市场营销学实训作业
市场营销学作业
市场营销学作业LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】市场营销学形成性考核册市场营销学作业5上网（或通过其他方式、比如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其打印出来附在本次作业上，就你所选择的案例提出1-2个问题，并作出分析或判断（分析部分不少于500字）本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。
成功或许就离你不远了。
1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
市场营销学实验实训
市场营销学实验实训实训一：一分钟自我推销一、实训内容一分钟自我推销，演练内容：（1）问候；（2）我是谁（包括姓名、来自哪里、个人兴趣特长、对专业的理解和课程学习的认识和期望或介绍家乡特产或旅游风景名胜等等）。
二、实训步骤、要求1、根据内容要求，每位同学精心写一份一分钟自我推销介绍词，利用课用时间反复演练，达到内容熟练、神情自然。
2、时间、地点、参加人员：10月20日下午5、6节，本班教室，全班同学参加。
3、具体步骤：第一步，上台问候，站稳后向所有人问好，然后再介绍。
注意展现热情，面带微笑。
第二步，正式内容演练，自我推销介绍，注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。
第三步，致谢回座。
三、评分基本标准：1、由班委组成评委，对每个同学进行评分，最后取评委平均分。
2、评分具体要求：（1）上讲台自我推销介绍神态、举止（55分）：其中声音大小10分、热情展现7分、面带微笑10分、站姿8分、肢体语言5分、语言表达10分，服装得体5分。
（2）自我介绍词内容新颖、独特、顺序自然（35分）（3）时间掌控（10分）：每位同学介绍时间控制在60-90秒，少于45秒或超过100秒，此项不得分。
四、注意事项1、每位同学要精心准备，反复演练。
2、上台演练按学号顺序，一个接一个进行。
第一位同学上台后，后一位同学在指定位置等候。
3、注意课堂纪律，控制笑声，确保自我推销介绍能自然顺利进行。
一位同学介绍完毕致谢后，所有同学应有掌声回应。
实训二：客户维护实训项目：客户维护一、实训目的、要求通过实训，要求学生能够撰写客户维护计划书，设计客户投诉处理办法。
二、实训主要内容（1）客户售后回访流程（2）客户投诉处理流程三、实训准备教师事先准备客户回访表。
四、实训资料标准客户回访表模板。
五、实训操作步骤第一步：制定客户回访计划。
访客计划书。
内容包括客户地址、电话、客户类型、互访目的、拟回访的时间、拟处理的问题等。
第二步：采用上门回访、电话回访、信函回访、发放客户意见调查表等形式对背景企业所开展的经营项目进行售后回访。
[四川大学]川大19秋《市场营销实务》实习实践作业1
![[四川大学]川大19秋《市场营销实务》实习实践作业1](https://img.taocdn.com/s3/m/d9f8e2b408a1284ac85043a7.png)
【奥鹏】-[四川大学]川大19秋《市场营销实务》实习实践作业1试卷总分:100 得分:100第1题,某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多元化经营战略正确答案:第2题,与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合正确答案:第3题,()为顾客提供产品的基本效用或利益。
A、基础产品B、潜在产品C、期望产品D、核心产品正确答案:第4题,某公司要在市场上推出一款新相机，该市场上消费者对相机的了解程度较低，并且对价格较敏感，该公司还面临其他公司推出类似产品的威胁。
你认为对该相机的定价采用()。
A、快速撇脂B、缓慢撇脂C、快速渗透D、缓慢渗透正确答案:第5题,当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为()，并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者正确答案:第6题,某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()A、5000元B、5500元C、6000元D、6500元正确答案:第7题,某公司产品有5条产品线，共生产18种产品，其中洗衣粉的产品线上有6种产品，则该公司的产品组合长度为()。
A、5B、18C、6D、23正确答案:第8题,为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣正确答案:第9题,市场细分的理论基础是()A、产品差异化B、市场同质偏好C、顾客需求差异化D、市场规模大正确答案:第10题,()是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A、风险业务B、市场机会C、困境业务D、环境威胁正确答案:第11题,国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于()A、水平一体化B、前向一体化C、后向一体化D、同心多角化正确答案:第12题,当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了()的可能性。
