改善就医环境,解决群众看病难、看病贵专项整治方案
医院改善就医环境实施方案
医院改善就医环境实施方案
为了提高医院就医环境,改善患者的就医体验,我们制定了以下实施方案:
一、环境整治。
首先,我们将加大对医院内部环境的整治力度,包括对医院大厅、走廊、诊室、卫生间等公共区域进行定期清洁和消毒。
同时,加强医院内部的垃圾分类和处理工作,保持医院内部的整洁与卫生。
二、人性化服务。
其次,我们将加强医院的人性化服务,包括提供更加舒适的候诊区域和就诊环境,为患者提供更加便捷的挂号和就诊流程。
同时,我们将加强对医护人员的培训,提高他们的服务意识和服务水平,让患者感受到更加温暖和贴心的服务。
三、信息化建设。
同时,我们将加强医院的信息化建设,推行电子病历和预约挂号系统,让患者
可以更加方便快捷地进行就医。
通过信息化建设,提高医院的工作效率,减少患者的等待时间,提高医疗服务的质量。
四、安全管理。
另外,我们将加强医院的安全管理工作,包括加强医院的消防设施和安全通道
的维护,制定应急预案,提高医院的安全防范意识,确保患者在医院内部的安全。
五、宣传教育。
最后,我们将加强对患者和家属的宣传教育工作,提高他们对医院就医环境的
认知和理解,增强他们的自我保护意识,共同维护医院的良好就医环境。
通过以上实施方案的落实,我们相信可以有效改善医院的就医环境,提高患者
的就医体验,为患者提供更加优质的医疗服务。
希望全体医护人员和患者共同努力,让医院成为一个温馨、舒适、安全的就医环境。
XX县看病难、看病贵问题整改方案
县看病难、看病贵问题整改方案一、问题概述1.医疗资源分布不均,部分地区医疗设施匮乏。
2.医疗机构服务能力不足,专业人才短缺。
3.就医流程繁琐,患者就医体验差。
4.药品和医疗服务价格偏高,群众负担重。
二、整改目标1.优化医疗资源配置,提高医疗服务水平。
2.简化就医流程,提升患者就医体验。
3.降低药品和医疗服务价格,减轻群众负担。
4.建立健全医疗保障制度,实现全民医保。
三、整改措施1.加大基础设施建设投入(1)完善医疗设施布局,确保每个乡镇至少有一所标准化卫生院。
(2)提升县级医院服务能力,打造区域医疗中心。
(3)鼓励社会资本投入医疗领域,发展多元化办医格局。
2.加强人才队伍建设(1)提高医疗机构人才引进待遇,吸引优秀人才加入。
(2)开展医疗机构人员培训,提升服务能力。
(3)建立激励机制,鼓励医疗机构人员提高服务水平。
3.简化就医流程(1)推行预约挂号制度,减少患者排队等待时间。
(2)优化诊疗流程,提高就诊效率。
(3)加强信息化建设,实现医疗信息互联互通。
4.降低药品和医疗服务价格(1)取消药品加成,实行药品零差率销售。
(2)调整医疗服务价格,合理确定收费项目。
(3)加强药品采购监管,降低药品虚高价格。
5.建立健全医疗保障制度(1)完善基本医疗保险制度,实现全民医保。
(2)建立大病保险制度,减轻患者家庭负担。
(3)发展商业医疗保险,拓宽医疗保障渠道。
四、整改时间表1.2023年:启动整改工作,完成基础设施建设投入和人才队伍建设。
2.2024年:完成就医流程简化、药品和医疗服务价格调整。
3.2025年:建立健全医疗保障制度,实现整改目标。
五、整改保障措施1.加强组织领导,成立整改工作领导小组,明确责任分工。
2.制定整改方案,明确整改任务、时间节点和具体措施。
3.加大政策支持力度,为整改工作提供资金、人才等方面的保障。
5.建立整改工作督查机制,确保整改任务按时完成。
注意事项:1.整改过程中要确保医疗服务的连续性和稳定性,别让患者感觉整改就是一阵风。
“优化医疗服务流程-改善群众就医感受活动”实施方案
“优化医疗服务流程-改善群众就医感受活动”实施方案一、背景随着我国社会经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,人民群众对医疗健康服务的质量和效率的需求也越来越高。
看病难、看病贵的问题一直困扰着广大人民群众,优化医疗服务流程、改善群众就医感受成为当务之急。
为进一步提高医疗服务水平,切实解决群众就医难题,本方案提出了一系列优化医疗服务流程、改善群众就医感受的具体措施。
二、目标1. 提高医疗服务效率,减少患者等待时间。
2. 提升患者就医体验,改善患者满意度。
3. 优化医疗资源配置,提高医疗服务质量。
4. 加强医疗服务监管,保障患者安全。
三、措施1. 建立预约挂号制度(1)推广线上预约挂号,提供微信公众号、APP等便捷的预约方式。
(2)完善预约挂号平台,实现预约挂号与医院信息系统的互联互通。
(3)合理安排号源,确保号源公平、合理分配。
2. 优化门诊就诊流程(1)设立专责导诊人员,提供全方位的导诊服务。
(2)优化科室布局,缩短患者就诊路程。
