家庭医生签约知识培训教材PPT
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家庭医生签约知识培训32页PPT
家庭医生签约知识培训
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
《家庭医生签约》课件
加强培训和指导
对基层医疗机构和家庭医生进行培训和指导，提 高他们的服务水平和签约能力，确保能够为居民 提供优质的签约服务。
制定优惠政策
政府可以出台相关优惠政策，如财政补贴、税收 减免等，鼓励居民参与家庭医生签约制度。
家庭医生签约制度的未来发展方向
拓展服务范围
未来家庭医生签约制度的服务范围可以进一步拓展，不仅局限于基 本医疗服务，还可以包括健康管理、慢性病防控、康复护理等服务 。
分流患者
家庭医生作为初级医疗服务提供者，能够分流轻症患者，减轻医 院负担。
提高医疗资源利用效率
签约制度有助于合理分配医疗资源，提高医疗服务的整体效率。
优化医疗服务流程
家庭医生与医院之间的协作，能够简化医疗服务流程，提高服务质 量。
基层医疗服务能力的提升
提升基层医疗水平
01
家庭医生签约制度促使基层医疗机构提高自身的诊疗水平和医
资质认证
制定家庭医生的资质认证标准，对符 合条件的医生进行认证，确保家庭医 生具备相应的执业资格。
家庭医生的职责与工作要求
健康管理
为签约居民提供全面的健 康管理服务，包括健康咨 询、定期随访、预防保健 等。
诊疗服务
提供常见病、多发病的诊 疗服务，为签约居民提供 便捷、高效的医疗服务。
转诊服务
根据需要为签约居民提供 转诊服务，协助联系上级 医院，确保及时获得专业 治疗。
《家庭医生签约》ppt课件
目录
• 家庭医生签约制度概述 • 家庭医生签约制度的内容 • 家庭医生签约制度的实施与保障 • 家庭医生签约制度的效果与影响 • 家庭医生签约制度的推广与展望
01
家庭医生签约制度概述
Chapter
家庭医生签约制度的定义和目的
对基层医疗机构和家庭医生进行培训和指导，提 高他们的服务水平和签约能力，确保能够为居民 提供优质的签约服务。
制定优惠政策
政府可以出台相关优惠政策，如财政补贴、税收 减免等，鼓励居民参与家庭医生签约制度。
家庭医生签约制度的未来发展方向
拓展服务范围
未来家庭医生签约制度的服务范围可以进一步拓展，不仅局限于基 本医疗服务，还可以包括健康管理、慢性病防控、康复护理等服务 。
分流患者
家庭医生作为初级医疗服务提供者，能够分流轻症患者，减轻医 院负担。
提高医疗资源利用效率
签约制度有助于合理分配医疗资源，提高医疗服务的整体效率。
优化医疗服务流程
家庭医生与医院之间的协作，能够简化医疗服务流程，提高服务质 量。
基层医疗服务能力的提升
提升基层医疗水平
01
家庭医生签约制度促使基层医疗机构提高自身的诊疗水平和医
资质认证
制定家庭医生的资质认证标准，对符 合条件的医生进行认证，确保家庭医 生具备相应的执业资格。
家庭医生的职责与工作要求
健康管理
为签约居民提供全面的健 康管理服务，包括健康咨 询、定期随访、预防保健 等。
诊疗服务
提供常见病、多发病的诊 疗服务，为签约居民提供 便捷、高效的医疗服务。
转诊服务
根据需要为签约居民提供 转诊服务，协助联系上级 医院，确保及时获得专业 治疗。
《家庭医生签约》ppt课件
目录
• 家庭医生签约制度概述 • 家庭医生签约制度的内容 • 家庭医生签约制度的实施与保障 • 家庭医生签约制度的效果与影响 • 家庭医生签约制度的推广与展望
01
家庭医生签约制度概述
Chapter
家庭医生签约制度的定义和目的
家庭医生签约课件PPT课件
救治。
家庭医生还能够为居民提供预防 保健服务，如儿童预防接种、老 年人保健等，提高居民的预防保
健意识。
健康管理服务
健康管理服务是家庭医生签约服务的重要组成部分，包括建立健康档案、定期健康 检查、慢性病管理等服务。
家庭医生会为居民建立健康档案，记录居民的健康状况和诊疗记录，方便居民了解 自己的健康状况。
如何应对家庭医生签约服务的挑战
加强人才培养
通过完善培训体系和激励机制， 吸引更多优秀人才从事家庭医生
工作。
提高居民认知度
加大宣传力度，通过各种渠道普 及家庭医生签约服务的理念和优
势。
争取政策支持
积极争取政府和社会各界的支持， 推动相关政策的制定和实施，为 家庭医生签约服务的发展创造良
好的环境。
感谢您的观看
方便就医
家庭医生提供预约挂号和转诊服务，能够减少患者排队等待时间和就诊 流程。
家庭医生可以提供上门服务和远程医疗，方便行动不便和老年患者就医。
家庭医生与患者建立长期合作关系，能够提供更加及时和有效的医疗服 务，减少患者紧急就医的需求。
提高健康水平
家庭医生对患者进行全面评估和监测，能够及时发现 潜在的健康问题，采取有效的干预措施，预防慢性病 和急性病的发生。
THANKS
健康促进服务
健康促进服务是家庭医生签约服 务的重点之一，旨在提高居民的
健康意识和自我保健能力。
家庭医生会向居民宣传健康知识， 包括饮食、运动、预防疾病等方
面的知识。
家庭医生还会为居民提供健康教 育课程，帮助居民了解自己的身 体状况和健康需求，提高自我保
健能力。
03
如何选择合适的家庭医生
选择家庭医生的标准
定期与家庭医生进行交流和检查，及时发 现潜在的健康问题，并采取相应的预防和 治疗措施。
家庭医生还能够为居民提供预防 保健服务，如儿童预防接种、老 年人保健等，提高居民的预防保
健意识。
健康管理服务
健康管理服务是家庭医生签约服务的重要组成部分，包括建立健康档案、定期健康 检查、慢性病管理等服务。
家庭医生会为居民建立健康档案，记录居民的健康状况和诊疗记录，方便居民了解 自己的健康状况。
如何应对家庭医生签约服务的挑战
加强人才培养
通过完善培训体系和激励机制， 吸引更多优秀人才从事家庭医生
工作。
提高居民认知度
加大宣传力度，通过各种渠道普 及家庭医生签约服务的理念和优
势。
争取政策支持
积极争取政府和社会各界的支持， 推动相关政策的制定和实施，为 家庭医生签约服务的发展创造良
好的环境。
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方便就医
家庭医生提供预约挂号和转诊服务，能够减少患者排队等待时间和就诊 流程。
家庭医生可以提供上门服务和远程医疗，方便行动不便和老年患者就医。
家庭医生与患者建立长期合作关系，能够提供更加及时和有效的医疗服 务，减少患者紧急就医的需求。
提高健康水平
家庭医生对患者进行全面评估和监测，能够及时发现 潜在的健康问题，采取有效的干预措施，预防慢性病 和急性病的发生。
THANKS
健康促进服务