四川大学川大20春《市场营销实务》实习实践作业1.doc
1.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略【参考答案】: D2.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。
A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合【参考答案】: C3.()为顾客提供产品的基本效用或利益。
A.基础产品B.潜在产品C.期望产品D.核心产品【参考答案】: D4.某公司要在市场上推出一款新相机，该市场上消费者对相机的了解程度较低，并且对价格较敏感，该公司还面临其他公司推出类似产品的威胁。
你认为对该相机的定价采用()。
A.快速撇脂B.缓慢撇脂C.快速渗透D.缓慢渗透【参考答案】: C5.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为()，并将这种情况称为相互市场营销。
A.市场营销者B.相互市场营销者C.生产者D.推销者【参考答案】: A6.某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()A.5000元B.5500元C.6000元D.6500元【参考答案】: C7.某公司产品有5条产品线，共生产18种产品，其中洗衣粉的产品线上有6种产品，则该公司的产品组合长度为()。
A.5B.18C.6D.23【参考答案】: B8.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣【参考答案】: B9.市场细分的理论基础是()A.产品差异化B.市场同质偏好C.顾客需求差异化D.市场规模大【参考答案】: C10.()是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A.风险业务B.市场机会C.困境业务D.环境威胁【参考答案】: D11.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于()A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多角化【参考答案】: A12.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了()的可能性。
市场营销学实践部分考核作业完整版 答案全
综合测试题综合测试题一一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）A．推销观念B．市场营销观念C．产品观念D．生产观念2．企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略？（ C ）A．保持B．收割C．发展D．放弃3．如果企业的市场占有率为100％，即企业成为独占者时，企业潜量与市场潜量相比（B ）A．大于B．等于C．小于D．无法比较4．假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，则消费者的实际收入（ A ）A．增加B．减少C．不变D．可能增加，也可能减少5．消费者购买决策过程的顺序通常为（A ）．引起需要一收集信息一评价比较一决定购买一购后行为A B．引起需要一评价比较一收集信息一决定购买一购后行为c．收集信息一评价比较一引起需要一决定购买一购后行为D．决定购买一引起需要一评估比较一收集信息一购后行为6．一些连锁超市强调“天天平价”，吸引了很多精打细算的顾客，这种市场定位的依据是（C ）A．使用者定位B．使用场合定位C．顾客利益定位D．竞争定位7．人们装修房屋购买地板时，实质上购买的是对美好家庭生活的追求，这是地板的（A ）A．核心产品B．期望产品C．潜在产品D．形式产品8．我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（D ）A．集中策略B．收缩策略c．快速撇脂策略D．调整营销组合9．企业选择复用包装策略的目的是（C ）A．节约成本B．方便顾客购买和使用C．通过给消费者额外利益而扩大产品销售D．避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉10．有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将价格定在整数水平以下，使消费者产生便宜感和信赖感。
这种定价策略属于（C ）A．差别定价B．声望定价．招徕定价D ．尾数定价C11．某商店经营以下四类产品，适宜采用声望定价是（B ）A．小食品B．高档化妆品C．儿童服装D．文具用品12．以下关于渠道冲突的论述中，正确的一项是（D ）A．垂直渠道冲突是指同一渠道层次中各企业间的冲突B．渠道冲突是有害的，必须努力消除C．水平渠道冲突更为普遍D．渠道冲突不同于渠道竞争13．所要求的服务水平越高，则订购点（A ）A．越高B．越低C．不变D．无法判断14．企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。
市场营销学—实训作业
