管理学考试题及答案
管理学考试题目与答案

A卷第一题:单项选择题(每题二分,共30分)1.管理的性质不包括(C)。
A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2.差别计件工资制是(A)的内容之一。
A.泰罗的科学管理理论.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论3.通过听取有关专家意见进行预测的方法是(B)。
A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关连树法 D.先行指导法4. 根据计划的明确性,可以将计划分为(C)。
A.长期计划、中期计划和短期计划BC.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5. 越是组织的下层主管人员,所做出的决策越倾向于(A)。
A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的6.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的(D)。
A. 差异性 B.层次性C. 时间性 D.先进性7.为了充分运用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营.常常采用( A)部门的方法。
A.按产品划分 B.按职能划分 C.按专业划分 D.按地域划分8.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为(B)。
A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D事业部制组织结构9.对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的(A )。
A.全面考核原则 B.公开招聘原则C.择优录取原则 D.公平竞争原则10.在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。
这就是( A )的培训方法。
A B.岗位学习 C.职务轮换 D.晋升职务11. 在应用期望理论改进对下属激励工作时,首先应该(B)。
A. 确保报酬优厚B. 判断职工可能想要的成果C. 确实实现目标所需的业绩表现12. 横向沟通具有(B)的特点。
A. 指令性B. 协商性C. 权威性D. 强迫性13.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的(C)。
管理学考试题及答案

管理学考试题及答案
一、选择题
1. 下列哪个层次的管理者负责决定企业整体的战略发展方向?
A. 一线管理者
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 监督管理者
答案:C. 高层管理者
2. 以下哪种管理技能是管理者在处理人际关系时需要的?
A. 技术技能
B. 概念技能
C. 人际技能
D. 信息技能
答案:C. 人际技能
3. PEST分析是管理层在制定发展策略时常用的分析方法,下列哪一项不属于PEST的分析维度?
A. 政治
B. 经济
C. 社会
D. 技术
答案:D. 技术
二、判断题
1. 绩效考核是对员工工作表现的综合评价,是一种常见的激励手段。
√
2. 学习型组织的特点之一是对新观念和新方法有着开放的态度。
√
3. 管理学中的SWOT分析是指对一个组织的内部和外部环境因素进行综合评估。
√
三、简答题
1. 请解释什么是管理学中的“管理思维”?
答:管理思维是指管理者在决策和行动中所具备的思考方式和逻辑。
它包括系统性思维、全局性思维、时间视角和风险思维等要素,是管
理者在处理问题和挑战时需要具备的一种思维模式。
2. 请简要说明学习型组织的特点及优势?
答:学习型组织具有开放性、灵活性和创新性等特点,能够及时适
应市场环境的变化,提高员工的学习和发展能力,增强组织的竞争力
和持续发展能力,是当今企业发展的趋势。
以上就是本次管理学考试的部分题目及参考答案,希望能够帮助大家更好地理解管理学的相关知识。
祝各位考生取得好成绩!。
管理学考试试题及答案

管理学考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理的本质是:A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的?A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔3. 以下哪项不是管理的四大职能?A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制4. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略5. 以下哪项不是决策的基本原则?A. 目标明确B. 信息充分C. 风险最小化D. 个人偏好6. 管理层次的划分通常基于:A. 组织规模B. 组织结构C. 组织目标D. 组织文化7. 以下哪项不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场需求C. 组织内部冲突D. 竞争对手行为8. 以下哪项不是有效沟通的关键要素?A. 清晰B. 及时C. 保密D. 反馈9. 以下哪项是激励理论中的“双因素理论”?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 斯金纳的强化理论10. 以下哪项不是团队建设的基本原则?A. 明确目标B. 角色分配C. 个人主义D. 相互信任答案:1. D2. B3. C4. C5. D6. B7. C8. C9. B10. C二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 管理的基本原理包括:A. 系统原理B. 人本原理C. 目标原理D. 反馈原理E. 环境适应原理12. 组织结构的设计应考虑以下哪些因素?A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 环境因素E. 员工能力13. 以下哪些属于组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能E. 辐射功能14. 以下哪些是领导力的特质?A. 智力B. 魅力C. 决断力D. 影响力E. 情绪稳定性15. 以下哪些是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 角色互补C. 良好的沟通D. 个人主义E. 相互信任答案:11. ABCDE12. ABCDE13. ABCDE14. ABCE15. ABCE三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
管理学试题及答案

