服务员演讲稿_演讲稿

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关于服务员演讲稿6篇

关于服务员演讲稿6篇

关于服务员演讲稿6篇服务员演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家好,我叫____,来自大厅的一名普通员工,我演讲的题目是《餐饮服务》。

我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落,我们有过艰辛,我们有过快乐,我们有过失落。

但我们不会忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。

酒楼与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。

服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。

受钓鱼钓的影响,我们不能决定今天酒楼能来多少客人,但我们能做到让来的客人满意,并成为我们的回头客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。

我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事。

我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的`工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。

但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。

我希望用我们的努力,用我们优质的服务,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!我的演讲完毕!谢谢大家!服务员演讲稿(三)非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。

我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。

参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。

我叫______,今年岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。

服务从心开始演讲稿8篇

服务从心开始演讲稿8篇

服务从心开始演讲稿8篇作为一名服务人员,我们的工作不仅仅是提供服务,更重要的是在服务的过程中,营造一种温馨、愉悦、贴心的氛围,使顾客感受到我们的用心和真诚。

今天,我想分享八篇演讲稿,描绘服务从心开始,带给您最真挚的感受。

一、用心服务,传递心情作为一名酒店前台服务员,我深深感受到,用心服务对于顾客的满意度是至关重要的。

除了提供标准的服务之外,更要在服务的过程中,传递出我们的用心和真诚,让顾客感受到我们的服务态度和心情。

只有这样,才能在顾客的心中留下美好的印象,打造无可比拟的客户忠诚度。

二、服务是最好的营销有一句话叫做“服务是最好的营销”,这句话深深地感染了我。

在我的工作中,我发现,最好的宣传不是广告,而是来自于顾客口口相传的好评。

只有用心服务和提供高品质的服务,才能让顾客感受到我们的用心和真诚,让他们成为我们最忠实的支持者。

三、顾客的满意是我们的最终目标作为一名服务从业者,我们的最终目标是让顾客满意。

这不仅仅需要提供高品质的服务,更需要在服务的过程中,明白顾客的需求和期望,并且给予他们最高水平的满足。

在每个细节上持续用心服务,是实现顾客满意的关键。

四、成功来自心灵的共鸣在我做服务行业的这些年里,我发现成功来自心灵的共鸣。

在服务的过程中,只有真诚地倾听顾客需求,用心提供他们需要的服务,并且在服务的过程中传递出真心和热情,才能让我们和顾客之间建立起友好的关系,带来更多的满意和成功。

五、贴心服务,一份真情百份回扣在我们生活中的每一个角落,都需要有各种服务。

而当这些服务贯穿每一个细节,并且表现出用心和真诚,就会成为一份真情。

这份真情将会促进服务和顾客之间的关系,带来更多的回扣。

因此,只有用心做服务,才有可能赢得顾客的芳心和托付。

六、服务过程中,有爱最重要如果说服务是心灵的接触,那么就需要有爱的参与。

只有在服务过程中表达出真心和热情,才能成为顾客心灵的寄托。

这样,才能在服务中创造出良好的体验,并且让顾客感到我们对他们的真心关怀和关注,从而建立起更加美好和可信的关系。

服务行业演讲稿范文5篇

服务行业演讲稿范文5篇

服务行业演讲稿范文5篇服务就是一切,服务就是企业的生命,以下是小编为大家收集整理的服务行业演讲稿范文全部内容了,希望大家会喜欢。

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服务行业演讲稿范文(一)尊敬的领导,各位同事:大家好!,请容许我开一下小差,当我知道我是第一个上台演讲,我小小兴开始演讲之前开始演讲之前奋了一下,因为我已经准备好了!《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质今天我要演讲的题目是今天我要演讲的题目是量》顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。

这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是eq情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完,然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同样是我们医院的另外一个护士,操作很完美,也能说会道,所以每个月的服务之星都是她拿的。

