中央企业班组长岗位管理能力培训认证第四期项目管理在线作业及自测答案.docx

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2012年第四期中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案

2012中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案企业管理概览一、判断题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

答案:正确2. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案:正确3. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案:正确4. 生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确一、单项选择题1. 不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A2. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A一、多项选择题1. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养的能力答案:A,B,C,D2. 班组长的使命，包括A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D3. 现代企业制度的特征A. 产权明晰B. 权责明确C. 政企分开D. 管理科学答案:A,B,C,D4. 张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。

马班长只能自己挤出时间来完成工作。

马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。

您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B. 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C. 马班长应安排其他组员帮助张强完成工作D. 若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定答案:A,B,D5. 李建的班组新进了2 名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是 2 名新员工出的。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案012

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0012姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组长应将自己的定位由关心自身业绩转变为关注整个团队的业绩。

（ √ ）。

2.(1分)企业在市场上立足的根本在于为客户创造更多的产品和服务。

（× ）。

3.(1分)班组工作环境和班组绩效关系不大。

（ × ）。

4.(1分)班组安全建设要完善班组安全生产的惩罚制度，加大安全责任追究、惩罚力度，以促进班组安全管理水平不断提高。

（ × ）。

5.(1分)订立点检的标准作业程序是保证点检质量的基本要求。

（ √ ）。

6.(1分)在生产环境中，由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。

（ √ ）。

7.(1分)既然差错是不可避免的，事故迟早都会发生，那么，管理者就难有作为。

（ × ）。

8.(1分)为保证产品质量，班组应遵循以下原则：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。

（ √ ）。

9.(1分)只要增加班组员工的工资就能提高他们的工作积极性。

（ × ）。

10.(1分)减少管理失误可以防范浪费。

（ √ ）。

11.(1分)班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。

（ √ ）。

12.(1分)班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致。

（√）。

13.(1分)改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。

（ √ ）。

14.(1分)沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

（ √ ）。

15.(1分)在班组层面，有效的领导方式与环境和个性无关。

（ × ）。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(四期)在线模拟

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0006判断题(共15题,共15分)1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

（）。

2. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

（）。

3. 安全标示图的指示意义是当心机械伤人。

（）。

4. 员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权等权利。

（）。

5. 生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。

（）。

6. 员工对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权提出批评、检举和控告。

（）。

7. 职工在生产过程中的安全健康是职工合法权益的重要内容。

（）。

8. 如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。

（）。

9. 项目的提交物可以是有形的也可以是无形的。

（）。

10. 项目排序有正排序和倒排序，其中倒排序是最常见的排序方式。

（）。

11. 班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致。

（）。

12. 班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理（）。

13. 班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。

（）。

14. 工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效。

（）。

15. 班组长应该善于发现问题、解决问题、改善问题。

（）。

单选题(共20题,共30分)16. 企业变革需要时间，在这个过程中，必须（）。

A、等待时间，坐观其变B、发展自己的核心竞争力C、跟着政府的政策走D、审视企业的外部因素，抓住机遇17. 每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法，正确是是（）A、主要是专业技能和人际技能B、主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C、主要是人际技能和概括技能D、以上三项都不正确18. （）是企业价值观的化身和缩影。

A、企业创始人B、企业现任领导C、企业投资者D、企业优秀班组19. 整理主要是排除（）的浪费A、时间B、工具C、空间D、包装物20. 由上下工序流程不均衡，供应商或部门协作不同步等原因造成的浪费，属于（）A、运输的浪费B、等待的浪费C、动作的浪费D、生产过量的浪费21. 下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（）A、得知现场出现问题，要在第一时间赶到B、要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因C、要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论D、马上解决，班组长要将问题在现场解决处理22. 小李是公司销售部的班长，他从早到晚都有接不完的电话，包括客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等，由于他完全不放心把这些工作交给其他人做，使得自己抓不住工作的主要部分。

AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(四期)在线模拟-0003

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0003姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。

（×）。

2.(1分)班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才。

（√）。

3.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。

（√）。

4.(1分)看板应用得当，可褒优贬劣，在班组营造适度竞争的氛围。

（√）。

5.(1分)班组多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。

（×）。

6.(1分)生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

（√）。

7.(1分)对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除；重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令从危险区域内撤出。

