市场调查与预测_16市场调查的结构、写作方法和技巧

16.1市场调查报告的文体结构
（2）研究目的
在报告正文的开头，调查人员首先应当简明扼要地指出该项调查活动的目 以和范围，目的在于首先给读者一个大致而又清晰的印象，便于接受下文所表 述的事实和道理，以提高阅读效果，以便阅读者准确把握调查报告所叙述的内 容。
如一篇调查报告范文二《未来中国3D电视市场调查报告》的开头：
16.1市场调查报告的文体结构
16.1.2 一般结构 从严格意义上说，市场调查报告没有固定不变的格式。不同的市场调查
报告写作，主要依据调查的目的、内容、结果以及主要用途来决定。本书在 这一节列出的调研报告结构只作为调查人员撰写报告的一个参考。一份完整 的市场调查报告大致可以分为四个部分：前文、正文、结尾和附录。 1．前文
（6）图表目录
如果报告含有图和表，那么需要在目录中包含一个图表目录，目的是为了帮助 读者很快找到对一些信息的形象解释。
16.1市场调查报告的文体结构
2．正文 （1）引言
引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼 概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者 自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全 文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。
16.1市场调查报告的文体结构
（3）市场调查报告的主体
这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查 的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方 面内容：
1）情况介绍：市场调查报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础 和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产 与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几 类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。 无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的 依据。
以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量 排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地 位。
2．销售情况
据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，2002年总销量 约为71000台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场，年销售总量 约44447台，占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二（略）
以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象 一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段，大部分商场都把电暖器作为试销商品经营，把电暖器 作为主要商品经营的为数甚少；另一方面，虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多，但这些成 功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。
（4）摘要
摘要是调查报告的重要组成部分，是对报告的一个简要概括，它需要写明开展 调研的原因，调查报告主要研究哪些问题，调研的结果如何，提出了哪些对策建议。
（5）目录
一般的调查报告都应该编写目录，以便读者查阅特定内容。目录包含报告所分 章节及其相应的起始页码。通常只编写两个层次的目录。较短的报告也可以只编写 第一层次的目录。
2）文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例 如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调查报告的标 题多采用双题（正副题）的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如 《竞争在今天，希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市 场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
自从3D电影《阿凡达》全球放映以来，人们见识了3D给人带 来强烈的视 觉逼真效果，因而பைடு நூலகம்在全球也掀起了3D热。面对3D电视机即将进入普及阶段， 本次调查是基于网上收集的一些数据而做出的分析和预测，以预测未来中国3D 电视机市场的发展前景
这篇调查报告范文的开头着重说明了调查的目的，是关于中国3D电视机发 展现状与未来发展前景预测的报告。
第16章市场调查的结构、写作方法 和技巧
• 了解撰写调查报告的基本要求； • 掌握市场调查报告的基本结构和写作方法； • 熟悉市场调查报告的呈递方式。
通过市场调查报告写作方法的学习，熟悉市场调查报告 的结构，掌握市场调查报告的写作方法和技巧
市场调查报告
导入案例
吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入 20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的 领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年，公司提出了 面向妇女的专用“刮毛刀”。 这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。 吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人 为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主 要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下， 美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一 个极有潜力的市场。 根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡 刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧 形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。 为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意 见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”； 强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。最后，公司根据多数 妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊 刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认 识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企 业兴旺发达。
与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都 存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。
16.1市场调查报告的文体结构
（1）针对性。市场调查报告是决策机关决策的重要依据之一，必须有的放矢。 针对性是指要采用与调查目的、调查资料性质、现有资源相适应的分析方法，对 调查资料进行分析。 （2）真实性。市场调查的范围是市场某一方面问题的过去和现状，通过调查获 取真实的、反映市场现状和变化规律的信息，写出客观的市场调查报告，为企业 经营决策服务，这是市场调查报告的价值所在。 （3）时效性。市场调查报告要及时、迅速、准确地反映、回答现实经济生活中 出现的新情况、新问题，突出“快”、“新”二字。市场调查报告只有及时、迅 速和准确地发现和反映市场的新情况、新问题，才能让经营决策者及时掌握情况， 做出决策，提高企业的应变能力和竞争能力。过时的市场调查报告是没有任何价 值的。
（2）授权书
授权书是在市场调查报告开展之前，由客户写给被委托调研机构的说明 信。在授权书中客户将写明调研的计划、工作范围及合同条款等。在调研报 告中要出示授权书的复印件。
16.1市场调查报告的文体结构
（3）提交信
提交信是调研报告撰写者以个人名义给报告提交对象个人写的一封信，表示前 者将报告提交给后者的意思。在此信中，可以概括一下市场调研者承担并实施项目 的大致过程，但不必叙述调研的具体内容。其所用口气是个人对个人，因而可以不 太受机构对机构的形式拘束，便于沟通双方的思想。
3）营销建议：这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调查情况和分析预测 的基础上,提出具体的建议和措施,供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性,能够切实解决问题。
关于全市2002年电暖气市场的调查
1．生产情况
据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。2002年，这些企业 电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业 公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。 具体数字见表一（略）
2）分析预测：市场调查报告的分析预测，即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发 展趋势作出预测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必须着力写好。要采用议论的 手法，对调查所获得的资料分析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论 性意见。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调查所获资料随意发挥， 去唱“信天游”。
例如一篇题为《关于全市2002年电暖器市场的调查》的市场调查报告，其 引言部分写为：
“XX市北方调查策划事务所受XX委托，于2003年3月至4月在国内部分省 市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下：”
用简要文字交待出了调查的主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用 一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视 具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。
16.1市场调查报告的文体结构
（4）局限性
市场调查报告要做到完美无缺是十分困难的，有必要指出调查 报告的局限性。这些局限性需要用清晰和精确的方法来交流。在这 一工程中，调查者必须避免致力于对调查局限性轻描淡写。这一部 分不是为了贬低调查项目的质量，而是使调查者自己判断调查判定 的有效性。
市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以 分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告；按调查对象的不同，有关于市 场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的 市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查 报告；按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。