教育培训连锁英语培训公司客户满意度调查问卷
教育机构客户满意度调查表模板
教育机构客户满意度调查表模板调查背景感谢您选择参与本次教育机构客户满意度调查，我们的目标是为了更好地了解教育机构的服务质量以及客户对我们的满意度。
调查目的本调查旨在收集教育机构客户对教育机构现有服务的意见和建议，从而为提高服务质量提供参考，并确保客户对教育机构的满意度达到最优。
调查方法请您根据您的实际经历和真实感受，对以下问题进行评价并选择适当的答案。
调查问题1. 您对教育机构提供的课程内容是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意2. 教育机构的师资力量是否让您满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意3. 教育机构提供的服务质量是否让您满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意4. 请对教育机构的价格设置给予评价。
- [ ] 合理且具有竞争力- [ ] 合理但偏高- [ ] 合理但偏低- [ ] 不合理且偏高- [ ] 不合理且偏低5. 您对教育机构的售后服务满意吗？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意结束语感谢您抽出时间参与本次教育机构客户满意度调查。
您的反馈对我们改进服务、提高满意度至关重要。
如果您有其他意见或建议，请在下方留言告诉我们。
我们将认真分析您的反馈，并采取相应措施来提高教育机构的服务质量。
再次感谢您的支持！注意事项：- 请在方框中选择相应的答案。
- 如有其他意见或建议，欢迎在下方留言。
- 调查结果将仅用于内部分析和改善用途，不会泄露您的个人信息。
少儿英语机构满意度调查表
少儿英语机构满意度调查表
问题一您是如何得知这家少儿英语机构的？
- [ ] 朋友推荐
- [ ] 广告宣传
- [ ] 网上搜索
- [ ] 教育展览
- [ ] 其他
问题二您家孩子目前在这家机构的课程级别是？
- [ ] Level 1
- [ ] Level 2
- [ ] Level 3
- [ ] Level 4
- [ ] 其他
问题三您对这家机构的整体满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 非常不满意
问题四您觉得这家机构的教学质量如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
问题五您觉得这家机构的教学老师专业水平如何？ - [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
问题六您觉得这家机构的教学设施如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 非常不满意
问题七您觉得这家机构的价格合理吗？
- [ ] 非常合理
- [ ] 合理
- [ ] 一般
- [ ] 不合理
- [ ] 非常不合理
(如果您选择了“不合理”，请跳转到问题九)
问题八如果您愿意，您是否会向朋友推荐这家机构？
- [ ] 肯定会
- [ ] 很可能会
- [ ] 可能，视情况而定
- [ ] 不太可能
- [ ] 肯定不会
问题九您觉得哪些方面需要改进以提高满意度？[请在此区域内作答]。
【调研问卷模板】培训机构满意度问卷调查
【调研问卷模板】培训机构满意度问卷调查
1. 您对周边教育培训机构了解多少？
听过
具体咨询过
参加过培训机构
完全不了解
2. 如果有机会您想参加哪一类培训？（多选）
英语类
计算机类
职业技术类
其他
3. 以下培训机构的哪个优点更吸引您？
价格优惠
培训地点近
名校名师培训
可线上授课
4. 提起教育培训机构，您第一想起的是哪一家？
新东方
北大青鸟
泓睿
启航
其他
5. 您是通过什么渠道了解这些培训机构的？
传单
网络
同学推荐
6. 您对培训机构按课时收费有什么看法？（即上一节课交一节课的费用，可以有选择性的上课）
太好了，节约时间节约资源
无所谓，我每节课都去
不好，我报班是为了约束自己认真学习
7. 您更喜欢线上授课还是线下授课？
线上，方便自由安排时间
线下，有问题可以随时和老师同学交流
无所谓
看情况，最好线上线下结合
8. 如果给您授课的老师的教学方式您不喜欢，您会怎么做？
无所谓，只要学到知识就行
强迫自己习惯，毕竟交了钱
毅然放弃，选另一个老师。
教培机构客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和期望，从而不断提升我们的教育服务质量，特制定本问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务起到至关重要的作用。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。
所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的联系方式：（必填）3. 您的年龄：（必填）4. 您的职业：（必填）5. 您的孩子年龄：（必填）6. 您的孩子所在年级：（必填）二、课程与教学1. 您选择我们的教育机构的主要原因是？（可多选）a. 课程设置合理b. 教学质量高c. 师资力量雄厚d. 机构口碑好e. 地理位置便利f. 其他：（__________）2. 您孩子目前参加的科目有哪些？（可多选）a. 数学b. 英语c. 物理d. 化学e. 生物f. 历史g. 地理h. 政治i. 其他：（__________）3. 您对以下课程设置是否满意？（单选）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意4. 您认为我们的教学方式是否适合您的孩子？（单选）a. 非常适合b. 比较适合c. 一般d. 不太适合e. 非常不适合5. 您对我们教师的授课水平是否满意？（单选）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意三、服务与体验6. 您对以下服务项目是否满意？（单选）a. 报名咨询b. 接待态度c. 课程安排d. 教学进度e. 考试安排f. 售后服务g. 其他：（__________）7. 您认为我们机构的整体环境如何？（单选）a. 非常好b. 好c. 一般d. 不太满意e. 非常不满意8. 您对我们机构的地理位置是否满意？（单选）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不太满意e. 非常不满意9. 您认为我们机构的教学设施是否齐全？（单选）b. 较齐全c. 一般d. 较不齐全e. 非常不齐全10. 您对我们机构的宣传推广是否满意？（单选）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不太满意e. 非常不满意四、意见和建议11. 您对我们机构还有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）感谢您的参与！祝您生活愉快，工作顺利！。
