企业客户满意度调查问卷【模板】

企业客户满意度调查问卷

尊敬的客户：

您好！这是专门为您设计的一份问卷，目的是了解南京佑佐管理咨询有限公司的服务质量和管理水平，以提升佑佐人才测评品质，更好的为您服务！

我们向您郑重承诺：有关本次问卷我们只用于统计分析，以不记名方式开展，不会泄露您和您所在企业的任何信息。请您抽出宝贵的时间根据亲身感受，实事求是地反映出您的看法。

再次感谢您的回应和支持！

一、企业背景信息

企业名称：成立日期：

所属行业：所在城市：

公司地址：员工人数：

填写人所在部门：填写人职务：

填写人服务年限

二、选择题（请在每道题合适的选项后的方框内打“√”，可多选）

1．您在接受服务期间对佑佐总的印象如何？

A．很好[ ]B．较好[ ] C．一般[ ]D．较差[ ]E．很差[ ]

2．您对佑佐提供的各项服务标准化流程是否了解？

A．很清楚[ ]B．清楚[ ] C．一般[ ]D．不太清楚[ ]E．不清楚[ ]

3．您认为佑佐的服务活动是否符合标准？

A．符合[ ]B．较规范[ ]C．一般[ ]D．较差[ ]E．不符合[ ]

4．您的合理需求是否能在佑佐得到足够满足？

A．能[ ]B．基本能[ ]C．一般[ ]D．不太能[ ]E．不能[ ]

5．您对佑佐提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？

A．非常满意[ ]B．满意[ ]C．比较满意[ ]D．一般[ ]E．不满意[ ]

6．佑佐的人才服务对您的工作帮助如何？

A．帮助很大[ ]B．有一定的帮助[ ]C．没有什么帮助[ ]D．不知道[ ]

7．您在与佑佐合作后，针对猎寻人才下一步与佑佐的合作意愿是？

A．继续合作[ ]B．尚需考虑[ ]C．取消合作，选择其他公司[ ]

三、开放题（请在每道题后填写您的意见）

8．佑佐提供服务的哪些方面跟您的期望有差距？

9．您认为我们还应增加哪些服务？

10．您认为本份问卷哪些题目较难懂、需要修改，或某些题目需要增加的选项为？

请您检查并确保填写了所有问题的答案，对于您的参与和支持，我们再次表示衷心的感谢！！！

南京佑佐管理咨询有限公司

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