《市场营销学》实训作业（本科学生使用）2015级广州工商学院物流系2017年9月前言实训项目一、认识营销 (4)任务一：认识营销任务二：组成实训小组，选择物流企业类型与产品（服务）项目实训项目二、分析市场营销环境与机会 (6)任务一：分析物流市场营销环境任务二：分析物流消费者行为任务三：分析物流企业（和服务项目）优劣势——运用SWOT分析、五力模型前言《市场营销学》实训作业旨在运用所学市场营销理论与技能，进行企业营销主要管理业务的操作训练。
市场营销基础理论和技能的学习，要求学生注意结合营销理论的创新和发展，分析企业（物流）供需特点和消费行为，构建企业营销战略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系，注重研究物流市场营销规律，即，在特定的市场营销环境中，企业（物流）为满足现实和潜在的需求，所实施的包括分析市场营销机会、进行营销调研、选择目标市场、制定营销战略和战术的物流营销管理过程及其客观规律性。
它既是指导现代企业（物流）运作成功的经营哲学，也是企业在复杂多变的市场环境中竞争取胜的理论指导与行动指南。
为强化应用型本科人才的培养，特在《市场营销学》课程中设置了一定的实训内容。
本营销实训作业就是根据本专业的学生对物流企业营销管理知识的学习需要，依据营销学的基本原理，按照企业营销管理过程的业务环节与流程，选取五大内容进行实务训练，帮助学生在一定程度上巩固和掌握有关企业营销运作的基础知识和基本技能。
本实训作业共分五个实训项目，十三项具体任务，实训课时为12学时，小组讨论在课余时间进行。
实训项目一：认识营销【实训目标】：1. 帮助学生认识市场营销理论与实务操作技术技能对物流企业运营的重要意义；2. 了解市场营销管理的基本概念、原理以及管理过程与职能任务。
【实训内容与要求】：任务一：认识营销1. 学习市场营销的基本概念、原理等基础知识；2. 熟悉掌握市场营销管理过程的主要职能与任务。
任务二：组成实训小组，选择物流企业的类型与服务业务1.学生自愿组成小组，每组3人，并推选小组负责人；2.分组讨论、选择拟分析研究的物流企业与服务业务【实训学时】：讨论0学时，技术技能训练2学时。
市场营销作业[五篇]
![市场营销作业[五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/f1946c88dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b171b04c.png)
市场营销作业[五篇]第一篇：市场营销作业市场营销作业1.影响香飘飘奶茶消费者购买行为的个体因素有哪些？如何利用这些提高市场营销效益？答：心里因素，生理因素，生活方式心里因素：（1）通过定位导向的传播口号，形成强烈的消费心理提示，实现品牌的第一提及率和联想度；（2）广告语简洁明了，朗朗上口，消费者耳熟能详，提高提及率和联想度；（3）包装纸杯大，用纸考究，突出国际感和品质感，营造强烈的视觉效果引起消费者的兴趣；生理因素：（1）产品定位于健康情趣奶茶，全部采用天然原料，满足女性想喝奶茶又怕身材形象的内在需求（2）开发了多种口味，满足消费者的口味需求；（3）吸管既方便又好玩，并且直径增大，解决吸食不畅问题；生活方式：（1）选择喜欢用“零食”打发休闲娱乐时间的目标顾客；（2）根据目标顾客年轻时尚、追求多元化及多途径接受娱乐信息的生活方式，制定娱乐营销——歌曲《香飘飘》让消费者在不知不觉间将香飘飘品牌铭记心中；2.影响香飘飘奶茶消费者购买行为的社会因素有哪些？如何利用这些提高市场营销效益？答：社会阶层，相关群体；社会阶层：目标顾客选择女性为主的大、中学校学生及城市白领，喜欢多元化的生活方式，可以通过娱乐营销提升品牌的知名度和联想度；相关群体：（1）选择陈好作为形象代言人，使品牌形象深入消费者心中；（2）与学生社团合作，举办各种互动体验活动，利用从众效应牢牢占据大学校园市场；3.请用SWOT分析法为香飘飘奶茶现状作分析。
优势：成功的市场营销策略；全国最大的奶茶品牌；劣势：进入该行业时间短，发展过于迅速；品牌单一；机会：用天然原料制作奶茶；吸管方便好玩，直径增大，解决奶茶吸食不畅的问题；喝奶茶成为一种时尚威胁：竞争者的模仿和崛起；奶茶时尚的过时；第二篇：市场营销作业第八章分销渠道策略1、什么是分销渠道？它有哪些类型？现在有什么发展？答：概念：即销售路线，指产品从制造商转移到消费者所经过的通道。
类型：（1）直接渠道和间接渠道：直接渠道是指生产企业不通过流通领域的中间环节，直接把商品销售给消费者。
市场营销作业与实习
课堂举例、 课堂举例、零部件自制或外购的决策 利源公司专门制造汽车发动机，其中某项零 利源公司专门制造汽车发动机， 件过去是自制的，近有某外商愿提供该零件， 件过去是自制的，近有某外商愿提供该零件， 开价18元/个，公司要求财务科编制零件近一 年实际成本，以便决定取舍。 年实际成本 ，以便决定取舍。 单位零件实际 成本如下： 成本如下：直接材料6元，直接人工 5元，变 动制造费3元。专属制造费总额 16000元，固 定制造费（共同） 要求： 定制造费（共同）48000元。要求： 假定公司停止该零件生产， （1）假定公司停止该零件生产，其生产设备无 他用，当利源公司零件需要量为多少， 他用 ，当利源公司零件需要量为多少 ， 才能 外购？ 外购？
