配送管理第10讲：配送计划的制定
物流配送计划
物流配送计划首先，我们需要对货物进行分类和分析，确定每种货物的数量、重量和体积。
这将有助于我们选择最合适的配送方式，以最大程度地减少成本并提高效率。
对于大宗货物，我们可能会选择海运或铁路运输，而对于小批量的货物，我们可能会选择快递或空运。
其次，我们需要确定货物的目的地。
根据不同的目的地，我们可以选择不同的配送路线和方式。
对于国内配送，我们可以选择陆运或铁路运输；而对于国际配送，我们可能会选择海运或空运。
此外，我们还需要考虑到目的地的地理位置和交通状况，以便选择最佳的配送路线。
在确定配送方式和路线后，我们需要制定详细的配送计划。
这包括货物的装载、运输、中转和送达等环节。
我们需要确保货物能够按时、安全地送达目的地，并且在整个配送过程中能够进行实时跟踪和监控，以确保货物的安全和完整。
另外，我们还需要考虑到配送过程中可能出现的问题和风险，例如交通堵塞、天气影响、货物丢失或损坏等。
因此，我们需要制定相应的风险应对方案，并与配送公司或物流合作伙伴进行充分沟通和协调，以确保配送计划的顺利实施。
最后，我们需要对配送计划进行评估和改进。
通过对每次配送的数据进行分析和总结，我们可以发现问题和不足之处，并及时进行改进和优化。
这将有助于提高配送效率和客户满意度，同时也能够降低成本和风险。
综上所述，制定物流配送计划是一个复杂而又重要的工作。
只有充分考虑到各种因素，并制定合理的配送方案，才能够实现成本最小化、效率最大化和客户满意度最高化。
我们将不断优化和改进我们的物流配送计划，以确保为客户提供更优质的配送服务。
(详细版)配送计划
（详细版）配送计划一、引言配送计划是企业物流管理的一项重要任务，其核心目标是确保产品在正确的时间，以正确的数量，以正确的方式，到达正确的地点。
配送计划的主要内容包括：确定配送的产品，配送的数量，配送的时间，配送的地点，以及配送的方式等。
二、配送计划的目标配送计划的主要目标是：1. 保证产品的准时配送，满足客户的需求；2. 降低配送成本，提高配送效率；3. 优化配送路线，减少配送时间；4. 提高配送服务的质量，提升客户满意度。
三、配送计划的步骤配送计划的制定主要包括以下步骤：1. 需求预测：根据历史数据，市场状况，季节性影响等因素，预测客户的需求量，为配送计划提供数据支持。
需求预测：根据历史数据，市场状况，季节性影响等因素，预测客户的需求量，为配送计划提供数据支持。
2. 产品准备：根据需求预测，准备足够的产品库存，保证配送的顺利进行。
产品准备：根据需求预测，准备足够的产品库存，保证配送的顺利进行。
3. 配送路线规划：根据客户的地理位置，优化配送路线，减少配送时间和成本。
配送路线规划：根据客户的地理位置，优化配送路线，减少配送时间和成本。
4. 配送执行：按照配送计划，进行产品的配送工作。
配送执行：按照配送计划，进行产品的配送工作。
5. 配送跟踪和反馈：对配送的过程进行跟踪，及时处理配送过程中出现的问题，收集客户的反馈，以便优化配送计划。
配送跟踪和反馈：对配送的过程进行跟踪，及时处理配送过程中出现的问题，收集客户的反馈，以便优化配送计划。
四、配送计划的关键要素配送计划的制定需要考虑以下关键要素：1. 客户需求：了解客户的需求是配送计划的出发点，需要充分考虑客户的需求，包括产品种类，数量，配送时间等。
客户需求：了解客户的需求是配送计划的出发点，需要充分考虑客户的需求，包括产品种类，数量，配送时间等。
2. 产品库存：产品库存的管理直接影响配送计划的执行，需要确保有足够的库存来满足客户的需求。
产品库存：产品库存的管理直接影响配送计划的执行，需要确保有足够的库存来满足客户的需求。
配送货管理制度文本
配送货管理制度文本第一章总则为规范公司的配送货物管理制度，提高配送效率，保障货物的准确性和安全性，特制定本制度。
第二章配送范围1. 公司的配送货物范围包括产品配送、文件快递、样品传递等。
2. 配送范围根据公司的业务需求进行调整，配送内容多为公司产品及相关资料。
第三章配送流程1. 接到配送任务后，配送员应及时核对货物的数量和品种，并填写配送记录表。
2. 配送员在配送途中需注意交通安全，遵守交通法规，并保持货物的完好无损。
3. 配送员按照路线规划配送，保证准时送达目的地。
4. 配送员送达目的地后，需将货物交给收货人，并填写收货记录。
5. 配送完成后，配送员需及时将配送记录表和收货记录交由配送主管审核。
第四章配送管理1. 配送主管负责对配送员进行日常管理和指导工作，确保配送工作的顺利进行。
2. 配送主管应对配送过程中出现的问题及时处理，并做好记录与总结。
3. 配送主管负责制定配送计划和路线规划，保证配送效率最大化。
4. 配送主管应定期对配送员进行培训和考核，提高配送员的综合素质。
第五章配送安全1. 配送员在配送过程中应保持警惕，注意人身和车辆安全，避免发生意外事故。
2. 配送员需牢记公司货物的保密性及重要性，保障货物的安全。
3. 配送员在遇到突发情况时，应及时与配送主管联系，寻求支持和协助。
4. 公司应购买足够的保险保障货物的安全，确保货物在整个配送过程中受到保障。
第六章配送记录1. 配送员需详细记录每次配送的货物数量、品种、收发方信息等内容，保证配送记录的准确性和完整性。