英语辅导机构调查问卷模板
尊敬的家长/同学：您好！为了更好地了解和满足您的英语学习需求，提升英语辅导机构的服务质量，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们的改进和发展起到至关重要的作用。
请您根据实际情况，认真填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）小学生（）初中生（）高中生（）大学生（）其他3. 您所在的城市：______________________________二、英语学习背景4. 您学习英语的初衷是什么？（）提高英语成绩（）增强语言能力（）拓展国际视野（）兴趣爱好（）其他（请说明）：__________________5. 您目前的英语水平如何？（）入门级（）初级（）中级（）高级（）精通6. 您每周投入英语学习的时间大约是多少？（）1小时以内（）1-2小时（）2-3小时（）3小时以上三、英语辅导机构选择因素7. 您在选择英语辅导机构时最看重以下哪些方面？（可多选）（）师资力量（）教学环境（）教学效果（）价格（）地理位置（）其他（请说明）：__________________8. 您对英语辅导机构的师资力量满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）非常不满意9. 您认为英语辅导机构的教学环境如何？（）非常好（）好（）一般（）不好（）非常不好10. 您对英语辅导机构的教学效果满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、课程设置与教学方式11. 您认为英语辅导机构的课程设置是否合理？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理12. 您对英语辅导机构的教学方式满意吗？（）非常满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您认为英语辅导机构是否注重学生的个性化需求？（）非常注重（）注重（）一般（）不注重（）非常不注重五、服务与支持14. 您对英语辅导机构的服务态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意15. 您认为英语辅导机构在课后辅导与支持方面是否做得好？（）非常好（）好（）一般（）不好（）非常不好16. 您对英语辅导机构有哪些意见和建议？__________________________________________________________感谢您参与本次调查！祝您学习进步，英语水平不断提高！。
英语培训机构市场调查问卷
英语培训机构市场调查问卷第一篇：英语培训机构市场调查问卷市场调查问卷性别：男/ 女年龄：16-18/19-21/22-25/26-28/28-30/>30 1.你现在所读的学校是（如果选择A，请继续选择是否有国际部）：a.高中（有国际部/无国际部）b.大学本科c.专职学院/大专d.研究生/硕士/博士2.你自己觉得你现在的英语水平处在什么位置？a.基本上不熟悉英语b.能看的懂一些单词，但无法进行一场顺利的口语对话以及写作c.能流利的懂得部分单词，能初中级的书写以及口语对话d.取得了级数认证比如说6,8级3.在长沙市里，你觉得哪个地段最理想方便去参加补习。
（这个问题的选项也需要更改）a.五一商圈/芙蓉广场b.溁湾镇/河西大学城c.长沙南站商圈d.东塘/侯家塘校区周围4.学习英语，你最主要的目的是为了什么？a.店铺b.日常常用英语，方便比如旅游时使用c.补习英语对应学校考试d.职业需求比如六级或者商务英语认证5.在一个英语培训机构上课，你觉得对你最重要的因素是什么？a.师资团队，希望老师们都有专业的认证b.教学环境，一种轻松随意的学习氛围c.教育多元化，除了课本之外的知识，能融入场景式学习d.师生沟通，希望课程之外也能得到老师的辅助e.品牌知名度，建立的品牌能信任些6.选择教学老师时，你最看重培训老师的哪些方面？a.资格认证和教学证书b.有过英语教学的经验c.有良好的创造力和互动力d.母语为英文，长期的国外生活经验7.如果你选择为了你的目的做英语培训，你希望选择以下哪种模式a.1 on 1（一个老师专门教学，跟踪你的进度并作出计划）b.3-6人小班c.10-15人中班d.20-25人大班8.根据自己的经济能力，你觉得能接受的每课时收费在什么区域？a.80-100b.100-150c.151-200d.201-250 9.你觉得你一个星期会去上几次课？a.1b.2c.3d.>4 10.你觉得哪个时间段对于自己最方便和理想上课？a.星期一到星期五晚上b.周六和周日白天c.周六晚上d.周日晚上11.你一般通过什么渠道获得培训机构活动宣传的信息？a.路上传单b.公共区域海报c.多媒体宣传比如微信微博d.朋友家人推荐宣传12.报名英语培训，主要的决策者是谁？（这个问题需要更改一个更好的办法去问）a.父母帮我选择机构及报名b.自己了解及报名c.通过朋友介绍一起去上课d.第二篇：教育培训机构市场调查问卷2五心教育市场调查问卷（家长版）尊敬的家长：您辛苦了！“望子成龙，望女成凤”是每一位家长的心愿，作为一家负责任的教育机构，五心教育也一直为您的这个心愿而不懈努力。
客户满意度调查问卷(中英文对照)模板
客户满意度调查问卷（中英文对照）模板【注意事项】1. 请根据您的实际情况填写以下问卷，并在适当的选项上划勾。
