社交礼仪的基本原则是什么-礼仪的一般性原则有
礼仪的基本原则
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礼仪的基本原则礼仪的基本原则礼仪的基本原则1 第⼀:接受对⽅。
所谓接受对⽅就是你跟别⼈打交道时,如果不是原则问题,不是什么国格、⼈格、党纪、国法⼤是⼤⾮的问题,⼀般性沟通,要有这样⼀个理念:客⼈永远是正确的,客⼈没有错,不要寻衅滋事,找别⼈⽑病。
第⼆:重视对⽅。
欣赏的重视,不是找⼈家⽑病。
要欣赏的重视不是找⼈家⽑病。
有⼈也重视他找⼈家⽑病。
那天⼀个同志跟我讲了,说⾦⽼师你挺精神,但你有个问题,你背⽐较驼。
我说我没办法,我这出过车祸,我腰直不了。
“那你⽛⽐较黄。
”把我⽓坏了,我说“我⼜不咬你,关你甚事?”你不能让⼈家不⾼兴。
我们这⾥说的重视是欣赏,⽐如接过名⽚⼀定要看,为什么欣赏?为什么客⼈来了要“坐、请坐、请上坐”?欣赏,为什么要使⽤尊称?欣赏。
礼仪的基本原则2 商务谈判是指不同的经济实体各⽅为了⾃⾝的经济利益和满⾜对⽅的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种⽅式,把可能的商机确定下来的活动过程。
在商务谈判中,要想取得不错的效绩,需得注意以下⼏个原则: ⼀、知⼰知彼的原则 知彼,就是通过各种⽅法了解谈判对⼿的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。
不要违犯对⽅的禁忌。
知⼰,则就指要对⾃⼰的优势与劣势⾮常清楚,知道⾃⼰需要准备的资料、数据和要达到的⽬的以及⾃⼰的退路在哪⼉。
⼆、互惠互利的原则 商界⼈⼠在准备进⾏商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害⾃⾝利益的前提下,应当尽可能地替谈判对⼿着想,主动为对⽅保留⼀定的利益。
三、平等协商的原则 谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的⼿段,才能将谈判引向⾃⼰所期望的胜利。
以理服⼈、不盛⽓凌⼈是谈判中必须遵循的原则。
四、⼈与事分开的原则 在谈判会上,谈判者在处理⼰⽅与对⼿之间的相互关系时,必须要做到⼈与事分别⽽论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判,⼆者之间的界限不能混淆。
五、求同存异的原则 商务谈判要使谈判各⽅⾯都有收获,⼤家都是胜利者,就必须要坚持求⼤同存⼩异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对⽅,⼀旦发⽣不愉快的事情也以宽容之⼼为宜。
社交礼仪的基本原则
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社交礼仪的基本原则社交,是指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识,以达到某种目的的社会各项活动。
现代人在商务交往中要掌握必要的社交礼仪规范,而正确的社交礼仪规范中很多都是通过动作、表情、着装等体现。
掌握了这些,社交礼仪将成为一种自然的与人交往的规范而不需要刻意为之。
下文就从人们在商务社交过程中的动作表情方面介绍。
一、真诚尊重的原则人生不是一场独角戏,在与他人的交往中,要秉持一颗真诚的心去对待每一个人,这样我们才能赢得对方同样的待遇。
在做事时用实事求是的态度,不说谎、不虚伪、不骗人也不侮辱人,用真诚的风险赢取丰硕的收获。
在社交中有那些动作表情能够体现真诚尊重的态度呢?1、记住他人的名字一定要记住别人的名字,没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。
在商务交往中,能够准确无误的记住交往对象的名字,一方面能够体现对别人的尊重,再次能够让对方感受到被重视的喜悦,最后对于商务成交起到意想不到的作用,相信谁都会想要跟一个能够记住自己名字的人做生意。
2、专注的目光与人交谈的过程中,要能够看对方眼睛,用专注、诚实的目光耐心倾听对方的交谈,表示对对方的尊重和理解。
切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。
3、微笑的魅力适度的微笑能够使一个人更具有魅力。
同时,只有发自内心的微笑才能感染别人。
可以展示幸福、快乐、希望,它更是我们拉近与他人心理距离的重要非语言工具。
在日常生活和交往中,要想使自己更具魅力,就必须用好微笑这个法宝。
二、平等适度的原则平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。
适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。
交际礼仪的基本内容有哪些
