初级收派-理论模拟题(含答案供参考)

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《快递业务员（初级）快件收派》第9章训练题（含答案）

《快递业务员（初级）快件收派》第9章训练题（含答案）第一篇：《快递业务员(初级)快件收派》第9章训练题(含答案) 《快递业务员（初级）快件收派》第9章训练题（含答案）一、单选题1、收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（ A）、运单填写和款项交接等环节。

A、包装B、揽收C、核对D、称重2、目前从各快递企业的实际操作看，地理区域范围标识主要有三种形式，其中不包括（ C ） A、行政区划标识B、电话区号标识C、航空代码标识D、邮政编码标识 3、0311是（ D ）的电话区号A、武汉B、太原C、保定D、石家庄 4、028是（ B ）的电话区号A、武汉B、成都C、重庆D、西安5、邮政编码410000属于（ A）市A、长沙B、武汉C、南昌D、广州6、浙江省湖州市的电话区号是（ D ） A、0577B、0575C、0573D、05727、江苏省扬州市的邮政编码为（A ）A、225000B、215000C、214000D、2220008、国内各快递企业在计算快件资费时，一般都采用以下三种方法，其中不包括（ C ） A、以重量为基础，实施“取大”的方法B、以时效为依据，体现“快速高价”方法C、以质量为标准，体现“优质高价”方法D、首重加续重方法9、《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，同城快递最长不超过（B ）个小时，国内异地快递不超过（B ）个小时。

A、24、48B、24、72C、48、48D、4810、航空运输是利用飞机进行快件位移的现代化运输方式。

航空运输的主要特点不包括（ D ） A、具有破损率低、安全性好的优点B、在长距离递送快件的速度方面优势明显C、具有投资大、运量小、费用高、易受天气影响等局限性D、具有运量大、费用小的特点11、公路运输是以公路为运输线，利用汽车等陆路运输工具，进行快件位移的运输方式。

公路运输的主要特点不包括（ B ）A、机动灵活、简捷方便B、在长途快件集散运送上具有优越性C、能实现“门到门”的交接，其他各种运输方式都要依赖公路运输来完成两端的运输任务D、具有载重量小、长途运输成本高且时效慢、在运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性12、从快件时效来看，通常对于时效要求高的快件，使用高速度、（ D ）的运输方式；对时效要求低的快件，使用（D ）、低成本的运输方式。

收派模拟题答案

快递业务员（初级）收派模拟题答案
一、选择题
1-5 ACBBA
6-10 CADAC
11-15 BBDDC
16-20 BCDBA
21-25 ABBCC
26-30 ACBCA
31-35 DDBBB
36-40 BBADD
41-45 DDCBA
46-50 AAABB
二、判断题
1-5 TTTFT
6-10 FTTFT
11-15 FFFTT
16-20 FTTFT
21-25 TTFTT
26-30 TTTFT
31-35 FTTFT
36-40 FTTTF
41-45 TTFTF
46-50 FTFTT
技能操作部分
1、第一处错误：寄件人未写地址
第二处错误：寄件人手机号码12位
第三处错误：收件人姓名不全
第四处错误：“湖南”笔误写成“海南”
第五处错误：收件人电话号码9位
2、《快递服务》行业标准规定：快件单间包装规格任何一遍的长度不宜超过150cm，长宽高三边之和不宜超过300cm。

再者，对航空件特殊要求，最大规格：非宽体飞机每件体积一般不超过40-60-100cm，宽体飞机一般不超过cm；最小规格每件货物的长宽高之和不小于40cm，若低于以上标准者由托运人加大包装处理。

（2）（4）符合，其中（4须加说明由于长宽高之和小于40cm，应由托运人加大包装处理）
3、1）求体积重量：（30x40x60）/6000=12kg
2）“取大”原则，计费重量为12kg
3)计算资费：资费=首重价格+续重价格=12+（12-1）x8=100元
4、教材P117
5、A-B-E-D-E-F-C-B-A。

