个人与团队管理机考

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《个人与团队管理》机考(已排版)

个人与团队管理机考其他：1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。

4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。

5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。

这种句话体现团队成员之间的（信任）。

6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。

7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。

8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估。

11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。

12.PEST分析法主要用来分析企业的（(B)外部环境）。

13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表（(C)可达到的）。

15.SMART目标中的S代表（(A)明确的）。

16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展目标）。

17.SMART原则中的S代表（A明确的）。

18.SMART原则中的T代表（ D有时间规定的）。

19.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可实现的）。

20.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ R—可实现的，T—有时间规定的）。

个人与团队管理机考

一、单项选择题〔1-80小题，每题1分，共80分总题量564现题量163补充完善中……〕"领导者应真诚地讲出自己的意见和方式，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的情况"，这属于营造信任气氛的方法中的〔〕。

B.开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是〔〕角度。

B.职员KOLB学习周期的步骤不包括〔〕。

C.认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么那个公司运用的市场策略是〔〕战略。

A.产品开发SMART目标中的T代表〔〕。

D.有时刻的X理论和Y理论是由〔〕提出的。

B.麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个时期组成，以下讲法中不正确的选项是〔〕。

A.四个时期中前两个时期最重要按照时刻治理矩阵，优先级A的任务特征是〔〕。

B.重要而且紧迫保持记录是反响过程中的重要步骤，关于保持记录的作用，讲法不正确的选项是〔〕。

B.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有关怀本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的〔〕。

A.正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的要紧特点是〔〕。

B.电子交流，特别少面对面交流查尔斯·汉迪在?熟悉组织?中提出的组织文化类型不包括〔〕。

C.驳斥不人的瞧点查尔斯·汉迪在?熟悉组织?中提出的组织文化类型不包括〔〕。

C.强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在方案实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的〔〕标准。

A.凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的咨询题，讲法不正确的选项是〔〕。

A.各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的〔〕能力。

A.个人能力达成协议的方式有许多种，其中"投票"的方式是指〔〕。

A.通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式，其中尽管比立费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比立理想的达成协议的方式，这种方式是指〔〕。

个人与团队管理机考

54. 相对于个人来说，团队工作有很多优势，关于“合理决策”这一优势，说法正确的是（A）。 (A)更多的人参与讨论并发表意见
55. 相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（A ）。(A)更多的人参与讨论并发表意见
3. 谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（ A ）决定了谈判能否成功。 (A)洞察局面的能力
4. 提高工作效率的方法不正确的是（ D ）。 (D)工作时间拒绝接听任何电话
59. 销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。 (C)平级形式
60. 销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（部门成员）。
61. 销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。销售团队可能是想获得( C )。（C）交货实时信息
22. 推迟解决冲突是面对冲突的（ D ）行为。 (D)回避
23. 脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是（ D ）。（D）岗位轮换
字母W
24. 完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（ A）。(A)领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
41. 吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（ C ）。 (C)软指标比硬指标更有效
42. 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利水平的时候，把员企业、社会的利益统筹起来不能失之偏颇”这种价值观是（D）。(D)企业社会互利价值观
37. 文总最近把老李提拔为公司生产部门的负责人，原因是他参加工作的时间最长，资格最老，文总的这种提拔方式对其它员工的影响是（ C ）。（C）职位晋升与工作努力程度无关，减弱其它员工努力工作的意愿

