第五讲原始的资料收集方法——定量的方法

电话调查
❖ 传统的电话调查：适用的工具是普通的电话、 普通的印刷问卷和书写用笔。
❖ 计算机辅助电话调查：是将传统电话调查的 问卷设计、调查实施管理、数据录入和统计 等步骤计算机化的调查方法。
电话调查的流程
邮寄调查
❖ 邮寄调查是将问卷寄给事先联系好的受 访者，让他们完成以后把问卷寄回给调 查人员的一种调研方法。
❖ 优点是无需任何的访员。
合作愉快
定量调查最基本的手段：问卷
❖ 问卷是一个为了达到调查目 的和要收集的相关数据而设 计的一系列问题的集合本， 它是定量调查的最基本的手 段，是整个调查的生产线上 的一个重要环节
❖ 调查者运用问卷这一工具可 以“生产”出调查的基本产 品：原始的数据（信息）。
影响定量调查方法的因素
Βιβλιοθήκη Baidu
入户面谈
❖ 入户面谈常被认为 是最有效的一种访 问方式：
❖面对面访谈易获 得细节，易控制；
❖访谈对象是在一 个自已熟悉的环境 里面进行访谈的
拦截访问
❖拦截访问的两种类型：
❖按照一定的程序和要求拦截，征得同意 后就地开始调查；
❖按照一定的程序和要求拦截，征得同意 意后进入另一处场地开始。往往配合产 品的展示和试用。
留置问卷调查
❖ 留置问卷调查是一种自我管理调查。调查员 与事先联络好的被访问者取得联系，向他们 介绍调查的总体目标并把问卷留下给被访问 者自行完成。
❖ 最大的优点：周转迅速，反馈高。
计算机辅助访问
❖ 访问的方式可以是入户的，也可以是拦截的。具 体的形式主要有两种：
❖第一种形式，也是最为常见的形式，是由经过培训 的调查员手持笔记本电脑或者最近发展起来的情报 末端PDA，向受访对象进行面访调查
❖第二种形式是对被访者进行简单的培训和指导后， 让被访者自己对着电脑上的问卷，通过键盘和电子 笔，逐题地将自己的答案直接输入到电脑中。