(3)完善检验、检查报告查询系统,实现实时查询。
(4)加强候诊区管理,提高患者候诊舒适度。
3. 改进住院服务流程(1)提前开展入院准备,简化入院手续。
(2)加强床旁护理,提高护理质量。
(3)优化住院饮食管理,提高患者饮食质量。
(4)加强病房环境建设,营造良好的住院氛围。
4. 提升医疗服务水平(1)加强医师培训,提高医疗服务技能。
(2)推进分级诊疗,合理利用医疗资源。
(3)加强医患沟通,提高患者信任度。
(4)落实优惠政策,减轻患者负担。
5. 加强医疗服务监管(1)建立健全医疗服务监管制度,规范医疗服务行为。
(2)加强医疗质量安全管理,防范医疗风险。
(3)强化医务人员职业道德教育,提高医疗服务素质。
(4)加大违规行为查处力度,保障患者权益。
四、组织实施1. 成立活动领导小组,明确各部门职责,统筹协调各项工作。
2. 制定详细的活动实施方案,明确时间表、任务分工和责任人。
3. 开展培训和宣传,提高医务人员对活动的认识和参与度。
医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结(看病难,汇报报告)
医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结(看病难,汇报报告)尊敬的领导:根据群众反映和社会各方面的意见建议,我院于近期组织了一次医院解决群众反映看病就医突出问题的专项整治行动,现向领导汇报工作总结如下:一、背景分析随着社会发展和医疗需求的增加,医院看病就医问题日益突出。
群众普遍反映“看病难、看病贵、看病不方便”,影响了人民群众的就医体验和满意度,也对医院形象和声誉造成了一定的负面影响。
针对这一问题,我院决定开展专项整治行动,解决群众关注的突出问题,提高看病就医质量。
二、工作目标本次专项整治的工作目标是:通过一系列措施,解决看病难、看病贵、看病不方便等问题,提升医疗资源配置效率,提高患者就医体验,加强社会公信力。
三、工作措施1.加大基层医疗资源建设和医生队伍培养力度,提高基层医疗服务能力;2.加强与社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层卫生机构的联动,优化转诊流程,提高患者就医的顺畅度;3.深化医保制度改革,推动医保支付方式改革和医疗服务价格优化,降低患者负担;4.优化医院内部流程,改进就医体验,加强医院服务质量管理;5.完善患者投诉处理机制,及时解决患者的问题和疑虑。
四、工作成效在本次专项整治行动中,我们充分发挥了医院的优势和特色,采取了有力的措施,取得了以下成效:1.加大基层医疗资源投入,建设了一批乡镇卫生院和社区卫生服务中心,提高基层医疗服务能力;2.与基层卫生机构建立了有效沟通和联动机制,优化了转诊流程,实现了患者就医的顺畅度;3.通过医保制度改革,降低了部分医疗服务价格,减轻了患者负担;4.医院内部流程得到了较大优化,候诊时间明显减少,就诊效率提高;5.建立了患者投诉处理工作机制,及时解决了患者的问题和疑虑,提高了患者满意度。
五、后续工作虽然在本次专项整治行动中取得了一定成效,但仍然存在一些问题。
为保持和巩固成果,我们将继续加强医院内部管理,深化医保制度改革,加大基层医疗服务投入,提高就医便利程度。
开展不合理医疗检查专项治理行动实施方案6篇
开展不合理医疗检查专项治理行动实施方案6篇通过开展专项整治行动,严厉打击卫生健康领域损害人民群众切身利益的违法违规行为,持续整顿和规范医疗秩序,营造良好的就医环境,探索建立健全医疗机构监管长效机制,切实保障人民群众健康权益。
下面是小编整理的开展不合理医疗检查专项治理行动实施方案的内容,供大家参考阅读。
篇一:开展不合理医疗检查专项治理行动实施方案为推进卫健系统便民服务管理提升,加大对过度医疗、推诿患者、虚假医疗广告宣传、骗取医保资金等医疗乱象打击整治力度,促进医疗机构优化服务流程,提升服务能力,改善群众就医体验,提高患者满意度,切实维护人民群众健康权益,制定本实施方案。
一、总体要求和目标以____思想为指导,深入贯彻落实党的__大精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持问题导向,紧盯医疗乱象,强化系统治理、依法整治、健全机制。
通过开展医疗乱象专项整治行动,严厉打击损害人民群众切身利益的违法违规行为,进一步提高医疗机构及其医务人员规范管理和依法执业水平,全面提升医疗服务质量,改善服务态度,改进行业作风,健全完善内部管理制度,推动建立长效管理机制,保障医疗安全,维护人民群众的健康权益。
二、重点任务(一)严厉打击各类违法违规执业行为。