（√）。

8.(1分)班组经济活动分析主要是对班组从采购-生产-销售全过程及其成果的分析研究。

（×）。

9.(1分)项目集成管理是项目管理中最有特色的方面。

（×）。

10.(1分)在与员工进行绩效评估面谈的时候，应尊重员工陈述意见。

（√）。

11.(1分)王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。

班组长要有这样的度量与胸怀（√）。

12.(1分)班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。

（√）。

13.(1分)班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。

（√）。

14.(1分)班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。

（√）。

15.(1分)高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（√）。

中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总

中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总一、企业战略认知 (3)1、多选题 (3)2、判断题 (4)3、问答题 (4)4、自测题 (5)二、班组建设与班组长管理实战 (7)1、单选题 (7)2、多选题 (7)3、判断题 (7)4、问答题 (8)5、自测题 (9)三、领导力与执行力打造 (10)1、问答题 (10)2、单选题 (10)3、判断题 (11)4、自测题 (11)四、班组基础管理 (12)1、问答题 (12)2、判断题 (12)3、单选题 (13)4、自测题 (13)五、班组现场管理 (14)1、单选题 (14)2、判断题 (16)3、问答题 (16)4、自测题 (16)六、认识班组长 (18)1、单选题 (18)2、判断题 (18)3、问答题 (18)4、自测题 (19)七、班组绩效评估工具 (20)1、单选题 (20)2、判断题 (21)4、自测题 (22)八、责任胜于能力 (23)1、单选题 (23)2、判断题 (23)录3、问答题 (24)4、自测题 (24)九、管理沟通实务 (25)1、多选题 (25)2、判断题 (26)3、自测题 (27)十、班组计划与目标管理 (28)1、单选题 (28)2、判断题 (29)3、问答题 (29)4、自测题 (30)十一、班组质量管理 (31)1、问答题 (31)2、多选题 (31)3、判断题 (32)4、自测题 (32)十二、企业文化与班组团队管理 (33)1、单选题 (33)2、判断题 (35)3、问答题 (35)4、自测题 (35)十三、班组安全管理 (37)1、判断题 (37)2、多选题 (37)3、问答题 (38)4、自测题 (38)十四、企业管理概览 (40)1、单选题 (40)2、判断题 (41)4、自测题 (42)十五、班组经济核算 (43)1、单选题 (43)2、判断题 (44)3、问答题 (44)4、自测题 (45)十六、班组设备与物料管理 (46)1、判断题 (46)2、问答题 (46)3、多选题 (47)4、自测题 (47)一、企业战略认知1、多选题第1题差异化战略的差异化来源包括A市场形象B.品牌吸引力C。

中央企业班组长岗位管理能力培训认证(第四期)【项目管理】在线作业及自测-答案

一、判断题1. 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。

项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。

答案:正确2. 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。

答案:正确3. 项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

答案:正确一、多项选择题1. 项目管理与一般管理的差异在于（）A. 管理的对象不同B. 管理的方法不同C. 管理的周期不同D. 管理的目的不同答案:A,B,C2. 项目管理过程应遵循的原则是（）A. 不同项目选择不同管理过程B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单E. 项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动答案:A,B,C,D,E3. 下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。

答案:A,B,C,D,E4. 下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）A. 坚强的领导能力B. 人才开发的能力C. 非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力D. 处理压力和解决问题的能力E. 管理时间的能力答案:A,B,C,D,E一、单项选择题1. 可行性研究是（）A. 研究项目的计划B. 基于项目的计划C. 推荐候选技术的计划D. 不推荐候选技术的计划答案:B2. 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。

央企班组长培训自测题答案

央企班组长培训自测题答案1、企业管理概览第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A.专业技术能力B.组织授权的能力C.交流倾听的能力D.指导培养的能力答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不善于授权和委派工作D.虽有工作目标，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案:正确第7题生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确第8题作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案:正确2、企业战略认知（新）第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素（）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案007

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案007中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0007姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。

