《旅游市场学》课程教学大纲
《旅游市场营销》教学大纲
《旅游市场营销》教学大纲教学目的与要求本学期旅游管理、旅游酒店专业的《旅游市场营销学》课程选用由赵西萍主编，南开大学出版社出版的《旅游市场营销》为教材。
教学时既要求学生能够掌握现代旅游市场营销的基本理论和基本知识，以能通过具体的旅游市场营销实际案例分析，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，掌握旅游市场的运行规律和操作程序，培养分析和解决实际问题的能力。
教师在教学中要提高案例教学讨论的比重。
考核时也将有一些案例分析题型。
教学内容第一章绪论内容结构：第一节旅游产品与旅游市场一、旅游产品二、旅游市场第二节旅游市场营销一、旅游市场营销概述二、旅游市场营销观念的发展三、市场营销与旅游市场营销的差异本章重点：市场营销与旅游市场营销的差异（案例分析：英国瑞甫公园崛起的启示）第二章旅游市场营销管理内容结构：第一节旅游市场营销管理过程一、分析旅游市场营销机会二、研究、选择旅游目标市场三、制定旅游市场营销战略四、制定营销计划五、实施和控制旅游市场营销计划第二节旅游市场营销计划一、旅游市场营销计划和制定过程二、旅游市场营销计划的实施第三节旅游市场营销控制一、旅游市场营销控制的主要问题二、旅游市场营销控制的方式本章重点：市场营销计划的制定（案例分析：让“旅行的伴侣”开拓和占新市场）第三章旅游市场营销战略第一节旅游市场营销战略一、旅游市场营销战略的概念二、旅游市场营销战略的特点和意义三、旅游市场营销战略的形成四、旅游市场营销战略的三种基本类型五、战略选择矩阵第二节旅游市场营销组合战略一、旅游市场营销组合概述二、旅游市场营销组合因素三、旅游市场营销组合战略第三节旅游市场竞争战略一、市场主导者战略二、市场挑战者战略三、市场跟随者战略四、市场利基者战略本章重点：市场营销战略。
战略选择矩阵。
旅游市场竞争战略。
（案例分析：把昆明建成国际旅游城市的战略构想）第四章旅游市场营销环境分析第一节旅游市场营销环境第二节旅游市场营销微观环境分析一、购买者对企业营销活动的影响二、中间商对旅游企业经营活动的影响三、竞争者对旅游企业经营活动的影响四、公众对旅游企业营销活动的影响第三节旅游市场营销宏观环境分析一、政治法律因素二、文化因素三、社会因素四、经济因素五、人口、地理因素六、技术环境第四节机会－风险分析一、机会与风险二、机会－风险分析本章重点：市场营销的环境分析。
旅游市场营销-教学大纲
旅游市场营销-教学⼤纲《旅游市场营销学》教学⼤纲课程中⽂名称：旅游市场营销学课程英⽂名称：Tourism Marketing课程性质：必修课课程概述：旅游市场营销学是旅游管理专业主⼲课程。
它是根据旅游经济活动规律，研究和指导旅游业和旅游企业营销活动的理论依据。
通过本课程学习，掌握旅游市场营销相关理论，并熟练运⽤相关理论解决旅游实践中的问题。
适⽤专业：旅游管理授课对象：旅游管理专业本科⼆年级先修课程：旅游学概论并修课程：西⽅经济学总学时：51课时使⽤教材：林南枝.旅游市场学.南开⼤学出版社.2000年8 ⽉第⼆版参考书⽬：1．乔治·达伊.市场驱动战略.华夏出版社 2000年1⽉第⼀版2．汤姆·邓肯、桑德拉·莫⾥亚蒂.品牌⾄尊—利⽤整合营销创造终极价值.华夏出版社.2000年⽉第⼀版3．郭国庆市场营销.武汉⼤学出版社.2000年9⽉第⼆版4．何建民.现代国际营销策略.上海外语教育出版社.1999年5⽉第⼀版5．菲利浦·科特勒.营销管理：分析、计划和控制（第⼋版）. 上海⼈民出版社 1999年10⽉第⼀版6．李⼒、章蓓蓓.旅游与酒店业市场营销.辽宁科学技术出版社.2000年1⽉第1版7．罗明义.旅游经济学.⾼等教育出版社1998年4⽉第1版8．罗锐韧：哈佛管理营销学.企业管理出版社1999年4⽉第1版9．陈祝平.服务市场营销.东北财经⼤学出版社，2001年3⽉第1版10.Philip Kotler.Marketing for Hospitality and Touriosm.(《旅游市场营销》谢彦君译 .旅游教育出版社.2002年3 ⽉第1 版.11.Philip Kotler. Marketing An Introduction.(《营销学导论》.华夏出版社.1998年10 ⽉第1 版.12.马勇、毕⽃⽃.《旅游市场营销》.汕头⼤学出版社.2003年9⽉第1版.13.马耀峰、李天顺.《中国⼊境旅游研究》.科学出版社.1999年12⽉第1 版.14.冯冬莲、谭⽩英.《旅游营销》.湖北⼈民出版社.2000年1 ⽉第1版.教学⽅式:课堂讲授、课外⾃学讨论、⽹络辅导考核⽅式：闭卷笔试《旅游市场营销学》课时分配：教学进度计划安排第⼀章旅游市场营销学导论⼀、教学⽬的通过本章学习，⾸先对什么是市场学、现代市场学的研究范围以及市场营销观念有⼀个明确认识；其次，理解现代市场营销观念的发展历程；第三，了解现代市场营销观念在旅游业中的运⽤以及旅游营销⼯作与其他⾏业营销⼯作的异同。
