手机销售话术
手机销售技巧十大话术
1、目标消费群的定位。
必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么,只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。
2、产品。
竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。
3、价格。
我们的价格和竞争对手相比有没有优势,我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的?如何销售手机之战场对于手机的销售,说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。
1、欲擒故纵谋略欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。
怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。
这种态度很能引起顾客的兴趣。
为什么会这样呢?道理并不复杂。
如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。
前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。
但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略激发情感谋略,也可称"激将谋略"。
它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
比如,在美国某商店,一对夫妇对一只钻戒很感兴趣,但嫌价格太贵,便犹豫不决。
售货员见此情形,便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手,只因为贵没买"。
这对夫妇听了这话,马上掏出钱来,买下了这只昂贵的钻戒,而且还得意非常。
智能手机销售话术
智能手机销售话术(61持续转载)1、一句话吸引顾客的话术,例如:这是一款IPS硬屏的智能手机;这是一款支持安卓android2.3系统的最新智能手机;这是一款最符合亚洲人手型的4.0屏的智能手机;这是一款可以方便的更换电池的乐Phone手机;这是一款千元级智能手机。
总之,一句话要能吸引顾客。
2、把专业术语变成通俗语:如手机系统顾客并不是了解时。
我们可以说:这部手机的系统软件就像我们用的电脑系统是一样的。
3、当顾客说这款手机屏幕太小时:先生您好,其实这款手机的屏幕是标配的,这样您拿在手里操作是最合适的,您可拿在手里尝试一下.4、如何让手机的外观给顾客留下好的初体验:手机的外观是通过形、色、质三大元素给顾客以美感影响,让顾客产生拥有感、成就感、亲切感。
手机销售人员可以加相关的形容词汇来修饰,以增加顾客购机欲望.如:您看的这部手机外形是符合人体工程学设计的,你拿一下感觉一下手感如何.5、基本操作类,当顾客说触屏手机操作不习惯时.您可以说:"触屏手机是未来的一个趋势,我们任何事情都是由不习惯到习惯的.正像您之前可能是用另一个品牌,后来换一个手机品牌,一开始不也是不习惯吗?慢慢用熟练就好了.您说对吗?"...来,我帮您演示一下触屏手机的指法.6、基本操作类:这个手机好像反应慢了点。
其实个手机的速度是很快的,这是因为刚起动,后台程序加载的缘故,就像我们的电脑一样,新买的总是启动慢一点,后面就快起来了。
7、手机物理按键如何解说让顾客更喜欢,智能手机物理按键一般情况是比较少的,因为少,所以一键多功能使用。
因此在解说时可以这样说:“您看这部手机的物理按键是比较少的,但简约而不简单,所有的功能通过这几个键都可以搞定的。
来我帮您演示一下。
”8、安卓(Android)系统手机:使用安卓(Android)系统手机最大的好处是像开大众、丰田的车一样普及,容易找“配件”升级维护简单啊!9、帮助顾客快速选手机话术:您说的没错,现在手机的确太多了,令人很难选择。
产品销售技巧和话术大全
强调限时优惠,提供额外支持
“目前我们正在进行限时促销活动,只剩下最后几个名额了,您不要错过这个机会。如果您有任何疑问,随时联系我。”
处理价格异议
比较法,拆散法,赞美法
“这款手机比同类产品便宜多啦,而且质量还更好。您想想,每天只需要投资一点点,就能享受高品质的产品和服务,多划算啊!”
激发购买欲望
“我们提供全程售后服务,如果您对产品有任何问题,我们会及时解决。如果您现在下单,我们还将赠送您一份精美的礼品。”
分享成功案例,强调产品价值
“很多客户在使用我们的产品后,都取得了惊人的成果,他们对我们的评价非常高。我相信您也会喜欢这款产品的。”
促成交易
适度施压,提供选择
“这款产品非常适合您,现在买非常划算。如果您实在要考虑一下,我也能理解。不过,我建议您不要错过这个机会,因为这款产品真的很适合您。”
售后服务
强调保障措施,提供额外服务
产品销售技巧和话术大全
销售场景
销售技巧
示例话术
顾客进店
热情迎接,询问需求
“您好!欢迎光临,有什么可以帮助您的吗?”