（ 2） 若全年零件需要 ） 若全年零件需要8000个 ， 停产该零件后 ， 个 停产该零件后， 生产设备可用于新产品生产，每年提供50000元 生产设备可用于新产品生产，每年提供 元 的净利，问利源公司是否购入该零件？ 的净利，问利源公司是否购入该零件？
作业三
假定大明机器厂专门生产龙门刨床, 假定大明机器厂专门生产龙门刨床,全年最大生产能力 500台 正常产销数量为400 400台 为500台,正常产销数量为400台,若龙门刨床的销售 单价为24,000 24,000元 其单位成本资料如下: 单价为24,000元,其单位成本资料如下:直接材料 (6500元),直接人工(5400元),变动制造费用 直接人工(5400 变动制造费用(3100 (6500元),直接人工(5400元),变动制造费用(3100 ),固定制造费用(4900元),单位生产成本(19900元 固定制造费用(4900 单位生产成本(19900 元),固定制造费用(4900元),单位生产成本(19900元) 要求: 要求: 现有外地客户前来订货100 100台 只愿出价15800 15800元 1、现有外地客户前来订货100台，只愿出价15800元， 试问该项订货是否能够接受？请用数据加以证明。 试问该项订货是否能够接受？请用数据加以证明。 若外地客户来订货110 110台 这时大明厂如接受， 2 、 若外地客户来订货 110 台 ， 这时大明厂如接受 ， 需 减少正常的产品销量10 10台 但对方仍只愿出价15800 减少正常的产品销量10台，但对方仍只愿出价15800 试问该项订货是否能够接受？ 元 ， 试问该项订货是否能够接受 ？ 请用数据加以证 明。
市场营销实习作业
市场营销一、中小门窗企业不同发展阶段产品组合策略我们发现，众多的中小门窗企业因为各个方面的原因很快退出了历史的舞台。
其中的原因，有很大一部分是因为产品策略失误。
中小门窗企业的发展与其产品性质有密切的关系。
那么中小门窗企业如何制定和执行自己的产品和品牌策略？谋划阶段：精准的市场定位聚焦细分市场中小门窗企业的创立，融入了创业者强烈的创业冲动和满腔的创业热情。
但仅仅靠热情和盲目的冲劲，是不能使企业走向成功的。
你一开始的战略，往往影响你未来的发展。
所以作为中小门窗企业创业者，必须明确你企业的基本营销定位。
任何的飘忽不定和模糊不清，可能带来的是你未来惨不忍睹的失败。
企业创立之初，就跟随大企业的产品定位策略，想把所有的消费者都抓在手里，可能你谁都留不住。
中小门窗企业的产品组合策略分析对于绝大多数产品而言，都有自己特定的目标顾客群，产品的销售是满足该顾客群的某一特定需求，因此精准定位，抓住你真正的目标客户，是中小门窗企业成功的基础。
每个企业的资源都是有限的，为了取得相对的强大竞争优势，需要把资源集中起来，以取得战局中一个或几个关键点上的相对性优势，而后由关键点的成功带动全局的成功，这就是聚焦策略。
起步阶段：成功的模仿策略占领区域市场大企业面对激烈的市场竞争，能够依靠自己雄厚的资金、技术，根据市场变化，及时调整生产经营策略，开拓新的生产领域，克服产品衰退所造成的负面影响，从而保持企业发展的势头。
而中小门窗企业在起步阶段，受到技术、人力等多方面的制约，产品的研发能力是有限的。
因此，模仿就成为了成功的捷径，我国大多数中小门窗企业靠模仿起家，也靠模仿生存。
模仿和学习，减少了中小门窗企业自身摸索和研发的时间和成本。
但模仿策略的运用，要切忌照抄照搬，低层次的模仿不能称作模仿，那叫抄袭。
另外，在市场推广方面，不要试图“一口吃成个胖子”。
在区域市场打造成你坚实的“革命根据地”，以点带线，以线带面，最后以星星之火，燃起燎原之势。
市场营销学职业技能实训作业参考答案
第1题: 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售( 灵活性)的特点。
第2题: 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售( 选择性)的特点。
第3题: 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( 完整性)的特点。
第4题: 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售( 长远性)的特点。
第5题: 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的( 单个销售人员对单个顾客)方式。
第6题: 一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的( 单个销售人员对一组顾客)方式。
第7题: 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( 销售小组对一组顾客)方式。
第8题: 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( 销售会议)方式。
第9题: 以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( 契约式)分销系统。
第10题: 以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( 契约式)分销系统。