依法严厉打击医师出租、出借、转让《医师执业证书》,医疗机构买卖、转让、租借《医疗机构执业许可证》或《医师执业证书》,超出登记范围开展诊疗活动,使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、出具虚假证明文件、制售假药、以医疗名义推广销售所谓保健相关用品等违法违规行为。
全面深入排查线索,重点检查健康体检、医疗美容、血液透析、生殖(不孕不育)、泌尿、皮肤(性传播疾病)、妇产、肿瘤、眼科等领域以及违规开展免疫细胞治疗、干细胞临床研究和治疗、计划生育手术等行为。
严厉打击以虚假诊断、夸大病情或疗效、术中加价、利用医托等方式,欺骗、诱使、强迫患者接受诊疗和消费等违法违规行为。
依法依规严肃惩治非法获取和买卖器官、角膜等人体组织器官的行为。
医院解决群众看病难看病贵问题的措施
医院解决群众看病难看病贵问题的措施随着经济水平和人民生活水平的提高,人们对医疗服务的需求也越来越高。
然而,目前我国医疗服务存在着“看病难、看病贵”的问题。
为了解决这一问题,医院采取了一系列措施。
措施一:加强医疗投入,提高医院服务质量要解决看病难、看病贵问题,首先要加强医疗投入,提高医院服务质量。
各级政府应加大资金投入力度,在医疗设备、医疗技术、医疗人才培养等方面进行投资,提高医院诊疗水平和服务质量,让更多的患者获得优质医疗服务。
措施二:推行医保制度,降低患者看病负担医保制度是解决看病贵问题的重要举措。
政府应加大医保保障力度,完善医保制度,增加医保基金投入,扩大医保覆盖范围,降低患者看病负担。
医院也应积极参与医保制度的实施,提供合理的医疗诊疗方案,让患者获得更优惠的医疗价格。
措施三:建立预约挂号制度,减少看病难建立预约挂号制度是解决看病难问题的有效途径。
预约挂号制度可以避免患者在医院门诊等候的时间,提高就医效率。
医院可以通过对现有挂号系统进行升级,开通网络预约挂号平台,方便患者在家中就能进行挂号和预约医生。
措施四:加强与社区医疗机构合作,完善分级诊疗制度推行分级诊疗制度可以让患者就近就医,解决看病难问题。
医院应加强与社区医疗机构的合作,完善分级诊疗制度,引导患者优先到社区医疗机构就诊。
社区医疗机构可以提高自身的服务质量,增加诊断能力,让更多的患者在“家门口”就能获得良好的医疗服务。
措施五:推行医生责任制,加强医德医风建设医德医风建设是医院解决看病难问题的根本。
为此,医院应加强医生学习和培训,推行医生责任制,建立强有力的医德医风约束机制,规范医疗行为,增强医护人员的服务意识和职业道德。
综上所述,看病难、看病贵问题的解决需要政府的大力支持,也需要医院和全社会的共同努力。
医院应加强医疗投入,提高医院服务质量;推行医保制度,降低患者看病负担;建立预约挂号制度,减少看病难;加强与社区医疗机构的合作,完善分级诊疗制度;推行医生责任制,加强医德医风建设。
策划方案-医院解决群众看病难看病贵问题的措施
医院解决群众看病难看病贵问题的措施当前,看病难、看病贵问题是人民群众反映较为强烈的热点和难点问题,党和政府对此高度重视,形成群众看病难、看病贵问题虽然有其复杂的背景和因素,但卫生部门责无旁贷,为认真贯彻省卫生厅“关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施的通知”精神,根据我院实际,制订以下实施方案。
一、以“三个代表”重要思想为指导,高度重视群众看病难、看病贵问题,充分认识解决其问题的重要意义。
院领导在每周的行政查房和日常临床业务查房中应了解情况,查找问题,对存在的问题及时研究具体措施。
各科室负责人为落实本办法直接责任人,必须切实按要求抓好落实。
全院医务人员必须牢固树立“以病人为中心”的服务理念,把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行为,认真做好本职工作,真正把解决群众看病难、看病贵具体措施落到实处。
二、简化就医流程。
处方划价和收费合并为一个程序;各项检查由医生划价;抽血生化检验在抽血处编号。
加强导诊人员的管理,提高服务态度和工作责任性,指导农村低文化人群就诊。
规范门诊各诊室各窗口标识,确保患者在门诊就医方便快捷。
三、畅通“急救绿色通道”,对急诊抢救病人,各科、各岗位应给予优先,特殊情况先做检查和抢救,后催交费用。
严格执行首诊负责制,对首诊的病人应认真负责检查和处理,需转科或科间会诊的危重、疑难病人,首诊医生应亲自与有关科室接洽,不得推诿病人。
在邀请急会诊时,被邀科室应随叫随到。
各检查科室应认真落实医院制订的限时服务措施。
为病人提供更加快捷的限时医疗服务。
四、认真落实于医字[2004]28号《关于开展向社会服务承诺活动的实施方案》,切实加强医德医风建设,坚决纠正收受“红包”、“回扣”开单提成“、乱收费等医疗服务中的不正之风。