一、单选题(每小题3分,共18分)1.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题(每小题2分,共20分)1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
( √ )3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。
( √ )-4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
( √ )三、多选题(每小题5分,共30分)1.管理的二重性是指管理的( AD )A.自然属性B.艺术性C. 科学性D.社会属性E.实践性2.管理的主要职能包括 ( ABEF )A.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制3.管理的主要技能包括 ( ACD )A.人际B.诊断C.概念D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )A.诚实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特点包括有 ( ACD )A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括( ABC )A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差四、简答题(每小题16分,共32分)1、现代管理理论的发展趋势是怎样的?答:现代管理理论的发展趋势,现简述如下:(1)、战略管理步入了新的发展阶段;(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;(3)、组织的变更具革命性;(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。
管理学测试题(含答案)

管理学测试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、决策树的优点在于( )。
A、直观简洁B、多阶段问题C、简化决策过程D、上述三方面均是正确答案:C2、关于风险管理,以下正确的是:()A、它是组织管理⼈员的职责B、它涉及管理⼈标的确定C、它并不是⼈个过程,⼈是⼈系列活动D、它是任务导向性的组织⼈作正确答案:B3、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?()A、反馈控制B、前馈控制C、预先控制D、实时控制正确答案:B4、一个学校打算建立新校区,( )是价值前提。
A、国家支持B、资金到位C、满足学生学习的要求和强化学校硬件设施的需要D、其他学校都扩建了正确答案:C5、曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明( )。
A、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用B、这只是一种偶然发生的现象.可能是该总裁有特别强的环境适应能力C、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了D、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植正确答案:A6、反馈控制的具体方法中,最重要、最困难的是()。
A、工作人员成绩评定B、质量控制分析C、财务报告分析D、标准成本分析正确答案:A7、某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理()。
A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任正确答案:B8、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作,半年前被破格提拔为车间主任。
上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,工作认真负责。
他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点,认真负责。
管理学考试题及答案

管理学考试题及答案一、选择题1. 管理的定义是什么?A. 指挥和控制一个组织或系统B. 仅指导和激励员工C. 仅处理日常事务D. 仅进行财务规划答案:A2. 科学管理理论的提出者是谁?A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案:B3. 下列哪位学者提出了行政管理理论?A. 亨利·明茨伯格B. 亨利·法约尔C. 马克斯·韦伯D. 彼得·圣吉答案:C4. 以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 清晰表达B. 倾听理解C. 避免反馈D. 非言语沟通答案:C5. 什么是组织文化?A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的建筑风格D. 组织的工作流程答案:B二、填空题1. 管理的四大职能包括____、____、____、____。
答案:计划、组织、领导、控制2. 双因素理论是由心理学家____提出的,他认为工作满意感和工作不满意感是由两组不同的因素决定的。
答案:弗雷德里克·赫茨伯格3. 在决策过程中,____是指决策者面临的自然和物理限制,而____是指由社会因素引起的限制。
答案:硬约束、软约束4. 有效的团队建设通常需要经历形成、风暴、规范化、执行和解散五个阶段,这是由学者____提出的。
答案:布鲁斯·塔克曼5. 战略管理的过程通常包括战略分析、战略制定、战略实施和战略____。
答案:控制三、简答题1. 描述马斯洛需求层次理论的基本内容。
答:马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个等级,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。
2. 什么是授权,以及授权的好处有哪些?答:授权是指管理者将部分决策权和执行权下放给下属的过程。
授权的好处包括提高员工的工作满意度和责任感、提升团队的创新能力和灵活性、减轻管理者的工作压力、提高工作效率和效果。
管理学考试试题及答案

管理学考试试题及答案1. 选择题1) 以下哪项不属于管理的基本功能?A. 计划B. 组织C. 控制D. 管理答案:D. 管理2) 以下哪种管理层次主要负责决策和规划工作?A. 高层管理层B. 中层管理层C. 基层管理层D. 执行管理层答案:A. 高层管理层3) 以下哪项不属于管理者的基本素质?A. 专业知识B. 沟通能力C. 耐心D. 创新意识答案:C. 耐心2. 简答题1) 请简要阐述管理的四个基本功能是什么?并举例说明。
答:管理的四个基本功能分别是计划、组织、领导和控制。
其中,计划是确定未来的目标和发展方向,如制定年度销售计划;组织是将资源合理配置,确保实现计划,如建立有效的团队协作机制;领导是激发员工的工作激情和积极性,如指导员工完成工作任务;控制是监督工作的完成情况,确保目标的达成,如审核销售数据,进行实时跟踪。
3. 论述题1) 企业管理中的变革管理是什么?它的重要性和应用方法有哪些?答:变革管理是指企业为了适应市场环境和实现长远发展而进行的组织结构、流程、文化等方面的调整和改革。
在当今激烈的市场竞争中,企业需要不断进行变革以适应市场的变化,提高竞争力。
变革管理的重要性在于帮助企业保持竞争优势,提高组织效率和员工积极性,使企业能够适应外部环境变化。
变革管理的应用方法包括确定变革目标、制定变革计划、沟通和培训员工、落实变革方案和监控变革效果等步骤。
企业需要有领导者的支持和推动,建立变革管理团队,调动员工的积极性和参与度,及时调整变革方案,确保变革的顺利进行及取得成功。
4. 解决问题1) 如果你是一家企业的管理者,发现员工之间存在着沟通不畅、合作欠缺的问题,你将采取什么措施来解决这个问题?答:首先,我会组织团队建设,开展团队培训和沟通能力提升计划,帮助员工提高互相理解和沟通的能力;其次,建立定期召开团队会议的机制,鼓励员工积极提出意见和建议,促进团队合作;另外,我会建立绩效考核机制,对团队和个人的合作能力和表现进行评估和奖惩,激励员工更好地协作。
管理学考试题目与答案