《旅游市场营销学》教学大纲
《旅游市场营销学》教学大纲编写说明旅游市场是旅游管理（专升本）专业的核心主干课程。
主要研究和介绍旅游的营销理论与方法，从基本概念、基本原理和基本方法入手，进行系统的广泛的深入研究。
揭示了旅游业在全面的和方向性的发展方面的营销问题。
通过对旅游市场营销学课程的学习和掌握，有助于加强对旅游学、旅游管理、旅游财务管理、课程的学习和理解。
通过本门课程的学习，学生应能掌握“营销”、“旅游市场”、“旅游市场营销”、“旅游市场营销环境”、“规范性”、“旅游市场营销理念”等基本概念、基本方法与基本理论；了解其理论的演变过程以及在发展过程中的主要阶段以及各国的主要理论和经验；熟悉分析与解决问题的过程及其方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，学会用所学知识研究旅游中的新问题，分析在旅游过程中发生的具体问题，并初步能够提出解决问题的方案。
教学过程中任课老师应注意以下问题：1．注重培养学生思维的逻辑性和系统性从旅游市场营销学体系的建设、旅游营销关系、旅游组织、旅游环境、旅游市场的定位、旅游者的行为及旅游营销案例的分析与解决展开，注重前后之间的逻辑性，章与章之间内容相扣以及章与章之间内容的相互独立性。
这样做的目的是将旅游法规作为一个具有统一性的、系统性的知识体系又是相互独立的知识体系。
2．研究旅游市场营销学理论与实际的结合点旅游市场营销学是发展中的理论，在不断地充实和完善。
学习过程中，不仅要将教材所涉及的内容传授给学生，还结合现实中的新情况、新问题的进行学习，对旅游中出现的新情况、新问题给予理论上的深入，使学生深刻感受到旅游市场营销学的现实性，并将旅游市场营销中出现的新问题融入教学中，增进课程学习的思想性和前瞻性。
3．将案例教学有机融入教学过程旅游市场营销学是一门实践性、系统性和应用性较强的综合课程，案例教学将能有效增进学生对理论的学习和理解，增强学生的分析问题和解决问题的能力。
4．有效检验学生所学内容的掌握情况教材每章都附有思考题、案例分析等，以此作为检验学生学习状况，同时还可增加其他的案例和企业实践，让学生结合理论对旅游市场营销的实践活动作出合理解释，并提出创新性的建议，巩固所学理论知识。
10旅游管理旅游市场学理论教学大纲1
管理学院《旅游市场学》课程教学大纲总学时数：32 周学时：2 适用专业：10旅游管理一、课程教学目标学生通过本课程的学习，能够加深对旅游营销理论知识的理解，并提高学生的策略决策、综合分析、判断和解决问题的能力。
二、课程的性质、目的和任务旅游市场营销学是一门建立在经济科学,行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学,是旅游管理专业的一门主要专业课。
《旅游市场学》将市场营销的基本理论和旅游产业的特点相结合，用以指导旅游产业，特别是旅游企业的营销工作。
通过本课程的学习，能使学生了解旅游服务行业营销的基本原理和方法，为今后从事旅游行业的经营管理工作奠定理论基础。
三、课程教学的基本要求1、了解营销观念的演变,认识分析旅游营销环境及旅游消费者心理的重要性；2、掌握旅游市场调查与研究的基本思路,内容和方法；3、学会运用旅游市场细分的方法寻找市场机会；4、掌握旅游营销组合中各策略的相关内容；5、培养一定的解决实际问题的能力及观点表述能力。
四、课程教学内容第一章绪论1、教学基本要求：通过本章学习要求学生掌握市场、市场营销地概念，旅游市场营销地研究范围以及内涵。
了解旅游市场经营理念地发展历程和旅游市场营销理念在行业中地运用。
2、要求学生掌握的基本概念、理论、原理：市场、市场营销、旅游市场营销、市场营销理念的发展演变、旅游市场营销的产生和发展、旅游市场营销的研究内容、旅游市场营销的研究方法。
3、教学重点和难点：教学重点:旅游市场营销的定义、旅游市场营销中重要的营销观念；教学难点:旅游市场营销的特点。
4、教学小结：认识市场、适应市场、驾驶市场，使企业活动与社会需求协调起来，是市场营销活动的核心和关键。
市场营销观念的发展，经历了从生产导线到销售导向，在到市场导向和现代社会营销导向的演进过程。
旅游市场营销以旅游者需求为中心，以旅游商品的供求关系、周围环境极旅游产品生产者的生产经营管理活动为研究对象，采用宏观、微观、定量、定性、动态分析的方法进行研究。
《旅游市场拓展》教学大纲
《旅游市场拓展》教学大纲旅游市场拓展教学大纲一. 课程简介本门课程旨在帮助学员了解和掌握旅游市场拓展的基本原理和技巧，提高学员在旅游行业中的竞争力和创新能力。
课程内容涵盖市场分析、目标客户定位、产品策划、市场推广等方面的知识和实践操作。