2. 配送记录由配送员在配送过程中即时填写，交由收货人确认后存档备查。
3. 配送记录应定期进行整理和归档，确保配送记录的完整性和方便查阅。
第七章配送考核1. 公司应对配送员的工作表现进行定期考核，评定配送员的工作绩效。
2. 考核内容主要包括配送速度、准确性、礼仪等方面的评定。
3. 考核结果将作为评定配送员岗位升迁、薪酬调整等重要依据。
配送计划的主要内容
配送计划的主要内容
配送计划是为了确保货物能够按时、高效、准确地送达目的地而制定的详细计划。
以下是配送计划的主要内容：
1. 确定配送目标：明确配送的货物种类、数量、目的地、时间要求等。
2. 规划配送路线：根据货物的起始地和目的地，选择最佳的配送路线，考虑道路状况、交通流量、运输成本等因素。
3. 安排运输工具：根据货物的性质和数量，选择合适的运输工具，如卡车、货车、飞机、轮船等。
4. 确定配送时间：根据客户要求和货物特点，合理安排配送时间，确保按时送达。
5. 分配任务：将配送任务分配给具体的驾驶员或物流人员，明确责任和工作要求。
6. 监控和调整：实时监控配送过程，及时处理异常情况，如交通事故、天气变化等，对配送计划进行必要的调整。
7. 成本控制：在满足客户需求的前提下，尽量降低配送成本，包括运输费用、人力成本、燃油费用等。
8. 信息管理：建立完善的信息管理系统，跟踪货物运输状态，提供客户查询服务，保证信息的及时、准确、安全。
9. 客户服务：提供优质的客户服务，及时回复客户咨询和投诉，处理退换货等问题。
10. 绩效评估：定期评估配送计划的执行情况，总结经验教训，不断改进和完善配送流程。
总之，一个完整的配送计划需要综合考虑多方面的因素，以确保货物能够高效、准确、安全地送达目的地，满足客户的需求。
配送计划的内容及制订
1．制订配送计划的依据 1）客户订单。客户订单对配送商品的品种、规格、数量、配送时间、配送地点、收货方式等都有 要求。因此，客户订单是拟订配送计划的最基本依据。 2）客户分布、配送路线、配送距离。客户分布是指客户的地理位置分布。客户位置与配送中心之 间的距离，配送中心到达客户收货地点的配送路径选择等因素都会直接影响配送成本。 3）物品特性。配送货物的体积、形状、重量、性能、运输要求是决定运输方式、车辆种类、载重、 容积、装卸设备的主要制约因素。 4）运输和装卸条件。道路交通状况、配送地点及其作业地理环境、装卸货时间、气候等因素对配 送作业的效率也起到相当大的约束作用。
运输与配送
配送计划的内容及制订
1.1 配送计划的内容
一份完整的、具有可操作性的配送计划应该由以下几个方面的内容构 成。 1．客户订单方面 客户订单方面主要包括货物的名称、规格、数量，以及交货时间和交 货地点等。 2．配送作业方面 1）配送车辆、配送路线与人员。尽可能优化配送车辆的行驶路线与 配送批次，并将配送地点和配送路线在地图上标明或在表格中列出， 配备合适人员全程、全车负责，完成对客户的配送服务。 2）满足客户的时间性需求，结合配送距离确定送货提前期。 3）送达服务的具体组织方式和规范，包括货物的卸下、搬运、放置， 设施的安装、调试、维护、修理、更换，废弃物的清理和回收，单据 的填写和签章，货款的结算方式和规范等。
6）物流服务水平。衡量物流服务水平的指标主要包括订货交货时间、货品缺货率、 增值服务能力等。
年度工作概述
7）物流交货期。物流交货期是指从客户下订单开 始，经过订单处理、库存查询、集货、流通加工、分 拣、配货、装车、送货到达客户手中的这段时间。物 流的交货时间依厂商的服务水准不同，可分为2小时、 12小时、24小时、2天、3天、l周等几种。
编制配送作业计划书
编制配送作业计划书1. 介绍配送作业计划书是一份详细规划配送作业流程的文档。
配送作业是指将货物从仓库或供应商处运送到客户或零售商的过程。
编制配送作业计划书可以帮助组织更好地管理和执行配送作业，确保及时交付货物并提高客户满意度。
2. 目的编制配送作业计划书的主要目的有：•规划配送作业的流程和步骤，确保不漏掉任何环节；•确定配送作业的时间安排，确保按时交付货物；•分配资源和人力，合理安排物流任务；•提高配送作业的效率和准确度；•优化客户体验，提高客户满意度。
3. 内容编制配送作业计划书的内容应包括以下几个方面：3.1 配送流程首先，需要明确配送作业的流程。
根据具体情况，可以包括以下环节：•接受订单：记录来自客户或零售商的订单，并确认订单细节；•准备货物：仓库或供应商根据订单要求准备货物，并进行包装；•安排运输：确定运输方式和路线，选择合适的运输工具；•运输货物：将货物装载到运输工具上，并按计划运输至目的地；•送货安装：根据需要，将货物送至客户指定位置，并进行必要的安装和调试；•签收确认：客户签收货物，并确认无误。
3.2 时间安排在编制配送作业计划书时，需要详细规划配送作业的时间安排。
可以根据以下几个要点进行安排：•接受订单的时间：尽量在客户下单后的24小时内进行确认，并及时告知预计交货时间；•准备货物的时间：根据货物种类和订单数量，合理安排仓库或供应商的准备时间；•运输时间：考虑货物运输的距离和交通情况，合理估计运输所需的时间；•送货安装的时间：根据客户要求和安装复杂程度，安排合适的时间段；•签收确认的时间：尽可能在送货安装完成后的24小时内进行签收确认。
