第四章零售店铺商品陈列
零售业商品陈列与销售技巧培训教程
零售业商品陈列与销售技巧培训教程第一章零售业商品陈列基础 (3)1.1 商品陈列的基本原则 (3)1.2 商品陈列的类型与特点 (3)1.3 商品陈列的布局技巧 (4)1.4 商品陈列的安全与美观 (4)第二章零售业商品陈列策略 (4)2.1 针对顾客需求的陈列策略 (4)2.2 季节性商品的陈列策略 (5)2.3 促销活动的陈列策略 (5)2.4 个性化陈列策略 (5)第三章零售业商品陈列与视觉营销 (6)3.1 视觉营销的概念与作用 (6)3.2 色彩在商品陈列中的应用 (6)3.3 灯光在商品陈列中的应用 (6)3.4 视觉营销与陈列的结合技巧 (7)第四章零售业销售技巧概述 (7)4.1 销售技巧的定义与重要性 (7)4.2 销售技巧的分类与特点 (7)4.3 销售技巧的运用原则 (8)4.4 销售技巧的提升方法 (8)第五章顾客沟通与服务技巧 (8)5.1 顾客沟通的基本原则 (8)5.2 顾客需求的识别与满足 (9)5.3 顾客投诉的处理技巧 (9)5.4 顾客满意度的提升方法 (9)第六章促销活动策划与实施 (10)6.1 促销活动的类型与目的 (10)6.1.1 促销活动的类型 (10)6.1.2 促销活动的目的 (10)6.2 促销活动的策划流程 (10)6.2.1 市场调研 (10)6.2.2 确定促销目标 (10)6.2.3 确定促销活动类型 (10)6.2.4 制定促销方案 (10)6.2.5 预算与成本控制 (11)6.2.6 宣传推广 (11)6.2.7 活动实施与监控 (11)6.3 促销活动的实施技巧 (11)6.3.1 创新性 (11)6.3.2 互动性 (11)6.3.3 突出优势 (11)6.3.5 资源整合 (11)6.4 促销活动的效果评估 (11)6.4.1 销售数据对比 (11)6.4.2 消费者反馈 (11)6.4.3 品牌知名度调查 (11)6.4.4 成本效益分析 (11)6.4.5 活动过程分析 (11)第七章商品陈列与销售数据分析 (12)7.1 销售数据分析的概念与作用 (12)7.1.1 销售数据分析的概念 (12)7.1.2 销售数据分析的作用 (12)7.2 销售数据的收集与整理 (12)7.2.1 销售数据的收集 (12)7.2.2 销售数据的整理 (12)7.3 销售数据的分析方法 (13)7.3.1 描述性分析 (13)7.3.2 对比分析 (13)7.3.3 因果分析 (13)7.3.4 聚类分析 (13)7.4 数据驱动的商品陈列与销售策略 (13)7.4.1 商品陈列策略 (13)7.4.2 销售策略 (13)第八章零售业商品陈列与库存管理 (13)8.1 商品陈列与库存管理的关系 (13)8.2 库存管理的原则与方法 (14)8.3 库存积压与过剩的处理 (14)8.4 库存优化的实施策略 (14)第九章顾客体验与商品陈列 (15)9.1 顾客体验的概念与重要性 (15)9.1.1 顾客体验的定义 (15)9.1.2 顾客体验的重要性 (15)9.2 顾客体验与商品陈列的关系 (15)9.2.1 商品陈列对顾客体验的影响 (15)9.2.2 顾客体验对商品陈列的要求 (16)9.3 优化顾客体验的陈列技巧 (16)9.3.1 商品分类与布局 (16)9.3.2 视觉效果 (16)9.3.3 促销陈列 (16)9.3.4 顾客互动 (16)9.4 顾客体验的持续改进 (16)9.4.1 倾听顾客声音 (16)9.4.2 跟踪市场趋势 (16)9.4.3 持续创新 (17)第十章零售业商品陈列与品牌形象 (17)10.1 品牌形象的概念与作用 (17)10.2 品牌形象与商品陈列的关系 (17)10.3 塑造品牌形象的陈列技巧 (17)10.4 品牌形象的持续提升 (17)第十一章零售业商品陈列与市场趋势 (18)11.1 市场趋势对商品陈列的影响 (18)11.2 跟随市场趋势的陈列策略 (18)11.3 创新产品陈列的挑战与机遇 (18)11.4 市场趋势下的陈列创新 (19)第十二章零售业商品陈列与销售团队建设 (19)12.1 销售团队的重要性 (19)12.2 销售团队的培训与激励 (20)12.3 销售团队的协作与沟通 (20)12.4 销售团队绩效的评估与提升 (20)第一章零售业商品陈列基础在现代零售业中，商品陈列是吸引消费者、提高销售额的关键因素之一。
零售行业商品陈列手册
零售行业商品陈列手册第一章商品陈列基本原则 (2)1.1 陈列原则概述 (2)1.2 商品陈列的重要性 (2)1.3 陈列与销售的关系 (2)第二章商品分类与分区 (3)2.1 商品分类方法 (3)2.2 商品分区原则 (3)2.3 商品分区实施 (4)第三章：陈列道具与设备 (4)3.1 陈列道具的种类与特点 (4)3.2 陈列设备的选择与应用 (4)3.3 道具与设备的维护与保养 (5)第四章陈列技巧与策略 (5)4.1 商品摆放技巧 (5)4.2 陈列色彩搭配 (6)4.3 陈列照明设计 (6)第五章季节性与促销陈列 (6)5.1 季节性陈列策略 (6)5.2 促销陈列设计 (7)5.3 促销活动的实施与监控 (7)第六章陈列与消费者心理 (8)6.1 消费者心理分析 (8)6.2 陈列与消费者行为 (8)6.3 提升消费者购买欲望的陈列方法 (8)第七章陈列与库存管理 (9)7.1 陈列与库存的关系 (9)7.2 库存管理策略 (9)7.3 陈列与库存优化的实施 (10)第八章陈列效果评估与改进 (10)8.1 陈列效果评估方法 (10)8.2 陈列改进策略 (11)8.3 持续优化陈列效果 (11)第九章陈列培训与团队建设 (12)9.1 陈列培训内容与方法 (12)9.1.1 培训内容 (12)9.1.2 培训方法 (12)9.2 团队建设与沟通 (12)9.2.1 团队建设 (12)9.2.2 沟通方法 (13)9.3 提升团队陈列能力 (13)第十章陈列与市场营销 (13)10.1 陈列与市场营销策略 (13)10.2 陈列与品牌形象 (14)10.3 陈列与市场竞争力分析 (14)第一章商品陈列基本原则1.1 陈列原则概述商品陈列，作为零售行业中的重要环节，是指将商品按照一定的规则和策略展示在货架上，以吸引消费者注意力，提升购买意愿。
商品陈列原则包括美观性、实用性、易识别性、安全性等多个方面，旨在为消费者提供舒适、便捷的购物环境，从而提高销售额。
零售店铺装修与陈列指导手册