前天我姐跟我说起公司文化,让我颇有感触,在这里跟大家分享一下,她说:他公司楼上有一家电信公司,每天上班都能看到他们很快活,又是跳舞又是唱歌。

外行人看热闹,内行人看门道,这里面大有玄机,因为他们做的是电话业务,优质的服务态度源自于良好的心态,他们每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整个人都心都泡在了蜜糖当中,说出来的话能不甜吗?大家可能又开始疑惑了,这跟我们医院有什么关系呢?难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗?不用,这些事情留给下班之后再去做就好了。

优质服务演讲稿15篇

优质服务演讲稿15篇

优质服务演讲稿15篇优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位站长、员工代表:大家好!阳春四月,万物复苏,浓浓的春意温暖着我们中石化员工的心,春意盎然的加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”,以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题,以全员营销为基础,实施品牌服务,努力构建和谐的营销环境,不断提升中石化品牌服务形象。

在“优质服务月”活动中,一是营造优质服务氛围,在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划,改善服务环境”等横幅,员工着统一整洁的服装,身佩绶带,运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务,突出现场微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客的关系。

二是改善加油站服务环境,完善、强化加油站服务功能,加油站最少要为顾客提供六项服务,高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。

三是创造安全的消费环境,严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定,礼貌劝阻顾客在站内的不安全行为,提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。

在活动期间,一是抓领导:为使活动开展切实取得实效,片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组,明确活动的主题、时间及范围、内容和要求,精心部署,狠抓落实,强化责任意识,确保活动顺利开展。

二是抓主题:服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。

三是抓督导:片区活动领导小组,加强宣传督导,确保活动取得实效。

四是抓成效:通过优质服务月活动,规范服务礼仪,做到员工服饰整洁,仪表端庄,使用文明用语,倡导文明行为。

五是抓现场:通过活动,营造心情舒畅的消费环境,改善营业现场环境和服务设施,确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施的清洁卫生,使物品摆放美观,使用方便,保证厕所清洁卫生。

增强企业的市场竞争能力,提高大客户对中石化企业的信任感,提升企业的社会形象。

爱岗敬业服务员演讲稿优秀范文5篇

爱岗敬业服务员演讲稿优秀范文5篇

爱岗敬业服务员演讲稿优秀范文5篇爱岗敬业是我们作为一名服务员应该做的事情,也是我们在这一份事业上的基础。

只有爱岗敬业,才能救死扶伤,实现价值,成就梦想。

下面就是小编为大家准备的几篇爱岗敬业服务员演讲稿,欢迎阅读,希望能帮助到大家!爱岗敬业服务员演讲稿优秀范文1尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家好,我演讲的题目是《先锋的品格,栋梁的气魄》。

我来到__汽车总站已经一年零3个月了,在这一年零三个月中,我的心里特别有感触。

我们这个行业每天接触大量的旅客,是忙碌的,也是辛苦的,甚至有的时候是委屈的。

但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉,因为我们经常在帮助别人,也时刻能感受到旅客在接受我们帮助时真诚的感恩,因此我们也是满足的。

我自己非常幸运,能从事这个行业,和各种各样的人打交道,不但加强了我的应急处事能力,还提高了我的观察力。

但尤其让我觉得收获最大的是,在我的身边,有这样一群人,他们无私奉献,团结,忘我,爱站如家,年复一年,日复一日的重复着把每一件小事做好,不计个人得失,用真诚与微笑感染周围的同事和旅客,用敬业精神诠释他们先锋的品格,用行动引领他们栋梁的气魄,严于律己,宽以待人,无时无刻不在感染作为新人的我们。

也正是有了他们这样的先锋模范榜样,我们的身体里才充满了向上的力量。

她是一名普通平凡的客运服务员,从事客运服务工作三年有余,第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。

平日里的她,大事小事,只要是旅客的事,但凡是自己知道的都力所能及的告诉旅客。

她每天面对着不同的群体,但主要以老人,小孩,残疾人为主。

每天都热情的接待来自全国各地的旅客,然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车,热情的挥手告别,就像送自己的家人一样。

有一次,她遇到一位大姨,大姨态度蛮横的为难她,还差一点把票甩到了她的脸上,她仍然热情主动的帮助这位大姨,最后把大姨顺利的送上了车,没有得到一句谢谢。

同事看在眼里就问她,面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说,什么事都别往心里去,换位思考,不要拿自己的标准去衡量所有人,大叔都忍了大姨那么多年,我忍一小会儿没啥了不起的,放宽心,你的心态就平和了,说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。