2. 对于需要填写文字的问题，请简洁明了地作答，不必过于详细。
3. 所有个人信息将被保密，仅供内部评估使用。
【Part 1：个人信息】Personal Information1. Name（姓名）: ____________________________2. Contact Number（联系电话）:_______________________________3. Email Address（邮箱地址）: ____________________________【Part 2：产品/服务评价】Product/Service Evaluation请根据您的实际使用经历对以下问题进行评价，评分5分制，5代表非常满意，1代表非常不满意。
1. How satisfied are you with the quality of our products/services?（您对我们产品/服务的质量满意度如何？）- 5（Very satisfied）- 4（Satisfied）- 3（Neutral）- 2（Dissatisfied）- 1（Very dissatisfied）2. How satisfied are you with the timeliness of our delivery/service?（您对我们的交付/服务速度满意度如何？）- 5（Very satisfied）- 4（Satisfied）- 3（Neutral）- 2（Dissatisfied）- 1（Very dissatisfied）3. How satisfied are you with the customer service provided by our staff?（您对我们员工的客户服务满意度如何？）- 5（Very satisfied）- 4（Satisfied）- 3（Neutral）- 2（Dissatisfied）- 1（Very dissatisfied）4. How satisfied are you with the overall experience of using our products/services?（您对使用我们产品/服务的整体体验满意度如何？）- 5（Very satisfied）- 4（Satisfied）- 3（Neutral）- 2（Dissatisfied）- 1（Very dissatisfied）【Part 3：反馈意见】Feedback请简要说明您对我们产品/服务的意见和建议，我们将不断努力改进以满足您的需求。
XX培训机构质控部：客户满意度调查问卷
学生姓名
填写日期
1、您对安排的教师感到是否满意或合适
□满意 2、您对教师的教学水平和授课方式是否满 □尚可 意 □不满意 □满意 □尚可 □不满意 □满意 □尚可 □不满意
3、您的学习成绩是否提高
4、您对教师的行为举止是否满意 您最想对您的任课老师说的一句话是： 您对校区的教学环满意
您的意见和建议是：
XX培训机构质控部：客户满意度调查问卷
您的学管师的姓名： 1、您对安排的学管师是否满意 2、学管师是否与您经常、及时沟通学习情 况并即时给予帮助 3、学管师对您的学习情况反馈是否满意 4、您的学管师是否经常就您的学习情况和 任课老师交流 您最想对您的学管师说的一句话是： 您的任课老师姓名： 科目1_____ □满意 □尚可 □不满意 科目2_____ □满意 □尚可 □不满意 □满意 □尚可 □不满意 □满意 □尚可 □不满意 □满意 □尚可 □不满意 科目3_____ □满意 □尚可 □不满意 □满意 □尚可 □不满意 □满意 □尚可 □不满意 □满意 □尚可 □不满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □尚可 □尚可 □尚可 □尚可 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意
新东方英语培训调查问卷
xxx英语培训调查问卷您好！非常感谢您在百忙之中，抽出时间参与公司xxx年的xxx英语兴趣班的调查活动，您宝贵的建议才能使我们的培训更有效，更符合您的要求，才能营造更好的英语氛围！您所提供的信息将受到严格保密，我们保证不会影响您的隐私空间。
谢谢您的配合与帮助。
请在您认为适合的选项旁划“√”或者在其他处写下您的建议。
1.您本人在大学时候的英语水平？□a. 比较好□b.一般□c.比较差□d. 所获等级证书：______________________2. 您觉得自己现在的英语水平怎样？□a. 比较好□b.一般□c.比较差□d.几乎都忘了3.您在公司是否参加过xxx的英语培训？□a.有□ b. 没有□ c. 第______次4.您认为员工英语水平哪方面有所欠缺？（多选题）□a.流利的口语□b.顺畅的商务写作□c.专业知识方面□d.巩固基础英语，提升综合能力5.您本人参加英语培训，会基于下列哪些原因？（多选题）□a.提高工作中英语应用的能力□b.日常生活中能更好地与外国人交流□c.为出国就职做准备□d.参加TOEIC（托业）考试□e.其他________________________________6.xxx来公司开设英语培训课（兴趣班），您想参加哪些项目？（多选题）□a.综合英语提高类：趣味记忆词汇班______快速阅读提高班______基础轮廓语法班______新概念一册全程班______□b.能力温习提高类：日常交际口语基石班______日常交际口语提升班______趣味场景口语特训班（上）______击碎哑巴英语趣味堂______商务口语与写作基础班______□c. 时尚英语电影赏析类______除上面这些选择，您还想学习_____________________________注意：同学们千万别被某些课程名字而吓住，就算是语法课，我们的课堂也是轻松型的。
7.如果开设小语种培训，您青睐？□a.日语□b.韩语□c.法语□d.德语□e.西班牙语8.您希望xxx能派哪种风格的老师来授课？□a.激情派□b.婉约派□c.学术型□d.可爱型□e.闷骚型. □f其它________________________________13.请写下您宝贵的意见与建议：。
培训机构教学满意度调查问卷