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交际礼仪的基本内容有哪些交际礼仪的基本内容交往礼仪的基本要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。
社交礼仪的内容有:言谈礼仪、举止礼仪、着装礼仪、仪容礼仪、称呼礼仪、电话礼仪、信函礼仪、聚会礼仪、求职礼仪、社交礼仪的基本原则。
社交礼仪的基本原则:尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。
是人们在处理人际关系时得出发点和应遵从的指导思想,是保证礼仪正确施行和达到礼仪应用目标的基本条件。
基本特征1、礼仪具有普遍性。
在任何国家,任何场合,任何人际交往中,体现个人(国家)的素质,所以人们都必须自觉地遵守礼仪。
2、规范性。
讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。
3、对象性。
在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。
4、可操作性。
在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
5、有丰富性,每个国家都有都有不同的文化,所以有不同的礼仪。
交际礼仪的重要性我国是文明古国,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化,培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。
在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一;对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
通过这一课程的学习,可以让学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。
商务礼仪简答题
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商务礼仪简答题《商务礼仪》简答题1.简述礼仪的原则。
在人际交往场合中,我们必须遵守以下基本原则:律己、敬人、平等、宽容、真诚、适度。
①律己律己是自己严格要求自己。
礼仪规范了个人行为,要求个人做到自我约束、自我控制、自我检查、自我反省。
在人际交际活动中,每个人都要自觉地对照礼仪要求,规范自己的言行举止。
②敬人敬人原则,就是要求人们在交际活动中,对交往对象持有尊敬、重视和友好的态度,与对方保持互尊互敬、和谐共处的关系。
③平等平等是公平对等。
对任何交往对象,无论职务高低,财富贵贱,智商高低,能力大小都必须一视同仁,不可厚此薄彼,区别对待。
交往双方都应公平大方、不卑不亢、热情主动。
④宽容宽容是容忍他人,体谅他人和理解他人。
要学会为他人着想,做一个善解人意的人。
宽广的心怀和仁爱的意识是现代人应具备的基本素质。
要做到宽容,需心胸坦荡、豁达大度,谅解他人的过失,不计较个人的得失,有很强的容纳意识和自控能力。
⑤真诚真诚是真心诚意,以诚待人。
在人际交往活动中,要求人们做到诚挚待人、诚实无欺。
倘若伪装自己、口是心非、表里不一,企业的经营行为弄虚作假、投机取巧,制造假冒伪劣商品,则会阻碍人与人之间的友好相处,扰乱社会秩序。
⑥适度适度是指礼仪行为要做到恰如其分,把握分寸。
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通时的感情尺度,适可而止。
例如在日常交往中,既要彬彬有理,又不能谗言献媚;即要热情大方,又不能虚伪冷漠。
只有这样才能赢得对方的尊重,达到沟通的目的。
2.职场中男士发型的一般要求是怎样的?头发前不掩额,侧不掩耳,后不触及衣领,并且面不留须。
大多数发型至少要6~8周修理一次。
3.商务场合与人目光交流时要注意些什么?要注意目光交流,如果缺乏目光交流、眼神游移,会让对方感觉“此人不可信”。
坦然的、亲切的、有神的目光能够营造出良好的交际氛围,而敌视的、轻蔑的、呆滞的、漠然的、慌张的、冰冷的目光都会给人际交往制造障碍。
《现代社交礼仪》期末考试复习题及参考答案
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现代社交礼仪复习题(课程代码364024)一、单选1.在正式场合,或有尊者在座时,通常坐下之后不应坐满座位,大体占据其的位置即可。
(B)A.1/3B.2/3C.1/2D.坐满2.表示友好的眼神,注视对方的时间应占全部时间的:左右。
(A)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/43.表示重视的眼神,注视对方的时间应占全部时间的左右。
(B)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/44.表示轻视的眼神,注视对方的时间不到全部时间的左右。