二. 课程目标1. 了解旅游市场拓展的基本概念和重要性；2. 能够进行市场调研与分析，寻找和把握市场机会；3. 能够有效进行目标客户定位和产品策划；4. 掌握市场推广的常用方法和技巧；5. 培养学员在旅游市场中的创新能力和市场竞争力。
三. 课程大纲模块一：旅游市场概述1. 旅游市场定义和特点2. 旅游市场发展趋势分析3. 旅游市场相关政策和法规模块二：市场调研与分析1. 市场调研方法和工具2. 市场需求分析3. 竞争对手分析4. SWOT分析模块三：目标客户定位1. 目标客户定义和分类2. 客户行为分析3. 目标客户定位策略模块四：产品策划与设计1. 旅游产品策划原理2. 产品设计要素3. 产品创新与差异化策略模块五：市场推广方法与技巧1. 市场推广渠道选择2. 市场营销传播策略3. 数字化市场推广方法4. 品牌建设与推广模块六：市场拓展实践1. 实际操作案例分析2. 学员团队市场拓展项目四. 评估方式1. 课堂参与度：20%2. 课程作业：30%3. 期末考试：50%五. 参考教材1. 王明华，旅游市场分析与营销，清华大学出版社，2018年2. Peter Smith，市场拓展：策略与实施，机械工程出版社，2017年以上为《旅游市场拓展》教学大纲的初步编写，具体内容和课程安排可能会继续调整和完善。
请学员们及时关注教学平台上发布的最新通知。
感谢大家的支持与参与，祝愉快学习！。
旅游市场学提纲(南开版)
旅游市场学提纲(南开版)第一章旅游市场学概论1市场学的发展简史市场市场学市场营销2市场营销观念的演进市场营销观念的涵义生产观念产品观念推销观念市场营销观念生态学市场观念社会市场营销观念大市场营销观念3现代市场营销观念与企业现代化管理现代市场营销观念企业现代化管理4旅游业中市场营销观念的运用旅游营销系统5全球化及信息技术对旅游营销的影响CRS 因特网第二章旅游者购买行为分析第一节旅游者购买行为概述一旅游者购买行为的涵义旅游者购买行为是指旅游者购买旅游产品的活动及与这种活动有关的决策过程。
二、旅游者购买行为的分类旅游购买行为可依据不同标准划分为不同的种类，常见的分类有如下几种：1按照旅游购买决策单位的不同，旅游购买行为可以划分为两种，即旅游消费者的购买行为和组织机构的旅游购买行为。
旅游消费者的购买行为又可据此划分为个体旅游者的购买行为和群体旅游者的购买行为。
2．按照旅游者购买的参与程度不同，旅游购买行为可以划分为由低度参与到高度参与的当日往返旅游购买行为、短程旅游购买行为和远程旅游购买行为。
三旅游者购买行为分析的意义1．旅游购买行为分析是了解市场的重要内容。
2．旅游购买行为分析是制订营销规划的基础。
第二节影响旅游者购买行为的因素一社会因素1社会阶层同一阶层的人的购买行为大致相同。
一般而言，受教育程度高、社会阶层较高的人更加开放和自信，愿意接受外界的新鲜事而社会阶层较低的人一般相对封闭、不愿冒险。
中层以上阶层的人更愿意将旅游作为自已子女受教育及长见识的机会，夫妇双方一般共同进行旅游购买决策，并倾向于共同外出旅游。
2相关群体特定旅游者的相关群体是指直接或间接影响其态度和行为的群体。
另外，人们还受自己不属于其中的相关群体的影响。
3家庭家庭是最重要的相关群体。
父母的价值观、生活方式、行为准则对子女具有深刻的影响，家庭使其成员的行为趋于一致化。
家庭首先提出进行旅游购买的家庭成员是家庭旅游购买的倡导者。
家庭中夫妻双方在购买决策中的作用，也随购买产品的种类及不同家庭而有所差异。
旅游市场学教学大纲
旅游市场学教学大纲一、课程简介本课程旨在全面介绍旅游市场学相关的理论与实践知识，探讨旅游业的发展趋势、市场分析方法和营销策略，培养学生对旅游市场的洞察力和分析能力。
通过本课程的学习，学生将能够全面了解旅游市场的运作模式，掌握旅游市场的特点和规律，为未来在旅游行业的从业者提供基础理论知识和实践技能。
二、课程目标1.了解旅游市场的基本概念、特点和发展趋势。
2.掌握旅游市场分析的基本方法和工具。
3.理解旅游市场中的消费者行为和需求。
4.学习旅游市场营销策略的基本原理和实施方法。
5.培养学生对旅游产品开发和品牌建设的能力。
三、课程内容与安排1. 旅游市场概述•旅游市场的基本概念和定义•旅游市场的特点和分类•旅游市场的发展趋势和前景展望2. 旅游市场分析•旅游市场调查和研究方法•旅游市场规模与结构分析•市场需求与供给关系分析3. 旅游市场中的消费者行为•旅游市场消费者行为的基本理论•旅游市场消费者需求的分析与预测•旅游市场消费者满意度和忠诚度的管理4. 旅游市场营销策略•旅游产品定位和差异化策略•旅游市场营销渠道的选择和管理•旅游市场品牌建设和推广策略5. 旅游产品开发与品牌建设•旅游产品设计与开发过程•旅游产品的包装与创新•旅游品牌建设的策略与实施四、教学方法1.小组讨论：鼓励学生自主思考和互动交流，提高学习效果。