培训机构教学满意度调查问卷（家长版）尊敬的家长：您好！感谢您对我校的一贯支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，学校的各项工作离不开您的关心和支持。
为了更好的为您和孩子提供服务，请填写以下问卷，非常感谢您的配合！1、您对我校的总体评价 (单选题 *必答)○在同类机构中是最好的○在同类机构中处于中上○和其他机构差不多○很多方面不如其他机构2、您认为孩子在我校的学习效果 (单选题 *必答)○非常好，成绩提高了很多○还不错，比原来有一些进步○一般，效果不明显○不好，基本没什么效果3、您对我校教师授课质量的评价 (单选题 *必答)○很棒○还不错○一般○不好4、您认为我校教师的责任心如何？ (单选题 *必答)○很负责，对孩子各方面都很关心，孩子的任何情况会及时与我沟通○比较负责，关心孩子的学习情况，孩子没来上课会及时联系我○一般，上课不迟到早退，老师留的课后作业也回家练习○不负责任，经常迟到，不关注孩子，也不和家长沟通孩子情况5、我校的任课教师是否曾经训斥、粗暴对待您或他人的孩子？ (单选题 *必答)○从来不会，师生关系很融洽○偶尔有，孩子太调皮时会训斥几声○曾经好几次见到/听说过○经常有这类现象6、任课教师平时与您沟通的情况 (单选题 *必答)○经常联系，学校的任何活动、孩子的任何情况都会及时告知○一般一个月会主动打一次电话，沟通孩子的情况○不常联系，开家长会前或需要交费时会给打电话○基本没有沟通，不知道孩子学得怎么样、表现如何7、您的孩子喜欢哪类课程？ (单选题 *必答)○音乐类○舞蹈类○口才表演类○其他（如器乐类）8、您对我校的管理服务水平的看法是 (单选题 *必答)○很好，管理有序，服务体贴周到○不错，各方面有专人管理的很好○一般，有问题都能找到人解决○不好，很混乱，出现问题没人管9、您对我校课程设置、收费政策的看法 (单选题 *必答)○都很合理○课程合理，费用偏高○课程不合理，费用差不多○都不合理10、您对学校学习环境和教学设施的满意度如何？ (单选题 *必答)○很先进很完善○不错，该有的都有○一般，还有待改进○不好，简陋破旧。
教培机构顾客调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！感谢您一直以来对我们教培机构的关注与支持。
为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，特此开展本次顾客调查。
您的宝贵意见和建议将对我们改进工作、提升教学质量具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
您的信息我们将严格保密，敬请放心。
以下是问卷内容：一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）3. 您的年龄：（必填）4. 您所在的城市：（必填）5. 您的联系方式：（必填）二、教育背景与需求6. 您的最高学历是：（必填）7. 您的孩子目前就读于：（必填）8. 您希望孩子参加的课程类型是：（多选）①语文②数学③英语④物理⑤化学⑥生物⑦历史⑧地理⑨政治⑩其他（请注明）9. 您希望孩子在课程中的学习目标是什么？（多选）①提高学习成绩②培养学习兴趣③拓展知识面④提升综合素质⑤其他（请注明）三、课程满意度10. 您对以下课程内容的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）①课程内容是否符合孩子的学习需求：（）②课程难度是否适中：（）③教师授课方式是否生动有趣：（）④课程进度是否合理：（）⑤课程作业布置是否合理：（）11. 您对以下教学服务的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）①教师教学质量：（）②教学环境：（）③课后辅导服务：（）④家校沟通：（）四、其他建议12. 您对我们教培机构的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）13. 您对我们教培机构的哪些方面比较满意？（可多选）①教学质量②教学环境③教师团队④课程设置⑤其他（请注明）14. 您对我们教培机构的哪些方面需要改进？（可多选）①教学质量②教学环境③教师团队④课程设置⑤其他（请注明）15. 您对我们教培机构的建议或意见：（可多选）①课程设置②教师培训③教学服务④其他（请注明）感谢您参与本次调查！请您在填写完毕后，将问卷提交给我们。
我们将根据您的反馈，不断优化我们的教学质量和服务水平，为您的孩子提供更优质的教育资源。
英文版客户满意度调查问卷
How we answer the phone
□Excellent □Very good □good □fair □poor □very poor□Disappointing
The accuracy and honesty of the information we supply you with
□Excellent □Very good □good □fair □poor □very poor□Disappointing
How you find our customer services
Condition of our service stations
□Excellent □Very good □good □fair □poor □very poor□Disappointing
Condition of our service station equipment
□Excellent □Very good □good □fair □poor □very poor□Disappointing
英文版客户满意度调查问卷(总2页)
CUSTOMER FEEDBACK QUESTIONNAIRE
We need your suggestions and comments
Accessibility ofourWebsite
□Excellent □Very good □good □fair □poor □very poor □Disappointing
Based on your last experience with Total products, would you purchase products again from Total?