(A)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/45.表示敌意的眼神,注视对方的时间超过了全部时间的左右。
(B)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/46.表示兴趣的眼神,注视对方的时间占了全部时间的左右。
(B)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/47.行路的基本要求中,保持私人距离。
(A)A.0.5米之内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米开外8.行路的基本要求中,保持社交距离。
(B)A.0.5米之内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米开外9.行路的基本要求中,保持礼仪距离。
(C)A.0.5米之内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米开外10.行路的基本要求中,保持公共距离。
(D)A.0.5米之内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米开外8一般适用于在普通场合与身份、地位平等之人交往的眼神角度为:。
(A)A.平视B.侧视C.仰视D.俯视9.要面对对方,平视对方。
否则就为斜视,很失礼的眼神角度为:。
(B)A.平视B.侧视C.仰视D.俯视10.表示尊敬、敬畏之意,适用于面对尊长的眼神角度为:。
(C)A.平视B.侧视C.仰视D.俯视11.身居高处时。
可用于对晚辈表示宽容、怜爱,也可以表示对他们的轻视、歧视的眼神角度为:。
(D)A.平视B.侧视C.仰视D.俯视12.“各位来宾,大家好。
我叫张鹏,是云海公司的副总经理。
现在由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的开业仪式,谢谢大家的支持。
案例交际礼仪问题及答案
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案例交际礼仪问题及答案篇一:社交礼仪试题8222 社交礼仪试题二一、单项选择题(10小题,每小题2分,共20分)1.“十里不同风,百里不同俗”,指的是我们在社会交往中应遵循()的原则。
A.从俗B.真诚C.沟通D.适度2.女士职业妆容中,化妆的重点是()A 唇妆B眼妆C发型D腮红3.以下不属于呵护礼仪的笑容的有()A含笑B轻笑C窃笑D微笑4.在社交中,一般可将服饰分为()A西装和中山装B旗袍和西装C 西装和休闲服 D 正式装、职业装、休闲装5.弯腰15度的鞠躬礼称之为(),可用于很多场合,如,晚辈对长辈,学生对老师,下级对上级或同事之间,以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。
A Ⅰ度鞠躬B Ⅱ度鞠躬C Ⅲ度鞠躬D Ⅳ度鞠躬6.“举案齐眉,相敬如宾”讲的是()。
A、夫妻之礼B、邻里之礼C、兄弟之礼D、子女之礼7.四人吉普车的上座是()。
A.司机座B.副驾驶座C.后排右座D.后排左座8.下面不属于中餐餐桌的排列次序,遵循的原则是()。
A以右为尊B以远为尊C以左为尊D面门为上9. 在电话礼仪里,有一条()原则。
A.三分钟B.一分钟C.五分钟D.30秒10. “米寿”是指()。
A、88岁B、60岁C、66岁D、90岁二、判断题(20小题,每小题1分,共20分)1.向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。
()2.女性可以在电梯里对着镜子化妆。
()3.搭乘飞机可以随便使用香水。
()4.奉茶斟酒,都要倒满才是对客人的尊敬。
()5.面试时求职都不应向主考官提问。
()6.在等候边防检查的时候,要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。
()7.新西兰人的见面礼节主要有三种。
一是握手礼;二是鞠躬礼;三是注目礼。
()8.党和政府内,大家可以相互称呼“同志”。
面对外国友人,该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等,以表示场合有别,身份有别。
()9.肃立站姿适用于商业服务。
()10.问候的顺序一般是“位高者先问候”。
整理社交礼仪考试重点-(整理)
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历史无声走,潮流滚滚来。
(五言律绝· 潮流)闭月偷偷乐,泥牛不进村。
(五言律绝· 月黄昏)雾里看花花看月,云中游月月游云。
(七言律绝· 迷离境)人遇万难何所惧,心中不灭夜明灯。
(七言律诗· 心灯不灭)空山松子悄悄落,黑白盘中局局迷。
(七言律绝·烂柯山悟道)1 、什么是以右为尊的原则?国际社会的习惯做法是以右为大、为长、为尊,以左为小、为次、为偏。