健康促进服务是家庭医生签约服 务的重点之一，旨在提高居民的
健康意识和自我保健能力。
家庭医生会向居民宣传健康知识， 包括饮食、运动、预防疾病等方
面的知识。
家庭医生还会为居民提供健康教 育课程，帮助居民了解自己的身 体状况和健康需求，提高自我保
健能力。
03
如何选择合适的家庭医生
选择家庭医生的标准
定期与家庭医生进行交流和检查，及时发 现潜在的健康问题，并采取相应的预防和 治疗措施。
家庭医生签约知识讲座ppt课件
6
7
家庭医生:我承诺,我服务”
8
开展家庭医生签约服务主要目的是什么？
答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建 立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生 ，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗 、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同 的健康服务。
9
• 家庭医生签约服务的主要好处是什么？ • 答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的 健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动 帮助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾 病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对 象的承诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转 变，让服务对象主动参与健康互动，由原来的被 动服务模式变为共同参与模式。
进行签约。在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前
提下，由居民自愿选择家庭医生服务团队，签订服务协 议，明确签约服务的内容、方式、期限和双方的责任、 权利、义务和其他有关事项，签约之后即可拥有您的家 庭医生。
17
128团家庭医生式服务
提供主体 服务对象 内容定位 社区卫生服务团队 以家庭为单位 基本医疗服务、公共卫生服务等
15
那些人需要家庭医生签约服务
老年人、慢性 病患者、精神 障碍康复期患 者、晚期肿瘤 维持治疗患者、 行动不便者、 长期卧床者等， 最需要家庭医 生签约服务。
16
怎样与家庭医生签约？
答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服
务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务
（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或您自行到 乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服务机中心（站）
12
无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务：
1、建立居民健康档案； 2、健康教育； 3、预防接种； 4、儿童健康管理； 5、孕产妇健康管理； 6、老年人健康管理；
家庭医生签约知识讲座ppt课件
13
健康评估服务 为签约服务对象每年
提供一次健康体检 （血压、血脂、血 糖、肝肾功能、心 电图）；一次家庭 常用药品使用指导 和二次以上公众健 康知识教育。
14
+ 重点人群服务 + 为儿童每年提供一次全面体检，包括听力检查、视力检查、口腔检查
等；为高血压、糖尿病等慢性病患者提供全程规范化健康管理服务， 并延续上级医院处方和享受“长处方”用药服务（免费药品目录内可享 受免费服务，目录外药品需自费）。 + 贴心上门服务 + 为符合建立家庭病床条件的80岁以上老人、行动不便、疾病康复期患 者，优先提供家庭病床服务。根据签约服务对象需求，在符合有关规 定和确保医疗安全的前提下，开展上门医疗护理康复服务（开展家庭 诊疗服务应按有关规定和双方协议收取相关费用）。 + 转诊预约服务 + 优先为居民提供上级医院专家门诊预约、大型仪器设备检查预约，同 时优先提供上级医院住院转诊绿色通道服务。 + 费用减免服务 + 签约居民在社区卫生中心就诊免收一般诊疗费，同时免除门诊特殊病 及住院医保起付线。
健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动 帮助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾 病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对 象的承诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转 变，让服务对象主动参与健康互动，由原来的被 动服务模式变为共同参与模式。
பைடு நூலகம்10
签约主体是谁？ 答：城市签约服务的家庭医生以注册全科医师或全科助理医
6
7
家庭医生:我承诺,我服务”
8
开展家庭医生签约服务主要目的是什么？ 答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建
立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生， 为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、 预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的 健康服务。
健康评估服务 为签约服务对象每年
提供一次健康体检 （血压、血脂、血 糖、肝肾功能、心 电图）；一次家庭 常用药品使用指导 和二次以上公众健 康知识教育。
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+ 重点人群服务 + 为儿童每年提供一次全面体检，包括听力检查、视力检查、口腔检查