3.3 资源分配在编制配送作业计划书时，需要合理分配相关资源，确保配送作业的顺利进行。
资源包括人力、运输工具和设备等。
根据具体情况，进行资源规划和分配，确定所需人员的数量和资质要求，选择适合的运输工具和设备。
3.4 质量控制配送作业计划书还应包含质量控制的内容，以确保货物的安全和完整性。
配送时间制定计划(样本模板)
配送时间制定计划(样本模板)背景在进行配送服务时，制定合理的配送时间是非常重要的。
合理的配送时间可以提高客户满意度，减少配送延误，提高效率等。
本文档旨在提供一个配送时间制定计划的样本模板，以便为相关人员提供指导和参考。
目标制定一个简单且没有法律复杂性的配送时间制定计划，以满足客户需求并提高配送服务质量。
策略1. 了解客户需求：在制定配送时间前，首先要了解客户的需求和期望。
这可以通过与客户沟通、分析历史数据等方式来进行。
2. 考虑地理位置：考虑配送地点的地理位置和交通情况，以确定合理的配送时间段。
避开高峰时段和拥堵路段，以减少延误。
3. 合理安排时间窗口：根据客户需求和配送地点的距离，合理安排一个时间窗口来满足客户的期望。
时间窗口应具有一定的弹性，以应对可能出现的不可预见情况。
4. 优化配送路线：通过使用现代配送管理系统或路线规划工具，优化配送路线，以减少里程和时间成本。
这将有助于缩短配送时间并提高效率。
5. 实时监控和调整：在配送过程中，进行实时监控，及时处理配送中的问题和延误。
根据实际情况，进行必要的调整和重新安排，以确保按时配送。
实施步骤1. 收集相关数据：收集与客户需求、地理位置、交通情况等相关的数据，并进行整理和分析。
2. 制定配送时间窗口：根据数据分析结果和客户需求，制定合理的配送时间窗口，并进行内部审查和讨论。
3. 优化配送路线：使用配送管理系统或路线规划工具，对配送路线进行优化，并确定最佳路线和配送时间。
4. 制定监控机制：制定实时监控机制，以便及时掌握配送情况，并进行必要的调整和改进。
5. 定期评估和改进：定期评估配送时间制定计划的效果，并进行必要的改进和调整，以不断提高配送服务质量。
结论通过制定一个简单且没有法律复杂性的配送时间制定计划，可以提高客户满意度，减少配送延误，并提高效率。
以上提供的样本模板可以作为一个指导和参考，具体的实施步骤和策略应根据实际情况进行调整和定制。
餐饮公司配送管理制度
第一章总则第一条为确保餐饮公司配送服务的高效、安全、优质，保障顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有配送环节，包括配送计划、配送流程、配送质量、配送安全等方面。
第三条各部门应严格按照本制度执行，确保配送工作的顺利进行。
第二章配送计划第四条配送计划由采购部门负责制定，包括配送时间、配送路线、配送数量、配送人员等。
第五条配送计划应提前一天提交给配送部门，配送部门根据计划进行人员、车辆、设备等资源的调配。
第六条配送计划如有变动，应及时通知相关部门和人员，确保配送工作的顺利进行。
第三章配送流程第七条配送流程包括以下环节：1. 收货：配送人员到供应商处领取货物，确保货物完好无损。
2. 装载：将货物按照要求装载到配送车辆上，确保货物安全。
3. 路线规划：根据配送计划，合理规划配送路线，提高配送效率。
4. 送货：配送人员按照配送路线将货物送至指定地点，与收货人员确认货物无误。
5. 回收空箱：配送人员将空箱送回供应商处，确保资源利用。
第四章配送质量第八条配送人员应严格按照货物要求进行配送，确保货物质量。
第九条配送过程中，如发现货物损坏或质量问题，应及时通知采购部门和供应商，采取相应措施。
第十条配送部门应定期对配送人员进行培训，提高其配送技能和服务意识。
第五章配送安全第十一条配送人员应严格遵守交通法规，确保行车安全。
第十二条配送车辆应定期进行维护保养，确保车辆性能良好。
第十三条配送过程中，如遇突发情况，配送人员应立即采取措施，确保人员安全和货物完好。
第十四条配送部门应定期对配送人员进行安全教育，提高其安全意识。
第六章奖惩第十五条对遵守本制度、表现优秀的配送人员给予奖励。
第十六条对违反本制度、造成不良影响的配送人员给予处罚。
第七章附则第十七条本制度由公司配送部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
餐饮公司配送管理制度的实施，旨在提高配送效率，保障食品安全，提升顾客满意度。
各部门应高度重视，认真执行，共同推动公司配送工作的发展。
第七章 配送计划制定与实施
三、时间窗管理 （一）时间窗概念 为了在配送运作层面提高企业反应速度，快速及时地满足客 户需要，供需双方往往设定提供物流服务的时间范围。这种 在供应链企业之间或企业内部上下游工序之间，由于外部环 境变化等要求而设置的物流服务时间范围称为物流时间窗。
（二）时间窗的设置 服务类时间窗的设置一般根据其服务对象的特点，结合自
2．提前期的构成
区域配送提前期
终端配送提前期
成品 分拣 出库 车辆 区域 RDC 终端 成功 订单 配货 作业 配载 配送 配送作业 配送 交付