在各类国际交往中,大到外交活动、商务往来,小到私人交往、社交应酬,凡是需要确定和排列具体位置的主次尊卑时,都要坚持“以右为尊”的原则。
在并排站立、行走和就座的时候,为了对客人表示尊重和友好,主人应主动居左,而请客人居右。
(以观者面对为准) 在与客人并排站立、行走和就座时,主人应主动居左,请客人居右;排列涉外宴会的桌位、席次时,也要注意此原则。
(面门为上,以右为上,居中为上。
) 什么是三色原则?三色原则使服装的色彩在三色,甚至控制在同一色彩的范围内,先西装、次衬衣、后领带、逐渐由浅人深,这是最传统的搭配。
反之领带色彩最浅,衬衫次之,西装色彩最深,即由深入浅搭配服装,也是可行的。
国外有身份的男士,大都讲究皮鞋、腰带、手表带保持同一种颜色,认为这是最有风度、最有品位,他们的皮包、皮夹等配件,也是与服装的主要颜色相一致。
什么事女士优先原则?女士优先已经成为国际社会公认的一条重要礼仪原则。
女士优先的含义:在一切正式场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行动,去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。
女士优先原则还讲究,男士们对所有的女士都要一视同仁,无论其国家、民族、肤色、年龄、身份如何。
举例:参加社交聚会,男宾见到男、女主人后,应率先向女主人问好,再向男主人问候。
用餐时,女主人就做,其他人才能就坐;女主人动手就餐,其他人才可动手就餐;上楼梯时,男士请女士走在前面,下楼梯时,请女士走在后面;2 、举三到五个例子说明礼仪的时代性特征。
国际交往礼仪的基本原则
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国际交往礼仪的基本原则国际交往礼仪的基本原则个⼈的礼仪修养不仅影响着个⼈的形象,也涉及到国家的尊严。
因此,学习了解国际交流礼仪知识,有利于国际交流与合作。
国际基本礼仪包括⾏为举⽌、⽓质、风度、服饰等内容。
⼀、⽇常交往礼节1. 尊重各国风俗习惯,遵守社会公共道德。
2.遵守时间,不要失约:参加活动要按约定时间到达。
不要过早,使主⼈因未准备好⽽难堪;也不要晚到,不守时是很失礼的。
3.尊重⽼⼈和妇⼥,上下车辆和电梯应予照顾,出⼊门了应让他们先⾏。
4.举⽌端庄,注意⾔⾏。
不要作⼀些异乎寻常的动作,不要⽤⼿指指⼈,不喧哗,不放声⼤笑,不在远距离⼤声喊⼈。
⾛路不要搭肩膀,脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔路。
⽆论站⽴或坐下,姿势都要端正,不要蹲在地上等车、等⼈。
站⽴时,⾝⼦不要歪在墙上或往⼦上,不要坐在椅⼦扶⼿上。
坐下时腿不要乱跷、摇晃,更不要把腿搭到椅⼦扶⼿上或把裤管撩起。
⼿不要搭到邻座的椅背上。
⼥同志不要叉开双腿。
5.切勿随地吐痰,可吐在⾃⼰的⼿帕⾥。
不乱扔烟蒂或其他废弃物品。
6.公共场合不可修指甲、剔⽛齿、掏⿐孔、擤⿐涕、挖⽿朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼⼩调、打喷嚏;打呵⽋应⽤⼿帕捂住嘴、⿐,⾯向⼀旁,避免发出声⾳。
7.在外事活动的许多场合,如看演出和进餐时不许抽烟。
在允许抽烟的场合,应先敬左右的⼈,如妇⼥在座,应征得妇⼥同意。
不要边⾛路边抽烟。
进⼊会客室、餐厅前,应把烟掐灭。
8.参加活动前不要吃蒜、葱等味⼤的东西。
必要时,⼝含⼀点茶叶可冲淡葱、蒜味。
9.涉外住宿时,到对⽅房间拜访,应事先电话联系,到门⼝按门铃。
即使国内同事间拜访,也切忌直接到门⼝⼤声呼叫,⽤⼒敲门。
⼆、见⾯礼节1.初次相识,⼀般由第三者介绍或⾃我介绍。
为他⼈介绍时,要先了解双⽅是否有结识的愿望,不要贸然⾏事。
应把⾝份低、年纪轻的介绍给⾝份⾼、年纪⼤的,把男⼠介绍给⼥⼠。
要把姓名、职务说清楚。
介绍到具体⼈时应有礼貌地以⼿⽰意,不要⽤⼿指指,更不要⽤⼿拍打另⼀⼈。
社交礼仪课程练习题及答案
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社交礼仪课程练习题及答案社交礼仪课程练习题及参考答案填空题1、人与人之间的交往需要保持一定的空间距离。
根据美国人类学家、心理学家爱德华.霍尔博士的观点,空间距离可分为:亲密距离、私人距离、社交距离、公众距离。
2、与他人见面时的问候顺序:由近及远,由尊而卑3、礼貌主要分为礼貌语言和礼貌行动4、服鉓是质地美、色彩美、款式美三者结合而形成的完美统一,可向人展示良好的气质修养和个性。
可以说装束是一个人的第一张名片5、礼仪起源于人类最原始的两大信仰,即天地信仰和主先信仰。
6、礼仪的有规范功能、沟通功能、协调功能、评价功能7、领带被称为“西装的灵魂”,可以起到“画龙点睛”的作用。
8、礼貌分为礼貌语言和礼貌行动9、交谈时,我们要注意说话的礼仪,其包括哪五个方面语言、语态、语气、语音和语速。
10、社交礼仪的原则有遵守的原则、敬人原则、宽容原则、适度原则、真诚原则11、两种优美蹲姿:交叉式蹲姿、高低式蹲姿12、社会道德包括社会公德、职业道德和家庭美德几方面。