产品介绍
突出产品特点,量化佐证
“这款手机拥有3G运行内存,配备三星猎户座处理器,运行流畅无卡顿。”
处理顾客疑虑倾听理解Fra bibliotek专业解答“我完全理解您的需求,这款手机续航能力强,您不用担心手机很快没电。”
卖手机回访电话话术
卖手机回访电话话术
介绍
在销售手机产品后,进行回访电话是非常重要的一环。
通过回访电话,可以了解客户的使用情况、收集反馈意见、提高客户满意度,甚至促成二次销售。
本文将介绍一些常用的卖手机回访电话话术,帮助销售人员更好地与客户沟通。
开场白
•问候语:您好,我是XXX手机店的 sales representative,我是想问候您的。
您使用我们 XXX 手机有什么感受或者反馈可以与我分享吗?
•回访目的:我们非常重视您的使用体验,希望通过这次回访了解您对我们手机的意见和建议,为提供更好的服务做准备。
话术示例
1.开门见山
–您好,我是XXX手机店的 sales representative,您现在对我们手机的使用情况还满意吗?有什么需要改进的地方吗?
2.了解使用情况
–我们希望了解一下您对手机的体验如何?使用中是否有什么困惑或者不便之处?
3.商机引导
–在过去的使用过程中,您是否有想要购买其他手机或者配件的需求?我们可以为您提供更多的选择。
4.感谢与再次推广
–非常感谢您对我们手机的支持,如果您有亲友使用手机需求的话,也可以向他们推荐我们的产品哦。
结语
跟进电话不仅是沟通的方式,更是与客户保持良好关系的方式。
以上是一些常用的卖手机回访电话话术,希望能够帮助销售人员更好地与客户对话,提高销售业绩和客户满意度。
销售人员可以根据实际情况进行适度调整和变通,让回访电话变得更加富有个性和互动性。
以上是卖手机回访电话话术的一些示例,销售人员可以根据实际情况和客户的反馈进行灵活运用。
祝您在回访电话中取得成功!。
优质手机销售话术
优质手机销售话术一、引言在手机市场竞争日益激烈的今天,作为一名销售人员,如何与客户有效沟通,展现产品特点,提升销售业绩至关重要。
本文将针对优质手机销售,提供一些高效的销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售转化率。
二、话术示例1. 开场白•示例1:“您好,感谢您来店里看手机。
我是XXX,我们店里的手机品质优秀,性能稳定,您可以随意体验试用。
”2. 产品介绍•示例1:“这款手机采用最新的XXX处理器,运行速度非常快,操作流畅。
屏幕分辨率高,显示效果清晰逼真,让您享受更优质的观影体验。
”3. 客户需求引导•示例1:“根据您的使用习惯,我为您推荐这款手机。
它的续航能力极佳,可以满足您一整天的使用需求,您不用担心电量不足的问题。
”•示例2:“这款手机还配备了XXX功能,非常适合您这样的业务人士,可以提高工作效率,更好地满足您的需求。
”4. 疑虑解答•示例1:“有关手机的XXX功能,您有什么疑问吗?我可以为您解答。
”•示例2:“关于价格问题,我们可以提供优惠的活动,确保您购买时物有所值。
”5. 促销引导•示例1:“今天下单还有特别优惠,您可以多了解一下。
”•示例2:“我们还有赠送XXX礼品的活动,您可以考虑一下。
”三、结语以上是一些优质手机销售话术示例,希望能帮助销售人员在与客户沟通时更加得心应手。
记住,销售话术只是指导,真正的关键在于与客户建立良好的沟通和信任关系,了解客户需求,为客户提供最优质的服务体验。
四、参考资料•参考1:《销售技巧大全》•参考2:《手机销售实战指南》•参考3:《沟通与说服技巧》以上内容仅供参考,销售人员可根据实际情况灵活运用。
手机销售话术(通用版)
手机销售话术(通用版)手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术借口一:我考虑考虑话术:先生小姐,太好了,想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢?(稍停片刻)您对这款机考虑的重点是什么呢?(无论顾客说考虑的是什么,都接着说。
