农行实习员工的个人述职报告

合集下载

农行述职报告（精选5篇）

农行述职报告（精选5篇）农行篇1经过在中行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在校园所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。

我这次实习的主要资料是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉*深的就是我观念上的转变。

以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的简单，每一天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。

自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。

由于环境因素，营业部每一天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。

所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。

不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。

刚到营业部实习的*天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。

然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。

“一日三查库”是所有工作人员每一天务必的事情，而且也是我*紧张的时候，虽然每一天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。

银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

农行述职报告篇2本年的各项工作基本告一段落了，在那里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。

农行员工个人述职报告范本

农行员工个人述职报告范本一、引言尊敬的领导、各位同事：您好！我是××支行××部门××岗位的员工××，感谢您能给我这次述职的机会。

回顾过去一年的工作，我深感责任重大、使命光荣，同时也意识到了自身的不足和需要提升的地方。

在今后的工作中，我将继续努力，以更加饱满的热情和严谨的工作态度，为支行的发展贡献一己之力。

二、工作回顾1. 目标完成情况在去年的工作中，我积极配合团队完成了公司下达的各项工作任务。

具体来说，我按时完成了××工作任务，××工作任务，××工作任务等。

我深知自己的职责和义务，努力践行“工作一起用心、便民一起用心、服务一起用心”的服务理念，不断提高自己的业务能力和服务质量。

2. 项目经验与成果在过去的一年里，我参与了××项目，负责××工作。

在这个项目中，我主动与项目组成员合作，积极参加项目讨论会议，根据工作任务制定了详细的工作计划并按时完成。

通过项目的实施和经验的积累，我掌握了更多的专业知识和应用技巧，并在实际操作中不断提高了自己的工作效率和质量。

3. 业绩评价在过去的一年里，我的工作成绩受到了领导和同事的肯定和赞赏。

我通过积极主动的沟通、认真负责的工作态度，成功解决了××问题，帮助××客户解决了××困扰，提升了客户满意度。

同时，我也不断学习和提升自己的专业能力，参加了××培训，通过考试取得了××证书，并将所学应用到实际工作中，取得了显著的效果。

三、不足与问题在过去一年的工作中，我也存在一些不足之处，需要进一步提升和改进的地方：1. 沟通能力有待提高：在与同事和客户沟通时，我有时会表达不清楚或理解错误，导致出现误解。

农行员工个人述职报告

农行员工个人述职报告第一编一、工作业绩概述1. 存贷款业务：在过去的述职期间，本人努力拓展存贷款业务，新增存款客户XX户，贷款客户XX户，累计完成存款任务XX万元，贷款任务XX万元，分别占全行任务的XX%和XX%。

2. 中间业务：本人积极推动中间业务发展，办理信用卡XX张，代销保险、基金等理财产品XX万元，同比增长XX%。

3. 电子银行业务：加大电子银行业务推广力度，发展手机银行、网银客户XX 户，完成全行任务的XX%。

4. 信贷资产质量：在拓展业务的同时，本人严格遵循信贷政策，确保信贷资产质量，不良贷款率控制在XX%以下。

二、工作亮点与经验总结1. 客户服务：本人始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深入了解客户需求，为客户提供个性化的金融解决方案。

