优秀员工最不应该犯的95个错误_第四章 只顾眼前利益不为将来打算
销售员最容易犯的101个错误
第053个错误:直奔主题谈推销,太过唐突遭拒绝
第054个错误:闲置样品辅助推销手段,降低了说服的力度
第055个错误:小节上大意,使以前的努力付诸东流
第056个错误:受思维定式的局限,无法创造更高更好的业绩
第057个错误:不善缔结人际关系,客户资源狭小
第023个错误:不适时宜打破沉默,让顾客心生反感
第024个错误:在困难面前打退堂鼓,成败之间只一步之遥
第025个错误:缺少推销技巧,无法引起顾客兴趣
第026个错误:欺蒙客户,销蚀顾客的信任
第027个错误:做事无计划,焦头烂额成效低
第028个错误:不了解客户的真正需求,只能碰一鼻子灰
第099个错误: 读不懂客户的肢体语言,误解客户本意
第100个错误:推销对象模式化,心存偏见失订单
第101个错误: 圈地不种地,没法形成固定的客户群
第058个错误:缺乏积极主动性,成功不属于等待的人
第059个错误:寻找不到客户,卖不出去产品
第060个错误:不懂提问技巧,给客户提供拒绝机会
第061个错误:销售报价无技巧,客户声闻顿止步
第062个错误:推销时据理力争,语言过激伤客户
第063个错误:迫切希望成交,让对方心里产生疑问
第029个错误:不善分析市场,看不清“潜力股”
第030个错误:以貌取人,因个人偏见丢掉客户
第031个错误:举止粗俗无礼,在无形中得罪客户
第032个错误:不懂倾听大唱独角戏,忽略顾客感受失去生意
第033个错误:过分夸大产品功效,顾客心中生疑惑
第034个错误:被情绪左右,喜怒形于色吓跑顾客
第064个错误:不知做出适当让步,陷自己与两难困境
中国企业员工最容易犯的101个错误
中国企业员工最容易犯的101个错误从别人的错误中,寻找我们的成功坐标第001个错误目光短浅:工作的目的只是为了挣钱现在有很多的员工,总感觉自己的付出与收入不相符,经常因为薪水的问题而消极怠工。
这样的员工目光短浅,只看到现在,而没有看到未来。
第002个错误投机取巧:老板在与不在两张脸现在有很多员工都有这样的毛病,就是当着老板的面工作非常积极,老板不在的时候工作就十分散漫,这种工作态度是不可取的。
第003个错误好高骛远:只想干大事,不愿干小事工作之中无小事,只有把小事做好,才能真正地干成大事。
固守自己的本分和岗伴,从普通的工作认真做起,付出自己的热情和努力,才能在竞争日趋激烈的职场中获得成功。
一个瞧不起工作中小事的员工永远都不可能把工作做好。
第004个错误消极抱怨:把工作当作苦役对待工作的态度决定了工作的最终成就,把工作当成苦役的人,最终会在抱怨中让自己变成老板心目中一个多余的人,因为一个不热爱自己工作的人是很难把工作做好的。
第005个错误玩物丧志:沉溺游戏误工作很多看轻人都很热衷于各种各样的游戏,有的人甚至在工作的间隙偷偷地过过瘾。
而且,他们甚至相信这有利于改善自己解决问题的技巧。
然而事实却不是这样,他们不过是在自欺欺人罢了。
第006个错误自甘堕落:颓废消沉不上进向老鹰学习才能翱翔天空,把目光放在屋檐下的麻雀身上,满足于自己表现得比麻雀好,最终只能成为一只栖息在屋檐下的麻雀。
一个在公司中深受老板喜欢的员工,向来是把目光关注在公司中表现最好的员工身上,并且积极努力朝他们靠齐,让自己变得像他们一样优秀。
第007个错误懒散拖沓:恶性循环等明天优秀的员工都会珍惜每一分每一秒,今天的工作决不会拖到明天去做,因为他们知道明天肯定还会有明天的事情。
如果一味地拖延,你的案头将永远堆积着未处理完毕的工作,让你感到身心憔悴、疲惫不堪不说,还会使老板对你失去信心。
第008个错误消极被动:工作只是为老板打工责任感是我们将事情做得更好的原动力,对一个想在职场中成就自我的人来说,每时每刻都要明白自己的责任所在,要清醒地认识到你并不只是在为老板工作,也是在为你自己工作。
别让错误害了你:工作中不能犯的99个错误
18. 一手包办 不会分派挑大梁
19. 拖拖拉拉 工作不讲究效率
20. 事必躬亲 纠缠于细微琐事
第三章 工作行为上易犯的错误
21. 明哲保身 发现错误也不说
22. 没有主见 摇摆不定随风倒
23. 倚老卖老 多年媳妇熬成婆
24. 经常迟到 得罪别人不自知
第一章 工作态度上易犯的错误
01. 怯于询问 对公司缺乏了解
02. 高估自己 对职业缺乏定位
03. 急于求成 锋芒毕露爱表现
04. 不懂装懂 损人害己陷被动
05. 适应不足 融入集体速度慢
06. 牢骚满腹 抱怨连篇惹人烦
07. 心不在焉 接受任务犯迷糊
08. 表面功夫 老板不在磨洋工
58. 合作性差 抢当团队独行侠
59. 经济往来 算账不清起纠纷
60. 说三道四 同事面前造流言
61. 不肯求助 所有问题自己扛
62. 私下争宠 借着情报往上爬
63. 形同陌路 好事瞒着不通报
64. 盲目嫉妒 看不到别人长处
65. 小肚鸡肠 宽以待己严待人
66. 独断独行 各人自扫门前雪
42. 一味自责 敏感多疑无耐力
第五章 自我调节上易犯的错误
