有较强的组织、协调、沟通和指挥能力
实操技能
不特定要求
其他
具有良好的口头表达能力
资质证书
不特定要求
五、职业发展通道
可直接晋升的职位
环境维护部经理
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
7
了解员工的实际需要，制订、组织、实施和监督负责区域培训工作，使负责区域管理人员和员工能够熟知和掌握；对负责区域管理人员和员工做出评估和鼓励，并提供相应的培训；
保洁班长的岗位说明书范文
保洁班长的岗位说明书范文一、岗位概述保洁班长是指负责管理、指导和协调保洁人员工作的职位。
保洁班长在日常工作中需要承担一系列的责任和任务，确保环境卫生的良好状态，提高保洁工作的效率和质量。
二、工作职责1. 组织协调工作保洁班长需要制定并实施有效的工作计划，合理安排保洁人员的工作任务。
他们需要监督保洁人员的工作进度，并及时解决工作中的问题和困难。
例如，一位保洁班长需要确保保洁人员在每天特定的时间段内完成清洁任务，并且及时安排人员补充物品，如清洁剂和纸巾，以保证保洁工作的顺利进行。
2. 质量控制保洁班长需要负责检查保洁工作的质量，确保室内外环境的清洁和整洁。
他们需要关注每个细节，例如清洁地板、玻璃、厕所等，确保清洁工作达到一定的标准。
举个例子，保洁班长可能定期对特定区域进行抽查，比如员工休息室或公共洗手间，以确保清洁工作的质量。
3. 指导培训作为保洁班长，他们需要对新进保洁人员进行培训，并对现有员工进行技能提升和工作方法指导。
保洁班长需要传授清洁技巧和安全操作规范，确保保洁人员了解如何正确使用清洁工具和化学用品。
此外，保洁班长还需要定期组织培训，以提高保洁人员的工作效率和专业素养。
4. 设备维护保洁班长需要负责维护和管理清洁设备，确保设备的正常运转。
他们需要监督保洁人员使用清洁设备的正确方法，并定期检查设备的维修和更换情况。
例如，保洁班长需要确保清洁车辆的机油和水位正常，并及时修理或更换损坏的设备。
5. 工作报告保洁班长需要定期向上级汇报工作，包括每日、每周或每月的保洁情况和工作进展。
他们需要准备相关的报告和统计数据，以提供给管理层，帮助他们了解保洁工作的情况和效果。
举个例子，保洁班长可能需要编制每月的保洁工作量和效率报告，以展示团队的工作成果。
三、任职要求1. 相关经验保洁班长需要有相关的保洁工作经验，熟悉常见的保洁工具和清洁剂的使用方法。
他们需要了解各种材质的清洁要求和技巧，以确保正确的清洁方式和效果。
物业公司保洁班长岗位职责说明书
物业公司岗位职责说明书范例一、基本信息岗位名称保洁班长岗位编号所属部门物业部岗位编制直接上级保洁主管直接下级保洁员二、岗位概述负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划并实施。
三、职责与任务职责一职责表述：按照保洁工作要求，带领本班人员完成部门工作目标和各项指标工作任务1.负责本班人员的的工作安排，并对本班安全工作负责2.向本班人员准确传达上级工作安排和决策指令3.负责日常班务处理，负责检查纠正本班人员保洁工作中的违规行为职责二职责表述：协助保洁主管完善小区保洁员工作流程及保洁员行为规范工作任务1.熟悉保洁员岗位职责和任务，掌握保洁工作的规律和特点2.对本班人员遵守物业部规章制度的情况进行检查监督职责三职责表述：协助保洁主管做好小区卫生环境工作工作任务1.熟悉小区卫生设施、位置2.负责对小区卫生问题的处理，对重要事件及时向上级汇报3.定期检查小区保洁设施，确保其处于完好状态职责四职责表述：积极组织保洁人员配合公司各部门工作工作任务1.配合各部门做好现场的秩序管理工作2.配合工程部做好业主装修监督工作职责五职责表述：完成上级交办的其他任务四、权力业务权对保洁工作制度及行为规范制定的建议权对本班保洁人员工作情况的监督权五、工作协调关系内部关系公司各部门外部关系无六、任职资格教育水平中专及以上学历专业及职称管理相关专业培训接受过管理方面的培训工作经验1年以上本岗位工作经验所需知识熟悉保洁工作流程熟悉岗位流程能力素质优秀的服务意识和应急处理能力较好的沟通能力和协调能力良好的团队协作能力七、工作特征工作环境场地环境：☑较好☐一般☐艰苦噪音环境：☑较好☐一般☐艰苦高温环境：☑较好☐一般☐艰苦尘毒环境：☑较好☐一般☐艰苦工作时间特征正常工作时间：小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：☐长白班☐长夜班☑两班倒☐其他使用工具/设备其他保洁所需工具备注。