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的构成 以订单分析为对象时，主要包括订货提前期和送货提前期。
①订货提前期从需求出发，用户根据自身库存与下游客户的需求 状况进行确定； ②送货提前期是从供方出发，物流企业受到订单后，根据自身的 库存与货源情况进行确定。
提高信息化水平， 优化作业流程，形 成以订单为中心而 非传统的以量为中 心的考核办法，订 单合并与平衡
加速库存周转时间， 提高库存管理水平， 与上下游调整合作 模式等
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的概念 从配送运作角度，提前期是指某项配送运作从开始到结
束的阶段性时间，提前期是衡量配送运作过程各作业之间协 作水平，以及体现配送运作能力的一个重要时间指标。
（二）提前期管理的原则和思路 1．提前期管理原则 ①以客户需求为导向，提高效率，每个作业环节时间最少，实现目标。 ②主要遵循原则有：客户满意原则、快速反应原则、流程柔性原则，高 效作业原则、时间压缩原则、快速切换原则、及时配送原则。 2．提前期管理思路 物流需求方和物流供应方对于提前期的思路不同：需求方希望订货提前 期和供货提前期越短越好。而对供应方而言，希望提前期比较宽裕，便于各 项作业，这样形成了双方的矛盾。
(全面版)配送计划
（全面版）配送计划
一、配送计划概述
配送计划是物流管理的重要环节，它影响着企业的经营效率和客户满意度。
一个有效的配送计划可以确保货物及时、准确地送达目的地，并且在整个过程中实现成本优化。
二、配送计划的内容
1.配送路线规划
配送路线规划是配送计划的核心内容。
有效的配送路线可以缩短配送时间，减少物流成本。
2.配送时间安排
配送时间的安排需要考虑到货物的性质、目的地的地理位置、交通状况等因素。
3.配送车辆的选择和调度
配送车辆的选择和调度直接影响配送的效率。
不同类型的货物可能需要不同类型的配送车辆。
三、配送计划的制定方法
1.数据收集
制定配送计划的第一步是收集数据。
这包括了货物的信息、目的地的信息、交通状况的信息等。
2.数据分析
数据分析是制定配送计划的关键。
通过对数据的深入分析，可以找出最佳的配送方案。
3.制定配送计划
根据数据分析的结果，制定出具体的配送计划。
四、配送计划的执行和监控
配送计划的执行需要多个部门的协同合作，包括了物流部门、
销售部门、客服部门等。
同时，也需要对配送计划的执行进行监控，以便及时调整配送计划。
五、配送计划的优化
配送计划的优化是一个持续的过程。
通过收集和分析配送数据，可以不断优化配送计划，提高配送效率，降低配送成本。
总的来说，配送计划是一个复杂而重要的过程。
只有通过科学
的方法和严谨的管理，才能制定出有效的配送计划，从而提高企业
的竞争力。
配送计划的内容
配送计划的内容配送计划是指根据企业的物流需求和运输能力，制定出合理的配送方案，确保产品能够按时、准确地送达到客户手中。
一个好的配送计划应该包含以下几个方面的内容：1. 配送目标和要求：明确配送的目标和要求，如配送的时间要求、配送的准确性要求等。
例如，在快递配送中，通常要求在24小时内将包裹送达客户手中并保证完好无损。
2. 配送范围和区域划分：确定配送的范围和区域划分，根据产品的特性和客户的分布情况，将客户划分为不同的配送区域，并确定每个区域的配送范围。
根据区域的远近和交通情况，确定不同区域的配送周期和频率。
3. 配送方式和工具：确定配送的方式和工具，如自有车队运输、合作快递公司运输、邮政运输等。
根据不同的产品特性和客户需求，选择合适的配送方式。
如对于易碎品或需要保温、冷藏的产品，可以选择使用专门的配送车辆或航空运输。
4. 配送时间计划：根据客户需求和产品特性，制定出详细的配送时间计划，包括每天的配送时间段、配送周期等。
例如，在餐饮业中，配送计划需要根据就餐时间，确保食材在用餐前到达餐厅。
5. 配送人员安排和管理：确定配送人员的数量和工作安排，合理分配配送任务，确保能够满足配送需求。
同时，需要对配送人员进行培训，提高他们的配送技能和服务意识。
6. 配送成本控制：制定出配送成本控制的计划，如合理规划配送路线，减少空运、空驶等不必要的费用。
同时，可以使用物流信息系统，提高配送效率，降低配送成本。
7. 配送监控和评估：建立配送监控机制，对配送过程进行实时监控和跟踪，及时发现和解决问题。
同时，对配送过程进行定期评估，分析配送效果和客户满意度，不断改进配送方案。
8. 库存管理和补货计划：根据客户需求和销售情况，制定出合理的库存管理和补货计划。
通过合理的库存控制，确保能够及时补充货物，满足客户需求，同时避免过多的库存占用资金。
9. 配送风险管理：针对配送过程中可能出现的风险，如天气变化、路况拥堵等，制定相应的风险管理方案。
配送计划的制定与实施
四、配送计划的实施
下达配送计划 按计划给配送点进行配货 装车发运
配送路线的确定原则
❖ 配送路线：是指各送货车辆向各个用户送货时所 要经过的路线
❖ 配送路线的确定原则 ✓ 以效益最高为目标； ✓ 以成本最低为目标 ✓ 以路程最短为目标 ✓ 以吨公里数最小为目标 ✓ 以准确性最高为目标 ✓ 运力利用最合理、劳动消耗最低为目标