我是金牌服务员演讲稿

我是金牌服务员演讲稿

我是金牌服务员演讲稿作为一名金牌服务员,我始终秉承着“服务至上,客户至上”的宗旨,为每一位顾客提供最优质的服务。

在我看来,作为一名优秀的服务员,不仅需要具备扎实的专业知识和技能,更需要拥有良好的服务意识和优秀的沟通能力。

今天,我想和大家分享一下我作为金牌服务员的一些心得体会。

首先,作为一名金牌服务员,我始终坚持以客户为中心。

在服务顾客的过程中,我会用心倾听顾客的需求和意见,及时解决顾客提出的问题,确保顾客能够得到最满意的服务体验。

我相信,只有真正站在顾客的角度思考问题,才能够更好地理解顾客的需求,从而提供更加贴心、周到的服务。

其次,我注重团队合作。

在工作中,我始终认为团队合作是最重要的。

无论是和同事之间,还是和其他部门之间,我都倡导积极的沟通和合作,共同为顾客提供更好的服务。

团队的力量是无穷的,只有团结一心,才能够更好地完成工作,提升服务质量。

此外,我注重自身素质的提升。

作为一名金牌服务员,我明白只有不断学习和提升自己,才能够更好地适应不断变化的市场需求。

因此,我会利用业余时间不断学习相关的专业知识和技能,提升自己的服务水平和能力。

只有不断进步,才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

最后,我坚持用心对待每一位顾客。

在我看来,服务不仅仅是工作,更是一种态度和情感的传递。

我会用微笑和耐心对待每一位顾客,让顾客能够感受到我的诚意和热情。

只有用心对待每一位顾客,才能够赢得顾客的信任和好评。

总而言之,作为一名金牌服务员,我深知服务的重要性。

我会始终以客户为中心,注重团队合作,不断提升自身素质,用心对待每一位顾客。

我相信,只有如此,才能够成为一名优秀的金牌服务员,为顾客带来更优质的服务体验。

感谢大家的聆听。

谢谢!。

优质服务演讲稿精彩8篇

优质服务演讲稿精彩8篇

优质服务演讲稿精彩8篇优质服务演讲稿篇一随着社会的进步和经济的发展,诚信已成为市场经济的基本条件,可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代,信义已成为一个企业的立身之本。

党的十六大报告也指出,要“整顿和规范市场经济秩序,健全现代市场经济的社会信用体系。

”作为广泛为社会服务的供电企业,更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。

电力产品由于其产品特殊性,在实施诚信建设的过程中,面临着诸多问题。

高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围及时效、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增加了难度。

尤其诚信建设作为一种有着一定互动性的行为,需要全社会的协调和维护。

为此,需要从客户和市场的需求出发,对供电营销和服务体制进行全面的创新和改革。

为更好地打造安徽电力品牌形象,开拓电力市场,安徽省电力公司按照“转变观念、调整思路、坚持改革、抓好开局”的总体工作思路,推出了以诚信建设为主题的“诚信安徽电力,阳光动力”活动。

优质服务演讲稿篇二各位领导:大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。

诚实守信是中国人的传统美德。

自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。

做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。

在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。

从假烟、假酒、假文凭到假帐、某、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。

凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。

个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。

优质服务、共铸诚信,是我们某某人共同的责任。

在全社会呼唤诚信的今天,某某人坚持以“”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。

服务员优秀员工演讲稿6篇

服务员优秀员工演讲稿6篇

服务员优秀员工演讲稿6篇服务员优秀员工演讲稿1尊敬的酒店领导和全体同事:大家好!今天,我很荣幸的作为优秀员工上台发言,内心非常激动!在一年的工作中,我认真工作,不断的完善自我。

