社交礼仪复习资料1
现代社交礼仪复习资料学生用
现代社交礼仪第一章现代社交礼仪概述一、礼仪的起源与概念（一)东方礼仪溯源(二、西方礼仪由来（三、礼仪的内涵与概念（一）东方礼仪溯源中国作为东方文化的发源地，素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美誉。
中国的礼仪源于礼。
“礼"和“仪” 最早是分开使用的。
礼是“禮”的简化字.“禮" 最初产生于刀耕火种的原始社会,是指以祭“天”、敬“神”为主要内容的图腾崇拜活动的仪式和程序以及对参加活动的人们的行为要求。
“仪” 的概念，则是在奴隶社会向封建社会转型的春秋时期才提到，意即:仪式，仪文。
“礼”和“仪”连用始于先秦的《诗经·小雅·楚茨》：“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度。
”中国古代最早、最重要的礼仪著作是《周礼》、《仪礼》和《礼记》，合称“三礼”。
我国从原始社会走向封建社会的漫长阶段,古代的“礼仪”从本质上更偏重于政治体制上的道德教化.进入封建社会后“礼”就逐渐演变为“治国之法",具有了三层主要含义：政治制度、礼貌礼节、礼物“仪”作为“仪式”、“仪文”，也具有三层含义容貌和外表指仪式和礼节准则和法度新中国成立后礼仪大致经历了三个发展阶段➢礼仪革新阶段(1949年至1966年）➢礼仪退化阶段（1966年至1976年）➢礼仪复兴阶段（1978年至今）（二）西方礼仪由来法语“Etiquette”，原意是“法庭上的通行证”英文“Etiquette" 演变成“人际交往的通行证”具有了“礼仪”的三层涵义：谦恭有礼的言谈举止教养和规矩仪式、典礼、习俗中古和近现代西方的主要礼仪名著《雄辩术原理》《伊达》《朝臣》《礼貌》《青年行为手册》《教育漫话》《论接待权贵和女士的礼仪兼论女士如何对男性保持雍容态度》《教子书》《西方礼节与习俗》《现代西方礼仪》《请注意您的风度》《西方礼仪集萃》《成功之路丛书》(三）礼仪的内涵与概念“礼”即礼貌、礼节、礼仪“仪”即仪表、仪态、仪式1.礼“礼”是指人们在长期社会生活实践中约定俗成的行为规范。
社交礼仪汇总答案
选择题复习（一）一、单项选择1. “腹有诗书气自华”是说人的仪态和风度则可以通过（B）改善和提高。
A.后天培养B.努力读书C.认真学习D.多读诗书2. 能力的核心内容是（B）。
A.运动能力B.智力C.语言表达能力D.活动力3. 仪表美的渊源在于（C）。
A.遗传B.外表C.内心D.个人财富4. 男生头发长度以（D）厘米为宜，若在正式场合着西装，则发型要吹风整理。
A.1-2B.8-9C.10-11D.5—65. （C）是人类的仪表之首。
A.脸部B.头部C. 面容D.发饰6. 世界卫生组织对人的健康提出了（A）条具体标准。
A.10B.11C.9 D157. 第一印象的好和坏，常常取决于一个人的（B）。
A.身材好坏B.衣着和外表C.气质和风度D.化妆功底8.（D）是一个人全部仪态的核心，是对一个人仪态修养的最基本要求。
A.风度B.衣着C.妆容D.站姿9.在公开场合，入座时应遵循礼仪顺序，通常由（A）入座，背对座椅，轻稳落座。
A.左面B.前面C.后面D.右面10. 在相当正规的场合，最适合的坐姿是（C）。
A.双腿斜放式B.垂腿开膝式C.正襟危坐式D.双腿交叉式11. 中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束（B）。
A.长裙B.旗袍C.汉服D.胡服12. （D）一直被视为东方女装的典型代表而在国际上也享有很高声誉。
A.胡服B.长裙C.汉服D.旗袍13. 服装的主要配件除了领带与袜子，还有（B）和手套。
A.帽子B.鞋子C.上衣D.裤子14. （B）在西方被称作“手的时装”，具有防晒、防寒功能，装饰功能强烈。
A.帽子B.手套C.袖套D.衣服15. （D）是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。
A.配件B.珠宝C.首饰D.装饰品16. 戒指通常应当戴在（B）。
A.左手和右手B.右手C.左手或右手D.左手17. 戒指戴于（D）上表示无偶而有寻求恋爱对象过求婚的意向。
A.食指B.中指C.拇指D.小指18. 戒指戴在（B）上表示正在恋爱之中。
社交礼仪考试复习资料
1.社交也称交际,是社会交往的简称,通常指社会上人与人之间的交际、往来2.穿西装最好遵循三色原则3.最早的茶会是为了进行交易和买卖4.著名学者马斯洛的需求层次理论认为,人类的基本需求大体可以划分为以下五个层次5.社会交往既是人际间交流信息的有效渠道,也是人们传递思想和感情的过程6.自我实现的需求,目标是自我实现---即达成人生目标或实现人生价值7.使用公共物品，要注意公共观念，要注意爱惜公共设施和物品。
8.中华礼仪由两部分组成:一为理制,二为礼俗9.在握手时要遵守”尊者决定”的原则10.舞会，由于其形式自由活泼，内容健康，并且具有较强的群众性和娱乐性11.办公室的个人仪容最基本的要求是：卫生、洁净。
12.在日本韩国朝鲜等国,鞠躬礼的运用十分广泛.13.一般上下楼梯时，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人14.称呼:其一,要合乎规范其二,要照顾习惯其三,要入乡随俗15.书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。
16.书信由笺文及封文两部分组成17.中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异，可分为桌次排列和位次排列两方面18.在任何一个单位中，上级与下级的关系都是最基本的关系19.会场座次的安排因会议规模的大小不同而有所区别。
