企业客户满意度调查问卷【模板】

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企业满意程度调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解贵公司对我司服务的满意程度，以便我们持续改进和提升服务质量，特开展此次满意度调查。

您的宝贵意见将对我们具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的公司名称：2. 您的职位：3. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他4. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上二、服务满意度5. 您对我司服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为我司服务的质量如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低7. 您对我司服务团队的沟通能力如何评价？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 比较差E. 非常差8. 您对我司服务团队的响应速度如何评价？A. 非常快B. 比较快C. 一般D. 比较慢E. 非常慢9. 您对我司服务团队的解决方案满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您对我司服务团队的售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、产品满意度11. 您对我司产品的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为我司产品的质量如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低13. 您对我司产品的功能满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意14. 您对我司产品的性价比如何评价？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低四、改进建议15. 您对我司服务或产品的哪些方面最满意？16. 您对我司服务或产品的哪些方面不满意？17. 您对我司服务或产品有哪些改进建议？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的反馈对我们至关重要。

客户满意度调查问卷(模板)

客户满意度调查问卷(模板)
尊敬的客户：
感谢您选择本公司的产品！为了不断提高产品品质和服务质量，我们特别进行了这项客户满意度调查。

我们期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议。

您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。

再次感谢您的配合与支持！
以下是调查问卷，请您认真填写：
客户信息：
公司名称：
地址及邮编：
购买的产品：
型号：
产品的功能：
产品稳定性、兼容性：
产品的包装以及外观造型：
产品品质与价格：
产品的价格：
产品质量与同行业同类产品比较：产品性价比与同行业同类产品比较：1.售前服务：
服务态度：
专业水平：
解决问题回复及时率：
2.售后服务（维修服务）：
服务流程：
维修品的修复质量：
服务态度：
您选择本公司产品最看重的是：
您是否愿意将我公司产品介绍给朋友：对产品、服务的其他意见或建议：
您认为我们公司的优势在哪些方面：
企业宣传：
企业信誉：
企业实力：
产品品质：
售后服务：
其他：
是否愿意参加我们公司的促销与推广活动：愿意：
不愿意，原因：
提示：产品品质、产品价格、促销与推广、服务综合评价。

谢谢您的参与！。

企业客户满意度调查问卷模板

企业客户满意度调查问卷模板尊敬的企业客户，感谢您选择成为我们的合作伙伴。

为了改进我们的产品和服务，提升客户满意度，我们诚挚地邀请您参与本次调查。

请您根据您的实际经验和感受，如实回答以下问题。

您的回答将为我们的改进提供重要的参考意见，所有信息将被严格保密。

一、基本信息
1. 公司名称：_______________
2. 所属行业：_______________
3. 联系人姓名：_______________
4. 联系方式：_______________
二、产品和服务质量
1. 您对我们的产品质量是否满意？为什么？
2. 对于我们的服务质量，您有何评价？
3. 您是否曾经遇到产品质量问题或者服务不到位的情况？如果是，请简要描述。

三、沟通与合作
1. 我们的沟通方式是否便捷和及时？
2. 我们在合作过程中解决问题的速度和能力是否满意？
3. 您对我们的合作方式有何建议或意见？
四、价格和价值
1. 对于我们所提供的产品和服务价格，您是否认为其合理？
2. 您认为我们的产品和服务的性价比如何？
3. 请分享您对我们提供的产品和服务价值的看法。

五、售后支持
1. 您对我们的售后支持满意度如何？
2. 您认为我们的售后服务是否足够及时和专业？
3. 您是否曾经遇到售后支持方面的问题？如果是，请简要描述。

六、合作建议
1. 您对我们现有的产品和服务有什么改进建议？
2. 您认为我们可以在哪些方面提升以满足您的需求？
3. 您对未来与我们公司的合作有何期望？
感谢您耐心回答以上问题，您的宝贵意见对我们至关重要。

再次感谢您对我们的支持与合作！。

企业客户服务满意度调查表模板

企业客户服务满意度调查表模板企业客户服务满意度调查表调查目的：为了了解企业客户对我们公司的服务满意度，以便我们针对客户的需求进行改进和提升，特制定此满意度调查表。

