地铁志愿者心得体会

地铁志愿者心得体会

【篇一：地铁志愿者服务心得体会】

昆明地铁暑期客运服务志愿活动

工

作

总

结

活动地点:东部汽车客运站-长水国际机场

活动时间:2012年7月21日-2012年7月30日

以青春扬激情，以奉献促和谐

志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是

当代中国社会主义一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有

利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代

大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。

大学阶段,是我们人生的重要里程碑，我们不仅应该努力学习书本知识,更应投身社会实践，积极参加社会活动，不断的提高自我，锻炼

自我。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这也

是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。为人民服

务是每一个公民应尽的义务，更应该是当代大学生应有的道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为

社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，发

奋成才，为实现中华民族的伟大复兴做出自己的贡献。

具体工作内容:

2012年7月21日,我们前往昆明地铁六号线，参加客运服务志愿者

活动, 地铁六号线是昆明市经济飞速发展的一个重要标志,东部汽车客运站到长水国际机场全长18.08公里,列车共有11节车厢,每天早上9:00发头班车,下午18:10发末班车,全天单边发车24趟,双边48趟,

单边运行时间25分钟。2012-7-30号我们圆满的完成了此

次志愿者服务活动，真切的为地铁客运服务尽了自己的一份力量。

在活动中，我们30多名志愿者，认真服从工作人员的安排，做好每件事，我们虽然人数有限，但是大家都很努力，大家认真的帮助乘

客购票、给乘客指引正确的进站和出站方向、为乘客热情服务、主

动帮助老年人和小孩、有秩序的组织乘客排队候车、照看好每一道

安全门、一直使用礼貌用语和手势、每一个工作岗位都有我们可爱

的志愿者，都洋溢着大家温暖的笑容。虽然很苦很累，也受到很多

乘客的不理解，但是我们志愿者仍然活力无限，热情不减。没有一

个人有过怨言，我们脸上总充满了幸福的微笑，因为是我们的爱为

他人带来了方便和快乐！也为咱们机电学院的美好形象添上了自己

辉煌的一笔。

总结:

我们的志愿者活动取得了喜人的成绩，从中，我们学到了很多的知

识也积累了很多的经验，当然我自己也有一些总结：

1．青年志愿者活动更主要的是要结合生活的实际，结合自己的实

际开展一些效果显著的工作；

3．积极争取校领导的支持是志愿者活动持续开展的保证。我系志愿

者活动，得到了学校党委和行政的大力支持和关心，为我们活动的

顺利开展提供了坚实的基础；

4．健全机制，永葆青年志愿者活动的旺盛生命力；

5．逐步总结经验，逐步完善活动机制，积极借鉴先进的工作经验和

管理方法，不断推动志愿者活动的工作效率，实现事半功倍的效果。心得体会：

通过这次志愿者服务平台，我们的眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口

号“助人助己，乐人乐己”，服务了别人快乐了自己，即使累了也是

值得的。

参加志愿者短短的10天时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，也成长了很多......如果要我逐一去描述的话，恐怕真

是几个小时也未必能够说完！作为志愿者我们不过是在尽一份自己

的真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围

的一切都因你的光彩而变得美丽；如果你有一颗犹似水晶的心肝，

常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。有时候一些小小

的动作也会有巨大的感染力，并不是一定要做一些轰轰烈烈的事才

有意义。这十天里我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作，这是多么珍贵友谊。

从志愿者的服务工作中，我学到了许多人生的经验。通过这次志愿

者活动不仅让我自身得到锻炼，也得到很多的快乐与心灵的满足，

这一切都是宝贵的财富，是书本上学习不到的。在志愿者服务活动

中，我体会到工作的成效很大程度上都取决于个人的积极性。只要

积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即

使

再棘手的问题也可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共

奉献，原本没有的经验，现在都已装得满满的。所以我觉得志愿者

不止是奉献者，也是受益者。工作锻炼了我们的思维，更磨练我们

的意志。使我们更有能力，去实现人生的价值，从而回报于社会。

【篇二：地铁志愿者心得小结】

地铁志愿者心得小结

本次预备党员的团体活动，我有幸参与到了做地铁志愿者的工作当中。平常看着地铁工作人员们的工作并没有什么特殊，觉得很轻松，但只有自己也亲身经历一遍，才感觉做一名地铁志愿者也是需要很

多努力和服务精神的。志愿的经历虽然不到两个小时，但服务的过

程却很有意思，让我亲身感受到了做一名地铁志愿服务的辛苦，锻

炼了自己的实践能力，重拾了奉献意识。

志愿工作开始，我被分到了地铁轧机出口处，主要工作是疏导无法

正常出站的旅客和维持秩序。身旁的地铁工作人员给我讲了一遍如

何分辨旅客的进出站状况，对一些跳票，漏票现象应该如何应对等等。随着一波又一波乘客出站，面对的问题还是多种多样的，比如

车卡金额不足，要分析轧机的反馈数据然后做出判断，引导乘客及

时补钱；有的乘客插卡方式不对，同样要细心指导；还有的乘客故

意套票漏票钻空子，同样要向他们委婉地指出来。虽然平时觉得没

什么，但是身体力行，便觉得要做好一名地铁志愿者，要能及时应

对各种突发情况，要有足够的耐心、敏锐的观察能力和足够的奉献

精神。

我相信经过这次志愿经历，我会更好地提升自己的奉献精神和实践

能力，更好地发挥一名党员的带头作用。

【篇三：地铁志愿者工作总结】

地铁志愿者工作总结

2012年7月21日我们电气系第二批志愿者来到了昆明东部汽车站，带着无限的好奇心、满怀着激情的投入到这次志愿服务中来。

我们本次的主要目的是:深入社会、服务社会、奉献社会、回报社会。主要内容：教会市民如何使用自助购票机购买地铁车票、如何去乘

坐地铁、为乘客提供信息咨询、应急服务、详细介绍地铁的搭乘路