零售店铺装修与陈列指导手册第一章：概述 (2)1.1 零售店铺装修与陈列的意义 (2)1.2 零售店铺装修与陈列的原则 (3)第二章：店铺设计与布局 (3)2.1 店铺外观设计 (3)2.2 店铺内部布局 (4)2.3 通道与动线设计 (4)2.4 空间利用与功能分区 (4)第三章：照明与色彩搭配 (5)3.1 照明设计原则 (5)3.2 照明设备选择与安装 (5)3.3 色彩搭配技巧 (5)3.4 色彩与照明的协调 (6)第四章：货架与展示道具 (6)4.1 货架类型与选择 (6)4.1.1 货架类型 (6)4.1.2 货架选择 (7)4.2 展示道具设计与应用 (7)4.2.1 展示道具设计 (7)4.2.2 展示道具应用 (7)4.3 货架与展示道具的摆放 (7)4.3.1 货架摆放 (7)4.3.2 展示道具摆放 (8)4.4 货架与展示道具的维护 (8)4.4.1 货架维护 (8)4.4.2 展示道具维护 (8)第五章：商品陈列技巧 (8)5.1 商品分类与陈列原则 (8)5.2 商品陈列形式与技巧 (8)5.3 陈列道具与展示方法 (9)5.4 陈列效果评估与调整 (9)第六章：促销陈列与展示 (9)6.1 促销陈列原则 (9)6.2 促销陈列形式与技巧 (10)6.3 促销陈列道具与展示方法 (10)6.4 促销陈列效果评估与调整 (10)第七章：视觉营销与氛围营造 (11)7.1 视觉营销策略 (11)7.2 氛围营造方法 (11)7.3 陈列与氛围的协调 (11)7.4 视觉营销与氛围营造的评估 (12)第八章：顾客体验与互动 (12)8.1 顾客体验设计 (12)8.2 互动展示技巧 (13)8.3 顾客引导与导购 (13)8.4 顾客满意度提升 (13)第九章：季节性与节日陈列 (14)9.1 季节性商品陈列原则 (14)9.2 节日陈列设计 (14)9.3 季节性与节日陈列的调整 (15)9.4 季节性与节日陈列效果评估 (15)第十章：安全与环保 (15)10.1 店铺安全规范 (15)10.2 陈列安全措施 (16)10.3 环保意识与实施 (16)10.4 安全与环保的评估 (16)第十一章：店铺管理与维护 (16)11.1 店铺管理原则 (16)11.2 店铺维护与保养 (17)11.3 陈列与店铺管理的协调 (17)11.4 店铺管理效果评估 (17)第十二章：案例分析与应用 (17)12.1 成功案例解析 (18)12.2 案例应用与借鉴 (18)12.3 陈列与店铺运营的结合 (18)12.4 案例效果评估与总结 (19)第一章：概述1.1 零售店铺装修与陈列的意义零售店铺的装修与陈列是商业运营中的重要环节，它不仅关乎店铺的整体形象，更是影响消费者购买决策的关键因素。
零售业商品陈列规范
零售业商品陈列规范在当今竞争激烈的零售市场中，商品陈列不再仅仅是将商品摆放整齐那么简单。
它是一门艺术，更是一门科学，能够直接影响消费者的购买决策和店铺的销售业绩。
一个合理、吸引人的商品陈列能够激发消费者的购买欲望，提升品牌形象，增加顾客的满意度和忠诚度。
下面，我们将详细探讨零售业商品陈列的规范。
一、商品陈列的基本原则1、整洁美观商品陈列首先要保持整洁干净，没有灰尘和污渍。
商品摆放要整齐有序，给消费者一种舒适、愉悦的视觉感受。
同时，要注重陈列的美观性，通过色彩搭配、形状组合等方式，营造出吸引人的陈列效果。
2、易见易取商品应该摆放在消费者容易看到和拿到的位置。
货架的高度和角度要适中，确保商品能够清晰地展示在消费者面前。
对于热销商品和重点推荐商品，可以放置在显眼的位置，如货架的黄金位置（与人眼平行的高度）。
3、分类明确将商品按照不同的类别、品牌、规格等进行分类陈列，便于消费者快速找到自己需要的商品。
分类标识要清晰明确，让消费者一目了然。
4、丰满有序陈列的商品要保持丰满，但不过于拥挤。
给消费者一种商品丰富、选择多样的感觉，同时又要避免商品摆放混乱，影响消费者的挑选。
二、商品陈列的具体方法1、货架陈列（1）垂直陈列：将同一类商品按照品牌或规格从上到下垂直排列，这样可以使消费者更清晰地比较不同品牌或规格的商品。
（2）水平陈列：将相关联的商品在同一水平面上陈列，如洗发水和护发素、牙膏和牙刷等，方便消费者配套购买。
（3）关联陈列：将具有互补性或关联性的商品陈列在一起，如面包和果酱、牛奶和麦片等，激发消费者的联想购买欲望。
2、堆头陈列堆头是指在店铺的通道或显眼位置，将商品堆积成一个小山状的陈列方式。
堆头陈列通常用于促销商品或季节性商品，能够吸引消费者的注意力。
在进行堆头陈列时，要注意堆头的造型美观、稳固，商品摆放整齐，同时要配备醒目的促销标识和价格标签。
3、端架陈列端架是指货架两端的位置，这是一个非常重要的陈列区域。
零售业商品陈列管理制度
零售业商品陈列管理制度一、概述零售业商品陈列管理制度是为了促进商品销售，提升顾客购物体验而制定的规范和程序。
本制度旨在规范商品陈列的方式和流程，保证商品陈列的整洁美观，提高商品的可见性和吸引力，以增加销售机会和利润。
二、适用范围本制度适用于零售业各类商店，包括超市、便利店、专卖店、百货商店等。
无论商店规模大小，都应遵守本制度的要求。
三、商品陈列原则1. 商品分类陈列：根据商品的种类和特点进行分类陈列，确保顾客能够方便地找到自己需要的商品。
2. 上下层次分明：根据商品的重要性和受欢迎程度，合理安排商品的陈列位置。
通常把畅销产品和新品摆放在眼睛容易触达的位置，而次要产品则可放在较低或不易被注意到的位置。
3. 陈列整齐有序：确保商品摆放整齐有序，避免出现乱堆乱放的情况。
每个商品都应有明确的标识，并按照规定的位置进行归类和摆放。
4. 清洁干净整洁：保持商品陈列区域的清洁和整洁，定期清理陈列区域，清除灰尘和杂物，确保商品始终处于良好状态。
5. 合理利用空间：合理利用陈列空间，避免过度拥挤或留下空白区域。
通过摆放方式和货架设计，最大限度地利用好陈列空间，提升商品的可见性和吸引力。
四、商品陈列流程1. 目标设定：根据商店的经营目标和销售策略，确定商品陈列的整体目标和要求。
目标可以是提高某一商品销售量，增加顾客关注度等。
2. 陈列计划制定：根据目标设定，制定具体的陈列计划。
包括选定陈列区域、确定陈列的商品种类和数量、确定商品的陈列方式等。
3. 商品陈列实施：执行陈列计划，按照规定的陈列方式和顺序，将商品摆放在指定的位置。
4. 定期检查和调整：定期检查商品陈列情况，发现问题及时调整。
检查过程中要关注商品陈列的整洁度、有无缺货和错位现象，以及商品标签和价格的准确性。
五、陈列培训和考核1. 培训计划：对店员进行商品陈列培训，使他们了解陈列的原则和流程，并掌握陈列技巧。
2. 考核制度：建立商品陈列的考核制度，对店员进行陈列效果评估，并根据评估结果进行奖惩措施。
