第四章需求管理与总体生产计划
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– MTS是考虑库存的变化而不是根据与用户签定的 销售合同，MPS的任务是通过补充消耗掉的库存 来满足需求。
– ATO(Assembly-to-order)考虑短期内的订单，按订 单的交货期下达装配生产计划。
– MTO很难通过预测获得需求信息。
需求管理的任务之一，就是把每天的用户订单处 理成MPS。
生产计划 Production Planning
需求管理 Demand Management
主生产计划 Master Production
Scheduling
详细物料需求计划 Detailed Materials Requirement planning
Inventory status data
时间分段的物料需求计划 Time-phased requirement
practices
需求管理（Demand Management）
独立需求: Finished Goods
A
B(4)
C(2)
相关需求: Raw Materials, Component parts, Sub-assemblies, etc.
D(2)
E(1)
D(3)
F(2)
独立需求: What a firm can do to manage it. • 能够采取积极措施影响需求。 • 也可能采取被动措施简单地响应需求。
1.3 需求管理(Demand Management)的含义
• 需求管理的含义 所谓需求管理, 是对包括预测、接受定货决策、交货 期设置、用户订货、服务、物流管理及其他与用户 交往活动的总称.
• 需求管理是将市场上（企业外部）的需求信息转化 为企业生产系统所能接受的特定信息，是生产系统 的计划与控制的出发点和依据。
Ft
=
A t -1
+
A t-2
+
A t -3 n
+ ... + At-n
式中：i-----”Age” of the data, n----number of
period in moving average, Ai----Actual value in “age” i.
W eek 1 2 3 4 5 6 7 8 9
发电厂
多品种生产和服务的情 造纸厂
况, 就比较复杂. 为此, 航空公司
人们设计出了表示生产 能力的方法。具体产品
旅店
表示法、代表产品表示 超级市场
法、假定产品表示法、 生产时间表示法。
仓储服务公司
网球俱乐部
辆 桶或吨 千瓦时
吨 客位数 客房数 出口收银台数 平方米 网球场数
百货公司
平方米
•代表产品表示法
4.1 生产计划的分类: 层次性、时间性
• 层次性:
高层 战略性生产计划
组织 中层 战术性生产计划
基层 作业性生产计划
对象
厂级生产计划———产品级生产计划 车间级生产计划———零件级生产计划 班组级生产计划———工序级生产计划
• 时间性
长期生产计划 (3～5年) 中期生产计划 (1年左右) 短期生产计划 (月, 周, 日)
4.2 总体生产计划
1)、总体计划的特点
总体计划, 或称年度生产计划、综合计划, 一般是一个中期 生产计划, 处理的对象以产品级为主.
总体计划是指导企业生产与其他活动安排的依据. 总体计划以需求预测作为输入, 通过安排人力、物力、财力, 来满足用户的需求, 制定出经济合理的生产计划。
2)、生产计划指标体系
Ft Ft1 ( At1 Ft1 ) 42 0.10(40 42) 41.8
Week 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
Demand 820 775 680 655 750 802 798 689 775
• 问题：根据表中的 需求数据，用一次 指数平滑法，分别 计算 =0.10 和 =0.60 时2-10的预 测值?
我国企业在制定总体计划(年度生产计划)时, 通常用一 些指标来表示, 称为计划指标体系. 国外的总体计划主要反 映产品的出产进度和数量, 而很少涉及产值。 这是与国内大 部分企业的年度计划不同之处。
产品品种指标
产品产量指标
产品质量指标
产值指标: 商品产值、总产值、净产值 出产时间
4.3 生产能力
1)、 生产能力的概念
10 11 12
Demand 650 678 720 785 859 920 850 758 892 920 789 844
例子
• 问题: 计算 3周和6周简单 移动平均预测的大小?
