个人与团队管理机考

个人与团队管理机考

其他：

1. （团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思

考和解决问题的团队创新性思维方法。

2. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成

果”标准考察的问题, 说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3. “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依

据”属于营造信任氛围中的（客观并一视

同仁）的方法。

4. “平衡计分卡” 的方法一般从四个角度来衡量

组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选

项是（员工）角度。

5. “销售的情况在不同的季节变化很大，我们无

法得到确切的数据，还是按照老李的预测，

即底下两个月每月会增长5%”。这种句话

体现团队成员之间的（信任）。

6. “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此

步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏

差）。

7. “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学

习中的（工作观摩）。

8. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，

这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时

间）。

9. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，

这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时

间）。

10. “综合”是绩效评估的标准之一，考察（团

队的目标与整个组织的目标是否一致）属

于以“综合”为标准的绩效评估。

11. ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在

需要对学习的效果进行评估，下面一般不属

于应该评估的内容的是（学习的地点）。

12. PEST分析法主要用来分析企业的（（B）外部

环境）。

13. SWOT —优势W—劣势O —机会T —威胁

14. SMART!标中的A代表（（C）可达到的）。

15. SMARTI标中的S代表（（A）明确的）。

16. SMART原则在我们制定目标时有很大的帮

助，以下不属于SMART原则的是（（C）

不要一次设定三个以上的发展目标）。

17. SMARTS则中的S代表（A明确的）。

18. SMAR M则中的T代表（D有时间规定的）。

19. SMAR M则中字母与其含义，对应不正确的

是（M――可实现的）。

20. SMAR■原则中字母与其含义，对应正确的是

（R —可实现的，T—有时间规定的）。）

21. SMAR■原则中字母与其含义，对应正确的是

（S ――明确的）。

字母A

22. 按照KOLB学习周期，从获得经验阶段幵始

学习，首先应该（实践一些从未做过的事

情）。

23. 按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程

包含四个阶段，不属于这四个阶段的是

（C 认真分析）。

字母B

24. 白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论

公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟

通的关键点中的（ D ）。

（D ）

时间安排

25. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

常见办公室设计的两种方式是（A ）0

（A）

传统式设计和开放式设计

26. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

除传统式办公室设计外，常见的办公室设计

还有（ A ）。（A）开放式设计

27. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

关于办公室设计，说法正确的是（ B ）。

（B）开放式设计的空间是开放及共用的

28. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

关于开放式的办公室设计的特点，说法不正

确的是（ B ）。（B）高层和普通

员工之间会有一定的办公距离

29. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

关于开放式的办公室设计的特点，说法

不正确的是(B )0(B)高层和普通员工之间会

有一定的办公距离

30. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

在办公室设计中，传统式设计的特点是 ( 各

个办公区域之间有明显的界限和独立的空

间 )。

31. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

在办公室设计中，开放式设计的特点是

( C)。(C) 方便人们的交流和沟通

32. 办公室的内部设计也是一种道具沟通。关

于办公室设计，说法不正确的是 ( C )。

(C) 传统式办公室设计是用各种帘、屏风

来充当屏障

33. 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉

推延没有帮助的是( A )。(A) 凡事都追求

完美

34. 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于

保存记录的作用，说法不正确的是 (D )。

(D) 记录在非正式评估中，是

没有用处的

35. 本应提供给研发部的客户需求信息，却送

到了物流配送部，这不符合优质信息特点中

的( 正确的人员 )。

36. 变化对于大多数组织来说是一个重大挑

战，下面关于组织变化的说法不正确的是

(A )。(A)变化只是组织某

个阶段具有的特征

37. 表达需求有很多种方法，说出需求的方法

不正确的是( A )。(A) 对你的需求做到心

中有数，不但要积极还要好斗

38. 博益公司有很多外部利益相关者，在这些

相关者中最重要的是(A)。(A)客户

39. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是 ( B )。

(B) 坚持己见

40. 不同成员互相配合完成工作这体现了团队

工作优势中的 ( C) .(C) 加强工作的整体

协调性

41. 不同类型的团队具有不同的特点，其中供

销团队的主要特点是(A) o (A)包括消费者

和供应商

42. 不同类型的团队有不同的特点，其中项目

团队的主要特点是 ( D )。(D) 从事一次

性项目，完成项目，团队解散

字母C 43. 查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组

织文化类型不包括 ( C )。(C) 强势文化

44. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“各

团队的目标与整个组织的目标是否一致”属

于绩效评估的( C )标准。

(C) 综合

45. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团

队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩

效评估的( 学习 )标准。

46. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团

队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩

效评估的( B )标准。(B) 学习

47. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“组

织、部门、团队和团队成员的目标达成程度

分别如何”属于绩效评估的( C ) 标准。

(C) 成果

48. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属

于硬指标的是 ( A )。(A) 员工的意

见

49. 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评

估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递

出去，以便团队成员了解工作的情况，发现

问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的

是(D )o (D)其

他都是

50. 处理员工不满情绪的方法中， ( C )对所

有情况都是适用的。(C) 努力建设和谐的

团队关系

51. 创美公司成立了一个新的团队，但团队中

缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题

的人，所缺少的这个角色是

( D )。( D) 协调人员

52. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客

户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是

( B )。(B) 工作量大

53. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客

户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是

(B工作量大)。

54. 从授权的领导方式到命令的领导方式的过

渡中，所表现出来的是（ B ）内容越来越

多。（B）指令

55. 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客

户需求信息的途径之一，这一途径的优点是