进一步执行和完善“群众满意医院”创建活动中制定的各项便民服务措施,切实方便病人就医。
五、努力缩短平均住院日,外科手术科室要做好相互协调工作,合理调配手术人员、手术时间和手术设备等资源。
医院认真解决群众看病贵就医难问题情况汇报
医院认真解决群众看病贵就医难问题情况汇报近年来,我院一直以来高度重视群众的看病贵和就医难问题,积极采取一系列措施,努力为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
以下是我院针对这一问题所做的情况汇报。
一、优化医疗服务管理体系我院明确了“以患者为中心”的理念,致力于构建更加完善的医疗服务管理体系。
我们不仅加大了对医疗服务质量的监督力度,严格执行医疗纪律和操作规范,还加强了医患沟通与协调,建立了医疗纠纷调解机制,力图为患者提供一个安全、舒适的就医环境。
二、提升医疗技术水平作为一家综合性医院,我们深知提高医疗技术水平对解决群众看病贵和就医难问题的重要性。
因此,我们积极引进国内外先进的医疗设备和技术,并不断加强医务人员的培训和学习,提高他们的专业素养和技术水平。
同时,我们不断完善医疗流程和诊疗标准,提高医疗效率和质量,为患者提供更加安全、精准的诊疗服务。
三、推进医保制度改革医保制度是解决群众看病贵的重要途径之一。
我院积极参与医保制度改革,与医保部门密切合作,不断优化医保政策,减轻患者的经济负担。
我们开展了医疗费用负担评估工作,确保医疗费用的合理性和透明度。
同时,我们还积极推进互联网+医疗健康服务,提供网上挂号、互联网诊疗等便捷服务,方便患者就医。
四、加强与社区卫生服务中心合作为了解决就医难问题,我们与社区卫生服务中心建立了良好的合作关系。
我们与社区卫生服务中心签订了合作协议,共享医疗资源,开展联合诊断、转诊等工作,以提高基层医疗水平和服务质量。
通过与社区卫生服务中心的合作,我们可以更好地满足患者的需求,减少就医时间和费用。
五、加强宣传教育,提高患者自我保健意识为了推动群众健康意识的提升,我们加强了宣传教育工作。
通过开展健康知识讲座、健康体检活动和义诊等形式,宣传健康生活方式,提高患者的自我保健意识和健康素养,减少因不良生活方式而引起的疾病,进一步减轻患者就医的负担。
综上所述,我院积极应对群众看病贵和就医难问题,通过优化医疗服务管理体系、提升医疗技术水平、推进医保制度改革、加强与社区卫生服务中心合作以及加强宣传教育等多种方式,努力为广大群众提供更加便捷、优质的医疗服务。
医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结看病难汇报报告
医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结看病难汇报报告医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结随着医疗服务的发展与进步,医院作为提供看病服务的重要机构,肩负着保障群众健康的重要使命。
然而,近年来,在社会经济快速发展的同时,我们也面临着一些看病就医的突出问题,如医疗资源不均衡、医患关系紧张、医疗费用高昂等。
针对这些问题,本医院积极响应群众的关切,开展了一系列专项整治行动。
本文将对我们的工作进行总结,详细介绍我们所采取的措施与取得的成果。
一、整治行动的目标与原因我们的整治行动的目标是解决群众反映的看病就医突出问题,提高医院服务质量和效率,提升群众就医体验,实现健康服务的均衡可及性。
我们认识到群众对看病难的不满与困扰,因此迫切需要采取有效措施来解决这一问题,加强与群众的沟通与互动,建立理顺医患关系。
二、整治行动的措施与成果1. 医疗资源优化针对医疗资源不均衡的问题,我们采取了一系列措施进行优化。
首先,我们增加了基层医疗机构的建设,加强了基层医疗服务的能力和水平。
其次,我们加强了医生队伍的建设和培训,提高了医生的专业素养和技术水平。
最后,我们积极发展远程医疗和互联网医疗服务,使医疗资源得到更加合理和有效的利用。
2. 医患关系改善为了缓解医患关系紧张的问题,我们采取了多种措施进行改善。
首先,我们注重加强沟通与互动,定期开展医患座谈会,倾听患者的意见和建议,并尽力解决他们的困扰。
其次,我们加强了医生的职业道德和素养培养,注重医生的礼貌和沟通技巧。
最后,我们建立了医疗纠纷调解机制,及时解决医患之间的矛盾和纠纷。
3. 医疗费用控制针对医疗费用高昂的问题,我们采取了一系列措施进行控制。
首先,我们规范了医疗服务收费标准,确保医疗费用的合理性和透明性。
其次,我们增加了药品的采购和供应渠道,降低了药品的价格和成本。
最后,我们加强了对医药代表和医疗机构经营行为的监管,防止不合理的收费情况发生。