计算移动平均预测值:
Week Demand 3-Week 6-Week
1
650 F4=(720+678+650)/3
第三节 需求预测 (Demand Forecasting)
3.1 预测的概念与分类 • 预测是对未来事件发展的预计与推测。 • 预测的种类
社会预测、经济预测、技术预测、企业预 测(Business forecasting) • 预测的作用
3.2 预测方法
·定性预测方法 ·定量预测方法：时间序列预测模型；因果关系 预测模型
2
678 =682.67
3
720
F7=(920+859+785
4
785 682.67 +720+678+650)/6
5
859 727.67 =768.67
6
920 788.00
7
850 854.67 768.67
8
758 876.33 802.00
9
892 842.67 815.33
10
920 833.33 844.00
销售量
季节值 趋势值 平均值
T 时间
时间序列模型的重点: 趋势值和季节值
选择预测方法和模型的要求
• 预测的响应性
– 指迅速反映需求变化的能力，适用于受随机 因素影响小的预测问题。
• 预测的稳定性
– 指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。适 用于受随机因素影响大的预测问题。
1）、移动平均值(Moving Average) 简单移动平均(Simple Moving Average)
第四章 需求管理与总体(年度)计划
第一节 需求管理(Demand Management)
1.1 生产/运作管理的计划与控制系统 (Production Planning and Control System, PPC)
生产/运作管理的主要工作之一，就是要把来自 市场（用户）的需求，转换成企业组织制造资源 的最优（最起码应是满意）的生产计划。
11
789 856.67 866.50
12
844 867.00 854.83
描点绘图，可以比较当n=3,n=6时对预测结果的影响
对于简单滑动平均预测方法，关键是选择移动时间区间的大小，即n的 大小。
n的大小的选择与预测者要求的适应性有关。如果管理者追求稳定性 n的值应该选择大一些，如果管理着的目标是体现响应性，则应选择小 一点的n。
在结构与工艺相似的多品种的系列产品中，选择产 量与劳动量乘积最大的产品作为代表产品，将其他产 品按劳动量换算为用代表产品表示的数量。
• 假设起始点： F1=D1
计算结果
Week 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
Demand 820 775 680 655 750 802 798 689 775
0.1 820.00 820.00 815.50 801.95 787.26 783.53 785.38 786.64 776.88 776.69
生产能力, 是指企业的设备与设施(固定资产), 在一定时期内, 在先进合理的技术组织条件下, 所能生产一定种类产品的最大数 量。这是国内常用的生产能力的概念。
企业类型 汽车制造业
钢铁公司 石油化工
农业 餐馆 剧院 零售
生产能力度量 (Measure of capacity)
可用资源
输出物
人工时间,机器时间
0.6 820.00 820.00 820.00 817.30 808.09 795.59 788.35 786.57 786.61 780.77
与上面的问题的类似，预测的关键是选择的大小。如管 理者追求稳定性，的值应该选择小一些，如果管理着的 目标是体现响应性，则应选择大一点的
模型
Demand
900 800 700 600 500
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Week
Demand 0.1 0.6
练习题：
如下表所示为某医院急救室3个月的实际需 求数据：
月份
表为1-3月份实际需求数据
1
2
3
实际需求
721
816
671
若第一个月的初始预测值SA1=706，平滑系
数ɑ=0.2试计算第2-4月的一次指数平滑预
测值。
第四节 总体生产计划
• 不同生产类型企业的MPS时间栅栏(Time fence)
需求栅栏
计划栅栏
Make-toStock
当前时间 冻结
Assemblyto-Order
Make-toOrder
预测订货
用户订货
企业 能力
半固定(雪)
可变动(水)
2.2 需求管理的方法
• 产品与零部件需求预测 • MTS的需求管理 • ATO的需求管理 • MTO的需求管理
Planning
物料与能力计划 Material and Capacity Planning
供应商系统 Vender Systems
Hale Waihona Puke Baidu
需求市场 采购市场
1.2 需求管理的重要性
Customer Requirements
Supplier Requirements
Speed to compliance Lower inventory Cross-docking Value-added services Higher number of SKUs Direct-to-consumer Configure-to-order
尤其是与生产管理相关的问题，例如： ·可以较好地使用和控制生产能力； ·可以恰如其分地设置用户的交货期, 得用户的信任； ·可以改进物流的运输和库存, 等等.