20.在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应说:对不起.待客人让开时说声:谢谢!21.公务式名片,指在政务.商务.学术.服务等正式的业务中所使用的个人名片,是最为常见的一种个人名片22.交谈是一门艺术,交谈时既要注意谈话时的态度、措辞，顾及周围的环境、场合，更要讲究谈的主题和方式23.介绍就是人际交往中与他人进行沟通,增进了解,建立联系的一种最基本,最常规的方式.24.自我介绍,就是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,自己将自己介绍给其他人.25.TPO原则:T-time 时间P-place地点O-object目的.TPO原则,即着装与时间地点目的相配的原则.26.人们对个人礼仪的重视,与社会发展和文明程度的提高有关(1.心理因素2.社会因素3.文化因素)27.仪容仪表六个三字诀:面必净须必剃发必理甲必修口必漱妆必适28. 社交的功能:1.信息沟通的功能2.自我认知的功能3.人际协调的功能29.礼仪的原则(多选择):1.遵守原则2.尊重原则3.适度原则4.从俗原则5.自律原则6.宽容原则30社交礼仪中常用的四种站姿:1.竖立站姿2.丁字步站姿3.分腿站姿4.扇形站姿31.着装的原则:1.整洁原则2.文明原则3.个性原则4.和谐原则32.和谐原则:1.符合身份2.符合职业3.符合环境4.符合体型5.符合年龄33.交谈的基本要求：1.态度真诚 2.语言要文明 3.语言要准确34.领带的打法:1.法式系法-最浪漫2.单结温沙式-最普通3.英式系法-最严禁4.双结温沙式-最庄重35.馈赠的基本原则：1.轻重原则—轻重得当，以轻礼寓重情 2.时机原则—选时择机，时不我待 3.效用性原则4.投好避忌的原则36.赠礼礼仪：1.注意礼品的包装 2.注意赠礼的场合 3.注意礼时的态度、动作和言语表达 4.注意赠礼的具体时间37.办公室的礼仪：1.相互尊重 2.听从指挥 3.摆正位置，保持距离 4.不要求全责备38.办公室的着装要注意禁忌：1.过分杂乱 2.过分鲜艳 3.过于暴露 4.过于透视 5.过分短小39.庆祝仪式可以分为四类：1.本单位成立周年庆典2.本单位荣获某项荣誉的庆典3.本单位取得重大业绩的庆典4.本单位取得显著发展的庆典40.礼仪的功能:(简答)1.有效净化社会风气,使社会的运行更加有序化2.协调人际关系,使和谐社会的建设成为可能3.反映社会风貌,成为友谊的纽带 4.创造经济效益,成为提升社会生产力的软件条件41. 个人礼仪的运用原则:(问答题)1.以美化自我为重点2.以尊重他人为目标3.以自然适度为要求42.涉外礼仪的原则：（问答题）1.不卑不亢，尊重为本2.礼尚往来，善于表达3.尚里好客，入乡随俗4.遵守外事纪律，信守约定5.尊重礼俗，避免犯忌 6.保护环境，爱护动物43. 会议的参加：（问答题）1.规范着装 2.专心听讲 3.遵守会纪 4.掌握技巧。
社交礼仪复习重点
一、男人穿西装的三色原则和三一律：三色原则：最多三种颜色，领带要和西装一样颜色三一定律：鞋子、腰带、公文包同一颜色，首选黑色二、索要名片的几种方法：1.交易法2.明示法3.谦恭法4.联络三、礼仪的重要作用重要性：1.内强素质 2.外塑形象 3.增进交往作用： 1.交流信息2.增进感情3.建立关系4.充实自我四、交际礼仪的特点1.规范性2.对象性3.技巧性五、首因效应：在社交场合，人们留下的第一印象非常重要，它往往会影响到他人对自己的看法和评价，从而影响到以后对该人或该事的评价。
六、介绍的种类：1.自我接受2.为他人做介绍3.集体介绍4.业务介绍七、白金法则在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就满足对方什么。
1.要点：①交际的行为一定要合法②交往必须以对方为中心2.涉及问题：有效沟通（第一，看对方，讲规矩；第二，了解人，尊重人）和良性互动3.学习白金法则，什么问题最重要：①摆正位置②端正态度八、三A法则1. 接受对方accept：①接受交往对象；②接受交往对象的风俗习惯；③接受别人的交际礼仪2. 重视对方appreciate：欣赏3. 赞美对方admire：①实事求是；②夸到点子上九、赠言的形式1.格言式2.名句式3.诗词式4.对偶式5.公式式十、着装原则一般所说的着装原则是国际通行的服饰TPO原则：Time 、 Place 、 Object十一、介绍需注意的问题1.介绍的时机：时机包括具体时间、场所等2.介绍的主角：即由谁出面来做介绍，一般是由地位低的人首先向地位高的人说明情况3.表达的方式：即介绍的时候需要说什么，如何说十二、自我介绍的几种模式同331.寒暄式（应酬式）；2.公务式；四要素：单位、部门、职务、姓名3.社交式；自己的姓名、职业、籍贯、爱好以及与对方所共同认识的人4.礼仪式；姓名、单位、职务以及适宜的谦辞、敬语十三、称呼他人的基本要求及常用的称呼方式1.基本要求：①要采用常规称呼②要区分具体场合③要坚持入乡随俗④要尊重个人习惯2.常用称呼方式：①行政职务②技术职称③学术头衔④行业称呼⑤泛尊称十四、接受名片时需注意的几点1.要起身迎接2.要表达谢意3.要回敬对方4.要记住去看5.要存放到位十五、递名片时需注意的几个问题1.要足量携带；2.要放置到位；3.要循序渐进；4.要面向对方；5.稍事寒暄十六、公务名片的内容“三个三”1.归属①单位全称②所在部门③企业标志2.称谓①姓名②职务③技术职称3.联络方式①详细地址②邮政编码③办公室电话号码十七、礼品选择的具体规则：礼品的选择，必须强调礼品的独特性（有心用心上心）十八、正式宴会的几个确定：1.人员要确定；2.菜单要确定；3.时间要确定十九、宴会的种类：1.国宴；2.正式宴会；3.便宴；4.家宴二十、宴会礼仪的5M1.Money，意即费用①注意量力而行②节俭为本2.Meeting，意即会客3.Media，意即环境①环境要卫生②环境要安全③交通要方便4.Music，意即音乐5.Menu，意即菜单①要明白客人的忌口是什么②要让别人吃什么（本国本地的特色）二十一、常用的西餐礼仪1.西餐的顺序（1）正餐：①头盘（沙拉等开胃菜）②汤（红汤、清汤、白汤等开胃汤）③菜分主菜和副菜④甜品（冰激凌、水果）⑤饮料（红茶解油腻）（2）便餐：色拉、汤、主菜、甜品各一个2.西餐餐具的使用（1）餐巾：女主人把餐巾铺在腿上，表示宴会开始，餐巾放回桌上，宴会结束。
复习资料社交礼仪多选题自写答案
复习资料《社交礼仪》多选题(自写答案)多选题1 （BD ）（）对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
