现代企业高效管理心理与领导 影响力
什么是管理者的影响力
什么是管理者的影响力什么是管理者的影响力人们对自然资源往往重视过分，实际上，今天的富裕的国家并不是资源丰富的国家。
……一个民族的天然才能和组织能力是关键性的。
个人魅力、健康的体魄、完善的心理、自如的角色转换、顺应时代的思想观念、完善的自我管理都是管理者必备的职业素质。
?一、管理者影响力的社会心理依据影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。
管理者的影响力，就是管理者在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力。
也就是管理者的状况和行为在被领导者身上产生的心理效应。
任何领导活动都是在管理者与被领导者的相互作用中进行的。
在管理者与被领导者的关系中，管理者起主导作用。
管理者如果不能影响或改变被领导者的心理和行为，就很难实现领导功能，群体目标也很难达到。
? 管理者之所以能发挥其影响力，除了社会分工的需要，管理者的自身素之外，很重要的是在社会个体中存在着对领导的心理需要，这些心理的总和，构成了实现领导影响力的社会心理基础。
?1?对特定群体的归属心理?归属是人的一种高级需要，人在社会生活中，总是渴望自己归属于一定的群体，成为某一群体中的一员并得到群体成员的关心与爱护。
事实上，无论什么人，都必然归属于一定的社会群体。
这是因为在群体中，个人的才能能够得到发展和表现，同时，群体的其他成员才能以不同方式来满足个体的物质和精神需要。
从社会物质生产和社会生活来说，这是社会的分工和协作。
?2?对杰出人物的崇拜心理?心理学与社会学研究表明，人类对于建立了功勋的管理者会有一种自发的崇拜心理。
原始社会氏族或部落的领导，一般都是渔猎的能手或战争中的英雄而被人们拥戴的。
并且人们往往以自己的群体有这样的杰出人物当管理者而自豪。
?3?对行为表率的模仿心理?模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，使自己的行为与之相似或相同。
模仿是人的一种本能倾向，这种倾向在群体行为中尤其显著，它可以促进社会的整合和发展。
领导者的影响力
谈领导者的影响力摘要：领导者是社会生活中必不可少的一个角色，任何领导者在组织中都拥有一定的权力，对下级都具有一定的影响力。
俗话说的好“火车跑的快，全靠车头带”，领导就是领导者影响带领下级去行动，领导者要在管理活动中实现有效的领导，在很大程度上取决于他的影响力。
本文主要论述领导者的影响力问题，从影响力的内涵、特征、构成、作用还有提升影响力的途径与方法这几个方面来展开，以此来加强领导者的影响力，提高领导者的管理水平。
关键词：领导者影响力作用一、领导与领导者的含义什么是领导？国内外专家有各自不同的理解和解释。
其中代表性的有一下几种：（1）领导是对一个组织起来的集体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。
（2）领导作为一种活动，是一种行为过程，是在一定组织或团体内，统领和指导人们实现一定目标的高层次的社会管理活动。
（3）领导是一种能将其想做的事和其发展设想成一种远见，并能使其他人理解，采纳这种远见，以推动这种远见成为现实的人。
（4）领导是影响和支持他人为了达到目标而富有热情的工作的过程。
（5）领导是指为了完成目标而影响他人的能力。
（6）领导是一种统治的形式，其属下或多或少的愿意接收另一个人的指挥或控制。
（7）领导乃是领导者在各种环境中系统的影响组织成员行为以达到组织目标的过程，也就是说，领导是与组织成员之间相互影响关系的确立的过程。
综合上述，领导是指在社会组织中，领导者通过影响其下属行为以达成组织目标的过程。
那么，什么是领导者呢？顾名思义，者，人也，即担任着某种领导责任的人。
而这种人的地位是凭借其自身的道德和影响力发挥作用，得到群众认可的。
一般情况下，他是由群众公认的那些具有德才兼备的人来但任，并与被领导者的社会地位是平等的。
由此我们可以得出这样一个结论：现代领导者就是在现代社会管理活动中履行一定领导职务的个人或集体。
或者说，现代领导者就是在现代社会组织中占有一定职位、负有责任和代表一定群众利益的个人或集体。
管理者打造影响力的两大方向
管理者打造影响力的两大方向领导影响力（或称权力）基于两个方面：权力影响力和非权力影响力。
权力影响力又称强制影响力，主要来自法律、地位、风俗习惯、武力等方面。
权力对人的影响是强制性的、不可抗拒的。
它通过外力起作用。
这样，权力对人的心理和行为的影响是有限的。
构成权力影响的主要因素有：法律；区位；习惯；暴力。
与权力影响相对应的是非权力影响，也称为非强制性影响。