确定配送路线的约束条件
1. 满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； 2. 满足收货人对货物送达时间范围的要求； 3. 在允许通行的时间段内进行配送； 4. 各配送路线的货物量不得超过车辆空间和载重量的限制； 5. 在配送中心现有运力允许的范围内
仓储与配送管理
或者不影响正常性每日配送业务所作的计划，是配送主计划和每日配送计 划的补充。
二、制定配送计划的步骤
确定配送目的 收集相关资料 整理配送七要素
确定配送计划
制定初步配送 调 整
与客户沟通协调
三、配送七要素（功能要素）
1. 货物：指配送标的物的种类、形状、重量、包装、材质、装 运要求等
2. 客户：指委托人、收货人 3. 车辆：指配送工具 4. 人员：指司机或配送业务员 5. 路线：指配送路线 6. 地点：指配送的起点和终点 7. 时间：不仅仅指在途时间，还包括搬运装卸时间
仓储与配送管理
一、配送计划
配送计划：配送主计划、每日配送计划和特殊配送计划 ➢ 配送主计划：是指针对未来一定时期内，对已知客户需求进行前期的配送
规划，便于对车辆、人员、支出等统筹安排，以满足客户的需要 ➢ 每日配送计划：是针对配送主计划，逐日进行实际配送作业的调度计划 ➢ 特殊配送计划：是指针对突发事件或不在主计划规划范围内的配送业务，
运输配送管理制度
运输配送管理制度一、目的和范围该制度的目的是为了规范和管理企业的运输配送流程，确保产品能够定时、安全地送达目的地，提高企业的运输效率，降低运输本钱，保障客户的满意度。
严格遵守该制度的规定适用于全部企业内部相关人员，包含但不限于管理人员、运输人员和安全保障人员。
二、运输配送计划1.运输配送计划由企业的运输部门负责订立和管理。
计划应包含运输目标、时间布置、运输路线、所需资源、注意事项等内容。
2.运输配送计划应依据销售部门供应的订单信息和产品库存情况进行合理布置，确保及时满足客户需求。
3.运输部门应与销售部门、仓储部门等紧密合作，确保运输配送计划的准确性和及时性。
三、运输工具与设备管理1.企业应建立运输工具和设备清单，包含车辆、运输工具、移动设备等。
清单应包含相关信息，如车牌号、设备编号、购置日期、验收记录等。
2.对运输工具和设备进行定期检查和维护，确保其正常运行和安全性。
3.运输人员应按规定操作和使用运输工具和设备，禁止私自改动、拆卸或借用。
四、货物装载与保护1.运输人员在装载货物前应核对货物数量、规格和质量，确保与订单全都。
2.货物应依照相应的规范和标准进行包装、固定和保护，以避开在运输过程中发生损坏和漏失。
3.货物的装载应符合运输设备的承载本领，不得超载或不均衡装载。
4.运输人员应合理规划货物的摆放次序和布局，确保货物的安全和稳定。
五、运输信息记录与监控1.运输人员应记录运输过程中的紧要信息，如启程时间、到达时间、里程数、油耗、车况等，并及时向运输部门汇报。
2.运输部门应对运输信息进行统计和分析，及时发现问题并采取相应措施，以提升运输效率和质量。
3.企业应配备运输监控系统，对运输车辆进行实时监控和追踪，以确保货物的安全运输和GPS定位。
六、驾驶员管理1.企业应对驾驶员进行严格筛选和培训，并按规定取得相应的驾驶资格证书。
2.驾驶员应遵守交通法规和企业的相关规定，并保持良好的驾驶习惯和道德风格。
3.驾驶员应定期进行体检和维护，确保身体健康和驾驶技能的安全性。
配送活动管理制度
配送活动管理制度一、总则为了规范配送活动，提高配送效率，保障配送安全，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有涉及配送活动的部门和人员，在配送活动中必须严格遵守本规定。
三、责任人1. 配送经理：负责整个配送活动的组织、协调和管理工作。
2. 货物接收人员：负责在货物到达时进行验收和签收工作。
3. 配送人员：负责实际配送工作。
4. 仓库管理员：负责货物的存储和管理工作。
四、配送流程1. 订单确认：接到订单后，配送经理确认订单内容和配送时间，然后安排配送计划。
2. 货物装载：配送人员根据配送计划，将货物从仓库装载到配送车辆中。
3. 路线规划：配送人员按照配送计划，规划最佳配送路线。
4. 配送过程：配送人员按照规定的配送路线，准确、及时地完成配送任务。
5. 货物签收：货物到达目的地后，接收人员进行验收并签收。
五、配送准备1. 配送车辆：配送车辆必须符合国家相关标准，定期进行维护和保养。
2. 装载规范：货物必须按照规定的装载要求，防止货物在配送过程中出现损坏。
3. 人员培训：配送人员必须接受相应的培训，了解配送流程和安全规范。
六、配送安全1. 遵守交通规则：配送车辆在配送过程中必须严格遵守交通规则，保证安全行驶。
2. 货物保护：货物在配送过程中必须得到妥善保护，防止货损货丢。
3. 安全防范：配送人员在配送时必须注意人身安全，防止意外伤害的发生。
七、配送监督1. 配送经理负责对配送活动进行监督和管理，确保配送活动的顺利进行。
2. 配送人员必须遵守配送规定，完成配送任务，并且按时回报工作情况。
八、配送效率1. 配送人员必须按时完成配送任务，提高配送效率。
