汽车维修质量服务保证承诺书3篇
汽车维修质量服务保证承诺书
千里之行,始于足下。
汽车修理质量服务保证承诺书敬重的客户:感谢您对本店的信任与选择!为了给您供应更好的汽车修理服务,本店严峻承诺:一、修理质量保证:1. 本店全部修理工作将由经过专业培训和授权认证的技术人员进行操作,确保修理质量达到行业标准;2. 全部使用的修理工具和设备均符合国家标准,并经过定期检测和维护,保证设备运行稳定;3. 本店将接受原厂配件或者具备相同品质的代用零件进行更换,确保修理质量和使用寿命。
二、服务保证:1. 在您的汽车修理期间,本店将供应尽快的修理服务,保证修理时间的最短化;2. 假如修理期间需要更换零件,本店将提前征得您的同意,并告知更换缘由和具体费用;3. 修理完成后,本店将进行全面的检测和试验,确保您的汽车正常运行;4. 在修理质保期内,假如由于本店的修理工作引发故障或问题,本店将担当相应责任并供应免费修理服务。
修理质保期为修理完成之日起6个月或行驶里程达到20000公里,以先到者为准。
三、售后服务:1. 为了您受损车辆的平安和您的权益,请保存好修理单据和保修卡,以备后续服务需要;第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
2. 假如您对修理质量或者服务有任何疑问或建议,请准时与我们联系,我们将尽快为您解决;3. 本店将建立客户修理档案,记录您的汽车修理历史,以便为您供应更好的售后服务。
四、其他事项:1. 如遇特殊状况无法按时完成修理,本店将提前通知您,并协商解决方案;2. 假如修理期间需要停放您的车辆,本店将加强监管和防范措施,确保您的汽车平安。
最终,再次感谢您对本店的选择与信任,我们将秉持诚信务实、质量为先的原则,为您供应优质的汽车修理服务。
假如您有任何需求或问题,请随时与我们联系。
特此承诺!本店(签名)日期:。
汽车质量承诺书:承诺书范文3篇
汽车质量承诺书:承诺书范文3篇承诺书范文一:关于汽车质量的承诺我们作为汽车制造商,郑重承诺我们的产品将始终保持高质量和可靠性。
我们一直致力于为客户提供安全、耐用的汽车,并确保满足和超越他们的期望。
我们的质量承诺如下:1. 我们将遵守所有适用的汽车安全标准和法规,确保生产的汽车符合最高的质量标准。
2. 我们采用先进的技术和材料,确保汽车在设计、制造和组装过程中无任何缺陷。
3. 我们将进行严格的质量控制和检测,以确保每辆汽车都符合质量要求。
4. 我们承诺提供完善的售后服务和技术支持,解决客户遇到的任何质量问题。
5. 我们将持续改进和创新,不断提升汽车质量和性能。
我们深知汽车质量对客户的安全和满意度至关重要。
作为一家负责任的汽车制造商,我们将始终以客户为中心,不断追求卓越的质量和可靠性。
承诺书范文二:关于售后服务质量的承诺我们郑重承诺,在售后服务方面尽力为客户提供最优质的支持和保障。
我们明白客户在购买汽车后需要持续的支持和维护,因此我们将竭尽全力满足客户的需求,并确保其享受到无忧的使用体验。
我们的售后服务质量承诺如下:1. 我们将建立健全的售后服务体系,确保客户能够及时获得支持和解决问题。
2. 我们将提供专业的技术支持和维修服务,确保客户的汽车始终保持良好的工作状态。
3. 我们将合理安排维修时间,并尽力缩短客户等待时间,以保证其方便快捷地享受到服务。
4. 我们将保证维修所使用的零部件和配件符合质量要求,并提供相应的保修服务。
5. 我们将重视客户的反馈和意见,并积极改进我们的售后服务质量。
我们致力于为客户提供满意的售后服务,帮助他们解决任何与汽车质量相关的问题。
我们的目标是建立长期的合作关系,并确保客户的满意度和信任。
承诺书范文三:关于环境保护的承诺我们承诺致力于环境保护,履行企业社会责任。
作为一家汽车制造商,我们将积极采取措施以减少对环境的影响,并致力于打造可持续发展的汽车产业。
我们在环境保护方面的承诺如下:1. 我们将制定并贯彻环境管理方针,致力于降低能源消耗、减少碳排放和控制废物排放。
汽车质量承诺书(共3篇)
第 1 篇:汽车修理质量承诺书汽车修理质量承诺书【篇 1:车辆维修承诺书】车辆维修承诺书为了维护双方权利,同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆赋予保证承诺,具体细则如下:一、维修配件质量及价格承诺(一)车辆所有维修配件均符合汽车 4s 店标准配件质量的要求。
(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车 4s 店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限(一)整车修理或者发动机总成修理质量保证期为车辆行驶 20000 公里或者6 个月(其中喷漆部位保质期为 1 年)。
(二)变速箱、分动箱、先后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶 5000 公里或者 3 个月。
(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶 2000 公里或者 1 个月。
(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆,上述保修期按 50% 执行。