)很好,一般人都还没有考虑到这一点,看得出您真是很有眼光。
其实……(继续转推手机价值。
)借口之二:太贵了话术:您觉得它贵多少呢?话术:先生小姐,您一定相信“一分钱一分货”的道理,正是因为这款手机品质好,所以才贵啊!话术:是的,先生小姐,这部手机是比一般的手机贵了一点,这正是我们最能吸引人的特点,因为……(转推价值。
)话术:是的,正是因为贵,所以它的品质才有保证。
您不会因为省几十块钱,而不顾可能“电池爆炸”的风险吧!话术:您知道吗,便宜事要付出代价的吗,一时为了便宜想花更少的钱,结果使用品质差的手机,经常返修或没用多久就坏了。
想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱,难道您舍得吗?所以,买便宜的比买贵的更贵!话术:(如果法)小姐,如果能给你便宜一点,您一定会买吗?(顾客回答不会,表示即使降价也没有意义。
回答会。
则可以继续成交。
)你准备要黑色的还是白色的呢?你是付现金还是刷卡呢?(然后把手机装好。
)好吧,就算你¥某某钱卖给你一部吧!借口之三:别家更便宜话术:许多人在购买手机时通常会以三件事评估,一是最好的品质,二是最好的售后服务,三是最低的价格。
为了获得最佳利益保障,这三件事您愿意放弃哪一项呢?是最好的品质吗?是最好的售后服务吗?还是最低的价格呢?(最后一句话要放低音调,引导顾客说放弃最低的价格。
)您真是太明智了,看您也是生意人,一定明白好货往往不便宜,便宜往往没好货,您说是吧?借口之四:我今天没有带那么多钱。
话术:如果不考虑钱的话您会要吗?(测试顾客是否真的有购机需求。
)您会因为元钱,而留下一个遗憾吗?我要是喜欢,我就一定有办法,对吗?借口之五:我很满意现在用的手机。
话术结构:总结过去找出问题推销现在:店员:“请问你要买手机吗?”顾客:“不要了。
手机销售话术
手机销售话术销售场景一:顾客不试机,直接就问:“最低多少钱能卖?”不良应对:1、(店员马上回答)最低***钱。
2、我们这里是明码实价,不讲价。
3、你一定要的话价格会让你满意的。
策略分析:很多顾客没有了解手机的价值,直接就谈价格。
没有经验的销售人员,马上回答顾客价格问题,顾客也就很快走掉了。
所以,在顾客没有了解手机价值之前,一定不要谈手机的价格!销售话术:话术1:先生(小姐),别着急,价格一定会让您满意,我们先看喜欢不喜欢。
如果喜欢的话,它就很有价值了,如果不喜欢的话,再便宜,您也不会购买。
是不是?话术2:全国统一零售价**元。
其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉,因为您不了解手机的价值,来,我给您说说它都有哪些主要功能……销售场景二:顾客试机后,摇了摇头说:“太贵了。
”不良应对:1、不贵啊,这已经很便宜了。
2、想要,还可以再便宜点的。
3、最低可以给您打8.5折。
4、这样子还嫌贵!5、我们这里是不二价的。
6、多少钱才肯买呢?策略分析:这说明你还没有让顾客了解手机的价值。
而嫌贵是地球人都会的。
一部手机1000元顾客嫌贵,一斤白菜1元顾客也会嫌贵。
销售人员听到顾客说“太贵了“,应以平常心对待。
就本案例而言,顾客是试机后才有如此反应。
有50%的可能是顾客已看中这款机,故意这样说,好讲价格;还有50%的可能是顾客确实不喜欢,为了不买而找个借口。
店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等,做出判断。
然后运用下面话术应对。
销售话术:话术1:(价值法)是的,不过我要跟您说明一下您觉得太贵的原因……,其实我们这样的价格,是和公司产物的价值分不开的,比如说……(再次刺激购买欲望,把的重要功能、异乎寻常的卖点再次强调,注意联合FABE推销法例。
)话术2:(代价法)呵呵,您一定相信一句话,“便宜没好货,好货不便宜”。
前段时间我一个同学,花了比这便宜三分之一的价钱,在其他店也买了这款手机,结果没到三个月就用不了了。
眼前省了小钱,结果花了更多冤枉钱。
手机销售技巧思路话术
手机销售技巧思路话术一、手机销售技巧:你们的款式太少了,没什么好看的常见应对1.这么多款,还少啊!(口水话。