服装零售店铺陈列与销售技巧
服装零售店铺陈列与销售技巧第一章：店铺陈列基础 (2)1.1 陈列原则与规范 (2)1.2 陈列工具与设备 (3)第二章：商品分类与布局 (3)2.1 商品分类与展示 (3)2.2 店铺布局策略 (4)2.3 促销区域设置 (4)第三章：色彩搭配与陈列 (4)3.1 色彩搭配原理 (4)3.2 色彩搭配技巧 (5)3.3 色彩与情绪的关系 (5)第四章：货品摆放与陈列 (6)4.1 货品摆放原则 (6)4.2 货品摆放技巧 (6)4.3 陈列空间利用 (6)第五章：橱窗设计与展示 (7)5.1 橱窗设计原则 (7)5.2 橱窗展示技巧 (7)5.3 橱窗与品牌形象 (7)第六章：灯光照明与陈列 (8)6.1 灯光照明设计 (8)6.2 灯光照明技巧 (8)6.3 灯光与商品展示 (9)第七章：促销陈列与活动策划 (9)7.1 促销陈列原则 (9)7.2 促销陈列技巧 (10)7.3 活动策划与实施 (10)第八章：顾客心理与销售技巧 (10)8.1 顾客心理分析 (10)8.1.1 顾客需求层次 (10)8.1.2 顾客购买动机 (11)8.2 销售技巧与应用 (11)8.2.1 倾听顾客需求 (11)8.2.2 有效沟通 (11)8.2.3 挖掘顾客痛点 (11)8.2.4 建立信任 (12)8.3 顾客满意度提升 (12)8.3.1 产品质量保障 (12)8.3.2 贴心的售后服务 (12)8.3.3 个性化定制 (12)8.3.4 优惠活动 (12)8.3.5 培养忠诚顾客 (12)第九章：销售服务与顾客沟通 (12)9.1 销售服务规范 (12)9.2 顾客沟通技巧 (13)9.3 投诉处理与客户关系维护 (13)第十章：团队建设与管理 (14)10.1 团队建设原则 (14)10.2 团队管理技巧 (14)10.3 人员培训与激励 (15)第十一章：销售数据分析与优化 (15)11.1 销售数据分析方法 (15)11.2 销售优化策略 (15)11.3 数据驱动的决策 (16)第一章：店铺陈列基础1.1 陈列原则与规范店铺陈列是商品销售中的一环，合理的陈列不仅可以提高销售业绩，还能提升顾客的购物体验。
零售业店铺陈列与展示标准
零售业店铺陈列与展示标准第一章店铺陈列与展示概述 (3)1.1 陈列与展示的定义与作用 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 作用 (3)1.2 陈列与展示的原则与标准 (3)1.2.1 原则 (3)1.2.2 标准 (3)第二章店铺空间布局 (4)2.1 店铺空间规划 (4)2.2 陈列区域划分 (4)2.3 动线设计 (5)第三章商品分类与分区 (5)3.1 商品分类原则 (5)3.2 商品分区标准 (6)3.3 商品分类与分区的关系 (6)第四章商品陈列方式 (6)4.1 按商品特性陈列 (6)4.2 按消费者需求陈列 (7)4.3 按促销活动陈列 (7)第五章陈列道具与辅助工具 (7)5.1 常用陈列道具 (8)5.2 辅助工具的选择与使用 (8)5.3 陈列道具与辅助工具的维护 (8)第六章灯光与色彩运用 (9)6.1 灯光设计原则 (9)6.1.1 保证充足照明 (9)6.1.2 营造氛围 (9)6.1.3 节能环保 (9)6.2 色彩搭配技巧 (9)6.2.1 色彩搭配原则 (9)6.2.2 色彩运用技巧 (10)6.3 灯光与色彩的协调 (10)6.3.1 保证灯光与色彩的和谐 (10)6.3.2 考虑空间布局 (10)6.3.3 创新设计 (10)第七章促销陈列与展示 (10)7.1 促销陈列设计 (10)7.1.1 陈列主题明确 (10)7.1.2 陈列空间规划 (11)7.1.3 商品分类与展示 (11)7.1.4 陈列形式丰富 (11)7.2.1 主题展示 (11)7.2.2 陈列组合 (11)7.2.3 优惠信息突出 (11)7.2.4 互动展示 (11)7.3 促销陈列与展示效果评估 (11)7.3.1 销售数据对比 (11)7.3.2 顾客满意度调查 (12)7.3.3 陈列效果观察 (12)7.3.4 促销活动效果分析 (12)第八章陈列与展示管理 (12)8.1 陈列与展示计划制定 (12)8.1.1 目的与意义 (12)8.1.2 计划内容 (12)8.1.3 计划实施步骤 (12)8.2 陈列与展示实施与监督 (13)8.2.1 实施要求 (13)8.2.2 监督管理 (13)8.3 陈列与展示效果评估与改进 (13)8.3.1 评估指标 (13)8.3.2 评估方法 (13)8.3.3 改进措施 (13)第九章顾客体验与陈列展示 (13)9.1 顾客体验与陈列展示的关系 (14)9.1.1 陈列展示对顾客体验的影响 (14)9.1.2 顾客体验对陈列展示的要求 (14)9.2 顾客体验优化策略 (14)9.2.1 提高陈列展示质量 (14)9.2.2 增强消费者互动 (14)9.2.3 提升员工素质 (14)9.3 顾客体验与陈列展示创新 (15)9.3.1 技术创新 (15)9.3.2 跨界融合 (15)9.3.3 个性化定制 (15)第十章安全与环保 (15)10.1 店铺陈列与展示安全规范 (15)10.1.1 陈列架及设施的稳定性 (15)10.1.2 商品摆放的安全性 (15)10.1.3 通道安全 (16)10.2 环保意识与陈列展示 (16)10.2.1 节约能源 (16)10.2.2 绿色包装 (16)10.2.3 节约水资源 (16)10.3 安全与环保措施的实施与监督 (16)10.3.2 监督检查 (16)10.3.3 应急预案 (16)第一章店铺陈列与展示概述1.1 陈列与展示的定义与作用1.1.1 定义店铺陈列与展示，是指在零售环境中，通过对商品、道具、灯光、色彩、空间等元素的合理布局与搭配，以吸引顾客注意力、提升购物体验、促进销售的一种营销手段。
第四章零售店铺商品陈列
3、比较陈列
① 概念 门店把相同的商品按不同规格、数量予
以分类，然后陈列在一起的方法。 ② 主要目的：
让顾客理解店铺薄利多销的特点。
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3、比较陈列
44
大小包装
3、比较陈列
45
把多个包装捆在一起销售
4、大量陈列
① 定义：
在门店内大面积陈列数量足够多的单一品种或 系列商品，或者将这些商品成堆积状陈列，以吸 引顾客目光，同时营造出一种物美价廉感和热销 感，以达到刺激购买的目的。
商品陈列不能过多地占用顾客购物空间。商 品陈列摆放，应尽量利用空间与壁面，保证 留出一定宽度的购物通道，使消费者能从容 欣赏与选购，而不至于人多时引起拥挤。