• 需求管理与主生产进度计划（MPS）
需求管理与MPS之间的交往非常频繁、内容非常详 细。对MTS、ATO和MTO三种类型，需求管理的内 容也有很大不同。
因此，市场的需求是最优利用企业制造资源的 前提之一，是企业任何运作的“驱动源”。
为此，我们可先了解生产计划与控制系统的构 成情况，看其与需求管理的关系。
生产运作管理的计划与控制系统构成
资源计划 Resource Planning
Bill of Material
能力需 求计划
车间生产系统 Shop-floor systems
辆(台)/班
高炉的尺寸
吨/周
炼油厂的规模
加仑/天
耕地面积
吨/年
桌子数
进餐人数/天
座位数
上演场数/周
营业面积, 收款台
营业额/天
2 )、生产能力的表示 (measures of capacity) 企业类型
生产能力计量单位
对于单一产品或服务 汽车制造厂
的企业,生产能力的大 炼油厂
小就用该种产品或服务 来表示就可以了,但对
定性预测方法(qualitative method) 基于主观判断的预测方法. Delphi method Executive Opinions Sales Force Composite Customer Surveys
3.3 定量预测方法(quantitative method)
时间序列预测模型(Forecasting based on time series data)
• 本章所讨论的需求管理, 主要涉及一个企业日常的生 产管理中，用户需求与企业生产活动之间的交互关 系，目的是通过对需求的管理, 最大限度地运用企业 的能力满足用户需求。
第二节 需求管理的内容和方法
2.1 需求管理的主要内容
• 需求管理与生产计划（Production Planning） 需求管理的工作做好了,企业可以从中得到许多好处,
Demand
1000 900 800 700 600 500 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 We e k
Demand 3-Week 6-Week
2）、指数平滑法(Exponential smoothing) 一次指数平滑法
Ft Ft1 ( At1 Ft1 )
F的t-实---际第值t期，的预---测-平值滑，指F数t-1----第t-1期的预测值，At-1----第t-1期 例如，上期预测值可卖出42个产品，实际卖出40个，取=0.10, 则下一期的预测值为：
Imperfect Information
Customer / retailer satisfaction
Operational productivity
Transportation efficiency
Improved in-stock positions
Lower inventory Flexible business
– ATO(Assembly-to-order)考虑短期内的订单，按订 单的交货期下达装配生产计划。
– MTO很难通过预测获得需求信息。
需求管理的任务之一，就是把每天的用户订单处 理成MPS。
生产计划 Production Planning
需求管理 Demand Management
主生产计划 Master Production
Scheduling
详细物料需求计划 Detailed Materials Requirement planning
Inventory status data
时间分段的物料需求计划 Time-phased requirement
practices
需求管理（Demand Management）
独立需求: Finished Goods
A
B(4)
C(2)
相关需求: Raw Materials, Component parts, Sub-assemblies, etc.
D(2)
E(1)
D(3)
F(2)
独立需求: What a firm can do to manage it. • 能够采取积极措施影响需求。 • 也可能采取被动措施简单地响应需求。
1.3 需求管理(Demand Management)的含义
• 需求管理的含义 所谓需求管理, 是对包括预测、接受定货决策、交货 期设置、用户订货、服务、物流管理及其他与用户 交往活动的总称.
• 需求管理是将市场上（企业外部）的需求信息转化 为企业生产系统所能接受的特定信息，是生产系统 的计划与控制的出发点和依据。
Ft
=
A t -1
+
A t-2
+
A t -3 n
+ ... + At-n
式中：i-----”Age” of the data, n----number of
period in moving average, Ai----Actual value in “age” i.
W eek 1 2 3 4 5 6 7 8 9
发电厂
多品种生产和服务的情 造纸厂
况, 就比较复杂. 为此, 航空公司
人们设计出了表示生产 能力的方法。具体产品
旅店
表示法、代表产品表示 超级市场
法、假定产品表示法、 生产时间表示法。
仓储服务公司
网球俱乐部
辆 桶或吨 千瓦时
吨 客位数 客房数 出口收银台数 平方米 网球场数
百货公司
平方米
•代表产品表示法
4.1 生产计划的分类: 层次性、时间性
• 层次性:
高层 战略性生产计划
组织 中层 战术性生产计划
基层 作业性生产计划
对象
厂级生产计划———产品级生产计划 车间级生产计划———零件级生产计划 班组级生产计划———工序级生产计划
• 时间性
长期生产计划 (3～5年) 中期生产计划 (1年左右) 短期生产计划 (月, 周, 日)
4.2 总体生产计划
1)、总体计划的特点
总体计划, 或称年度生产计划、综合计划, 一般是一个中期 生产计划, 处理的对象以产品级为主.
