市场营销学 第一次作业

市场营销学第一次作业

三、主观题(共11道小题)

18.

名词解释:需要

答：是指消费者（人或组织）为了达到某个目的或完成某项任务，在没有得到某个东西是心理或生理上舒服的感受状态。

19.名词解释：产品

答：任何可以用来满足人需要的东西。

20.

整体产品

答：由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品共同组成整体产品的内涵。

21.

满足需要

答：是指消费者（人或组织）在得到某个东西后，心理或生理上不舒服的感受状态的消失或暂时消失。

22.

市场

答：是指具有某类相同需要的消费者群体；或是指某种产品（或服务）实际购买者和潜在购买者的集合。

23.

市场竞争基本问题包括的内容？

答：市场竞争分析的基本问题包括:

(1) 谁是公司的竞争者，以及公司所处的行业（处境）特征是什么？

(2) 竞争者的策略是什么？

(3) 竞争者的目标是什么？

(4)竞争者的优势与劣势是什么？

(5)竞争者的反应模式是什么？（和竞争者之间的一种博弈）

24.

技术生命周期的阶段是如何划分的？

答：（开发期）、引入期、成长期、成熟期、衰退期。

25.

服务产品的基本特征是什么？

答：无形性、不可分离性、不可存储性、易变性。

26.

销售促进的特点有哪些？

答：

销售促进（Sales Promotion）是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。

销售促进的特点：

（1）促销效果显著

（2）是特定时期的短期性促销工具

（3）是一种辅助性促销方式

（4）可能会贬低产品的价值

27.

简要阐述目标市场的基本营销策略

答：公司在选择了目标市场后，对目标市场的营销有三种基本策略。

1．集中营销策略；

2．无差异营销策略

3．差异化营销策略

28.

简要阐述产品在市场成熟期可供选择的营销策略。

答：

1、成熟期的市场特点（大多数产品都是处于市场的成熟期）：

成熟期又可以再分为3个时期：

（1）增长成熟期：销售额增长速度开始下降，但还有一些滞后的消费者进入市场。销售渠道已经饱和。

（2）稳定成熟期：市场饱和，销售不再增长。如要增加销售，只有依赖人口增长。

（3）衰退成熟期：绝对销售水平开始下降，消费者开始转向其它替代产品。

2、成熟期的营销策略

成熟由于市场竞争激烈，许多竞争者可能退出竞争。

企业为了更多的占有市场份额，营销人员应该系统地研究市场、产品和改进营销组合的策略。

（1）市场改进策略

利用公式：

销售量=品牌使用者*每个使用者的使用量

对使用者采用的策略：

1）转变未使用者。

2）进入新的细分市场（比如：庄臣就成功将婴儿洗法精推销给了成

年人）

3）争夺竞争者的顾客。

另外，在增加“使用量”方面，可以采用以下策略或方法：

1）提高使用频率（例如：桔子汁，可以告知早上喝、中午喝、晚上

喝等）

2）增加每次使用的量（比如：洗法精洗2次，效果比1次好）

3）增加新的更广泛的用途（比如：食品的多种烹饪方法等）

（2）产品改进策略

1）质量改进

2）特性改进（大小、材料的改进）

3）式样改进

（3）市场营销组合改进

4）价格改进

5）渠道改进

6）广告改进

7）销售促进改进

8）人员推销改进

9）服务改进

通过成熟阶段的营销策略，突破成熟产品寻求新的机会，以达到延长产品成熟期的长度。