快递业务员(快件收派B)初级理论知识试卷

职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件收派B)初级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择题(第1题～第50题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分50分。

) 1．以下不属于职业道德特点的是( B )。

A 、特殊性 B 、公平性 C 、多样性 D 、稳定性 2．职业道德是社会主义( A )的重要组成部分，有利于社会稳定。

A 、精神文明 B 、物质文明 C 、政治文明 D 、生活文明 3．下列说法错误的是( D )。

A 、呼叫中心服务也会在顾客服务质量、技术支持能力和推动促销活动中起关键作用 B 、收派集散点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区 C 、处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度 D 、运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和汽车运输线路两种 4．包裹类快件不包括( D )。

A 、各种馈赠品 B 、商业货样 C 、日用品 D 、商务文件 5．全程时限是指快件从(B)到()所需花费的最大时间限度。

A 、处理派送 B 、收寄派送 C 、收寄处理 D 、收派处理 6．《快递服务》标准规定，快递服务组织的岗位应根据( D )科学合理地进行设置。

A 、快递作业组织 B 、生产流程 C 、生产人员 D 、快递作业组织和生产环节 7．以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪( B )。

A 、工装要熨烫整齐，不得有污损 B 、天气热时可以适当将衣服敞开 C 、衣服袖口须扣上，衣领要摆好 D 、不得穿着拖鞋或高跟鞋上班 8．利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是( B )。

A 、从事收派工作时，出入与工作无关的场所 B 、雨雪天气准备好防水防冻物品C 、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D 、快件交由他人捎转带9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身( C )米。

快递业务员快件收派理论测试题

快递业务员《快件收派》理论测试题一、选择题1.根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。

D 4A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确2.职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

2A、爱岗敬业B、尽职尽责C、表里如一D、任劳任怨3.职业道德的特点包括特殊性、多样性、（）。

D 2A、约束性、不稳定性B、约束性稳定性C、强制性不稳定性D、强制性稳定性4.（）是职业道德规范的最高要求。

C 5A、爱岗敬业，勤奋务实B、团结协作，准确快速C、热情服务，奉献社会D、遵纪守法，诚实守信5.（）是由快递服务的特殊属性决定的。

C 5A、爱岗敬业B、团结协作C、保守秘密D、诚实守信；6.（）是快递业务工作的特性决定的。

A 4A、团结协作B、准确快速C、保守秘密D、遵纪守法7.快递业务员职业守则中的（）内容，体现了职业道德规范的普遍性要求。

C 4A、团结协作、准确快速；遵纪守法，诚实守信B、团结协作，准确快速；热情服务，奉献社会C、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信D、遵纪守法，诚实守信热情服务，奉献社会8.快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。

A 5A、团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌B、热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信C、保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实D、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速9.快递服务是（）的便捷服务。

A 7A、门到门，桌到桌B、门到门，户到户C、桌到桌，人到人D、人到人，户到户10.快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。

A 7A、国际快递、国内异地快递和同城快递B、区内快递、省内快递、同城快递C、全国快递、省内快递、同城快递D、国际快递、国内快递、省内快递11.快件处理包括（）两个主要环节。

快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题-答案

快递业务员（收派)职业技能鉴定考试模拟试题（理论)快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。

一、单项选择题（第1题-第50题。

选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。

每题1分，满分50分.）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A).A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业,( C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）.A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是( A ）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初:初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和( A ）四大环节。

A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和( A )A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ).A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。

A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（ C ）米。

A、0．1B、0。

2C、0。

3D、0。

510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）。

A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（D ）。

A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12．英国、瑞典在( B ）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13．可以防止计算机产生静电的是( D ）。

快递业务员职业技能鉴定模拟试题001(快件收派初级理论)

初级快递业务员（收派.理论）模拟试卷（考试时要求在答题卡上作答）一、单项选择题1、（）体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。