总体计划是指导企业生产与其他活动安排的依据. 总体计划以需求预测作为输入, 通过安排人力、物力、财力, 来满足用户的需求, 制定出经济合理的生产计划。
2)、生产计划指标体系
Ft Ft1 ( At1 Ft1 ) 42 0.10(40 42) 41.8
Week 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
Demand 820 775 680 655 750 802 798 689 775
• 问题：根据表中的 需求数据，用一次 指数平滑法，分别 计算 =0.10 和 =0.60 时2-10的预 测值?
我国企业在制定总体计划(年度生产计划)时, 通常用一 些指标来表示, 称为计划指标体系. 国外的总体计划主要反 映产品的出产进度和数量, 而很少涉及产值。 这是与国内大 部分企业的年度计划不同之处。
产品品种指标
产品产量指标
产品质量指标
产值指标: 商品产值、总产值、净产值 出产时间
4.3 生产能力
1)、 生产能力的概念
10 11 12
Demand 650 678 720 785 859 920 850 758 892 920 789 844
例子
• 问题: 计算 3周和6周简单 移动平均预测的大小?
计算移动平均预测值:
Week Demand 3-Week 6-Week
1
650 F4=(720+678+650)/3
第三节 需求预测 (Demand Forecasting)
3.1 预测的概念与分类 • 预测是对未来事件发展的预计与推测。 • 预测的种类
社会预测、经济预测、技术预测、企业预 测(Business forecasting) • 预测的作用
3.2 预测方法
·定性预测方法 ·定量预测方法：时间序列预测模型；因果关系 预测模型
2
678 =682.67
3
720
F7=(920+859+785
4
785 682.67 +720+678+650)/6
5
859 727.67 =768.67
6
920 788.00
7
850 854.67 768.67
8
758 876.33 802.00
9
892 842.67 815.33
10
920 833.33 844.00
销售量
季节值 趋势值 平均值
T 时间
时间序列模型的重点: 趋势值和季节值
选择预测方法和模型的要求
• 预测的响应性
– 指迅速反映需求变化的能力，适用于受随机 因素影响小的预测问题。
• 预测的稳定性
– 指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。适 用于受随机因素影响大的预测问题。
1）、移动平均值(Moving Average) 简单移动平均(Simple Moving Average)
第四章 需求管理与总体(年度)计划
第一节 需求管理(Demand Management)
1.1 生产/运作管理的计划与控制系统 (Production Planning and Control System, PPC)
生产/运作管理的主要工作之一，就是要把来自 市场（用户）的需求，转换成企业组织制造资源 的最优（最起码应是满意）的生产计划。
11
789 856.67 866.50
12
844 867.00 854.83
描点绘图，可以比较当n=3,n=6时对预测结果的影响
对于简单滑动平均预测方法，关键是选择移动时间区间的大小，即n的 大小。
n的大小的选择与预测者要求的适应性有关。如果管理者追求稳定性 n的值应该选择大一些，如果管理着的目标是体现响应性，则应选择小 一点的n。
在结构与工艺相似的多品种的系列产品中，选择产 量与劳动量乘积最大的产品作为代表产品，将其他产 品按劳动量换算为用代表产品表示的数量。
• 假设起始点： F1=D1
计算结果
Week 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
Demand 820 775 680 655 750 802 798 689 775
0.1 820.00 820.00 815.50 801.95 787.26 783.53 785.38 786.64 776.88 776.69
生产能力, 是指企业的设备与设施(固定资产), 在一定时期内, 在先进合理的技术组织条件下, 所能生产一定种类产品的最大数 量。这是国内常用的生产能力的概念。
企业类型 汽车制造业
钢铁公司 石油化工
农业 餐馆 剧院 零售
生产能力度量 (Measure of capacity)
可用资源
输出物
人工时间,机器时间
0.6 820.00 820.00 820.00 817.30 808.09 795.59 788.35 786.57 786.61 780.77