它主要来源于领导者的个人魅力，来自于领导者与被领导者之间的相互激励和相互信任。
构成非权力影响的因素主要包括：特征因素；能力因素；知识因素；情感因素。
管理者应该注重提高他们的非权力影响力。
非动力影响是指立柱支撑主体所产生的影响。
领导者的品德、能力、知识、情感等因素能使人产生钦佩、信任和亲密感，能增强人们对领导者的信任，增加对领导者的无力影响。
1领导者必须增强非权力影响力，不断加强道德修养。
”桃李不为自己说话，但从底层看，却起了作用，“一个领导者良好的人格力量在教育中的作用，比千篇一律的说教更重要。
领导者应该提高他们的道德水准。
首先，要加强自律意识。
古人说：“上好下好”，领导的一言一行都会对群众产生积极或消极的影响。
因此，领导者必须保持清醒的头脑，做到“有事而不为”。
二要加强职业道德建设，做到勤勉、公平、守信。
最后，领导要经常反思自己，总结以前处理过的事件，并从中吸取教训，这样以后才能更正确、更熟练地处理这些事情。
2领导要增强非权力影响力，不断提高解决问题的能力。
优秀的领导者会让人感到钦佩，从而增加他们的影响力。
为了提高领导能力，我们必须做到以下几点：一是有能力聘用知识渊博的人。
因为一个企业的发展主要依靠人才，所以这方面的领导能力非常重要。
二是科学正确的决策能力。
要提高科学决策能力，领导者不仅要掌握科学决策的原则，了解科学决策的过程，还需要培养预见能力和预见能力，预见事物的发展，提高科学预测能力。
三是表达能力。
我们应该说简单的语言，注意语言的通俗性，以便我们能够理解和接受它。
领导及其影响力 ppt课件
领导者
领导风格
领导工作的情境
3.1 领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于如下三方 面因素：
1、 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小，对领 导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组织制度所客 观规定的，它与组织的健全程度有关。
2、 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论认为， 个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训而使他们更加 有效地开展领导工作。
成员个性（外联部长倔强，宣传部长软弱）
组织目标
个人目标 （利益）
权力何在？
第二课堂的加分远不如考试成绩重要 “完成学生会任务”本身并非成员的兴趣所在 主席不善于与不同个性的下属打交道，态度过
于强硬，失去民心
结论：单纯地依靠权力是不够的
尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。
拥有的正常权力； 它是由组织正式授予管理
者的权力，与特定的个人 没有必然联系； 职权是管理者实施领导行 为的基本条件。
威信 威信：伴随着个人的素质
而形成的影响力； 它建立在他人认同基础之
上，与其在组织中的地位 没有必然的联系。 威信可使他人自觉地服从 指挥。
职位权力
（二）领导者具体的权力
深厚的感情
渊博的知识
电影中的领导者
《 勇敢的心》 威廉·华莱士
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本讲的主要内容
一、领导的本质与内容 – 领导的基本含义 – 领导者与管理者
二、领导者影响力的来源 – 领导权力的基础 – 领导者影响力的来源
三、如何进行有效地领导
三、如何进行有效地领导
管理心理学 第八章 领导行为与管理
你认为希特勒为变革型领导合适吗？甚至希 特勒能称为领导吗？ 一半人为下方： 一半人为反方：
第一节 领导及领导理论
一、领导概述
（一）定义： 领导是一种影响力，是引导和影响个体、 群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这个 领导过程是由领导者、被领导者和其所处环境这三个因 素所组成的复合函数。可用公式表示如下： 领导＝ｆ（领导者.被领导者 环境） ＝ｆ（领导者 被领导者.环境 领导＝ｆ（领导者 被领导者 环境）
任务导向型 任务导向型 任务导向型 人际关系型 人际关系型 无资料 无资料 任务导向型
2. 通路—目标模型 加拿大多仑多大学提出， 领导者行为与情景因素的关系 领导者需要在不同管理情景下采取相应的管理风格，促使 员工明确认识，能导致高绩效并获得奖励（目标）的关键行为（通 路）。
环境的权变因素 任务结构 正式权力系统 工作群体 领导者行为 指导式 支持式 参与式 成就式
• 权力强弱（影响力的大小）
• • • • • 法定权 强制权 奖励权 专家权 典范权或感召权