（×）。

2.(1分)领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。

（×）。

3.(1分)班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。

（√）。

4.(1分)小型班组，不需要班组建设原则；大型班组，才需要原则。

（×）。

5.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。

（√）。

6.(1分)绝大多数事故都是不可以预防的。

（×）。

7.(1分)安全生产不是我国的一项基本国策。

（×）。

8.(1分)降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。

（×）。

9.(1分)项目集成管理是项目管理中最有特色的方面。

（×）。

10.(1分)如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。

（√）。

11.(1分)班组管理的特点是关注“关系”。

（×）。

12.(1分)在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。

（√）。

13.(1分)班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的管理是空谈的管理。

（√）。

14.(1分)班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

（×）。

15.(1分)班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。

（√）。

单选题(共20题,共30分)16.(1.5分)企业管理中存在的主要问题不包括（C ）A、做事凭经验，工作随意性大B、工作不注意目的和方法C、有干劲，有热情，全身心投入工作D、工作执行力欠缺17.(1.5分)下列关于学习型班组的说法，不正确的是（A ）。

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析答案

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测（作业）及案例分析标准答案一、企业战略认知（新）-在线自测1、班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素（A,B,C,D） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置3、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

（正确）4、企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。

（错误）5、班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。

（错误）企业战略认知（新）-在线作业一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识（错误）2. 核心能力竞争对手很容易模仿（错误） 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好（错误）4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难（错误）5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上（错误）6. 企业的效率越高越好（错误）7. 客户价值等于客户感觉的效用（错误）二、单项选择题 1. 客户购买的是（B） A. 那些具体的产品与服务 B. 价值2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像（B）A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段（A）A. 四个 B. 三个4. 企业真正害怕的是（A） A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（B）A. 技术技能 B. 概念技能6. 开发领先产品性能的组织,一般会（A） A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序7. 下面关于战略的认识更准确的是（B） A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(四期)在线模拟1

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0001判断题(共15题,共15分)1. 在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的。

（）。

2. 班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。

（）。

3. 班组工作环境和班组绩效关系不大。

（）。

4. 班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。

（）。

5. 班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。

（）。

6. “安全第一、预防为主，综合治理”是企业生产和建设的基本方针，是全社会必须遵守的基本原则。

（）。

7. 绝大多数暴露的问题都是可以控制的。

（）。

8. 计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的唯一活动。

（）。

9. 在设定员工的重点工作目标时，要具有适度挑战性。

（）。

10. 酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。

（）。

11. 一般来说，员工绩效差的原因是能力低下。

（）。

12. 改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。

（）。

13. 班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。

（）。

14. 班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义。

（）。

15. 在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。

（）。

单选题(共20题,共30分)16. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A、做事凭经验，工作随意性大B、工作不注意目的和方法C、有干劲，有热情，全身心投入工作D、工作执行力欠缺17. 班组长若想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班组管理中的（）工作A、计划B、组织C、领导D、控制18. 倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员（）。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案016

