管理信息系统2

管理信息系统的三要素：

系统的观点：运用系统的观点来确定MIS建设的基本原则和框架结构；

数学的方法：数学的方法构建运算、推理和预测模型；

计算机的应用：利用计算机系统进行信息处理与交流；

管理信息按照管理的层次，分为：战略信息，战术信息，作业信息。

管理信息按照应用领域，分为：管理信息，社会信息，科技信息。

按照反映形式，分为：数字信息，图像信息，声音信息。

信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性，变换型，价值性。决策过程的3（4）个阶段：

情报：是指进行情报数据的手机和处理，研究决策环境，分析和确定影响决策的因素或条件的一系列活动。

设计：是指发现，制定和分析各种可能的行动方案。

选择：是指从可行方案中选择一个特定的方案，对他进行评价和审核，并付诸实施。

（西蒙新增加的）决策实施。现在把决策过程分为：情报活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段，实施活动阶段。

情报活动阶段：调查环境，并定义要决策的事件和条件，获取决策所需要的有关信息。

设计活动阶段：为了探索可供选择的方案，发现，制定和分析各种可能的行动方案。

选择活动阶段：从各种可能的备选方案中，针对决策目标，选出最合理的方案。

实施活动阶段：在实施过程中还要收集有关实施情况的情报，再根据这些情报，进一步做出实施的决定。

决策问题的类型 P20

程序化决策，又称结构化决策

结构化决策（Structured Decision-Making）—重复性的、常规的决策，在处理决策时有一套确定的方法，可程序化

操作控制层：结构化决策，决策权小，问题的涉及面窄，对组织目标的影响小，所需的信息以内部为主

非程序化决策，又称非结构化决策

非结构化决策（Unstructured Decision-Making）—指不能用常规的方法处理，无规则可循的决策

战略规划层：非结构化决策，决策权大，问题的涉及面广，对组织目标的影响大，所需的信息以外部为主

半结构化决策

半结构化决策介于结构化决策与非结构化决策之间

TPS的处理方法

批处理与联机处理的区别

批处理（指将一段时间内的一批事务进行一次性处理，如陈

旧数据的删除等。重要特征是在事件的发生和更新纪录的最

终事务处理之间有延迟。有时也称脱机处理。）

联机处理OLTP（Online Transaction Processing，又称为实

时处理，每个事务即时被处理，不累积成批，数据在任一时

刻都能反映当前状况，如航空订票系统.

什么是MIS

MIS不是计算机课程

1、MIS是人机系统

2、MIS是一门课程

3、MIS是一个学科，一个专业

MIS面向管理

研究对象、解决问题是管理

管理信息系统的定义中我们已得出了一些管理信息系统的概念：

1、管理信息系统是一个以计算机为基础（以人为主导）的

人机系统。

2、管理信息系统是一个一体化的系统或集成系统。

3、管理信息系统具有统一规划的数据库。

4、管理信息系统利用数学模型分析数据，辅助决策。

管理信息系统的结构：

管理信息系统的结构：是指管理信息系统各个组成部分之间相互关系的总和。

基于管理任务的系统层次结构（纵向）

组织的 MIS 系统按管理任务的层次分层

基于管理职能的系统结构（横向）

按管理职能：如销售与市场、生产、供应、财务、人事等划分

管理信息系统结构的综合

管理任务的层次：

战略管理层：制定总目标方针政策，规划组织结构、分工，

决定任务。

战术管理层（管理控制层）：人员招聘与培训，资金监控，

资源获取与组织。

运行控制层：有效利用设备资源，在规定范围内（预算限

制）开展业务。

业务（事务）处理层：最基本的生产经营活动

不同管理层次的信息特性：书P28页。

MIS的概念结构是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成的。

管理信息系统按照功能和服务对象分类：

国家经济信息系统：是一个包含各综合统计部门（如国家计委、国家生产委员会和国家统计局）在内的国家级信息系统。

企业管理信息系统

它是面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理的信息系统。大型企业的MIS都很大，对“人、财、物、产、供、销以及质量、技

术”进行处理。

事务型管理信息系统

主要面向事业单位，进行日常事务的处理，例如医院的MIS，饭店的MIS,学校的MIS等，注：由于不同应用单位处理的事务不同，这些MIS逻辑模型及功能也不尽相同

行政机关办公型管理信息系统

国家各级行政机关办公管理自动化，对提高领导机关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。

办公管理系统的特点：办公的自动化和无纸化。

专业型管理信息系统

指从事特定行业或领域的MIS, 如人口MIS ，材料MIS ，科技人才MIS ，房地产MIS等。系统特点：专业性很强，信息相对专业，主要功能是收集、存储、加工、预测等。技术相对简单，规模一般较大。另一类专业性很强的MIS,如铁路运输MIS ，电力建设MIS ，银行MIS ，民航MIS ，邮电MIS等。特点：综合性很强，包含了上述各种MIS 的特点，又称“综合型”MIS

数据管理技术的四个发展阶段：

1.数据人工管理阶段

20世纪50年代以前，计算机主要用于数值计算.

外存只有纸带，卡片，磁带，没有直接存取设备，输入输出

设备简单。

从软件看(实际上，当时还未形成软件的整体概念)，没有操

作系统以及管理数据的软件；

从数据看，数据量小，数据无结构，由用户直接管理，且数

据间缺乏逻辑组织，数据依赖于特定的应用程序，缺乏独立