三、整治行动的效果评估与展望通过我们的整治行动,取得了一定的成效。
优化医疗服务流程,改善群众就医感受活动实施方案
优化医疗服务流程,改善群众就医感受活动实施方案一、背景分析随着社会经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,人们对医疗健康服务的需求日益增长。
然而,当前我国医疗服务体系仍存在一些问题,如医疗服务资源分布不均、医疗服务水平参差不齐、就医流程繁琐等,这些问题严重影响了群众的就医体验。
为了更好地满足人民群众日益增长的医疗健康需求,优化医疗服务流程,改善群众就医感受已成为当务之急。
二、活动目标1. 优化医疗服务流程,提高医疗服务效率,缩短患者就诊等候时间。
2. 提升医疗服务质量,确保患者安全,降低医疗纠纷风险。
3. 改善群众就医体验,提高患者满意度。
4. 促进医疗服务资源的合理配置,提高医疗服务体系的整体竞争力。
三、活动实施方案1. 开展医疗服务流程再造(1)梳理现有医疗服务流程,找出存在的问题和不足。
(2)以患者为中心,重新设计医疗服务流程,简化就诊环节,提高医疗服务效率。
(3)制定医疗服务流程优化方案,并对方案进行实施和监督。
2. 加强医疗服务质量监管(1)建立健全医疗服务质量管理制度,明确医疗服务质量标准和评价体系。
(2)加强医疗服务过程的监管,确保医疗服务质量安全。
(3)定期对医疗服务质量进行评估,对存在的问题进行整改。
3. 提升医疗服务人员素质(1)加强医疗服务人员的培训和考核,提高医疗服务人员的专业技能和服务水平。
(2)加强医疗服务人员的职业道德教育,提高医疗服务人员的服务意识和服务态度。
(3)建立健全医疗服务人员激励机制,激发医疗服务人员的工作积极性和创新精神。
4. 优化医疗资源配置(1)合理配置医疗资源,提高医疗资源的利用效率。
(2)推进医疗资源下沉,提升基层医疗服务能力。
(3)加强医疗信息化建设,实现医疗资源的共享和互联互通。
5. 加强医患沟通与协作(1)建立健全医患沟通机制,加强医患之间的信息交流与情感互动。
(2)加强医疗服务人员的沟通技巧培训,提高医疗服务人员的沟通能力。
(3)加强医患协作,提高医疗服务团队的协同作战能力。
改善就医环境整改方案
改善就医环境整改方案背景随着医疗技术的不断发展,人们对于医疗服务的要求也逐渐提高。
然而,现实情况下,我国部分地区的医疗环境却存在着亟待改善的问题,如医疗资源不足、医院环境脏乱差等。
这些问题不仅给广大患者带来了不良的医疗体验,也直接影响了医疗服务的质量和效率。
因此,有必要采取措施来改善就医环境,提高医疗服务的质量。
目标本方案的目标是改善就医环境,提高医疗服务的质量。
具体目标如下:1.提高医院卫生环境质量,保障患者健康和安全。
2.消除医院环境脏乱差现象,提升医院形象和服务质量。
3.增加医疗资源供给,缓解医疗资源紧张的问题。
方案为了实现以上目标,本方案提出了以下措施:改善医院卫生环境在医院卫生环境方面,我们可以采取如下措施:1.加强医院卫生人员培训,提高卫生防疫意识和技能。
建立医院卫生监督机制,定期开展卫生检查和评估。
2.对医院卫生设施进行优化升级,采用现代化卫生设施和清洁工具,提高卫生设施使用效率。
加强医疗垃圾的分类处理和回收利用。
3.建立医疗卫生紧急事件应急预案,及时应对突发卫生事件,保障患者生命安全。
消除医院环境脏乱差现象在医院环境方面,我们可以采取如下措施:1.建立医院卫生清洁服务机构,招募专业清洁服务人员,提供全天候清洁服务。
2.建立医院环境监督机制,定期开展环境检查和评估。
及时发现和解决环境脏乱差问题,提高医院形象和服务质量。
3.加强医院设施和设备日常维护和管理,确保设施正常运转,避免因设施问题引起的脏乱差现象。
增加医疗资源供给在医疗资源方面,我们可以采取如下措施:1.增加卫生人才培养和引进,扩大卫生服务人员队伍,提高医疗服务能力和水平。
2.加强对医疗设施和设备的投入和配备,提高医疗资源供给。
3.推动医疗资源优化配置,提高资源利用效率。
制定医疗资源管理制度,建立医疗资源监督机制。
实施针对上述措施,我们建议采取以下步骤进行实施:1.建立专门的改善就医环境管理部门,负责改善就医环境的规划、实施和监督。
医疗卫生领域突出问题整治工作方案
医疗卫生领域突出问题整治工作方案医疗卫生领域是关系到人民群众健康和生命安全的重要领域,但目前在我国仍然存在一些突出的问题,如医疗资源不均衡、医疗服务质量参差不齐、医疗费用过高等。
为了解决这些问题,我针对医疗卫生领域突出问题制定了以下整治工作方案。
一、完善医疗卫生资源配置机制1. 加强医疗机构分类管理。
根据医疗机构服务能力和服务水平,将医疗机构划分为三级分类,明确各级医疗机构的功能定位和服务范围,确保医疗资源的合理配置和利用。