三、质量保证承诺说明(一)质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
(二)车辆维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用,且承修方在 3 日内不能或者无法提供因非维修原于是造成车辆无法使用的相关证据的,将及时无偿返修。
(四)在质量保证期内,车辆因同一故障(或者维修项目)经两次修理仍不能正常使用的,维修站将赋予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。
四、不予保修事项说明(一)鉴定属使用操作不当的原因引起早期或者异常磨损及损坏的。
(二)鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或者异常磨损及损坏的。
(三)鉴定属使用不当,如人为短路、湿水引起发电器元件或者路线等元件损坏的。
(四)不按保修卡规定里程来厂保养。
内有做弊行为的车辆。
(六)保修期限内的质量问题,未经本厂鉴定、允许,自行拆装造成损坏的(七)汽车行驶过程中浮现的各种异响、报警及已浮现异常情况,而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部份的零件的损坏及于是引起继发性故障的。
汽车售后服务承诺书4篇
汽车售后服务承诺书4篇汽车售后服务承诺书篇1尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“____牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的.专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。
七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。
对车辆集中的地区,每年进行1—2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:服务热线:24小时热线:传真:汽车售后服务承诺书篇2为了使车辆的维修与保养,确保车辆维修及时和维修的质量,本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1、24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨:质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
车辆维修服务质量保证措施与承诺
车辆维修服务质量保证措施与承诺尊敬的顾客:感谢您选择我们的车辆维修服务。
为了保障您的权益,提供高质量的维修服务,我公司制定了一系列质量保证措施与承诺,以确保您在维修过程中的满意度和信任感。
一、服务质量保障我公司拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,所有技术人员均持有相关资格证书,并接受定期培训,以保持技术水平的领先。
我们使用最新的维修设备和工具,确保能够快速、高效地进行车辆维修。
同时,我们严格遵守维修工艺要求,确保每一步操作都符合标准和规范,确保质量稳定可靠。
为了保证维修过程中的透明度,我们会向您详细说明车辆的故障情况,并提供相关的维修报告。
您将全程参与决策,包括维修方式、更换配件等,以确保您的利益得到最大程度的保障。
二、质量保证期限为了保证您的权益,我公司提供一定的质量保证期限。
具体的质量保证期限将根据维修项目的不同而有所不同,并在服务合同中明确约定。
在质量保证期限内,如果您对维修结果存在任何质量问题,我们将无条件免费进行再修,直至您对维修结果满意为止。
三、配件质量保证我公司在维修过程中所使用的配件均选自合法渠道,保证原装正品,并且均具备合格证明。
我们与知名配件供应商建立了长期合作关系,确保配件的质量和可靠性。
我们对所使用的配件提供一定的质量保证期限,以确保您的车辆在维修后能够长期稳定运行。
如在质量保证期限内出现配件质量问题,我们将免费更换并进行维修,以避免对您造成任何不便和损失。
四、友好的客户服务我公司一直秉承“客户至上”的原则,为了提供更好的服务体验,我们具备以下客户服务措施:1. 响应迅速:我们将尽快安排专业技术人员为您提供维修服务,并与您保持及时沟通,解答您的问题和疑虑。
2. 外观清洁:在维修完成后,我们将对您的车辆进行外观清洁,确保您能够驾驶一辆整洁的车辆离开修理厂。
3. 保密安全:您的个人信息和车辆资料我们将严格保密,确保您的隐私不受侵犯。
4. 反馈有礼:为了不断提升服务质量,我们鼓励顾客对我们的服务进行评价和反馈,您的意见和建议将是我们改进的动力。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书尊敬的客户:非常感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了确保您得到满意的维修服务,我们制定了以下汽车维修服务承诺书,我们将全力以赴为您提供优质的服务。