等；为高血压、糖尿病等慢性病患者提供全程规范化健康管理服务， 并延续上级医院处方和享受“长处方”用药服务（免费药品目录内可享 受免费服务，目录外药品需自费）。 + 贴心上门服务 + 为符合建立家庭病床条件的80岁以上老人、行动不便、疾病康复期患 者，优先提供家庭病床服务。根据签约服务对象需求，在符合有关规 定和确保医疗安全的前提下，开展上门医疗护理康复服务（开展家庭 诊疗服务应按有关规定和双方协议收取相关费用）。 + 转诊预约服务 + 优先为居民提供上级医院专家门诊预约、大型仪器设备检查预约，同 时优先提供上级医院住院转诊绿色通道服务。 + 费用减免服务 + 签约居民在社区卫生中心就诊免收一般诊疗费，同时免除门诊特殊病 及住院医保起付线。
健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动 帮助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾 病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对 象的承诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转 变，让服务对象主动参与健康互动，由原来的被 动服务模式变为共同参与模式。
பைடு நூலகம்10
签约主体是谁？ 答：城市签约服务的家庭医生以注册全科医师或全科助理医
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7
家庭医生:我承诺,我服务”
8
开展家庭医生签约服务主要目的是什么？ 答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建
立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生， 为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、 预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的 健康服务。
家庭医生签约服务培训ppt课件
家庭医生签约服务的注意事项
签约前充分告知
在签约前，家庭医生团队 应向居民充分告知签约服 务的内容、标准、期限和 双方的权利义务等。
保密原则
家庭医生团队应严格遵守 保密原则，保护签约居民 的隐私和个人信息安全。
服务质量监管
相关部门应加强对家庭医 生签约服务质量的监管， 确保服务质量符合规范要 求。
03
家庭医生签约服务的规范与标准
服务规范
家庭医生团队应提供规范的基本 医疗和公共卫生服务，遵守医疗
法律法规和诊疗规范。
服务标准
家庭医生团队应按照国家和地方制 定的服务标准，提供优质的服务， 确保服务质量。
健康管理
家庭医生团队应为签约居民制定个 性化的健康管理计划，提供健康咨 询、健康教育和健康促进等服务。
特殊人群的用药指导
掌握孕妇、儿童、老年人等特殊人群的用药原则和注意事项，能 够为他们提供个性化的用药建议。
04
家庭医生签约服务中的 沟通技巧与人文关怀
与患者及其家属的沟通技巧
建立信任关系
通过真诚、耐心的态度，积极倾 听患者及其家属的诉求，展现专
业素养，赢得他们的信任。
有效沟通
运用清晰、简洁的语言，避免使 用医学术语，确保患者及其家属 能够准确理解病情和治疗方案。
人文关怀在医疗服务中的应用
尊重患者权利
尊重患者的知情权、同意权和隐私权，保障患者在医疗服务中的 合法权益。
关注患者需求
从患者的角度出发，关注他们的生理、心理和社会需求，提供全方 位的医疗服务。
提升服务质量
通过改善就医环境、优化服务流程、提高医护人员素养等措施，提 升医疗服务质量，让患者感受到温暖和关怀。
05
家庭医生签约服务中的 团队协作与资源整合
2024版家庭医生签约服务培训课件
加强行业自律 家庭医生应自觉遵守行业自律规范， 树立良好的职业形象和社会声誉。
REPORT
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CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
加强培训和技能提升
为团队成员提供必要的培训和技能提升机 会，提高其专业能力和团队协作能力。
REPORT
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ANALYSIS
法律法规与伦理道德
家庭医生签约服务中涉及的法律法规
《中华人民共和国执业医师法》
明确医师的权利、义务、考核与培训等内容，家庭医生作为执业医师， 必须遵守该法规定。
服务质量要保证
家庭医生团队应不断提高自身专 业素养和服务水平，确保服务质
量符合规范要求。
家庭医生签约服务的注意事项
尊重居民意愿
在提供家庭医生签约服务时，应充分 尊重居民的意愿和选择，不得强制或 诱导居民签约。
保护居民隐私
在收集、使用和管理签约居民的健康 信息时，应严格遵守隐私保护原则， 确保居民隐私不受侵犯。
SUMMAR Y
04
家庭医生签约服务中的 沟通技巧与人文关怀
与患者及其家属的沟通技巧
倾听技巧
积极倾听患者和家属的诉 求，给予充分的理解和尊 重。
表达清晰
用简洁明了的语言解释医 学术语，确保患者和家属 能够准确理解。
非语言沟通
通过微笑、眼神交流、肢 体语言等方式传递温暖和 关怀。
针对不同人群的人文关怀策略
居民提供综合、连续的健康 务等。
服务。
对性和有效性。
管理服务。
家庭医生签约服务的规范与标准
服务态度要热情
家庭医生团队应热情接待签约居 民，耐心解答问题，提供优质的
REPORT
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SUMMAR Y
加强培训和技能提升
为团队成员提供必要的培训和技能提升机 会，提高其专业能力和团队协作能力。
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法律法规与伦理道德
家庭医生签约服务中涉及的法律法规
《中华人民共和国执业医师法》
明确医师的权利、义务、考核与培训等内容，家庭医生作为执业医师， 必须遵守该法规定。
服务质量要保证
家庭医生团队应不断提高自身专 业素养和服务水平，确保服务质
量符合规范要求。
家庭医生签约服务的注意事项
尊重居民意愿
在提供家庭医生签约服务时，应充分 尊重居民的意愿和选择，不得强制或 诱导居民签约。
保护居民隐私
在收集、使用和管理签约居民的健康 信息时，应严格遵守隐私保护原则， 确保居民隐私不受侵犯。
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04
家庭医生签约服务中的 沟通技巧与人文关怀
与患者及其家属的沟通技巧
倾听技巧
积极倾听患者和家属的诉 求，给予充分的理解和尊 重。
表达清晰