注意陈列的关联性。
注意陈列的季节性特点。
三、商品陈列的检查事项
商店店长、督导员、核组长等对商品陈列 负责检查、指导、监督的任务，检查的主 要事项有： 是否按照商品配置表来陈列 是否注意到商品的关联性 陈列商品是否整齐有条理 商品的形状、色彩与灯光照明是否能有效 地组合 商品标价签是否正确、完整、对位 陈列的商品是否便于顾客选购
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1、端头陈列
G、侧面陈列——体积较小的商品悬挂在货架侧面， 刺激随机购买
通常适用于小瓶或小袋 装的商品，如口香糖、 小袋零食、电池、剃须 刀片等
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1、端头陈列
端头陈列要注意的事项： 品项不能太多 品项间要相互关联，不放无关联的商品 确定低价“牺牲商品”，带动其他品项的销售 定期推陈出新，一般3~5天，不超过10天 端架周围有充分宽敞的通道 尽可能地向消费者明确商品优点
商品陈列伸手可取得原则还包含商品放回原处也方 便的要求，如果拿一个商品可能会打坏或碰翻别的 商品或不容易再放回去，顾客就不愿意去拿，使销 售由于陈列不当而受阻。
超市商品陈列优化方案
超市商品陈列优化方案第一章：超市商品陈列概述 (2)1.1 商品陈列的重要性 (2)1.2 商品陈列的基本原则 (2)第二章：商品分类与布局优化 (3)2.1 商品分类方法 (3)2.2 商品布局原则 (3)2.3 商品布局优化策略 (4)第三章：货架设计与摆放 (4)3.1 货架类型选择 (4)3.2 货架摆放技巧 (5)3.3 货架设计与美观 (5)第四章：商品摆放技巧 (5)4.1 商品摆放规则 (6)4.2 商品摆放方法 (6)4.3 商品摆放创新 (6)第五章：商品陈列与促销 (6)5.1 促销陈列策略 (6)5.2 促销商品选择 (7)5.3 促销效果评估 (7)第六章：商品陈列与顾客体验 (7)6.1 顾客需求分析 (8)6.2 顾客动线设计 (8)6.3 顾客体验优化 (8)第七章：照明与氛围营造 (9)7.1 照明设计原则 (9)7.2 照明设备选择 (9)7.3 氛围营造技巧 (9)第八章：色彩与标识应用 (10)8.1 色彩搭配原则 (10)8.2 标识设计技巧 (10)8.3 标识应用策略 (11)第九章：季节性与节假日陈列 (11)9.1 季节性商品陈列 (11)9.2 节假日商品陈列 (11)9.3 季节性与节假日促销策略 (12)第十章：商品安全与保质 (12)10.1 商品安全措施 (12)10.2 商品保质期管理 (13)10.3 防损与损耗控制 (13)第十一章：陈列效果评估与改进 (14)11.1 陈列效果评估方法 (14)11.2 陈列问题分析与改进 (14)11.3 持续优化陈列策略 (14)第十二章：超市陈列管理与培训 (15)12.1 陈列管理制度 (15)12.2 陈列培训内容 (15)12.3 员工陈列操作规范 (16)第一章：超市商品陈列概述1.1 商品陈列的重要性在当今竞争激烈的零售市场中，商品陈列已成为超市销售的核心环节之一。
一个精心设计的商品陈列不仅可以吸引消费者的注意力，提高销售额，还能提升超市的品牌形象，增强消费者的购物体验。
超市零售行业商品陈列手册
超市零售行业商品陈列手册第一章：超市零售行业概述 (2)1.1 超市零售行业简介 (2)1.2 商品陈列的重要性 (3)第二章：商品陈列基本原则 (3)2.1 商品分类与分区 (3)2.2 陈列空间规划 (4)2.3 陈列美观性原则 (4)第三章：商品陈列策略 (5)3.1 商品展示方法 (5)3.2 陈列架与货架选择 (5)3.3 陈列与促销活动 (5)第四章：商品陈列技巧 (6)4.1 色彩搭配 (6)4.2 商品摆放顺序 (6)4.3 商品标签与价格 (7)第五章：季节性商品陈列 (7)5.1 春季商品陈列 (7)5.2 夏季商品陈列 (7)5.3 秋季商品陈列 (8)5.4 冬季商品陈列 (8)第六章：节日商品陈列 (8)6.1 春节商品陈列 (8)6.1.1 陈列原则 (8)6.1.2 陈列方法 (8)6.2 元宵节商品陈列 (9)6.2.1 陈列原则 (9)6.2.2 陈列方法 (9)6.3 端午节商品陈列 (9)6.3.1 陈列原则 (9)6.3.2 陈列方法 (9)6.4 中秋节商品陈列 (10)6.4.1 陈列原则 (10)6.4.2 陈列方法 (10)第七章：促销商品陈列 (10)7.1 促销活动策划 (10)7.2 促销商品陈列设计 (11)7.3 促销商品陈列效果评估 (11)第八章：商品陈列与库存管理 (11)8.1 商品库存控制 (11)8.1.1 库存控制原则 (12)8.1.2 库存控制方法 (12)8.2 陈列与库存关系 (12)8.2.1 陈列对库存的影响 (12)8.2.2 库存对陈列的影响 (12)8.3 库存优化策略 (12)8.3.1 定期审查库存 (13)8.3.2 供应链协同 (13)8.3.3 采用先进库存管理技术 (13)8.3.4 优化库存结构 (13)8.3.5 实施库存预警机制 (13)第九章：商品陈列与顾客体验 (13)9.1 顾客需求分析 (13)9.2 陈列与顾客体验提升 (13)9.3 顾客满意度调查 (14)第十章：商品陈列管理与培训 (14)10.1 商品陈列管理规范 (14)10.1.1 陈列原则 (14)10.1.2 商品分类与分区 (15)10.1.3 商品摆放与展示 (15)10.1.4 陈列调整与维护 (15)10.2 陈列培训与考核 (15)10.2.1 培训内容 (15)10.2.2 培训方式 (15)10.2.3 考核与评价 (15)10.3 陈列团队建设与沟通 (15)10.3.1 团队建设 (16)10.3.2 沟通与协作 (16)10.3.3 持续改进 (16)第一章：超市零售行业概述1.1 超市零售行业简介超市零售行业作为现代零售业的重要组成部分，起源于20世纪30年代的美国，经过数十年的发展，已经成为全球零售市场的主力军。
零售业商品陈列与摆放规范