在某次客户服务中，成功帮助客户解决贷款难题，获得客户好评。

2. 团队协作：在行内工作中，本人注重与同事的沟通与协作，共同完成各项任务。

在某次项目合作中，与同事共同完成了一笔大额贷款业务，为企业发展提供了资金支持。

3. 市场营销：本人善于分析市场动态，捕捉业务机会。

在某次市场调研中，发现潜在客户群体，并成功拓展业务，实现业绩增长。

4. 风险防范：在业务办理过程中，本人严格遵守法律法规和行内规定，加强风险防范意识，确保业务安全。

在某次信贷审批中，发现潜在风险，及时采取措施，避免了可能造成的损失。

三、工作不足与改进措施1. 业务知识储备：虽然本人具备一定的业务知识，但在某些细分领域仍有所不足。

为提高业务能力，本人计划参加相关培训，提升自身业务素质。

2. 客户关系维护：在日常工作中，本人对客户关系维护的力度有待加强。

今后，将加大客户回访力度，了解客户需求，提升客户满意度。

3. 工作效率：在部分业务办理过程中，工作效率有待提高。

为提高工作效率，本人将合理安排工作计划，提高执行力。

四、下一阶段工作计划1. 深入推进存贷款业务，努力完成年度任务目标。

2. 积极拓展中间业务，提高中间业务收入占比。

农行员工述职报告

农行员工述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是农行的一名员工，在这过去的一年中，我担任着一名普通的职员角色，负责银行客户的服务和业务办理。

在这段时间里，我深刻领悟到了作为一名银行员工的使命和责任，也经历了许多挑战和成长。

首先，在服务方面，我始终以客户满意作为工作的出发点和落脚点。

我充分理解客户的需求，耐心倾听客户的问题和意见，并积极提供解决方案。

我灵活运用各种业务知识和技巧，帮助客户办理各种银行业务，例如开户、存款、取款、贷款等。

在办理业务过程中，我注重细节，确保操作的准确性和安全性。

同时，我也善于与客户建立良好的沟通关系，用真诚的态度和友善的笑容来触动客户的心，赢得客户的信任和好评。

通过我的努力，我成功完成了一百多笔业务，得到了上级的肯定和信任。

其次，在个人能力方面，我在这一年中不断提升自己的专业知识和技能。

我积极参加各种培训和学习机会，提高自己在银行业务方面的专业素养。

我不仅了解和熟悉银行的产品和服务，还深入研究金融市场的动态，紧密关注经济的变化和发展。

通过自己的学习和实践，我不仅逐渐掌握了各种银行业务的办理流程，还能够科学分析客户的需求，给出切实可行的解决方案。

我还通过独立思考和团队合作，提出了一些建设性的意见和建议，为银行的业务发展贡献自己的力量。

最后，在人际关系方面，我主动与同事们沟通交流，建立了良好的工作关系。

我积极参加团队活动和集体讨论，与大家一起探讨工作中遇到的问题，共同寻求解决方案。

我自觉遵守银行的纪律和规章制度，保持良好的职业操守和道德品质。

我时刻保持着积极向上的心态，乐于助人，关心他人，与同事们形成了和谐、融洽的工作氛围。

在一次团队协作项目中，我担任了组长的角色，组织大家共同完成了任务，取得了优异的成绩。

这种团队合作的经验不仅提高了我的组织和管理能力，也增强了我与人沟通合作的能力。

总结起来，在过去的一年里，我努力克服各种困难和挑战，不断提高自己的工作素质和业务水平。

2024年农行新柜员的述职报告

尊敬的领导们：
大家好！我是2024年中国农业银行的一名新柜员，我在这里向大家汇报我的工作情况和业绩。

我要感谢银行给我这个机会，让我成为这个伟大银行的一员。

作为柜员，我一直秉持着服务客户的精神，深入理解银行业务，了解客户需求，积极主动为客户提供专业的服务。

在过去一年里，我参加了银行的各项培训和学习，增强了对银行业务的理解和熟练掌握了必要的技能和知识。

在服务客户的过程中，我时刻坚守银行的核心价值观，严格遵守银行的规章制度，保护客户隐私，为客户打造安全、便捷、高效的服务体验。

我在服务中积极探索创新，采取多种方式与客户互动，如微信公众号、手机银行等，方便客户随时随地享受银行服务。

针对客户常见问题，我将其总结归纳并创立了一个“高频问题库”，并根据客户不同的需求，提供针对性较强的解决方案，所以受到了客户的好评。

在工作中，我注重数据的分析和统计，运用机器学习算法，对客户进行分类并获得客户特征，从而更好的挖掘客户数据并主动找到更多的信贷和理财机会。

2024年是一个充满挑战和机遇的一年，我将继续坚定不移地服务客户，改进自己的技能和知识，通过努力工作提高自己的能力。

我相信，我会成为一名优秀的中国农业银行柜员。

谢谢您对我的关注，谢谢！。

2023银行员工个人的述职报告范文(通用6篇)