用简洁明了的语言解释医 学术语，确保患者和家属 能够准确理解。
非语言沟通
通过微笑、眼神交流、肢 体语言等方式传递温暖和 关怀。
针对不同人群的人文关怀策略
居民提供综合、连续的健康 务等。
服务。
对性和有效性。
管理服务。
家庭医生签约服务的规范与标准
服务态度要热情
家庭医生团队应热情接待签约居 民，耐心解答问题，提供优质的
家庭医生签约服务培训课件
家庭医生签约服务培训
5
家庭医生服务内容
• 7、为签约的重性精神疾病患者、残疾人免费提供随访和康复指导服 务。
• 8、为签约居民中传染病患者及密切接触者免费提供传染病防治指导 及管理。
• 9、为签约居民优先提供三级医院预约诊疗和双向转诊服务。 • 10、为签约居民提供其他有偿医疗服务，并享有服务优先权及优惠。 • 11、家庭医生应将所开展的各项工作每月随访数据及时录入“健康
家庭医生签约服务培训
家庭医生签约服务培训
家庭医生服务签约好处
• 家庭医生式服务签约是让你的家庭和医生团队签订服务契约，家庭 医生将为你家庭提供贴心服务和帮助：
• 一、健康守护者 • 提供： • ①医疗服务、用药指导、康复指导。 • ②疑问解答、心理疏导。 • ③对卧床或行动不便的家人约定上门随访。 • ④需住院或转院的帮助联系医院。 • ⑤符合条件的建立家庭病床。
家庭医生签约服务培训
2
家庭医生服务签约好处
• 二、为你们家人免费服务： • ① 建立健康档案。 • ② 宣传：疾病预防、健康生活。 • ③ 0-6岁儿童预防接种、体检。 • ④ 孕妇检查、产后访视。 • ⑤ 35岁以上家人每年筛查血压、血糖1次。 • ⑥ 高血压、糖尿病、重性精神病患者每年体检 1次、随访4次。 • ⑦ 65岁以上老人每年体检1次。 • ⑧ 社区传染病控制。
家庭医生签约服务培训
3
家庭医生服务内容
• 1、为签约的居民家庭免费建立健康档案，进行健康状况评估,制定个性化 健康规划。
• 2、为签约居民家庭中65岁及以上老年人免费开展每年一次常规体检（含 肝肾功、血脂、血糖、心电图、血常规、小便常规），提供老年疾病预防 指导。
• 3、为签约家庭成员中高血压、糖尿病等慢性病患者免费提供统一的健康 管理服务，指导合理用药、规范化 8、签约那是免费的吗? • 答：是的。家庭医生式服务的签约是政府行为，不需要支付任何费
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
所有与健康相关的问题上，为每个服务对象当好健康代理 人。
全科医疗=家庭医疗
• 全科医疗：将全科医学的基本理论应用于病人、 家庭和社区照顾的、主要由全科医生提供的、以 解决社区常见健康问题为主的一种基层医疗，它 是整合了其它许多学科领域的知识和技能于一体 的临床专业服务，也是现阶段世界各国公认的基 层医疗的最佳服务模式。全科医疗在北美等一些 国家和地区被称为家庭医疗。
无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务： 1、建立居民健康档案； 2、健康教育； 3、预防接种； 4、儿童健康管理； 5、孕产妇健康管理； 6、老年人健康管理； 7、慢性病患者健康管理（高血压）；慢性病患者健康管理（2型
糖尿病）； 8、严重精神障碍患者管理； 9、结核病患者健康管理； 10、传染病和突发公共卫生事件报告和处理； 11、中医药健康管理； 12、卫生计生监督协管； 13、免费提供避孕药具； 14、健康素养促进行动。
全科医生=家庭医师
• 全科/家庭医师 ：是经过全科医学专门训练的工作在基层 的临床医生，对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济 有效的、一体化的基层医疗保健服务，进行生命、健康与 疾病的全过程、全方位负责式管理的医生，是执行全科医 疗的卫生服务提供者。
• 服务对象：涵盖不同性别、年龄的人； • 服务内容：涉及生理、心理、社会层面的健康问题；能在
12、卫生计生监督协管； 无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务： 答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助签约服务对象养成良好的生活习 惯，预防疾病的发生。
家庭医生签约知识讲座 这样主要是保证家庭医生签约服务质量，对居民健康负责。
根据签约服务对象需求，在符合有关规定和确保医疗安全的前提下，开展上门医疗护理康复服务（开展家庭诊疗服务应按有关规定和 双方协议收取相关费用）。
全科医疗=家庭医疗
• 全科医疗：将全科医学的基本理论应用于病人、 家庭和社区照顾的、主要由全科医生提供的、以 解决社区常见健康问题为主的一种基层医疗，它 是整合了其它许多学科领域的知识和技能于一体 的临床专业服务，也是现阶段世界各国公认的基 层医疗的最佳服务模式。全科医疗在北美等一些 国家和地区被称为家庭医疗。
无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务： 1、建立居民健康档案； 2、健康教育； 3、预防接种； 4、儿童健康管理； 5、孕产妇健康管理； 6、老年人健康管理； 7、慢性病患者健康管理（高血压）；慢性病患者健康管理（2型
糖尿病）； 8、严重精神障碍患者管理； 9、结核病患者健康管理； 10、传染病和突发公共卫生事件报告和处理； 11、中医药健康管理； 12、卫生计生监督协管； 13、免费提供避孕药具； 14、健康素养促进行动。
全科医生=家庭医师
• 全科/家庭医师 ：是经过全科医学专门训练的工作在基层 的临床医生，对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济 有效的、一体化的基层医疗保健服务，进行生命、健康与 疾病的全过程、全方位负责式管理的医生，是执行全科医 疗的卫生服务提供者。
• 服务对象：涵盖不同性别、年龄的人； • 服务内容：涉及生理、心理、社会层面的健康问题；能在
12、卫生计生监督协管； 无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务： 答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助签约服务对象养成良好的生活习 惯，预防疾病的发生。
家庭医生签约知识讲座 这样主要是保证家庭医生签约服务质量，对居民健康负责。
根据签约服务对象需求，在符合有关规定和确保医疗安全的前提下，开展上门医疗护理康复服务（开展家庭诊疗服务应按有关规定和 双方协议收取相关费用）。
家庭医生签约服务培训培训课件
什么是家庭医生式服务?