一、服务内容承诺我们承诺为您提供全面的汽车维修服务,包括但不限于日常保养、故障排除、零部件更换等。
我们将根据车辆情况和您的需求,提供专业的技术支持和解决方案。
二、技术水平承诺我们的技术团队由经验丰富的汽车维修专家组成,拥有扎实的技术基础和先进的维修设备。
我们会不断提升技术水平,跟踪行业最新动态,确保为您提供最先进的维修服务。
三、维修时间承诺我们将合理安排维修时间,尽早完成维修任务并保质保量地还车。
如遇特殊情况导致维修时间延长,我们将及时与您沟通,并努力提供解决方案以减少不便。
四、价格合理承诺我们将根据车辆维修需求和市场价格,提供合理的维修报价。
在维修过程中,如发现需要额外费用,我们会提前与您沟通,并取得您的同意后再进行维修工作。
五、维修保修承诺我们承诺所提供的维修服务均享有相应的保修期限。
在保修期限内,如由于我们的责任导致维修出现问题,您可享受免费维修服务。
六、信息保密承诺我们将严格保护您的个人信息和车辆相关信息,不会将其泄露给任何第三方。
所有维修记录和数据将严格保密,仅用于维修服务和质量控制。
七、客户满意承诺客户满意是我们最终的目标。
如果您对我们的维修服务有任何意见或建议,请及时与我们联系,我们将积极处理并不断改进。
请您在维修前仔细阅读并同意以上承诺内容。
如果您同意并愿意与我们签署本汽车维修服务承诺书,请在下方签名,并留下联系方式以便我们更好地为您提供服务。
感谢您的支持与信任!__________________(客户签名)联系方式:__________________(电话号码)__________________(电子邮箱)。
维修服务承诺书(15篇)
维修服务承诺书(15篇)维修服务承诺书维修服务承诺书1尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“某某牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。
七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。
对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:服务热线:86-24小时热线:传真:86-汽车售后服务承诺书二:我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。
"为此,我们做出如下承诺:一、免费维修方案及期限1、跟踪服务时间:终身;2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。
维修服务承诺书四篇
维修服务承诺书四篇维修服务承诺书篇1一、严格遵守行业法律法规,认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修企业良好形象。
二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定,全面履行承诺,圆满完成车辆的维修与保养工作,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
三、实行明码标价,优惠公开。
维修过程中,如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时,及时和客户沟通,取得认可后才予实施,想用户之所想,尽力为客户节约每一分钱,不多收费、乱收费,不做有损客户利益的事。
保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。
四、不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
维修时,重在修理,以节省支出;确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
并贴上标识,以备客户查验,汽车配件、材料应保质保量。
五、对贵单位维修的车辆,特提供如下服务:1、每天24小时救援服务,设立应急电话:0595-22;22,实行24小时专人值班制度;市区范围内半小时内到达(市区内施救出车出人免费)。
2、应客户要求提供免费上门接送车服务;3、提供代送年检服务;4、建立完整的维修技术档案,实行“一车一档”,提供技术咨询服务,确保车辆具有良好状况;5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。
6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜,贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算,需要时,也请贵单位给予配合。
六、集中技术骨干力量,成立汽车维修小组,提供及时维修服务;若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度,维修质量不合格的车辆不准出厂。
汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。
对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工,工时、材料由承修方全额赔偿。