2023银行员工个人的述职报告范文（通用6篇）银行员工个人的述职报告1当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。

在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。

我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。

一、立足平凡、踏实工作在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡，完美源于认真。

我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。

作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作、共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。

结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。

在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。

农行员工岗位述职报告（精选5篇）

农行员工岗位述职报告农行员工岗位述职报告（精选5篇）光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?我们要做好总结,写好述职报告哦。

下面是小编为大家整理的农行员工岗位述职报告（精选5篇），希望能够帮助到大家。

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。

现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。

坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。

有力调动和激发了员工营销产品的积极性。

结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。

以网点转型、标准化服务导入为契机。

通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。

营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。

各岗位协调配合，有张有弛。

多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

农行工作人员述职报告（3篇）

农行工作人员述职报告尊敬的领导：我是农行XX支行的工作人员XXX，现向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。

一、本人工作概况本人自入职以来，一直在农行XX支行任职工作人员，主要负责柜面业务的办理和客户服务。

在过去的一年中，我按照支行的工作要求，认真履行了岗位职责，积极参与各项工作，并取得了一定的业绩。

二、业务处理情况1.柜面业务：我在柜面工作中，严格按照农行各项规定和流程，准确办理各类业务，包括存取款、汇款、转账等。

通过精确的操作和高效的服务，我成功处理了大量的业务办理，为客户提供了高质量的服务。

2.理财产品推销：农行有各类理财产品，我在向客户推销理财产品方面做出了了积极的努力。

我通过了解客户的需求和风险偏好，为他们制定了适合的理财方案，并取得了一定的销售成就。

3.客户问题解答：在工作中，我经常会遇到客户的问题和困惑。

我积极倾听客户的诉求，仔细分析问题，根据银行的政策和流程给予客户准确的答案和指导。

这样的做法得到了客户的认可和好评。

三、业绩与成果1.客户满意度提升：在过去一年中，我努力提升服务质量，不断改进个人工作方法和技巧，提高自己的服务水平。

通过这些努力，我成功提升了客户的满意度，获得了不少客户的好评和肯定。

2.业务量增长：在过去一年中，我通过努力拓展客户资源，积极参与营销活动，成功吸引了一些新客户，为支行业绩的提升做出了贡献。

我所办理的业务量也相应增长，取得了一定的业绩。

3.团队协作：我非常注重团队合作，在与同事之间建立了良好的合作关系，互相帮助和支持，并参与了一些团队活动。

通过团队的合作，我们成功完成了一些重要的工作任务，为支行的发展做出了贡献。

四、不足和不完善之处在工作中，我也存在一些不足和不完善之处：1.业务技能仍需提升：虽然我在柜面工作中取得了一定的成绩，但还有一些专业知识和技能需要进一步提升。

我会积极参与培训和学习，提高自己的业务水平，更好地为客户服务。

2.沟通能力有待加强：在与客户沟通中，我有时会因为语言表达不清或者态度不够耐心而导致误解。

农行员工述职的报告（二篇）

农行员工述职的报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX分行的一名员工，很荣幸站在这里跟大家分享我过去一年的工作和成果。