A、遵纪守法B、爱岗敬业C、团结协作D、诚实守信2、对快递业务员“文明礼貌”的要求是（）A、爱岗敬业B、团结协作C、语言文明D、保守秘密3、快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。

A、收件人B、指定地点C、收件人或指定地点D、收件人和指定地点4、快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。

A、实物流资金流B、实物流信息流C、资金流信息流D、包裹信件5、按照赔偿责任，额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。

A、到付快件B、保价快件C、记账快件D、标准服务快件6、《快递服务》标准规定，快递服务组织的（）人员符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。

A、生产B、管理C、财务D、清洁7、以下哪一项属于语言修养（）A、衣着得体B、举止文明C、仪表大方D、用语规范8、以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（）A、夏天太热，可以穿拖鞋收派快件B、工作场地可以着便装C、随时携带工牌D、工作时必须着工装9、各省、自治区、直辖市工伤保险费平均缴费原则上要控制在职工工资总额的（）左右。

A、0.8%B、1.0%C、1.5%D、2.0%10、利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、快件交由他人捎转带11、摩托车行车应当在机动车道（）车道行驶。

A、最右侧B、最左侧C、中间D、中间偏右12、下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B、负责消防安全人员按时对本部门内各部门进行检查，出现问题及时报告C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警13、中国位于赤道以北，亚洲（），太平洋西岸。

初级快递员资格证模拟试题练习

一、初级收派理论模拟一、单项选择题1、快件传递网络的各个组成要素( )。

A、按照各自特点独立存在B、按照一定的原那么和方式组织起来C、按照资费特点安排D、按照运输特点区分开来2、信件类快件不包括( )。

A、文件资料B、商业信函C、玩具样品D、私人信件3、快递效劳组织应依法取得( )颁发的快递业务经营许可证。

A、工商管理部门B、税务管理部门C、邮政管理部门D、海关4、以下快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是( )。

①②收件人地址③寄件人地址④A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③5、工伤预防措施包括( )。

①教育措施②工程技术措施③管理措施④经济措施A、①③B、①②③④C、③④D、②③④6、职业道德的直接作用不包括( )。

A、有助于提高从业者的收入B、有助于促进社会生产力的开展，提高劳动生产率C、有助于调节人们在职业活动中的各种关系D、有助于提高个人道德修养7、( )是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

A、爱岗敬业B、团结合作C、衣着整洁D、热情效劳8、国快递分为( )、省异地快递、省际快递三类。

A、商务快递B、国际快递C、同城快递D、网络快递9、快递效劳主要包括( )、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

A、快件包装B、快件验视C、快件收寄D、快件搬运10、区域或省快递网是实物传递网的第( )级。

A、1B、2C、3D、411、以下哪项状态不属于计算机异常( )。

A、计算机开机后自动查毒B、计算机运行速度莫名变慢C、计算机不明原因的死机D、屏幕上出现与程序无关的信息或画面12、客户"闵强"的正确读音是( )。

A、mǐn qiángB、yùqiángC、wén qiángD、féng qiáng13、有关快递效劳的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。

这是保障了公民的( )。

快递业务员（初级）收派技能模拟考试题

快递业务员（初级）收派技能模拟考试题第一篇：快递业务员(初级)收派技能模拟考试题快递业务员（初级）收派技能模拟考试题在收取寄递物品时，如何验视物品内件？答：（1）寄递物品性质，检查寄递物品是否属于禁限寄品。

如发现禁限寄疑似品应请客户提供物品性质的相关证明，客户无法提供相关证明或者相关证明无法证实物品性质为非禁限寄物品，则可委婉谢拒客户，表示此件不能收取。

（2）检查寄递物品的实际数量，确保实际数量与运单上注明的数量保持一致。

如运单上没有写快件的数量，则与客户当面确认快件的数量。

（3）识别寄递物品的名称，运单上的寄递物品名称与实际寄递物品名称保持一致。

简述快件包装的注意事项？（1）禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报告、书刊、杂志等；严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物。

（2）对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务，同时建议客户采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料。