43. 哭泣游戏 缺乏自制显无能
44. 嘴巴不牢 泄露秘密毁前程
45. 插手工作 互相帮助显多余
46. 带入情人是非
48. 空头支票 信口开河轻许诺
49. 泄露隐私 人心难测遭出卖
75. 窥探隐私 鲁莽逆鳞引火烧
76. 劲没使对 忽视二把手作用
77. 自作主张 该转告时不转告
大事干不来小事不愿干
优秀员工最不应该范的95个错误目录:第一章大事干不来小事不愿干芸芸众生,能做大事的人实在太少,多数人在多数情况下只能做一些具体的,琐碎的,单调的事情。
也许过于平淡,但这就是工作,就是生活,更是成就大事不可缺少的基础。
1 忽略小事:常因小事载跟头2好高骛远:只想干大事,不愿干小事3眼高手低:凭空想象难成功4频繁跳槽:这山望着那山高5轻视工作:不把工作当成大事6幻想期待:成功不会来敲门7缺乏耐心:更改目标太频繁8轻易放弃:成功就差最后一步9浅尝辄止:一开始就持有退却的念头10无得放矢:无头苍蝇瞎忙乎第二章颓废消沉不上进自信的人永远不甘心失败,对未来总是抱有希望。
这就是生命奇迹的起点。
失败了,落后了,不后悔,不甘心,同时还要有超越和必然的信心,这正是人得生命中的闪光点。
11消极抱怨:把工作当做苦役12玩物丧志:沉溺游戏误工作13不求上进:不进则退必遭淘汰14消极避世:越来越难以面对现实15轻视自我:难以或得他人的尊重16懦弱胆小:不敢向高难度的工作挑战17因循守旧:缺乏创新被淘汰18缺乏主见:工作之中随大流19自怨自艾:为打翻的牛奶而哭泣第三章浑浑噩噩等明天行动能够让很多人实现他们的理想,从芸芸众生中脱颖而出,如果人们都能全身心地投入到自己的工作中去,即便是能力一般的人,也是取得很好的成绩。
20懒散拖沓:恶性循环等明天21消极被动:工作只是为老板22神情懈怠:三心二意应付差事23滋生惰性:不干事永远成功不了24缺乏信心:失去坚持到底的热情第四章只顾眼前利益不为将来考虑不要紧盯着眼前的蝇头小利,一名卓越的员工一定要认识和做到这一点,否则的话,就会因为将眼睛盯着眼见的好处而封闭了自己的视野,就会在无形中将自己困在只装着少许利益的牢笼里,从而将人生最有价值的东西丢失了。
25目光短浅:工作只是为了挣钱26泄露机密:不具备基本的职业操守27挑肥拣瘦:失望总比希望多28自私自利:只为自己打算不为公司考虑29不思进取:一味求稳反而不稳30斤斤计较:绝不多干一分钟,闭塞晋升通道31一叶障目:只见树木不见森林32急于求成:只顾眼前忽视将来第五章让机会拜拜溜走只要把自己的工作做得比别人更完美,更迅速,更正确,更专注,调动自己全部的精力,全力以赴,就能够引起别人的注意,获取一展自我才能的机会,去满足心中的愿望。
奖励员工要避免十个错误
奖励员工要避免十个错误管理不是单纯是管理无生命的物,也要管理有思想的人。
所以为什么要管理、什么时候、什么地点以及怎样的方式管理都得有个“度”,要有的放矢。
美国著名管理专家拉伯福将企业在奖励员工方面最应该避免的十大错误列出如下:1、需要有好的工作业绩,却奖励那些看起来最忙、工作时间最长的人;2、要求工作的质量,却设下不合理的完工期限;3、希望对问题有治本的答案,却奖励治标的方法;4、光谈对企业的忠诚度,却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进入单位或威胁要离职的员工;5、事情需要简化,却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;6、要求和谐的工作环境,却奖励那些最会抱怨且光说不做的人;7、需要有创意的人,却责罚那些敢于独行的人;8、光说要节俭,却以最大的预算增幅,来奖励那些牺牲其他人的利益;9、需要创新,却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为;所有这些,都是无的放矢的表现。
管理者最容易犯那种本来不应该犯的错误,这样也极易严重打击员工的积极性,影响工作效率。
优秀员工的十大习惯员工能够养成以下十个习惯,这个员工一定是个优秀的员工。
如果整个企业的员工都能形成这些习惯,这个企业就一定会成为一个优秀的企业。
第一个习惯:员工必须知道企业的目标,价值观,信条和自己的工作范围。
第二个习惯:员工必须做到尽量使用客人的名字称呼客人,预见并满足客人的需求,热情亲切的送别客人。
第三个习惯:员工在工作时间不应使用客用设施设备,在任何时间、地点,行动都应该以客为先。
第四个习惯:保证对你3米以内的客人和员工微笑致意,并让电话中的客人看到你的微笑。
第五个习惯:为满足顾客的需求,充分动用企业给你的权力,以至寻求总经理的帮助。
第六个习惯:看到并提出好的改进建议,使企业的服务和质量更加完美。
第七个习惯:积极沟通,消除部门之间的偏见,不要把责任推给其他部门或同事,在工作场所,不要对企业作消极的评论。
第八个习惯:把每次客人投诉视作改善服务的机会,倾听并用最快的行动解决客人投诉,保证投诉的客人得到安抚,尽一切努力,重新赢得客人的信任。
上班族9个职场错误 你有吗?