A.礼节B.维护C.礼貌D.修饰2 （ABD ）“TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要（）的变化而相应变化。
A.目的B.地点C.天气D.时间3 （ABCD）安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（）。
A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静4 （AB ）澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是（）。
A.“亦英亦美”，以“英”为主B.兼收并蓄，多姿多彩C.极端自尊D.偏爱“国货”5 （ABCD）拜访的礼仪包括（）。
A.进门问候B.按时到达C.礼貌登门D.言行适当6 （BC ）拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间。
A.上午六、七点B.晚上七、八点C.下午四、五点D.中午十二点7 （ABCD）办公室接听电话有以下礼仪要求（）。
A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理8 （ABD ）办公室文书写作一般包括（）。
A.书信类B.柬书类C.评论类D.致词类9 （ABCD）不同场合行路的礼仪要求（）。
A.漫步B.通过走廊C.出入房间D.上下楼梯10 （ACD ）车行驶时，遇到（），必须停车。
A.道路管制B.隧道C.红灯D.拥堵11 （ABCD）乘坐火车的礼仪包括（）。
A.用餐B.休息C.上车D.寻位12 （ABCD）德国人在人际交往中通常会表现出如下特点（）。
A.待人热情，十分注重感情B.讲究信誉，重视时间观念C.极端自尊，非常尊重传统D.纪律严明，法制意识极强13 （ABCD）父母对子女的礼仪应注意以下几个方面：（）。
A.教育有方B.尊重子女C.言传身教D.良好有效的沟通14 （AC ）父母怎样对子女或晚辈言传身教（）。
A.言行一致，身体力行B.小事糊涂C.传、帮、带D.以上都不对15 （ABCD）个人形象在构成上主要包括以下几个方面（）。
社交礼仪知识（通用15篇）
社交礼仪知识（通用15篇）社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识1如果是以主人的身分举办的宴会，则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。
身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐，而关于邀请入坐的顺序方面，第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴，位置在男主人的右手边，贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分，除非有长辈在场，必须礼让他们，否则女士们可以大方地先行入坐，一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后，再行入坐。
外出用餐时，免不了会随身携带包包，这时候应该将包包放在背部与椅背间，而不是随便放在餐桌上或地上。
坐定之后要维持端正坐姿，但也不必僵硬到像个木头人，并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时，跟同桌的人招唿一声是绝对必要的，而男士也应该起身表示礼貌，甚至如离开的是隔座的长辈或女士，还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后呢，必须等男女主人离席后，其他的人才能开始离座。
社交礼仪知识21、称谓礼仪(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向爸爸妈妈、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)(3)爸爸妈妈下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(Happy New Year!)(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
社交礼仪考试复习资料
一、单项选择题1.英国人对动物的禁忌是:(C)A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫2.握手有伸手先后的规矩:(D )A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手,男士应先伸手。
C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。
3. 介绍两人相识的顺序一般是:(B)A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人4. 西方的母亲节是:(B )A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。
5.恋爱的基础不包括(D )A、感情基础B、志趣基础C、法律基础D、经济基础6.筹备及举办婚礼的要求不包括(B)A、节约B、复杂C、周密D、喜庆7.澳大利亚的国花是(C)A、牡丹B、扶桑花C、金合欢D、杜鹃8. 西方的圣诞节在哪天?(C)A、3月1日B、4月1日C、12月25号D、6月的第三个星期日9. 在社交活动中介绍人们相识的顺序一般是:(A)A、先把晚辈介绍给长辈B、先把上级介绍给下级C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人10. 西方的父亲节是:(C )A、4月1日。
1B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。