在收件时与客户当场清点后，与客户当面封箱。

（3）关于捆扎包装操作，一票多件的进出口快件由于海关限制，严禁寄递物品多件捆扎寄递，必须按照一票多件操作规范进行操作。

国内互寄的一票多件，单票重量不超1千克且每件快件外包装形状相同、体积最大的快件一侧面积小于运单的，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将三个盒子进行捆扎牢固。

凡两件或两件以上的快件合装，必须要用打包带加固。

例如有三个同规格鞋盒子一起寄递时，可将三个盒子进行捆扎牢固，作为一票快件寄递。

（4）重复利用的旧包装材料，均必须清除原有旧包装表面的运单、及其他特殊的快件标记后方可使用，避免因为旧包装的内容影响快件的流转。

简述胶纸封箱操作方法？首先使用透明胶纸沿着纸箱的中缝部位进行封粘，同时胶纸两端延纸箱两侧面放宽5-10厘米，以便将纸箱的中缝两端开口处覆盖；同时做到压紧胶纸两端，使得胶纸和箱体充分粘合。

再使用透明胶纸分别对纸箱的两侧缝口进行封粘，封粘要求先对纸箱一侧的侧缝开口进行封粘，同样纸应延长放宽5-10厘米；同时做到压紧胶线两端和胶纸和箱体充分粘合。

模考题：快件收派试卷及答案(DOC)

职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一二总分得分一、单项选择题(第1～50题，共50道题。

请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项。

每题1分，满分50分。

) 1、以下( D )项不属于快递业务员职业守则的内容。

A 、团结协作 B 、保守秘密 C 、衣着整洁 D 、爱护公物 2、快递业务员职业守则既体现了职业道德的( A )，又体现了( ). A 、普遍性、特殊性 B 、普遍性、强制性 C 、特殊性、稳定性 D 、特殊性、公平性 3、快递企业按照( B )可分为国有快递企业、民营快递企业、外资快递企业。

A 、网络规模 B 、所有制形式 C 、运输方式 D 、服务对象 4、快递信息网络传输的信息包括快件(B )、总包信息、总包路由信息及传递过程中每个节点产生的信息。

A 、报关信息 B 、运单信息 C 、转运信息 D 、位置信息 5、对超过( D )的快件应退还已收取的费用。

A 、4小时 B 、6小时 C 、12小时 D 、承诺服务时限 6、经营香港澳门台湾快递业务或国际快递业务的组织，其总部及分支机构人员总和应不低于( C )人。

A 、10 B 、15 C 、20 D 、50 7、(C )运单的实物保存期限不应少于1年。

A 、同城快递 B 、跨省快递 C 、国际及港澳台快递 D 、国内异地快递 8、下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是( B )。

①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码 A 、①②③ B 、①②③④ C 、②③④ D 、②③ 9、工伤预防措施包括(B )。

①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施A 、①③B 、①②③④C 、③④D 、②③④考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷类型：A10、利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是(B)。

快递业务员(快件收派)初级理论知识模拟试题(一)试题及答案

快递业务员（快件收派）初级理论知识模拟试题（一）试题及答案注：考试时间90分钟，满分100分一、判断题：（每题1分，共40题40分，请用“√”“×”进行判断）1、( )遵纪守法，诚实守信是每一位从事快递业务员的职业守则和行为准则 [单选题] *对(正确答案)错2、( )快递服务按照所有制形式划分为：国际快递、国内异地快递和同城快递三大业务 [单选题] *对错(正确答案)3、( )有序流畅、优质高效、成本节约、安全便捷是快递业务流程的基本要求 [单选题] *对(正确答案)错4、( )国内快递业务按照服务时限划分为标准服务快件、承诺服务快件、保险快件[单选题] *对错(正确答案)5、( )摩托车载物，高度从地面起不得超过1.5m，车载物宽度不得超出车把0.2m [单选题] *对错(正确答案)6. ( )长三角、珠三角和环渤海地区是我国三大主要的经济发展区域 [单选题] *对(正确答案)错7. ( )计算机病毒从本质上是人为编制的而并不是由计算机自身故障对产生的 [单选题] *对(正确答案)错8. ( )《中华人民共和国新邮政法》将于2009年12月30日正式实施 [单选题] *对错(正确答案)9 . ( ) 按照快递服务标准有关内容：快递运单的实物保存期限应不少于6个月，快递电子运单文档保存期限不少于1年 [单选题] *对(正确答案)错10. ( ) 快递服务是个有机的整体，每一票快件从寄件人交送收件人，都要经过快件收寄、处理、运输、派送四大环节进行。