弱
强
研究相当清楚地表明有个人来源的权力最有效。专家权力 和典范权都与员工的监督管理满意度、组织承诺和绩效正 相关。而奖赏权和法定权似乎与这些没有什么关系。并且 强制权实际上反作用。
（二）提高领导者影响力的途径
１、正确使用权力性影响力 ——持审慎态度； ——无私精神； ——善于授权。 ２、努力提高个人权力影响力 ——以德为主； ——有针对性提高
第二节 领导理论 图： 西方学者领导研究的路径
领导者特质 ① ④ ② 领导有效性
领导者行为 ③
领导情境
西方学者对领导的研究走过了一条曲折的路线。简 单地看，对领导规律的研究可以分成四个阶段： 第一阶段，从领导特质角度寻找影响领导有效性的 指标，形成了领导特质理论，试图发现拥有哪些素 质特征的人才适合做领导； 第二阶段，从领导行为寻找领导有效性的指标，形 成了领导行为理论，即不考虑领导拥有什么属性， 而看领导者在其岗位上如何行为才有效； 第三阶段，综合考虑领导情境和领导行为对领导有 效性的影响，形成了领导权变理论，由于领导有效 性的特征不是固定不变的，因此需要根据领导的对 象、情境、文化背景、组织特征等而有所改变； 第四个阶段，重新探讨领导特质的指标。
管理心理学领导心理
• 马云和他的十八金刚
• 任正非和 “狼”文化
• 乔布斯的卓越领导力
领导风格理论的新发展
我所信服的领导
变革型领导的结构（李超平、时勘，2002）
德行垂范 愿景激励
包括奉献精神、以身作则、牺牲自我利益、言行一 致，说到做到、严格要求自己等。 包括向员工描述未来，让员工了解单位/部门的前 景，为员工指明奋斗目标和发展方向，向员工解释所做工作 的意义等。 包括业务能力过硬、思想开明，具有较强的融合意 识、具有较强的事业心、工作上非常投入，能用高标准来要 求自己的工作等。 包括在领导过程中考虑员工的个人实际情况、 为员工创造成长的环境、关心员工的发展、家庭和生活等。
领导心理
卫生管理学院
龚 会
什么是领导？
明确组织目标， 并教导和激励下属 实现组织的目标。
—西点军校
中国历史上两个著名人物
几个知名的小说人物
领导是什么？
（1）领导就是职位和权力； （2）领导是一种影响力； （3）领导是一门艺术； （4）领导是一种才能； （5）领导就是服务，等
主要内容
• 领导的内涵和功能
论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼
的员工导向和生产导向维度。管理方格划分出
81种领导风格，但真正有代表性的是其中五种。
9 8 关 心 人 7 6 5 4
1.9 乡村俱乐部型管理
团队型管理 9.9
5.5 中间型管理
3
2 1 1.1 贫乏型管理 1 2 3 4 5 任务型管理 9.1 6 7 8 9
结果
资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰· 科特
1.领导的内涵
权力是领导的基本内涵
组织中等级制度所规定的正 式权力，被组织、法律、传 统习惯甚至常识所认可
管理心理学领导行为
低
抓组织 领导行为四分图
高
领导的行为和效率
四分图的基础上提出的----81个，有5个典型的： 1-1，9-1，1-9，9-9，5-5. 高 9 19 99 8 对 7 人 6 55 的 5 关 4 心 3 2 91 1 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9
9
领导管理方格
低
管理方格图
对生产的关心
• 构成
权力影响力 传统
非权力影响力 品格 能力 情感 知识
职位
资历
领导的功能
• 正式领导者—领导员工达成组织目标 • 非正式领导者—满足员工个别需要
领导者应具备的基本条件
• 技术技能 • 人际技能 • 概念技能
高层 中层 概念技能 人际技能
基层
技术技能
讨论:假如你是皇帝你 怎么办-------A，惩处裁缝 B，不再见人 C，照样去穿 D，奖励小孩
领导的行为和效率
领导方式选择
• 坦南鲍姆和施密特1958年提出
（独裁） 工作为重 （民主） 关系为重
权 领导使用权力的范围 力 的 来 源 部属自由活动的范围
A B C D E F G
独裁-民主领导方式序贯图
A-领导者作决策并予以公布； B-领导者“推销”（说明）决策； C-领导者提出观点，并征求意见； D-领导者提出决策草案，供讨论修改 E-领导者提出问题，征求建议并作出决策； F-领导者明确问题范围，请集体作出决策； G-领导者允许下属在上级规定范围内自由活动
领导的行为和效率
领导者节约时间的途径
• 先做最重要的事 • 用较多的时间处理困难的问题 • 分析自己对时间利用的有效性
领导的行为和效率
领导管理方式评价