在这里没什么作用)2.您还是仔细看一看再说吧!(没有说服力,难以让顾客留下来挑选)3.这么多好看的款式,您还说没什么好看的,那我也没话说了。
(与顾客赌气地说话。
显得导购很不专业)引导策略顾客之所以说产品款式少,没有好看的,可能是因为长时间逛街或者产品看得过多,导致对产品产生审美疲劳。
其实无论店内有多少产品,顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。
面对顾客提出款式太少的异议,导购首先要给予充分的理解。
然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。
这样就可以轻松转化矛盾,既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。
一举两得。
话术范例一导购:"小姐,我明白您的意思了。
您是希望挑到一台造型独特,和普通手机有明显区别,特别显眼,特别炫,能充分展现您的青春与活力的手机吧?"(将顾客的问题进行有效地转化)话术范例二导购:"小姐,很感谢您对我们提出的意见。
您说的没错,我们公司产品的款式确实不多,因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念,每款设计都有它的特别之处。
请问您是想要滑盖的还是翻盖的,我帮您介绍两款吧?"(适时将话题转移到产品介绍上)化解顾客提出"款式少、不好看"异议的技巧:1.认同顾客的意见,给足顾客面子。
2.感谢顾客提出的建议。
了解顾客真实的想法。
3.运用经验给顾客介绍具体的款式。
4.巧用"同时"等转折词将话题过渡到产品介绍上。
二、手机销售技巧培训场景案例:您是买来自己用还是送人?常见应对:1.您买手机的主要用途是什么?(顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑)2.您买手机是用来送人的还是自己用?(如果语气没把握好,会给顾客审问犯人似的感觉)3.这边是新款上市,请慢慢挑选。
(在没了解顾客需求之前就盲目介绍)引导策略随着生活水平的提高,手机、电脑等数码产品也逐渐成为人们的必需品。
手机销售喊麦话术
手机销售喊麦话术导语手机销售是一个竞争激烈的行业,销售人员需要有一套有效的喊麦话术来吸引客户,提高销售业绩。
本文介绍了一些手机销售喊麦话术的技巧和方法,希望能对销售人员提升销售能力有所帮助。
话术一:引起兴趣•你好,我们最新款的手机功能很强大,性价比超高,您可能会感兴趣哦。
•请问您是不是对手机拍照功能比较感兴趣?我们的手机拍照效果非常棒,您可以来店里亲自体验一下。
话术二:解决疑虑•您可以放心购买,我们手机质量有保障,而且还有售后服务哦,绝对不用担心质量问题。
•对于手机的使用方法和功能有任何疑问,您可以随时联系我们,我们会耐心解答您的问题。
话术三:优惠活动•最近我们店里有优惠活动,购买我们手机还能享受XX折优惠哦,这可是超值的优惠机会。
•你知道吗?只要在我们店里购买手机,还可以获得价值XX元的手机配件一套,这可是超值大礼包。
话术四:建立信任•我们店里是正规授权经销商,产品质量有保障,绝对正品。
•我们有很多满意度高的客户,他们对我们的产品和服务都非常满意,您可以放心选择我们家的手机。
话术五:创造紧迫感•我们最新款的手机库存有限,您要尽快下手哦,否则可能会错过这次机会。
•您知道吗?只有在本月内购买手机才能享受XX优惠,如果错过了就没有了哦,赶快行动吧。
结语通过以上手机销售喊麦话术的介绍,相信销售人员可以更好地与客户沟通,引导客户购买手机,提高销售业绩。
销售人员在使用喊麦话术时,要根据客户的反应及时调整自己的表达方式,善于抓住客户的需求和痛点,找到最适合客户的销售策略。
只有用心沟通,才能赢得客户的信任和支持,取得更好的销售成绩。
以上就是手机销售喊麦话术的相关内容,希望对销售人员有所帮助,感谢阅读!。
直播开店卖手机话术
直播开店卖手机话术在直播开店卖手机时,话术的运用非常重要。