这不但得益于酒店领导的指挥和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。

在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。

所以,我作为金茂酒店员工,更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。

酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。

服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。

作为金茂人我们要饮水思源,善待工作。

做感恩的事来回馈酒店,怀着感恩的心去服务社会。

这样才更能体会出自身的价值。

我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。

在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们金茂人不平凡的青春风采。

虽然在这次我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。

今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗! 最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!服务员优秀员工演讲稿2尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家好!我叫__X,来自__X的一名服务员,今天我为大家演讲的题目是《服务__是我无悔的选择》。

光阴似箭,日月如梭。

一转眼,我在服务岗位上已渡过了四个春秋。

在这四年里,我和同志们一道,用心感受着四年的艰辛和收获,用心思索着四年的奋斗与追求,用心承载着四年的责任与使命。

在这四年里,身为服务员,我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有看山一般的壮志豪气,火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场。

汽车站服务人员演讲稿5篇

汽车站服务人员演讲稿5篇

汽车站服务人员演讲稿5篇汽车站服务人员演讲稿 (1) 各位领导、各位来宾:今天我的演讲的题目是《把爱献给南往北往的子弟兵》。

在BB汽车站服务台工作,对她来说,能够在工作岗位上,帮助别人渡过难关,是她的荣耀和最大的快乐。

她说:一个人如果能将生命融入他人的记忆中,他的生命就仿佛加长了一些。

她在客运服务工作岗位上默默奉献着自己的青春年华,把无私的爱和浓郁的情奉献给旅客,更奉献给了南来北往的子弟兵。

有一次,一位不识字、吐字不清楚、同时又说着浓厚地方土语的老大爷坐错了车,买错了票,由于语言不通,一连问了好几个人,都无法搞清楚他到底要去哪儿。

“怎么办呢?”无助的老人捏着车票,在候车大厅来回踱步,不知找谁是好。

在别人的指引下,老大爷气喘吁吁地拿着车票来,仔细辨听,再帮他找出有文字的物件,慢慢缩小范围。

在相同字音的地名中,再请他提供靠近的更小的地名。

接着,又找出地图一一核对查找,然后再打当地的114台去确认。

几番周折下来,终于弄清了老大爷要去的地方。

当老大爷目光充满感激,如释重负地回了乡,长长松了一口气。

后来,老大爷家人给车站写来感谢信,原来老大爷到南京看在部队服役的儿子,从没出过远门的他一出门就迷路了,信中称赞是善良的使者,BB车站是军人的温馨驿站。

几乎把整个身心都投入到旅客服务当中。

她用无微不至的关怀,为人民子弟兵创造了温馨舒适的候车环境,千方百计地帮助解决军人在候车时遇到的各种问题。

对她来说,作为一名优秀服务员,必须要有延伸服务意识,不应有份内份外之分。

一年新春佳节来临之际,飘飘雪絮反衬了候车室的温暖。

一群探亲的子弟兵们满怀即将与家人团聚的喜悦,幸福地等待着还家的班车。

忽然发现,在候车室角落里,有一名小战士不吃不喝,一会紧咬嘴唇,一会瞪着大眼睛发呆。

“这个小战士肯定有心事。

”边想边端着一杯热水走近了他。

“小同志,您坐哪趟车啊?”关切地问,一面把水递了过去,并坐在他身边和他聊起来。

一聊不知道,一聊吓一跳,原来这个战士的家在农村,因家里与邻居发生纠纷,矛盾比较突出。

餐厅服务员演讲稿范文五篇

餐厅服务员演讲稿范文五篇

餐厅服务员演讲稿范文(一)尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:你们好!我叫××,是来自×宾馆×部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。

然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。

任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。

此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。

他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。

我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。

我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。

我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。

在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。

然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。

服务行业演讲稿(精选6篇)

服务行业演讲稿(精选6篇)

服务行业演讲稿(精选6篇)服务行业演讲稿篇一尊敬的各位领导、各位同仁:你们好!我是来自某某保险的代表,今天我演讲的题目是《》,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。

他就是业务员工某某。

20某某年11月份,也就是某某保险在某某成立的第一年,某某加入到某某中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。

某某进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,大家都说做业务员没什么前途,何况某某又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。

然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。

为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务。

纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。

20某某年六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是某某保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说“是什么小公司,没听说过”,死活也不肯投保。