13、姿态礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手姿等方面。
14、社交礼仪的四大功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能15、禁忌的行姿:方向不定、瞻前顾后、速度多变、声响过大、八字步态16、做最佳听众要做到有耐心、会心和热心第一章社交礼仪概述一、名词解释1、礼:是一个抽象的概念,在汉语中意为“敬神”,后引申为敬人。
是人们发自内心的一种崇敬的感情,具体表现为礼貌和礼节。
2、仪:在《说文解字》中道:“仪,度也”。
本义为法度准则的意思,后引申为礼节、仪示和仪表。
3、礼节:是指人在交际场合中,相互表示尊重、友好的惯用形式,是礼貌的具体表现方式。
4、礼貌:是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
礼貌侧重表现人的品质和修养;是一个人在待人接物时的外在表现。
分为礼貌语言和礼貌行动。
5、仪式:仪式指行礼的具体过程或程序。
它是礼仪的具体表现形式。
仪式是一种比较正规、隆重的礼仪形式。
简述礼仪的原则与作用(礼仪的原则,核心,作用是什么)
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简述礼仪的原则与作用(礼仪的原则,核心,作用是什么)礼仪的基本原则1. 宽容的原则即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。
理解宽容就是说要豁达大度,有气量,不计较和不追究。
具体表现为一种胸襟,一种容纳意识和自控能力。
2. 敬人的原则即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
尊重别人就是尊重别人,包括尊重自己,维护个人甚至组织的形象。
不要损人利己,这也是人性的问题。
3. 自律的原则这是礼仪的基础和出发点。
学习和运用礼仪,最重要的是自我要求、自我约束、自我对照、自我反思、自我审视。
自律就是自我约束,按照礼仪规范严格要求自己,知道自己该做什么,不该做什么。
4. 遵守的原则在交际和娱乐中,每个参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪来规范自己在交际活动中的言行。
遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求,更是人格素质的基本体现。
遵守礼仪规范,才能赢得他人的尊重,确保交际活动达到预期的目标。
5. 适度的原则在应用礼仪时,要注意分寸,要严肃得体。
适度就是把握分寸。
礼仪是一种程序规定,而程序自身就是一种“度”。
礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题,没有“度”,施礼就可能进入误区。
6. 真诚的原则在使用礼仪时,一定要诚实,言行一致,表里如一。
真诚就是在交往中诚实守信,不虚伪不做作。
传播活动作为人与人之间的信息传递、情感交流和思想交流的过程,没有真诚就无法达到目的,更谈不上保证传播效果。
7. 从俗的原则由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人,自以为是。
从众是指交际各方都要尊重对方的风俗习惯,理解和尊重对方的禁忌,如果不注意禁忌,就会造成交际的障碍和麻烦。
8. 平等的原则平等是礼仪的核心,即尊重交往对象,以礼相待,对任何交往对象都一视同仁,给予同等程度的礼遇。
礼仪是在平等的基础上形成的,是平等相待关系的体现。
交往礼仪中最重要的原则是(人际交往中重要的礼仪原则有哪些)
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交往礼仪中最重要的原则是(人际交往中重要的礼仪原则有哪些)文章目录[+]社交礼仪知识之一节社交的基本原则一、互惠原则二、平等原则三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节社交礼仪一、仪表礼仪一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆某某某,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
二服饰及其礼节1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形三白领女士的禁忌禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑侠”禁忌八:脚踏“松糕鞋”四中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十个细节:①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及某某某的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。
翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机某某某响起。
涉外礼仪的基本原则和基本要求
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涉外礼仪的基本原则和基本要求涉外礼仪是指在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。
它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
涉外礼仪的基本原则如下:1、维护国家利益在参与涉外交往活动时,应时刻意识到在外国人眼里,自己是国家、民族、单位组织的代表,做到不卑不亢。
自己的言行应当端庄得体,堂堂正正。
在外国人面前,既不应该表现得畏惧自卑、低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。
应表现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。
2、基本要求:仪表讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。
男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。
指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。
要按交际场所或交际需要着装。
礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。
3、行为举止举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。
站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。
4、说话语气说话客气,注意身份。
说话时神情衿持和蔼,面带微笑。
随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。
5、遵守公共秩序遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。
在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。
6、守约遵时这是国际交往中极为重要的礼貌。
参加各种活动,应按约定时间到达。
简述掌握礼仪的基本原则
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掌握礼仪的基本原则是尊重、真诚、自律、适度和从俗。
尊重是礼仪的核心原则,它要求我们尊重他人的人格、权利、文化背景和个人空间。
在与他人交往时,我们应该避免伤害他人的感情或尊严,尊重他们的意见和决定。
真诚是指在与他人交往时表现出真实、诚恳和坦率的态度。
我们应该避免虚伪、做作或伪装自己,以建立真正的信任和互相尊重的关系。
自律是指在社交场合中自我约束和控制自己的行为。
我们应该遵守社交规范和道德准则,避免过度放纵或冒犯他人。
适度是指在社交行为中保持适度和恰当的程度。
我们应该避免过于热情、冷淡或过于亲密,以保持与他人的适当距离和舒适度。
从俗是指在不同文化和社交环境中,尊重当地的习俗和传统。
我们应该了解并适应不同文化背景下的社交规范和礼仪,避免因文化差异而产生误解或冒犯他人。
总之,掌握礼仪的基本原则是建立良好人际关系和有效沟通的重要基础。
通过尊重、真诚、自律、适度和从俗,我们可以展示出自己的教养和素质,赢得他人的尊重和信任。
社交礼仪的基本原则
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社交礼仪的基本原则现代人在商务交往中要掌握必要的社交礼仪规范,而正确的社交礼仪规范中很多都是通过动作、表情、着装等体现社交礼仪的基本原则。
掌握了这些,社交礼仪将成为一种自然的与人交往的规范而不需要刻意为之。
下文就从人们在商务社交过程中的动作表情方面介绍社交礼仪的基本原则。
一、真诚尊重的原则人生不是一场独角戏,在与他人的交往中,要秉持一颗真诚的心去对待每一个人,这样我们才能赢得对方同样的待遇。
在做事时用实事求是的态度,不说谎、不虚伪、不骗人也不侮辱人,用真诚的风险赢取丰硕的收获。
在社交中有那些动作表情能够体现真诚尊重的态度呢?1、记住他人的名字一定要记住别人的名字,没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。
在商务交往中,能够准确无误的记住交往对象的名字,一方面能够体现对别人的尊重,再次能够让对方感受到被重视的喜悦,最后对于商务成交起到意想不到的作用,相信谁都会想要跟一个能够记住自己名字的人做生意。