零售业商品陈列与摆放规范第一章：商品陈列概述 (3)1.1 商品陈列的定义与作用 (3)1.2 商品陈列的原则与要求 (3)第二章：商品分类与分区 (4)2.1 商品分类的原则与方法 (4)2.1.1 商品分类原则 (4)2.1.2 商品分类方法 (4)2.2 商品分区的设计与布局 (4)2.2.1 商品分区设计 (4)2.2.2 商品布局要点 (5)第三章：商品摆放技巧 (5)3.1 商品摆放的基本原则 (5)3.2 商品摆放的技巧与方法 (5)第四章：商品陈列形式 (6)4.1 按商品类型陈列 (6)4.2 按商品特性陈列 (7)4.3 按消费者需求陈列 (7)第五章：商品陈列道具与设备 (7)5.1 陈列道具的选择与使用 (7)5.2 陈列设备的配置与管理 (8)第六章：商品陈列照明 (8)6.1 照明设计的原则 (8)6.2 照明设备的选用与布局 (9)第七章：商品陈列安全与卫生 (10)7.1 商品陈列的安全措施 (10)7.1.1 遵守安全规范 (10)7.1.2 防范火灾隐患 (10)7.1.3 保障员工安全 (10)7.2 商品陈列的卫生管理 (10)7.2.1 保证商品卫生 (10)7.2.2 保持陈列设施卫生 (10)7.2.3 加强卫生管理 (11)第八章：促销陈列与展示 (11)8.1 促销陈列的设计与实施 (11)8.1.1 设计原则 (11)8.1.2 设计步骤 (11)8.1.3 实施要点 (11)8.2 展示陈列的效果评价 (12)8.2.1 评价指标 (12)8.2.2 评价方法 (12)第九章：陈列管理与服务 (12)9.1 陈列管理的流程与方法 (12)9.1.1 确定陈列目标 (12)9.1.2 分析商品特点 (12)9.1.3 制定陈列计划 (12)9.1.4 设计陈列布局 (13)9.1.5 陈列实施 (13)9.1.6 陈列调整 (13)9.1.7 陈列维护 (13)9.2 陈列服务的标准与要求 (13)9.2.1 陈列美观性 (13)9.2.2 陈列功能性 (13)9.2.3 陈列信息传递 (13)9.2.4 陈列安全性 (13)9.2.5 陈列标准化 (13)9.2.6 陈列创新性 (13)9.2.7 陈列员工培训 (13)9.2.8 陈列服务态度 (13)9.2.9 陈列服务效率 (14)第十章：陈列创新与趋势 (14)10.1 陈列创新的思路与方法 (14)10.1.1 以消费者需求为导向：深入了解消费者需求，从商品陈列的角度满足其购物需求，如按功能、品牌、价格等分类展示商品，便于消费者快速找到所需商品。
零售业商品陈列规范
零售业商品陈列规范第1章商品陈列基础概念 (5)1.1 陈列的定义与重要性 (5)1.1.1 定义 (5)1.1.2 重要性 (5)1.2 陈列的目的与原则 (5)1.2.1 目的 (5)1.2.2 原则 (5)1.3 陈列的分类与方式 (5)1.3.1 分类 (5)1.3.2 方式 (5)第2章陈列规划与设计 (6)2.1 陈列空间布局 (6)2.1.1 空间划分 (6)2.1.2 主通道设计 (6)2.1.3 次通道设计 (6)2.1.4 陈列区域划分 (6)2.1.5 特殊区域设计 (6)2.2 陈列色彩搭配 (6)2.2.1 色彩原则 (6)2.2.2 色彩定位 (6)2.2.3 色彩应用 (7)2.2.4 色彩禁忌 (7)2.3 陈列照明设计 (7)2.3.1 照明类型选择 (7)2.3.2 照明布局 (7)2.3.3 照明强度调整 (7)2.3.4 节能环保 (7)2.4 陈列道具选择与应用 (7)2.4.1 道具风格 (7)2.4.2 道具材质 (7)2.4.3 道具功能 (7)2.4.4 道具创新 (7)第3章商品分类与分区 (7)3.1 商品分类原则 (7)3.2 商品分区方法 (8)3.3 商品分区布局 (8)第4章橱窗陈列 (9)4.1 橱窗设计原则 (9)4.1.1 突出品牌形象 (9)4.1.2 注重用户体验 (9)4.1.3 创意与实用性相结合 (9)4.2 橱窗陈列主题 (9)4.2.1 季节性主题 (9)4.2.2 节日主题 (9)4.2.3 促销活动主题 (9)4.2.4 品类主题 (9)4.3 橱窗商品展示技巧 (10)4.3.1 空间布局 (10)4.3.2 色彩搭配 (10)4.3.3 灯光运用 (10)4.3.4 陈列道具 (10)4.3.5 商品组合 (10)4.3.6 互动性展示 (10)第5章纵向陈列 (10)5.1 纵向陈列原则 (10)5.1.1 统一性原则：纵向陈列的商品应保持风格、品牌、类别的统一，便于消费者识别与选择。
零售门店陈列管理制度范本
零售门店陈列管理制度范本第一章总则第一条为了规范零售门店的商品陈列管理，提升门店形象，提高商品的销售效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的各零售门店，门店应按照本制度的要求进行商品陈列管理。
第三条本制度的目的在于规范门店商品陈列，提高商品展示效果，吸引顾客，提升销售额，保证商品质量，确保顾客安全。
第二章商品陈列管理第四条商品陈列应遵循以下原则：1. 符合门店经营定位和商品结构，突出特色商品，满足顾客需求。
2. 保持商品的新鲜度和品质，遵循先进先出原则，近效期商品应优先陈列和销售。
3. 商品陈列应有序，分类清晰，便于顾客选购。
4. 定期调整商品陈列，保持货架丰满，提高商品的展示效果。
第五条商品陈列应符合以下要求：1. 商品应按照类别、品牌、规格等要素进行分区陈列，标识清楚，易于顾客识别。
2. 商品陈列应遵循高低错落、整齐有序的原则，货架上的商品应保持整洁，无灰尘、污渍。
3. 商品陈列应注重色彩搭配和美观度，使用适当的陈列道具，提高商品的吸引力。
4. 易碎、易变质、易受污染的商品应采取隔离措施，保证商品安全。
5. 特殊商品应按照相关法律法规和公司规定进行陈列，如处方药、非处方药、外用药等。
第六条门店应定期对商品陈列进行检查和维护，确保商品陈列的整洁、有序和安全。
第七条门店应根据季节、节假日、促销活动等实际情况，及时调整商品陈列，提高商品的销售效果。
第三章陈列管理责任第八条门店负责人对本门店的商品陈列管理负责，应确保门店商品陈列符合本制度要求。
第九条门店营业员应按照门店负责人的安排，负责商品陈列的具体实施和维护工作。
第十条门店负责人应定期对门店商品陈列进行检查，发现问题及时整改，确保商品陈列的规范运行。
第四章违规处理第十一条对于不按照本制度要求进行商品陈列的，门店负责人应进行批评教育，并督促整改。
第十二条对于商品陈列不符合要求，造成门店形象受损、商品销售受损的，门店负责人应承担相应责任。
第十三条对于违反本制度，情节严重的人员，门店负责人有权对其进行纪律处分，直至解除劳动合同。
商品陈列标准手册
商品陈列标准手册商品陈列标准手册第一章：引言1.1 目的本手册旨在为商家制定商品陈列的标准规范，以提高商品的展示效果，吸引顾客的注意力，提升销售业绩。
1.2 适用范围本手册适用于所有零售商和商场，涵盖各类商品的陈列。