后来,经过某某多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释某某公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。

而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍某某保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。

这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。

2023年关于服务行业演讲稿模板集锦九篇

2023年关于服务行业演讲稿模板集锦九篇

2023年关于服务行业演讲稿模板集锦九篇服务行业演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委,同志们:大家好!我是选手____。

很荣幸今天能站在这儿向大家学习。

我常常这样想:一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境,感谢让我眷恋的这片神奇的土地。

还有举办这次活动的新华的领导。

在座的各位评委,同志们。

因为有了这些,我今天才能站在这里。

此时我的心里非常的激动,首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己,同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气,那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服,和他们相比,我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑,除此之外没有什么突出的优点和他们媲美!今天,我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情,在这里齐聚一堂,参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。

听了前面几位选手的介绍,我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。

做这项工作只有短短的两个月,我有了几点感受,在这里向领导请教,和各位参评选手共勉。

我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光!》此时此刻,我想到更多的是……我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!加倍珍惜时代给我们提供的机遇!加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托!加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望!更加更加……在这个阳光明媚,春暖花开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。

青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的销售事业。

我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。

我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。

然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。

从心出发优质服务演讲稿(精选10篇)

从心出发优质服务演讲稿(精选10篇)

从心出发优质服务演讲稿(精选10篇)从心出发优质服务演讲稿1各位领导、各位来宾、各位同事:大家上午好!如果服务发自内心,那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢?有多种说法:一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性,大部分人认为是靠后天的训练。

我想这两种因素都是重要的。

意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。

成功永久只是意愿的问题,而没有方法的问题。

客户服务来自于你自己的意愿;真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务,并给他们带来欢乐。

他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。

它就像“回音壁”,你越是爱你的顾客,顾客给你的爱也越多。

反之,你越不喜欢你的顾客,你就会得到越多不愉快的回应。

因此,要想拥有忠诚的顾客,我们要对他们忠诚。

要想让顾客对我们的工作满意,我们首先要让顾客满意。

这些只是简单的因果关系,没有什么太多的奥秘在其中。

前几天的国庆节,笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。

幸好还有一点重量,才没被挤了出来。

买完东西之后走到停车场,看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说:“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。

”“这种天气容易感冒,可要注意身体啦。

”从他们的神情看来,二人仿佛是彼此熟识的朋友。

轮到笔者付款时,他也对着笔者微笑:“小伙子,节日快乐,买什么呢?”笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选”感觉十分舒畅。

当笔者把停车费交给他的时候,不想他又退给笔者2元钱,并且说:“国庆节,什么都打折,我也打八折,算是对你们的一种回馈和感谢。

”等笔者后面的那个人付款时,这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。

当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。

笔者想这位老先生大概是退休之后,孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样,他还能够为别人创造愉悦,实在值得钦佩。

记得国内有一家银行,用了这样一句广告词:“服务源自于真诚。

”真诚是人类最完美的美德,同时也是最有力量的东西。

从心开始的服务,我想都是真诚的。

用心服务为主题的演讲稿

用心服务为主题的演讲稿

用心服务为主题的演讲稿用心服务为主题的演讲稿范文(精选4篇)用心服务为主题的演讲稿1各位尊敬的领导、各位同事们:大家好!我的演讲主题是:《用心服务创造满意一百》。

我们××家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位。

“用心服务”是营业员的基本要求。

任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。

用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。

只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。

当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。

山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。

那么,如何才能做到“用心服务,让顾客满意”呢?看到顾客,微笑是少不了的,一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙,在接待顾客的过程中要做到热情,细致,周到,对顾客提出的疑问不抱怨,耐心解答,做正确的导购,“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑,满意地购买到适合自己的商品。

企业之道在于诚信,服务之道在于用心。

现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满意的商品,而且还需要享受到优质的服务。

用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。

我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方,比如:带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等,更有甚者和顾客大打出手,之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里,没有把顾客的利益放在首位,没有把本职工作做好。