家庭医生式服务是指借鉴先进的家庭医生服务理念， 开展以家庭医生服务团队为核心，以居民管理为主要内 容，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原 则下，家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关 系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服 务。
2/22/2021
பைடு நூலகம்
家庭医生签约服务培训
2/22/2021
家庭医生签约服务培训
11
签约那是免费的吗?
答：是的。家庭医生式服务的签约是政府行为，不需要支 付任何费用。
2/22/2021
家庭医生签约服务培训
12
是否可以随时致电签约医生咨询?
答：可以的，社区卫生服务机构的签约医生为您提供24小 时健康通咨询服务。
2/22/2021
家庭医生签约服务培训
家庭医生签约服务培训
3
家庭医生式服务有什么好处?
好处1 由一点对多点式服务，转变为一对一服务;即个 人多项问题，不必再迷茫该就诊哪个科室，只要致电家 庭医生，各项问题都会妥善解决。
好处2 多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家 庭不同成员的健康问题，只要致电家庭医生，就可以多 个人的问题在一处通畅办妥。
2/22/2021 （4）告知评价结果家并庭进医生行签相约应服务健培康训指导。
17
协议一定要由本人签署吗？可代签么？
答：未成年人需由法定代理人代签，精神障碍患者由本人 及法定代理人签署，年岁已高或其他因素无法书写签名 的人员，可由其具有完全民事行为能力的成年亲属代签， 但在非本人签署的情况下，均需提供户口本、出生医学 证明或其他能证明身份关系的书面证明。
9
签约家庭医生后我打个电话，医生 就能上我家来给我看病吗?
家庭医生式服务是指借鉴先进的家庭医生服务理念， 开展以家庭医生服务团队为核心，以居民管理为主要内 容，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原 则下，家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关 系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服 务。
2/22/2021
பைடு நூலகம்
家庭医生签约服务培训
2/22/2021
家庭医生签约服务培训
11
签约那是免费的吗?
答：是的。家庭医生式服务的签约是政府行为，不需要支 付任何费用。
2/22/2021
家庭医生签约服务培训
12
是否可以随时致电签约医生咨询?
答：可以的，社区卫生服务机构的签约医生为您提供24小 时健康通咨询服务。
2/22/2021
家庭医生签约服务培训
家庭医生签约服务培训
3
家庭医生式服务有什么好处?
好处1 由一点对多点式服务，转变为一对一服务;即个 人多项问题，不必再迷茫该就诊哪个科室，只要致电家 庭医生，各项问题都会妥善解决。
好处2 多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家 庭不同成员的健康问题，只要致电家庭医生，就可以多 个人的问题在一处通畅办妥。
2/22/2021 （4）告知评价结果家并庭进医生行签相约应服务健培康训指导。
17
协议一定要由本人签署吗？可代签么？
答：未成年人需由法定代理人代签，精神障碍患者由本人 及法定代理人签署，年岁已高或其他因素无法书写签名 的人员，可由其具有完全民事行为能力的成年亲属代签， 但在非本人签署的情况下，均需提供户口本、出生医学 证明或其他能证明身份关系的书面证明。
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签约家庭医生后我打个电话，医生 就能上我家来给我看病吗?