11.婚后夫妻双方所应该坚持的基本准则不包括(D )A、相互尊重B、相互忠诚C、相互谅解D、适度猜疑12.在人际交往中,表示友好时注视对方的时间为:(B)A、2/3左右B、1/3左右C、2/3以上D、少于1/313. 男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?(B)A、只扣下边一个B、只扣上边一个C、两个都扣上D、两个都不扣14.社交活动时所谓的私人距离(D )A、0.5米-1.5米B、1.5米-3米C、3米以上D、0.5米之内15.恋爱后男女双方分手时要注意的问题不包括(B)A、三思B、胡闹C、委婉D、善后16. 男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?(A )A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣17. 西方的愚人节在哪天?(B )A、3月1日B、4月1日C、5月的第二个星期日D、6月的第三个星期日18.马来西亚的国花是(B)A、牡丹B、扶桑花C、金合欢D、杜鹃19.婚后夫妻双方所应该坚持的基本准则不包括(D )A、相互尊重B、相互忠诚C、相互谅解D、适度猜疑20.在人们日常生活中美化自身的三大基本方法不包括:(C)A、配饰B、服装C、美发D、化妆二、多项选择题1.仪容美的自然美包括:(AB)A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
社交礼仪1
1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
（）2．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（）3.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（）4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
（）5.托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。
（）6.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（）7.中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。
（）8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。
初次拜会时，则不宜长于半个小时。
（）9．在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。
（）10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。
（）11.喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
（）12.西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。
（）13．陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。
（）14．多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。
（）15.送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开。
（）二．1．阿拉伯地区严禁送酒；在西方药品可以送人。
（）2．送礼时不要自我贬低，说什么“没有准备，临时才买来的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”。
（）3．会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
（）4．每天都应查看自己的电子邮箱。
5．应尽快对收到的邮件进行回复。
6．收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。
7．早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。
8．假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
9．发手机短信可以不署名。
10．边走路边打手机很有派头。
11．会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以。
社交礼仪考试复习资料
《社交与礼仪》考试资料1、中国古代著名的三部礼典——“三礼":《周礼》《仪礼》及《礼记》。
“三礼者，祭祀天、地、宗庙之礼也。
"“三礼”记录保存了许多周代的礼仪。
《周礼》也叫《周官》，主要讲古代官制，它集中了五帝三代的为政精华,全面介绍了周朝的礼仪制度，是中国流传至今的第一部礼仪专著.《仪礼》与《礼记》讲的是古代宫室制度，揖让进退之礼和冠婚丧祭之仪俗，同时还讲了礼的哲学。
《周礼》偏重政治制度；《仪礼》偏重行为规范；而《礼记》则偏重对具体礼仪的解释，论述.“三礼"所涉及的各种礼制的总和，也就是“礼”的全部内容.“三礼"是我国古代政治制度的三部儒家经典，是中国古代礼仪制度的蓝本和百科全书.可以说，在世界古代史上,没有任何一个国家，有这样丰厚的礼俗著作。
2、①“现代礼仪”指的是在人际和社会交往过程中所应有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范，即以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
具体说“礼仪”就是指人们在交往中，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序。
“礼仪”是一个人、一个组织、一个民族和一个国家内在的精神与风貌的展示。
它既是一种内在的修养，也是一种行为规范。
“礼”—礼貌、礼节；“仪”—仪表、仪态、仪式。
礼仪的核心是“尊敬".②现代礼仪分类: 大致可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