个人与团队管理机考试题及答案

个人与团队管理机考试题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 个人与团队管理的主要目标是：A. 提高整体绩效B. 提升个人能力C. 加强协作能力D. 实现个人目标2. 以下哪项属于个人管理的核心内容？A. 沟通与协作能力培养B. 目标设定与绩效管理C. 决策与解决问题能力提升D. 团队建设与领导力培养3. 团队管理的基本原则包括：A. 改善决策质量B. 促进团队凝聚力C. 强化个人责任心D. 提高团队成员积极性4. 个人管理的关键在于：A. 增强团队协作B. 提高工作效率C. 实现个人目标D. 增强自我认知与发展5. 个人职业发展的关键在于：A. 拥有独特技能B. 扎实专业知识C. 高效沟通能力D. 积极学习与自我反思6. 团队管理中，以下哪项不是有效的团队协作方式？A. 横向协作B. 纵向协作C. 个人独立工作D. 跨部门协作7. 个人管理的核心是：A. 个人能力提升B. 个人目标实现C. 个人行为规范D. 个人与他人关系管理8. 团队管理的关键在于：A. 个人能力提升B. 目标管理与绩效评估C. 团队成员互动和谐D. 沟通与决策能力提升9. 以下哪项不属于个人管理的核心要素？A. 时间管理B. 目标设定C. 沟通能力D. 领导力10. 团队管理的主要任务是：A. 提高个人效能B. 优化工作流程C. 增强团队凝聚力D. 促进工作高效完成11. 个人与团队管理的最大区别在于：A. 实践方式不同B. 目标不同C. 责任不同D. 职能不同12. 团队管理的前提是：A. 个人目标明确B. 个人能力提升C. 团队成员积极参与D. 高效决策与问题解决能力13. 个人管理的关键在于：A. 目标设定与执行B. 领导力发展C. 沟通与协作能力D. 维护人际关系14. 团队管理的核心是：A. 团队目标与绩效管理B. 团队激励与奖惩C. 成员角色分工与衔接D. 团队危机管理15. 个人管理的基本原则是：A. 知人善用B. 目标导向C. 圆满交接D. 协作互助16. 以下哪项不是团队协作的重要因素？A. 目标一致B. 人际关系融洽C. 决策效率高D. 绩效评估合理17. 团队管理的核心挑战是：A. 团队目标的制定与达成B. 领导风格的选择与管理C. 团队成员的角色衔接D. 团队冲突与协商能力培养18. 个人管理的基础是：A. 提高工作效率B. 建立良好工作习惯C. 增强自我领导力D. 强化个人目标管理能力19. 团队管理的最终目标是：A. 提升个人能力B. 实现个人目标C. 改善工作效率D. 提高团队整体绩效20. 以下哪项属于团队管理的核心职责？A. 制定个人目标与计划B. 指导员工工作C. 做好自身工作D. 建设良好团队氛围二、问答题（每题5分，共30分）1. 个人管理与团队管理的主要区别是什么？个人管理主要关注个人目标的设定与实现，个人能力的提升，以及个人时间和任务的管理。

《个人与团队管理》机考试题及参考答案

"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。

B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。

C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是（）战略。

A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。

D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。

B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。

A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。

A. 通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。

《个人与团队管理》机考试题及参考答案

一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564现题量163补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。

B.开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

B.员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。

C.认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是（）战略。

A.产品开发SMART目标中的T代表（）。

D.有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。

B.麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

A.四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

B.重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

B.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A.正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

B.电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C.驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C.强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。

A.凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

A.各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

A.个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。

A.通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。

个人与团队管理机考

个人与团队管理机考其他：1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。

4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。

5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。

这种句话体现团队成员之间的（信任）。

6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。

7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。

8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估。

11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。

12.PEST分析法主要用来分析企业的（(B)外部环境）。

13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表（(C)可达到的）。

15.SMART目标中的S代表（(A)明确的）。

16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展目标）。

17.SMART原则中的S代表（A明确的）。

18.SMART原则中的T代表（ D有时间规定的）。

19.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可实现的）。

20.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ R—可实现的，T—有时间规定的）。

个人与团队管理(机考真题,已整理)

个人与团队管理A一、单选题（共60题，共60分）1、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。

赵经理最主要的沟通对象应该是（部门成员）。

2、关于书面沟通,说法正确的是（在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的）。

3、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在当（你认为反馈是无价值时）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

4、竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（是否会发生自然灾害）。

5、关于道具沟通，说法正确的是（道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息）。

6、根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享）。

7、制定目标时，应确定目标是可衡量的。

符合“可衡量”原则的目标是（达到每分钟100个字的打字速度）。

8、团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（挑战者）角色。

9、在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说法正确的是（通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见）。