家庭医生签约服务培训 ppt课件
医保基金承担部分按照辖区内签约的老年人人数确定，其中参加居民 医疗保险的，从普通门诊付费总额中调剂使用；参加职工医疗保险的从统 筹基金支付。基本公共卫生服务经费承担部分，由财政部门按照人均10元 标准将部分新增资金用于家庭医生签约服务。签约服务费所需医保基金、 基本公共卫生服务经费、财政补助资金按照“当年拨付、次年结算”的办 法拨付下达，签约居民个人付费部分在签约时一次性缴纳。乡镇卫生院、 社区卫生服务中心年度家庭医生签约服务费经县卫计局审核后，报县人社、 财政部门。
开展健康管理和健康教育。进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防
跌倒措施、意外伤害预防和自救、认知和情感等日常健康指导，提高自我保健意识 和能力。
PPT课件
9
服务类别
服务内容
每年为每名老年人提供7次免收个人一般诊疗费的门诊服务
实行门诊预约服务制度，帮助提供选择适宜的就医路径，提供转诊服务。
提供慢性病长处方政策服务，优先保障用药，指导合理用药。
各医疗卫生单位： 为认真贯彻落实省委办公厅、省人民政府办公厅《关于进一步深化医药卫生 体制改革的意见》（鲁办发〔2018〕18号），省政府办公厅《关于印发山东 省创建全国医养结合示范省工作方案的通知》（鲁政办字〔2018〕28号）和 市卫计委等四部门《关于进一步做好老年人家庭医生签约服务工作的通知》 （临卫基层发〔2018〕19号）要求，现就进一步做好老年人家庭医生签约服 务工作通知如下：
四、落实老年人家庭医生签约服务政策
各医疗单位要明确职责分工，加强统筹协调，规范团队组 建和管理，细化签约流程，完善信息系统功能,强化二级以上 医院服务支撑，力争各项政策措施有效落地；完善综合激励政 策和基层医疗卫生机构内部激励机制，将提供优质签约服务、 维护群众健康的责任落实到家庭医生个人和团队，推广标准化 工作量做法，将签约人群服务利用情况以及服务数量、质量和 群众满意度等考核结果与团队成员的收入挂钩，鼓励多劳多得、 优绩优酬，签约服务费作为家庭医生团队所在基层医疗卫生机 构收入组成部分，可用于人员薪酬分配；加强签约服务的考核 和评价，要建立家庭医生签约服务的考核评价机制，完善以家 庭医生签约团队建设、签约对象数量与构成、服务质量、健康 管理效果、居民满意度、医药费用控制、签约居民基层就诊比 例等内容为核心的评价考核指标体系,力戒官僚主义、形式主 义。
开展健康管理和健康教育。进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防
跌倒措施、意外伤害预防和自救、认知和情感等日常健康指导，提高自我保健意识 和能力。
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服务类别
服务内容
每年为每名老年人提供7次免收个人一般诊疗费的门诊服务
实行门诊预约服务制度，帮助提供选择适宜的就医路径，提供转诊服务。
提供慢性病长处方政策服务，优先保障用药，指导合理用药。
各医疗卫生单位： 为认真贯彻落实省委办公厅、省人民政府办公厅《关于进一步深化医药卫生 体制改革的意见》（鲁办发〔2018〕18号），省政府办公厅《关于印发山东 省创建全国医养结合示范省工作方案的通知》（鲁政办字〔2018〕28号）和 市卫计委等四部门《关于进一步做好老年人家庭医生签约服务工作的通知》 （临卫基层发〔2018〕19号）要求，现就进一步做好老年人家庭医生签约服 务工作通知如下：
四、落实老年人家庭医生签约服务政策
各医疗单位要明确职责分工，加强统筹协调，规范团队组 建和管理，细化签约流程，完善信息系统功能,强化二级以上 医院服务支撑，力争各项政策措施有效落地；完善综合激励政 策和基层医疗卫生机构内部激励机制，将提供优质签约服务、 维护群众健康的责任落实到家庭医生个人和团队，推广标准化 工作量做法，将签约人群服务利用情况以及服务数量、质量和 群众满意度等考核结果与团队成员的收入挂钩，鼓励多劳多得、 优绩优酬，签约服务费作为家庭医生团队所在基层医疗卫生机 构收入组成部分，可用于人员薪酬分配；加强签约服务的考核 和评价，要建立家庭医生签约服务的考核评价机制，完善以家 庭医生签约团队建设、签约对象数量与构成、服务质量、健康 管理效果、居民满意度、医药费用控制、签约居民基层就诊比 例等内容为核心的评价考核指标体系,力戒官僚主义、形式主 义。
家庭医生签约服务培训最新版本ppt课件
务。
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5
家庭医生服务内容
• 7、为签约的重性精神疾病患者、残疾人免费提供随访和康复指导服 务。
• 8、为签约居民中传染病患者及密切接触者免费提供传染病防治指导 及管理。
• 9、为签约居民优先提供三级医院预约诊疗和双向转诊服务。 • 10、为签约居民提供其他有偿医疗服务，并享有服务优先权及优惠。 • 11、家庭医生应将所开展的各项工作每月随访数据及时录入“健康
家庭医生签约服务培训
赛阳镇社区卫生服务中心
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1
家庭医生服务签约好处
• 家庭医生式服务签约是让你的家庭和医生团队签订服务契约，家庭 医生将为你家庭提供贴心服务和帮助：
• 一、健康守护者 • 提供： • ①医疗服务、用药指导、康复指导。 • ②疑问解答、心理疏导。 • ③对卧床或行动不便的家人约定上门随访。 • ④需住院或转院的帮助联系医院。 • ⑤符合条件的建立家庭病床。
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11
家庭医生服务签约问答
• 11、 如果和全科医生签约了，是不是我不能去其他医院看病了? • 答：不是。实施签约式服务，其实是政府的一项民心工程，这种签
约并不是固定你在荷城街道中心卫生院看病，签约了也可以到其他 医院看病，我们签约的目的主要是医生团队了解你们的健康情况， 从预防做起，同时医院或请专家下村、社定期进行健康知识讲座时， 能通知到你们。
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2
家庭医生服务签约好处
• 二、为你们家人免费服务： • ① 建立健康档案。 • ② 宣传：疾病预防、健康生活。 • ③ 0-6岁儿童预防接种、体检。 • ④ 孕妇检查、产后访视。 • ⑤ 35岁以上家人每年筛查血压、血糖1次。 • ⑥ 高血压、糖尿病、重性精神病患者每年体检 1次、随访4次。 • ⑦ 65岁以上老人每年体检1次。 • ⑧ 社区传染病控制。
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家庭医生服务内容
• 7、为签约的重性精神疾病患者、残疾人免费提供随访和康复指导服 务。
• 8、为签约居民中传染病患者及密切接触者免费提供传染病防治指导 及管理。
• 9、为签约居民优先提供三级医院预约诊疗和双向转诊服务。 • 10、为签约居民提供其他有偿医疗服务，并享有服务优先权及优惠。 • 11、家庭医生应将所开展的各项工作每月随访数据及时录入“健康