请客户根据自身的经验和感受，认真填写以下问题，以便我们能够收集到准确和有用的反馈信息。

调查表：请您为以下各项指标，根据您的实际经历选择一个适合的评分：1. 公司对客户的响应速度：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）2. 公司员工的服务态度：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）3. 公司提供的产品或服务的质量：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）4. 公司的问题解决能力：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）5. 公司的沟通效果：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）6. 公司的售后服务：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）7. 您对公司整体服务的满意度：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）8. 您对公司的建议或意见（可选）：__________________________________________________________ ____________________感谢您参与本次满意度调查，请留下您的联系方式以便我们与您进一步沟通，同时请您放心，我们将对您的反馈信息严格保密，只用于对我们的服务进行改进和提升。

联系方式：姓名：_____________________手机号码：_________________电子邮箱：_________________公司名称：_________________请将填写完成的调查表发送至我们的邮箱（或其他指定的提交方式），您的意见和建议对我们来说非常重要，再次感谢您的参与与支持！备注：此调查表仅用于企业客户服务满意度调查，任何其他目的的使用将受到法律追究。

客户满意度调查问卷

客户满意度调查问卷背景：为了提升我们企业的服务质量，我们正在进行一项客户满意度调查。

您的参与对于我们改进和优化服务至关重要。

请您仔细填写以下问卷，我们会根据您的反馈意见做出相应的改进措施，以确保我们能够满足您的需求和期望，并为您提供更好的服务。

问卷调查：一、个人信息（请您如实填写）1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 联系方式：5. 所在地区：二、您对我们企业的服务满意度评价请您针对以下问题进行评价，并在相应选项上打√。

1. 您对我们的产品质量满意程度：a) 非常满意b) 满意d) 不满意e) 非常不满意2. 您对我们的服务响应速度满意程度：a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意3. 您对我们的服务态度满意程度：a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意4. 您对我们的售后服务满意程度：a) 非常满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意5. 您对我们提供的客户支持满意程度：a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意6. 您对我们的服务收费满意程度：a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意三、您的反馈意见与建议请您针对我们的服务内容、服务质量或服务流程提出您的意见与建议，以便我们对问题进行更好的改善。

您的意见对我们至关重要，请明确具体的描述，以便我们更好地理解和解决问题。

1.2.3.四、您的购买体验1. 您在使用我们产品或服务的过程中，是否遇到过问题或困扰？a) 是b) 否2. 如果是遇到过问题或困扰，请您简要描述，并告诉我们您是如何解决的。

3. 您会向其他人推荐我们的产品或服务吗？a) 是b) 否五、您对我们的改进措施期望1. 在哪些方面，您认为我们需要改进或提升自己？2. 您对我们的改进有哪些具体的建议？3. 您希望我们在哪些方面保持不变？六、感谢您的参与与支持您的反馈对于我们的服务质量目标至关重要。

非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷，您的意见和建议将帮助我们不断提升，并为您提供更好的服务。

企业客户服务满意度调查范本

企业客户服务满意度调查范本尊敬的客户，为了改善我们的企业客户服务质量，我们诚邀您参与我们的满意度调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地了解和满足您的需求，提供更好的服务。

请您耐心填写以下调查问卷，我们将严格保密您的个人信息和答案。

一、基本信息调查1. 您的性别：（请选择）a. 男性b. 女性2. 您所在的企业类型：（请选择）a. 制造业b. 服务业c. 零售业d. 其他3. 您所在的企业规模：（请选择）a. 小型企业（少于50名员工）b. 中型企业（50至200名员工）c. 大型企业（200名员工以上）4. 您所在的企业行业：（请填写）二、对企业客户服务的满意度评价请您根据以下问题评价我们的企业客户服务，并在每个问题后面打“√”选择相应的答案。

1. 您对我们的企业客户服务总体满意度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 您对我们的服务人员的专业能力和服务态度满意吗？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意3. 您认为我们的服务人员是否及时响应您的需求？a. 是b. 否4. 您是否觉得我们在解决问题时能够提供合理的解决方案？a. 是b. 否5. 您对我们的售后服务满意度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意6. 您是否愿意推荐我们的企业客户服务给其他人？a. 是b. 否三、企业客户服务改进建议请您提供任何可以改善我们企业客户服务的建议或意见，您的反馈对我们非常重要。