正是如此,我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。

如何成为优秀的服务员演讲稿

如何成为优秀的服务员演讲稿

如何成为优秀的服务员演讲稿:大家好!我很荣幸能够在这个场合发表演讲,我的演讲题目是“如何成为优秀的服务员”。

在我们的日常生活中,服务员可以说是我们经常接触的人群之一。

无论是在餐厅还是旅游景点,优秀的服务员始终能够给我们留下深刻的印象。

因此,成为一名优秀的服务员是非常重要的。

那么,我们如何才能够成为一名优秀的服务员呢?我认为,以下几个方面是非常重要的:1.服务态度作为一名服务员,最重要的是要有良好的服务态度。

要保持微笑,让顾客感受到你的热情和诚信。

要给顾客提供周到的服务,包括主动为顾客引路、解答疑问和提供个性化的建议等。

要注意言行举止,保持礼貌和耐心,在处理问题时要有耐心和细心,不要因为口气或者态度的问题让顾客不满意。

只有这样,才能真正成为顾客都喜欢的服务员。

2.专业知识作为一名服务员,掌握专业知识是必要的。

这不仅包括食品、酒水的种类、制作方法、温度、口感和搭配技巧等基本的知识,也包括一些特别的服务技巧和应急措施,如服务流程、服务礼仪、应对突发事件等。

只有这样,在处理问题时才能得心应手,给顾客提供卓越的服务体验。

3.技能训练除了掌握专业知识之外,还需要进行一定的技能训练。

比如,熟练掌握餐具和器皿的使用方法、咖啡的调制、鸡尾酒的制作等。

此外,还需要在服务技巧上进行训练,包括顾客接待、菜单推荐、饮食咨询等。

只有通过不断的技能训练,才能够成为一名技能娴熟、服务周到的优秀服务员。

4.团队协作在餐厅或者旅游景点里,服务员往往需要和厨师、后勤等其他工作人员密切合作,才能够将服务做好。

因此,团队合作也是很重要的。

一名优秀的服务员,不仅要善于和同事交流、协调和配合,还要有一颗团队合作的心态,时刻关注团队目标,为了顾客的满意感和整个团队的效益而不断努力。

总之,成为一名优秀的服务员需要良好的服务态度,扎实的专业知识,熟练的技能和配合团队的能力。

只有这样,才能真正为顾客提供一流的服务,赢得顾客的信任和尊重。

谢谢大家!。

2023年服务员演讲稿汇总6篇

2023年服务员演讲稿汇总6篇

2023年服务员演讲稿汇总6篇服务员演讲稿篇1人生,每天都是起点。

干一行,就要精一行。

我深知干好月嫂这个职业光有热情是不够的,还必须要有健康的身体、过硬的心理素质、专业的业务素养和良好的道德品质,能随时处理在客户家中遇到的各种问题。

七天的培训结束后,我又报名参加了紧跟其后的岗前实习培训,可以说,县妇联的领导们是真心实意地想为我们这些下岗女工谋份职业。

岗前实习培训安排在县妇幼保健院产科,共实习一周。

先是在婴儿游泳洗澡室实习三天,随后在病房跟着医生、护士查房两天。

我非常珍惜这次实习的机会,心里想:这次家政服务培训是免费的,实习也是免费的,不用自己花一分钱就能学到一技之长,这是多好的事啊,我可得抓住这次机会。

刚开始在婴儿游泳室我只是跟着看,先看工作人员是怎么做的,自己慢慢领会、慢慢学。

看了几个之后,带班的老师就安排我给宝宝洗澡。

因为很长时间没有接触这么小的宝宝了,抱孩子的时候感到很紧张。

老师就鼓励我,没事的,只要小心、仔细,看着别让宝宝呛水,多和宝宝交流交流,小宝宝就会很愿意洗澡的。

按照老师交给我的方法,我很快就掌握了动作要领,心里也不紧张了。

随后,我又学习了给小宝宝做抚触和按摩。

虽然培训班上老师讲过这方面的内容,而且还给我们拿去了仿真婴儿练手,但真正摸到小宝宝又是不一样的体验。

我在做抚触的时候,总是小心翼翼的,生怕伤到宝宝。

通过不断的做、不断的总结,我给宝宝做抚触的时候,手里已经很有数了,力度恰到好处,还得到了带班老师的表扬,这更坚定了我做好这份工作的信心和决心。

最后两天,跟着医生在病房查房的时候,我学会了新生儿黄疸的识别、脐部护理、如何正确喂奶、如何观察宝宝的生理变化、怎样才能更好的护理好宝宝等知识。

从妇保院实习结束之后,为了能掌握更多的知识,我和同期的学员刘月华一起到____阳光大姐又进行了更全面系统的学习。

家政服务员、月嫂加上面点师的培训一共是二十多天,虽然每天都要赶公交车去学习,但我们并没有觉得累,我们俩最终都坚持了下来,顺利的拿到了考试合格证和上岗证。

有关服务行业演讲稿汇总八篇

有关服务行业演讲稿汇总八篇

有关服务行业演讲稿汇总八篇服务行业演讲稿篇1当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的思考患者的需求,带给更完善的优质服务。

记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。

我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。

所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自我,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。

为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵医学,教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求,我院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改善服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。

为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。

如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。

完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。

我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。

打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的好处。

在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。

我们在亲人的期盼里,把自我奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每一天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。

服务行业演讲稿4篇

服务行业演讲稿4篇

Sometimes, inexplicably bad mood, I don't want to talk to anyone, I just want to be alone in a daze.同学互助一起进步(页眉可删)服务行业演讲稿4篇服务行业演讲稿篇1大家好,我是来自俱乐部的__x。

很高兴能有这样的机会站在这里演讲,我是一位实习生,刚到酒店不久,今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。

我演讲的题目的:真诚点亮道路,服务创造价值。

遥遥宇宙,茫茫太空,漫漫人生。

这世界说大就大,说小也小;人生道长也长,论短也短。

总之,我犹如大海之中的一叶扁舟,从大学的象牙塔中步入社会的大染缸,染成黑?变成白?这些都不得而知。

毕业等于失业,这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。

一位学者评论道:在大学犹如在摸黑前行,将来的道路都不知晓,但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会;而当毕业之时,豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。

或许有过茫然,多少有些无奈,但这都是我未到七星工作之前的心境。

经同学的介绍,我来到了七星商务酒店。

唯恐不能胜任这份工作,带着小心翼翼,惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。

微笑、礼仪、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。

有些始料未及,看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少,厌烦与不安的情绪也笼上心头。

我怕,怕对不住同学的推荐;怕对不起吁经理的期望;怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后,七星的员工团队让我感到了家的温暖,犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。

面试时人力资源部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;带我入门的'同事教我时的精心教导;部长身先士卒的细心服务···等等这些,都让我感觉这不单单是一个工作场所,更是一处温暖的家。