[单选题] *对(正确答案)错11. ( ) 航空运输具有激动灵活、简洁方便的优点。

[单选题] *对错(正确答案)12. ( )快件建包要求：快件总包，每包(袋)重量不宜超过32kg。

[单选题] *对(正确答案)错13. ( ) 车辆封志大体可以分为两大类：实物封志和信息封志； [单选题] *对(正确答案)错14. ( ) 使用托盘、拖车运输时，车头和车尾两头都可操作使用。

快递业务员收派职业技能鉴定考试模拟试题快递考试

快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷一、单项选择题（第1题-第50题。

选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。

每题1分，满分50分。

）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。

A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。

A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是（）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。

A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（）。

A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米。

A、0．1B、0.2C、0.3D、0.510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。

A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）。

A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12．英国、瑞典在（）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13．可以防止计算机产生静电的是（）。

D快递业务员(初级)快件收派模拟试卷

快递业务员（初级）快件收派理论知识模拟试卷（1）注意事项1、考试时间：90分种一、单项选择题（请选择最合适的答案，每题1分，满分50分）1、下列哪项不是职业道德的主要内容？（ C ）A、爱岗敬业B、诚实守信C、；办事公道D、服务社会2、以下不属于职业道德基本范畴的是（ D ）A、职业态度B、职业纪律C、职业荣誉D、职业规范3、下列对快递服务的特点描述有误的是。

（ D ）A、快递服务的本质是“快”B、提供门到门的便捷服务C、可提供全程监控和查询D、快递网络覆盖各个角落4、关于快递服务，下列描述有误的是（ D ）A、快递服务属于邮政业B、快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务C、快递服务的本质是三流合一D、快递服务属于非竞争性服务5、保价快件是指从（ D ）角度对快件进行的分类。

A、业务方式B、内件性质C、结算方式D、赔偿责任6、全程时限是指（ D ）。

A、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度B、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度C、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度D、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度7、以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪。

（ B ）A、工装要熨烫整齐，不得有污损B、天气热时可以适当将衣服敞开C、衣服袖口须扣上，衣领要摆好D、不得穿着拖鞋或高跟鞋上班8、下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是（ B ）。

A、如实提供情况和协助B、保守秘密C、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告。

D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品9、干粉灭火剂不适用于扑灭（ A ）的初起火灾。

A、水泥B、石油、油脂等C、液化气D、木材、棉麻10、摩托车载物，高度从地面起不得超过（B ）m，长度不得超出车身（）m。

A、2,0.2B、1.5,0.2C、1.5,0.15D、2,0.1511、2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为（ A ）A、chēn zhōuB、bīn zhōuC、lín zhōuD、shān zhōu12、地球上有（C ）个大洲。

快递业务员(快件收派A)初级理论知识试卷

职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择题(第1题～第50题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分50分。

) 1．职业道德是从业人员在( A )活动中应遵循的行为准则。

A 、职业 B 、商业 C 、社会 D 、行业 2．"服务群众、奉献社会"体现了快递业务员职业守则的( A ) A 、普遍性 B 、强制性 C 、稳定性 D 、实用性 3．中国现代国内快递业务始于( A )。