第11题: 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是( 最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力)。
第12题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( 以上都是)。
第13题: 最简单的一种目标市场选择的模式是( 密集单一市场)。
第14题: 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是( 产品专业化)。
《市场营销学》实训题
《市场营销》各章实训题第二章市场营销环境实践训练项目：模拟市场营销调查一、实训目的通过实训帮助学生达到初步掌握市场营销调查的基本程序、核心技术、技能要求以及培养学生团队合作精神。
二、实训组织将班级同学划分为若干项目小组，小组规模一般是5-7人，组团的时候注意小组成员在知识、性格、技能方面的互补性。
选举小组长以协调小组的各项工作。
由于市场营销调查的很多环节均需要小组共同作业，因而中途无特殊原因不允许组员变动。
小组成绩将作为每位组员的作业成绩。
三、实训要求1、确定调研主题、编制调研计划、撰写调研报告由学生自己确定调研主题、调研对象。
要考虑操作的可行性和便利性，尽量避开低发生率的产品或服务，不要调查被调查者不太了解的事物。
如可选择以学生、老师、社区内的居民等为调查对象，学校周围的商店、书店、学生食堂、学校图书馆为客户的项目。
2、项目的基本内容所选择的调研项目至少应涉及以下内容：二手资料调查；问卷设计；抽样过程；数据的基本统计与分析；调查报告撰写。
3、控制项目进程在2个星期左右落实客户，提交调研计划书，确定调研主题和调研对象。
学生项目将与课程学习平行进行，随着课程内容的展开不断推进。
4、建立经验交流制度每完成调研的一个环节如调查问卷的设计、样本量的确定和抽样等，辅导老师应及时检查学生调研操作的进度和实际完成情况，提供必要的指导和建议，并组织同学进行经验交流，还针对共性问题在课堂上组织讨论和专门的讲解。
第五章企业市场营销战略实践训练项目：制定个人在今后3—5年的成长及发展规划一、实训目的：根据个人发展的实际要求，运用企业战略的基本原理，撰写书面的个人发展规划方案。
二、实训组织：该实践训练项目应由专业课教师与所授课班级利用专业实践教学时间组织进行。
三、实训要求：制定职业生涯规划（一）对自身进行认真的、深度的SWOT分析；（二）对本专业的市场前景、就业状况有明确认识；（三）提出切实可行的个人目标；（四）就如何实现个人目标明确具体的组织保证措施、努力方向；（五）该发展规划方案应与个人的成长及就业实际紧密结合。
《酒店市场营销》实训作业
《酒店市场营销》实训作业题目与要求题目一：酒店市场细分、目标市场选择、市场定位要求：1、选择酒店企业，小组讨论，为酒店企业确定市场细分步骤方案。
2、酒店市场调查并进行市场细分。
3、根据市场细分结果，确定酒店企业的目标市场。
4、进行酒店市场定位。
评价：1、站在市场上已经存在的成功酒店企业的角度进行分析，把本组作为它的策划者，通过它们在市场上的表现，分析他们的市场细分方案。
2、作业方法：小组讨论、记录、调查、确定方案。
题目二：酒店产品策略要求：1、酒店企业产品的整体概念体现；2、酒店企业的产品生命周期、你们认为应如何延长酒店企业产品的市场生命周期；3、新产品的开发趋势、策略的研究；4、对酒店企业产品的商标进行分析与评价评价：1、作业方法：小组讨论、调查、记录、整理资料后写出提纲、分析评价的说明。
题目三：如何使外出就餐学生回食堂就餐的市场调查及措施建议要求：1、每组设计一份调查问卷。
2、调查学生外出就餐的情况。
3、分析学生外出就餐的原因，写出调查报告。
评价：交调查报告，格式规范，不少于1000字。
题目四：模拟人员推销要求：以小组为单位派出代表互相扮演买卖方。
买卖双方在讲台上现场表演会议服务和婚宴服务的宣传与推销。
实训要求如下。
1、该活动务必全班同学必须参加，指导教师将做考勤记录。
2、每组不超过六个人，事先小组成员要进行准备和演练。
3、各组可商议采取什么营销策略，广告策略，意图能在现场展示出来。
4、各组销售完毕要求每人写一份实践心得报告，字数500字左右，评价：现场每组推荐一位评委，现场打分，去掉最高和最低分而后取平均值。
评分标准如下：1、精心进行模拟推销准备。
（10分）2、语言幽默，口齿清楚，语言流利，声音洪亮。
（30分）3、角色扮演神态自然，情景模拟逼真，举止文雅，气氛活跃。
（30分）4、卖点分析到位，有一定可信度和诱惑力，观点新颖者得高分。
（30分）题目五：模拟酒店处理顾客投诉要求：星期天，王女士带着她的儿子小宝和侄儿亮亮来到某酒店吃饭。
市场营销综合实验作业
1课堂实验总结这学期的实验课，我们由最开始的不清楚实验软件，实验过程，实验目的，到最后的熟悉实验软件，到最后的熟悉实验软件，并且能够很好的操作，并且能够很好的操作，并且能够很好的操作，并且完成实验的目的，并且完成实验的目的，并且完成实验的目的，这其中都这其中都离不开来时的谆谆教诲，只有通过了老师在我们面前的指点教育，我们才能完成这个实验课程。
这个实验课程。
过程中我明白了，在市场上运作一个商品，不仅仅是像我们课本上所说的理论知识那般简单，在模拟实验的过程我们要考虑非常多的因素，一个商品能够成功的在商场中运作，并且达到收益的目的，其中相关联的因素都是我们这个实验课程所要掌握的内容。
课程所要掌握的内容。