③“社交礼仪":就是人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则,用以沟通思想、联络感情、促进了解、构筑和谐，具体表现为礼仪、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。
3、仪表，指人的外表，包括仪容仪貌、姿态和风度等.仪容仪貌指人裸露在外部分的状态和修饰，如头发长短和式样，脸部化妆,耳环、项链、戒指和手镯的佩带以及个人卫生等.4、“社交礼仪”的“根本原则”：尊重原则要求在各种类型的人际交往活动中，以相互尊重为前提，要尊重对方，不损害对方利益，同时又要保持自尊。
社交礼仪期末复习资料
中外礼仪基础复习资料一、题型1、填空题（20%）2、名词解释（15%）3、单项选择题（20%）4、判断题（10%）5、简答题（20%）6、应用题（15%）二、复习内容1、宴请礼仪的座次安排。
国际上的习惯，桌次高低以离主桌位置远近而定，右高左低。
2、见面问候礼仪：日本人第一次见面时行“问候礼”，是30度，分手离开时行“告别礼”，是45度。
3、用西餐时，通常是左手拿叉，右手拿刀4、涉外礼仪的原则是不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先。
5、在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。
长辈吻晚辈，应该吻额头；晚辈吻长辈，应该吻下颌或面颊。
6、英国人一日四餐：早餐、午餐、午后茶、晚餐，其中，晚餐最为正式。
7、通常，主要的迎送人员要与来访者的身份相当8、商务礼仪应该遵循尊重原则、遵守原则、互谅互让原则。
9、由主人亲自驾驶的轿车，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊。
10、按照惯例，舞会开始时的第一支舞由主人夫妇和主宾夫妇共舞。
11、男女两人之间，应先介绍男士，后介绍女士。
12、拒收礼品的三种方式是直言、婉言、事后退还。
13、对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳13和星期五，日本人忌讳4和9。
14、在饭店内引领客人时，要走在客人左前方的二三步处，随着客人的步子徐徐前进。
15、西餐斟酒不宜太满，红葡萄酒至杯的2／3，白葡萄酒斟至杯的3／4，白兰地酒斟至杯的1／5即可。
16、日本人非常忌讳荷花图案，而荷花又是印度的国花。
17、在国际交往中，如果举行三国以上的多边活动，多面国旗并列悬挂时，东道国的国旗一般挂在最后的位置。
18、电话形象，是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。
19、悬挂宾主双方的国旗，应宾右主左。
20、递名片时一定要用右手递，左手接。
21、信仰伊斯兰教的穆斯林在饮食上有很多禁忌，属于他们禁食之列的是猪肉。
社交礼仪复习提纲(最终版)
复习提纲一、题型1. 判断题2.选择题 3。
简答题 4.案例分析二、复习提纲(一）判断题（对的打√,错的打×)（答案填写规则:正确为A，错误为B）1。
“TPO（Time、Place、Object）原则”即是指什么时间应该做什么事情。
（ B ）2.关于尊位，中国传统是“以左为尊”,西方是“以右为尊”.（ A ）3。
“不必过谦”的含义是:在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜,而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱.( B ）4．女士与男士握手,应由女士首先伸出手来.( A ）5。
《现代汉语词典》对“礼"的解释是礼物。
（ B ）6。
拨打电话时，除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间内打电话.如，每日上午8点之前、晚上10点之后以及午休时间、节假日，等等,在用餐之时打电话，也不合适.( A ）7．面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短,即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。
（ B ）8.按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。
( A ）9.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。
（A）10.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。
（ A ）11．不要用左手与他人握手。
（ A )12。
拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入( B ）13。
礼起源于原始的家族祭祀活动。
( B )14。
穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。
( B )15.国际交往中，并排站立、行走或就座时,为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。
（ B ）16。
国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。
（ A ）17。
接受或递送名片时注意（1）用双手接受或呈送名片; （2)同时念出名片上对方的头衔和姓名; （3）对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放; （4）若名片未带,要向对方表示歉意。
社交礼仪期末复习资料
《社交礼仪》平时作业一(第一章）一、判断题(对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序.( )2．在社交场合,“兄弟"、“哥们"等称呼可以随时使用。