校外培训机构满意度调查问卷
校外培训机构满意度调查问卷Q1 ：您的孩子年龄在哪个阶段？☐15-18（高中段）☐ 18-22（大学段）☐ 0-6(幼儿段)☐ 6-12（小学段）☐ 12-15（初中段）Q2 ：您身边朋友给小孩报辅导班的情况如何？☐非常多☐非常少☐各占一半☐无Q3 ：如果您选择辅导班主要通过什么途径？☐老师推荐☐宣传单页☐网络☐朋友推荐Q4 ：您会为孩子报哪一类辅导班？☐应试类（语文、数学、英语、物理等）☐艺术类（舞蹈、绘画、声乐、主持等）☐体育类（篮球、羽毛球、游泳等）☐益智类（围棋、象棋等）Q5 ：哪些因素会影响您对中小学生课外辅导机构的选择？☐教育机构品牌的知名度☐学校基础设施，教学环境☐费用☐教学口碑☐离家的远近☐其他☐教学文化有特点，办学有特色☐师资力量优厚，教师教学水平高Q6 ：您选择培训机构的起因是什么？☐孩子学习成绩不错，希望冲刺重点学校☐填补孩子的课余时间☐自身辅导能力及时间、精力不足☐培养兴趣爱好☐其他孩子都参加了，我小孩也得参加☐孩子学习成绩薄弱，希望补足Q7 ：您最希望孩子在培训机构得到哪一方面改变？☐其他☐文化成绩提升☐习惯改变，培养兴趣☐没要求，顺其自然☐扩大学生朋友圈Q8 ：目前您的小孩已经报了哪些科目的辅导？☐作业辅导☐主持☐文化课☐艺体类☐其他☐数学☐吉他☐写作☐钢琴☐英语☐架子鼓☐物理☐舞蹈☐化学☐书法☐语文☐编程Q9 ：您觉得辅导班对您的小孩有帮助吗？☐帮助很大☐帮助较大☐帮助较小☐几乎没有帮助Q10 ：若培训机构增加素质拓展、亲子活动您愿意让您的孩子来吗？☐比较不愿意☐非常不愿意☐非常愿意☐比较愿意Q11 ：您比较倾向于哪一类的辅导模式？☐一对一(费用偏高)☐小班教学☐大班教学（费用偏低）Q12 ：您会考虑运用线上教学代替面授课程吗？☐会☐不会☐趋势会考虑Q13 ：孩子在校外的培训费用占您每年收入的几成？☐ 2成以下☐ 2-3成☐ 3-5成以上☐ 5成以上。
英语培训学校调查问卷5篇
英语培训学校调查问卷5篇第一篇：英语培训学校调查问卷家长调查问卷第一部分我们最关注孩子的成长1.从您的角度来说，感觉孩子变得比以前开朗活泼了。
A 变化很明显B 确实有变化C 感觉差不多 D变得不如从前了 2.对待英语学习的态度上，孩子变得主动快乐了。
A 变化很明显B 确实有变化C 感觉差不多 D变得不如从前了 3.在这一学期中您觉得孩子的英语学习兴趣怎么样？A非常感兴趣 B 比较感兴趣 C兴趣降低了 4.小孩回家能跟您交流英语学习心得吗？A 经常B 有时C 偶尔 D从来不说 5.小孩每天在家读英语的情况：A 每天都能大声朗读5分钟以上B 不敢大声朗读 C经常默读 6.家里为小孩备有英语学习的必要工具（光盘，复读机，电脑，英语词典，网络）吗？A 有3种以上B 1-2种 C没有 7.您的小孩在家讲英语的频率：A 经常缠着您英语对白或模拟其他课堂活动B 时不时就跟您说几句英语C 看到会用英语表达的物品，能及时讲出来D 老师电话检测时，讲英语比较多E 孩子在家很少说英语8.孩子在所在小学的英语成绩范围是（选作）：A 90-100分B 70-90分C 70分以下D 学校没开始英语课第二部分想给您更贴心的服务（一）电话家访和电话辅导1.您感觉，定期电话家访和电话辅导是否起到了预期的沟通效果？A 是的，让我及时了解孩子的动态家长调查问卷B 没什么影响，我自己本来就知道孩子的动态C 孩子很喜欢跟老师交流，每次都主动交流很多D 电话辅导使孩子学习英语更加积极了，而且及时巩固了所学内容，并及时解答学习中遇到的问题E 孩子不喜欢电话家访和辅导，觉得是一种负担2.对于目前安排的家访时间，您觉得合适吗？ A 安排挺合适的，正好是我有空时间B 我的时间比较不固定，常常是不适合接电话的时候C 需要老师提前通知，提前安排时间 3.对于电访的频率，您觉得合适吗？A 太过于频繁，我都觉得有点厌烦了B 不觉得频繁，但是我觉得时间可以适当隔得久一些C 不觉得频繁，反正每次接到老师电话，孩子和家长沟通得都很开心D 觉得不够，希望有时间的时候可以主动联系老师4.我方便接电话的时间为：5.您觉得电话家访和辅导在目前的基础上，需要增加哪些内容：（二）课外生活1.老师把每周上课的内容都以作业的形式发放给孩子及家长，对此您觉得怎么样？A 有助于孩子及时复习，同时家长能了解到本周学习的内容，了解孩子上课的表现，及时进行监督B 每次都配合老师认真查阅作业栏，并监督孩子及时完成作业C 每次都会配合查阅后签名家长调查问卷D 在查阅单页和监督孩子过程中遇到问题会及时跟老师沟通E 没时间，从来不看，没什么用，上课学习就够了2.学校定期组织英语夏令营或冬令营，去国外或者港澳进行体验式英语学习和生活，您觉得怎么样？A 这个活动不错，有助于孩子学以致用，并扩大视野，愿意参加B 这个活动不错，但要增加一笔开支，需要考虑考虑，安排花销C 没有必要，孩子要以学习为重3.学校定期安排的西方节日庆祝，带领孩子学习西方文化并开展一些游戏活动，您觉得怎么样？A 很有必要，学习英语必须要了解国外文化，拓展知识面，希望多举行这样的活动B 适量为好，以孩子学习英语知识为重4.注重孩子英语综合能力的培养，寒暑假会开设英语学习辅助性并且趣味性兼具的课程，您觉得怎么样？A 寒暑假孩子没什么事，假期班能帮助孩子及时巩固所学知识，克服遗忘，学习更上一层楼B 假期班如果形式多样，并且有助于提高孩子的不足，会选择C 寒暑假本来就是休息的时间，不想让孩子那么累，没必要上课D 其他第三部分想要为您做得更好1.您认为在哪些方面优于其他同类学校 A 师资力量及素质 B 教学环境和设施 C 教材 D 教学方式 E 教学服务F 其他2.您认为在哪些方面最需要改进 A 引进师资力量 B 完善教学环境和设施 C 更新教材 D丰富教学方式 E 完善教学服务 F 其他3.您认为老师怎么样？家长调查问卷A 教学经验丰富B 课堂管理有序C 责任心强D 课堂形式多样E 很有亲和力F 其他 4.您如何看待外教？（）A.可以更好的引导学生进行英语学习B.介于语言问题不能让学生深入地理解教学内容C.其他____________________________________________________________________ ________ 5您的孩子喜欢老师吗？A 喜欢，原因是B 不喜欢，原因是6.基于您目前对学校的了解，您有多大可能让孩子坚持学习，并向您的好友推荐我们的课程？ 0分----1分----2分-----3分----4分----5分----6分---7分----8分---9分---10分第四部分我还有其他话要说: 为推动学校的发展迈上新的台阶，号召全校员工及学员家长们积极踊跃反映校内的实际问题，请您多提宝贵的意见和合理化的建议，共同关注山姆大叔国际英语的成长和发展！