要在市场上存活下来，离不开最开始我们对整个商品市场的预估，只有通过我们对整个商品市场前景的预估，才能在推出商品的时候做到有的放矢，才能定位好我们的商品的目标市场，从而在最大限度上的扩大市场份额，占领市场份额。
市场预估的过程中，市场预估的过程中，预测商品的销量以及商品的目标客户群的时候我们要充预测商品的销量以及商品的目标客户群的时候我们要充分的结合商品的特点，以及当前市场上消费者的消费特点，充分的发挥我们商品的特点。
当然在进行市场预估的时候不能太过冒进，要充分的结合商品以及企业的实际情况来进行。
的实际情况来进行。
在经过了市场预估之后，就需要制定的生产计划，在生产计划的制定过程中，一个非常重要的指标就是，商品上季度的销售情况参照，假如没有按照上季度的销售量以及库存量来进行生产计划的制定的话，这样会给后面几个季度工作的开展留下非常大的消极隐患。
展留下非常大的消极隐患。
最开始的制定生产计划的时候我们组里也是非常盲目的进行制定，最开始的制定生产计划的时候我们组里也是非常盲目的进行制定，所以这就所以这就导致我们组在实行整个实验的后期进行的非常的缓慢，严重的影响了实验的有效进行，最后我们请教了实验老师，终于在老师的指导之下把我们商品的生产计划制定完成。
《市场营销学》学生作业模版
《市场营销学》学生小组作业内容及要求《市场营销学》这门课程作为本专业学生接触的第一门专业课程，需要达到以下教学目标：通过该课程激发学生对营销的兴趣和热爱，这是学好专业的前提；基础课程，对专业的方方面面都会涉及到（营销战略、市场细分、定位、生产运作、定价、渠道、促销、包装、配送、销售渠道控制、服务、营销系统规划等等），很多方面都是后面的专业课程，不可能讲得很深入，因此让学生通过“教+学”具备整体的观念、系统的观念来认识营销，思考营销问题，分析相关案例。
为了达到上述要求或者目的，作业训练是重要的教学手段之一。
据此设计作业（小组）如下：1、所有同学分成若干小组并确定一名小组组长，每小组成员5人左右，由组长组织分配组员任务并根据要求确定各成员完成所承担任务的时间节点和质量。
组长根据组员完成情况来确定组员成绩分配权重（百分比），务必客观公正，坚决杜绝关系、人情分。
2、每个小组选择以下目标企业作为自己的作业目标：①京东商城②苏宁易购③国美在线④阿里巴巴淘宝⑤海尔集团⑥苹果公司⑦IBM公司⑧长虹……⑨天府学院、市场营销研究所、国贸研究所、学生实验超市等校内机构、学生企业或组织等。
⑩自己模拟组建一家公司3、每个小组在确定好目标企业后，根据课程进度按照“使命愿景目标→战略→定位→市场→产品生产→定价→渠道→促销→服务…→营销系统的逻辑关系来对目标企业的营销进行系统分析、规划。
4、要求：（1）为了便于作业的顺利进行，需要确定一名助教（自愿报名老师确定），协调同学和老师的教学工作的开展，该项工作在开学第一周第一次课完成。
助教需要承担以下工作任务：①协助老师完成小组组长人员的确定、登记各小组人员构成，提交给老师；②协助老师检查各小组的作业完成进度和质量，并收集各小组提交作业汇总提前交给老师；③协助老师维护好课堂教学持续，如组织同学积极发言、讨论、确定每周新闻分析人员名单并登记课后及时提交给老师，以便老师登记同学们平时成绩；④课前做好上课准备，如打开投影仪、灯、清洁黑板等教学设备；⑤上课前（2分钟）完成点到并记录旷课人员名单，课后（第一课）马上提交给老师；⑥完成每次课课前请假同学的名单登记（每位同学每学期只有2次请假机会，请假批准权授权给助教），课前（第一课）马上提交给老师；⑦完成本堂课结束后的教室的管理工作，如关闭教学设备、门窗、灯、风扇、清洁黑板等，提醒同学带走自己的私人物品同时更不要留下垃圾；⑧充当好老师和同学们之间的桥梁，收集同学们的意见及时反馈给老师，以便老师及时改进教学。
市场营销学实验作业
《市场营销学》作业：要求：1、根据所给材料，并结合实际的市场调查结果，策划一个完整的营销（侧重于产品推广）方案。
2、策划方案要完整、系统、可行。
3、各个小组（每个小组可看成企业的市场营销部门）由组长（营销部主管）负责，成员全员参与。
不参与同学平时成绩为零。
假定：国内某一中型化妆品企业（中型企业的规模一般为年产值3000万—1亿元人民币）计划引进一条香水生产线，生产香水。
假如你小组是该公司的市场营销部，请你为即将投产的香水（新产品）设计一套营销推广方案。
附：调查材料：有关香水市场的调查资料香气最初是埃及人宗教仪式的一部分，他们燃烧熏香、没药（树胶和一种从亚非林木里提炼出的树脂乳香）和乳香，后来开始使用香精油和药膏。
在17世纪，香水开始风靡社会。
18世纪，随着古龙香水的出现，香水制造业取得了革命性的进展，迷迭香、橙花油、香柠檬油和柠檬配制而成的混合剂，不仅提神还被广泛运用。
19世纪，随着工业和艺术的发展，香水进一步演变。
品味的转变和现代化学的发展为香水奠定了基础。
到21世纪初，香水的种类多达2万多种。
20世纪以来香水产业空前繁荣，诞生了像兰寇等香水品牌企业，同时世界许多著名的服装公司、化妆品公司纷纷推出自己的香水，如香奈儿、迪奥、波士、贝纳通、雅顿、雅诗兰黛、纪梵希、露华浓等。
由于香水从原料选择、耗时的制作工艺到调香技艺要求的严格，香水自诞生之日就奠定了它成为奢侈品的地位，而香水生产企业也将香水赋予深刻、独特的内涵，或绚丽奢华、或妖娆浪漫、或自然清新……香水商出售的不仅仅是产品，更是一种生活品质和品位。
从全球来看，香水是一个价值250亿美元的产业，每年有300多个新品上市。