保洁班长岗位说明书
岗位名称
保洁班长
上级主管
环境管理部部长
日期
简述：
为小区物业的保洁服务设立本岗位，该岗位职责是负责本小区保洁工作的安排、检查、监督、指导等工作。
工作权限：
对员工进行考勤，对各岗位保洁服务情况检查、监督，对工作中存在的问题进行指引，有权对达不到要求的员工进行处罚或请求上级处罚。
工作内容：
考核指标：辖区内因管理责任客户投诉率为0；保洁月扣分不超过40分。
保洁标准（相同保洁标准不重复）：
1.0卫生间的保洁、保洁标准：
1.1天花板、墙角、灯具、镜子目视无灰尘、蜘蛛网。
1.2目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。
1.3室内无异味、臭味。
1.4地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
1.5每天保洁两次。
1.0日常工作内容：（见保洁班长日工作流程表）。
2.0其它工作内容：
2.1对大型保洁工作的安排，如集中保洁、入伙开荒。
2.2保洁办公区、售楼处的外围及窗户的保洁工作。
2.3每月对小区主辅路面清洗和检查。
2.4向环境部长提出需要配合的工作，对其它部门所提的问题进行及时改进。
2.5完成服务处临时性、紧急性工作任务。
2.0服务中心、会所、业委会等办公场所的保洁标准：
2.1门、天花板、墙角、灯具、目视无灰尘、蜘蛛网。
2.2目视墙壁、桌椅、茶机等设施无灰尘。
2.3地面整洁干净、无油迹、痰迹、积水等。
2.4纸篓每天至少清理一次，烟灰缸内烟头不超过3个。
3.0电梯轿厢保洁标准：
3.1轿厢内壁：无灰尘、油渍、痰渍等。
3.2轿门内槽、轿厢地面：无沙土、积水等杂物。
4.6垃圾筒、灯柱等设施：无尘渍、污渍、痰渍。
保洁班长岗位职责
保洁班长岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司保洁班长岗位职责（共14篇）
物业公司保洁班长岗位职责（共14篇）第1篇：保洁班长岗位职责保洁班长岗位职责1、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，作好考核评估记录。
3、负责制定消杀服务实施方案。
4、负责核实工具用品的申购计划。
5、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派并巡查物业区域内的保洁卫生状况，做好日检巡查记录。
6、对一些专用设备进行使用指导、对员工进行业务培训和考核工作。
7、负责处理涉内外纠纷、投诉。
8、完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度，按规定着装，佩戴工作牌。
2、熟悉各自分工及所负责责任区内的保洁卫生情况，对责任区内的卫生全面负责，进行全面保洁打扫，确保任何时候卫生情况均能达到卫生标准。
3、负责责任区垃圾拖运到垃圾中转站，并按标准清洗垃圾箱并配合垃圾装车，清洁、消毒工作。
4、负责责任区范围内的消杀工作，定期实施消杀作业。
5、负责物业区域内公用设施设备室外管道的除尘工作。
6、在作业时避让客人，使用统一规范的文明礼貌用语。
7、执行安全操作规程及各项保洁操作规程。
8、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报管理处备案。
9、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。
礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
若发现业户违反相关规定时(如：损坏或故意损坏楼层、办公室设施、设备和使用大功率电器、私架线路等)要进行劝阻并迅速上报领班。
10、保洁工作中，发现物业区域内公用部位有破损等异常现象时，及时报告管理处。
11、不得在上班时间与他人聊天。
12、配合所在地居委会进行灭鼠、灭蝇等活动。
13、完成领导交办的其他任务。
绿化班长岗位职责在项目负责人的领导下，贯彻执行园林绿化方面的规章制度与管理措施，完成各项工作任务。
物业保洁班长岗位职责（精选3篇）
物业保洁班长岗位职责（精选3篇）物业保洁班长篇11、主持全班工作，对涉及环境管理的所有工作负直接责任，坚决贯彻执行公司的各项，带领全班人员依据各自职责，认真做好管理区域的`保洁工作。