上班族9个职场错误你有吗?错误一:现在不着急,以后遇到问题再说吧很多人刚刚步入社会,没有真正意识到危机的存在;或者现在的工作相对稳定,虽然不知道未来是什么样子,但至少目前的工作能够养家糊口,至少可以保证生存没有问题。
他们不知道五年后的自己应该是什么样子,也不会深入去想,因为这样很累。
至少现在的工作能够让自己这一年过得很安稳,至于下一年怎么样,他们根本没有考虑过。
他们总觉得年轻应该是享受的时光,这样才不会辜负大好年华。
即使现在遇到问题,他们总是说:现在不着急,以后遇到问题再说吧。
我曾经遇到这样过一个案例:一个已经35岁的男人,工作12年,有老婆,有孩子,唯一没有的,就是稳定的工作。
12年来,平均不到一年就换一份工作。
现在年龄大了,家庭的责任也大了,想找份工作长期稳定下来,但发现很难。
我问他,为什么不早点儿考虑这个问题?他说,那时候年轻,不懂事,现在意识到了,却发现困难重重,并深深后悔以前没有早点儿做打算。
你现在遇到问题了吗?你是否在困惑、迷茫中消耗自己的青春?相比一年前,你的这一年是进步了,还是在重复劳动?你现在的工作到底是否适合你?你是否知道自己的职业成长路径?你是否有一个至少可以为之奋斗5年的目标?你是否知道一年以后自己成长为什么样子,五年以后又成长为什么样子?你是否知道如何实现自己的目标?更致命的是,你是否还抱着“以后再说”的心态?看完这段文字,你是反应是立即行动,还是重复现在的状态?如果所有的问题都等“以后再说”,那么,我敢肯定,最多5年以内,你会遇到再也解决不了的问题!要想解决,你必须要付出成几何级倍增的代价!错误二:有些事情总要亲自经历了才会知道有些上班族会虚心吸取别人的经验和教训,生怕自己走错了路;而有些上班族则说要亲自犯一些错误,亲自遭遇一些挫折,才会清醒。
这些人表面上看起来很强大,愿意在困难中磨炼自己,成长自己,但其实他们却是潜意识里刻意回避自己正在经历和正在犯的错误,并且从骨子里不愿意承认和改变目前的现实。
企业奖励员工常犯的十大错误
企业奖励员工常犯的十大错误在企业中,奖励员工是一种非常重要的管理手段,它既能够激发员工的积极性、创造力和工作动力,又能够增强员工的归属感和忠诚度。
然而,在实施奖励制度的过程中,企业常常会犯一些错误,这些错误不仅会减弱奖励的效果,还有可能导致员工的不满和流失。
下面是企业奖励员工常犯的十大错误:第一,没有明确的奖励目标。
企业在奖励员工之前,首先要明确奖励的目标是什么,奖励的条件是什么。
如果奖励目标模糊不清,员工就无法理解奖励的意义和价值,从而导致对奖励制度的不信任和怀疑。
第二,奖励过于片面。
有些企业只注重物质奖励,而忽视了精神和心理奖励。
员工需要的不仅仅是金钱,更重要的是被尊重和认可。
如果企业只重视物质奖励,并忽视了其他方面的奖励,就会导致员工的不满和疲劳。
第三,奖励缺乏公平性。
奖励应该是公正的,要基于员工的贡献和表现。
如果企业在奖励时存在偏袒和不公平的现象,就会导致员工的不公平感,进而影响员工的积极性和工作动力。
第四,奖励过于频繁。
有些企业喜欢频繁地给员工发放奖励,这样虽然能够及时激励员工,但也容易导致员工对奖励的麻木和厌烦。
奖励应该是一种特殊的回报,频繁的奖励容易让员工产生惯性思维,认为奖励已经是理所应当的。
第五,奖励缺乏个性化。
企业在奖励员工时,应该根据员工的个性和需求制定个性化的奖励方案。
如果奖励过于统一,没有考虑到员工的差异性,就无法激发员工的积极性和创造力。
第六,奖励缺乏及时性。
奖励应该是及时的,要及时回报员工的努力和贡献。
如果企业在奖励时拖延,就会让员工产生不满和不信任的情绪。
第七,奖励缺乏长期性。
奖励应该是持续的,要能够长期激励员工。
如果企业只注重短期的奖励,忽视了长期的奖励,就容易导致员工的流失和不稳定。
第八,奖励缺乏规范性。
企业在奖励时,应该制定具体的规则和标准,不能凭主观意愿给员工发放奖励。
如果奖励缺乏规范,容易导致员工的不满和争议。
第九,奖励缺乏科学性。
企业在奖励时,应该根据员工的实际表现和贡献量化评价,不能凭主观感觉和个人偏见给员工发放奖励。
优秀员工最不应该犯的95个错误_前言
在职场,有成功者,也有失败者。
成功的经验固然重要,但失败的教训更为珍贵。
成功者不是不犯错误,而是善于从自己和他人的错误中学习。
而失败者往往对别人犯过的错误熟视无睹,不懂得从中吸取经验教训。
很多人在追求成功时,往往不自觉地去学习他人的成功经验,而不太注意去吸取他人失败的教训。
结果,虽然学到了他人成功的经验,但是环境已变,他人成功的经验往往不适合自己,而他人失败的教训却未能及时吸取。
于是,总是难以避免地犯错误。
有些人之所以一而再,再而三地犯相同的错误,就在于他们不去吸取失败的教训,因而在不知不觉问也犯了与从前、与他人相同的错误。
这也就导致了他们在追求成功时处处碰壁,不能及时避免犯某个错误,最终导致功败垂成,不知不觉陷入了困境之中。
为什么有的人一直埋头苦干,却总是难入老板法眼?为什么同时进入公司,一年后有的人被委以重任,而有的人却游离在被解聘的边缘?为什么有的人整天忙碌不堪,工作却毫无成效,更别提得到上司的赏识和重用?为什么有些人资质平平却能得到老板的赏识,而有些才华横溢的人却无法得到老板的重用?虽然他们发现了上述现象。
但却没有更深入地探究为什么会出现这些情况。
其实,这一切缘于有些员工在工作中产生了盲点,在不知不觉中犯了不该犯的错误。