经过一年的辛勤努力，我对自己的工作有了更深入的认识，学到了许多宝贵的经验和教训。

下面是我展示的工作报告。

一、工作背景和岗位职责我在XX分行任职已经两年了。

作为一名农行员工，我的主要工作职责是负责办理客户的业务需求，包括开设、销户、存款、贷款以及其他金融产品的办理。

同时，我还负责核实客户资料的真实性，并为客户提供各种金融服务和咨询。

此外，我还参与银行内部活动和培训，提升自己的专业知识和技能。

二、业务开展情况在过去的一年里，我积极努力地开展各项业务，并取得了一定的成绩。

首先，我努力维护和拓展了已有客户的关系，为客户提供了高质量的服务。

通过与客户深入沟通，了解客户的需求和诉求，我积极推荐适合客户的金融产品，帮助他们实现财务规划和目标。

我的服务得到了客户的高度认可和好评。

其次，我积极主动地开展新客户的拓展工作。

通过参加各类市场推广活动和社区活动，我与潜在客户建立起联系，并加强了与合作伙伴的合作关系。

在这个过程中，我不仅了解市场需求和客户需求的变化，也锻炼了自己的销售能力和人际交往能力。

三、创新工作和成果为了提高服务质量和效率，我在工作中积极探索创新，并取得了一些成果。

首先，我借助信息技术的力量，积极推广使用手机银行和网上银行，帮助客户更方便地进行金融服务和交易。

我定期向客户推荐使用这些服务，并且提供详细的使用教程。

通过推广这些服务，我成功提高了分行的线上服务使用率，减少了线下窗口的排队时间和客户等待时间。

其次，我在服务过程中注重提升客户体验。

我思考如何更好地满足客户的需求和期望，通过培训和学习，我提高了自己的服务技能和沟通能力。

当客户有问题或需求时，我总是尽力及时回复和解决，让客户感受到我的诚意和专业。

四、团队合作作为一名农行员工，团队合作是我的必备技能。

在过去的一年里，我与同事们紧密合作，共同完成了各项任务和目标。

2023银行员工个人述职报告(通用15篇)

2023银行员工个人述职报告(通用15篇)银行员工个人述职报告1尊敬的领导：在x月x日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点，因为我分配到了x分行，农行也成为我点燃青春，释放热情的地方，在这里工作的x个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开始逐渐成熟起来。

x在这里x增加了见识，飞快的成长着，下面有我对的工作向领导作出报告：一、积极努力学习政治理论和科学文化知识各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。

思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。

由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。

文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗？面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。

自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。

在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

2024年银行员工述职总结（六篇）

2024年银行员工述职总结随着日历一页页地翻落，直至仅余最后一页，一年时光便在无声无息中悄然流逝。

在这一年的时光里，我坚持每日记账、结账、制作传票、撰写账簿，虽未取得显赫的业绩或惊天动地的成就，但我始终秉持着尽心尽力、忠于职守的原则，以平凡而稳定的工作轨迹，收获了内心的满足与喜悦。

一、立足平凡，勤勉工作在禾加支行，我担任着最为普通的柜员职务。

或许有人质疑，平凡的柜员何以谈及事业？我坚信，卓越始于平凡，完美源于认真。

我热爱这份职业，已在此岗位上默默耕耘了十八年。

作为农行的一员，尤其是一线员工，我深知自己肩负的责任重大。

柜台服务是展现银行良好形象的“文明窗口”，因此，我始终以饱满的热情、用心的态度，真诚服务每一位客户，以专业的工作表现赢得客户的信任与好评。

我深知，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口。

尽管日常工作繁忙而单调，但我始终保持着对工作的热爱与专注，以点滴的周到服务，让客户感受到农行人的真诚与温暖。

我为自己的岗位而自豪，并时刻要求自己做到：掌握扎实的业务技能，不断学习新知识；坚守职业操守，遵守法律法规；与同事和睦相处，营造和谐的工作氛围；保持清醒的自我认知，胜不骄、败不馁。

二、团结协作，共同进步银行工作离不开团队的协作与支持。

我深知一个人的力量是有限的，因此，我不仅致力于做好自己的本职工作，还积极发挥传、帮、带的作用，主动帮助新同事适应新环境、新岗位和新工作。

我结合自己作为新人的经验，引导他们从理解业务原理入手，而非仅仅教授简单的操作技巧。

在日常工作中，我毫无保留地分享自己的工作学习经验，帮助他们掌握业务知识的本质和精髓。

今年，我们迎来了三名新同事的加入。

虽然他们具备一定的金融专业知识，但在临柜操作技能方面仍有待提高。

为了帮助他们尽快上岗，我耐心地进行操作章程的培训，并严格要求他们遵守规章制度和业务流程。

我也关注他们的技能提升，将自己的练习心得分享给他们作为参考。

经过一段时间的共同努力，他们已能够熟练地进行单人上岗操作。

农行员工个人述职报告

农行员工个人述职报告导读：农行员工个人述职报告模板【1】20XX年是我在xx分理处担任会计主管的第三年。

在这一年中，我积极学习相关业务知识，努力工作，认真履行岗位职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：一、加强网点业务知识和技能学习，使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。