中心企业班组长岗亭治理才能资历认证（四期）在线模仿-0016姓名：学号：得分：断定题(共15题,共15分)1.(1分)作为治理者,不管他在组织中的哪一层次上承担治理职责,其工作的性质和内容都包含筹划.组织.引导.决议计划和控制几个方面.（√）.2.(1分)企业若何面临竞争.应对危机,归根结底是计谋层面的问题,焦点竞争力不表如今班组层面.（×）.3.(1分)目视治理是应用形象直不雅.颜色合适的各类视觉感知信息,来组织现场活动,以进步工作效力的一种治理方法.（√）.4.(1分)员工失去对班组经济义务制.奖金分派.先辈评选等事项的介入权.监视权等权力.（√）.5.(1分)班组临盆中一旦消失突发事宜,班组长必须保持“立时现场,立时现品,立时现象”的原则.（√）.6.(1分)企业应向职工进行“功课时功课情形”.“装备状况”.“安全区域”等安然教导.（√）.7.(1分)在临盆情形中,因为工业毒物.不良气候前提.生物身分.不合理的劳动组织以及卫生前提良好的职业性迫害而引起的疾病,都属于职业病.（√）.8.(1分)员工的事迹治理强调流程性,考察只是该流程的一个环节.（√）.9.(1分)目标治理是以控制员工为目标的.（×）.10.(1分)项目排序有正排序和倒排序,个中倒排序是最罕有的排序方法.（×）.11.(1分)班组长面临员工时,应站在企业的立场上讲话.（√）.12.(1分)班组长超出直接引导,找总司理陈述工作,会致使中心岗亭的设置,掉去消失的意义.（√）.13.(1分)班组“五小”活动是指：小改良.小创造.小设计.小改革.小建议.（√）.14.(1分)班组长的任务是进步产品德量,晋升顾客满足率,进步工作效力,下降成本,防止工伤和重大变乱的产生.（√）.15.(1分)下级对上级可以越级申述,但不克不及越级陈述.（√）.单选题(共20题,共30分)16.(1.5分) （ B ）是差别治理职位和非治理职位的标记之一.A.工资金额的若干B.是否调和他人的工作C.是否从市场拉来更多营业D.是否失去焦点技巧技能17.(1.5分)班组长若何看待企业任务（ C ）A.无前提接收B.事不关己,高高挂起C.不但本身充分懂得,还要把它传递给员工D.本身一小我承担18.(1.5分)倾听各类不雅点.普遍收罗班构成员看法都标明班组长对班构成员（ B ）.A.控制B.自我意识的尊敬C.共性的关怀D.监视19.(1.5分)PDCA轮回是现场治理的重要对象,下列关于其四个阶段的说法,准确的是（ B ）A.检讨.调和.筹划.实行B.筹划.实行.检讨.处理改良C.筹划.处理.检讨.实行D.筹划.检讨.实行.处理改良20.(1.5分)下列说法不属于装备治理“三好”的是（ D ）A.管好B.用好C.维修好D.废旧装备处理好21.(1.5分)从精益的成起源基本则来看,班组工作要获取更多的利润,只有（ B ）A.进步价钱B.下降成本C.扩展临盆范围D.增长库存22.(1.5分)有很多身分会导致一小我压力过度,（ D ）不属于这一身分.A.沟通前提差B.对时光和精力不切现实的请求C.时光和精力上的请求产生冲突D.筹划本身的时光23.(1.5分)企业应当向从业人员如实告诉功课场合和工作岗亭消失的（ A ）.防备措施以及变乱应急措施.A.安全身分B.人员状况C.装备状况D.情形状况24.(1.5分)501. 海恩轨则强调任何一路变乱灾害都是有原因的,预防变乱产生,必须及早（ A ）A.发明变乱征兆B.开展安然大检讨C.造就安然意识D.剖析变乱原因25.(1.5分)发明和确认危机征兆后所采纳的旨在敏捷化解危机,防止危机扩展和进级的本质性措施被称为（ C ）A.预防措施B.预警措施C.预控措施D.应急措施26.(1.5分)下列选项中,不属于项目负责人权力的是（ D ）A.遴选项目团队成员B.知道项目有关的决议计划C.对项目团队的资本进行分派D.决议项目标预算27.(1.5分)张班长在和班构成员评论辩论劳动定额轨制时,消失了以下四种看法,你以为比较准确的是（ B ）A.张班长以为劳动定额主如果为了考察用的,所以,应当选择最先辈的尺度B.李副班长以为定额尺度的肯定应当联合现实,并有助于班组员工积极性的调动C.组员小常以为为使绝大多半员工能超额完成义务,应当选择最低的定额尺度D.组员小师以为斟酌到员工操纵程度的差别性,定额尺度宜取最先辈与最低尺度的平均值28.(1.5分)在设定成长目标时一般需遵守SMART原则（ A ）不属于SMART原则.A.无时光限制的B.可以测量的C.可以完成的D.明白的目标29.(1.5分)某企业的治理部分每月均对工程科技人才的工作进行分等考评,并将考评成果与酬报挂钩.如许做最有可能产生的后果是（ B ）A.获得高级级的工程科技人才会加倍尽力,而等级低的则会尽力改良工作以求进步B.优良工程科技人才因为意识到了本身的价值而产生跳槽思惟,差一些的则仍会留在企业C.