八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查,对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。
车辆维修质量保证承诺书
车辆维修质量保证承诺书尊敬的车主:感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了确保您的权益和提供高质量的服务,我们郑重承诺:一、服务质量保障我们将以专业、细致和高效的态度为您提供汽车维修服务。
我们的技术团队拥有丰富的经验和专业知识,并且会定期进行培训以掌握最新的维修技术和方法。
我们保证在维修过程中使用的备件和材料都是原厂或具备同等质量标准的产品,以确保您的车辆在修理后性能和外观完全恢复。
二、维修工作质量保障我们承诺在维修过程中严格按照汽车制造商的规格和技术要求进行操作。
我们将确保所有维修工作以及相关调整和检查均符合行业标准。
如果您对维修质量有任何疑问或不满意的地方,请及时与我们联系,我们将尽力解决您的问题。
三、保修期限和范围根据《消费者权益保护法》,我们将为您提供合理的保修期限和范围。
根据车辆维修的具体情况,我们会详细说明每个保修项目的期限和适用范围。
在保修期内,我们将免费维修或更换已安装的配件,以解决因质量问题产生的故障或损坏。
四、投诉与纠纷解决我们秉承诚信经营的原则,如果您对我们的服务有任何投诉或纠纷,我们将以积极、负责的态度进行解决。
请您在发现问题后及时与我们联系,并提供相关证据以加快解决进程。
我们承诺在3个工作日内给予您满意的答复和解决方案。
五、免责条款在以下情况下,我们将不承担售后服务保障责任:1. 车辆出现问题或损坏,因您的过失或不当使用所造成;2. 您未经授权或未经我们同意,对车辆进行了改装、维修或保养;3. 车辆发生意外事故、自然灾害等无法预测和控制的情况。
六、其他约定事项如无特别说明,此承诺书适用于我们所有的汽车维修服务和售后支持。
衷心感谢您对我们的信任和支持。
我们将持续努力,为您提供更优质的服务和更满意的维修体验。
此致,XXX汽车维修服务中心。
汽车维修质量保证承诺书
汽车维修质量保证承诺书1. 承诺内容本公司郑重承诺,在汽车维修过程中,我们将确保以下内容的质量保证:1. 提供高质量的维修服务2. 使用原厂零部件进行维修和更换3. 严格按照汽车制造商的指导手册和技术要求进行维修4. 优先考虑客户的需求和意见5. 确保维修过程安全、可靠、高效,并尽力减少不必要的停车时间2. 技术团队本公司拥有经验丰富的汽车维修技术团队,他们:1. 由经过严格培训和资质认证的专业技师组成2. 熟悉各种品牌和型号的汽车3. 掌握最新的汽车维修技术和技巧4. 具备快速解决故障和问题的能力3. 售后保障本公司提供全面的售后保障服务,包括但不限于:1. 为维修所用零部件提供厂家的质保时限2. 在质保期内,免费提供维修服务和更换零部件3. 提供24小时紧急救援服务4. 定期进行免费的车辆检查和维护4. 客户满意度本公司重视客户的满意度,我们将:1. 积极倾听客户的意见和建议2. 及时解决客户在维修过程中遇到的问题3. 定期进行客户满意度调查并改进服务质量4. 提供良好、友好的服务环境5. 法律责任本公司将遵守相关法律法规,并承担下述法律责任:1. 对于维修过程中因严重失误或故意疏忽造成汽车损坏的,将承担相应的修复费用和赔偿责任2. 在法律允许的范围内,对于因维修质量问题导致的人身伤害或财产损失,将承担相应的赔偿责任我们郑重承诺以上内容,以确保您对我们的维修服务放心满意。
注:本承诺书自签订之日起生效,有效期为一年。
_________________________(公司名称)_________________________(日期)。
汽车维修质量承诺书
汽车维修质量承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的汽车维修服务。
我们将为您的爱车提供高质量、专业的维修服务。
在此,我们向您承诺以下事项:
一、真诚服务
我们秉承“顾客至上”的服务理念,保证对您提供真诚、热情、周到、细致的服务。
我们将耐心听取您的需求和意见,并根据您的实际情况为您提供专业的建议和优质的维修服务。
二、优质零部件
我们保证所使用的配件、润滑油等产品均为正规渠道采购,且符合生产标准和质量要求,确保售后服务和产品质量。
我们拥有完善的零部件供应链和质量管控系统,确保使用的配件质量可靠,保障您的用车安全。
三、技术专业
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,能够快速、准确地判断故障点并提供相应的技术解决方案。
无论您的爱车是国产车、进口车、新车、旧车,我们都能够提供专业、高效、全面的维修服务。
四、价格合理
我们承诺所收取的维修费用均合理、透明,不存在任何额外的隐性收费。
我们会与客户进行充分沟通,并提供详细的费用报价,确保客户在维修过程中的每一分钱都物有所值。
五、服务保障
我们在维修过程中,严格按照品牌厂商的维修标准和程序,为您的爱车提供维修、保养、保修、换件等全方位的服务。
我们拥有完善的售后服务机制和服务保障体系,确保为您解决所有问题。
祝您生活愉快、工作顺利!