20XX年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论，通过采取互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。

虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高。

1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。

一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。

比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。

2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理，一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。

各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。

在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。

充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。

二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。

首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发现的相关差错，及时做好事后监督差错的分析反馈工作。

农业银行员工的述职报告范文（通用5篇）

农业银行员工的述职报告农业银行员工的述职报告范文（通用5篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候认真地做好述职报告了。

那要怎么写好述职报告呢？以下是小编为大家整理的农业银行员工的述职报告范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

农业银行员工的述职报告1又到一年年终述职的时候了，20xx年对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。

年初行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。

二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活跃，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。

今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。

已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。

因为业务的全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。

四月份，终于等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。

20xx年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。

内心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。

农行实习员工的个人述职报告

农行实习员工的个人述职报告农行实习员工的个人述职报告「篇一」一、政治理论和业务学习方面今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：学习三级行长讲话和各级行文件。

三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识。

四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。

通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作能力进一步增强。

二、优质服务方面银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，微笑服务，并且做到耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、业务工作方面一是加强新业务宣传与办理。

大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。

二是增强安全意识，杜绝安全隐患。

业务要发展，安全是基础，时刻不忘安全第一。

工作中能够坚持及时上下班，进出门做到即开即锁，随手关门，班前班后及时检查安全。

三是严格操作规程和制度。

在办理业务操作过程中，能够按>规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日二碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险。

众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。

每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。

接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特别多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。

20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地工作，较好的完成了各项业务工作。

以上是我今年的思想和工作汇报，如有不当，请各位领导和同事批评、指正。

农行实习员工的个人述职报告「篇二」我在农行学习支行是一名低柜柜员，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