对这种严厉控制,工程科技人才很有看法,致使往后工作难以分派D.差一些的工程科技人才,因为体面过不去而另谋职业出走,成果只留下优良人才30.(1.5分)班组规范化治理中的三定是（ A ）A.定岗.定责.定薪B.定人.定职.定薪C.定岗.定员.定薪D.定程序.准时光.定尺度31.(1.5分)李司理招集部分内的班长就若何调动班组员工积极性的问题进行评论辩论,班长们众说纷纷,莫衷一是.最后归纳出四种不合的主意,假如四种主意都能切切实实做好,你以为（ B ）应作为首选的主意.A.成立班组之家,开展体裁活动,加强凝集力B.从关怀员工须要动身,激发员工的主人翁义务感,从而尽力做好本职工作C.表扬先辈员工,建立进修范例D.批驳落后员工,促使其加强工作义务心32.(1.5分)班组中的非正式组织是指（ C ）A.未经班组的上级组织正式同意的组织B.由对班组治理有较大看法的班构成员自觉形成的组织C.由价值不雅.性情.快活爱好等的趋同的班构成员自觉形成的组织D.因班组长治理程度较低.分解素养不高而导致班构成员自觉形成的组织33.(1.5分)下列关于班组长根本职责说法,准确的是（ D ）A.临盆筹划员工治理B.人力资本治理临盆治理C.员工培训团队扶植D.现场治理班组员工治理34.(1.5分)小王比来感到工作平常多,他的工作经常无法在正常的上班时光内完成,心境平常的焦躁,他甚至时常以为头疼.小王的这种情形属于压力过度,下列建议对他缓解这一景况没有帮忙的是（ D ）.A.按期的活动B.保持工作之外的兴致C.进行恰当的社交活动D.把工作拿回家做35.(1.5分)作为班组长,应控制授权技能,但在（ B ）的情形下,不克不及授权.A.班组中部分成员做这件事比本身做得好B.本身想废弃一些职责C.本身今天不克不及做的事,他人可以来做D.本身必须要做一些更为重要的工作多选题(共10题,共20分)36.(2分)临盆经营型班组的班构成员应（ ABCD）.A.接收安然临盆教导和培训B.具备须要的安然临盆常识C.熟习有关的安然临盆规章轨制和安然操纵规程D.控制本岗亭的安然操纵技能37.(2分)下列关于工作现场糟蹋现象的说法,准确的是（ ABCD ）.A.过多制作的糟蹋B.搬运的糟蹋C.加工的糟蹋D.等待的糟蹋38.(2分)下列关于事必躬亲型班组长的说法准确的是（ ACD ）.A.此类班组长没有深入懂得本身的岗亭职责B.此类班组长很辛劳,是班组长的榜样C.此类班组长晦气于班构成员营业才能的进步,易带出将强兵弱的班组D.此类班组长应学会有效授权39.(2分)“预防为主”重要表如今预防变乱产生方面（ BCD ）的投入.A.实时赶赴变乱现场B.人力C.物力D.财力40.(2分)班组实现安然临盆“三无”目标,应做到（ AD ）及人身无损害..A.装备无平常B.装备无故障C.治理无破绽D.治理无违章41.(2分)关于里程碑的表述准确的是（ ABD ）.A.工期为0的活动B.经常应用于划分不合的阶段C.没有工期活动的标记D.在项目筹划中须要专门设置42.(2分)下列关于班组防备糟蹋的说法,准确的是（ ABC ）.A.削减迁延成本B.削减治理掉误成本C.下降隐性成本D.对企业治理进行流程再造43.(2分)小马刚由主干员工转任班组长,他对班组一个新调进的员工小王很是无奈,每当分派义务时,小王老是很积极,但拿到义务后,老是不竭向小马强调各类艰苦,“这个陈述没法写”“这个客户不成理喻”,“谁人供给商不合作”等.小马试图造就小王的营业技能,但很简略的问题,他人教一次能控制的,到了小王这里,教过两三次,照样说“太难了”,没控制.每次分给小王的工作,小马都要从新加工,还不如本身做来的快.两个多月曩昔了,小马以为本身要解体了,给引导反应,大倒苦水,以为小王工作立场有问题,请引导支招.又两个多月曩昔了,小王的状况照样没有转变,小马没有办法,但他也不好意思再向引导反应了,他以为这是抱怨,他不爱好.他决议转变计谋只把跑腿的活儿分给小王去做.从文中可知,下列关于小马及其引导的说法,准确的是（ ACD ）.A.小马能自动培训员工的营业技能,解释他对班组长的岗亭职责有必定的熟习B.小马应当持续向引导反应情形,直到引导解决这一问题为止C.马班长向引导抱怨,请引导支招,是承认本身没有才能处理小王给他带来的难题D.小马应当和小王开诚布公的面谈一次,并将面谈情形写成陈述,报告请示给引导.假如小王依旧没有改良,可以报告请示给引导,对小王,辞退或者放任自流,由组织决议44.(2分)下列关于班组长安然职责的说法,准确的是（ ABC ）.A.班组长是班组安然的第一义务人,对员工临盆进程中的安然和健康负责,对班组装备安然运行负责B.班组长应带工头组人员卖力贯彻履行安然规程轨制,实时禁止违章.违纪行动,防止变乱产生C.班组长要主持召开班前.班后会,班前会上交待清晰义务.分工.