与上面的问题的类似，预测的关键是选择的大小。如管 理者追求稳定性，的值应该选择小一些，如果管理着的 目标是体现响应性，则应选择大一点的
模型
Demand
900 800 700 600 500
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Week
Demand 0.1 0.6
练习题：
如下表所示为某医院急救室3个月的实际需 求数据：
月份
表为1-3月份实际需求数据
1
2
3
实际需求
721
816
671
若第一个月的初始预测值SA1=706，平滑系
数ɑ=0.2试计算第2-4月的一次指数平滑预
测值。
第四节 总体生产计划
• 不同生产类型企业的MPS时间栅栏(Time fence)
需求栅栏
计划栅栏
Make-toStock
当前时间 冻结
Assemblyto-Order
Make-toOrder
预测订货
用户订货
企业 能力
半固定(雪)
可变动(水)
2.2 需求管理的方法
• 产品与零部件需求预测 • MTS的需求管理 • ATO的需求管理 • MTO的需求管理
Planning
物料与能力计划 Material and Capacity Planning
供应商系统 Vender Systems
Hale Waihona Puke Baidu
需求市场 采购市场
1.2 需求管理的重要性
Customer Requirements
Supplier Requirements
Speed to compliance Lower inventory Cross-docking Value-added services Higher number of SKUs Direct-to-consumer Configure-to-order
尤其是与生产管理相关的问题，例如： ·可以较好地使用和控制生产能力； ·可以恰如其分地设置用户的交货期, 得用户的信任； ·可以改进物流的运输和库存, 等等.
• 需求管理与主生产进度计划（MPS）
需求管理与MPS之间的交往非常频繁、内容非常详 细。对MTS、ATO和MTO三种类型，需求管理的内 容也有很大不同。
因此，市场的需求是最优利用企业制造资源的 前提之一，是企业任何运作的“驱动源”。
为此，我们可先了解生产计划与控制系统的构 成情况，看其与需求管理的关系。
生产运作管理的计划与控制系统构成
资源计划 Resource Planning
Bill of Material
能力需 求计划
车间生产系统 Shop-floor systems
辆(台)/班
高炉的尺寸
吨/周
炼油厂的规模
加仑/天
耕地面积
吨/年
桌子数
进餐人数/天
座位数
上演场数/周
营业面积, 收款台
营业额/天
2 )、生产能力的表示 (measures of capacity) 企业类型
生产能力计量单位
对于单一产品或服务 汽车制造厂
的企业,生产能力的大 炼油厂
小就用该种产品或服务 来表示就可以了,但对
定性预测方法(qualitative method) 基于主观判断的预测方法. Delphi method Executive Opinions Sales Force Composite Customer Surveys
3.3 定量预测方法(quantitative method)
时间序列预测模型(Forecasting based on time series data)
• 本章所讨论的需求管理, 主要涉及一个企业日常的生 产管理中，用户需求与企业生产活动之间的交互关 系，目的是通过对需求的管理, 最大限度地运用企业 的能力满足用户需求。
第二节 需求管理的内容和方法
2.1 需求管理的主要内容
• 需求管理与生产计划（Production Planning） 需求管理的工作做好了,企业可以从中得到许多好处,
Demand
1000 900 800 700 600 500 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 We e k
Demand 3-Week 6-Week
2）、指数平滑法(Exponential smoothing) 一次指数平滑法
Ft Ft1 ( At1 Ft1 )
F的t-实---际第值t期，的预---测-平值滑，指F数t-1----第t-1期的预测值，At-1----第t-1期 例如，上期预测值可卖出42个产品，实际卖出40个，取=0.10, 则下一期的预测值为：
Imperfect Information
Customer / retailer satisfaction
Operational productivity
Transportation efficiency
Improved in-stock positions
Lower inventory Flexible business