基本方法 A （高关系低工作） 有效率 通常被认为对人们有 绝对的信任，同时注 重发挥人的才能。 通常被人认为适度地 允许属下决定如何工 作，在与属下的社交 方面只扮演不重要的 角色。 通常认为能满足组织 的目标与需要，同时 给予职工高度社会感 情上的支持。 通常被认为能使部属 了解自己应该做什么， 但需用自己的方法来 达到这点。 无效率 只对和谐有兴趣，是 个好人，同时，不愿 为了完成工作而损坏 关系 通常被认为对工作、 对关系都不注重，处 于被动的状态。
领导力与影响力的关系
领导力与影响力的关系领导力与影响力的关系领导者的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力，在现代社会组织中起主要影响作用的是领导者的非权力性影响力。
领导力不是权力，不是职务，不是地位，不是谋略。
领导力实则是影响力，是一个人改变和影响他人心理和行为的能力。
领导者要有心甘情愿的追随者，必须要用深邃的思想，闪光的品格，优秀的个性，非凡的魅力去感染人、激励人。
领导力是一种涉及复杂多元知识领域的能力，因而使得人们在认识它时充满了理解的多元性。
长期以来，在对领导力的认识上，存在模糊概念，认识误区。
一、领导力不等于领导地位在现代社会组织中，每个人都渴望提拔取得一定的领导地位，但经提拔取得领导地位之后却力不从心，也就是说在一定程度上误解了领导地位与领导力的关系，认为领导地位就等于领导力，有了职位就有了领导力，实则不然。
一个人走上一定的领导岗位，承担一定的责任，组织上赋予一定的权力，会增加领导者的领导力，但领导力的大小并非完全取决于地位的高低。
领导力需要个人来塑造，用高尚的品德、超群的智慧、卓越的才华和优秀的人格魅力来提升领导力。
我们经常看到，有些领导官职很高，却形同虚设，从上到下没有人关注他在做什么，他对组织没有任何贡献或影响。
这些名义上的“领导者”很少能够影响和推动自己的下属。
在他们身上很难发现那种名副其实的榜样力量和优异的人格吸引力，这正是优秀领导者所不可或缺的宝贵品质。
而有些人虽然地位不高，职务不大，但通过他个人的影响力和推动力，获得了潜在的权力，确立了自己在组织中的领导地位，让领导及同事们都不敢小视，这就是领导力。
二、领导力不等于领导权力权力和领导力有相同之处，都是指对别人施加影响的能力。
但实际上权力和影响力有本质区别：权力是一种组织形式，而领导力是无形的，是心理上影响他人的能力;权力是一定组织所赋予的外在力量，领导力是领导者通过自我修炼而形成的内在品质;权力只是领导力量的暂时行为，领导力则是领导力量的长远保证。
管理心理学领导理论
二、领导风格理论 心理学家勒温提出----专制、民主与放任自流型风格
实行多数裁定的原则
专制 （权力定位于领导者）
家长式
民主 （权力定位于群体）
没有领导的讨论
放任自流 （权力定位于个人）
图---领导风格理论模式
专制作风的领导者以（权）力服人，即
靠权力和强制命令让人服从。 特点：发号施令，要求他人依从，为人教 条且独断，主要依靠行政命令、纪律约 束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。有人 统计，具有专制作风的领导者和别人谈 话时，有60%左右采取命令和指示的口吻。
1．方针制订者（确定组织目标，制订方针策略）；
2．计划者（规划实现目标的手段与步骤）； 3．执行者（调整组织活动，监督决定的执行）； 4．专家（即信息情报专家、专业技术专家与组织 管理专家）； 5．对外的代表者（代表组织和团体同外单位交 涉）； 6．内部关系的协调与控制者； 7．赏罚权限的执行与控制者； 8．组织与团体内部纠纷的调整者、仲裁者； 9．具体行动的示范与榜样者； 10．组织与团体的象征（即团体统一的中心与精 神支柱）； 11．替身作用（替团体担负责任）； 12．团体规范的提倡者； 13．理想者（众望所归者）； 14．牺牲者(团体失误时是职工发泄不满的对象与 领导===F（领导者 ·被领导者 ·环境） 狮子与羊 领导者与被领导者----人与人之间权利与影响力的不均等 分配的一种关系。实质是两者在心理上或经济上的发展 -------取得平衡才有利于目标的实现。 三、领导者的权力与影响力
（一） 领导者的权力 1、领导者是权力的拥有者。 2、权力是构成组织的必要条件。 3、地位决定权力，运用权力是领导艺术。
第一节 领导概述
一、领导与领导者的概念 （一）对领导概念的不同理解 不同的人有不同的理解和提法： 艺术 行为 影响力 能力 引导和影响个人或组织，在一定的条件下实现目标的 行动过程。 卡特莱特（D.Cartight）四种社会影响模式（P159） 领导是一种复杂的社会影响过程
《领导力心理学：管理者的情商领导力修炼》