2.案例分析：通过分析实际案例，加强理论与实践的结合。
3.实地考察：组织学生参观旅游景点或企业，亲身感受旅游市场运作。
4.课堂演讲：培养学生表达能力和团队合作能力。
5.课堂练习：通过小测验和作业，检验学生对知识的掌握情况。
五、考核方式1.平时表现：包括出勤情况、课堂参与度和课后作业完成情况，占总成绩的40%。
2.期中考试：对课程前半部分内容进行考核，占总成绩的30%。
3.期末论文：针对旅游市场的某一问题进行研究和分析，占总成绩的30%。
六、参考教材1.王明. 旅游市场学[M]. 中国旅游出版社, 2020.2.王伟,孙建. 旅游市场营销[M]. 清华大学出版社, 2018.3.赵越,徐辉. 旅游市场分析与预测[M]. 清华大学出版社, 2019.七、备注本教学大纲仅供参考，教师有权根据实际情况进行适当调整和修改。
旅游市场学教案新
旅游市场学教案新旅游市场学第一编总论参考书目：1、《市场学》，李景泰等，南开大学出版社；2、《旅游市场营销》，宋刚，首都经济大学出版社；3、《旅游营销学》，黄辉实，同济大学出版社；4、《旅游管理》，中国人民大学影印资料；5、《市场营销》，中国人民大学影印资料；6、《旅游学刊》，中国旅游学院；7、《市场营销案例实例与评析》，宋小敏等编著，武汉工业大学出版社。
相关网站：教学重点：市场营销的概念，市场营销观念及其演进教学难点：现代市场营销观念在旅游业中的运用以及旅游营销工作与其他行业营销工作的异同。
第一节市场学发展简史一、什么就是市场学市场学又称市场营销学，marketing。
就是指导企业展开营销活动或研究企业营销活动规律的一门经营管理科学。
具体内容就是研究企业在适度的时间与空间，以恰当的价格，通过适度的降价手段，向特定消费者有效率提供更多一定产品和服务的规律、方法的科学。
二、市场与市场营销（一）市场市场存有狭义和广义之分后：狭义的市场就是指商品经济的场所，它彰显了商品买卖双方和中间商之间的关系。
而广义的市场则彰显为影响、推动商品经济的一切机构、部门与商品买卖双方的关系，即为某一特定产品的供求关系。
信息传递商品或劳务消费者企业（买方）（卖方）货币1（二）市场营销市场营销（marketing）：市场营销是在一系列动态环境因素影响下，旨在方便和加速交换的一切个人与组织的活动。
主要包括4个方面：（1）市场营销的主体既包含营利性的企业，也包含非营利性的非政府和个人。
（2）一个组织或企业为了实现自己的经营目标，就要通过营销调研、营销计划和营销执行与控制等一系列营销管理活动，以完成企业任务。
（3）市场营销的对象不仅就是市场须要的产品或劳务，还涵盖思想、观念问题和人物的营销。
（4）由于影响买卖双方完成交换的诸因素，如政治、法律、制度、社会、经济和技术等都是变量，因此，市场营销是在一个动态环境中的活动。
市场营销的结果：价值与使用价值同时获得同时实现三、市场学的发展第一阶段：市场学的萌芽期，20世纪初至20年代。
江苏：自学考试旅游市场学教材大纲
南京师范⼤学编（⾼纲号 0455） ⼀、课程性质与要求 《旅游市场学》课程是旅游管理专业的重要课程，是培养学⽣了解旅游管理的有关管理理论、基本知识和基本技能⽽设置的⼀门专业基础课。
《旅游市场学》是市场学在旅游经济领域中的应⽤，是⼀门主要研究旅游供求关系双⽅⽭盾及其发展规律的科学。
设置本课程具体的要求和⽬的是：使应考者⽐较⼴泛、系统地理解旅游市场学的基本理论和知识，能应⽤所学的知识处理实际问题，毕业后能较好地适应旅游管理⼯作的需求。
⼆、课程内容与考核⽬标 第⼀章 旅游市场营销概论 1、学习⽬的和要求 市场营销在旅游经济中起越来越重要的作⽤，了解市场营销发展、历史、研究对象、研究⽅法等相关内容，为以后的学习打下基础。
2、课程内容 第⼀节 市场营销学的产⽣和发展 （1）营销学的性质和作⽤ （2）营销学的研究对象 （3）市场营销及相关概念 （4）市场经营观念的演变过程 第⼆节 旅游市场营销 （1）旅游市场 （2）旅游市场营销 （3）旅游市场营销对象、内容、体系和⽅法 3、考核知识点 本章对市场营销学发展历史的简单介绍，阐述了营销观念的发展，同时结合旅游市场，论述了旅游市场营销学的性质、研究对象与研究⽅法。
4、考核要求 （1）识记市场营销、市场、⽣产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念 旅游市场、旅游市场营销 （2）领会 营销观念的发展 旅游市场营销的性质、研究对象与研究⽅法 第⼆章 旅游市场营销战略与环境分析 1、学习⽬的和要求 旅游市场营销战略是旅游战略管理核⼼，是旅游市场营销⼯作的出发点。
在此观念指导下，通过营销环境分析，制定科学的营销战略，是旅游⽬的地或旅游企业求得⽣存和发展的内在要求和依托。