真诚的汽车维修服务团队。
汽车维修行业汽车维修服务质量承诺书
汽车维修行业汽车维修服务质量承诺书尊敬的用户:感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了保障您的权益和提供高质量的服务,我们郑重承诺以下事项:一、服务质量承诺1. 我们承诺按照法律法规和行业标准,为您提供专业、安全、高效的汽车维修服务。
2. 我们的维修团队由经验丰富、技术精湛的专业技师组成,确保进行准确的诊断和有效的维修。
3. 我们将严格执行服务流程,确保服务质量的可控性和稳定性。
4. 我们将采用先进的设备和工具进行维修,保证维修效果和操作安全。
5. 我们将定期维护设备、清洁工作环境,保持整洁的维修环境,确保您的车辆得到良好的维修服务。
6. 我们将尽最大努力提供满足您需求的配件和材料,并确保其质量可靠。
7. 我们将竭诚为您解答汽车维修相关的疑问和问题,并提供相关的技术支持。
二、价格透明承诺1. 我们将通过明示方式告知您车辆维修的价格标准和计算方法。
2. 在维修过程中,如发生额外维修和更换配件的情况,我们将及时与您沟通并取得您的同意。
3. 我们将确保维修费用的合理性和公正性,不以任何形式索取不合理的费用。
三、诚信经营承诺1. 我们将坚守承诺,恪守诚信原则,对待每一位用户都保持真诚、热情和礼貌的态度。
2. 我们将尊重用户的知情权和选择权,将重要信息向您明示,并提供必要的建议。
3. 在维修过程中,我们将遵守相关安全操作规范,保护您的财产安全,尽力避免因我们的操作而对您车辆造成损害。
4. 我们将严守用户隐私,保护您的个人信息不被泄露、滥用或非法使用。
四、投诉处理承诺1. 如您对我们的服务存在任何不满,您可以向我们提出投诉,并提供相关证据和信息。
2. 我们将在接到投诉后,及时进行调查和处理,并在合理的时间内向您反馈结果。
3. 对于合理的投诉,我们将主动承担责任,采取相应措施进行纠正。
维修服务承诺书的内容如上所述,我们将严格遵守这些承诺,为您提供优质的汽车维修服务。
在服务过程中,如果您有任何问题或需要进一步解答,请随时与我们联系。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们公司提供汽车维修服务。
为了保障您的权益,更好地服务于您的需求,我们郑重承诺如下:一、服务承诺1. 服务质量保证:我们承诺对您的汽车进行维修或保养时,将严格按照行业标准和操作规程进行操作,确保服务质量符合相关要求。
2. 诚信经营:我们承诺对您所提供的车辆信息和个人隐私进行严格保密,绝不泄露或滥用您的信息,保障您的权益。
3. 价格公正透明:我们承诺对维修和更换零部件等费用进行公正合理的定价,并在服务前向您明示,并征得您的同意后方可进行维修操作。
4. 服务态度优质:我们承诺以热情、友好、专业的态度为您提供服务,解答您在汽车维修方面的问题,并及时沟通进展情况。
二、服务范围我们提供的汽车维修服务范围包括但不限于以下项目:1. 故障排除:对于汽车故障问题,我们将全面排查,准确判断,并提供相应的解决方案。
2. 维修保养:包括定期保养、润滑、更换易损件以及汽车底盘、发动机、电子系统等的维修。
3. 零部件更换:对于需要更换的零部件,我们承诺采用原厂或合格零部件进行更换,确保质量可靠。
三、服务流程1. 接车验收:在您将汽车交给我们维修时,我们将认真接收并核实车辆信息,并与您共同确认存在的问题及需求。
2. 汽车维修:在核实问题后,我们将根据您的要求进行维修或保养服务,并及时沟通服务进展情况。
3. 测试验收:在完成维修后,我们将对维修的部位进行测试和检查,确保质量合格,并等待您的验收。
4. 交车服务:在您验收无误后,我们将按照约定的时间和地点将汽车交还给您,并提供必要的使用和保养建议。
四、售后服务1. 服务质保:我们对维修或保养所使用的零部件提供质保服务,在零部件质保期内免费提供相应的维修和更换服务。
2. 在线咨询:我们提供在线咨询服务,您可以通过电话、短信、电子邮件等方式与我们取得联系,我们将尽快回答您的问题和解决您的疑虑。
3. 投诉处理:我们注重客户反馈和意见,对于您的投诉,我们将及时受理并进行调查核实,并在合理时限内给予您满意的答复和处理结果。
汽车维修质量服务保证承诺书3篇
汽车维修质量服务保证承诺书 3 篇 引导语:在快速变化和不断变革的新时代,我们都可能会用到承
诺书,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面 形式。还是对承诺书一筹莫展吗?下面是为大家整理的汽车维修质量 服务保证承诺书,希望对大家有所帮助。
汽车维修质量服务保证承诺书 1 为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量 更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求 如下: 一、 遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进 行作业、不漏项和减项作业。 二、 严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。 三、 严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签 发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护 的车辆不签发合格证。 四、 实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车 运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程 20190 公 里或者 100 天,二级维护保证里程 5000 公里或者 30 天,小修及专项 修理质量保证日期里程 2019 公里或者 5 天。 五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
七、 根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员, 提供相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行 1-2 次质量跟踪回 访。