香水在国外，是一个早已介入于生活各个方面的元素，从儿童的教育用品，到各种生活用品，都有香水行业专业的介入，在法国，香水已经是法国人生活的一个重要元素，和衣食住行一样不可缺少。
比较分析，中国的香水行业还远远不及国外，还处于很不成熟的幼年时期，首先，中国的经济发展水平影响了国民的消费观念，在一定程度上制约了香水行业的发展；其次，在中国几乎找不到一家国产香水企业是真正在做自己的产品的，他们所谓的系列产品，总能找到许多国际知名品牌香水的痕迹。
职业技能实训---市场营销学
1题销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（）的特点。
［A］灵活性［B]完整性［C］选择性[D]长远性答案A2题销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售（）的特点。
［A］灵活性[B］完整性[C]选择性[D]长远性答案C3题销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（)的特点。
［A]灵活性[B]完整性［C］选择性[D］长远性答案B4题有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系,建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展,这体现了人员销售( ）的特点。
［A]灵活性[B]完整性［C］选择性[D]长远性答案D5题一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。
[A]单个销售人员对单个顾客［B]单个销售人员对一组顾客［C］销售小组对一组顾客［D]销售会议答案A6题一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式. [A］单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客［C]销售小组对一组顾客［D］销售会议答案B7题销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( ）方式. [A］单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客［C］销售小组对一组顾客［D]销售会议答案C8题销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
［A］单个销售人员对单个顾客［B]单个销售人员对一组顾客［C]销售小组对一组顾客［D]销售会议答案D9题以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于（）分销系统. ［A]管理式［B]分散式［C］公司式[D]契约式答案D10题以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( )分销系统。
市场营销学实验
（四）实训操作步骤
根据所选策划项目进行调研策划
（1）设计调研方案
（2）进行市场调研
（3）撰写调研报告
（五）实训考核
1、考核调研策划方案，从方案的完整性、可行性两方面考核。（40%）
2、考核调研报告，从报告的格式、内容两方面进行考核。（60%）
实验四战略性营销分析与应用
实际
差额
目标
实际
差额
目标
实际
差额
营销贡献
营销前贡献
营销后贡献
净贡献
累计净贡献
股东回报
股价指数
投资回报率
累计投资回报率
包括：营销贡献（营销前贡献、营销后贡献、净贡献、累计净贡献）、股东回报（股价指数、投资回报率、累计投资回报率）
市场目标
项目
预测指标
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
目标
实际
差额
目标
实际
差额
①定价方法（成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价，模拟企业均采用成本导向定价中的成本加成定价法，也可以采用目标利润定价法）
②定价策略（地理定价策略、折扣定价策略、心理定价策略）
③老产品价格调整策略（提价策略、降价策略、维持策略）
④新产品定价策略（撇脂定价、渗透定价、合理定价）
（3）渠道策略
①渠道宽度决策（分销策略：密集分销、选择分销、独家分销）
实验方法及步骤
（1）学生注册公司；
（2）战略分析。按照小组讨论，对市场营销战略进行讨论分析；
（3）产品销售；
（4）分析利润率；
市场营销战略报告模板
公司营销战略报告
时间：（季度）
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结构要求
一份完善的促销活动书包括：封面、目录、正文、附录等单元。以下重点介绍促销策划书的正文部分，其他部分不作要求。
1.概要
即简明扼要地描述促销策划书的主体内容。
2.促销背景
促销策划要求交待背景，说明原因，如当前市场、消费者和竞争者状况、企业目前情况及本此促销动机等。这部分内容写作要求客观、简练。
5分
促销预算
预算分类合理，资金费用来源具体。
5分
效果评估
评估指标科学，评估方法得当。
5分
题目