2. 配送经理负责对配送流程进行分析和优化，提高配送效率。
九、异常情况处理1. 如果在配送过程中出现异常情况，配送人员必须及时向配送经理汇报，并采取相应措施解决问题。
2. 配送经理负责处理配送过程中出现的异常情况，确保配送活动的正常进行。
十、配送记录1. 配送人员必须记录配送过程中的相关情况，包括配送时间、签收人员姓名等。
仓库管理配送的工作计划
一、前言随着我国经济的快速发展，物流行业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
作为物流环节中的重要一环，仓库管理配送工作直接关系到企业的运营效率和市场竞争力。
为了更好地满足市场需求，提高客户满意度，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 优化仓库管理流程，提高仓储效率。
2. 保障配送服务质量，确保货物准时、安全送达。
3. 降低物流成本，提高企业经济效益。
4. 提升客户满意度，增强企业市场竞争力。
三、工作内容1. 仓库管理（1）建立健全仓库管理制度，明确岗位职责，确保各项工作有序进行。
（2）优化仓储布局，提高仓储空间利用率。
（3）加强库存管理，确保库存准确无误。
（4）加强物资出入库管理，严格执行验收入库、出库制度。
（5）定期对仓库进行盘点，确保库存与账目相符。
2. 配送服务（1）优化配送路线，缩短配送时间，提高配送效率。
（2）加强配送人员培训，提高配送服务质量。
（3）确保配送过程中的货物安全，降低货物损耗。
（4）建立完善的配送跟踪系统，及时反馈配送信息。
（5）根据客户需求，提供个性化配送服务。
3. 成本控制（1）合理规划仓储空间，降低仓储成本。
（2）优化配送路线，减少配送过程中的油耗、人力等成本。
（3）加强物资采购管理，降低采购成本。
（4）推广节能减排技术，降低企业运营成本。
四、工作措施1. 人员培训（1）定期组织仓库管理人员、配送人员参加业务培训，提高业务技能。
（2）邀请行业专家进行讲座，拓宽员工视野。
2. 技术创新（1）引入先进的仓储管理系统，提高仓储效率。
（2）推广智能配送设备，降低配送成本。
3. 沟通协作（1）加强与各部门的沟通协作，确保各项工作顺利进行。
（2）定期召开工作会议，总结经验，改进不足。
五、工作进度安排1. 第一季度：完成仓库管理制度、配送服务标准的制定。
2. 第二季度：开展仓库管理、配送人员培训，优化仓储布局。
3. 第三季度：推进配送路线优化、智能配送设备推广。
4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
供应配送管理制度
供应配送管理制度一、总则为了规范和提高供应配送管理工作，促进企业运作效率和降低成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有涉及供应配送管理工作的部门和人员。
三、配送原则1. 安全第一原则：配送过程中要确保货物和人员安全，遵守交通规则和相关法律法规。
2. 时间效率原则：按照客户需求和公司要求，确保配送及时，提高工作效率。
3. 节约成本原则：优化配送路线、提高车辆装载率、降低运输成本。
4. 质量保障原则：确保货物质量完好，避免损坏和遗漏。
四、供应管理1. 采购管理：根据公司需求和供应商情况，确定采购计划和供货周期。
2. 供应商选择：选择合作稳定、信誉良好、产品质量有保障的供应商合作。
3. 合同管理：与供应商签订合同，明确双方的权利和责任，以及产品价格、交付时间等内容。
4. 质量检验：接收供应商的货物时，必须进行质量检验，确保符合公司要求。
五、配送管理1. 货物准备：按照订单要求，做好货物的准备工作，提前对货物进行打包和整理。
2. 配送计划：根据客户需求、货量大小和配送距离，合理制定配送计划和路线。
3. 车辆管理：对配送车辆进行定期检查和保养，确保车辆安全状况良好。
4. 配送人员：配送人员必须经过培训，了解货物的性质和特点，以及配送流程和安全规范。
5. 货物签收：客户签收货物时，配送人员必须耐心解释货物情况，并及时反馈签收信息给公司。
六、责任制度1. 供应管理责任：负责采购计划的制定、供应商的选择和合同管理等工作。
2. 配送管理责任：负责制定配送计划、管理车辆和配送人员、质量把控等工作。
3. 监督检查责任：负责对供应和配送工作的监督和检查，发现问题及时处理。
七、考核奖惩1. 绩效考核：对供应和配送管理工作进行年度绩效考核，评选优秀个人和部门。
2. 奖惩制度：对配送人员的安全违规行为、货损货差等情况进行惩罚，对优秀表现的个人和团队进行奖励。
以上为供应配送管理制度，如有违反，将依照公司规定予以处理。
配送计划制定与实施
• 控制车辆最长行驶里程
– 应尽量避免由于司机疲劳驾驶而造成的交通隐患，全面保证人员以及货物 安全。优化车辆行走路线与运送车辆趟次，并将送货地址和车辆行走路线 在地图上标明或在表格中列出。
• 车辆容积、载重限制 车辆容积、
– 根据车辆本身的容积、载重限制结合货物自身的体积、重量考虑 最大装载量，以便车辆的有限空间不被浪费。
J
终点
48km
G