如果这些员工能把自己在工作中所犯的错误完全避免,那么他们的工作业绩将会百尺竿头更进一步,公司的效益也会因此而更上一层楼。
而怎样避免错误,改正错误,怎样一步步走向卓越,本书在很大程度上回答了这些问题。
如果你是一个渴望得到重用的员工,如果你希望你的老板觉得你是不可替代的,那么你一定要下定决心避免或改正本书中列举的员工最容易犯的错误。
阅读本书,你会发现,这不只是一本普通的“挑错”的作品,也是一幅帮你审视过去,洞悉未来,预见成果的成功路线图。
优秀员工最不应该犯的95个错误_第一章 大事干不来小事不愿干
芸芸众生,能做大事的人实在太少,多数人在多数情况下只能做一些具体的、琐碎的、单调的事情。
也许过于平淡,但这就是工作,就是生活,更是成就大事不可缺少的基础。
错误01 忽略小事:常因小事栽跟头“令千里马失足的,往往不是崇山峻岭,而是柔软青草结成的环。
”在现代职场上,几乎所有的年轻人都胸怀大志。
满腔抱负,但是成功往往都是由点点滴滴开始的小事积累而成的。
要成为优秀员工就必须牢记:凡事勿急功近利:要历练自己的心境,沉淀自己的情绪;从零做起,从小事做起。
在工作中,不管事情多小,只要能够做出成绩来,就是一个了不起的员工。
这样的员工在追逐目标的过程中可以将小小的业绩不断提高,再不断地扩充、累积,可以使自己的自信心、知识、社会地位逐渐得到提升。
某名牌大学的毕业生陈星,以出色的表现和优异的成绩考入了一家省级机关。
他胸中豪情万丈,一心想要干出一番惊天动地的大事业。
可是,等他上班后才发现。
工作无非是做些琐碎的事务,既不需太多智能,也做不出什么大成绩。
因此,他内心的热情便渐渐地冷却了。
一次单位开会,同事们加班准备文件,分配给陈星的工作是装订。
上司再三叮嘱:“一定要做好准备工作,别到时弄得措手不及。
”他听了更是不快,心想:初中生也会的事,还用得着这样嘱咐,烦人!上司的话他根本没往心里去。
同事们忙忙碌碌,还没轮到装订,他也懒得帮忙,只在旁边看报纸。
文件终于交到他手里。
他开始一份份订,没想到只订了十几份,订书机“喀”地一响,针用完了。
他漫不经心地抽开订书针的纸盒,脑中轰的一声——里面是空的。
他立刻翻箱倒柜地找,不知怎的,平时满眼皆是的小东西,现在竞连一根都没找到。
那时已是深夜11点,文件必须在第二天八点大会召开之前发到代表手中。
上司咆哮道:“不是叫你做好准备的吗?连这点小事也做不好。
大学生有什么用啊。
”他低头无言以对,脸上却像被甩了一记耳光。
在通往成功的征途中,真正的障碍,有时只是一点点疏忽与轻视,比如,那一盒小小的订书针。
许多企业员工的心里有一个错误的观念,就是他们认为只要大事做得好,小事是否做好,并没有太大关系。
员工守则十大不(四篇)
员工守则十大不一、不准迟到、早退、无故旷工,不得擅自离岗办理私事。
二、不准在工作时间做与工作无关的事,如:聊天、网购、看电影、玩游戏等。
三、不准我行我素,目无规章制度,居功自傲、滥用职权。
四、不准拉帮结派、挑拨离间、无中生有、造谣生事。
五、不准以公谋私、收受礼赂、吃拿回扣、暗箱操作。
六、不准在外兼职或从事与本公司业务无关的工作。
七、不准乱扔废纸,随地吐痰,不得破坏办公室整体保持环境卫生八、不准带领外人进入公司,不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料,不准随意使用他人电脑。
九、不准泄漏公司商业机密,严格遵守公司的保密制度,十、不准违法乱纪、危害社会治安。
员工守则十大不(二)第一条本公司员工均应遵守下列规定:一、准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。
二、服从卜级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
三、尽忠职守,保守业务上的秘密。
四、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
五、遵守公司一切规章及工作守则。
六、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
七、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
八、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
九、待人接物态度要谦和,以争取同仁及顾客的合作。
十、严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第三条本公司工作时问,每周为____小时,星期天及纪念日均休假。
业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每____天给于一天的休息,视为例假。
第四条管理部门的每口上、下班时问,可依季节的变化事先制定,公告实行。
业务部门每日工作时问,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。
如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整一次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
员工在老板面前绝对不能犯的10个错误!档
员工在老板面前绝对不能犯的10个错误!