领导力心理学：管理者的情商领导力修炼课程背景：你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效！一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说：“情商是雅芳的DNA，因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。
”情商是企业成败的决定性因素，是企业应该投资的“蓝筹股”。
“未能发展情绪的自我感知能力的领导者，可能会落入隔绝情绪的窠臼，这会威胁到他们的真我。
事实上，不愿意去发掘自己的内心世界，这不但会削弱你自身的动力，也会损害你激励他人的能力。
”——《哈佛商业评论》您将带领您团队的船开往哪里？您能带领团队的船开多远？取决于团队领导者的情商！提升管理者的情商影响力，提升组织情商，改善组织绩效！情商是被证明能够影响93%的领导力,是最能快速提升整体领导力的一项重要能力。
课程特色：本课程以美国6秒钟情商认机构的情商模型为核心，以“心理学”为核心学科，融合：领导力心理学、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心理学、发展心理学、认知心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；★定制化：汲取国内外先进的情商管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。
★实战性：情商管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的情商改善解决方案。
★职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情商提升的技能，最终改善工作绩效。
课程收益：★管理者自我情绪的觉察认知，识别自我的情商模型，修炼提升领导情商；★学习运用情商思维进行向上管理，协助领导减负，提升管理绩效；★运用情商思维进行团队管理辅导，有效地激励团队士气，提升团队效能；★改善情绪模式，构建开放信任的组织文化氛围，提升组织情商；课程时间：2天，6小时/天课程对象：★中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层★销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案课程模型（基于美国6秒钟情商机构的情商模型）课程大纲导语：揭开情商的神秘面纱1. 6秒钟情商理念：情绪驱动人，人驱动绩效2. 全球的EQ在下降VS情绪革命。
领导、管理心理的三力和合理论
领导、管理心理的三力和合理论导论领导和管理心理是现代组织中必不可少的关键要素，它们能够影响组织的效益、员工的工作满意度和团队的凝聚力。
在这个竞争激烈的时代，领导者和管理者需要具备一定的心理素质和能力，以应对复杂多变的工作环境和员工需求。
本文将介绍领导、管理心理的三力和合理论，并深入探讨如何在实践中运用这些理论来提升工作效能和组织绩效。
一、领导心理的三力1. 个人力量领导者个人力量是指其个人品质和能力对领导行为的影响力。
一个有魅力、有激情、有责任心和担当的领导者，能够激发员工的积极性和团队凝聚力。
个人力量包括修养、知识和技能，这些都是领导者所具备的基本素质。
领导者应该不断提升自己的修养和素养，通过不断学习和实践，提升自己的管理和领导能力。
只有成为一个有信仰、有品质、有远见的领导者，才能够获得组织成员的认同和尊重。
2. 团队力量领导者的团队力量是指其激励、集成和发展团队成员的能力。
团队是组织中最基本的工作单元，团队的形成和发展对组织绩效起着关键作用。
领导者应该善于带领团队工作，了解团队成员的需求和潜力，激发其工作动力和创造力。
同时，领导者要建立健康的团队氛围和文化，提供良好的工作环境和发展机会，以促进团队效能和成员发展。
3. 影响力领导者的影响力是指其对他人决策、行为和心理状态的影响程度。
领导者的影响力取决于其权威、魅力和沟通能力。
权威是领导者所具备的一种能力，它使领导者能够有效地影响他人的决策和行为。
魅力是领导者的个人魅力和吸引力，它使领导者能够赢得他人的尊重和信任。
沟通能力是领导者有效地与他人交流和传递信息的能力，它是领导者影响他人决策和行为的重要手段。
二、管理心理的合理1. 知觉理性管理者的知觉理性是指其对组织和业务问题进行分析和判断的能力。
管理者需要具备敏锐的洞察力、科学的思维和决策能力。
他们应该能够清楚地认识到组织和业务问题的本质，分析问题的原因和影响，从而制定出合理的解决方案和策略。
管理者应该不断学习和研究，提高自己的知识和经验，以便更好地应对复杂多变的管理环境。
领导力的情感能力和影响