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家庭医生服务签约好处
• 家庭医生式服务签约是让你的家庭和医生团队签订服务契约，家庭 医生将为你家庭提供贴心服务和帮助：
• 一、健康守护者 • 提供： • ①医疗服务、用药指导、康复指导。 • ②疑问解答、心理疏导。 • ③对卧床或行动不便的家人约定上门随访。 • ④需住院或转院的帮助联系医院。 • ⑤符合条件的建立家庭病床。
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家庭医生服务签约问答
• 11、 如果和全科医生签约了，是不是我不能去其他医院看病了? • 答：不是。实施签约式服务，其实是政府的一项民心工程，这种签
约并不是固定你在荷城街道中心卫生院看病，签约了也可以到其他 医院看病，我们签约的目的主要是医生团队了解你们的健康情况， 从预防做起，同时医院或请专家下村、社定期进行健康知识讲座时， 能通知到你们。
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家庭医生服务签约好处
• 二、为你们家人免费服务： • ① 建立健康档案。 • ② 宣传：疾病预防、健康生活。 • ③ 0-6岁儿童预防接种、体检。 • ④ 孕妇检查、产后访视。 • ⑤ 35岁以上家人每年筛查血压、血糖1次。 • ⑥ 高血压、糖尿病、重性精神病患者每年体检 1次、随访4次。 • ⑦ 65岁以上老人每年体检1次。 • ⑧ 社区传染病控制。
家庭医生签约ppt课件【38页】
答：不会！保护居民个人信息是医务人员最基本的原则，您的家庭住址、电话及个人信息将得到严格保密，不泄露、不作为医疗卫生服务外的其他用途。只有您需要的时候，家庭医生才会按照约定内容为您提供基本医疗卫生服务和转诊服务。
29
新生儿访视、儿童体检和接种都需要签约吗？
答：是的，但是不需要每项服务都单独签约，您提到的这些服务只需要签订一份协议，这些内容都算作0-6岁儿童健康管理服务项目，我们还会提供免费咨询及健康指导，协议有效期为1年。
23
患有冠心病、脑卒中等慢性病签约能有哪些好处？
答：如果看病可以按时间段预约到固定的责任医生，不仅节约看病时间还享受了连续的诊疗服务，预约后可以先就诊后付费；另外在等候就诊期间可以享受血压、血糖、心电图、中医体质测评等健康自测服务。如果病情变化，为您提供预约东直门医院、北京中医医院专家号；需要时转诊协和医院综合内科和同仁医院。同时免费享受冠心病、脑卒中等慢性病健康管理服务：每年至少1次随访评估和分类干预；每年1 次较全面的健康检查（体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查）等。如果病情允许，冠心病、脑卒中的用药一次可以开2个月量，减少您就诊次数。
答：不能。家庭医生只为签约居民提供预约医院专家号服务。
19
居民签约后建立健康档案有什么好处？
答：建立健康档案后可以随着您年龄的变化，记录相关健康信息，掌握个人健康状况；同时您的家庭医生根据您的健康档案，能了解您的身体基本状态、病史、家族史等，综合评估您的健康状态，进行主动地有针对性地健康指导，并且能够记录您的就诊信息，保证疾病诊治的连续性。
11
签约后，提供转诊与预约医院有哪些？
答：我们会根据您的病情需要，便捷为您提供协和医院、北京医院、同仁医院、天坛医院、东直门医院、北京中医医院、和平里医院、第六医院、普仁医院、鼓楼中医院、隆福医院、东城区第一人民医院的预约和转诊服务。
29
新生儿访视、儿童体检和接种都需要签约吗？
答：是的，但是不需要每项服务都单独签约，您提到的这些服务只需要签订一份协议，这些内容都算作0-6岁儿童健康管理服务项目，我们还会提供免费咨询及健康指导，协议有效期为1年。
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患有冠心病、脑卒中等慢性病签约能有哪些好处？
答：如果看病可以按时间段预约到固定的责任医生，不仅节约看病时间还享受了连续的诊疗服务，预约后可以先就诊后付费；另外在等候就诊期间可以享受血压、血糖、心电图、中医体质测评等健康自测服务。如果病情变化，为您提供预约东直门医院、北京中医医院专家号；需要时转诊协和医院综合内科和同仁医院。同时免费享受冠心病、脑卒中等慢性病健康管理服务：每年至少1次随访评估和分类干预；每年1 次较全面的健康检查（体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查）等。如果病情允许，冠心病、脑卒中的用药一次可以开2个月量，减少您就诊次数。
答：不能。家庭医生只为签约居民提供预约医院专家号服务。
19
居民签约后建立健康档案有什么好处？
答：建立健康档案后可以随着您年龄的变化，记录相关健康信息，掌握个人健康状况；同时您的家庭医生根据您的健康档案，能了解您的身体基本状态、病史、家族史等，综合评估您的健康状态，进行主动地有针对性地健康指导，并且能够记录您的就诊信息，保证疾病诊治的连续性。
11
签约后，提供转诊与预约医院有哪些？
答：我们会根据您的病情需要，便捷为您提供协和医院、北京医院、同仁医院、天坛医院、东直门医院、北京中医医院、和平里医院、第六医院、普仁医院、鼓楼中医院、隆福医院、东城区第一人民医院的预约和转诊服务。
相关主题
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• 贴心上门服务
• 为符合建立家庭病床条件的80岁以上老人、行动不便、疾病康复期患 者，优先提供家庭病床服务。根据签约服务对象需求，在符合有关规 定和确保医疗安全的前提下，开展上门医疗护理康复服务（开展家庭 诊疗服务应按有关规定和双方协议收取相关费用）。
• 转诊预约服务
• 优先为居民提供上级医院专家门诊预约、大型仪器设备检查预约，同 时优先提供上级医院住院转诊绿色通道服务。
糖尿病）； 8、严重精神障碍患者管理； 9、结核病患者健康管理； 10、传染病和突发公共卫生事件报告和处理； 11、中医药健康管理； 12、卫生计生监督协管； 13、免费提供避孕药具； 14、健康素养促进行动。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
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健康评估服务 为签约服务对象每年
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怎样与家庭医生签约？
答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服 务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务 （调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或您自行到 乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服务机中心（站） 进行签约。在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前 提下，由居民自愿选择家庭医生服务团队，签订服务协 议，明确签约服务的内容、方式、期限和双方的责任、 权利、义务和其他有关事项，签约之后即可拥有您的家 庭医生。