2. 调整和优化医疗卫生资源布局。
通过新建、扩建或改建医疗机构,加强农村和偏远地区的医疗服务能力,提高医疗卫生资源的供给能力,解决“看病难、看病贵”的问题。
3. 加强对医疗机构的监管和评估。
建立健全医疗机构的评估制度,加强对医疗机构的日常监管,提高医疗机构的服务质量和安全水平,确保人民群众的医疗安全。
二、提高医疗服务质量1. 建立健全医疗质量管理体系。
加强对医疗机构和医务人员的培训和管理,推广和使用国家规定的医疗服务质量评价指标体系,提高医疗服务的规范性和科学性。
2. 推行综合医院排队分诊制度。
通过引入现代信息技术,推行综合医院排队分诊制度,合理分流和安排患者就诊时间,有效缓解医疗资源短缺和看病难的问题。
3. 加强医疗纠纷调解和仲裁工作。
建立医疗纠纷快速调解机制和仲裁机构,解决医疗纠纷,维护医疗秩序与患者合法权益。
三、控制医疗费用过高1. 完善医疗价格管理制度。
建立医疗服务价格管理制度,合理确定医疗服务价格,加强对医疗费用的监管,减轻群众经济负担。
2. 推行医疗保险制度的改革。
加强医疗保险制度的建设,提高医疗保险的覆盖率和报销比例,减轻患者的经济负担,推动建立全民医疗保险体系。
3. 加强医疗费用管理。
对医疗机构和医务人员开展医疗费用管理和监督,严厉打击违规收费行为,建立医疗费用公示制度,提高医疗费用的透明度。
四、加强医疗卫生人才队伍建设1. 加大对医疗卫生人才的培养力度。
加强对医疗卫生人才的培养和培训,提高医疗卫生人才的专业水平和综合素质,弥补医疗卫生人才的短缺问题。
医疗卫生领域突出问题专项整治工作方案四
医疗卫生领域突出问题专项整治工作方案四医疗卫生领域突出问题专项整治工作方案引言:医疗卫生领域是人民群众关注度极高的领域之一,与人民群众的生命健康密切相关。
然而,近年来,我国医疗卫生领域也存在着一些突出问题,如“看病难、看病贵、看病不准确”等问题,这些问题严重制约了人民群众的就医体验和就医质量,也影响了医疗卫生领域的可持续健康发展。
为了解决这些问题,提高医疗卫生领域的服务与管理水平,我们制定了本专项整治工作方案。
一、问题分析在医疗卫生领域,目前存在着以下突出问题:1. 看病难由于医疗资源不均衡分布、医疗服务能力不足等原因,一些人民群众就医的时候往往需要排长时间的队伍,甚至需要提前预约才能就诊。
这给患者带来了很大的困扰和不便。
2. 看病贵医疗费用过高是很多人的痛点。
一方面,一些医疗机构存在着过度检查、过度治疗等现象,造成了医疗费用的不必要增加;另一方面,医保覆盖率不高,很多人需要自费承担高额医疗费用,给家庭经济带来了很大压力。
3. 看病不准确在一些医疗机构和医生中,存在着诊断不准确、误诊、延误治疗等问题。
这些问题严重威胁到患者的生命健康,也降低了医疗卫生领域的整体信任度和可靠性。
二、整治目标针对上述问题,我们制定了以下整治目标:1. 为人民群众提供便捷的医疗服务。
通过提高医疗资源配置的合理性,缩短看病时间,解决人民群众“看病难”的问题。
2. 控制医疗费用的过度增长。
加强医疗机构的费用监管,推行医疗价格透明化,提高医保覆盖率,降低人民群众的医疗负担。
3. 提高医疗诊疗质量。
加强医生的培训与考核,推行全科医生制度,加强医患沟通,减少误诊、延误治疗等问题。
三、整治措施为了实现上述整治目标,制定了以下整治措施:1. 加强医疗资源配置的合理性。
完善医疗卫生规划体系,加强对医疗机构的审批和监管,鼓励优质医疗机构向基层和偏远地区倾斜,提高医疗资源的均衡性。
2. 改革医疗费用支付机制。
对医疗机构的收费行为进行规范,建立价格监管机制,制定合理的医疗服务价格,提高医保覆盖率,降低医疗费用的个人负担。
如何解决群众看病难看病贵问题
如何解决群众看病难看病贵问题当前人民群众反映强烈的另一个问题是“看病难、看病贵。
”《决定》对解决这一问题提出了新的办法和措施。
一是调整医疗卫生资源的配置格局。
健全医疗卫生服务体系,重点加强农村三级卫生服务网络和以社区卫生服务为基础的新型城市卫生服务体系建设,落实经费保障措施。
这不仅有利于群众就近求医看病,小病不出社区,大病才去医院;同时,为使群众能得到高水平的医疗服务,特别提出要实施区域卫生发展规划,整合城乡医疗卫生资源,建立城乡医院对口资源、大医院和社区卫生机构双向转诊、高中级卫生技术人员定期到基层服务制度,加强农村医疗卫生人才培养。
二是加快完善医疗保障制度。
在城市,要在完善城镇职工基本医疗保险制度的同时,建立健全服务城镇居民,包括困难职工、下岗失业人员、少年儿童等人群的以大病统筹为主的医疗保险制度。
在农村,推进新型农村合作医疗,按照规划,2006年把试点范围扩大到全国40%的县,2007年扩大到60%左右的县,2022年在全国基本推行,2022年实现新型农村合作医疗制度基本覆盖农村居民的目标。