留意事项,做功德故预想,使安然工作落实到人;班后会上总结经验,对违犯劳动规律和疏忽安然违章功课的不良现象进行严正批驳D.天天检讨班组工作场合的工作情形,安然举措措施,施工器具的安然状况,监视检讨班组人员准确应用劳动防护用品,实时处理违纪和隐患,争夺在班组解决,不上报45.(2分)须要进步治理程度的班组长类型,包含（ ABCD ）.A.临盆技巧型B.劳动榜样型C.哥们义气型D.盲目履行型案例剖析题(共2题,共18分)46.(9分)材料 1 几个月之前,李明曾介入过一次培训,进修若何主持会议以及若何使会议更为有效.尽管他爱好谁人课程,但却以为对他的工作没有效途.上个月,李明作为陪审团主席介入一个很辣手的案件审理工作,在审理进程中,证人的证词互相抵触,陪审团成员看法很不同一.李明的职责之一是主持陪审团的评论辩论.在陪审团的房间中,他曩昔介入过的培训课程忽然出如今脑海里.成果,在陪审团评论辩论的两天中,他几乎用遍了那次培训中学到的各类技能.从此今后,他一向在工作中应用这些办法,他以为这个课程对他来说的确是太重要了.材料 2 王班长两年前曾介入过一次培训,他以为那次培训没有给他任何效帮忙,所以良久以来,他不介入任何的培训.何况他以为他本身天天都很忙,根本无暇存眷这些.新的技巧消失了,他以为他如今根本就用不着,等今后再说.跟着时光的流逝,小王发明本身的工作效力越来越低,他还惊异的发明一些新员工的工作才能与他的工作才能差不久不多,甚至超出了他.这让他很不解,这是为什么呢？请卖力浏览案例,并答复以下问题（每题有且仅有一个答案）1.材料1中的情形解释（ D ）A.培训对于进步人的才能是没有效的B.进修与培训是没有互相联系关系的C.要用到学到的常识,必须要有必定的机遇D.只有将学到的常识应用到工作中,进修才具有意义2.在材料2中造成王班长如今这种状况的根起源基本因是（ C ）A.他根本没有时光进修B.新员工的技能都比老员工强C.他以为培训对他来说没有任何后果D.新员工虚心进修3.小王两年前介入的一次培训没有取得好的后果,导致他以为培训没有现实意义.这种情形属于小我进修和成长的障碍,平日被称为（ C ）A.缺少自负B.不良的进修阅历C.习惯以往的方法D.工作无稳固感47.(9分)赵班长该怎么办赵林德是某汽车零件车间的班组长,一个月前,他为了搞好临盆,进步员工积极性,就在现场进行查询拜访.他发明工人劳动积极性不高,重要原因是奖金太低,所以天天产量多的工人临盆二十几只零件,少的临盆只有十几只零件.赵林德和车间主任磋商后,决议搞个定额嘉奖试点,天天每人以临盆20只零件为尺度,超出20只零件后,每临盆一只零件嘉奖0.5元.如许,全班二十三小我都超额完成义务,起码的天天临盆29只零件,最多的天天临盆42只零件,如许一来,工人的奖金额大幅度上升,远远超出其他班.使其他车间的工人十分不满.于是他们修正了嘉奖尺度,将临盆定额升高,天天超出30只零件后,每临盆一只零件嘉奖0.5元,如许一来,全班平均临盆天天只保持在33只阁下,最多的人不超出35只,赵林德不雅察后发明,工人并没有全力临盆,离下班还有一个半小时阁下,只要30只义务已完成了,他们就开端歇息了.他不知道若何进一步来调动工人的积极性了.请卖力浏览案例,并答复以下问题（每题有且仅有一个答案）1.下列关于奖金改造的说法,错误是（ D ）A.这说清晰明了两个问题,员工中储藏了很大的积极性没有施展出来,曩昔劳动酬报不合理B.解释作为企业经济核算的基本－劳动定额不准,和现实不同太大C.其它班组也有这种情形,所以一石激起千层浪,其它班组不满足D.改造难啊,一动不如一静,要慎之又慎2.下列关于赵班长履行考察的建议,错误的是（ C ）A.进步定额尺度应遵守目标治理的五项原则B.赵班长可以斟酌其他影响身分,比方有没有晋升机制,员工技能培训,治理方法不当等C.应当以教导为主,施展精力层面的感化,不必动奖金D.涉及员工好处的改造会应稳步推动3.下列关于绩效考察初次掉败的剖析,错误的是（ D ）A.绩效考察要预先测算一下,力度要适合,不适合不克不及持久B.赵班长没有测算就开端履行考察,造成了和此外班组反差太大,所以此外班组有看法.C.5毛钱不大,但加起来就很多,缺少盘算和猜测,是赵班长掉败的根起源基本因.D.员工本质太低,要好好教导一番阐述题(共1题,共17分)48.(17分)6S治理是对工作现场各临盆要素所处状况,不竭进行整顿.整顿.清扫.干净.素养.安然等六个方面的一系列现场治理活动.经由过程《班组现场治理》.《班组基本治理》.《企业文化与班组团队治理》等课程的进修,①请联合工作现实,谈谈班组开展6S活动的感化和意义.②你地点的班组是如何开展6S活动的,请举例解释.③若何进一步懂得6S治理活动与班组扶植的关系,试评论辩论两者之间若何慎密联合.互相促进.。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案011