2、课程内容 第⼀节 旅游市场营销战略的概述 （1）旅游市场营销概念 （2）旅游市场营销战略的决策程序 第⼆节 旅游市场营销战略环境分析 （1）旅游市场营销环境概述 （2）宏观营销环境分析 （3）微观营销环境分析 （4）营销环境的综合分析 第三节 旅游市场营销基本战略 （1）集中化发展战略 （2）⼀体化发展战略 （3）多⾓化发展战略 第四节 旅游市场竞争战略 （1）市场竞争地位评价⽅法 （2）市场竞争地位分类 3、考核知识点 本间对旅游市场营销战略作了简单介绍，从宏观、微观、综合⾓度对营销环境进⾏分析，论述了旅游营销的基本战略和旅游竞争战略。
课程名称：旅游市场学
##市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：旅游市场学课程代码：0705第一局部课程性质与目标一、课程性质与特点本课程是高等教育自学考试旅游管理专业所开设的专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
本课程以市场学根本原理和体系为根底，是市场学与旅游学理论的有机结合，全面系统地介绍了有关旅游市场学的概念、理论、方法、着重分析了旅游市场营销的战略与策略。
对旅游业经营管理有着重要的指导意义。
二、课程目标与根本要求设置本课程，为了使学生结实掌握旅游市场营销的概念、理论、原那么与方法，并运用理论，提高分析和解决问题的能力。
学习中要求遵循以下原那么：1．理论联系实际。
2．定性分析与定量分析相结合。
3．宏观分析与微观分析相结合。
三、与本专业其他课程的关系《旅游市场学》是旅游管理专业大专学生必修的专业根底课程，它与《市场学》、《旅游经济学》、《旅游心理学》、《旅游经济管理》、《旅游管理信息系统》、《管理学原理》等课程有着密切的关系。
第二局部课程内容与考核目标第一章旅游市场学导论一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握市场学的内涵与研究X围，了解现代市场营销观念的开展历程，明确现代市场营销观念在旅游业中的运用以与旅游营销与其他行业营销的异同。
一、考核知识点与考核目标〔一〕市场学开展简史〔重点〕识记：市场学，市场，市场营销理解：市场学的开展〔二〕市场营销观念的演进〔重点〕识记：市场营销观念，生产观念，推销观念，市场营销观念，生态学市场观念，社会市场营销观念，大市场观念理解：市场营销观念经历的开展阶段，生产者导向观念与消费者导向观念的比拟〔三〕市场营销观念在旅游业中的运用〔重点〕理解：旅游市场学的研究对象应用：市场营销观念在旅游业中的运用第二章旅游者购置行为分析一、学习目的与要求通过本章学习，了解旅游者的购置行为与其影响因素，明确旅游者购置过程与购置行为模式以与它们对旅游营销的影响。
二、考核知识点与考核目标〔一〕旅游者购置行为概述〔重点〕识记：旅游者购置行为的含义，旅游购置行为的分类理解：旅游者购置行为分析的意义〔二〕影响旅游者购置行为的因素〔重点〕识记：社会阶层，相关群体，文化，动机，知觉，价格，自我意象理解：旅游者购置行为模式应用：影响旅游者购置行为的因素与其主要影响作用〔三〕旅游者的购置过程〔重点〕理解：旅游者的购置过程所经历的阶段，不同旅游产品的特点对旅游购置行为的影响应用：旅游者的购置过程对旅游营销工作的影响第三章旅游市场与市场细分化一、学习目的与要求通过本章学习，掌握市场与旅游市场的涵义与旅游市场构成要素，了解市场细分的目的、原那么、意义和细分方法，了解目标市场选择的方法与相应策略。
旅游市场学——实践教学大纲
《旅游市场学》实践教学大纲一、实践教学目的与要求1．实践教学目的（1）增加学生理论与实践相结合的机会，并运用所学理论分析和解决旅游目的地在实践中的问题，在实践中增强对本课程专业理论知识的深刻理解，开拓学生对社会市场营销实践做法了解的视野；（2）提高学生分析问题、解决问题的能力；（3）提高学生经济写作能力；（4）培养学生深入调查的实事求是的科学态度。
2．实践教学要求（1）学生能根据需要进行黄山市旅游市场问卷调查，掌握市场调查的基本知识和技能。
（2）运用所学理论和实际调研的数字或实际情况，提出解决黄山市旅游市场发展存在问题的对策思路。
二、实践教学内容1．来黄山市旅游消费者的人口分布调研；2．来黄山市旅游者的购买能力、个人可任意支配收入、消费水平及消费结构调研；3．来黄山市旅游者对黄山市的旅游产品的忠诚度调研；4．来黄山市旅游者的受教育的程度和文化水平调研；5．来黄山市旅游者的购买习惯、季节、逗留时间调研；6．来黄山市旅游者的宗教信仰、民族、种族、风俗习惯、审美观调研；7．来黄山市旅游者的家庭人口结构和家庭生命周期调研；等等……针对调研结果，提出黄山市旅游市场发展的对策思路。