（请用英文描述）（请在此处填写您的建议和意见）四、感谢与落款感谢您抽出宝贵的时间参与我们的满意度调查。

通过您的意见和建议，我们将不断优化和改进我们的企业客户服务，以更好地满足您的需求。

如果您对本次调查还有其他补充或意见，请联系我们的客户服务中心。

再次感谢您的参与！此致，企业客户服务部门。

做客户满意度调查问卷模板

尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们的服务质量和客户需求，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市：_________________4. 您所在的行业：_________________二、产品/服务体验5. 您对我们提供的产品/服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意6. 您认为我们产品/服务的哪些方面做得比较好？（可多选）A. 质量稳定B. 性价比高C. 功能齐全D. 设计美观E. 售后服务好F. 其他（请注明）：__________________7. 您认为我们产品/服务存在哪些不足之处？（可多选）A. 质量不稳定B. 性价比不高C. 功能单一D. 设计不够美观E. 售后服务不到位F. 其他（请注明）：__________________三、服务体验8. 您对我们提供的售前咨询服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意9. 您认为售前咨询服务的哪些方面做得比较好？（可多选）A. 专业性B. 热情度C. 响应速度D. 知识储备E. 其他（请注明）：__________________10. 您认为售前咨询服务存在哪些不足之处？（可多选）A. 专业性不足B. 热情度不够C. 响应速度慢D. 知识储备不足E. 其他（请注明）：__________________11. 您对我们提供的售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为售后服务的哪些方面做得比较好？（可多选）A. 解决问题速度B. 专业程度C. 服务态度D. 知识储备E. 其他（请注明）：__________________13. 您认为售后服务存在哪些不足之处？（可多选）A. 解决问题速度慢B. 专业程度不足C. 服务态度差D. 知识储备不足E. 其他（请注明）：__________________四、其他建议14. 您对我们公司还有什么其他意见和建议？_________________15. 您对我们公司的满意度评分（满分10分）：_________________感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！【调查问卷结束】请您在填写问卷时，尽量详细地回答每个问题，以便我们更好地了解您的需求和期望。

客户满意度调查问卷范本

客户满意度调查问卷范本调查问卷范本尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任与支持！为了不断提升我们的服务质量，我们特别开展了这次客户满意度调查。