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案011第一篇：中央企业班组长网络课堂模拟题及答案011中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0011姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)在超级竞争的环境里，高效率的做错误的事情会进一步加速企业的灭亡。

（√）。

2.(1分)追求最大利润是一个企业的头等大事，企业文化建设对企业利润的实现影响不大。

（×）。

3.(1分)看板应用得当，可褒优贬劣，在班组营造适度竞争的氛围。

（√）。

4.(1分)班组工作场所脏乱没关系，业务好就行。

（×）。

5.(1分)瓶颈资源要保持100%的利用，尽量增大其产出。

（√）。

6.(1分)如果企业重视事故预防，使班组员工树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。

（√）。

7.(1分)6S中的“清扫”即是指对各区域大扫除。

（×）。

8.(1分)为保证产品质量，班组应遵循以下原则：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。

（√）。

9.(1分)在与员工进行绩效评估面谈的时候，应尊重员工陈述意见。

（√）。

10.(1分)降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。

（×）。

11.(1分)班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义。

（√）。

12.(1分)班组长是现场管理的第一责任人。

（√）。

13.(1分)肢体语言在沟通中发挥着非常重要的作用。

（√）。

14.(1分)班组长只能由行政任命的形式产生。

（×）。

15.(1分)职业人三敬，包括：敬人、敬业、敬己，其中敬人，主要是指尊敬领导和年长者。

（×）。

单选题(共20题,共30分)16.(1.5分)我国的国有企业实行公司制的主要目的是（C）A、将企业都改名为公司B、通过股权多样化筹集资金C、转换经营机制，增强企业活力D、吸引外资，实行合资经营17.(1.5分)倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员（B）。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案007

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0007姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。

（×）。

2.(1分)领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。

（×）。

3.(1分)班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。

（√）。

4.(1分)小型班组，不需要班组建设原则；大型班组，才需要原则。

（×）。

5.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。

（√）。

6.(1分)绝大多数事故都是不可以预防的。

（×）。

7.(1分)安全生产不是我国的一项基本国策。

（×）。

8.(1分)降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。

（×）。

9.(1分)项目集成管理是项目管理中最有特色的方面。

（×）。

10.(1分)如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。

（√）。

11.(1分)班组管理的特点是关注“关系”。

（×）。

12.(1分)在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。

（√）。

13.(1分)班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的管理是空谈的管理。

（√）。

14.(1分)班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

（×）。

15.(1分)班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。

（√）。

A、学习型班组能给班组员工带来更好的福利B、学习型班组能不断增强班组自身能力C、学习型班组能带来行为或绩效的改善D、学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识18.(1.5分)“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（D ）A、管理者和一线员工看问题的角度不同B、管理者和一线员工心态不同C、系统的结构决定了系统的整体功能D、系统的整体功能不等于个体功能之和19.(1.5分)小李是公司销售部的班长，他从早到晚都有接不完的电话，包括客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等，由于他完全不放心把这些工作交给其他人做，使得自己抓不住工作的主要部分。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案016