10、关于制订计划的一些观点，不正确的是（计划时行动毫无自由）。

11、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（外部因素）。

12、属于训练的特点是（用于整个工作、项目和新的职责培训）。

13、关于非正式审查的方法，说法不正确的是（提出建议，并且直接告诉他们要做什么）。

14、领导者需要具备广泛的能力，其中（成就、自信和承诺）体现了领导者的个人能力。

15、目标管理过程中，执行了“实施行动计划”以后，下一步要进行的工作是（定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈）。

16、进行反思的方法有很多，说法不正确的是（不需要遵循逻辑）。

17、梁总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（质量团队）。

18、领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用）。

《个人与团队管理》机考答案

一：单项选择题：1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。

2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。

3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。

4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。

5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。

6.(C)不属于企业文化范围内的。

C资源的计划7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。

D期望理论10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的11.(D计划)不属于经验学习周期12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征15.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。

18.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。

(A计划工作B培训团队成员C激励员工)19.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素20.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。

(B)优先级21.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。

(A)生活环境22：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。

办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间23.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新）24.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。

D思维，行动25.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面26.不是定量绩效测量方法的是(D评估面试)27.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。

个人与团队管理机考试题及答案

个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案：C2. 在团队管理中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案：C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案：C4. 个人发展计划（PDP）的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案：C5. 在团队中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案：C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案：C7. 在团队管理中，以下哪项不是有效的激励策略？A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案：B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧？A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案：C9. 在个人与团队管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案：A, B, C12. 在团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案：A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案：A, B, C14. 在团队中，以下哪些因素可以导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划（PDP）组成部分？A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案：A, B, C16. 在团队管理中，以下哪些是有效的激励策略？A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案：A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧？A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案：A, B, D18. 在个人与团队管理中，以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案：A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：A, B, D20. 在团队中，以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制答案：A, D三、判断题（每题1分，共10分）21. 个人与团队管理中，时间管理技巧不包括多任务处理。

电大个人与团队管理机考2024整理版保证100分

电大_个人与团队管S1.机考.2024整理版.保证100分个人与团队管理一、单项选择题1.关于头脑风暴法的其次个阶段，做法不正确的是（八）。

A.对那些提出荒谬想法的人进行指责教化 2.刘总是团队的领导者，近期实行了一次会议，他是会议主持人。

针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。

刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何指责建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。

可以看出刘总在这次会议中运用了（C）oC.头脑风暴法3.头脑风暴法是一种发挥人们创建力的方法，在运用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D）。

D.提出较多数量的想法4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D）。

D.两个阶段可以同时进行5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。

这个建议体现了头脑风暴法的（八）的特点。

A.激励自由想象 1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想沟通，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B）oB.权威的损失2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（八）。

A.社会互动削减3.电子头脑风暴法不须要暴露身份，可以使人消退心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。

B.匿名性4.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。

C.更多人员参加5.采纳电子头脑风暴法，全部成员可同时产生想法，在沟通中具有同等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。

D.思想平行而入1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D）的状况下，获得的反馈是无益的反馈。

D.当你认为反馈是无价值时2.小章确定提高自己的自我认知实力，（B）方法对他提高自我认知实力没有帮助。

B.大量阅读，不必深化思索3.关于反馈，说法不正确的是（B）。

B.反馈是对个人的一种人身攻击4.反馈是一种有效地增加自我认知实力的方式。

个人与团队管理机考试题及答案

个人与团队管理机考试题及答案一、选择题1. 团队管理中，领导者最重要的角色是什么？A. 决策者B. 执行者C. 协调者D. 监督者答案：C2. 个人管理中，以下哪项不是时间管理的有效方法？A. 制定计划B. 优先排序C. 多任务处理D. 避免拖延答案：C3. 在团队中，冲突解决的最佳方式是什么？A. 强制解决B. 妥协解决C. 回避冲突D. 合作解决答案：D4. 个人目标设定中，SMART原则不包括以下哪一项？A. 具体（Specific）B. 可衡量（Measurable）C. 可达成（Achievable）D. 随意（Random）答案：D5. 团队建设中，以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成期B. 风暴期C. 规范期D. 衰退期答案：D二、判断题1. 团队中的每个成员都应该承担相同的工作量。