2、专注的目光与人交谈的过程中,要能够看对方眼睛,用专注、诚实的目光耐心倾听对方的交谈,表示对对方的尊重和理解。
切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。
3、微笑的魅力适度的微笑能够使一个人更具有魅力。
同时,只有发自内心的微笑才能感染别人。
可以展示幸福、快乐、希望,它更是我们拉近与他人心理距离的重要非语言工具。
在日常生活和交往中,要想使自己更具魅力,就必须用好微笑这个法宝。
二、平等适度的原则平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。
适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。
社交中那些动作表情能够体现平等的原则呢?1、握手握手是自远古人类发明的传递友谊的交流方式。
简述现代礼仪的原则与基本常识
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简述现代礼仪的原则与基本常识礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿,那么现代礼仪有哪些基本的原则呢?下面是店铺为大家整理的现代礼仪的原则和常识,希望能够帮到大家哦!现代礼仪的原则一、尊敬原则尊敬原则是指在人与人的交往过程中,一定要以尊敬对方为前提,并且在尊敬对方的同时保持自己的人格和国格。
如果对交往的对象连最起码的尊敬都谈不上,就不用谈什么礼仪了,因为俗话说得好“敬人者,人恒敬之”,所以要想赢得他人的尊敬,自己必须先尊敬别人。
在这里,我们还要提的是尊重别人还要尊重他人或其它国家、其它民族的特殊礼仪,也就是要“入乡随俗”,这也是对别人的一种尊重。
首先,在交往中,要热情、真诚。
热情的态度会使人产生受重视、受尊重的感觉。
相反,对人冷若冰霜,会伤害别人。
但是要注意的是,如果过分热情,会使人感到虚伪、缺乏诚意。
第二,要给人留面子。
所谓面子,就是自尊心。
每个人都有自尊心,失去自尊心对一个来说,是件非常痛苦的事。
伤害别人的自尊是严重的失礼行为。
维护自尊,希望得到他人的尊重,是人的基本需要。
第三,允许他人表达思想,表现自己。
当别人和自己的意见不同时,不要把自己的意见强加给对方。
当你和与自己性格不同的人交往时,也应尊重对方的人格和自由。
记住尊重他人才能赢得他人的尊重。
二、自律原则礼仪只是一种人与人在社会交往中的规范和准则,并不是一种法律或法规,不带有强制性,但是不是说人们想遵守礼仪规范的时候便遵守,不想遵守礼仪规范的时候便为所欲为,这样只会遭到舆论的谴责,故人们在遵守礼仪规范时应具有高度的自律性,这样才能保持社会的安定和和谐。
人们通过礼仪教育和强化礼仪训练,在掌握更多礼仪知识的同时,会逐渐在心目中树立起高尚的道德信念和行为准则。
周恩来的青年时代在天津南开中学读书,南开中学教学楼中有一面大镜子,镜子上有段“镜铭”——“面必净,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容宽,背容直,勿暴勿急,宜静宜庄。
”周在学生时代和以后的革命生涯中,自始至终,持之以恒地自觉执行,是我们青年人学习的楷模。
公关与社交礼仪参考答案
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公关与社交礼仪参考答案一、单选题1、西餐时,刀叉呈“八”字形分别放在盘子上,是(表示用餐未结束中途离开)。
2、西餐时,一般以三套刀叉居多,用餐时(由外向内依次取用)。
3、安排宴会时间,对西方人士不要选择在(13日)。
4、在商务接待中,如是司机驾驶,双排五人座轿车最尊的位置在(后排右座)。
5、西餐宴请中的“4M原则”指的是(菜单(Menu)、礼节(Manner)、音乐(Music)和环境(Mood))。
6、主人开车时,最尊的位置在(副驾驶座)。
7、下列不符合宴会席位排列原则的是(左高右低)。
8、下列行为不合邀舞礼仪的是(可以口叼香烟请人跳舞)。
10、以下关于手机礼仪正确的是(在餐厅就餐时,尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊)。
11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有(向欧美人赠送茶叶)。
12、下列关于馈赠行为的表述,不太合适的是(可以回赠对方相同的礼物)。
13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是(赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注)。
14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式,你应该(在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题)。