（注：校内收集广大员工及学员家长的意见和合理化的建议，任何人不得用于其他用途！）宝贝名字：家长调查问卷第二篇：大学生英语培训调查问卷（范文模版）大学生英语培训调查问卷1.您的性别A.女B.男2.您的年级A.大一B.大二C.大三D.大四3.您的专业A.经管类B.文科类C.理工科类D.其他4.你的英语沟通水平A.很好B.能简单交流C.基本不能5.你是否因以下原因参加过英语培训（可多选）A.大学英语四六级B.考研C.店铺D.上课及工作需要6.您觉得在选择英语培训机构时哪几个因素最重要？（可多选）A.品牌知名度B.价格C.教师资质D.时间安排合理E.教学形式和气氛是否活泼7.您是如何获得英语培训机构的宣传信息的A.宣传单B.网络C.同学或朋友推荐8.您听说过以下哪些培训机构（多选题）A.新东方B.英孚C.韦伯D.华尔街英语E.新世纪英语9.如果参加英语培训班,您希望它的地址在A.学校内B.学校外但离学校不远C.闹市区10.您能接受什么价位的英语培训（以12课时为标准）A.1000以下B.1000~1500C.1500~2000D.2000~2500E.2500以上11.您会看重培训老师哪些方面的特质?(多选题)A.母语为英文B.持有专业教学证书C.有过公司英文培训的经验D.互动，启发能力E.英语专业的老师12.您参加英语培训，是基于下列哪些原因(多选题)A.提高英语应试能力B.作为平时学校教育的补充C.提高学习成绩D.暑期英语主题吸引、内容丰富E.为店铺作准备为将来升学、求职作准备F.更好地与外国人交流13.您认为上课时间应为(最少选择1项)A.星期一到星期五晚上B.星期六白天C.星期六晚上D.星期天白天E.星期天晚上14.如果参加英语培训,您希望一周培训几次 ?A.1次B.2次C.3次D.有时间就去15.如果参加英语培训班你希望一个班的人数为A.10人以下B.10-15C.15-20D.25-30第三篇：英语调查问卷关于高中一年级英语写作问卷调查报告何一凡（陕西理工学院外语系英语教育092 班，陕西汉中723000)[摘要]：本文对《关于高中一年级英语写作调查问卷》的结果做了简要分析，从而初步了解了汉中市高一学生对英语写作的兴趣、写作能力状况以及英语写作教学现状，并对高一英语写作的教学方法和教学模式做了积极的构想和探索。
英语培训机构满意度调查问卷范本
英语培训机构满意度调查问卷范本尊敬的家长您好！非常感谢您多年来对我们教育工作的支持与配合。
为给学生提供更优质的教学和服务，进一步做好机构教育工作，我们每月有一次家长满意度调查，特向广大家长征求意见、建议和评价，以便我们改进工作。
请您务必公平公正的填写此表，填完并提交，谢谢你的配合！Q1：学员信息记录姓名：____________班级名称：____________班主任：____________就读课程：____________Q2：请问一般在家里，孩子主要由谁辅导学习？（可多选）爸爸妈妈爷爷/外公奶奶/外婆家庭教师保姆阿姨其他（请注明）Q3：请问一般在家里，孩子主要由谁辅导英语学习？（可多选）爸爸妈妈爷爷/外公奶奶/外婆家庭教师保姆阿姨其他（请注明）Q4：孩子现在的英语学习兴趣如何？（单选）非常浓厚，积极主动学习比较浓厚，能认真完成作业一般，能完成作业，但不太接受作业外的内容比较缺乏，有时候不太愿意完成作业和上课非常缺乏，对作业和上课很是排斥Q5：您觉得孩子缺乏英语学习兴趣的主要原因可能是？（可多选）家里缺少英语氛围家里缺少可以辅导的人不喜欢机构的老师机构的课程安排不能调动积极性机构布置的作业量太多缺少表现机会不够自信其他（请注明）Q6：孩子在家的预习复习情况？（单选）一直有做经常会做偶尔会做从来不做Q7：孩子在家会听教材配套的音频吗？（单选）一直会听经常会听偶尔会听从来不听Q8：您认为老师在课前课后和家长有足够的交流吗？（单选）经常有偶尔有从来没有Q9：您认为老师对您孩子的个体关注如何？（单选）非常关注比较关注一般不太关注非常不关注Q10：您认为老师的亲和力如何？（单选）非常亲和比较亲和不清楚不太亲和非常不亲和Q11：您认为老师的责任感如何？（单选）非常负责比较负责不清楚不太负责非常不负责Q12：老师布置的作业量如何？（单选）很多，孩子压力太大适中，符合孩子学习太少，孩子学了就忘老师没有布置过作业Q13：孩子喜欢他的老师吗？（单选）非常喜欢比较喜欢不清楚比较不喜欢非常不喜欢Q14：您觉得孩子不喜欢老师的主要原因是？____________Q15：您对孩子的英语学习成绩满意吗？（单选）非常满意比较满意不太满意非常不满意Q16：您希望老师在课程安排上应加强哪些教学内容？（可多选）音标/自然拼读单词背诵生活会话听力训练单词拼写阅读理解其他（请注明）Q17：您本月有收到老师的教学反馈电话吗？（单选）有没有Q18：您对我们机构还有其他什么意见或建议吗？____________。
【调研问卷模板】英语培训课满意度调查表
【调研问卷模板】英语培训课满意度调查表
1. 英语培训老师的知识水平
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
2. 英语培训老师的培训技巧
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
3. 英语培训老师的课堂控制
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
4. 英语培训老师的敬业精神
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
5. 英语培训课的内容实用性
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
60％不满意
6. 英语培训课的课程针对性≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
7. 英语培训课的课程启发性≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
8. 培训管理的时间安排
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
9. 培训管理的准备工作
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
10. 培训管理的现场环境
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