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0016姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

（√）。

2.(1分)企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。

（×）。

3.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。

（√）。

4.(1分)员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权等权利。

（√）。

5.(1分)班组生产中一旦出现突发事件，班组长必须坚持“马上现场，马上现品，马上现象”的原则。

（√）。

6.(1分)企业应向职工进行“作业时作业环境”、“设备状况”、“危险区域”等安全教育。

（√）。

7.(1分)在生产环境中，由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。

（√）。

8.(1分)员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。

（√）。

9.(1分)目标管理是以控制员工为目的的。

（×）。

10.(1分)项目排序有正排序和倒排序，其中倒排序是最常见的排序方式。

（×）。

11.(1分)班组长面对员工时，应站在企业的立场上讲话。

（√）。

12.(1分)班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义。

（√）。

13.(1分)班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。

（√）。

14.(1分)班组长的使命是提高产品质量，提升顾客满意率，提高工作效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。

（√）。

15.(1分)下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。

（√）。

单选题(共20题,共30分)16.(1.5分) （B ）是区别管理职位和非管理职位的标志之一。

央企班组长培训自测题答案

答案:正确第7题生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确第8题作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案:正确2、企业战略认知（新）第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案017

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0017姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。

（×）。

2.(1分)班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。

（×）。

3.(1分)非瓶颈的利用程度不是由系统的瓶颈决定的，而取决于其本身。

（×）。

4.(1分)班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。

（√）。

5.(1分)在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。

（√）。

6.(1分)一个不好的微小机制，若不及时引导调节，也会带来大的灾难。

（√）。

7.(1分)危险源就是可能导致事故发生的设备。

（×）。

8.(1分)提高质量意味着增加成本。

（×）。

9.(1分)质量管理小组组合的原则是领导、技术人员和工人“三结合”，其组合需要经过考核选拔。

（×）。

10.(1分)项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

（√）。

11.(1分)不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。

（√）。

12.(1分)班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。

（√）。

13.(1分)班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。

（√）。

14.(1分)班组长要把安全互保纳入安全生产常态管理，列入安全例会、安全性评价和安全大检查等日常工作之中，做到安全互保工作与企业安全工作同布置、同检查、同总结、同考核。

（√）。

15.(1分)在沟通时，为确保理解，最好的方式是重复对方原话。

（×）。

单选题(共20题,共30分)16.(1.5分)一般来讲，（A ）不是企业发展的推动因素。

A、让更多的人到企业工作B、降低经营成本C、尽量增加收益D、提高顾客满意度17.(1.5分)班组长若想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班组管理中的（B ）工作A、计划B、组织C、领导D、控制18.(1.5分)班组长如何对待企业使命（C ）A、无条件接受B、事不关己，高高挂起C、不仅自己充分理解，还要把它传递给员工D、自己一个人承担19.(1.5分)将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（A ）A、整顿B、整理C、清洁D、清扫20.(1.5分)整理时,要根据物品的（A ）来决定取舍A、价值B、购买时的价格C、是否占空间D、是否能卖好价钱21.(1.5分)下列关于看板管理的说法，不正确的是（D ）A、看板的设计要合理，且容易维护B、看板要能动态管理，内容一目了然C、看板内容要丰富，能引人注目D、看板内容以企业的标识、标志为主22.(1.5分)下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（D ）A、得知现场出现问题，要在第一时间赶到B、要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因C、要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论D、马上解决，班组长要将问题在现场解决处理23.(1.5分)下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（D ）A、编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查B、把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C、完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行D、班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是员工自己份内事，不是班组长的职责24.(1.5分)建筑物起火后的（A ）内是灭火的最好的时间，超过这个时间，就要设法逃离现场。