• 用破圈法求解得最短路线为：A－B－E－I－J • 最短运输距离为: 90+90+84+126=390KM
2）配送货物由一配送中心配送多个客户 • 节约里程法：车辆调度程序法(Vehicle
Scheduling Program:VSP)
（1）节约里程法的基本原理
– 利用节约法确定配送路线的主要出发点是：根 据配送中心的运输能力和配送中心到各个用户 以及各个用户之间的距离来制定使总的车辆运 输的吨公里数最小的配送方案。 – 为达到高效率的配送，使配送的时间最小、距 离最短、成本最低，而寻找的最佳配送路线。
– 车辆数量很大程度上影响配送时效。拥有较多的配送车辆可以同时进行不 同线路的配送，提高配送时效性，配送车辆数量不足，往往会造成不断往 返装运，造成配送延迟。但是，数量庞大的车队，会增加多项费用支出。
• 确定车队构成以及车辆组合
– 配送车队一般应根据配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本分析进 行自有车辆组合。必要时也可考虑通过选用外来车辆组建配送车队，适当 的自有车辆与外来车辆的比例，可以适应客户需求变化。
起点
90km A
B
90km
E 84km
I
138km 66km C 348km 156km 132km 48km D
配送计划ppt课件
整理配送的七要素：
① 货物：配送的标的物 ② 客户：即委托人、收
货人 ③ 车辆：指配送的工具 ④ 人员：司机或者配送
业务员 ⑤ 路 线： 配送的路线 ⑥ 地点：配送的起始点 ⑦ 时间：在途时间和搬
运装卸时间
.
配送计划的内容：
▪ 分配地点、数目量的与及要配求送：任务 ▪ 确有效定避车免辆超负数荷量作业，防止疲劳驾驶，保障人员 ▪ 确定车队构成及及货车物的辆安组全合
配送计划
1. 配送计划的种类 2. 定制配送计划依据 3. 定制配送计划步骤 4. 配送计划的内容 5. 配送计划的实施
.
配送计划的种类
▪ 配送主计划 ▪ 每日配送计划 ▪ 特殊配送计划
.
定制配送计划的依据
1. 订货合同的副本。 2. 配送商品的性态等。 3. 分日，分时的运力配
置情况。 4. 道路水平和交通条件。 5. 各配送地点的库存。
配送地点的商 品品种、规格、工品应质 具的， ，
装卸搬运的方法 有特殊要求等
.
配
确定配送目的
送
收集相关资料
计
划
内部条件分析
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整合配送要素
定
制定初步计划
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骤
与用户沟通
：
制定正式计划 .
确定配送目的 收集相关资料 内部条件分析 整合配送要素 制定初步计划 与用户沟通 制定正式计划
有效避免超负荷作业防止疲劳驾驶保障人员及货物的安全四最标准路线最短所用车辆最少作业总成本最低服务水平最高下达配送计划包括给配送点起点内部下达以及给用户下达下面我以kfc的宅急送为例给大家串讲一下配送计划定制一节的主要内容确定配送目的确定配送目的收集相关资料内部条件分析制定初步计划制定初步计划整合配送要素整合配送要素与用户沟通与用户沟通制定正式计划制定正式计划顾客的订单需求食物汉堡完成产品销售满足顾客需求有无该种汉堡有无工作人员供调配货物
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满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规 范。
包括货物卸下、搬运、放置，设施的安装、调试、维 护、修理、更换，废弃物清理、回收，单据的填写、 签章，货款的结算等方式和规范。
（5）配送线路的选择
配送线路是指各送货车辆向各个客户送货时所要经过 的路线。
它是配送主计划和每日配送计划的必要补充，如空调 在特定商场进行促销活动，可能会导致短期内配送需 求量突然增加，这都需要制定特殊的配送计划，增强 配送业务的柔性，提高服务水平。
2、配送计划的内容
（1）资源筹措计划
为了能够按照客户要求配送货物，首先必须集中客户 需求规模备货，从生产企业取得种类、数量繁多的货 物，即在客户需求计划的协调下，缩短客户的响应时 间，实现物流配送的同步化运作，采购与配送同步， 从而使物流管理和客户服务一体化。
（2）日配送计划
日配送计划是配送中心逐日进行实际配送作业的调度 计划。例如，订单增减、取消、配送任务细分、时间 安排、车辆调度等。
制定每日配送计划的目的是使配送作业有章可循。与 配送主计划相比，配送中心的日配送计划更具体、频 繁。
（3）特殊配送计划
特殊配送计划是指配送中心针对突发事件或者不在主 计划规划范围内的配送业务，或者不影响正常性每日 配送业务所做的计划。
配送中心的配送计划一般包括配送主计划、日配送计 划和特殊配送计划。
（1）配送主计划
配送主计划是指针对未来一定时期内，对已知客户需 求进行前期的配送规划，便于对车辆、人员、支出等 做统筹安排，以满足客户的需要。
例如，为迎接家电行业每年3～7月份空调销售旺季的 到来，配送中心可以提前根据各个客户前一年的销售 情况及今年的预测情况，预测今年空调销售旺季的配 送需求量，并据此制定空调销售旺季的配送主计划， 提前安排车辆、人员等，以保证销售任务完成。