一个恰到好处的话术可以吸引顾客的注意力,提高产品的曝光率,从而增加销售量。
接下来将分享一些在直播中卖手机的话术技巧,希望对你有所帮助。
1. 开场白•打招呼:“大家好,欢迎来到我的直播间!”•引入话题:“今天我要给大家推荐一款最新款的手机,绝对物超所值!”•制造紧迫感:“现在购买还有特别的优惠,错过就没啦!”2. 产品介绍•产品亮点:“这款手机采用最新的XXX处理器,性能强大,运行流畅!”•功能介绍:“它支持XX快充技术,让你不再担心手机没电的困扰。
”•用户评价:“我们的客户反馈都非常好,大家可以放心购买。
”3. 互动环节•提问互动:“大家喜欢什么颜色的手机呢?快告诉我!”•抽奖活动:“现在参与抽奖,有机会赢取手机壳或充电宝!”•成交引导:“(顾客留言询问)这款手机怎么购买呢?点击下方链接或私信我即可购买。
”4. 促销活动•限时优惠:“只要在直播结束前下单,我们将提供额外XX元折扣!”•搭配推荐:“购买手机还可以获得免费送一款高品质耳机!”•团购福利:“邀请三位好友一起购买,还可以享受XX折扣哦!”5. 结束语•感谢致辞:“非常感谢大家的支持与参与,我们下次直播再见!”•再次强调优惠:“记得要抓紧机会下单哦!我们还有更多的优惠等着你。
”•关注提醒:“别忘了关注我们的直播间,不定期有更多精彩的活动和产品推荐!”通过以上话术技巧的运用,相信你在直播中卖手机时能够吸引更多的顾客,提高销售效果。
记得灵活调整话术内容,根据实际情况进行调整,进一步提升直播销售的效果。
祝你的直播开店卖手机一切顺利!。
手机销售话术
手机销售话术销售话术一:顾客未试机,直接询问价格时,销售人员不应急于回答价格问题。
相反,可以用以下话术:“先生/小姐,请您不要着急,价格一定会让您满意的。
我们先看看您是否喜欢这款手机,如果喜欢的话,它就很有价值了。
如果不喜欢的话,再便宜,您也不会购买。
是不是这样呢?”另外,也可以介绍手机的主要功能,让顾客了解手机的价值。
销售话术二:顾客试机后觉得价格太贵时,销售人员不应急于回答价格问题。
相反,可以用以下话术:“是的,不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因。
其实我们这样的价格,是和公司产品的价值分不开的,比如说……”另外,也可以用代价法,提醒顾客便宜的代价,让顾客认识到好货不便宜的道理。
在销售过程中,还要注意观察顾客的反应,做出判断,然后再进行应对。
话术3:您觉得价格贵了多少呢?如果您选择我们的手机,您至少可以使用10年,即使您只打算使用2年,那也有104周,每周只需要多花3元钱。
而如果您选择省钱购买一部手机,可能会在一年内就坏掉,这样每个月您就会损失近160元。
您认为这样划算吗?话术4:如果我们再降价一点,您就会购买了吗?那您想要黑色还是白色的手机呢?您需要再购买一个蓝牙吗?好的,明白了,您是想使用现金还是刷卡呢?最后,我们可以按照内部员工价出售给您。
话术5:顾客先生/女士,我们的手机是非常优质的产品,它的颜色代表着财富,皮套是真皮的,按键是由钛金制成的,可以减少手机对人体的辐射。
您认为价格贵吗?(第四次)我们的手机的价值在于它的品质和功能,价格是合理的。
您认同吗?(第五次)1.您真是个懂行情的人,我们的手机价格比其他品牌高一些,但是我们采用的是原装进口的材料,比如XXX的专业音频解码芯片和XXX高清显示屏,以及拉丝合金面板,这些材料保证了手机的质量和手感,让您用得更放心。
2.先生/小姐,今天是我们的抢销售日,厂家已经把价格标到最低了,您可以放心购买,这个价格绝对不会再有更低的了。
3.是的,您可能在别的地方找到更便宜的手机,但是最便宜的产品往往会有质量问题,我们希望您能选择最好的品质、最佳的服务和价格,如果必须放弃其中一项,您会选择哪一项呢?4.我们的手机价格可能比其他品牌贵一些,但是我们坚持只做行货手机,为了保证品质和售后服务,您可以放心购买。
手机销售技巧和话术
手机销售技巧和话术今天小编为大家收集整理了关于手机销售技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。
喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少,你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策:顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。
不要如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的。
案例1 顾客:我想买个的手机,哪一种比较好哪? 点评:要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机,那些是跑量机,那些是滞销机。
推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。
诺基亚5800 手机案例:销售人员对着顾客开始推荐:诺基亚5800 是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机(特点) 销售人员:这款手机拥有 3.2 英寸的重力感应触摸屏,看电影、听音乐都非常过瘾。
而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。
(优点) 销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。
(例子) 销售人员:诺基亚 5800 是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机,商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚 5800 啊。
案例2:手机推介销售人员:这是##最新推出的一款音乐手机(特点)销售人员:这款手机不但音乐播放效果好,而且歌曲存储量非常大,您买这款手机,就省下买 MP3\MP4 的钱啦(优点) 销售人员:我把它的功能调出来您听一下啦。
销售手机的技巧和话术
销售手机的技巧和话术销售手机的技巧和话术卖手机,可不是谁都能干得了的,那有哪些话术呢?下面店铺整理的销售手机的技巧和话术,欢迎来参考!销售手机的技巧和话术1多问少说,顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
要紧跟顾客,销售人员要多观察,找准切入时机,给客户介绍功能,展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的。
低端推介,这种技巧不但对我们手机销售工作有用,在日常生活、工作中也是非常有用的,可以让我们思维更清晰和表达更理性。
面带微笑,主动招呼,建立联系。
再有就是个人的亲和力了,要在细节上下功夫!销售手机话术顾客:“这个手机的屏幕是什么材质的,经不经摔”。
导购:呵呵,您真会开玩笑,哪有人买个这么好的手机想着把它摔了,不过说实话您的担心我觉得是非常有道理的,因为手机我们天天都得带在身边,难免会有些磕磕碰碰,咱们这款手机呢他的屏幕采用的是现在市面上最主流的康宁(视机型而定)玻璃,和咱带的手表的表盘玻璃是差不多的,相对来说材质较硬,有很好的抗刮抗磨性(可以拿指甲来回刮几下),但是我个人建议您在使用中还是尽量能够注意不要让手机和过硬的物品直接接触,也避免从高处直接落下来,因为再好的玻璃,它还是玻璃,您说对吧(笑着缓和气氛,转移话题)您平时用手机用的最多的功能是什么呢?或者转到相关无忧保业务上来。
顾客:“电信信号不好”导购:不知道您是之前用的我们电信的卡觉得信号不好还是听身边的朋友这么说然后您也这么认为的?是这样的影响手机信号的原因呢一般来说有两个,一个是您用的卡的信号强度,另一个是手机接收信号的信号接收器,可能以前我们电信刚把联通的2G网络买过来的时候可能在偏远地方的信号覆盖上没那么全面,但是这几年我们电信基本上把大部分的钱都投到了3G和4G的网络建设上了,现在的信号覆盖率能达到全国有人活动地区的98%以上,而且电信的4G网络是双组网模式(可简单讲解一下双组网)可以和3G、2G平滑切换,也就是如果您去的地方真的比较偏的话没有4G自动切换到3G没有3G自动切换到2G所以这个问题您放心,肯定不影响您的正常通话的。