（错误）2. 个人发展计划可以帮助员工提升自己的职业技能。

（正确）3. 团队领导者不需要关注团队成员的个人发展。

（错误）4. 有效的沟通可以减少团队中的误解和冲突。

（正确）5. 团队目标和个人目标总是一致的。

（错误）三、简答题1. 请简述团队决策过程中的几种常见方法。

答案：团队决策过程中的常见方法包括头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法、电子会议法和共识决策法等。

2. 描述个人时间管理的三个关键步骤。

答案：个人时间管理的三个关键步骤包括：识别时间浪费的源头，制定时间管理计划，以及持续监控和调整计划以适应变化。

四、案例分析题案例：张华是一家公司的项目经理，他管理着一个由10名成员组成的团队。

最近，团队成员之间出现了一些沟通问题，导致项目进度受到了影响。

张华需要采取一些措施来解决这些问题。

问题：张华应该如何处理团队中的沟通问题？答案：张华应该首先识别沟通问题的具体原因，然后组织团队会议，鼓励团队成员开放地表达自己的观点和担忧。

他可以采用团队建设活动来增强团队成员之间的信任和理解。

此外，张华还应该明确沟通渠道和频率，确保信息的及时传递和有效沟通。

个人与团队管理机考

11. 一个完整的交流过程包括（D）。(D)发送者发送信息接收者接收信息再反馈信息给发送者
12. 一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的（ D ）。（A）诚实公正（B）接受批评（C）勇于承认错误（D）其他都是
29. 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ A )。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
30. 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（ B ）。 (B)尽可能地多提一些想法
31. 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（尽可能地多提一些想法）。
41. 在工作谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ C ）。 (C)尽可能心平气和，让对方不要喊叫
42. 在工作中，遇到别人的批评、遭到轻蔑是一种常见现象，面对这种情况我们要正确面对，下面选项中不正确的方法是（D）。（D）避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受
43. 在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（ B ）。 (B)工作角色之间的界限
字母Y
1. 严先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，严先生和学员进行了深入探讨商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（C）。（C）简要介绍
2. 研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是（ C ）。 (C)能够减少作决策的时间
38. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ C ）。 (C)大声斥责——不问原因就道歉
39. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ D ）。 (D)耍弄职权——因为对方是领导而唯唯诺诺

《个人与团队管理》机考试题及参考答案

B.开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

B.员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。

C.认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是（）战略。

A.产品开发SMART目标中的T代表（）。

D.有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。

B.麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

A.四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

B.重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

B.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A.正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

B.电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C.驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C.强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。

A.凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

A.各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

A.个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。

A.通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。

2024年电大个人与团队管理机考试题答案

中央广播电视大学《个人与团体管理》机考试题及参考答案一、单项选择题（１-80小题,每题１分,共８0分总题量５64现题量１63 补充完善中……)＂领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团体组员完全了解所有与他们工作有关的事情＂,这属于营造信任气氛的措施中的()。

Ｂ. 开诚布公"平衡计分卡"的措施一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（)角度。

B．员工KＯLB学习周期的步骤不包括（）。

　Ｃ．仔细分析Maｒs企业为了提升市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个企业利用的市场方略是（）战略。

A. 产品开发ＳMART目标中的T代表（)。

D. 有时间要求的X理论和Y理论是由(）提出的。

Ｂ. 麦格雷戈按照ＫＯLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是（)。

A.　四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵,优先级Ａ的任务特性是（）。

Ｂ. 重要并且紧迫保存统计是反馈过程中的重要步骤,有关保存统计的作用,说法不正确的是(）。

B. 仅有利于促进团体工作，对个人完成工作没有协助本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的(）。

　A. 正确的人员不一样类型的团体有不一样的特点，其中虚拟团体的重要特点是（)。

B.　电子交流，极少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括(）。

Ｃ．　驳斥他人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（)。

C. 强势文化常见的绩效评定的标准有四种,其中"在计划实行过程中团体组员的合作是否愉快?＂属于绩效评定的()标准。

Ａ．凝聚力成果是绩效评定的标准之一，有关成果标准考查的问题,说法不正确的是（）。

A．各个团体之间的工作是怎样协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的()能力。

A．　个人能力达成协议的方式有诸多个,其中"投票＂的方式是指(）。

个人与团队管理(机考)