三、实践教学方式在景区、饭店、机场、车站等场所对来黄山市旅游者进行问卷调查旅游学院 旅游市场学——（实践教学）之大纲2 四、实践教学时间与地点的安排及要求1．实践教学地点黄山市内各旅游景区景点和酒店，但由于经费问题，因地制宜地选择屯溪区的主要景点（老街和新安江畔）、酒店、车站机场等地进行。
2．实践教学时间本课程实践主要利用课余时间进行本项活动，共计划为60天，具体时间安排如下：一至两周的调研理论自学与问卷制作，两至五周左右的调研，两至三周的数据整理与调研报告的撰写，最后为本专业班级内的报告会与总结。
3．实践教学要求(1)认真做好实践教学前的动员会工作。
(2)实践教学生必须听从实践教学指导教师的安排，认真听老师的讲解并作必要的记录，严格遵守实践教学纪律。
旅游市场学教学课程
旅游市场学教学课程介绍旅游市场学是一门研究旅游产业各个方面的学科。
随着旅游业的迅速发展，这门课程在高等教育中变得越来越重要。
本文将介绍旅游市场学教学课程的内容，目标和教学方法。
内容旅游市场学课程通常包括以下几个方面的内容：1.旅游市场概述：介绍旅游市场的定义、发展和影响因素。
2.旅游市场结构：探讨旅游市场中的各个组成部分，如旅游目的地、旅游运营商和旅游服务供应商。
3.旅游市场需求与供给：研究旅游市场中的需求和供给关系，了解旅游产品和服务的特点。
4.旅游市场营销：探讨如何制定旅游市场营销策略，吸引和满足不同类型的旅游消费者。
5.旅游市场预测与规划：介绍旅游市场的预测方法和规划原则，以促进旅游产业的可持续发展。
6.旅游市场管理和监测：研究旅游市场管理和监测方法，以确保旅游业的良性发展。
以上内容将通过理论讲座、案例分析、实地考察和小组讨论等教学方法进行授课和实践应用。
目标旅游市场学教学课程的目标是：1.培养学生对旅游市场的深入理解，包括市场结构、市场需求与供给关系和市场行为等。
2.培养学生的市场调研和分析能力，能够应用市场营销原理解决旅游市场中的现实问题。
3.培养学生的团队合作和沟通能力，通过小组讨论和项目实践培养学生的团队协作能力。
4.提高学生的创新思维和问题解决能力，培养学生在旅游市场中发现机会和创造价值的能力。
教学方法旅游市场学教学课程使用多种教学方法，以培养学生的实践能力和创新意识。
以下是常用的教学方法：1.理论讲座：通过专家授课和讲座，介绍旅游市场学的基本理论和框架。
2.案例分析：分析真实的旅游市场案例，让学生了解市场问题和解决方案。
3.实地考察：组织学生实地考察旅游景点、酒店和旅行社等实践环节，让学生亲身体验旅游市场的运作。
4.小组讨论：分组让学生在课堂上进行讨论和案例分析，培养学生的团队合作和沟通能力。
5.项目实践：组织学生进行旅游市场研究和营销策划项目，培养学生的创新思维和问题解决能力。
旅游市场学——大纲设计
旅游市场学——大纲第一章旅游市场学导论一、论述市场营销观念的发生阶段以及阶段的主要特点:P9-P15①生产概念和产品观念:又称生产者导向观念，二十世纪二十年代以前。
市场是以卖方处于有利的主导地位，生产与销售的关系是以产定销。
②推销观念:企业生存和发展所面临的首要问题已不再是生产，而是如何把他们过剩的产品推销出去，把积压的资金挖出来，企业才能进一步生产和发展，注重推销的经营观念必然代替生产观念，此阶段以销售为中心，仍是以产定销的卖方市场。
③市场营销观念，20世纪50年代开始，第二次世界大战结束后，到20世纪60年代，市场由卖方市场转为买方市场，市场营销观念注重顾客需要，认为企业行为的决定权不在企业也不在政府，而在消费者手中，市场营销观念是以消费者的需要为导向的观念，又成为消费者导向观念，市场呈现为以销定产的买方市场局势。
④生产市场观念:20世纪60年代-70年代，企业的生存和发展使其经营活动与周围环境保持协调与平衡，把生物界生态平衡关系引进企业的经营机制中。
⑤社会市场营销观念：20世纪70年代产生，即在制定市场营销战略时关注的是消费者需求、企业利润和社会利益三者之间的平衡。
⑥大市场营销观念：20世纪80年代，在市场营销观念知道下通过企业的经营管理，适应外部市场管径的需要去争取市场，也要在某些方面去改变市场。
二、简要生产者导向市场观念与消费者导向市场观念的区别：P9①生产者导向观念以生产为中心，生产企业擅长的产品，用大力进行促销和推销以获得企业利益，但由于企业的生产不是从消费者需要出发，势必使企业利益只能是短期的。
②消费者导向观念则以市场为中心，从消费者的需要出发，研究如何根据消费者的需要，设计生产产品，指定产品计划，通过企业一系列整体营销活动满足买房需求，最终使企业获得长期利益。