1,不要凡事在老板面前争个是非高低,除非是关系公司重大方向的问题。
2,不要试图证明或宣扬你比老板更聪明,更正确。
3,千万不要贪图小私而损公利已,这样会失掉你的信任,而葬送你的美好前途。
4,不要为了小的利益分配在老板面前大吵大闹。
5,不要出专卖公司的利益,不要泄露公司的商业机密。
6,在公司遇到困难的时候不要退却,回避。
这个时候更要表现坚定的意志,更是考验人的忠诚度和意志品质的时候。
7,千万不要在老板面前争功邀利,这样会暴露的你的功利心。
8,不要在公司同事面前表现自己与众不同。
任何老板是不允许任何人破坏他的规炬的,那怕你和老板有特殊关系,除非他是一个湖涂老板。
9,在和老板讨论的时候,意见不一,而在实施过程中却拒不执行,或不安老板的既定方案执行,那就大错特错了。
10,做错了事,不敢勇敢的承担应付的责任,不敢面对应面对的问题。
优秀经理人常犯的错误
有效的管理者,会为事情的结果,负起责任。生活中有两种行动“努力的表现”与“不停的辩解”观察你自己,别光是观察市场/管区/办公室/人手
2、未能启发工作人员
任何优秀的经理人,都能离开办公室一整天,不会引发任何混乱。主管需要感觉处处少不了他们。未能自己训练员工,提升他们的绩效。调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。
9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树,灯下白头人。。11、以我独沈久,愧君相见频。。12、故人江海别,几度隔山川。。13、乍见翻疑梦,相悲各问年。。14、他乡生白发,旧国见青山。。15、比不了得就不比,得不到的就不要。。。16、行动出成果,工作出财富。。17、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败,只有暂时停止成功!。10、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。13、不知香积寺,数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接,荆门九派通。。。16、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后,天气晚来秋。。9、杨柳散和风,青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义,不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。
EQ不是情绪的发泄,是对情绪的警觉与利用
1)察觉自己的情绪2)利用别人的情绪例:谨慎\坚持\和睦\严厉\机警
员工十大应避免的不良习惯
参考答案
3.最看不顺眼的人 你容易意气用事,以个人为中心,一意孤行地坚 持自己的意见,有时一叶障目,所以还是要多听 听他人意见。 积极度★★★
4.看到谁杀谁 在工作中,你的思维能力一流,再加上你良好的 判断能力,自然是任何难题都难不倒你。 积极度★★★★★★
十、不思进取 得过且过
代名词:消极怠工、表面文章、心浮气躁
不做顽固不化的“贝壳型”
测试你的职业能力
• 杀人游戏在流传已久,某天,你突然心血 来潮,召集一群人找个安静轻松的地方开 始杀人。天黑请闭眼…… • 测试目的:解密你的工作积极度 • 杀人游戏开始,假若你是杀手,你会最先 从哪个人下手?
请选择
1) 工作中恶意不配合, 制造障碍 2) 当责任不清时,首先 将责任推向他人
3) 要求领导把责任分得 清楚
三、工作不主动 拨一拨动一动
1)循规蹈矩的“机器型” 2)想在人后,做在人后 3)左顾右盼,见机行事Байду номын сангаас
四、牢骚满腹 到处传播
1) 爱抱怨的人容易沮丧 2)……………不知珍惜 3)……………缺少快乐 4)……………浅尝辄止 5)……………不善适应
七、斤斤计较 钻牛角尖
“为什么要怪我?” “为什么又是我?” “为什么没人同情我?” “为什么我的运气这么差?” “为什么受伤的总是我?” “为什么只提拔他?” ……
不必过分追求、人生像部电影,有遗憾才真实
八、攀比收入 生活痛苦
攀比收入=自寻烦恼
九、本位主义 没有全局观
不做缺乏团队主义的“鲨鱼 型”
工作中恶意不配合制造障碍当责任不清时首先将责任推向他人要求领导把责任分得清楚1循规蹈矩的机器型2想在人后做在人后3左顾右盼见机行事爱抱怨的人容易沮丧2
优秀员工哪些不该问-第四章
第四章为啥要在“不可能”的客户上花费时间?不要问:为什么要在“不可能的”客户上花费时间?实际上,秉持强大的自信心去做,世界上有许多所谓“不可能”的事都“可能”发生。
如果不必为生活而奋斗,恐怕不仅会削弱一个人的进取心和意志力,更危险的是,它将会使一个人的思想呈现出一种昏睡状态而导致失去自信心。