同时,要加快城乡社会医疗救助制度的建设,形成多形式的医疗保障体系,提高人民群众抵御疾病风险的能力。
三是强化公立医院公共服务职能,加强医德医风建设,规范收支管理,纠正片面创收倾向。
关键是明确政府责任,增加政府对医疗卫生的投入,对公立医院实行收支两条线管理,改变目前公立医院以药养医、片面创收的运行机制。
在经济发展基础上,要加大政府对疾病预防控制、重大传染病救治、中医药发展和健康教育的投入。
四是建立国家基本药物制度,整顿药品生产和流通秩序,保证群众基本用药。
根据国家、社会、个人承受能力和安全、有效、价廉的原则,建立国家基本药物制度,保证群众基本医疗和基本用药。
整顿药品生产流通秩序,加强药品价格监管,严禁虚高定价。
五是严格医疗机构、技术准入和人员执业资格,引导社会资金依法创办医疗卫生机构,支持有资质人员依法开业,方便群众就医。
[医院解决群众看病难看病贵问题的措施] 解决看病难看病贵的措施
[医院解决群众看病难看病贵问题的措施] 解决看病难看病贵的措施县人民医院关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施当前,看病难、看病贵问题是人民群众反映较为强烈的热点和难点问题,党和政府对此高度重视,形成群众看病难、看病贵问题虽然有其复杂的背景和因素,但卫生部门责无旁贷,为认真贯彻省卫生厅“关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施的通知”精神,根据我院实际,制订以下实施方案。
一、以“三个代表”重要思想为指导,高度重视群众看病难、看病贵问题,充分认识解决其问题的重要意义。
院领导在每周的行政查房和日常临床业务查房中应了解情况,查找问题,对存在的问题及时研究具体措施。
各科室负责人为落实本办法直接责任人,必须切实按要求抓好落实。
全院医务人员必须牢固树立“以病人为中心”的服务理念,把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行为,认真做好本职工作,真正把解决群众看病难、看病贵具体措施落到实处。
二、简化就医流程。
处方划价和收费合并为一个程序;各项检查由医生划价;抽血生化检验在抽血处编号。
加强导诊人员的管理,提高服务态度和工作责任性,指导农村低文化人群就诊。
规范门诊各诊室各窗口标识,确保患者在门诊就医方便快捷。
三、畅通“急救绿色通道”,对急诊抢救病人,各科、各岗位应给予优先,特殊情况先做检查和抢救,后催交费用。
严格执行首诊负责制,对首诊的病人应认真负责检查和处理,需转科或科间会诊的危重、疑难病人,首诊医生应亲自与有关科室接洽,不得推诿病人。
在邀请急会诊时,被邀科室应随叫随到。
各检查科室应认真落实医院制订的限时服务措施。
为病人提供更加快捷的限时医疗服务。
四、认真落实于医字[2004]28号《关于开展向社会服务承诺活动的实施方案》,切实加强医德医风建设,坚决纠正收受“红包”、“回扣”开单提成“、乱收费等医疗服务中的不正之风。
进一步执行和完善“群众满意医院”创建活动中制定的各项便民服务措施,切实方便病人就医。
五、努力缩短平均住院日,外科手术科室要做好相互协调工作,合理调配手术人员、手术时间和手术设备等资源。
某县看病难、看病贵问题整改方案(含五篇)
某县看病难、看病贵问题整改方案(含五篇)第一篇:某县看病难、看病贵问题整改方案XX县看病难、看病贵问题整改方案为进一步推进看病难、看病贵问题整改,切实解决群众看病就医的烦心事、揪心事,制定本方案。
一、整体目标切实落实好主题教育调研发现问题的整改,积极推进全县卫生健康系统改善医疗服务行动,优化服务流程,加快提升医疗服务水平,让群众享受到优质的医疗服务,看病就医少折腾、不折腾。
二、整改内容和措施(一)医疗资源总量不足,难于满足群众就医需求。
整改措施:加大乡镇卫生院门诊综合楼、医技楼等业务用房项目建设推动力度;加快县中西医结合医院门诊综合大楼进度,力争2019年底全面投入使用;积极争取县人民医院内科综合大楼2020年中央预算内投资。
责任单位:委重点办、县人民医院、各乡镇卫生院整改时限:立行立改,长期坚持(二)门诊挂号、就诊、缴费排队长一级住院办理时间长,导致群众看病就医等候时间较长整改措施:推进《XX县进一步优化就医流程改善医疗服务工作方案(试行)》落实,扩大“先诊疗、后付费”服务试点,在今年年初县人民医院试点的基础上,增加县妇保院为服务试点医院,完善县妇保院试点功能,推进试点落实。
责任单位:委医政医管药政与中医药股,县人民医院、XX县妇保院整改时限:2019年年底(三)各医院间检查结果不能互认,需要反复检查,导致看病就医不方便。