1.3 定义（1）商品陈列：指商品在店铺或商场内摆放的位置、形式和方式。
（2）展示效果：指商品陈列对顾客产生的视觉效果和购物感受。
（3）销售业绩：指商家通过商品陈列获得的销售量和利润。
第二章：商品陈列的原则2.1 视觉吸引商品陈列应能够立即吸引顾客的视觉注意力，通过吸引人的外观、鲜明的色彩和合理的布局来提高商品的吸引力。
2.2 方便触达商品应摆放在易于触达的位置，使顾客可以轻松地拿取和观察商品。
2.3 按品类分区将不同品类的商品分区陈列，以便顾客可以方便地找到所需商品，并且可以更加有针对性地进行购物。
2.4 强调差异将商品差异化的特点展示出来，突出商品的独特之处，帮助顾客作出选择。
2.5 特色展示突出店铺或商场的特色，通过特色展示增加商品陈列的亮点。
第三章：商品陈列的步骤3.1 整体布局（1）店铺或商场布局应清晰明确，将商品按品类分区陈列，并设置明显的导购标识，方便顾客浏览。
（2）制定合理的陈列计划，考虑商品的大小、形状、颜色等特点，合理安排陈列空间，使商品充分展示。
3.2 层次性陈列（1）将商品按照层次进行陈列，使商品的阶梯状摆放，增加层次感和美感。
（2）注意商品之间的间距，不要过于拥挤，以免影响视觉效果。
3.3 色彩搭配（1）根据商品的色彩特点，进行合理的搭配，使色彩互补或相呼应，增加整体的美感。
（2）注意避免色彩过于杂乱，以防产品互相干扰。
3.4 展示道具（1）根据商品的特点，选用合适的展示道具，如支架、展示柜、挂钩等，以增强商品的展示效果。
（2）定期检查和维护展示道具，保持其完好无损的状态。
3.5 标识和介绍（1）陈列商品时，应设置明显的价格标签和介绍标签，方便顾客了解商品信息。
超市商品陈列手册
超市商品陈列手册第一章：超市商品陈列概述 (2)1.1 超市商品陈列的重要性 (2)1.2 超市商品陈列的原则 (2)第二章：商品陈列基础知识 (3)2.1 货架的种类与选择 (3)2.2 商品陈列的基本方法 (4)2.3 商品陈列的安全规范 (4)第三章：商品分类与布局 (5)3.1 商品分类原则 (5)3.2 商品布局策略 (5)3.3 商品布局的实施 (5)第四章：食品类商品陈列 (6)4.1 食品陈列的基本原则 (6)4.2 生鲜食品陈列方法 (6)4.3 非生鲜食品陈列方法 (7)第五章：日用品类商品陈列 (7)5.1 日用品陈列的基本原则 (7)5.2 家庭清洁用品陈列方法 (7)5.3 个人护理用品陈列方法 (8)第六章：服装类商品陈列 (8)6.1 服装陈列的基本原则 (8)6.2 男装陈列方法 (9)6.3 女装陈列方法 (9)第七章：家电类商品陈列 (9)7.1 家电陈列的基本原则 (9)7.2 大家电陈列方法 (10)7.3 小家电陈列方法 (10)第八章：文具玩具类商品陈列 (10)8.1 文具玩具陈列的基本原则 (11)8.2 文具陈列方法 (11)8.3 玩具陈列方法 (11)第九章：促销活动陈列 (12)9.1 促销陈列的基本原则 (12)9.2 主题促销陈列方法 (12)9.3 节假日促销陈列方法 (13)第十章：季节性商品陈列 (13)10.1 季节性商品陈列的基本原则 (13)10.2 春季商品陈列方法 (14)10.3 夏季商品陈列方法 (14)第十一章：特殊商品陈列 (14)11.1 特殊商品陈列的基本原则 (14)11.2 易碎商品陈列方法 (14)11.3 易变质商品陈列方法 (15)第十二章：超市商品陈列管理 (15)12.1 陈列管理的基本原则 (15)12.2 陈列管理的实施方法 (15)12.3 陈列管理的优化策略 (16)第一章：超市商品陈列概述1.1 超市商品陈列的重要性在现代零售业中，超市商品陈列扮演着的角色。
零售行业商品陈列规范
零售行业商品陈列规范一、商品陈列的基本原则1、易见易取原则商品陈列要让顾客能够轻松看到和拿到，避免将商品放置在过高、过低或过深的位置。
货架的高度要适中，一般来说，货架的黄金陈列区域是在顾客视线的水平位置上下 30 度的范围内。
同时，商品之间要有足够的间距，方便顾客拿取。
2、分类明确原则将商品按照不同的类别、品牌、规格等进行分类陈列，让顾客能够快速找到自己需要的商品。
例如，食品可以分为饮料、零食、粮油等类别，服装可以分为男装、女装、童装等类别。
3、丰满整齐原则货架上的商品要摆放丰满，避免出现空缺或稀疏的情况。
但也要注意不要过度堆积，以免给顾客造成混乱的感觉。
商品要摆放整齐，标签朝外，保持同一方向和同一高度。
4、关联陈列原则将相关联的商品陈列在一起，例如将牙膏和牙刷、洗发水和护发素等放在相邻的位置，方便顾客进行关联购买，提高销售额。
5、先进先出原则在补货时，要将生产日期较早的商品放在前面，先销售出去，以保证商品的新鲜度和质量。
二、商品陈列的具体方法1、货架陈列货架是零售店铺中最常见的陈列工具。
在进行货架陈列时，要注意以下几点：（1）分层陈列：将不同类别的商品分层陈列，例如将食品放在上层，日用品放在下层。
（2）色彩搭配：根据商品的颜色进行搭配陈列，使整个货架看起来美观、协调。
例如，将同色系的商品放在一起，或者将对比色的商品放在相邻的位置，形成视觉冲击。
（3）品牌集中：将同一品牌的商品集中陈列，突出品牌形象，方便顾客选择。
2、堆头陈列堆头是指在店铺的通道或显眼位置摆放的大量商品，通常用于促销活动或主推商品的展示。
堆头陈列要注意以下几点：（1）主题突出：堆头要有明确的主题，例如节日促销、新品上市等，通过装饰和标识让顾客一目了然。
（2）造型独特：堆头的造型要新颖、独特，吸引顾客的注意力。
可以采用金字塔形、圆形、心形等多种形状。
（3）安全稳固：堆头的搭建要安全稳固，避免倒塌伤人或损坏商品。
3、挂式陈列对于一些小型的商品，如袜子、毛巾、饰品等，可以采用挂式陈列的方法。
展厅零售管理制度范本
第一章总则第一条为规范展厅零售管理，提高展厅零售服务质量，确保商品销售活动的正常进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本展厅所有零售业务活动，包括商品陈列、销售、售后服务等。
第二章商品管理第三条商品进货：展厅零售商品必须符合国家相关法律法规，确保商品质量。
进货前应进行市场调研，了解消费者需求，选择合适的产品。
第四条商品陈列：商品陈列应遵循以下原则：1. 按类分架，便于顾客选购；2. 按新品、热销、特价等分类展示，突出重点；3. 保持陈列美观、整洁，避免商品受损；4. 定期更新商品陈列，保持新鲜感。
第五条商品销售：销售人员应具备一定的商品知识，热情服务，主动介绍商品特点，解答顾客疑问。