六、为送修单位提供的免费服务。 1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管 理的维修档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。 2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书 报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣 工出厂。 3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。 4、在全县城范围内开展“施救车 24 小时服务”。只要拨打本厂 的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。 5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人 工费换机油和清洗发动机。 竞价人单位(公章): 日 期: 扶绥县修理厂 汽车维修质量服务保证承诺书 3 尊敬的用户: 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更 好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺: 一、 凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包” 期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生 的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三 包”期内专用改装部分由于公我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇 左市的’特约配件供应商保持良好关系。
维修服务承诺书8篇
维修服务承诺书汇总8篇在社会发展不断提速的今天,很多地方都会使用到承诺书,承诺书在写作上具有一定的格式要求。
那么一般承诺书是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的维修服务承诺书8篇,欢迎阅读与收藏。
维修服务承诺书篇1尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。
七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。
对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:服务热线:86-XXX24小时热线:138XXX传真:86-XXX维修服务承诺书篇2致: _________我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。
车辆售后服务的承诺书
车辆售后服务的承诺书车辆售后服务的承诺书1一、质量服务承诺1、自觉遵守国家法律、法规、合法经营。
严格按照丰田技术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务,确保维修质量。
2、所采用的零部件、配件等材料必须符合国家及部委颁布标准(汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的,经由厂商认证的配套零部件)及行业标准,不得使用假冒伪劣产品或以次冲好,以旧顶新。
3、全年24小时救援服务,设立应急服务电话,实行24小时专人值班制度,车辆在西安市区发生故障,及时派人救援,1小时内到达。
4、在规定时限内完成维修服务,保障用车单位用车需要,车辆保养2小时内完工,车辆小修1日内完工,若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
5、必须按规定建设车辆维修档案,提供日常免费技术咨询服务,设立专线。
6、车辆维修质量标准严格按丰田标准,并保证不低于维修行业办质量标准。
如出现维修质量问题,我方承担全部责任。
7、保证单位维修车辆在维修期间安全,做好不丢失、不损坏,否责我方承担全部责任。
二、质量服务保证措施(一)、机动车辆维修保质期制度1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶2000公里或10日(二)、质保期中行驶里程和日期指标,以先达到为准。
车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。
对于零件质保期丰田实行一年或20000公里,以先到为准。
(三)、1、在质保期内,因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用,我公司无偿返修。
2、修复件不予保修。
3、由于使用原因产生的故障不予保修。
4、保修期内,与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修,否则不予保修。
承诺人:XXX2021年x月x日车辆售后服务的承诺书2尊敬的'用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“XX牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
车辆售后服务承诺书
车辆售后服务承诺书•相关推荐车辆售后服务承诺书范文在社会发展不断提速的今天,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书必须在要约的有效期作出。
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车辆售后服务承诺书1一、质量服务承诺1.自觉遵守国家法律、法规、合法经营。
严格按照丰田技术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务,确保维修质量。
2.所采用的零部件、配件等材料必须符合国家及部委颁布标准(汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的,经由厂商认证的配套零部件)及行业标准,不得使用假冒伪劣产品或以次冲好,以旧顶新。
3.全年24小时救援服务,设立应急服务电话,实行24小时专人值班制度,车辆在西安市区发生故障,及时派人救援,1小时内到达。
4.在规定时限内完成维修服务,保障用车单位用车需要,车辆保养2小时内完工,车辆小修1日内完工,若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
5.必须按规定建设车辆维修档案,提供日常免费技术咨询服务,设立专线。
6.车辆维修质量标准严格按丰田标准,并保证不低于维修行业办质量标准。
如出现维修质量问题,我方承担全部责任。
7.保证单位维修车辆在维修期间安全,做好不丢失、不损坏,否责我方承担全部责任。
二、质量服务保证措施(一)机动车辆维修保质期制度1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶2000公里或10日(二)质保期中行驶里程和日期指标,以先达到为准。