农行实习员工述职报告

尊敬的领导：您好！在这一年的时间里，我有幸成为中国农业银行实习员工，在这里获得了很多宝贵的经验和机会，在此我将向您汇报我的工作情况和成果。

一、实习期间工作内容我的实习内容主要分为两个方面，一是客户服务方面，二是营销推广方面。

在客户服务方面，我跟随着银行各个部门的工作人员，了解并了解了银行业务的各个环节和流程。

我积极参与了客户咨询和服务，为客户提供了各种需求和问题的解决方案，深受客户好评。

在这个过程中，我不仅掌握了各类金融产品的特点和优势，而且还能凭借自己的服务意识和主动性来提高客户的满意度。

在营销推广方面，我积极参与了银行的各种市场推广活动，包括宣传海报的设计和分发，产品的推介等。

并通过学习了解了银行市场推广的一些实践经验和技巧。

我还积极与客户对话与沟通，了解他们的需求和想法，发现客户的潜在需求，为他们量身定制更加专业、可靠的金融服务。

二、实习期间的收获与成果通过这次实习，我可以更全面地了解银行业务的内部运作和客户需求，为未来的金融工作做好准备。

经过实践和学习，我成功提升了自己的金融知识水平和营销推广技能。

在工作中，更好地体验了团队协作和沟通的重要性，学会了与他人更好地协作，在团队中充分发挥自己的积极性和创造力，为计划和目标实现尽自己的努力。

除此之外，我的工作还得到了领导和同事们的认可和肯定。

领导对我的工作态度和服务质量给予了高度赞扬，同时也对我的个人能力和职业素质提出了更高的期望。

三、今后的展望和发展计划未来，我将继续努力，提升自己的学习和实践能力，不断拓展自己的知识面和业务能力。

同时，我也希望在未来的实习或工作中，能够运用所学到的营销推广技能和金融知识，与同事们共同为客户提供更加优质和全面的金融服务。

感谢您对我在中国农业银行的实习期间的支持和帮助，也非常感谢您对我的工作的关注。

我会继续努力，不断提高自己的素质和能力，为公司的发展贡献自己的力量。

农行新柜员的述职报告范文

尊敬的领导：作为一名农行的新柜员，我谨向您汇报我的工作情况和学习成果。

一、工作情况自从我加入农行，我就全身心地投入到工作中，认真完成每一个工作任务，以确保每一位客户都能得到最好的服务。

每天我都准时到岗，按照规定的流程处理客户的业务，包括存取款、转账等。

在日常的工作中，我认真贯彻农行的服务理念，总是站在客户的角度考虑问题，尽最大的努力为客户提供便捷、快速、高效、优质的服务。

这不仅得到了领导和客户的好评和认可，而且也提高了我个人工作能力和综合素质。

二、学习成果为了更好地为客户服务，我不断积极学习相关知识和技能。

在学习过程中，我认真聆听师长的讲解，积极参与讨论和交流。

通过不断的学习，我逐渐掌握了农行柜员的基本操作步骤和服务程序，并且熟练掌握了银行系统和软件的使用。

我还积极参加了农行组织的各种培训和考试活动，不断提升自己的业务能力和服务质量。

三、工作建议在日常工作中，我发现一些客户来办理业务时，由于操作不熟练或是对银行产品和服务不够了解，造成了很多不必要的麻烦和时间浪费。

因此，我认为我们柜员可以多开展一些宣传和推广活动，让客户更全面地了解银行的产品和服务，让他们更加清楚、明白地知道如何选择和使用，提高他们使用银行服务的效率。

另外，有些客户在工作日无法来银行办理业务，为了更好地满足客户的需求，我建议可以开展一些晚间和周末的服务活动，让客户可以在更加方便的时间段内办理业务，提高他们的满意度和忠诚度。