A 、1984年 B 、1985年 C 、1986年 D 、1987年 4．快递信息传输网可以实现对( D )的实时传递。

① 快件运单信息；② 快件总包信息；③ 总包路由信息 A 、①和② B 、①和③ C 、②和③ D 、①、②和③ 5．礼仪内容的四要素不包括( C )。

A 、礼仪的主体 B 、礼仪的客体 C 、礼仪的效果 D 、礼仪的环境 6．各省、自治区、直辖市工伤保险费平均缴费率原则上要控制在职工工资总额的( B )左右。

A 、0.8% B 、1.0% C 、1.5% D 、2.0% 7．自行车行驶过程中，通过陡坡或交通情况复杂地段时，应当( A )。

A 、下车推行通过 B 、加速通过 C 、减速慢行 D 、绕道行驶 8．泡沫灭火器适用于扑灭( D )等的初起火灾。

A 、可燃固体 B 、易燃液体 C 、电器和机械设备 D 、木材、棉麻等固体物质 9．广东省位于( C )区。

A 、华北区 B 、西南区 C 、中南区 D 、华东区 10．我国的公路按照公路路面类型可分为( B )。

A 、高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路和等外级公路B 、铺装路面、简易铺装路面和未铺装路面C 、国道、省道、县道、乡道和村D 、高速公路、国道考生答题不准超过此线11．地球上有(C)个大洲。

[VIP专享]业务员初级(收派)测试题A卷及答案1

准考证号码
《快递业务员快件收派》（初级）理论知识测试 2011A-1
题型得分
一、判断题
二、单选题
总分
一判断题：（60 题，每题 1 分，共 60 分，请将判断结果填在括号中，正确
填“√”，错误填“×” ） 1 职业道德的基本范畴和主要内容包括从业人员的职业良心。
()
2 职业道德的强制性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行
理与服务，在国际快递市场占据主导地位。
（
）
20 中国快递服务的具体目标，不包括配送精细化。
（
）
21 安全高效是尽量少出差错。
43m1m“-”J520Gm01m24“492k-Z(1)g2L3-”3060@k%3-g“/1”7mD2%BJ/Tg0d1-ZP318¬-A_2"o70)Xc0?y258z6n”217 NE)
振动。
（
）
38 条形码阅读设备分为在线式阅读器和便携式阅读器。
（
）
39 《邮政法》第二十二条邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务
的，该格式条款适用民法关于合同格式条款的规定。
（
）
40 快递服务企业要公示服务费用：计费起重、续重及计费单价和附加服务费用等
计费收取方法。
（
）
41 快递运单契约条款属于格式合同条款。有效合同自合同成立时生效。
为。
()
3 违反职业道德规范的同时违反服务标准。
()
4 职业道德有利于社会稳定。
()
5 职业道德促进社会生产力的发展，提高劳动生产率。
()
6 职业道德有助于提高人们在职业活动中的各种关系。
43m1m“-”J520Gm01m24“492k-Z(1)g2L3-”3060@k%3-g“/1”7mD2%BJ/Tg0d1-ZP318¬-A_2"o70)Xc0?y258z6n”217 NE)

{业务管理}快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)

（业务管理）快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）职业技能鉴定国家题库001快递业务员（快递收派）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求于试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所于单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，于规定的位置填写您的答案。

4、不要于试卷上乱写乱画，不要于标封区内填写无关的内容。

壹、单项选择题（第1题-50题。

选择壹个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分50分。

）1、快件保险是指客户于寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。

Ａ、保险公司Ｂ、快递公司Ｃ、客户Ｄ、业务员2、以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿Ａ、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时Ｂ、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到爱Ｃ、快件出境时补海关查验没收Ｄ、自快件交寄之日已过壹年，客户提出赔偿。

3、于未派送给收件之前，快件应归（）所有。

Ａ、收件人Ｂ、寄件人Ｃ、提供服务的快递企业Ｄ、处理该票快件的业务员4、客户可联系（）提出快件撤回的要求。

①业务员②客服部门③统计部门④营销部Ａ、①②③④Ｂ、①②③Ｃ、①②Ｄ、①④5、按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。