领导者必须让下属明白这样一个道理:那些因为不需要为生活奋斗而放弃进取的人,实际上等于应用“自我暗示”的法则来破坏自己的信心。
人的思想就像电池。
我们的思想要利用自信心来充电,以及发挥积极功能。
把这句话应用在推销术上,看看自信心在这方面扮演何种角色。
美国当代最伟大的推销员之一吉拉德,本来是一家报社的职员,却为自己赢得了“世界上最伟大的推销员”的雅号。
他本来是个胆小的年轻人,个性多少有点内向。
他一直曾认为,凡事最好不跟人争先,就是看戏、听讲演时,也是偷偷从后门溜进去,坐在最后一排。
有一天晚上,他听了一次有关“自信心”的演讲。
这给他留下了十分深刻的印象,他在离开演讲厅时就下定了决心,要让自己摆脱眼前的困境。
吉拉德去找报纸的业务经理,要求社方安排他当广告业务员,不支薪水,而从广告费中抽取佣金。
办公室里的每一个人都认为他一定会失败,因为这一类的推销工作需要最积极的推销才能。
吉拉德回到自己的办公室,拟出一份名单,列出他打算去拜访的客户类别。
然后。
他开始拜访这些客户。
在第一天中,他和12个“不可能的”客户中的三个人达成了交易。
在第一个星期的剩下几天中,他又做成了两笔交易。
到了那个月的月底,他和名单上的11个客户达成了交易,只剩最后一位。
在第二个月里,他未做成任何交易,因为,他除去继续去拜访那最后一位坚决不登广告的客户之外,并未去拜访任何新的客户。
那家商店一开门,他就进去请那位商人登广告。
而每天早晨那位商人一定回答说:“不。
”那位商人确实不打算购买广告版面,但吉拉德却一直坚持不懈。
每一次,当那位商人说“不”时,这位年轻人就假装并未听到,而继续前去拜访。
职场中不能犯的九种错误
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不少人相信“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话。
其实,现实生活中,将军的位置很少,如果大家的目标都是想到最高层,那么,这种主观愿望就会与客观条件产生差距,使你在执行计划时,产生许多挫折。
因此,确定职业前程时要从实际出发,切实可行。
NO.2 能当好下属就能当好主管优秀的运动员不一定是好教练,一些表现优异的工程师、销售人员等升任主管后却表现不佳,这是因为主管还需要工作以外的条件,如决策能力、协调能力、组织能力等。
所以,在某个职位做得好,并不表明你在其他职位也能做得好。
NO.3 成功的关键在于运气很多人坚信成功是由于有好的机会,因此,他们被动地等待命运的安排,而不去主动地计划、经营自己的生活,这种人只能是守株待兔,一无所获。
NO.4 做计划是企划部的事职业前程计划是组织和个人双方都参与的事,最终的实现者是个人。
因此,你不能抱着做一天和尚撞一天钟的态度来对待自己的未来。
NO.5 只有加班才能得到赏识有些人认为,工作时间越长,越能显示自己的勤奋。
其实,工作效率和工作业绩是最重要的,整天忙忙碌碌但不出成果,并不是一个有效的工作者。
NO.6 由老板决定升迁的快慢如果过于迷信老板对你升迁的影响,你会因迎合他的好恶而妨碍了自己真正的成长。
如果你失败了,你又会归咎于老板,而看不到自己的问题,这样会使你走入歧途。
NO.7 改正了缺点才能得到升迁这种想法使人注意了自己的不足,而忽略了自己的强项。
一个人要完成自己的职业计划,要依靠自己的优势,将自己的`强项发挥出来后,再去试着纠正弱点。
NO.8 不管事大事小都尽力去做有些人总说自己忙,老有干不完的事,由于事无巨细,浪费了很多时间和精力。
应该将要做的事做好计划,分清轻重缓急,要抓住主要矛盾,不要眉毛胡子一把抓。
NO.9 邻家的绿地总是更绿更好这就是常见的“这山望着那山高”的心态。
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不要紧盯着眼前的蝇头小利,一名卓越的员工一定要认识和做到这一点,否则的话,就会因为将眼睛盯着眼前的好处而封闭了自己的视野,就会在无形中将自己困在只装着少许利益的牢笼里。
从而将人生最有价值的东西丢失了。
错误25 目光短浅:工作只是为了挣钱因为薪水低而对工作敷衍塞责,对老板固然是一种损害,但长此以往,无异于降低自己的价值,并会因此而埋没了自己的才能,湮没了生命本该有的创造力。
现在,有很多的员工,总感觉自己的付出与收入不相符,经常因为薪水的问题而消极怠工。
这样的员工目光短浅,只看到现在,而没有看到未来。
他们就是为了薪水而工作,把薪水当做工作的唯一的目标。
看看下面的故事,也许会有一些收获。
在一家商贸公司里,有一个叫林名的高级职员深得总经理的器重。
但他总觉得自己的薪水不够高。
因为,在他的头脑中工作就是为了挣钱。
付出这么多,却得到和别人差不多的薪水,他觉得心里很不平衡。
为此,林名感到非常苦恼,他好几次想对总经理提出加薪的要求,却又不好意思开口。
久而久之,林名再也不能像以前那样安心地工作了。