60％不满意
11. 综合满意度评价
≥ 90％很满意
≥ 80％满意
≥ 60％一般
60％不满意
12. 您对英语培训课还有哪些意见和建议？
____________
13. 您想要得到那方面的培训？（除英语课外） ____________。
培训满意度调查问卷(英文版)
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Comments:
Section 2．Training Materials ． 5. The logicality is good, and easy to understand 6. On-site case studies discussed were sufficient 7. The quality in general is good
Agree
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Comments:
Your Class Code
0
Your name
Disagree
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Disagree
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Disagree
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员工满意度调查问卷满意度调查问卷客户满意度调查问卷顾客满意度调查问卷薪酬满意度调查问卷食堂满意度调查问卷游客满意度调查问卷超市满意度调查问卷旅游满意度调查问卷银行满意度调查问卷
Training Appraisal Form
Your feedback is important to us. Please fill in accordingly, thank you ! Section 1．Training Contents ． 1. The training contents were useful to my work 2. Aim of product and principle lectures was attained 3. Aim of hands-on practice was attained 4. Training preparations (Equipment, Environment) were complete
英语培训需求调查问卷（精选五篇）
英语培训需求调查问卷（精选五篇）第一篇：英语培训需求调查问卷公司英语培训-培训需求调查问卷现公司业务日益扩展，为能够更好的理解产品信息，给客户提供更优质的服务，公司决定增设英语培训相关课程。
为了有效的开展英语培训，现需对员工英语培训需求进行调查，特意设此问卷，了解您的意见和想法。
1、姓名：部门：职务：2、请问您是否愿意参加此类学习？ A是B否3、对于英语您的感觉是？A非常感兴趣B比较容易C有点难D很困难4、您认为您的英语水平能达到目前工作要求吗？A绰绰有余B基本能满足C有待提高D迫在眉睫5、您认为掌握英语对于你的职业发展的重要性如何？ A很重要B 比较重要C一般D不太重要6、开设课程，对哪方面的知识感兴趣？ A字母和音标入门B新概念英语C专业英语7、平均每周能抽出的学习时间为个小时8、您对公司组织的英语培训方式有何期望和建议？9、您觉得培训重点应该在哪里？哪些内容对您最实用？第二篇：培训需求调查问卷海南快克药业有限公司培训需求调查问卷编号：KK-HRB-008各位省总、地总：为了更好更快的执行并实现公司2013年的战略目标，在何总的指示下人力资源部对2012年的培训工作做具体总结并制定2013年的培训计划。
同时为了提升员工工作技能和工作技巧，提高员工的工作业绩，现人力资源部面向公司所有省总及地总展开培训需求调查，通过调查沟通了解员工对公司培训的实际需求及期望，真正的做到帮助员工成长，给员工创造更好的发展空间和晋升通道。
调查结果将为公司制订2013年培训计划提供重要参考和依据，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高。
非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，我们会认真倾听反馈意见，并对您的问卷回答内容严格保密！再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助！本次调查到此结束，感谢您的参与，祝您工作愉快！第三篇：培训需求调查问卷培训需求调查表日期：年月日姓名：部门 :职务:电话：传真:E-mail :请选择您或公司最感兴趣的项目，以打√表示，每类题目均可以复选。
培训机构nps问卷方案
培训机构NPS问卷方案1. 引言客户满意度对于任何机构或企业都具有重要的意义。
培训机构作为一个向客户提供教育培训服务的机构，也需要了解客户对于他们所提供的服务的满意程度。
为了达到这个目标，许多培训机构使用NPS（Net Promoter Score）问卷来评估客户的满意度。
本文档旨在介绍一个基于NPS的问卷方案，帮助培训机构收集和分析客户的反馈意见，从而改进他们的服务质量。
2. 背景NPS是一种用来评估和跟踪客户满意度的方法。
它通过一个简短的问卷调查来衡量客户对于一个机构或产品的忠诚度。
问卷的核心问题是：“在一个0-10的评分标准下，您对于该机构会给出多少分”，根据回答的分数，客户被分为3个类别：推荐者、被动者和批评者。
•推荐者（评分为9-10）：他们对于机构非常满意，并愿意向他人推荐该机构。
•被动者（评分为7-8）：他们对于机构的服务还算满意，但不够有决心向他人推荐。
•批评者（评分为0-6）：他们对于机构的服务不满意，并可能会向他人传播负面评价。
通过计算推荐者比例减去批评者比例，可以得到一个NPS分数，该分数在-100到100之间，越高表示客户满意度越高。
3. NPS问卷设计3.1 问卷内容•问题1：“在一个0-10的评分标准下，您对于我们的培训机构会给出多少分？”•问题2：“请解释您给出该分数的原因。
”•问题3：“您是否愿意向他人推荐我们的培训机构？”–是–否3.2 问卷流程1.打开问卷链接。
2.询问问题1，要求客户在0-10的范围内给出一个分数。
3.对于给出9-10分的客户，添加问题2，要求客户解释给出高分的原因。
4.对于给出0-8分的客户，添加问题2，要求客户解释给出低分的原因。
5.添加问题3，让客户选择是否愿意向他人推荐该机构。
6.结束问卷调查。