请您花费几分钟时间填写以下问卷，您的宝贵意见对我们来说至关重要。

一、关于您对我们公司的了解：1.请问您是通过什么渠道了解到我们公司的？2.您对我们公司的产品和服务有何了解？请简要描述一下。

二、关于您的购买经验：1.您是在多久之前购买了我们公司的产品或服务？2.您购买时的整体满意度如何？请打分（1-10分，10分表示非常满意）。

3.请问您对产品或服务的具体方面有何意见或建议？三、关于我们的客户服务：1.请问您对我们的售前咨询服务满意吗？请打分（1-10分，10分表示非常满意）。

2.请问您对我们的售后服务满意吗？请打分（1-10分，10分表示非常满意）。

3.请问您在购买过程中是否遇到任何问题？如果有，请简要描述一下。

四、关于产品质量与性能：1.请问您对我们的产品质量满意吗？请打分（1-10分，10分表示非常满意）。

2.请问您对我们的产品性能满意吗？请打分（1-10分，10分表示非常满意）。

3.请问您是否遇到过产品质量或性能方面的问题？如果有，请简要描述一下。

五、关于价格与性价比：1.请问您对我们产品的价格是否满意？请打分（1-10分，10分表示非常满意）。

2.请问您认为产品的性价比如何？请打分（1-10分，10分表示非常满意）。

六、关于客户体验：1.请问您认为我们公司在客户体验方面做得如何？请打分（1-10分，10分表示非常满意）。

2.请简要描述一下您在购买过程中的整体感受和体验。

七、关于您对我们公司的建议：1.请问您对我们公司的任何方面有什么建议或意见？2.您认为我们公司需要改进的地方有哪些？感谢您花费宝贵时间填写本调查问卷。

您的反馈将帮助我们不断提升我们的服务质量，为您提供更好的产品和更满意的购物体验。

如果您有其他的建议或需要进一步沟通，请在下方留下您的联系方式，我们将尽快与您取得联系。

客户满意度调查模板

客户满意度调查模板客户满意度调查模板调查目的：本次调查旨在了解客户对公司产品/服务的满意度，帮助我们改善客户体验，提升服务质量。

调查对象：所有购买过公司产品/使用过公司服务的客户。

调查方法：本次调查采用问卷调查的方式，请您根据您的实际使用经验选择适当的答案或进行相关评价。

调查内容：一、基本信息1. 您的姓名/公司名称：2. 您的联系方式（手机号/邮箱等）：3. 您与公司合作的时间（年/月）：二、产品/服务质量1. 您对公司的产品质量满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 您对公司的服务质量满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意3. 如果您认为公司的产品/服务存在不足之处，请详细说明，并提出改进建议：三、客户支持与沟通1. 您对公司的客户支持满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 您对公司的沟通效率满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意3. 您认为公司在客户支持和沟通方面的亮点是什么？4. 您认为公司在客户支持和沟通方面需要改进的地方是什么？四、价格与性价比1. 您对公司产品/服务的价格满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 您认为公司产品/服务的性价比如何？b. 较高c. 一般d. 较低e. 非常低五、品牌知名度与形象1. 您对公司品牌知名度的了解程度如何？a. 非常了解b. 了解c. 一般d. 不了解e. 完全不了解2. 您对公司品牌形象的评价如何？a. 非常好b. 好c. 一般d. 差六、其他建议与意见请您提出对我们公司的其他建议、意见或改进建议：调查结果将保密处理，仅用于内部分析与改进。

感谢您的参与与支持，我们会认真对待每一份意见与建议！如果您需要进一步沟通或有其他问题，请在下方留下您的联系方式。

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板1. 调查目的本调查旨在了解客户对我们公司提供的产品和服务的满意程度，以便我们能够持续改进和提升客户体验，进而提高客户满意度。

2. 调查方法请您根据您使用我们产品和服务的实际体验，选择相应的选项进行评价。

请在每道题目后的方框内打勾√表示您的选择。

如果您对于某个问题没有明确的评价，请选择“无法评价”。

3. 个人信息（可选择填写）姓名：________________________联系电话：____________________电子邮件：____________________公司名称：____________________4. 评价维度4.1 产品满意度4.1.1 产品质量- 产品的质量与描述相符- 产品的性能是否稳定可靠- 产品使用寿命是否满足您的需求4.1.2 产品功能- 产品是否具备您需要的功能- 产品操作是否简便易懂- 产品的响应速度是否符合您的预期4.2 服务满意度4.2.1 响应速度- 您的问题和需求能够得到及时有效的响应- 公司的售前咨询服务是否满意- 公司的售后服务是否满意4.2.2 服务态度- 公司的工作人员是否友好、耐心并乐于助人- 公司是否能够根据您的需求提供定制化的服务- 公司是否能够积极主动地解决问题4.3 沟通满意度4.3.1 信息传递- 公司的产品和服务信息是否及时准确地传递给您- 公司是否能够清晰地解答您的问题- 公司是否通过合适的渠道与您进行沟通交流4.3.2 沟通效果- 您与公司进行沟通时是否获得了满意的答复和解决方案- 公司是否主动向您传达相关信息和更新5. 其他建议与意见请您针对我们提供的服务和产品，提出您的改进建议或其他意见，帮助我们进一步提升客户满意度。

________________________________________________________________________________________________________________________感谢您参与本次调查，您的反馈对我们非常重要！如需进一步了解我们的产品和服务详情，请访问我们的官方网站或联系我们的客服热线。

公司客户满意度调查问卷

客户满意度调查问卷经理用各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进展客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格，每一个环节都有严格的控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部1.不满意2.不太满意3.一般4.比拟满意5.非常满意1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意.1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现.〔1〕有进步〔2〕无变化〔3〕有退步3.具体有哪些变化.4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进展满意度评价〔1〕部门创新意识1 2 3 4 5 〔2〕问题解决1 2 3 4 5 〔3〕工作流程有序1 2 3 4 5 〔4〕工作效率1 2 3 4 5 〔5〕持续改良效劳1 2 3 4 5 〔6〕实现承诺1 2 3 4 5 〔7〕客户界面1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何.1 2 3 4 5〔1〕在制度建立和管理政策制订上1 2 3 4 5〔2〕公司物业环境的规模和建立1 2 3 4 56.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作.二、财务部1.不满意2.不太满意3.一般4.比拟满意5.非常满意1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意.1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现.〔1〕有进步〔2〕无变化〔3〕有退步3.具体有哪些变化.4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进展满意度评价〔1〕部门创新意识1 2 3 4 5 〔2〕问题解决1 2 3 4 5 〔3〕工作流程有序1 2 3 4 5 〔4〕工作效率1 2 3 4 5 〔5〕持续改良效劳1 2 3 4 5 〔6〕实现承诺1 2 3 4 5 〔7〕客户界面1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何.〔1〕在制度建立和管理政策制订上1 2 3 4 5〔2〕对各部门和下属企业的业务指导和支持1 2 3 4 56.对财务报表工作的满意度1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：〔1〕提供及时性〔2〕数据准确性〔3〕数据全面性〔4〕其他7.对公司经营分析工作的满意度1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：〔1〕报告及时性〔2〕数据准确性〔3〕容适用性〔4〕分析深入〔5〕熟悉业务〔6〕其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：〔1〕合理性〔2〕有效性〔3〕运作考核体系建立〔4〕专业水平〔5〕其他9.对预算工作的满意度1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：〔1〕前期培训〔2〕大项费用预算方法的合理性〔3〕过程指导〔4〕信息反应和沟通〔5〕预算审批的组织和协调〔6〕其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。