第三章服务管理第六条顾客服务：展厅零售应遵循以下服务原则：1. 热情、耐心、细致，尊重顾客；2. 主动提供购物指导，帮助顾客选购；3. 及时处理顾客投诉，确保顾客满意度。
第七条售后服务：商品售出后，提供以下售后服务：1. 商品保修期内，根据国家相关法律法规进行保修；2. 商品保修期满后，提供有偿维修服务；3. 及时处理顾客退换货需求。
第四章人员管理第八条员工招聘：展厅零售员工应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备一定的商品知识和销售技巧；3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第九条员工培训：定期对员工进行商品知识、销售技巧、服务意识等方面的培训，提高员工综合素质。
第五章安全管理第十条展厅安全管理：确保展厅消防安全、防盗安全、用电安全等，制定应急预案，定期进行安全检查。
第十一条商品安全管理：确保商品在储存、运输、销售过程中不受损害，避免商品丢失、损坏。
第六章考核与奖惩第十二条员工考核：对员工进行月度、季度、年度考核，考核内容包括销售业绩、服务态度、团队合作等方面。
第十三条奖惩制度：根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现较差的员工进行处罚。
第七章附则第十四条本制度由展厅零售管理部门负责解释。
零售药店商品陈列技巧培训课件
劳动节陈列
强调劳动节的休闲、放松的特 点，推荐适合劳动节的保健品 和休闲食品，如旅游药品、零
食等。
新品推广陈列策略
新品推荐区
设立新品推荐区，将新品摆放在显眼位置， 吸引顾客注意力。
陈列宣传单页
制作宣传单页，详细介绍新品的特点和用途 ，增加顾客对新品的认识。
陈列设备清单
01
列出所有陈列设备，包括货架、展示柜、照明设备等。
维护与保养计划
02
制定维护与保养计划，包括定期检查、清洁、维修等，以确保
陈列设备的正常运行和使用寿命。
培训与指导
03
对陈列人员进行培训和指导，提高他们的设备维护与保养意识
和技能。
05
CATALOGUE
陈列与销售的关系
陈列对销售的影响
陈列道具的搭配
根据商品的特点和陈列需求，合理搭 配陈列道具，以达到最佳展示效果。
尝试使用新颖的陈列道具，如立体货 架、旋转展台等，吸引顾客的眼球。
保持商品新鲜度
定期更新
定期更新商品，保持商品的新鲜 度和多样性。
及时处理过期商品
对于过期或即将过期的商品，应及 时进行处理，避免影响顾客的健康 和药店的形象。
合理布局
根据商品的特点和销售情 况，合理安排陈列空间， 以提高空间利用率。
分类陈列
将商品按照类别进行陈列 ，方便顾客查找和选择。
纵向陈列
将商品按照从上到下的顺 序进行陈列，使陈列更加 整齐有序。
运用陈列道具
陈列道具
使用适当的陈列道具，如货架、展台 、悬挂架等，可以增加商品的展示效 果。
创新陈列道具
零售业商品陈列及摆放规范
零售业商品陈列及摆放规范第一章：商品陈列原则 (3)1.1 商品陈列基本要求 (3)1.1.1 商品分类清晰 (3)1.1.2 商品摆放整齐 (3)1.1.3 商品标签清晰 (3)1.1.4 商品安全摆放 (3)1.1.5 商品清洁卫生 (3)1.2 商品陈列基本原则 (4)1.2.1 易于识别原则 (4)1.2.2 易于挑选原则 (4)1.2.3 易于购买原则 (4)1.2.4 易于维护原则 (4)1.2.5 美观大方原则 (4)第二章：商品分类与布局 (4)2.1 商品分类方法 (4)2.2 商品布局原则 (5)2.3 商品布局策略 (5)第三章：商品摆放技巧 (5)3.1 商品摆放方法 (6)3.2 商品摆放禁忌 (6)3.3 商品摆放创新 (6)第四章：商品展示与陈列道具 (7)4.1 商品展示道具选择 (7)4.2 陈列道具使用规范 (7)4.3 陈列道具创新应用 (7)第五章：商品照明与氛围营造 (8)5.1 商品照明设计 (8)5.2 照明氛围营造 (8)5.3 照明设备选用与维护 (8)第六章：商品陈列与促销活动 (9)6.1 促销陈列设计 (9)6.1.1 促销主题明确 (9)6.1.2 陈列形式多样 (9)6.1.3 色彩搭配和谐 (9)6.1.4 陈列空间布局合理 (9)6.2 促销陈列实施 (9)6.2.1 陈列位置选择 (9)6.2.2 陈列道具使用 (10)6.2.3 陈列商品摆放 (10)6.2.4 陈列氛围营造 (10)6.3 促销陈列效果评估 (10)6.3.2 消费者满意度调查 (10)6.3.3 陈列调整与优化 (10)6.3.4 促销陈列成本分析 (10)第七章：商品安全与损耗管理 (10)7.1 商品安全管理 (10)7.1.1 安全意识培养 (10)7.1.2 安全规范制定 (11)7.1.3 安全检查与维护 (11)7.1.4 应急处理 (11)7.2 商品损耗预防 (11)7.2.1 损耗原因分析 (11)7.2.2 防盗措施 (11)7.2.3 商品保护 (11)7.2.4 严格商品验收 (11)7.3 商品损耗处理 (11)7.3.1 损耗记录与报告 (11)7.3.2 损耗责任追究 (11)7.3.3 损耗赔偿与补偿 (12)7.3.4 损耗处理流程优化 (12)第八章：商品陈列与顾客行为 (12)8.1 顾客行为分析 (12)8.1.1 顾客购买动机 (12)8.1.2 顾客购买决策过程 (12)8.1.3 顾客购买习惯 (12)8.2 顾客引导策略 (12)8.2.1 陈列设计 (12)8.2.2 商品布局 (12)8.2.3 导购服务 (13)8.2.4 促销活动 (13)8.3 顾客满意度提升 (13)8.3.1 商品质量与价格 (13)8.3.2 购物环境 (13)8.3.3 服务质量 (13)8.3.4 顾客反馈 (13)第九章：商品陈列与季节性调整 (13)9.1 季节性商品陈列原则 (13)9.2 季节性商品陈列策略 (14)9.3 季节性陈列调整实施 (14)第十章：商品陈列管理与培训 (14)10.1 商品陈列管理机制 (14)10.1.1 陈列标准制定 (15)10.1.2 陈列调整与更新 (15)10.1.3 陈列效果评估 (15)10.2 商品陈列培训内容 (15)10.2.1 陈列基础知识 (15)10.2.2 陈列规范与要求 (15)10.2.3 陈列美学与创意 (15)10.2.4 陈列与销售策略 (15)10.3 商品陈列培训方法 (15)10.3.1 理论培训 (15)10.3.2 实操培训 (15)10.3.3 案例分析 (16)10.3.4 互动讨论 (16)10.3.5 考核评估 (16)第一章：商品陈列原则1.1 商品陈列基本要求商品陈列是零售业中的环节，其目的在于吸引消费者的注意力，提高商品的销售概率。