领导力的情感能力和影响领导，是一种能力和责任的综合表现。
在组织、团队或企业中，领导力的情感能力和影响力，可以决定组织的成败和长远发展。
领导需要具备强大的心理素质、人际关系的处理能力和沟通能力，才能带领团队取得优异的业绩，实现共同的愿景和目标。
心理素质方面，领导需要具备一定的心理承受能力，能够面对挫折和失败，始终保持乐观的心态，同时能够有效地管理自己的情绪。
领导还需要有一定的智商和情商，能够在复杂的情况下进行理性的决策，并能够与团队成员建立互信的关系，保持合作态度。
领导的这些特质能够使其在面对困境时保持镇定，激发员工的积极性，不断创新和提高自身的能力素质。
人际关系的处理能力方面，领导需要具备良好的交际能力和人际沟通技巧，以便在协调各方利益时获得更好的效果。
领导需要尊重每位员工，倾听他们的意见，并且及时地解决问题，帮助他们改善工作环境和情绪状态。
同时，领导能够建立良好的团队氛围，激发员工的动力和凝聚力，提高工作效率和业绩。
领导在处理人际关系时，需要有耐心、细心、真心和诚信，通过建立良好的关系，为企业和团队带来更大的成功和发展。
沟通能力方面，领导需要具备清晰和简洁的口头表达能力和书面表达能力，使得团队成员能够理解和跟进领导的指示和意图，并完成任务。
此外，领导还需要具备良好的听取信息的能力，需要对团队内每一个成员的工作状态和困难进行了解，以便制定正确的决策和解决方案。
领导需要根据团队成员的特点和习惯，选择恰当的沟通方式，不断调整和完善沟通策略，保证沟通的效果和质量。
影响力方面，领导需要建立一定的权威和尊重，使得员工能够愿意服从领导的指挥，同时领导需要具有良好的情境感知能力，及时发现问题并给予促进性的解决方案。
领导的影响力还表现在塑造企业文化和价值观方面，领导需要发挥榜样作用，在道德和文化方面领导团队成员，从而促进企业的发展和企业文化的传承。
总之，领导力的情感能力和影响力是对领导者素质的全面评价，它能够决定企业、团队的能力和成败，所以领导需要不断地提高自己的能力，通过学习、科学的组织管理和人际关系的处理，以提高领导力的水平，为企业、团队带来更好的发展和未来。
管理者的影响力名词解释
解析：
何谓影响力？影响力是指一种事物在传播与发展的过程中，影响和改变他人心理与行为的能力。
在企业管理中，领导力的本质即是影响力。
管理者影响力就是领导影响力。
领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
领导工作的本质就是人与人之间的一种互动关系，在领导过程中，领导者如果不能有效影响或改变被领导者的心理或行为，那他就很难实现领导的功能，组织目标也就无法实现。
影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力。
1、权力性影响力是一般的管理者运用得最多的却无法把握的一种影响力，它是由组织赋予的在进行管理之前就获得了要被领导者服从的影响力，对被领导者具有强迫性和不可抗拒性，他对下属的行为和心理激励有限。
权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。
权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。
在这种方式作用下，权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。
构成权力性影响力的因素主要有：法律；职位；习惯；暴力。
2、非权力性影响力是一种建立人际关系的双向沟通过程，目的是在不使用权威和力量的前提下，使人改变想法或行为的能力，其有时比权力性影响力产生的作用更大、更持久。
非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
构成非权力性影响力
的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。
论领导者素质与影响力的关系
论领导者素质与影响力的关系内容摘要：在知识经济社会，素质对提高个人能力和推进社会整体进步发挥着决定性的作用。
作为领导者也不例外, 特别是与社会、人民有着密切联系的行政领导者。
行政领导者要想增强整体影响力,就必须下大力气提高自身的基本素质和能力素养。
行政领导者的自身素质和影响力是相互统一,紧密联系在一起的。
本文正探究了行政领导者的职责、素质和行政领导者的影响力等要素，通过对行政领导者的探究，分析行政领导者素质和行政领导者影响力之间的关系。
关键词：行政领导者；素质；影响力；一、行政领导者的职责行政领导者是指各级行政组织中承担计划、组织、指挥和协调等领导职能的人，行政领导者是行政领导活动的关键要素。
行政领导贯穿于行政管理的各个环节，以执行性为主要特点。