顾客满意度问卷调查表模板

顾客满意度问卷调查表模板
满意度
很好好尚可不好很差
一、我们的服务10 8 6 4 2
1、业务能提供迅速的报价，且价格合理？□□□□□
2、产品质量能符合您的要求？□□□□□
3、产品交付时能确实符合约定的承诺？□□□□□
4、产品的包装质量？□□□□□
5、现场服务人员态度良好？□□□□□
6、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题？□□□□□
7、产品能否准时交付? □□□□□
8、产品数量是否充足? □□□□□
9、质量检验报告交付是否及时? □□□□□
10、出厂材质书明细表是否随产品交付? □□□□□
二、整体评价
1、您对本公司产品或加工产品质量的整体满意度？
□□□□□
2、您对本公司服务态度的整体满意度？□□□□
□
3、您对本公司价格的整体满意度？□□□□
□
请您提供您对本公司的宝贵意见或建议：
（公章）
单位名称：填表人：职务：
填表日期：年月日填妥后请传真至。

客户满意度调查问卷-模板

√
贵公司对XXXX相关服务部门人员的服务态度是否满意？
√
您对XXXXX的总体评价？
√
三、建议：
贵公司在XXXX年度与XXX的沟通和协调工作中存在哪些问题？请提列以便XXX更好地改善为贵司提供服务。非常感谢！
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
非常感谢贵司百忙之中填写这份调查问卷，贵司的宝贵意见和建议将作为改进工业区服务质量和改善投资环境的重要依据，请您拨冗填写此调查表，诚挚感谢您的配合！
XX公司
20XX年XX月
一、企业基本情况：
单位名称：
地址：
联系人:
联系电话：
二、调查内容：
调查项目Leabharlann 非常满意比较满意不满意
备注
贵公司在XXXX年，对XX服务的总体满意度情况？
√
贵公司对XX环境卫生的总体满意度情况？
√
贵公司在XXXX招聘员工的总体满意度情况？
√
贵公司对XXXX在消防安全方面的监督、咨询的总体满意度情况？
√
贵公司对与XXXX交流和沟通的渠道的总体满意度情况？
√
贵公司对XXXX在服务上的办事效率的总体满意度情况？

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板在现代商业社会中，客户满意度是企业成功的关键因素之一。

了解客户对产品或服务的满意程度，可以帮助企业改进和优化自身的运营模式，提升客户体验，增强竞争力。

为了有效地进行客户满意度调查，以下是一个常用的问卷模板，供企业参考使用。

一、个人信息1. 您的性别：- 男性- 女性2. 您的年龄段：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业：- 学生- 上班族- 自由职业者- 其他（请注明）__________二、产品/服务评价请您对以下问题进行评价，评分从1（非常不满意）到5（非常满意）。

1. 您对我们的产品/服务整体满意度评分是多少？- 1- 2- 3- 4- 52. 您对我们的产品/服务的质量满意度评分是多少？- 1- 2- 3- 4- 53. 您对我们的产品/服务的价格合理性满意度评分是多少？- 1- 2- 3- 4- 54. 您对我们的产品/服务的交付速度满意度评分是多少？- 1- 2- 3- 4- 55. 您对我们的产品/服务的售后服务满意度评分是多少？- 1- 2- 3- 4- 5三、建议与改进1. 您对我们的产品/服务有何建议或改进建议？2. 您认为我们的产品/服务的优势是什么？3. 您认为我们的产品/服务的不足之处是什么？四、沟通与反馈1. 您对我们的沟通方式满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为我们的客服人员是否友好和专业？- 是- 否3. 您对我们的反馈机制是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意五、继续合作意愿1. 您是否愿意继续购买我们的产品/使用我们的服务？- 是- 否2. 您是否愿意向他人推荐我们的产品/服务？- 是- 否3. 如果您不愿意继续合作，请告诉我们原因。