（)3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名.（）4．接过名片，首先要仔细看看。
( ）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
（）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（）7．不要用左手与他人握手。
（)8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来.（)9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。
（）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前，姓氏在后。
（）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈?2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则?三、论述题论现代礼仪的基本特征四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？《社交礼仪》平时作业二(第二章)一、判断题（对的打√，错的打×)1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
( ）2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
（)3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
( ）4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。
（）5．饮用咖啡,讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
（）二、简答题1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌.根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 2．写信的5C原则是什么？三、论述题试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适,请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用,又合乎礼仪。
《社交礼仪》平时作业三（第三章）一、判断题（对的打√，错的打×）1,社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
社交礼仪1
、判断题窗体顶端1(1分)“ok"手势在日本表示“金钱”。
A）正确B）错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端2（1分)“鄙人”是谦称自己。
A) 正确B）错误参考答案:正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端3（1分)不要用左手与阿拉伯人握手.A）正确B）错误参考答案:正确收起解析解析:无窗体底端窗体顶端4（1分）向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。
A) 正确B）错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端5（1分）B) 错误参考答案：错误收起解析解析:无窗体底端窗体顶端6（1分）商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。
A) 正确B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端7(1分）在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走. A）正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端8（1分）在正式场合选择服饰，包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。
A) 正确B) 错误参考答案:错误收起解析解析：无窗体底端窗体顶端9(1分)大礼服是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合。
A) 正确B) 错误参考答案：正确无窗体底端窗体顶端10（1分)女士站姿要体现出阴柔之美，身体侧向30度，目视前方，双脚呈“丁”字步。
A) 正确B）错误参考答案：错误收起解析解析:无窗体底端窗体顶端11(1分)“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许"、“顺利”、“好”.A）正确B）错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12（1分）体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。
A) 正确B）错误参考答案：正确收起解析解析:无窗体底端窗体顶端13（1分)在介绍他人时,一般情况下，应先将男士介绍给女士.A）正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15（1分)如果开车违章被警察拦住，应该等在车里,让警察过来协调。
现代社交礼仪复习资料
现代社交礼仪第一章社交礼仪概述一、为什么要学习礼仪（一）缘于人的本性礼是人类自别于禽兽的标志。
人是从动物界脱胎而来的，人与动物有共性，也有区别。
（二）缘于人的品德修养的需要每个人都希望自己在社会交际活动中能够做到谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼，能够引起人们的关注，获得他人的好感。
但礼仪绝不仅仅是一种简单的外在表现形式，它与人的自身修养密切相关，一个人的修养与他的礼仪水平是成正比的。