车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。
对于零件质保期丰田实行一年或20000公里,以先到为准。
(三)1、在质保期内,因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用,我公司无偿返修。
2、修复件不予保修。
3、由于使用原因产生的故障不予保修。
4、保修期内,与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修,否则不予保修。
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汽车维修质量服务保证承诺书3篇
汽车维修质量服务保证承诺书3篇
引导语:在快速变化和不断变革的新时代,我们都可能会用到承诺书,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。
还是对承诺书一筹莫展吗?下面是小编为大家整理的汽车维修质量服务保证承诺书,希望对大家有所帮助。
汽车维修质量服务保证承诺书1为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下:
一、遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。
二、严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。
三、严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。
四、实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。
大修保证里程20000公里或者100天,二级维护保证里程5000公里或者30天,小修及专项修理质量保证日期里程2000公里或者5天。
五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
六、不乱收费,严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费,不偷工减料。
七、加强人员培训,各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。
八、加强修理过程管理,明确岗位责任,建立健全车辆维护,修理技术档案,记录内容真实、准确、集中专人规范管理。
监督单位:宁波市公路运输管理处
承诺单位:宁波市江北红梅汽车维修厂
汽车维修质量服务保证承诺书2本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:
一、建立完善的质量保证系统。
(1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。
(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。
在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、提供优惠合理的维修服务价格
我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。
三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。
进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。
四、提供三位一体的维修。
建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。
确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。
五、维修质量保证
1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行:在保修期内,
因维修质量造成的'机械事故和经济损失,由本厂负责和赔偿。
2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为:
(1)整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内;
(2)二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内;
(3)一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或10天内;
3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。
4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。
六、为送修单位提供的免费服务。
1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管理的维修档案。
车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。
2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。
同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣工出厂。
3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。
4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。
只要拨打本厂的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。
5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人工费换机油和清洗发动机。
竞价人单位(公章):
日期:
扶绥县修理厂
汽车维修质量服务保证承诺书3尊敬的用户:
真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:
一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。
七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。
对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:
服务热线:86-XXX
24小时热线:138XXX
传真:86-XXX。