A卷第一题:单项选择题(每题二分,共30分)1.管理的性质不包括(C)。
A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2.差别计件工资制是(A)的内容之一。
A.泰罗的科学管理理论.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论3.通过听取有关专家意见进行预测的方法是(B)。
A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关连树法 D.先行指导法4. 根据计划的明确性,可以将计划分为(C)。
A.长期计划、中期计划和短期计划BC.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5. 越是组织的下层主管人员,所做出的决策越倾向于(A)。
A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的6.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的(D)。
A. 差异性 B.层次性C. 时间性 D.先进性7.为了充分运用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营.常常采用( A)部门的方法。
A.按产品划分 B.按职能划分 C.按专业划分 D.按地域划分8.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为(B)。
A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D事业部制组织结构9.对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的(A )。
A.全面考核原则 B.公开招聘原则C.择优录取原则 D.公平竞争原则10.在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。
这就是( A )的培训方法。
A B.岗位学习 C.职务轮换 D.晋升职务11. 在应用期望理论改进对下属激励工作时,首先应该(B)。
A. 确保报酬优厚B. 判断职工可能想要的成果C. 确实实现目标所需的业绩表现12. 横向沟通具有(B)的特点。
A. 指令性B. 协商性C. 权威性D. 强迫性13.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的(C)。
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2018年管理学考试题及答案一、单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15分)1.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。
A A.职位权力、任务结构、领导与下属的关系B.职位权力、领导者性格、领导者素质C.职位权力、下属素质、领导者素质D.下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者;反过来说,如果你具备管理技巧和能力,但是不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明:______。
AA.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力,而不必注意管理理论3.关于组织文化的功能,正确的是________。
AA.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动,组织文化一般会受到很大影响,甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念4、业务决策,如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。
CA.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。
CA.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?______。
CA.职能B.产品C.地区D.流程7.某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因,从管理的角度看,你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。
CA.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通8.管理方格图中,9.1型对应的是_________领导方式。
A A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型9.某公司总经理安排总经理助理去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于总经理助理工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。
董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理?_______。
AA. 总经理应对谈判承担完全的责任B. 总经理助理既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任C. 若总经理助理又将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败责任D.公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任10.某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:_______。
CA.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作11.名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部,生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。
从以上信息可以判断该公司的组织结构是。
DA、企业集团B、事业部制C、矩阵结构D、网络结构12. 根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论______。