整改措施:在保障医疗安全的前提下,2019年年底全县二级以上医院实行同级检查结果互认,鼓励其他医疗机构参与。
责任单位:委医政医管药政与中医药股,县人民医院、县中医院、县妇保院整改时限:2019年年底(四)基层医疗机构服务能力仍不足,群众的信任度不够,难于在家门口得到满意的医疗服务。
整改措施:贯彻落实赣州市《关于加强乡村卫生健康服务能力建设的实施方案》,建立我县方案并推进措施落实,切实提升基层医疗服务水平。
责任单位:委基层卫生健康股整改时限:立行立改,长期坚持(五)大病、慢性病治疗费用比较高,看病程序还比较繁琐整改措施:1、实行重大疾病免费救治。
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改善就医环境,解决群众"看病难、看病贵
"专项整治方案
改善就医环境,解决群众”看病难、看病贵”专项整治方案
根据卫生局党总支党的群众路线教育”回头看”活动的整体部署,医院高度重视,按照群众路线教育活动反对”四风”问题的具体要求,进行了认真细致的问题查摆,经前期征求的意见建议,对于百姓反映突出的群众”看病难、看病贵”、改善就医环境等问题特制定专项整治方案如下:
一、优化医疗机构服务流程,不断提高服务质量
1、增设门诊、加强门诊医师的力量。
增加门诊医师是缩短患者候诊时间的保证。
从病房抽调年资高、资历深、技术精湛的医师坐诊。
有充足的坐诊医师能真正为患者缩短候诊时间。
同时广泛开展便民服务,实行周六上午有医师出门诊,充实门诊力量,延长门诊时间,解决群众因突然发病或日常工作繁忙不能及时就诊问题。
2、是优化门急诊服务和服务流程。
患者到医院看病,把大部分时间花在排队挂号、排队交费、排队拿药上是最大的浪费。
为此我院领导班子想病人所想、急病人所急,积极采取措施。
简化门诊服务流程,采取先诊疗后结算的方式,
挂号、划价、收费合并为一个程序。
二是增加服务窗口。
三是对新聘人员实行准入制度。
不具备专业知识不能上岗。
同时加强业务知识的学习和培训,提高业务水平。
四是充分利用现代科学技术,划价、收费、结算全部使用电脑,真正做到整个流程花费时间不超过十分钟。
3、加强业务知识的学习,提高工作效率;我院不断派出医护人员到上级医院或者医学院校进修学习。
通过加强学习和培训,促使医疗服务向科学化、专业化、规范化、精细化发展,从而提高医生问诊及检查的质量。
在注重业务学习的同时不断加强医德医风的建设,坚持以人为本,以病人为中心,以人民群众满意为出发点和落脚点,着力提升医疗服务水平,大力弘扬大医精诚的高尚品德。
二、加强医院内部管理,规范诊疗服务行为。
1、规范处方、用药、检查,强化医疗服务监管。
严格落实《处方管理办法》和处方点评制度,完善医院药品用量动态监测和超常预警机制,推行同级医疗机构检查结果互认制度,防止不合理用药、不合理检查。
规范医疗收费,实行费用清单制和费用查询制,强化医疗服务信息公示制,严禁自立项目收费、分解项目收费,防止多收费、乱收费问题的发生,切实减轻群众用药负担。
2、深入开展医疗行业”九不准”活动。
为了进一步促进医疗质量提高和医院行风建设,医院采取有力措施,使绩
效考核和医疗质量、医德医风建设更紧密地结合起来。
把职业道德管理考核制度化、规范化、常规化。
把医德医风与党政领导、科主任职责考核挂钩,与行政管理相结合,与规范医疗行为相结合,与患者满意度相结合,医院与相关人签订了行风建设”九不准”政策知晓与执行承诺书:医疗机构从业人员行为规范知晓与执行承诺书、领导干部执行防止利益冲突承诺书、领导班子成员执行”三重一大”决策和报备制度承诺书、高风险岗位高风险环节人员廉洁承诺书使职业道德考核管理渗透到每位职工心中,,有力促进医德医风建设。
三、广泛开展行风评议,主动接受社会监督。
群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准。
1、认真做好患者满意度调查,每季度发放病人满意度调查表、对住院和门诊病人现场调查认真听取住院病人及家属的意见,了解到医务人员工作效率、工作作风等方面的问题,对存在的生、冷、硬等服务态度方面,业务能力不强,工作效率不高的方面,做出整改措施、整改时限及整改责任人,进一步规范医务人员服务行为。
避免了三长两短现象。
出院病人电话回访、定期召开病人及家属座谈会等形式,关注患者感受,听取患者意见;尽可能地使调查客观、真实;并在调查结果的运用上,注重患者意见,重视调查结果,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患
者满意。
2、全面开展民主评议行风工作,以评促纠,注重整改。
继续发挥行风监督员的作用,高度关注并积极参与行风热线,认真倾听群众呼声,及时解决群众反映的突出问题,努力让社会满意。