三、简答在旅游业中，如何根据旅游品的特点，使用时长营销观念：P18①旅游产品有需求弹性大、季节性强和满足综合需求的特点，因此旅游产品必须在特色、质量、吸引力和价格上都适应目标市场需要，否则人们就会改变购买决策、②旅游企业是高度不稳定的产业，旅游活动的季节性很强，易受外界不可控因素的影响，且旅游产品不可储存和易波动的特点，使旅游业比其他恒业更重视产品的销售。
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《旅游市场学》课程教学大纲课程编号：032301009课程名称：旅游市场学英文名称：Tourism Marketing课程性质：专业基础课总学时：72学分：4适用对象：旅游管理专业四年制本科学生先修课程：旅游经济学、旅游管理学、旅游资源与开发一、编写说明（一）本课程的性质、地位和作用旅游市场学属专业基础课程。
它是根据旅游经济活动规律，研究和指导旅游业、旅游企业市场营销活动的理论依据，是从事旅游管理工作必备的专业知识。
对旅游业、旅游企业、旅游经营者的市场营销活动起到科学的指导和推动作用。
（二）教学基本要求通过学习，要求学生建立旅游市场营销的基本概念、正确的营销观念；理解和掌握旅游企业市场营销的策略、战略、操作程序；在具体情景下正确运用营销观念、营销方法、营销策略、营销战略的能力。
（三）课程教学方法与手段以课堂讲授为主，结合案例教学，并组织学生进行讨论、策划等。
（四）实践环节可进行相关内容的实践和体验。
（六）本课程与其它课程的联系旅游市场学一门综合性很强的学科，与旅游管理学、旅游经济学、旅游心理学等课程关系密切。
（七）教材与主要参考书教材：《旅游市场学》林南枝主编，南开大学出版社。
参考书：《旅游市场营销学》赵西萍等编著，高等教育出版社。
《旅游市场营销》（美）科特勒等著，谢彦君译，旅游教育出版社。
《旅游市场营销》张玉明陈鸣主编，华南理工大学出版社。
（八）说明大纲在执行过程中，可根据实际情况进行适当的调整、修改。
二、教学内容纲要第一章旅游市场学导论一、教学基本要求1.理解旅游市场学、旅游市场营销等概念的涵义。
2.建立旅游市场学的基本观念，树立正确的营销观念。
从案例分析中掌握六种不同的市场营销观念的适用范围、优缺点。
3.理解为什么发展旅游业必须坚持社会市场营销观念，以及如何贯彻这种观念。
二、教学内容第一节市场学的产生和发展要点：1．△市场与市场营销2．市场学的形成和发展3．△市场营销观念的演化第二节旅游市场营销要点：1．△旅游市场的概念及特点2．△旅游市场营销及特征第三节旅游市场营销学及其内容体系要点：1．旅游市场营销学的研究内容2．旅游市场营销的内容体系3．○旅游市场营销学的研究方法第二章旅游市场营销环境分析一、教学基本要求1．认识旅游市场营销环境的特点。
2．掌握政治法律制度等宏观环境．旅游企业等微观环境对旅游市场营销的影响。
3．掌握评价旅游市场环境的方法，初步具备分析旅游市场营销环境的能力。
4．理解旅游企业市场营销战略的类型及如何运用和实施这些战略。
二、教学内容第一节旅游市场营销环境的概念及特点要点：1．△旅游市场营销环境的概念2．△旅游市场营销环境的特点第二节旅游市场营销宏观环境分析要点：1．△经济环境及其影响2．△政治法律环境及其影响3．文化环境及其影响4．△人口环境及其影响5．自然环境及其影响6．技术环境及其影响第三节旅游市场营销微观环境分析要点：1．△旅游企业2．△旅游购买者3．旅游中间商4．△竞争者5．社会公众第四节旅游市场营销环境分析方法要点：△SWOT分析方法第五节旅游市场营销战略要点：1．旅游市场营销战略的含义2．△○旅游产品—市场发展战略3．○旅游一体化发展战略4．△○旅游市场竞争战略第三章旅游市场营销调研一、教学基本要求1．了解旅游营销信息系统，旅游营销信息在旅游市场营销中所发挥的作用；2．掌握旅游市场调研的步骤、方法；旅游市场预测的步骤、方法。
二、教学内容第一节旅游市场营销信息系统要点：1．旅游营销信息系统2．旅游营销信息的作用第二节旅游市场营销调研要点：1．△旅游营销调研的内容类型2．△旅游营销调研的程序3．△○旅游营销调研方法与技术第三节旅游市场预测要点：1．旅游市场预测的内容2．旅游市场预测程序3．△○旅游市场预测的方法第四章旅游消费者购买行为分析一、教学基本要求1.了解旅游者的购买行为及其影响因素，2.明确旅游者购买过程及对旅游营销的影响，3.了解组织机构的旅游购买行为的有关内容。
4.培养学生分析旅游者购买行为、购买心理的能力，掌握旅游者购买过程中会受到哪些因素的影响以及作为旅游营销者需要对哪些因素予以特别重视，着重培养学生利用所学到的知识思考问题、分析问题、解决问题的能力。