15、在正常情况下,打电话的时间最好不要超过(5分钟)。
16、探望病人时,得体的举动是(用乐观、有分寸的话语鼓励病人)。
17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是(喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时,可吐出,但要注意不能出声 )。
18、谈论时,下列话题合适的是(背后说他人的好话)。
19、吃西餐时,喝汤应该(用汤匙从里向外舀着喝)。
20、在与同事之间相处时我们应该注意(当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情)。
1、握手时当年龄与性别冲突时,一般以(女性)伸手为主。
2、适合腰部较粗的男士穿着的是(美版西服)。
3、握手的时间通常情况下应在(1秒)左右。
4、通常情况下,握手的时间应在(3秒)左右。
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社交礼仪的基本原则是什么:礼仪的一般性原则有
社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
那么社交礼仪的基本原则有什么呢?下面和小编一起来看看吧!
社交礼仪的基本原则
一、真诚尊重的原则:
真诚是一种对人对事实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,尊重和真诚首先表现在不对人撒谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。
其次表现在对他人的客观正确认识,相信他人,尊重他人,
所谓心里无私天空广阔,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真心地尊重才能彼此间心心相印,友谊地久天长。
二、平等适度的原则:
平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该谦逊平等地待人,唯有此,才能更好地结交朋友。
平等适度的原则就是在交往中掌握好分寸,根据具体情况,具体情形用相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,坦诚但不能粗暴,信人但不能轻信,要活泼但不能轻浮。
三、自信自律的原则:
自信是社交中一种很可贵的心理素质,一个很有自信的人,才能在社交中游刃有余,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
四、信用宽容的原则:
信用即讲信誉的原则,孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。
在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。
二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行必果。
故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。
[宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。
站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。
仪表礼仪
(一)选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
2、不要在公共场所化妆。
3、不要在男士面前化妆。
4、不要非议他人的化妆。
5、不要借用他人的化妆品。
6、男士不要过分化妆。
(二)服饰及其礼节
1、要注意时代的特点,体现时代精神;
2、要注意个人性格特点
3、应符合自己的体形
(三)女士礼仪的禁忌
禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草
禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白
禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋”
(四)男士礼仪的标志和破绽
1、男士礼仪的十个细节:
①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。
翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2、男士礼仪的十大破绽:
①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
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