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服务员演讲稿本文是关于演讲稿的服务员演讲稿,感谢您的阅读!服务员演讲稿(一)尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好:我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。

然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。

任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。

此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。

他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。

我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。

我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。

我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。

在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。

然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。

”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。

领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。

换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。

刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。

我坐在椅子上没有动。

这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。

”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。

可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。

”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。

”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。

我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。

这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。

一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。

在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。

处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。

当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。

”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。

最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。

几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。

利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。

一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。

还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。

在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来x,一定住在你们这里”。

几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。

岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。

因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。

我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择!服务员演讲稿(二)尊敬的各位领导、各位同事大家好:我叫**,来自大厅的一名普通员工,我演讲的题目是《餐饮服务》。

我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落,我们有过艰辛,我们有过快乐,我们有过失落。

但我们不会忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。

酒楼与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。

服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。

受钓鱼钓的影响,我们不能决定今天酒楼能来多少客人,但我们能做到让来的客人满意,并成为我们的回头客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。

我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事。

我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。

但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。

我希望用我们的努力,用我们优质的服务,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!我的演讲完毕!谢谢大家!服务员演讲稿(三)非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。

我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。

参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。

我叫***,今年岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。

身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,2003年10月我加入**集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。

在我加入***酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。

2004年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。

2005年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。

并在2004年、2005年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。

房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。

在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。

俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。

使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。

12年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。

多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。

而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。

我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的助理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。

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