四、总结在这段时间的工作中，我深感银行工作的责任和服务意识，并将其融入到工作当中。

在领导的关怀和支持下，我一定会不断努力，提高个人综合素质和工作能力，为银行和客户做出更大贡献。

此致敬礼！柜员认真姓XXXX年XX月XX日。

农行实习员工述职报告

尊敬的领导：
我是农行实习员工，此次为您撰写述职报告。

在过去的实习期间，我主要参与了以下工作内容。

一、客户服务
我所在的部门负责的是客户服务，我的工作是接待客户，提供基本的银行服务。

在这一方面，我相信我已经拥有了良好的工作能力。

我通过学习银行的基本业务知识和一些销售策略，能够很好地为客户提供服务。

每次来银行的客户，我都能够非常耐心地解答其问题，因此客户对我们部门的工作非常满意，而且在我的劝导下，他们愿意积极参与银行的一些活动和产品购买。

针对一些未开发的客户群体，我也积极开展了相关推广工作，取得了一定的效果。

二、数据整理
在实习期间，我还参与了部门内部的数据整理工作。

了解到银行的一些业务和客户，我能够将这些信息进行清晰的分类和归纳，在这一方面发挥了自己的优势。

同时，我还能够运用一些表格软件，快速而准确地处理大量数据，达到了优化业务流程的目的。

三、团队协作
团队协作是一个集体工作的重要环节。

在实习期间，我积极融入了团队中，与他人的沟通和协作都非常顺畅。

我努力学习团队合作的方法和技巧，不断提高自己的沟通和协作能力。

在团队协作中，我始终能够发挥自己的作用、把握自己的职责，为整个团队的发展做出了不可替代的贡献。

我认为在这一段时间里，我不仅增加了自己的专业知识和技能，而且进一步提高了自己的团队协作能力和个人实践能力。

我有信心在未来的工作中会发挥自己的优势，为银行的发展做出积极的贡献。

谢谢您的阅读！。

农行员工的述职报告

尊敬的领导：非常荣幸能向您呈现我在2024年度的述职报告。

在过去的一年里，我在农业银行作为一名银行职员，不断努力工作和学习，兢兢业业地完成各项工作任务。

下面是我的一些工作情况和总结。

一、工作量及完成情况1.参与工作日志。

作为一名银行职员，参与工作日志记录，严格按照工作流程操作，记录准确，完成得好。

2.协助客户办理各项业务。

作为一名银行工作人员，我帮助许多客户办理了各种各样的业务，包括存款、取款、承兑、汇款等等。

对于需要办理的业务，我总是耐心解答他们的疑问，协助完成各项操作。

通过这样的方式，我不仅满足了客户需求，而且他们对我们的服务也给予了高度评价。

3.做好每天的清点工作。

作为银行职员，每天最重要的工作之一是清点现金。

千万不可出现误差，因此，我精心准备，认真清点，确保每一分钱都安全无误。

我也会避免在高峰时段做清点工作，以免影响其他员工的正常工作。

4.安全管理工作。

我非常注意自身的安全和行为举止，以保证客户的安全和银行的安全。

我始终遵循公司的安全管理规定和标准，确保自己的工作不受外界的干扰。

二、个人工作心得在工作中，我始终坚持以下几个方面：1.学习并掌握银行系统操作的基本流程和知识。

努力学习和掌握银行系统操作的基本流程和知识，这是保证在工作中不出差错的基本条件。

2.与客户建立良好的沟通和信任关系。

银行职员的工作就是为客户服务，这就需要与客户建立起良好的沟通和信任关系。

这样就不仅能更好地了解客户的需求，而且还能让客户更信任并支持我们的工作。

3.保密原则。

在银行职员的工作中，有一项非常重要的规定就是保密原则。

我非常认真地遵守这一规定，不泄漏客户的个人信息和业务信息。

4.保持良好的工作态度。

在工作中，我始终保持良好的工作态度，欣然面对工作中的挑战，勇敢解决问题，始终以积极的心态处理工作中的各项问题。

以上是我在2024年度的工作情况及个人工作心得。

非常感谢公司给予我的工作机会和支持，我将一如既往地保持良好工作态度，不断学习和提高自我素质，为农业银行的发展进一步做出巨大贡献。

农行员工个人年度述职报告

农行员工个人年度述职报告尊敬的领导：我谨向您提交我个人的年度述职报告，履职情况如下：一、工作内容与完成情况今年，我主要负责农行某支行的客户服务工作。

我积极参与客户接待、贷款审批、账户管理等日常业务，并且认真处理客户投诉与问题解决。

针对客户需求的变化和农行发展战略的更新，我主动学习新产品知识，加强了对农行产品的了解，能够有效地向客户推销和解释产品，提高了支行的综合业务能力。

同时，我也参与了一些重要的项目，如支行的市场推广活动、客户活动策划和组织等。

我注重团队合作，与支行其他员工密切配合，发挥各自的优势，取得了良好的业绩。

通过不断努力和实践，我成功地完成了年度工作目标，并获得了客户的认可和信任。

二、个人成长与进步在过去的一年中，我不断提高自己的业务能力和管理技能。

我参加了丰富多样的培训课程，如理财知识培训、团队管理培训等，并成功取得了相应的证书。

这些培训增强了我的专业知识和综合素质，为我提供了更多应对复杂业务和挑战的能力。

在工作中，我也注重反思和总结经验。

通过不断地回顾和思考，我发现了自己的不足之处，并积极采取措施加以改进。

例如，我意识到自己在沟通和协调能力方面有所欠缺，于是我参加了相关培训，与同事进行交流，取得了明显的进步。

三、工作中的创新与改善为了提高工作效率和客户满意度，我在日常工作中不断寻求创新和改善。

例如，我主动提出了使用手机应用提醒客户还款的方案，有效减少了逾期还款的情况。

我还提出了通过添加在线客服功能，方便客户随时咨询和解决问题。

这些创新和改善得到了支行领导和客户的认可，有效地提高了工作效率和客户体验。

四、存在的问题与改进计划在工作中，我也面临一些问题和挑战。

例如，由于工作繁忙，我有时难以及时处理客户投诉和问题，这导致了一些不满意的情况。

为了解决这个问题，我计划加强团队协作，与同事共同处理投诉和问题，确保客户在第一时间得到满意的答复。

另外，我也意识到自己在专业知识方面还有待提升，特别是在理财领域。