卖手机销售话术
卖手机销售话术前言在手机销售行业中,销售话术的运用对于成功完成销售任务起着至关重要的作用。
一套恰到好处的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,了解客户需求,并最终促成交易。
本文将介绍一些在手机销售过程中常用的销售话术,希望对手机销售人员提供一些有用的参考和指导。
第一部分:开场白1. 问候客户•标准问候:您好,我是XXX,很高兴为您提供手机选购服务。
•亲和力问候:您好,小伙伴,今天有什么可以帮助您的吗? ### 2.打开话匣子•引入话题:最近手机市场更新很快,有什么新机吸引了您的注意吗?•引入需求:您对手机的要求有哪些方面呢?第二部分:产品推荐1. 提出建议•推荐热销机型:我们最近推出了一款新品,XXX手机,性能优越,价格亲民,您可以考虑一下。
•结合需求推荐:根据您对手机的需求,我认为XXX手机非常适合您。
### 2. 产品亮点介绍•性能亮点:XXX手机配备了XXX处理器,运行流畅,操作迅速。
•外观设计:XXX手机采用全新XXX外观设计,时尚大气。
第三部分:破障解惑1. 应对客户疑问•关于价格:我们可以提供分期付款服务,让您更轻松地购买手机。
•关于维修:我们提供全方位的售后服务,保障您的手机使用体验。
### 2. 解决客户疑虑•试用体验:您可以先体验一下手机,看看是否符合您的需求。
•客户案例分享:之前有一位客户使用了这款手机,使用体验非常好。
结语以上是一些常用的手机销售话术,希望可以帮助销售人员更好地开展销售工作。
在销售过程中,要灵活运用销售话术,根据客户需求和反馈进行调整,最大程度地满足客户需求,实现销售目标。
祝愿各位销售人员在手机销售领域取得更大的成功!。
手机销售技巧十大话术
手机销售技巧十大话术
1.手机的卖点:介绍手机的功能和特色,例如高像素摄像头、长续航
时间、快速充电等,让消费者了解手机的优势之处。
2.根据客户需求推荐手机型号:询问客户对手机的需求和喜好,然后
根据这些信息推荐适合的手机型号,满足客户需求。
3.手机的性能与功能:详细介绍手机的性能和功能,例如处理器、内存、存储空间等,让客户明白手机的实力和性能。
4.手机的品牌历史:介绍手机品牌的历史、品牌知名度和口碑,让客
户对手机品牌有信心,增加购买意愿。
5.比较优势:将手机与其他品牌或型号进行比较,强调手机的优势,
例如性价比高、质量可靠等,让客户明白手机的优势所在。
6.客户评价:分享其他客户对手机的评价和好评,以证明手机的好处
和性能。
7.试用体验:让客户体验手机的功能和操作,例如让客户拍照、玩游
戏等,亲身感受手机的性能和便利性。
8.价格和优惠:介绍手机的价格和优惠政策,例如折扣、赠品、延保等,吸引客户购买。
9.人气产品:推荐热门和畅销的手机型号,说明这些手机受欢迎的原因,让客户了解市场趋势和热门产品。
10.售后服务:强调手机的售后服务和保修政策,让客户有信心购买,并在购买后获得满意的服务。
这些手机销售技巧的关键在于全面了解产品信息和客户需求,根据客户的要求和喜好,推荐适合的手机,并通过展示手机的实力和优势,增加客户的购买意愿。
同时,通过积极的售后服务和保修政策,增强客户对手机的信心,提高客户的满意度。
最厉害的手机销售话术和技巧
最厉害的手机销售话术和技巧销售是一场心理博弈战,如果你想钓到鱼,就要学习一些销售话术。
手机行业的销售员应该掌握怎样的销售技巧。
下面就是给大家整理的手机销售话术和技巧,希望对你有用!2017最牛的手机销售话术1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。
取众人之长,才能长于众人;2、信赖感大于实力。
手机销售的97%都在建立信赖感,3%在成交;3、力不致而财不达,心不善而福不到。
手机销售,就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。