二、教学内容第一节旅游者购买行为概述要点：1．△旅游购买行为的涵义．特征2．△旅游者购买行为类型3．旅游者购买行为模式第二节影响旅游者购买行为的因素1．文化因素2．△社会因素3．△个人因素4．△心理因素第三节旅游者购买过程要点：1．需求识别2．△信息收集3．△评估选择4．△购买决策5．△购后行为第四节组织机构的购买行为分析要点：1．旅游组织机构的分类和特征2．影响一般组织机构旅游购买行为的因素3．○组织机构旅游购买决策过程4．○旅游中间商购买行为分析第五章旅游市场细分及目标市场选择一、教学基本要求1．了解旅游市场细分的目的．原则．意义．细分因素和细分方法。
2．了解目标市场选择的方法．步骤及相应策略。
能根据旅游企业的实际情况选择目标市场经营的策略。
3．了解目标市场选择模型。
二、教学内容第一节旅游市场细分要点：1．△旅游市场的细分的概念及市场的细分的意义2．△旅游市场的细分的原则及程序2．△旅游市场细分的标准第二节旅游目标市场选择要点：1．△○目标市场选择概念及原则2．△○目标市场选择策略3．△○影响旅游企业目标市场选择的因素第六章旅游市场定位一、教学基本要求1.理解市场定位的含义。
2.理解旅游市场定位的步骤、方法及策略。
二、教学内容要点：1．△旅游市场定位的含义2．市场定位的原则3．旅游市场定位的步骤4．旅游企业市场定位的方法5．△○旅游企业市场定位的策略第七章旅游产品策略一、教学基本要求1.了解旅游市场营销组合及策略2.掌握旅游产品的概念、构成及特点；3.理解旅游产品的生命周期、不同生命周期的产品营销策略；旅游产品组合的内涵及其组合策略；4.熟悉旅游产品开发的内容与程序，旅游新产品开发设计的基本方法；5.在掌握基本理论的基础上着重培养学生的大胆设想、创新的精神，尤其在旅游新产品的设计开发方面，鼓励学生多动脑、勤思考，产生新颖的旅游产品构思。
二、教学内容第一节旅游市场营销组合要点：1.△旅游市场营销组合的概念、特征2.旅游市场营销组合的策略第二节旅游产品概述要点：1.△旅游产品的概念、构成2.△旅游产品的特点、分类第三节旅游产品的生命周期及营销策略要点：1、△旅游产品的生命周期理论2、影响旅游产品生命周期的因素3、△○旅游产品生命周期各阶段特点及营销策略第四节旅游新产品开发策略要点：1．旅游新产品的含义2．△旅游新产品开发程序第四节旅游产品的品牌策略要点：1．旅游产品的品牌含义及作用2．旅游产品的品牌策略第五节旅游产品组合策略要点：1．旅游产品组合的概念2．△旅游产品组合的策略3．旅游产品组合的优化第八章旅游产品定价策略一、教学基本要求1.明确旅游价格概念及其决定因素；2.了解旅游价格决策的特点及影响旅游定价的因素；3.掌握旅游定价方法、策略。
4.在课堂教学内容中突出旅游价格在旅游企业经营中的重要作用，介绍一些旅游企业在利用价格促进产品销售方面的成功经验，使学生熟练掌握旅游价格的定价方法，以及如何利用价格策略加强旅游产品的市场竞争力。
二、教学内容第一节旅游产品价格及影响因素要点：１．△旅游产品价格概念2．△旅游产品价格的影响因素第二节旅游产品定价方法要点：1.成本导向定价方法2.△○需求导向定价方法3.○竞争导向定价方法第三节旅游产品定价策略要点：1．△新产品价格策略2．△心理定价策略3．△招徕价格策略4．折扣价格策略5．差别价格策略6．△价格调整策略第九章旅游销售渠道策略一、教学基本要求1．明确旅游销售渠道的基本概念与类型，以及不同种类旅游中间商的性质与职能。
2．了解旅游供给企业如何选择销售渠道,旅游中间商及其管理的有关问题。
3．掌握旅游销售渠道策略，能够针对不同类型的旅游产品设计适用的销售渠道。
二、教学内容第一节旅游销售渠道概述要点：1.△旅游销售渠道的概念2.△销售渠道的类型第二节旅游中间商要点：1．旅游中间商的类型2．△旅游中间商的作用3．旅游中间商选择的原则第三节旅游销售渠道选择策略要点：1．△影响旅游销售渠道选择的因素2．△旅游销售渠道选择的策略3．△旅游销售渠道的管理第十章旅游促销策略一、教学基本要求1．了解旅游业的基本促销手段及各种促销手段在旅游目的地和旅游企业促销中的运用。
2．掌握各种促销手段的特点，能为旅游目的地或旅游企业设计促销方案。
二、教学内容第一节旅游促销概述要点：1.旅游促销的概念、作用2.△○旅游促销决策第二节旅游促销方式要点：1．△旅游广告的特点及旅游广告决策2．旅游营业推广的特征．方式及策划过程3．△旅游人员推销特点．方式及过程4．公共关系的含义．活动方式及促销过程第三节旅游促销组合策略要点：1．△影响旅游促销组合的因素2．△旅游促销组合策略第十一章旅游市场营销计划的实施与控制一、教学基本要求1．了解旅游企业的形象的构成。
2．了解旅游市场营销计划的类型。
3．了解旅游市场营销组织的概念．形式。
4．了解旅游市场营销计划实施与控制。
二．教学内容第一节旅游企业形象要点：1．企业形象的含义2．旅游企业的形象的构成第二节旅游市场营销计划的实施与控制要点：1．△旅游市场营销计划的类型．制定2．△旅游市场营销组织3．△旅游市场营销计划的实施与控制大纲制订人：宁维英大纲审定人：陈西蕊制订日期：2008年9月。