QC080000内审员培训测试题答案及提示

四、简答题：（每题10分，共20分） 1） 假设您即将对采购部门进行内部审核，请写出针对采购部门应审核
哪些要点，以及相应的审核方式（如需抽样，请写出抽样方案）。
提示:
1.HSF要求是否明确 2.供应商的选择标准 3.供应商的评估与定期再评估 4.HSF要求向供应商的传达 5.采购物品的HSF控制 6.供应商的相关信息统计(资料库、交货质量统计等)
合物 e. PBB’s f. PBDE’s g. 甲醛 h.石棉 5） 变更管理的内容包括：（ abcdef ）
a. 体系负责人变更 b. 生产工艺变更 c. 设备变更 d.原材 料变更 e. 供应商变更
f. 设计变更 g.作业人员变更 h.产品变更 6） 特殊过程的控制方法包括：（ abcde ） a.为过程的评审和批准所规定的准则 b.设备的认可和人员资格的
15）HS和RS在QC080000中可以认为是一回事，需要等同对待。(√) 16）除非在要求的评审已圆满完成，不应放行和交付产品。(√) 17）当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时，必须通报客户。 (√) 18）公司必须建立使用HS的清单(√)。 19）管理者代表应确保供方组织内了解其与HSF相关的要求和职责。 (√) 20）合同评审时，应确保任何可能使用HS的过程已有能力得到控制，但 可不通知客户。(ⅹ) 21）可能发生污染的过程必须建立文件化的控制规定。(√) 22）适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识HSF产 品。(ⅹ) 23）应建立文件化的程序来处理和储存HS。(√) 24）成品必须进行有害物质测试才能证明其不含超标的有害物质。(ⅹ) 25）顾客提出HSF不合格抱怨，公司应进行原因分析，必要时采取纠正 措施。（√）
（ ab ） a. 所有工序必须有HSF作业指导书 b. 必须使用专用的工具设备 c. 可能发生污染的工序必须有HSF作业指导书 d.实施HSF放行、交 付、交付后过程的控制
10） 工作人员是否具备相应的能力，可以从以下方面判断：（ ab ）
a.适当的教育或培训 b.具备一定技能和经验 c.经过管理者认可
三、判断下面案例中是否存在不符合，如有，请写出不符合报告，包括 事实描述、不符合标准条款号、标准条文中的对应要求。（每题5 分，共15分） 1） 审核员在采购部门发现供应商提供的一份原料测试报告，报 告显示的测试方法（溶出性测试）与公司规定的测试方法 （ICP测试）不一致，采购员解释说，只要测试是由权威机构 进行的，且测试结果满足最低含量要求，我们都可以接受。
二、请选择正确的答案，可能有一个或多个正确答案：（每题2分，共 20分）
1） 有害物质管理的相关认证包括：（ abcd ） a.ITS关于产品的符合性证书 b.SGS的GPMS认证 c.SONY的GP认证 d.QC080000认证 2） SONY的GP认证要求包括：（ abc ） a. 对产品的要求（SS-00259） b. 对环境质量管理体系的要求 c. 必须是SONY的供应商 d. 满足QC080000的要求 e.满足ROHS的要求 3） 针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪
提示: 由于工具或设备使用不当可能造成污染事故.