一天到晚总是不停地抱怨。
渐渐地,总经理不再像原来那样器重他了。
以致最后,总经理辞退了他。
上面的这个故事,给了我们一个重要的启示:薪水仅仅是工作的报偿方式之一,为薪水而工作不是明智的人生选择,最终只能局限自我的发展,毁了大好前程。
薪水当然是工作目的之一,但它不是工作的全部意义所在。
若能以一科,积极的心态、长远的眼光看待工作,那么,你从中得到的就不仅仅是薪水了。
金钱的诱惑力,是任何人都无法抗拒的,但钱不是万能的,它的意义只在于让我们吃得更好、穿得更靓、生活得更安逸,而不能代替幸福、快乐和成功这些高尚的追求。
薪水作为工作的报酬,是对你的劳动的回报,它代表的是你的日常劳动所创造的价值,但它仅仅是对你劳动报酬的一种物质表现,并不能体现你的劳动的所有价值和意义。
薪水代表着一种肯定和鼓励,它是你的劳动所得,是你生存的物质基础,但不是你生活的全部。
我们每个人都必须首先为薪水而工作,因为我们首先需要生存,但我们不能仅仅为薪水而工作,我们还要追求发展,追求薪水以外的,更能体现我们价值的东西。
在工作中,如果你过于在乎薪水的多少,只盯着眼前的利益,把工作当成解决面包问题的一种手段,而缺乏高远的目标,最终损失的就会是你自已。
过分计较报酬会使你失去对工作的兴趣,从而失去难得的训练、发展的机会,而这一切都比金钱更有价值。
相信每个人都清楚,在公司提升员工的标准中,员工的能力及其努力程度,占很大的比重。
没有哪个老板不喜欢能干的员工,只要你是一位尽职尽责、努力工作的员工,总会受到老板的关注和重用。
所以,你永远不要惊羡某个薪水微薄的同事,忽然提升到重要的位置。
若说其中有奇妙,那就是他们在与你做着相同的工作,甚至拿着比你还少的薪水时,付出了比你多一倍甚至几倍的努力。
这也应了那句话:“不计报酬,报酬更多”。
假如你想成功,对于自己的工作,最起码应该抱着这样的想法:我努力工作,是为了生活,更是为了自己的未来。
薪金的多与少永远不是我工作的终极目标,对我来说,那只是一个极微小的问题,我所看重的是,我可以因工作获得大量知识和经验,以及踏进成功者行列的各种机会,这才是有极大价值的报酬。
因此,作为一个优秀的员工,你应该明白,老板支付给你的薪水也许是微薄的,没有达到你的期望值,但你自己可以在工作中使这微薄的薪水增值,那就是增长阅历、获取经验、训练技术、提高能力和锻造品行,而这些显然是不能用金钱来衡量的。
【闻则改之】(1)要有一个清醒的认识,有些东西比薪水更重要。
如果你把工作看做一个学习的过程,那么,任何一项工作申都包含了许多令人成长的机会。
(2)不问收获,只管耕耘。
不必担心自己的努力会被忽视。
当你全心全意工作时,相信你的老板一定不会视而不见。
好好地付出自己的时间和精力,在任何工作中都竭尽所能,你的薪水自然而然会升高。
错误26 泄露机密:不具备基本的职业操守忠诚是一名合格员工应该具备的基本职业操守。
一个期望成功的人。
一定要是一个有职业道德的人。
心中一定要有一条准则:有可为。
有不可为。
只有像保护自己的隐私那样保护公司的机密,才能赢得老板和公司的信任。
一个为了自身利益而出卖公司机密的员工,是一个不忠的人,即使能力出众、才华横溢也无法得到公司的信任,更别说受到重用。
在某大公司供职的王协,能说会道,技术过硬,才华出众,所以他很快被提拔为技术部经理。
有一天,一位外商请王协喝酒。
席间,外商说:“最近我的公司和你们公司正在谈一个合作项目,如果你能把你手头的技术资料提供给我一份,你将得到一笔可观的报酬。
”“什么,你是说,让我做泄露机密的事?”王协皱着眉说。
外商小声说:“这事儿只有天知地知,你知我知,不会影响你。
而且,我们只是稍微地参考一下,不会对你们公司造成多大损失。
”说着。
将装有20万美元的皮包递给王协。
王协心动了。
在谈判中,王协的公司损失很大。
事后,公司查明真相,辞退了王协。
真是赔了夫人又折兵,不仅20万美元被公司追回以赔偿损失,而且还失去了工作。
他懊悔不已,但为时已晚。
公司需要的是对自己忠心不二的员工。
像上述事例中王协那样在利益面前趋之若鹜的人,到任何地方都不会受欢迎的。
因为他们给人的感觉是不可靠、不可信的。
作为公司的一员,就不要忘记自己的角色,要始终把公司的利益放在第一位,要为公司争取利益,而不是损害公司的利益来满足你个人的利益。
公司发展了,你也会跟着发展;公司成功了,你也会跟着成功。
当你在个人利益与公司利益之间权衡时,千万不要一时糊涂,切记要先服从和满足公司的大利益。
虽然个人利益有些暂时的损失,但当公司获利后,公司和老板肯定不会忘记你当时做出的牺牲,那时,你的损失就会得到补偿。
还能赢得老板和同事对自己的尊重和敬佩。
【闻则改之】(1)忠诚。
R.哈勃德说:“一盎司的忠诚相当于一盎司的智慧。
”忠诚是一位企业员工应该具有的起码品德。
也许你不是公司最优秀的员工,但只要你是最忠诚的员工,就必会得到老板的信赖和重视。
(2)抵制诱惑。