六、个人信息保护我们承诺保护您的个人信息安全，并仅用于内部调研分析之用途。

请您确认是否同意我们使用您的个人信息。

客户满意度调查问卷【范本模板】

一、产品质量：
1、您选择XX行业的企业时最看重的是：
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度?
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心X产品的哪项质量指标：
□产品外观 □ 产品含量 □ 稳定性 □ 产品效用 □（其他)
4、您对本公司X产品的外观是否满意：
□ 形式较为单一,不能满足客户、市场的需求
（3）推广费用: □ 充足
□ 一般
□ 不足
改进意见或建议：
4、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？
□ 较好 □ 一般 □ 不好
您认为本公司市场接受度不好的产品有:
5、您认为影响产品市场接受度的主要因素有：
□ 品牌知名度 □ 产品质量 □ 推广服务 □ 价格 □(其他)
XXXX公司
客户满意度调查表
客户名称
联系方式
尊敬的客户：
您好！
为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！
□ 很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶,无可见外来杂质
□ 比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质
□ 不满意，产品颜色较深ห้องสมุดไป่ตู้有结块、结晶物或有杂质
5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较:
□ 高 □ 较高 □持平□较低 □ 低
6、您对本公司X产品的包装是否满意:
6、您对本公司的销售政策是否满意:

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板尊敬的客户：感谢您选择使用我们的产品/服务。

为了不断提升我们的服务质量，我们诚邀您参与本次客户满意度调查问卷。

您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求，并持续改进我们的产品/服务。

请您认真填写下面的问题，感谢您的支持！【问卷模板】第一部分：基本信息1. 您的性别：（单选）- 男性- 女性2. 您的年龄段：（单选）- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业：（单选）- 学生- 白领/上班族- 自由职业者/创业者- 公务员/事业单位工作人员- 其他（请注明）_________________4. 您对本次调查问卷的填写目的有何期望？（多选）- 提出意见和建议- 表达满意度- 提报问题或投诉- 了解公司更多信息- 其他（请注明）_________________第二部分：产品/服务评价请您针对以下问题给出您对我们提供的产品/服务的评价，1代表非常不满意，5代表非常满意。

1. 产品的质量和性能：______2. 产品的价格和性价比：______3. 产品的交付和配送速度：______4. 售后服务的满意度：______5. 公司的整体形象和品牌认可度：______请针对以上评价给出您的意见或建议（选填）：_____________第三部分：沟通与协作评估请您针对以下问题给出您对与我们的沟通与协作的评价，1代表非常不满意，5代表非常满意。

1. 我们的沟通反应速度：______2. 我们的解决问题能力：______3. 我们的服务态度和专业水平：______请针对以上评价给出您的意见或建议（选填）：_____________第四部分：个人信息保护与隐私安全我们郑重承诺您填写的个人信息将被严格保密，仅用于调查分析和改善服务质量之用途。

请您在答题完毕后，将问卷放入回收箱。

感谢您对信息保护工作的支持与合作！【注：以上内容为模板，具体问题和选项可根据实际情况进行修改和添加。

客户满意度调查问卷(模板)

对产品、服务的其它意见或建议
提示：产品品质、产品价格、促销与推广、服务
再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷！祝您工作顺利！
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持！
石家庄恒昌食品包装机械有限公司
年月日
客户信息
公司名称
电话
传真
地址及邮编
购买的产品型号
产品品质与价格
产品的功能
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品的包装以及外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品的价格
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品质量与同行业同类产品比较
售后服务流程
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维修品的修复质量
□非常满意□满意□一般□不满意□非 Nhomakorabea不满意服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
综合评价
您选择本公司产品最看重的是
□企业宣传□企业信誉□企业实力□产品品质□售后服务
□其它：
您是否愿意将我公司产品介绍给朋友
□愿意□不愿意，原因：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品性价比与同行业同类产品比较
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务
1．售前服务