个人与团队管理机考其她:1.(团队头脑风暴法)就是一种利用集体智慧思考与解决问题得团队创新性思维方法。

2.“成果”就是绩效评估得标准之一，关于“成果”标准考察得问题,说法不正确得就是(各个团队之间得工作就是如何协调一致得)。

3.“领导者要公正,要以事实而不就是感觉为依据”属于营造信任氛围中得(客观并一视同仁)得方法。

4.“平衡计分卡”得方法一般从四个角度来衡量组织得业绩与战略,不属于这四个角度得选项就是(员工)角度。

5.“销售得情况在不同得季节变化很大,我们无法得到确切得数据,还就是按照老李得预测，即底下两个月每月会增长５%”。

这种句话体现团队成员之间得( 信任）。

6.“与标准相比较”就是控制过程得步骤之一,此步骤(可以发现实际工作与标准之间得偏差)。

7.“在一旁观察别人得工作情况”属于非正式学习中得(工作观摩 )。

8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这就是考虑到优质信息特点中得(恰当得时间)。

9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这就是考虑到优质信息特点中得（恰当得时间)。

10.“综合”就是绩效评估得标准之一,考察(团队得目标与整个组织得目标就是否一致 )属于以“综合”为标准得绩效评估。

11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习得效果进行评估,下面一般不属于应该评估得内容得就是(学习得地点 )。

12.PＥSＴ分析法主要用来分析企业得((Ｂ)外部环境 )。

13.ＳWOT S—优势W—劣势Ｏ—机会 T—威胁14.SMAＲT目标中得A代表((Ｃ)可达到得 )。

15.SMＡRT目标中得S代表((A)明确得）。

16.ＳMＡRT原则在我们制定目标时有很大得帮助，以下不属于SMARＴ原则得就是（（C)不要一次设定三个以上得发展目标 )。

17.ＳＭAＲＴ原则中得S代表（A明确得)。

18.SＭARＴ原则中得T代表( Ｄ有时间规定得)。

19.SＭＡRT原则中字母与其含义，对应不正确得就是(M——可实现得)。

个人与团队管理机考资料

一、判断题1、领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。

（ × ）2、根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。

（ ×）3、计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。

（ × ）4、所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。

（ √ ）5、在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。

（ⅹ）6、SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。

（ⅹ）7、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。

（ √ ）8、无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。

（ √ ）9、组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。

（ √ ）10、头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。

(√ )11、对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。

（ × ）12、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。

（ √ ）13、只要是压力，就会对健康有害。

（ × ）二、单项选择题（共10道题，每小题2分，共20分。

请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1.小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（ C ）方面。

（C）威胁2.小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。

小王和小高这种学习的方式称为（A）轮岗制度3.谢某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。

这种领导属于（ D ）的领导。

（D）重视团队成员4.召开会议进行交流沟通时，首先应该（ A ）。

个人与团队管理机考)

个人与团队管理机考其他：1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。

4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。

5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。

这种句话体现团队成员之间的（信任）。

6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。

7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。

8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估。

11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。

12.PEST分析法主要用来分析企业的（(B)外部环境）。

13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表（(C)可达到的）。

15.SMART目标中的S代表（(A)明确的）。

16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展目标）。

17.SMART原则中的S代表（A明确的）。

18.SMART原则中的T代表（ D有时间规定的）。

19.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可实现的）。

20.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ R—可实现的，T—有时间规定的）。

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个人与团队管理机考其他：1. （团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题, 说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3. “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。

4. “平衡计分卡” 的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。

5. “销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。

这种句话体现团队成员之间的（信任）。

6. “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。

7. “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。

8. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

9. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10. “综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估。

11. ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。

12. PEST分析法主要用来分析企业的（（B）外部环境）。

13. SWOT —优势W—劣势O —机会T —威胁14. SMART!标中的A代表（（C）可达到的）。

15. SMARTI标中的S代表（（A）明确的）。

16. SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展目标）。

17. SMARTS则中的S代表（A明确的）。

18. SMAR M则中的T代表（D有时间规定的）。

19. SMAR M则中字母与其含义，对应不正确的是（M――可实现的）。

20. SMAR■原则中字母与其含义，对应正确的是（R —可实现的，T—有时间规定的）。

）21. SMAR■原则中字母与其含义，对应正确的是（S ――明确的）。

字母A22. 按照KOLB学习周期，从获得经验阶段幵始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。

23. 按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（C 认真分析）。

字母B24. 白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。

这句话没有包含沟通的关键点中的（ D ）。

（D ）时间安排25. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

常见办公室设计的两种方式是（A ）0（A）传统式设计和开放式设计26. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（ A ）。

（A）开放式设计27. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

关于办公室设计，说法正确的是（ B ）。

（B）开放式设计的空间是开放及共用的28. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。

（B）高层和普通员工之间会有一定的办公距离29. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是(B )0(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离30. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

在办公室设计中，传统式设计的特点是 ( 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 )。

31. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

在办公室设计中，开放式设计的特点是( C)。

关于办公室设计，说法不正确的是 ( C )。

(A) 凡事都追求完美34. 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是 (D )。

(D) 记录在非正式评估中，是没有用处的35. 本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的( 正确的人员 )。

36. 变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是(A )。

(A)变化只是组织某个阶段具有的特征37. 表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是( A )。

(A) 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗38. 博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是(A)。

(A)客户39. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是 ( B )。

(B) 坚持己见40. 不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的 ( C) .(C) 加强工作的整体协调性41. 不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是(A) o (A)包括消费者和供应商42. 不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是 ( D )。

(D) 从事一次性项目，完成项目，团队解散字母C 43. 查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括 ( C )。

46. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的( B )标准。

(B) 学习47. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的( C ) 标准。

(A) 员工的意见49. 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。

在他进行的反馈中，属于良好反馈的是(D )o (D)其他都是50. 处理员工不满情绪的方法中， ( C )对所有情况都是适用的。

( D) 协调人员52. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是( B )。

(B) 工作量大53. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是(B工作量大)。

54. 从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（ B ）内容越来越多。

（B）指令55. 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（C ）。

（C）能为其他途径获得的信息提供可靠的参考56. 从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（B ）。

（B）信息沟通57. 从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D）。

（D）身体语言沟通58. 从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分0T可以用来分析（B ）。

（B）外部条件或因素59. 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（C）。

（C）员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享字母D60. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ D ）。

（D）所有成员都一致接受协议61. 达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（A）o （A）由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权62. 达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（ B ）。

（B）投票——使每个团队成员都能满意63. 达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（C ）。

（C）一致同意64. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（ B ）（B ）装饰周围环境的花费65. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（匿名性）的优点。

66. 电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ）o （B）社会互动增加67. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（人员参与变少）。

68. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（D ）。

（D ）人员参与变少69. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（权威的损失）。

70. 电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（社会互动减少）。

71. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）o （C）更多人员参与72. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）o （C）更多人员参与73. 对抗是面临冲突时可采取的方式之一关于对抗的方式，说法正确的是（ C ）（C）能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间74. 对提高工作效率没有帮助的是（D ）（D）不接电话以避免被打扰字母F75. 反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C ）（C）把反馈当成是一种针对个人的攻击76. 妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（A ）（A）小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”77. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A ）o （A）副语言沟通形式78. 非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（D ）（D）互动沟通形式79. 非正式的工作评估只有在（C ）的前提下才能奏效。

（C）存在信任80. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。

下面不属于副语言沟通的是(A )。

(A)音色字母G81. 高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是 (A )。

(A)对授权过的工作无论怎样都不宜再过问82. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。

这个冲突产生的根本原因是( D )。

(D) 标准的冲突83. 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从( 应用 )阶段开始学习。

84. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从( B 反思 )阶段开始学习。