泄露公司机密的主要原因之一就是利益驱动。
收起你的贪心,别贪一时的便宜而使自己陷入绝境。
错误27 挑肥拣瘦:失望总比希望多要成为深受老板喜欢的卓越员工,成为公司里不可或缺的人物,除了要做好本职工作之夕卜。
还应当尽可能地多做一点,即使老板并没有要求这么去做。
只要自己主动一些,一切就会变得美好起来。
没有谁不想拥有一份轻松、体面并且薪水丰厚的工作,可惜的是很少有人能有这样的幸运,大多数的人做的可能都不是自己最喜欢的工作。
那么在这个时候,我们应该怎样面对自己的工作呢?是因为目前从事的工作并非是你理想和期望的,而敷衍了事,不安心工作呢,还是踏踏实实,在自己的岗位上尽自己的本分?《FIsH》中说:我们没法去选择工作,但是我们绝对有选择用什么样的心情面对工作的权力,因为工作没有什么高低贵贱之分的,只要我们调整好自己的心态,去接受它,并且全心全意地去做,终究会取得成绩,走向成功。
一个在工作方面挑肥拣瘦,心存高低贵贱之分的人,很难获得成功。
曾经有一位时刻面临着失业危险的中年人来到一位职业咨询师的办公室,他神情激愤,抱怨公司不给自己机会,埋没了自己的才能,使自己面临着职业的困境。
“那么你为什么不自己去争取呢?”咨询师问他。
“我曾经也争取过,但是我不认为那是一种机会。
”他依然愤愤不平。
“能告诉我那是什么吗?”“前一段时间,公司派我去海外办事处,但是像我这样的年纪,怎么能经得起这样的折腾呢。
”“为什么你会认为这是一种折腾,而不是一种机会呢?”“难道你看不出来吗?公司总部有那么多职位,却让我去那么遥远的地方,而且那种工作太累,也不重要。
我有心脏病,这一点公司所有的人都知道。
”职业咨询师终于明白他为什么会时刻面临事业的危险了,对工作的过分挑剔是他陷入困境的原因。
其实,工作本身不存在高低贵贱之分,只不过分工不同罢了,但是当人们用一种主观的态度去看待不同的工作时,就有了人们心目中的好工作、坏工作,或者是体面的工作和不体面的工作。
多数人都认为高薪水的工作,或者是公务员工作是很体面的工作,而一般的低薪水的事务性工作和体力劳动,则不那么体面,甚至是很丢人的。
在职场中左挑右挑,对这份工作不满意,对那份工作看不起的人到处都有,这些人不是嫌这份工作降低了身份,就是嫌那份工作太累……最终他们不得不在不断的挑剔中失业。
人和人是不一样的,每个人的能力不同,所能胜任的工作也不尽相同,每个人都有适合自己做的工作。
对于个人来说,最重要的就是找到适合自己的那个岗位,脚踏实地、勤勤恳恳地尽自己的本分。
但就有那么一些人不甘心,喜欢跟人比,比环境,比薪水,比地位,但他们从来不跟别人比能力。
在工作中,他们总是喜欢做那些环境最好的、薪水最高的、最不费力气的工作,而对那些工作条件有限的岗位则嗤之以鼻。
这种挑肥拣瘦的人往往都是工作能力有限,而欲望却无限的人。
他们觉得自己就应该做“好”的工作,拿较高的薪水,却从来不想想自己是不是比别人强,能不能胜任那份工作。
当然,也有一些人,他们确实有能力,但就是瞧不起那些低薪低职的工作,即使是在相同的岗位上,他们也要挑最轻松、最容易的事情做。
但不论怎样,这种对工作挑肥拣瘦的人是不会受到重用的,因为他们缺乏最基本的职业精神,他们不知道工作是用来“做”的而不是用来“挑”的。
就在罗马帝国最繁荣的时候,罗马的一位著名演说家公开宣扬:“所有手工劳动都是卑贱的职业。
”罗马帝国的统治者受到了他的影响,从此,罗马的辉煌成了过眼云烟。
今天,同样有许多人认为自己所从事的工作是低人一等的,他们无法认识到自己工作的价值所在,只是迫于生活的压力而从事劳动。
他们轻视自己所从事的工作,对工作挑肥拣瘦,自然无法投入全部身心。
他们在工作中一贯敷衍塞责、得过且过,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上。
这种人注定要一事无成。
【闻则改之】(1)端正自己对工作的态度。
工作本身不存在责贱之分,但是对工作的态度却有高低之别。
摆正自己的位置,认真对待工作,你会有意想不到的收获。
(2)改掉懒散的习惯。
如果对工作少一些“挑拣”,多几分努力,一定可以创造辉煌的人生。
(3)认真地去做每一件事。
每一件事都值得我们去做,而且值得用心地去做。
错误28 自私自利:只为自己打算不为公司考虑真正意义上的员工与老板的关系,绝不是天生的一对冤家,而应是互惠互利、创造双赢的合作者。
明智的老板会给员工公平的待遇。
而员工也会以自己的忠诚予以回报。
人们的普遍心理是:员工和老板天生是一对冤家。
即使偶尔彼此关心一下,也让人觉得有点假惺惺的。
人们常要求老板多为员工着想,这是站在员工的角度来考虑的,而员工似乎就很少有理由要为老板着想了。
其实,作为员工,应该明白,对于自己和公司来说,一荣俱荣,一损俱损!如果将身心完全融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会把你视为公司的栋梁。