AA.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都有五种不同层次的需要,而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越大13.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。
这说明:______。
CA. 双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的14.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织______。
BA.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递15、对于生产车间的班长而言,其管理技能侧重于。
AA、技术技能B、概念技能C、人际技能D、操作技能二、名词解析(本大题共4小题,每题3分,共12分)1.管理幅度:一个管理者直接管理的下属的人数就叫管理幅度2.风险型决策:在决策中选择一个决策方案后,将产生的结果不是唯一的,但是可以把产生的各种结果列举出来的,并且可以推知各种结果出现的概率的。
3. 集权:组织中决定或决策更多地集中在高层,更多地集中到少数人的手上,我们把这中权力分配的形式交集权4.领导:领导者利用其影响力影响其追随者按照其指示的目标方向努力的过程。
三、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)1.泰罗被称为“科学管理之父”,其科学管理的理论包括哪几方面的内容?答:五点内容:工作定额,标准化,能力与工作相适应,差别计件工资制,计划职能与执行职能相分离。
2.决策理论学派的代表人西蒙认为决策者往往只追求满意方案,而不是最佳方案,为什么?请简单回答。
答:最优方案需要决策者掌握完全的信息,需要决策者完全的理性。
掌握完全的信息需要很高的成本,人不可能做到完全理性3.公平理论告诉我们,公平对待员工是一种重要的激励手段,可是尽管管理者总是努力地公平对待每一位员工,仍然有不少的员工觉得不公平,为什么?答:公平理论的不足在于员工对公平的判断是主观的人们总是高估自己的付出,而低估自己的所得,低估他人的付出,高估他人所得。
4.领导影响力来源有哪几个方面?答:奖励权,处罚权,法定权,感召权,专长权四、分析简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)1.“很多企业家都是从基层做起的,从基层做起对一个管理者的成长很重要,由此可见,高层管理者最需要的是技术技能,其他技能次要些,”这种说法对吗?请用管理者所需的基本技能来简单回答。
答案要点:这种说法是不对的。
管理者需要的三种基本技能是技术技能、人际技能和概念技能,其中概念技能对高层管理者来说尤为重要。
管理者从基层做起,对管理者来说对其了解本行业,锻炼对本行业的概念技能也是十分必要的。
2.“现代交通通信的发展,企业管理人员和工素质的提高,为组织的扁平化提供了很好的条件,所以管理者要不断地提高管理幅度,从而降低管理成本,提高管理效率。
”这句话对吗?请用管理幅度和管理层次的关系来论述之。
答案要点:这种说法是不对的。
现代经济发展和人员素质的提高确实为组织结构的扁平化提供了很好的条件,但是组织的扁平化使有限度的,适度的管理幅度和管理层次是符合管理的规律的,所以不要过分最求不切实际的扁平化。
3.“世界的一切都在变化,计划赶不上变化,所以在复杂多变的环境下,计划是没有意义的,在今天的环境下,管理中计划的职能显得不重要。
”这种说法对吗?请用简单论述之。
答案要点:这种说法是不对的。
计划是管理的四个基本职能的首要职能,在今天的复杂多变的环境下,计划工作显得更为重要,计划工作促使我们要对未来的环境做出更为科学的预测,计划工作是我们对未来的环境做出更多的设想,计划工作促使我们对未来的环境做出更多的准备和安排,这些都是确保工作成功的关键。
4.“在社会经济迅速发展的今天,(1,9)型的领导风格比(9,1)型的领导风格更科学。
”这种说法对吗?请用费德勒的权变模型解析之。
答案要点:这种说法是不对的。
情景不同,领导有效的模式也不同,在费德勒的领导的权变模型的八种情景里,在最有利的三种情景和最不利的一种情景里,任务导向型的领导风格更有效,即(9,1)型的领导风格更有效,在中间状态的情境里,关系导向型即(1,9)型的领导风格更有效。
5.“在今天的企业组织中,下属出现很大程度的不满意是普遍现象,所以对管理者来说,消除引起下属不满意的根源,解决下属不满意的现象是管理工作的重中之重。
”这种说法对吗?请用双因素理论解析之。
答案要点:这种说法是不对的。
双因素理论告诉我们,不满意现象的对立面是没有不满意,没有满意现象的对立面是满意,消除不满意现象并不能促使满意现象的发生,在管理过程中促使满意的现象的发生是十分必要的,也就是说,要利用激励因素。
五、论述题(本大题共1小题,每小题8分,共8分)1. 有效的管理要求适度的集权和分权,怎样才能使集权与分权合理地组合?请论述之。
答:集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;与此相对应,分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。
集权和分权主要是一个相对的概念。
绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手中,组织活动的所有决策均由主管作出,主管直接面对所有的实施执行者,没有任何中间管理人员,没有任何中层管理机构。
这个现代社会经济组织中显然是不可能的。
而绝对的分权则意味着全部权力分散在各个管理部门、甚至分散在各个执行、操作者手中,没有任何集中的权力,因此主管的职位显然足多余的,一个统一的组织也不复存在。
所以,在现实社会中的组织,可能是集权的成分多一点,也可能是分权的成分多一点。
我们需要研究的,不是应该集权还是分权,而是哪些权力宜于集中,哪些权力宜于分散,在什么样的情况下集权的成分应多一点,何时又需要较多的分权。
五、案例分析题(本大题共2个案例,共4个小题,每小题5分,共20分)案例1:华胜公司的组织变革1、你认为华胜公司目前采用了什么样的组织结构?面临的主要问题是什么?答:华胜公司目前采用了直线职能制(职能部门化)的组织结构,华胜公司面临的主要问题是权力集中于上层,职能部门权力过大,命令信息传导失灵,经营单位没有权力做出决策,公司高层又无暇顾及,面对复杂多变的环境,反应缓慢,迟钝。
这是直线职能制(职能部门化)的组织结构的弊端2、你认为华胜公司出现这些问题的根本原因是什么?你认为华胜公司应该采用什么样的组织结构?答:组织结构设置不合理是引起这些问题的主要原因,公司采取按照职能划分部门的组织结构,经营单位权力较小,没有权力对外界环境的变化作出反应。
采用产品事业部制(产品部门化)的组织结构会很好地解决这些问题。
案例2:如何留住晋升无望的员工3 .按照马斯洛的需要层次论,你认为王先生的主导需要是什么?请简单描述评价需要层次论答案要点:王先生的主导需要是自我实现的需要,五种需要:生理、安全、社交、尊重和自我实现,由低到高。