2020/3/22
配送方案设计
4、车辆安排
车辆安排要解决的问题是安排什么类型、吨位的配送 车辆，是使用自用车或是外雇车。
首先了解有哪些车辆可供调派且符合要求，也就是这 些车辆的容积和额定载重是否满足要求；
（2）合作伙伴的选择
通过与合作伙伴建立稳定的关系，降低运行成本，分 散单个企业的竞争压力，以合作伙伴的整体来规避市 场风险，提高企业抗风险能力。
（3）客户订单方面
客户需求的物品品名、规格、数量、交货时间、交货 地点。
（4）配送作业方面
送货车辆、送货线路与人员
尽可能优化车辆行走路线与送货批次，并将送货地点 和路线在地图上标明或在表格中列出。配备合适人员 全程、全车负责，完成对客户的送货。
对于有特殊要求的食品如冰淇凌，公司会绕过配送中 心，由配送车辆早、中、晚三次直接从厂商送到各个 店铺。
针对一般商品，公司实行的是一日三次的配送制度 。早上3点—7点配送前一天晚上生产的一般食品； 早上8点—11点配送前一天晚上生产的特殊食品如 牛奶、新鲜蔬菜；下午3点—6点配送当天上午生产 的食品。
资本成本分摊、支付利息、员工工资福利、行政办公 费用、商务交易费用、自有车辆设备运行费、外车费 用、保险费或者残损风险、工具以及耗损材料费、分 拣装卸搬运作业费、车辆燃油费等。
配送计划确定之后，还应将货物送达时间、品种、规 格、数量通知客户，使客户按计划准备接货工作。
二、配送计划的制订 1、配送计划制订的依据 （1）客户订单：是拟定配送计划的最基本的依据。 （2）客户分布、送货路线、送货距离：直接影响
到配送成本。
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配送方案设计
（3）配送货物的体积、形状、重量、性能、运输 要求：是决定运输方式、车辆种类、载重、容积、 装卸设备的制约因素。
（4）运输、装卸条件：约束输送作业的效率。
2020/3/22ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
配送方案设计
配送计划表 配送地点（部门）
年 月日
序号
客户 名称
物品 名称
物品 规格
配送 数量
配送 时间
车辆 状况
合计
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配送方案设计
2. 配送计划制定的影响因素 （1）配送对象（客户） （2）配送物品种类 （3）配送数量或库存量（Q） （4）配送物品价值 （5）物流渠道 （6）物流服务水平 （7）物流交货期
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配送方案设计
三、配送计划的决策 1、基本配送区域划分 如按行政区域或交通条件划分配送区域。
这样一日三次的配送频率，既保证了商店不缺货， 同时，也保证了食品的新鲜度。
配送计划的制定对配送中心的运营非常重要。
2020年3月22日
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1、配送计划的制订与决策
配送计划是从事配送活动的物流配送项目和物流 配送运作的总称。
配送计划包括两层意思：一是指某个具体配送活 动的计划，如受客户委托，对某个产品的具体配 送活动做出规划和实施计划；二是指解决配送活 动中问题的方法和具体运作的描述。
配送管理
马俊生
2016.4.26
授课大纲
1、配送计划的含义 2、配送计划的内容 3、配送计划的制定
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《配送管理》说课
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案例：
3月21日，M配送中心在配送方面通过长期的配送实践 活动，最终形成了一个新的好的解决方案，针对不同 商品在时间和频率方面的不同要求，做出以下配送方 案：
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配送方案设计
2、车辆配载 在接到客户订单后： 首先对货物分类，决定采取不同的送货方式和运输
工具，比如根据食品、冷冻食品、服装、图书等进 行分类配载。
然后，根据货物轻重缓急之分，作好车辆的初步配 装工作。
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配送方案设计
3、暂定配送先后次序
根据客户订单的交货期要求，将送货的先后次序 作大致的预订，为后续车辆积载做准备工作，有 效保证送货时间，提高运作效率。
配送路线合理与否对配送程度、成本、效益有较大的 影响，采用科学的合理的方法来优化配送路线，是配 送活动中非常重要的一项工作。
选择配送路线的方法有许多种，要根据配送货物的数 量、特性、客户的地理位置、距离、交通状况、运送 成本、客户对配送服务的时间要求等因素具体确定。
（6）配送预算方面
配送计划应对以下配送成本支出项目作出合理预算。 它们是：