提供一次健康体检 （血压、血脂、血 糖、肝肾功能、心 电图）；一次家庭 常用药品使用指导 和二次以上公众健 康知识教育。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
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•
重点人群服务
• 为儿童每年提供一次全面体检，包括听力检查、视力检查、口腔检查 等；为高血压、糖尿病等慢性病患者提供全程规范化健康管理服务， 并延续上级医院处方和享受“长处方”用药服务（免费药品目录内可享 受免费服务，目录外药品需自费）。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页) 家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
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家庭医生:我承诺,我服务”
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开展家庭医生签约服务主要目的是什么？ 答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建
家庭医生签约知识讲座
一、开展家庭医生签约服务主要目的是 什么？
二、家庭医生签约服务的主要好处是什 么？
三、签约主体是谁？ 四、签约后可以享受到的服务内容主要
是哪些？
相关概念
全科医学=家庭医学
全科医学:是一门面向社区与家庭，整合临床医学、预防医 学、康复医学以及人文社会学科相关内容于一体的综合性 临床二级学科专业学科。
立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生 ，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗 、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同 的健康服务。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
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• 家庭医生签约服务的主要好处是什么？ • 答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的
• 费用减免服务
• 签约居民在社区卫生中心就诊免收一般诊疗费，同时免除门诊特殊病 及住院医保起付线。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
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那些人需要家庭医生签约服务
老年人、慢性 病患者、精神 障碍康复期患 者、晚期肿瘤 维持治疗患者、 行动不便者、 长期卧床者等， 最需要家庭医 生签约服务。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
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无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务： 1、建立居民健康档案； 2、健康教育； 3、预防接种； 4、儿童健康管理； 5、孕产妇健康管理； 6、老年人健康管理； 7、慢性病患者健康管理（高血压）；慢性病患者健康管理（2型
范围:各种年龄、性别、各个器官系统以及各类健康问题/疾 病。
主旨:是强调以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维 护与促进为方向的长期负责式照顾，并将个体与群体健康 照顾融为一体。
全科医生=家庭医师
• 全科/家庭医师 ：是经过全科医学专门训练的工作在基层 的临床医生，对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济 有效的、一体化的基层医疗保健服务，进行生命、健康与 疾病的全过程、全方位负责式管理的医生，是执行全科医 疗的卫生服务提供者。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
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签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？ 答：家庭医生团队为居民提供基本医疗、公共卫生和
约定的健康管理服务。基本医疗服务涵盖常见病和多发 病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导和转诊预约 等。公共卫生服务涵盖国家基本公共卫生服务项目和规 定的其他公共卫生服务。健康管理服务主要是针对居民 健康状况和需求，制定不同类型的个性化签约服务内容 。
健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动 帮助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾 病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对 象的承诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转 变，让服务对象主动参与健康互动，由原来的被 动服务模式变为共同参与模式。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
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签约主体是谁？ 答：城市签约服务的家庭医生以注册全科医师或全科助理医
师为主，农村签约服务以乡镇卫生院执业（助理）医师和具备资 质的乡村医生为主。每个家庭医生团队由1名家庭医生、1名护士 、1名预防保健人员组成，医联体上级医院专科团队作为技术支撑 。签约服务以双向自愿为原则，签约服务周期为一年。这样主要 是保证家庭医生签约服务质量，对居民健康负责。
• 服务对象：涵盖不同性别、年龄的人； • 服务内容：涉及生理、心理、社会层面的健康问题；能在
所有与健康相关的问题上，为每个服务对象当好健康代理 人。
家庭医生签约知识培训教材(PPT23页)
全科医疗=家庭医疗
• 全科医疗：将全科医学的基本理论应用于病人、 家庭和社区照顾的、主要由全科医生提供的、以 解决社区常见健康问题为主的一种基层医疗，它 是整合了其它许多学科领域的知识和技能于一体 的临床专业服务，也是现阶段世界各国公认的基 层医疗的最佳服务模式。全科医疗在北美等一些 国家和地区被称为家庭医疗。