2、负责协助主任核定物业管理项目保洁要素，并根据公司相关岗位工作标准，结合项目实际，提出改进意见和建议。
3、负责协助主任对保洁员和垃圾清运员的日常工作质量进行检查、指导、监督和考核。
4、负责协助主任对新入职的保洁员进行入职培训。
5、负责协助主任对保洁岗和垃圾清运岗开展公司管理体系相关文件的培训和指导，并做好记录。
6、负责协助主任对相关体系文件的适宜性、符合性进行测评，并结合工作实际和工作经验，提出改进意见和建议。
7、负责定期走访用户，搜集针对保洁和垃圾清运各类意见和建议，做好相应的解释工作，处理好工作中出现的各类的问题并及时的给予解决。
8、每天召开晨会和下班例会，总结一天工作情况，提出改进意见和建议。
9、负责协助主任与保洁员、垃圾清运员进行沟通，搜集保洁员和垃圾清运员关于改进工作的意见和建议，及时反馈至主任。
10、定期对保洁员和垃圾清运员做好安全防护教育工作。
11、发生突发事件及时汇报，提出解决问题的意见和建议。
12、负责定期发放保洁工具，并根据工作实际，核算保洁工具发放频次和数量。
13、掌握和了解保洁员的基础信息及思想动态，及时向客户服务中心主任汇报。
14、服从领导安排，积极配合工作，及时完成上级领导交办的其他任务。
物业保洁班长岗位职责篇2一、遵守服务中心/管理处的各项管理制度和程序,统一着装上岗,佩戴工作牌。
二、熟悉责任区内日常保洁标准、要求等,听从管理人员的.工作安排,保质保量地完成本人所负责区域内的清扫、保洁工作。
三、科学、正确、合理地使用各种清洁用品,规范摆放保洁用具、设备。
四、责任区内应做到无积尘、无蛛网、无杂物堆放,道路、雨水沟干净、畅通,绿化带内无垃圾,公共部位、走廊、门厅、地面、楼梯通道、扶手应做到每日清扫、拖抹,保持公共部位、地面、墙壁、门窗等清洁明亮。
保洁班长岗位职责说明书
年月日
8、按时完成领导交办的其他各项工作。
责权范围
一、权力
1、对保洁员的日常管理权；
2、对场馆卫生的检查、处罚权；
3、对保洁岗位的调度权；
4、对保洁员的绩效考核权。
二、责任
1、对场馆的环境卫生负责；
2、对保洁工具、卫生设施、设备负管理责任；
3、对保洁团队建设负责。
工作关系
一、向谁报告工作：经理/主管
二、监督指导：保洁员
三、合作者：各职能部门
四、外部关系：上级检查部门
任职资格
学历要求
不限
专业
不限
年龄要求
40--55周岁
性别
不限
工作经验
不限
管理经验
不限
技能素质要求
吃苦耐劳，团队协作，服从指挥，有一定的团队管理经验。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
本人已认真阅读并理解本岗位职责全部内容, 在工作期间本人自愿遵守并履行以上全部内容。
3、负责落实保洁员卫生包干区的划分，对保洁员的日常工作效果进行检查督导；
4、对公司的保洁状况，负责每日不少于两次的卫生巡视督查，确保场馆区内的环境卫生状况良好；
5、合理配置并管理好保洁工具，杜绝浪费现象；
6、加强保洁队伍建设，根据公司实际情况和人员编制规定，合理配置保洁员数量；
7、负责保洁员的日常管理工作，负责对保洁员进行绩效考核；
职务名称
保洁班长
所属部门
物业服务部
直接上级
物业服务经理/主管
直接下级
保洁员
岗位概述
在运营部领导的指挥下，全面负责场馆内环境卫生的保洁工作，负责保洁团队的建设工作。
保洁组长岗位说明书
教育水平:
高中及以上学历
职称水平:
不限
所需专业:
不限
语言水平:
普通话沟通无障碍
计算机水平:
不限
工作经验:
1年以上相
2、表达能力强、沟通能力好。
3、确保卫生间干净、无异味，及时清理垃圾；
4、对保洁人员工作安排及与领导反馈工作情况；
5、根据领导要求与安排，完成各项临时性任务。
三、关键绩效指标
1、工作安排合理性；
2、办公区域干净整洁；
四、工作权限
1、对保洁人员的任用、工作安排的建议权、考核权；
2、对保洁人员工作的检察权；
3、对工作相关资源的使用权。
岗位说明书
一、基本信息
所在中心
行政管理中心
所在部门
总务部
岗位名称
保洁组长
岗位级别
主任级
直接上级（岗位名称）
后勤科副经理
岗位编制
1
直接下级（岗位名称）
无
所辖人数
6
二、岗位目的：
负责对保洁人员工作安排管理，保证公司环境的干净卫生。
具体职责
1、遵守公司规章制度，努力学习、提高思想业务水平；
2、确保公司地面、玻璃等无灰尘、无积土；
保洁班长岗位职责说明书