Ａ、皮鞋Ｂ、衬衫Ｃ、胶卷Ｄ、牙膏6．从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。

Ａ、鸦片Ｂ、可卡因Ｃ、吗啡Ｄ、大麻7．下列不属于限制出境物品的是（）A、人民币B、无线电收发信机C、过期的公司债券D、贵重中药8．根据我国海关关联规定，（）限制出口。

Ａ、纺织品Ｂ、钒Ｃ、汽车Ｄ、皮鞋9．标识表示该物体为（）Ａ、有毒固体Ｂ、有毒气体Ｃ、有毒液体奶Ｄ、氧化物10．“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）A、适合运输原则和便于装卸原则B、便于装卸原则C、适度包装原则D、适合运输原则11．地球上有(C)个大洲。

A、4B、5C、7D、812．姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是(A)项。

快递收发理论试卷一DOC

职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

同时应将自己的姓名、单位、考试模块、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。

3、考生同时应将本页右上角的科目试卷类型填涂在答题卡上的相应位置处。

4、请仔细阅读各种题目的回答要求，选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案答在试卷上无效。

5、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

6、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

考试结束时，考生务必将本卷和答题卡一并交给监考老师。

一、单项选择题(第1～50题，共50道题。

请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项，并在答题卡上将所选选项的相应字母涂黑。

每题1分，满分50分。

)1、职业道德基本内容的基础和核心是( A )。

A 、爱岗敬业B 、诚实守信C 、办事公道D 、奉献社会2、以下属于职业道德特点的是( A )。

A 、强制性B 、多变性C 、唯一性D 、灵活性3、保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守( D )秘密。

① 个人秘密； ② 商业秘密； ③ 国家秘密A 、①和②B 、②和③C 、①和③D 、①、②和③4、以下( D )项不属于对快递业务员的"文明礼貌"要求。

A 、语言文明B 、举止文明C 、操作文明D 、经营文明5、快递服务是( A )的服务行业。

A 、劳动密集型B 、资金密集型C 、技术密集型D 、知识密集型6、区域或省内快递网以( C )为依托，以汽车和火车运输为主的运输线路相连接，将快件运抵规模较小的处理中心或收派中心。

A 、快件收派集散点B 、快件派发处C 、快件分拨处理中心D 、快递公司地理位置7、快递信息网络传输的信息包括快件运单信息、总包信息、( B )及传递过程中每个节点产生的信息。

快递收发理论试卷一

试卷类型：A职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

同时应将自己的姓名、单位、考试模块、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。

3、考生同时应将本页右上角的科目试卷类型填涂在答题卡上的相应位置处。

4、请仔细阅读各种题目的回答要求，选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案答在试卷上无效。

5、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

6、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

考试结束时，考生务必将本卷和答题卡一并交给监考老师。

一二总分得分一、单项选择题(第1～50题，共50道题。

请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项，并在答题卡上将所选选项的相应字母涂黑。

每题1分，满分50分。

)1、职业道德基本内容的基础和核心是(A)。

A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会2、以下属于职业道德特点的是(A)。

A、强制性B、多变性C、唯一性D、灵活性3、保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守(D)秘密。

①个人秘密；②商业秘密；③国家秘密A、①和②B、②和③C、①和③D、①、②和③4、以下(D)项不属于对快递业务员的"文明礼貌"要求。

A、语言文明B、举止文明C、操作文明D、经营文明5、快递服务是(A)的服务行业。

A、劳动密集型B、资金密集型C、技术密集型D、知识密集型6、区域或省内快递网以(C)为依托，以汽车和火车运输为主的运输线路相连接，将快件运抵规模较小的处理中心或收派中心。

A、快件收派集散点B、快件派发处C、快件分拨处理中心D、快递公司地理位置7、快递信息网络传输的信息包括快件运单信息、总包信息、(B)及传递过程中每个节点产生的信息。