7.5.1 c) 使用适宜的HSF设备； 。
3） 在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现没有关于HSF的 内容。负责人解释说：产品的质量就包括了HSF，而我们的产 品有些是没有HSF要求的，为了是调查表格式统一，就没有特 意注明。
提示: 8.2.1客户HSF要求在客户满意度中被测量。
些手段：（ abc ） a. 制定HSF目标及实施计划 b. 制定运行实施HSF程序或作业指导书
c. 实施并对产品进行确认HSF实现程度 d.不让客户知道 4） 对于产品的金属壳，其ROHS相关的有害物质测试项目应包括：
（ abcd ） a. 铅及化合物 b. 镉及化合物 c. 汞及化合物 d.六价铬及化
IECQ QC080000内审员培训测试题
公司名:
学员名:
测试日期:
一、判 断题 25
二、选 三、案例 四、简答 五、综述
择题
题
题
题
20
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
15
20
20
总分 100
一、请判断下面说法是否正确：（每题1分，共25分） 1）ROHS指令仅对电子电器产品及其部件适用。(√) 2）QC080000体系仅需满足ROHS指令的要求，不包括满足WEEE的要求。 (ⅹ) 3）RoHS及WEEE指令涉及产品领域是完全一致的。(ⅹ) 4）如果企业有SONY产品，其QC080000体系应同时包括符合SONY的GP审 核要求。(√) 5）进入欧洲的包装材料和扭扣电池不需满足ROHS指令的要求，只需满足
提示: 溶出性测试不能真实显示产品中的有害物质含量. 8.2.4 组织应建立一个文件化的程序来监视和测量产品中的禁用物质，以验证产品要求已
得到满足。
2） 审核员在无铅手工焊锡工位发现一把电烙铁与其它电烙铁不 一致（少一个绿色标记），作业人员解释：所有的用于无铅 手工焊锡的烙铁都有绿色标记，这把烙铁的标记可能掉了， 或者是从其它地方拿过的，不过没关系，这些烙铁都是从一 个地方买来的同品牌的，混用一下不会有问题。
鉴定 c.使用特定的方法和程序 d.记录的要求 e.确认和再确认 7） HSF不合格的纠正措施包括：（ abcdef ） a.评审HSF不合格 b.确定不合格的原因 c.评价确保HSF不合格不再 发生的措施的需求 d.确定并实施所需的措施 e.记录所采取措施结果 f.评审所采取 的纠正措施； 8） 数据分析至少应提供以下有关方面的信息：（ abcd ） a.顾客满意 b.与产品要求的符合性 c.过程和产品的特性及趋势 d.采取预防措施的机会 e. 供应商的表现 e. 持续改进消除所有 HS的努力成果 9） 公司应策划并在受控条件下进行HSF生产，下面哪些是错误的：
号、成品批号） 4．制造记录（原料批号、成品批号）--检验记录（成品批号）--成品（成品批号）
5．成品（成品批号）—入库单（成品批号）—库存台帐（成品批号） 6．库存台帐（成品批号）--出货单（成品批号、客户订单号）--客户订单（客户订 单号）
2） 请简述进行产品中有害物质识别的步骤。
提示:
1. 确定HS的范围和控制标准 2. 确定须控制的产品范围 3. 针对每种产品进行分解，分解至均一材料 4. 收集每一均一材料的有害物质含量数据（如测试报告） 5. 进行符合性判定 6. 制定改善计划（HSF计划）
五、综述题：（20分） 请判断您所在企业从原料到成品的履历是否能进行正向与逆
其相应专门的有害物质限制要求即可。(√) 6）铝合金中的铅含量达到3500PPM，不符合ROHS指令的要求。(ⅹ) 7）中国《电子信息产品污染控制管理办法》将于2007/3/1生效实施。
(√) 8）IEC是国际电工委员会的英文缩写，他隶属于ISO组织 。(ⅹ) 9）IECQ QC080000要求包括了全部ISO9001:2000的要求。(√) 10）HSPM指“有害物质过程管理体系”，而HSF指“无有害物质”。 (√) 11）不能使用融出式测试方法来判定产品中有害物质是否超标。(√) 12）手持式X光螢光分析儀不能用于有害物质精密测试。(√) 13）均一材料指无法使用物理和化学方法分离的单一材料。(ⅹ) 14）有害物质含量计算的基础是“均一材料（homogeneous material)”。(√)
向的追溯，如果能追溯，请描述其追溯流程或方法。如果不能追 溯，请你帮助规划一个标识和追溯流程，从而实现其可追溯性。
提示: 可以考虑以下追溯流程： 1．采购订单（订单号）—来料（原料批号） 2．来料（原料批号）—入库单（原料批号）—库存台帐（原料批号） 3．库存台帐（原料批号）--出库单（原料批号、成品批号）--制造记录（原料批