保洁班长岗位职责说明书一、岗位背景和职责概述保洁班长是负责协调和管理保洁工作的关键人员。
他们需要领导和指导一支清洁维护队伍，确保工作的高效与质量。
本文将分别从目标管理、人员管理和工作管理三个方面详细阐述保洁班长的岗位职责。
二、目标管理1. 设定和实施清洁维护目标：保洁班长需要根据业主或公司的要求制定明确的清洁维护目标，并制定配套的实施方案。
例如，根据业主需求，要求每个房间清洁度达到80%以上。
保洁班长需要与保洁工人进行全面的沟通和培训，明确工作任务和质量要求。
2. 监督和评估绩效：保洁班长需要定期检查和评估保洁工人的绩效，确保每个清洁任务得到适当的完成。
他们可以设置评估指标，例如清洁时间、清洁质量和客户满意度等，并对保洁工人进行量化评估，以便发现问题，提供针对性的培训和改进措施。
三、人员管理1. 招聘和培训保洁工人：保洁班长需要开展招聘和培训工作，确保招聘到合适的保洁工人，并为他们提供必要的培训和指导。
例如，教授保洁工人使用清洁工具和化学品的正确方法，以及领导良好的职业道德和团队合作精神。
2. 建立团队合作氛围：保洁班长需要发挥团队领导作用，组织并促进团队合作。
他们应激发保洁工人的工作热情，鼓励他们积极思考问题，共同解决困难，提高团队整体效率。
四、工作管理1. 安排和分配工作任务：保洁班长需要根据工作量和各项任务的紧急程度，合理安排和分配工作任务。
他们可以制定工作计划和轮班表，确保每个保洁工人都能按时完成任务。
2. 监督和检查工作进展：保洁班长需要定期巡视和检查各个工作区域，确保保洁工人按要求和标准完成工作。
例如，他们可以检查地板、玻璃、家具等清洁情况，并指导保洁工人进行改进和维护。
3. 配置和管理资源：保洁班长需要合理配置和管理保洁所需的资源，例如清洁工具和化学品。
他们要跟踪记录资源消耗情况，及时联系相关部门补充，确保工作的连续性和高效性。
4. 处理投诉和问题：保洁班长需要及时处理并解决业主或客户的投诉和问题。
保洁科班长岗岗位说明书
职
责
二
职责表述：分管区域人员管理
工作
任务
管理区域保洁人员的工作纪律、员工纠纷等现场工作。
职
责
三
职责表述：区域卫生的清洁
工作
任务
负责区域地面、公共设施的清洁，保证商场的卫生清洁。
职
责
四
职责表述：卫生质量检查
工作
任务
负责监管商场保洁区域的卫生质量，保证商场清洁。
职
责
五
职责表述： 领导交办的其他工作
（2）工作权限
（3）工作责任
直接责任
（4）工作协作关系
内部协调关系
内部:本部门
外部协调关系
外部:无
三、任职资格
教育水平、职称及专业
无
经验
一年以上相关管理经验
知识
无
培训
无
能力素质
有沟通能力，吃苦耐劳
四、其它事项
所需工具/设备
工作环境特征
经常性的生产现场作业
工作时间特征
经常加班
一、基本资料
岗位名称
保洁科班长
岗位编号
所在部门
物业部
直接上级
保洁科监管
直接下级
保洁科员工
岗位编制
所辖人数
岗位等级
工作分析日期
二、岗位设置与工作描述：协助管理保洁人员，为保持商场清洁卫生提供有效支持。
（1）主要职责与工作任务
职
责
一
职责表述：分管区域人员的调度
工作
任务
根据保洁人员清洁区域划分规定
保洁班长岗位职责范本（3篇）
保洁班长岗位职责范本一、引言保洁班长是负责组织和管理保洁工作的重要岗位，其职责涉及到工作安排、人员管理、设备维护等方面。
本文将详细介绍保洁班长的职责范围，以期为相关岗位人员提供参考和指导。
二、工作安排和调度1. 制定日常保洁计划和工作安排，明确每日、每周和每月的工作任务；2. 配置保洁人员，根据工作需要合理安排人员的工作时间和岗位轮换；3. 监督保洁工作进度，确保按时完成任务，并及时调整工作安排，以确保保洁质量；4. 协调安排节假日和特殊场合的保洁工作，提前制定详细的工作计划。
三、保洁人员管理1. 招聘、培训和选拔保洁人员，确保招聘到合适的人员并且提供必要的培训；2. 组织保洁人员的日常工作，指导和督促保洁人员按规定完成工作任务；3. 定期评估保洁人员的工作绩效，根据绩效结果进行奖励或处罚；4. 解决保洁人员之间的纠纷和问题，维护团队的和谐稳定；5. 加强与保洁人员的沟通和交流，了解并解决保洁人员的工作困难和问题。
四、设备维护和保养1. 确保保洁工作所需设备的正常运行，并及时修理故障设备；2. 监督保洁工作中使用的设备和清洁剂的安全和合理使用；3. 负责设备维护记录的管理和维护记录的汇总，及时报告设备维修和更换情况；4. 指导保洁人员正确使用设备，提高工作效率和安全性。