其职责包括：行使公共权力，为社会提供公共服务；推行政治领导和业务领导的决策，负责劳动人事等。
行政领导者要更好行使权利，完成职责，必须具备良好的领导者素质和影响力。
二、行政领导者的素质进入21 世纪以来，全球经济和科技不断发展，信息化程度不断提高，人类的生活、工作和学识方式发生了巨大转变。
在知识经济社会，素质对提高个人能力和推进社会整体进步发挥着决定性的作用。
作为领导者也不例外, 特别是与社会、人民有着密切联系的行政领导者。
在公共行政领域内,只有高素质的领导干部队伍, 才能在经济全球化、高新技术突飞猛进以及全面建设小康社会、和谐社会及社会主义新农村的今天适应极其复杂的行政管理工作，做出正确的行政决策，提高行政效率。
一名优秀的行政领导者必须具备的素质包括牢固的政治素质、良好的思想素质、精湛的法律素质、过人的能力素质、广博的知识素质、健康的身心素质。
（一）牢固的政治素质政治思想素质是行政领导者在政治上和思想上应当具备的基本素质。
政治素质是领导者社会属性的体现，它决定着行政领导者所从事的领导活动的性质。
作为行政领导者，只有具备牢固的政治素质，才能在行政工作中发挥出自己的领导才能，才能在开展工作时不走上贪污、腐败的道路。
领导者的影响力
权力的获得、失去与维护
2.战略权变理论
理论的提出：杰弗里等人 理论产生 研究解释组织的下属单位如何获得和失去权利，这些权力影响着 组织的重要决策。 三大要素决定部门权利的大小 增强权力的方面
减少不确定性 组织中心性 不可替代性
进入高不确定性领域 创造依赖关系 提供资源
领导权威
二、理论 1.韦伯的权威理论
权威形 态 权威的 基础 魅力型权威 领袖个人的超凡魅力 （人格取向的权威） “人存政举，人亡政息” （当领袖死后，而组织的权 威必须继续时，就会产生权 威的继承问题。组织往往会 由于领袖人物的死亡而分崩 离析） 传统型权威 法理型权威 传统的习俗与惯例 组织内部的各项规则 （制度取向的权威） 介于两者之间（权 稳定性较强（非人格 力的实施必须以被 化秩序的确立，使管 统治者习惯上服从 理的任何步骤源于法 的程度以及心理上 规，摆脱了长官意志， 的承受的限度为限，保证了体制的连续性 否则就会引起反抗）和稳定性）
稳定性
领导权威
二、理论
2.巴纳德的权威理论
主要观点 领导者的权威不是来自于上级的授予而是下级的认可。 权威被接受的条件 主观方面：权威能否为部下从个人、主观的方面所接受。 客观方面：建立一定的管理组织，以确保权威被接受。 主观权威的客观化 职位权威 领导权威 组织权威或称组织人格
二、 李先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人
热情，早上早早地站在工厂门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评
和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂 长每天都提前到厂，而且待人又热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从 这件事情来看，是什么权力使李厂长产生了如此大的影响力。
浅谈初创企业领导影响力的重要性
自从中国改革开发以来，下海经商，自主创业层出不穷。
尤其近几年在“大众创业、万众创新“政策的引导下，更涌现出全民创业的热潮。
这次浪潮中参与者不乏海归、学院派、农民、离退休人员、职业经理人等等。
然而，每年数以百万计的初创公司有多少才能真正能生存和发展？著名投资人阎焱说“90%以上的创业都会失败，这是一个真实的情况。
”到底什么样的初创企业更容易成功，对于初创企业领导来说，创立一个企业很难，而管理一个企业更难，领导影响力是领导者的一个极为重要的基本素质。
初创企业领导的影响力对于企业的生存和发展尤为重要。
1领导影响力传统意义上的影响力通常指的是个体在和他人的交往活动中对其施加影响和改变其心理和行为的能力。
换而言之，领导者影响力指的是在领导活动中，领导者对被领导者施加影响和改变，从而使之心理和行为产生变化，满足组织目的的能力。
根据美国领导学家Stephen R.Covey的观点，领导者影响力的根本是领导才能。
换而言之“领导者的才能即其影响力，只有能影响他人，并使之追随自己才能称为真正的领导者。
”组织行为学家研究认为，领导者的影响力主要包含权力性影响力和非权力性影响力。
2初创型企业初创型企业，指的是成立时间较短，且缺乏资金及资源的各类企业。
初创型存在的问题主要集中在缺人少钱，市场开拓困难等。
管理学界有句名言:一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。