手机销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱,你才是手机销售的入门,但是,更重要的是你会;;服务!做到这三点,你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身,更买手机相应的及额外的服务。
成交后,服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了手机销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的手机,只有卖不出手机的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气!16、一流手机销售员;;卖自己;二流手机销售员;;卖服务;三流手机销售员;;卖手机;四流推销员;;卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把顾客当家人的人。
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手机销售话术
销售场景一:顾客不试机,直接就问:“最低多少钱能卖?”
不良应对:
1、(店员马上回答)最低***钱。
2、我们这里是明码实价,不讲价。
3、你一定要的话价格会让你满意的。
策略分析:
很多顾客没有了解手机的价值,直接就谈价格。
没有经验的销售人员,马上回答顾客价格问题,顾客也就很快走掉了。
所以,在顾客没有了解手机价值之前,一定不要谈手机的价格!
销售话术:
话术1:先生(小姐),别着急,价格一定会让您满意,我们先看喜欢不喜欢。
如果喜欢的话,它就很有价值了,如果不喜欢的话,再便宜,您也不会购买。
是不是?
话术2:全国统一零售价**元。
其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉,因为您不了解手机的价值,来,我给您说说它都有哪些主要功能……
销售场景二:顾客试机后,摇了摇头说:“太贵了。
”
不良应对:
1、不贵啊,这已经很便宜了。
2、想要,还可以再便宜点的。
3、最低可以给您打8.5折。
4、这样子还嫌贵!
5、我们这里是不二价的。
6、多少钱才肯买呢?
策略分析:
这说明你还没有让顾客了解手机的价值。
而嫌贵是地球人都会的。
一部手机1000元顾客嫌贵,一斤白菜1元顾客也会嫌贵。
销售人员听到顾客说“太贵了“,应以平常心对待。
就本案例而言,顾客是试机后才有如此反应。
有50%的可能是顾客已看中这款机,故意这样说,好讲价格;还有50%的可能是顾客确实不喜欢,为了不买而找个借口。
店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等,做出判断。
然后运用下面话术应对。
销售话术:
话术1:(价值法)是的,不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……,其实我们这样的价格,是和公司产品的价值分不开的,比如说……(再次刺激购买欲望,把手机的重要功能、与众不同的卖点再次强调,注意结合FABE推销法则。
)
话术2:(代价法)呵呵,您一定相信一句话,“便宜没好货,好货不便宜”。
前段时间我一个同学,花了比这便宜三分之一的价钱,在其他店也买了这款手机,结果没到三个月就用不了了。
眼前省了小钱,结果花了更多冤枉钱。
这就是省钱的代价啊!
话术3:(分解法)您觉得贵多少呢?(假如你推荐一款机价格是2365,顾客说比另外一家店贵365元。
)我们这款手机您至少可用10年,就算您只打算用2年,2年共104周,你每周也就是多花3元钱。
而您节省365元买一部手机,可能用一年就坏了,您可以算一下,每月就损失将近160多呢!您说这样划算么?
话术4:(如果法)小姐,如果价格再低一点点您现在就买吗?(顾客如果说考虑一下,就意味着不会,你也就不需要再回答价格了,可继续推销手机价值;如果说会,就继续。