4. 数据分析和改进措施通过收集和分析NPS问卷的结果，培训机构可以得到客户对于他们的服务的满意度和忠诚度的评估，并且可以从中发现一些改进的机会。
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客户基础信息填写
公司名称： 所在部门： 工作地点： 性别： 年龄：
教育培训连锁英语培训
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序 号
题目
1 我是公司产品的忠实用户
2 我经常能在媒体上看到产品的广告
3 产品在朋友圈中反响良好
4 同类产品中只要公司产品在，我都会优先选择
云南 2%
100
吉林 2% 0
陕西 3%
浙江 5% 四川 5% 天 津 5%
辽宁 3%
湖北 5%
江西 3%
湖南 4%
安徽 3%
福建 3% 江苏 3%
河北 4%
山东 5%
山西 3% 河南 3%
教育培训连锁英语培训消费群体薪酬水平区间
1000 800
53%
600
400
200
0 10万以下
18% 10-20万
16 产品付款方式灵活多变
17 我会向其他人推荐公司产品
18 您认为公司的技术表现居于同类产品的佼佼者
19 我們与您的沟通是否清楚
20 大部分朋友都认同我对产品的选择
21 我的前辈都在使用公司产品
22 产品在使用后反馈都不错
23 我的家人也会提起公司的产品
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
60
最佳雇主
80
100
接受度: 0
67
84
性价比: 0
67
83
支付方式: 0
69
85
价格: 0
68
84
问卷分析展示
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
问卷分析展示
教育培训连锁英语培训交付因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
68
83
66
84
67
84
67
84
教育培训连锁英语培训品牌因素满意度图表
14% 20-30万
8% 30-50万
5%
3%
50-100万
100万以上
问卷分析展示
教育培训连锁英语培训公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
教育培训连锁英语培训产品质量因素满意度图表
问卷得分
行业平均
最佳雇主
0
20
40
60
80
100
技术: 0
77
92
外观包装: 0
79
92
质量: 0
79
91
产品质量: 0
78
91
问卷分析展示
问卷分析展示
教育培训连锁英语培训服务因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
75
100 89
售后: 0
75
90
售前: 0
78
92
服务: 0
77
91
教育培训连锁英语培训价格因素满意度图表
问卷得分
0
调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
教育培训连锁英语培训公司年龄比例
4000 3000 2000
21%
28%
26%
25%
1000
0 21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁以上
客户基数数据分析
教育培训连锁英语培训公司地区比例
海南 2% 甘肃 2%
北京 7% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 7% 深圳 5% 广东 6%
重庆 6%
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
24 公司的产品质量相当好
题目
25 公司的产品设计很新颖时尚
26 产品外包装完好
27 您对我司的产品规划满意
28 使用中能有及时的支持
29 我及时了解了产品和服务的情况
30 销售人员的沟通能让我了解相关信息
31 您对公司交付服务人员的工作有效性和工作态度满意吗
32 我购买的产品在预期内收货
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择 的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。） 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
33 我购买的产品在预期内收货
34 公司产品价格我能接受
35 我很快决定了用何种方式付款
36 您对我公司品牌的文化内涵感觉如何
37 产品最少有3种以上支付方式
您 最Wha
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
您 成How
客户基数数据分析
教育培训连锁英语培训公司性别比例
女 45%
男 55%
5 您对新产品推出进度满意吗
6 公司产品性能技术领先于同类产品
7 产品包装相当牢靠
8 销售人员的沟通我很清晰明了
9 问题反馈及时率良好
10 产品售后解决问题的速度与方式我很满意
11 公司准时交付了产品给我
12 物流人员沟通礼貌
13 物流费用合适
14 您对公司商务报价反馈的及时性满意吗
15 公司产品价格在同类供应商中居中
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
美誉度: 0
74
100 90
知名度: 0
74
88
忠诚度: 0
77
90
品牌: 0
75
89
问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持！
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CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
教育培训连锁英语培训
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统） 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解 决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖 章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的 产品、服务满意。