通用电器的董事长表示：“领导是影响企业未来能否获得成功的最关键因素，也可能是唯一因素。
”因此可见，领导影响力在企业中的重要性。
而针对初创型企业来说，非权力性影响力的重要性大于权力性影响力。
2.1权力性影响力权力性影响力也可以称之为强制性影响力。
它的形成是由于领导者的职位，地位等外界因素，而不是领导者自身决定的。
权力性影响力对被领导者的影响具有不可抗拒性。
权力性影响力是领导者实施领导的必要前提和基本保证。
权力性影响力主要由传统观念因素，职位因素和自身因素所构成。
在初创企业中通常领导者即公司一把手，其职位使得下属具备敬畏感，从而产生影响力，通常职位越高影响力越大。
如何运用心理学原理来提高领导力和影响力
如何运用心理学原理来提高领导力和影响力领导力和影响力在个人和组织的成功中起着至关重要的作用。
作为一个领导者，了解和运用心理学原理可以帮助我们更好地与他人建立联系，有效地引导团队，并提高自己的影响力。
本文将探讨一些关键心理学原理，以帮助领导者提高自己的领导能力和影响力。
一、情绪智商（Emotional Intelligence）情绪智商是指领导者理解、管理和运用情绪的能力。
情绪智商对于建立良好的人际关系、激励员工和解决冲突至关重要。
作为领导者，我们需要注意以下几点：1. 自我认知：了解自己的情绪状态、情感需求和应对压力的方式。
通过自我反思和情绪调控技巧，我们可以更好地管理自己的情绪，不受情绪的影响而做出明智的决策。
2. 社交意识：关注他人的情绪和需求。
通过倾听和观察，我们能够更好地理解他人的感受，并根据情境进行适当的反应。
3. 关系管理：建立良好的人际关系并处理冲突。
通过积极沟通、共情和解决问题的能力，我们可以建立信任和合作，提高影响力和领导力。
二、认知偏差（Cognitive Biases）认知偏差是指我们的思维过程中存在的系统错误。
了解和纠正这些认知偏差可以帮助我们更客观地看待问题，做出准确的决策，影响他人的认知。
1. 确认偏见：倾向于寻找和接受支持自己观点的信息，忽视相反的证据。
作为领导者，我们应该尽量避免这种偏见，并鼓励团队成员提供不同观点和意见，以促进创新和多样性。
2. 归因错误：倾向于将结果归因于个人特质，而忽视外部因素的影响。
作为领导者，我们应该意识到我们对他人行为的解释可能存在偏见，从而更客观地评估他人的表现，并提供准确的反馈和激励。
3. 保守偏见：倾向于坚持既定观念和决策，不愿意改变。
作为领导者，我们应该保持灵活性，及时调整策略和决策，以适应变化的环境。
三、社会认同（Social Identity）社会认同是指个体对自身与某个或某些群体的联系和身份认同。
了解社会认同的原理可以帮助领导者塑造共同的身份感和价值观，建立积极的组织文化。
管理心理学与组织危机应对
管理心理学与组织危机应对随着世界经济的不断发展和变化，企业组织面临的危机和挑战也越来越多。
在这种情况下，企业必须采取有效的方法来应对危机并保持生存和发展。
管理心理学是一种有效的方法，可以帮助组织应对危机，并实现长期发展。
管理心理学是一门研究个人和组织之间相互作用的学科，它涉及领导力、决策、沟通、团队建设等方面。
当企业遇到危机时，领导者需要运用心理学的知识和技巧来帮助员工应对压力、建立积极的心态，并鼓励员工积极参与危机应对。
下面我们就分别从领导力、决策、沟通、团队建设四个方面来讨论如何运用管理心理学来应对组织危机。
一、领导力领导力是危机应对中最重要的因素之一。
领导者必须做好自身心理建设，以便妥善应对危机。
领导者首先要明确自己的角色和责任，明白自己的影响力，对员工负责。
同时，他们要保持乐观主义，积极面对困难和挑战。
当出现危机时，领导者要向员工传递一个积极的信息，用踏实的步伐来引导公司度过难关。
领导者还应该培养团队精神，激发员工的积极性，让员工能够在团队中相互协作。
二、决策在危机中，领导者需要把握决策的时机和方向。
他们要克服恐惧和焦虑，保持决策的明智和正确性。
领导者可以运用“SWOT”分析方法，对组织危机进行剖析，快速找到问题的症结，制定合理、可行的行动计划。
必要时，领导者可以请教顾问、组织团队，制定出较为综合的解决方案。
三、沟通在危机中，领导者需要时刻保持沟通的畅通性。
他们要清楚地传递信息，销售自己的战略和决策。
同时，领导者还要倾听员工的想法和建议，从不同角度去了解和处理问题，从而让员工感到自己被重视和被信任。
因此，领导者不仅要有明智的话语，还要有耐心和强烈的信心。
四、团队建设在团队建设中，领导者需要营造团队合作的氛围，激发团队成员的创造力、想象力和责任性。
他们需要让团队成员明晰自己的职责和角色，并深入了解危机发生的原因和成因。
当团队中出现不和谐或不可避免的冲突时，领导者应该及时化解团队成员的不信任和互相争斗，并提供一个温馨的环境，让他们能够在这样的环境中一起成长。