人的外在是内在的一种反映，内心没有的东西外表就无法显露，人的心灵美好，行为才可能杰出。
传统的礼仪规定个人外在的仪容、仪表、仪态要以内在的德行为本。
有诚敬之心，才会有庄重、恭谨之色。
忠信形于内，感动才能应于外。
因此，传统道德对于人的容貌、颜色、视听、坐卧、行止、饮食、衣冠、周旋揖让等等，都进行了详细的规定。
加强思想品德修养，对提高礼仪素质和礼仪水平具有决定作用。
一个人思想品德修养提高了，同时再辅之以礼仪规X，礼仪素质就会相应地得到提高。
（三）缘于人的事业发展的需要孔子：“不学礼，无以立。
”（《论语》）孟子：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”（《孟子》）（四）缘于当代礼仪的现实1．无礼现象普遍存在，表现各异，人心缺乏真诚，互相猜疑，互不信任，不可能敬、礼、让。
2．传统礼仪文化惨遭重创，在本土流失速度惊人，令人担忧。
（五）缘于自尊令人汗颜的是，礼乐文明产在中国，却在韩国、日本等国发扬光大，并继续在社会生活中发挥积极作用。
（六）缘于大学生自我完善之需要大学生是当代优秀青年群体的代表，是当代先进文化的承载者，也是未来参与社会实践和国际交往的主力军。
礼仪教育是一种潜移默化的教育，礼仪修养的高低决定着个人综合素质的优劣。
礼仪水平是个人修养程度、文明程度的标志，与个人的思想品德修养密切相关。
二、现代社交的重要性（重要作用或功能）（一）交流信息在现代社会中，信息是一种非常重要的资源，什么是社交？社交就是信息的交流和传递。
（二）增进感情人是有感情的动物，那么通过逐渐地社会交流，会增进感情，促进友谊，这一点恐怕不能否认。
社交礼仪常识大全9篇
社交礼仪常识大全9篇社交礼仪常识大全 (1) 礼仪常识：宴请礼仪赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。
在宴请排位时，客人要听从主人的安排。
入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。
如果主人为你夹菜，要说谢谢。
吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。
不要发出声音或呕嘴。
嘴内有食物时，切勿讲话。
剔牙时，要用手或餐巾遮住口。
当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。
碰杯时，主人和主宾先碰。
人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。
饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
比较正式宴请应提前送请柬，请柬的递送方式很有讲究。
古代无论远近都要登门递送，表示真诚邀请的心意;现当代亦可邮寄。
一定注意不能托人转递，转递是很不礼貌的。
请柬如果是放入信封当面递送，要注意信封不能封口，否则造成又邀客又拒客的误会。
请柬一般由标题、称谓、正文、结语、祝颂语、署名落款六部分组成。
请柬(邀请信)的正文中有三个基本要素不可缺少：事由，时间，地点。
邀请对方参加自己举办什么活动的原由，这部分必须书写清楚，给被邀者决定是否参加提供依据。
举办活动的准确时间，不但要书写年、月、日、时，甚至要注明上下午。
如果活动地点比较偏僻，或者对于部分人来讲不熟悉，就要在请柬上注明行走路线、乘车班次等。
在正文后可根据不同的情况采用"敬请光临"、"恭请光临"、"请光临指导"等结语。
在一些请柬上我们时常可以看到"请届时光临"的字样，"届时"是到时候的意思，表示出邀请者的诚意，不应用"准时"两字，那样就成了命令式，体现了邀请者的高高在上，对被邀请者的不尊敬。
在当代的请柬中一般用"此致、敬礼"的祝颂语作最后致意。
在文面的右下角签署邀请人的姓名。
如果是单位发出的请柬，要签署主要负责人的职务和姓名，以主邀请人的身份告知对方。
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《社交礼仪》复习题2012.12重要说明：以下题目只是题型演示和知识梳理，不代表考试题型和试题。
第一部分1.下列不是礼仪著作的是（D）A．《周礼》 B．《仪礼》 C．《礼记》D．《诗经》2.下列关于“礼仪”的说法正确的是（ A）A．“礼仪”可分为“礼”和“仪”两个层面的内容。
B．古代礼仪比现代礼仪更全面。
C．管仲说过，“不学礼，无以立”。
D．礼仪通俗点讲就是搞好关系，好办事。
3.我国古代礼仪的核心是（ B ）A. 协调人际关系B. 维护封建等级制度，坚持人的等级差别。
C. 净化社会风气D. 提高个人修养4．关于古代礼仪和现代礼仪的不同，说法正确的是（ D ）A．基础不同B．目标不同C．范围不同D．以上都是。
5.下列对礼仪特征的描述不正确的是（ B ）A. 社会历史性B. 法律强制性C. 民族文化性D. 继承发展性6.礼仪的七原则中，掌握了（B ）就等于掌握了礼仪的灵魂。
A．律己的原则B．敬人的原则．宽容的原则 C．D．平等的原则:知识小结“律己”是礼仪的基础和出发点，“敬人”是礼仪的灵魂。
、赞美（admire）”原则：接受（accept）、重视（appreciate）敬人的“三A“从俗”指的是因为国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。
切勿目中无人、自以为是。
）关于化妆不正确的说法是（D 7. 正式场合要化妆修饰A.不要使妆面出现残缺 B.C. 不要非议别人的化妆D. 可以当众化妆或补妆8.下列分类正确的是（C ）A 化妆水属于洁肤类化妆品B 粉底属于洁肤类化妆品C 眼影色属于美容类化妆品D 卸妆液属于美容类化妆品知识小结：根据化妆品的实际效用，常分为三大类：洁肤类、护肤类、美容类。
9.下列适合工作妆的装扮是（D ）A 浓妆为宜B 可以用彩色喷发剂C 手部的装饰可以多一些D 发型简洁、整齐10.香精含量为15％～20％的香水适合（D ）时使用A. 健身B. 一般交际应酬C. 上班D. 舞会宴会知识小结：2小时，适合于进行健身运动时使用。