××促销策划书。销售促进是与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一。此处所指的促销活动是指针对消费者的销售促进，至于针对经销商、制造商、销售人员的销售，作答紧扣理论知识，观点鲜明、层次清晰；
3.选择促销方式，进行合理组合。根据确定的促销商品范围，来设计具体的促销活动方案。消费者最受欢迎的有特价促销、赠送促销、公关促销、有奖促销、服务促销等。但要注意促销方式的有效性。
4.促销活动设计要求具体、可操作。强调设计促销活动不仅明确有几种？是什么？更要明确实际的操作。
5.促销活动设计追求创意。有创意的促销活动，才能引起消费者的强烈共鸣。当然，创意要考虑现行的客观性，更要考虑消费者的认可和接受程度，否则达不到促销的目的。
3.商场广播。促销广播，可以有效的进行促销信息传递。
9.促销实施与控制
1.前期准备。(1)人员安排：谁负责与政府、媒体的沟通，谁负责文案写作，谁负责现场管理，谁负责礼品发放，谁负责顾客投诉，各个环节都需要考虑清楚，否则会造成临阵时顾此失彼。
(2)物资准备：在物资准备方面，要做到事无巨细，大到车辆，小到海报、POP，都要罗列出来，然后按单检查，确保万无一失。
(3)实验方案：由于活动方案通常是在经验的基础上确定下来的，因此有必要进行一定的市场实验来判断促销工具的选择是否正确，刺激力度是否合适，传播媒介和方式是否理想等。市场实验可以采取询问消费者、收集调查表，或在特定的区域实施促销方案。
2.中期操作。中期操作主要包括活动纪律和现场控制。在方案中应对参与人员的纪律做出详细规定。现场控制是把促销活动中各个环节的时间、程序安排清楚。同时，在方案的实施过程中，还要及时对促销范围、强度和重点进行调整，保持对促销活动的实时控制。
3.后期延续。后期延续主要是媒体宣传的问题。如对这次活动将采取何种方式，在哪些媒体上进行后续宣传。
10.费用预算
1.预算计划。确定促销的总预算和各项分类预算，包括管理费用、销售费用、附加利益费用，以及预算使用的原则、要求和预算管理办法等。2.资金费用来源
12.意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
4.促销主题确立是一项创意性很强的活动。
6.促销方式
促销方式是方案设计的核心内容。促销方式设计的要求：
1.紧扣促销目标，体现促销主题。方案要具体，要把行动方案按不同的时段进行分解，突出重点。以市场分析为依据，围绕促销主题展开。
2.选择促销商品，确定促销范围。在设计具体方案前首先要确定选择哪些商品、多少数量作为这次促销的主力商品。另外，促销商品还须具备：一定品牌知名度；明显的价格优势；节日消费需求量较大。
3.促销目的
针对消费者的促销目标应包括：1.增加销售量、扩大销售；2.吸引新客户、巩固老客户；3.树立企业形象、提升知名度；4.应对竞争，争取客户。
促销目标要根据企业要求及市场状况来确定，促销目标可以确立单个目标，也可以确立多个目标。
4.促销对象
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体，活动控制在范围多大内，哪些人是促销的主要目标，哪些人是促销的次要目标，这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
13.效果预估
业绩效果可以通过销售增长率、成本降低率、市场占有率等客观指标反映出来，也可以通过调查数据进行主观判断，因此促销效果的评估方法包括客观的评估方法和主观的评估方法。同时，对各个促销工具的策划方案可单独进行评估，如对广告效果进行评估，可分别对广告的传播效果和销售效果进行评估，采用固定的公式来计算。
5.促销主题
1.主题是方案设计的核心。促销主题是通过“主题语”来表现，如2002年家乐福“三八”促销活动的主题为“世界因你而精彩”。
2.促销主题确立需要考虑：主题必须服从和服务于企业的营销目标；主题必须针对特定的促销及其目标；主题要迎合消费者心理需求，能引起消费者的强烈共鸣。
3.促销主题语表现：明确的利益、情感诉求点；突出鲜明的个性；具有生动的活力；简明易懂。
7.促销时间和地点
在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便。不仅促销的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好，也要深入分析。
8.促销宣传
促销宣传是全方位的，必须运用好广告宣传、商品陈列和商场广播等手段。
1.广告宣传。当前用得较多的促销广告有：媒体广告、DM广告、POP广告。
2.商品展示。商品展示可以采用：特别展示区、展台、端头展示、堆头展示的方式。
实训
姓名与学号
1
2
3
得分
项目
评分标准
分值
策划文案
标题揭示主题；结构合理、图文并茂；字迹工整、字数达标。
10分
策划概要
能够准确地对整个策划过程及主要内容做概括性说明。
10分
促销背景与目标
背景介绍简明扼要、切题；促销目标明确具体、有针对性
5分
促销对象与主题
促销对象选择准确，促销主题鲜明、引人注目
5分
促销时间与地点
时间与地点选择恰当，与促销对象、促销方式相吻合
5分
促销方式
促销方式紧扣促销目标，体现促销主题；促销方式合理、可操作、具有创意。
30分
促销宣传
传播媒介选择合理；传播效果显著。
10分
促销实施与控制
事前准备充分、事中人力、物力等布置妥当、事后有延续安排。
10分
意外防范
意外风险明确，处理意外问题的预案有效。