五、保洁质量控制1. 制定并执行保洁工作的标准和规范，确保保洁质量；2. 针对不同区域或场所，确定不同的保洁标准和要求；3. 定期对保洁工作进行抽查和检验，发现问题及时纠正；4. 参与制定保洁工作的改进措施，提高保洁质量和效率。
六、协助管理和沟通1. 协助上级领导完成其他与保洁工作相关的管理任务；2. 及时向上级领导汇报工作进展和存在的问题；3. 积极与其他部门的负责人沟通和协调，解决工作中的矛盾和问题。
七、安全管理和防控措施1. 组织保洁人员进行安全教育和培训，提高安全意识；2. 负责安全设施的维护和管理，确保保洁工作的安全性；3. 参与制定并执行保洁工作的安全操作规程和紧急预案；4. 协助上级领导进行安全风险评估和防范措施，确保保洁工作的安全。
保洁班长岗位说明书
岗位名称
保洁班长
岗位编号
所属部门
环境维护部
直属上级
环境维护部主管
职责：
一、负责新接物业开荒工作的实施
二、负责垃圾清运管理
三、负责定期按计划进行消杀工作
四、负责小区楼宇清洁巡查工作
五、负责保洁机具的使用管理
六、负责消杀药品使用管理
七、负清洁剂的使用管理
八、负责清洁剂的配比
九、负责消杀药品的配置
权限：
一、有权对本班组员工工作绩效进行考核
二、有权对本班组员工的工作进行安排
三、有权对本班员工的违纪、违规行为进行处罚
四、对本班员工的任免有建议权
颁布日期
十、负责保洁服务工作质量管理
十一、负责拟定班组培训计划
十二、负责新员工的入职培训
十三、负责组织实施专业技能的培训
十四、负责员工业绩评定及考评结果的实施
十五、完成领导交办的其它工作
任职要求：
一、受育程度：高中以上学历；
二、工作经验：一年以上从事保洁工作的经验及相关专业知识；
三、必要素质与技能：踏实肯干，勤奋敬业，热爱本职工作；
XX物业保洁班长岗位说明书
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岗位名称
保洁班长
职 级
2级
所属部门
环境管理部
直属上级
环境主管
岗位职责
序号
工作职责
1
完成公司下达的辖区清洁绿化、家政服务、卫生、除四害管理等业绩目标、计划和质量事件管理，带领全体下属人员执行公司指令、政策，接受协调和被督办、被查办
2
参与所属员工关系的维护
3
带领班组人员完成物业项目保洁、卫生设施设备的前期介入、接管验收、报事处理、卫生、除四害、卫生档案、保洁卫生回访与投诉处理、紧急事件处理等工作，收集保洁、卫生、家政管理与服务分析数据
4
协助上级做好与房产公司、项目物业管理有关的行政主管部门、各供应单位、相邻单位的联络与协调
5
负责部门的资产管理职责，协助上级管理各类物资的账目、库存、调配、异动、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要
6
负责辖区的保洁组织、落实和巡查工作。
7
接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户提出的涉及保洁、卫生、除四害、家政的合理要求。对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，提出完善管理流程的建议。
13
参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广
14
接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析，并提出整改措施和优化建议
15
对辖区内公共设备设施等损坏情况做好记录，汇总至工程维修部安排处理。
16
完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施
入职资格
学历要求
初中以上
专业要求
/
资格/技能
资格证书要求
/
必备技能要求/ຫໍສະໝຸດ 经验要求物管行业经验
1
类似岗位工作经验
不低于1年
人员管理经验
/
审 批
颁布日期
8
负责所辖人员的考核检查与指导工作
9
参与保洁、家政、卫生、除四害的质量标准的拟制、修订、完善、示范、带领执行与日常监督执行
10
执行保洁、卫生类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件
11
积极参与应用新技术对保洁、家政、卫生、除四害的应用
12
负责班组药品、机具、劳动作业安全管理