(完整版)客户满意度调查表

(完整版)客户满意度调查表一、调查目的本次调查的主要目的是深入了解客户对我们公司产品及服务的满意度，以及客户的需求和期望。

通过此次调查，我们希望收集到以下几方面的信息：1. 客户对我们公司产品及服务的整体满意度；2. 客户对公司各业务环节（如销售、售后服务等）的满意度；3. 客户对公司产品及服务的改进建议；4. 客户对未来产品及服务的期望；5. 客户的消费习惯及需求。

二、调查方式为了确保调查结果的全面、准确，我们将采用以下调查方式：1. 线上问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体等渠道发布调查问卷，邀请客户参与；2. 电话访谈：针对部分重要客户，进行电话访谈，深入了解他们的意见和建议；3. 面对面访谈：邀请部分客户参加面对面访谈，以获取更深入、详细的信息；4. 数据分析：收集并分析客户消费数据，了解客户需求和消费习惯。

三、调查内容本次调查主要围绕以下内容展开：1. 客户基本信息：包括性别、年龄、职业、地域等；2. 产品及服务满意度：包括产品质量、功能、售后服务、价格等方面；3. 业务环节满意度：包括销售、物流、安装、培训、售后等环节；4. 产品及服务改进建议：收集客户对现有产品及服务的不足之处提出的改进建议；5. 客户需求与期望：了解客户对未来产品及服务的期望，以及对公司整体发展的建议；6. 消费习惯与需求：了解客户的购买渠道、消费频率、消费偏好等。

四、调查流程本次客户满意度调查的流程设计如下，以确保调查的顺利进行和结果的准确性：1. **前期准备**- 设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计详尽的问卷，确保问题清晰、针对性强；- 确定调查渠道：搭建线上问卷平台，准备电话访谈和面对面访谈的预约流程；- 培训调查员：对参与调查的员工进行培训，确保他们了解调查的目的、内容和方法。

2. **调查启动**- 发布通知：通过公司官网、社交媒体、客户邮件列表等方式通知客户参与调查；- 分发问卷：通过线上渠道发放问卷，同时开始电话预约和面对面访谈的时间。

客户满意度调查问卷(模板)

客户满意度调查表（模板）问卷编号尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对XXX公司的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。

追求客户满意是XXX公司的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。

您的意见或建议：二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。

您的意见或建议：三、个性化服务方面：1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他（请注明）2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务：（可复选）□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3)请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：□ A □B □C □D □E □F □G □H□其他4)您希望在小区中举办何种文化活动？□少儿训练班，如□老年俱乐部，如□节日及季节性主题联欢活动其他5)您希望小区会所应具备的功能有：（限选5项）□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他四、亲友会方面：1）您是否持有嘉客会会员卡：□有□无2）您是否愿意参加嘉客会举办的活动或座谈会？□非常愿意□愿意，视活动主题定□不会参加3）您需要我们经常举办那些活动？4）您喜欢以那种方式获得中信地产海南公司举办各类活动的信息□电话通知□短信通知□寄信□EMAIL请留下具体联络方式：五、个人资料（仅供统计分析用，我们保证对您的个人资料绝对保密）被访者姓名联系方式所属项目房间号码1）您的学历：□初中及以下□高中/中专/技校□大专□本科□硕士及以上2）您的年龄是？□25岁以下□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40-45岁□45-55岁□55岁以上3）您的职业□企业老板□部门经理□职业白领□政府官员□自由职业者□房地产□专业技术人员其他4）您目前工作在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地5）您上班的主要交通工具？□公共汽车□出租车□自己开车□班车□自行车□步行6）家庭常住人口：□单身□夫妻二人□夫妻＋子女□父母＋夫妻□父母＋夫妻＋子女□其他（请填写小孩人，老人人）7）您及您家人的休闲爱好：本人小孩老人8）您的家庭年收入：□2万元以下□2－4万□4-6万□6-8万□8-12万□12-20万□20万以上9）如果再次置业您会选择中信地产海南公司吗？□YES 您所需要的面积平方米，户型，价位□NO 因为10）您再次购房会选择在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地六、其他您是否有其他方面的意见或建议，请在此处指出：再次感谢您的配合！如有任何意见或建议，欢迎您致电物业公司客户服务专线：我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。