5微香型：香精仅为％以下，持续时间为1～1. 4小时，适合上班时使用。
10％，持续时间为3～2.淡香型：香精含量为5％～ 5小时左右，适用于一般性的交际应酬。
％～15％，持续 3.清香型：香精为10 小时，适合出席宴会、舞会时使用。
5—7％，持续 4.浓香型：香精为15％～20分钟10香水的香气分为前味、中味和后味，即香水的“金字塔”式结构。
前味持续小时，之后就是后味了。
30分钟到2左右，中味持续11.关于入座不正确的说法是（D ）A. 左进B. 左出C. 至少坐满整个椅面的三分之二D. 坐下后应该靠在椅背上12．站姿的禁忌中不包括（C ）A 腿不停地抖动B 两肩一高一低C 挺胸收腹D 手插在衣袋里13.运用色彩轮中构成150o角的两种颜色进行搭配，这种搭配方法叫（ C ）A. 同种色搭配法B. 临近色搭配法C. 对比色搭配法D. 相对色搭配法知识小结：色环上90度以内的颜色搭配称为邻近色搭配；色环上成150度的两种颜色搭配称为对比色搭配。
14.下面关于面料的说法正确的是（B）A. 棉布的特点是透气、吸汗、挺括。
B. 丝绸的特点是柔软、有光泽，穿着舒适，但易生折皱，不结实。
C. 皮革的特点是厚重保暖，雍容华贵，一般属于正装。
混纺不仅吸收了各种面料的优点还尽可能避免了他们的缺点，但价格比较昂贵。
D.知识小结：皮革用于休闲装，不在正装之列。
化纤是化学纤维的简称，色彩鲜艳，质地柔软，但耐热、耐磨、透气性差，易生静电，总体档次不高。
混纺既吸收了棉、麻、丝、毛与化纤的优点，又尽可能避免了他们的缺点，价格相对低廉，较受大众欢迎。
A ）是暖色系的代表15.（ A. 红色紫色B.C. 白色D. 灰色知识小结：红色是暖色系代表颜色；紫色是冷色系代表颜色。
不能由其它颜色调合而成的颜色叫原色。
三原色指的是：红色、黄色、蓝色。
中性色指的是：黑色、白色、灰色）以下哪一项不是服装的社会功能（16. A 调节冷暖功能A.B. 交际功能C. 审美功能D. 心理功能知识小结：服装的社会功能：审美功能、交际功能、心理功能。
17.不属于服装三要素的是（ A ）A 搭配B 色彩C 款式D 面料18.一般情况下社交场合男士西装首选的颜色应该是（ D ）A. 黑色灰色 B.咖啡色 C.藏蓝色 D.）19.西装的版型中适合中国人的是（C欧式和英式AB 欧式和美式C 英式和日式D 英式和美式 20．用于悔过、谢罪的鞠躬礼一般为（B ）度 D 没有具体要求A 15度 B 90度 C 30到45 知识小结：度鞠躬礼运用于一般的应酬。
1.15 2.30-45度的鞠躬礼通常为卑者对尊者。
3.90度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况，属最高礼节。
关于人际交往的空间距离说法正确的是（B）21. ．0.5米以内适用于朋友关系。
A 1.5米之间适用于朋友关系。
B．0.5到 3米之间适用于公共区域。
C．1.5到米以外适用于礼节关系。
．D3 知识小结： 0.5米以内，只适于亲情关系。
1.亲密区域：0～米之间，通常适于朋友关系。
0.5个人区域：米～1.52. 米左右，适用于礼节关系。
1.5～33.社交区域：公共区域：3米以外，是人们在较大的公共场合所保持的距离。
4.22.实用配饰包括（B）A．手表、眼镜、项链B．皮包、围巾、领带C．围巾、眼镜、戒指D．领带、戒指、手链．领带5．眼镜4．围巾3．皮包2．手表1知识小结：实用配饰：辨析举例：日常走路时要注意两臂的摆幅要大。
答：错误。
日常走路时双臂前后自然摆动，摆幅为30-35°为宜。
穿制服时可以多带首饰，以弥补制服的单调。
答：错误。
穿制服时不应该佩戴首饰。
第二部分 1. 礼仪的定义和内涵。
定义：礼仪一般是指人际交往活动中所形成的那些具体行为规范，以及国家或社会 2分）团体在社会活动和交往中所采用的一种形式化、规范化的行为准则。
（内涵：礼仪是人类社会交往活动长期发展的结果。
礼仪基本包括两个方面：第一，人际交往中形成的礼节、礼貌。
这些比较具体、微观、细小。
可将它概括为字。
”一个“礼形式化的特具有正式化、第二，国家或社会团体在正式场合活动中所采用的仪式。
3分）”字。
（点。
可将它概括为“仪．礼仪的基本特征。
2 答：社会历史性。
礼仪不是个人意志的产物是人类社会长期发展形成的。
民族文化性。
礼仪与民族的风俗习惯联系紧密。
约定俗成性。
礼仪不同与法律、制度，没有强制约束力。
继承发展性。
礼仪既继承以往礼仪的合理内容、形式，又随社会的发展变化而变化。
3．礼仪的基本原则。
（要会运用礼仪的原则分析案例）礼仪的七条原则：律己、敬人、宽容、平等、真诚、适度、从俗。
4.男士美容的基本内容。
答：男士美容包括的基本内容有：洁肤、护肤、剃须、美牙、美发。
5.仪容的协调包括哪些内容？1.妆面协调。
风格、色彩2.全身协调。
服饰、配饰3.角色协调。
和扮演的社交角色相符4.场合协调。
喜庆、悲伤6.“三色原则”和“统一原则”。
：着装时，在正式场合色彩以少为佳，控制在三种色彩之内。
”三色原则“：着装时，色彩上做到两个统一：服装各种搭配的色彩和谐统一；服装和服”“统一原则变化当中“装佩饰的色彩和谐统一。
佩饰的色彩要服从服饰的色彩。
使整体的色彩达到：。
有统一，统一当中有变化”如何做到衣着得体，并选择其中一个方面加以分析。
7. ）适合自己的体形。
1 ）要适合自己的年龄。
2 ）要适合自己的肤色。
3 偏黑或发红不穿深色的，适合各色衣服，肤色苍白的人适合穿浅色的衣服。
肤色白净的， 4）要适合自己的职业。
比如公务员、公司职员、教师。
）化妆协4）讲究场合。
（3（（8.套裙穿法需注意的问题。
1）大小适度。
（2）穿着到位。
）注意举止端庄、大方。
调。
（59.西装的几种板型欧式西装：上衣呈倒梯形，多为双排两粒纽扣或六粒纽扣式，纽扣位置较底，强调肩部和背部，后摆无开衩。
英式西装：讲究贴身、自然，不太强调肩部。
腰部略收，后摆两侧有开衩。
衣领呈“V”字型，且较窄。
美式西装：宽松舒适，较欧式西装稍短。
多为单排纽扣式。
“V”字型领，腰部宽大，后摆中间开衩。
日式西装：上衣外观呈“H”型，领子较底、较窄，后摆不开衩，多为单排纽扣式。
10.女士常用的五种坐姿。
答：正坐式、曲直式、重叠式、交叉式、斜放式。
接物时应该注意的问题11.。