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货架上的商品都放满，可以给顾客商品丰富、挑选余 地大的好印象，起到吸引顾客注意力的效果。调查资 料表明，做不到满陈列的超市与满陈列的超市相比较， 其销售平均相差24%。
商品分类的类目及其应用实例
商品类目名称
应用实例
商品大类 商品中类
食品 食粮
日用工业品 针纺织品类 家用化学品 针棉织品
商品小类
乳及乳制品 洗涤用品 针织外衣类
商品品种 商品细目
奶
肥皂
西服
全脂饮用牛奶
茉莉香型香 皂
180/112 A 型 男西服
二、商品科学分类的作用
商品品种繁多、特征各异、价值悬殊，其性 能、用途和储运要求也各不相同。随着科学技 术的进步和商品经济的不断发展，商品品种日 趋增多，商品分类的作用也越来越大。 1）是经济管理现代化的科学基础和前提条件。 2）有利于商品标准化的实施和商品质量标准的 制定。 3）便于消费者和用户选购商品
六、同类商品垂直陈列的原则
问 题 在 哪 里 ？ 怎 么 解 决 ？
第三节 商品陈列的基本方法和要求
一.商品陈列的基本方法
柜台式陈列（以香水和小商品为主）
货架陈列
开架式陈列
1集中陈列法 2整齐陈列法
3随机陈列法 4盘式陈列法
5兼用随机陈列法 6端头陈列法
7岛式陈列法 8突出陈列
9悬挂式陈列 11关联陈列法
一.分区定位原则
要求每一类、每一项商品都必须有一个相对固定的陈 列位置。在商店尤其是超市的卖场中有几千种商品， 为使顾客容易判别陈列商品所在地，必须向顾客公 布卖场商品布局图，设置各类商品指示牌。并随商 品分布的调整及时修改。每家商店每天总有一些顾 客是初次光临的，及时修正分布图和商品指示牌， 可以让初次光临的顾客准确地找到商品陈列位置， 也可以让老顾客感觉到商品配置与陈列的新变化。 指示牌的制作可以采取不同颜色，这可使顾客产生 强烈的感官印象，顾客可以根据不同颜色的标记来 识别各类商品的陈列位置。
10定位陈列法26 12比较陈列法
具体陈列方法
共分为四大类： 端头陈列 展示陈列 比较陈列 大量陈列
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1、端头陈列
端头——货架两端。 这是销售力极强的 位置，可极大的刺 激顾客的购买冲动， 并控制卖场内顾客 流动路线。
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1、端头陈列
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端头陈列
1、端头陈列
①端头陈列适用的商品： 特卖商品 大量陈列商品 店铺规划商品
二、易见易取的原则
顾客看不清楚什么商品在什么位置时陈列的 大忌。让顾客看清楚同时，还必须让顾客对 所有看清楚的商品做出购买与否的判断，并 促使顾客购买计划及外的商品。
要使商的商品正面要朝向顾客。使用了 POS系统的超市中，一般都不直接在商品上打贴 价格标签，所以必须要重视该商品价格牌的制作 和位置的摆放。
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1、端头陈列
②端头陈列应考虑的因素 A、主题设计
包括内容：季节性陈述、品种陈述、用途的陈述、 厂家和品牌的陈述、价格的陈述、地区性特销活动 的陈述。
商品类别
小类 是根据商品的某些特点和性质进一步划
分的。如针棉织品又可分为针织内衣类、针织 外衣类、羊毛衫类等。
商品的品种 是按商品的性质、成分等特征
来划分，是指具体商品的名称，如西服、洗衣 机、皮鞋、啤酒等品种。
商品的细目 是对商品品种的详细区分，包
括商品的花色、规格、品级等，如 180/112 A 型男西服、 23 号女式高跟皮鞋等。
三、零售商品分类
（三）根据顾客对商品的选择程度分类
（四）根据顾客不同购买习惯分类
四、商品结构
第三节 商品陈列的基本原则
商品陈列是商家在商店中如何向顾客展示商品的 一种特殊技术，它常常被称为“向顾客作购买前最后 一分钟的提示”。作为各种商店的现场广告，商品陈 列的促销作用要比电视广告和报纸广告更为有效。营 销专家指出，在超市内，顾客三分之二的购买决定由 现场的商品陈列促成的。其实，在其他各种业态的商 店中商品陈列也同样重要。
每一种商品不能被其他商品挡住视线。
货架下层不易看清楚地商品，可以采用倾斜式陈 列。
商品陈列在座到“显而易见”的同时，还必须使 顾客自由方便地拿到手。
一些挑选性强、又易脏手的商品如分割的鲜肉、鲜 鱼等，应该有简单的包装或有简单的拿取工具，方 便顾客挑选。要使顾客一伸手就可以取到商品，还 要注意商品陈列的高度。超市总需要量感陈列的商 品往往堆得很高，这就需要在近旁再陈列一些该种 商品，以方便顾客取放。
商品陈列伸手可取得原则还包含商品放回原处也方 便的要求，如果拿一个商品可能会打坏或碰翻别的 商品或不容易再放回去，顾客就不愿意去拿，使销 售由于陈列不当而受阻。
三、满陈列原则
货架上的商品要经常、充分地放满陈列。这是因为： 如果货架常常空却，说明卖场有效的陈列空间被白
白地浪费了。 货架不能放满陈列，降低了商品的表现力，容易使
四.先进先出的原则
五.关联性原则
因为顾客常常依据货架的陈列方向行走并挑选商 品的，很少回头选购商品。所以关联性商品应陈列在 通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧 的不同货架上，而不应该陈列在同一组双面货架的两 侧。下图就是两个对比。
除此之外，把不同分类但有互补作用的商品陈列在 一起，也体现了关联性陈列的原则。其目的是使顾 客在购买商品A时也顺便购买陈列在旁边商品B或C
商品类别
大类 是按商品生产和流通中的行业来划分的，我 国商品在门类的基础上分 88 个大类，如五金类、 交电类、日用百货类、钟表类、针纺织品类、印 刷品类等大类。
中类 即商品种类，也称商品品类或品目。是若干 具有共同性质或特征的商品总称，它包括若干商 品品种。如针棉织品、塑料制品、橡胶制品等。
（一）商品组合
（二）商品组合的类型
（三）商品组合的原则：
（四）评价商品组合优劣的标准
如何优化商品组合
第二节 商品分类
商品分类是根据一定的管理目的,为了满
足生产、流通消费活动的全部或部分需要， 选择适当的商品属性或特征作为分类标志， 将一定范围内的商品集合体科学、系统地 逐次划分为大类、中类、小类、细类，乃 至品种、细目的过程。