EMC日常维护手册
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E M C日常维护手册
(v20131108)
版本说明
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版本说明 ......................................................................................................................................... 错误!未指定书签。1硬件部分 ...................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.1ClariionCX系列产品硬件介绍........................................................................................... 错误!未指定书签。
1.2如何用Navisphere看存储的状态 ................................................................................... 错误!未指定书签。
1.3客户发现Clariion出现问题,应如何报修? ................................................................. 错误!未指定书签。
1.4EMCClariionCX系列开关机注意事项及详细步骤 ........................................................... 错误!未指定书签。
1.5Clariion主动性售后支持及call-home的介绍 ................................................................. 错误!未指定书签。
1.6如何收集日志 ................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.7常见故障处理和日志分析................................................................................................ 错误!未指定书签。
1.8监视存储系统的运行,定位故障点FRU......................................................................... 错误!未指定书签。
2.软件部分....................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
2.1PowerPath管理与配置 ...................................................................................................... 错误!未指定书签。
2.2主机信息收集(emcgrab) ................................................................................................... 错误!未指定书签。
3.日常工作内容与规范................................................................................................................... 错误!未指定书签。
3.1存储日常维护总体说明............................................................................................. 错误!未指定书签。
3.2每日工作内容............................................................................................................. 错误!未指定书签。
3.3每周工作内容与交付物............................................................................................. 错误!未指定书签。
3.4每月工作内容与交付物............................................................................................. 错误!未指定书签。
1硬件部分
1.1ClariionCX系列产品硬件介绍
1.1.1ClariionCX系列产品的基本构成
构成:由SPS,DPE/SPE和DAE三部分组成示例:CX4-960
名词解释:
SPS:StandbyPowerSupply,接DPE或者SPE+DAEOS,对WriteCache提供后备电源保护
SPE:StorageProcessorEnclosure,包含两个全冗余的存储控制器
DPE:DiskProcessorEnclosure,SPE和DAEOS在同一个Enclosure
DAE:DiskArrayEnclosure,磁盘柜,包含15个硬盘槽位,磁盘ID从左至右为0-14
DAE_OS:包含控制器系统(OS)的DAE,占用DAE从左至右前五块硬盘
注:Clariion系列中采用DPE架构的有CX200/300/400/500,而CX600/700,3和4系列均为
SPE架构
1.1.2CX600/CX700基本部件及状态灯介绍
前视图
(1)3个热插拔风扇模块
(图1-1)
(2)风扇模块错误灯(黄灯亮表示有错误,在前面板上看不见,需拆下前面板才能看见)
(3)SPE电源指示灯(绿灯)SPE错误指示灯(黄灯)
后视图
(1)StorageProcessorsA(2)StorageProcessorsB
(图1-2)
(3)2个热拔插电源模块(active/active,1+1)
细节图
(图1-3)
(1)4个前端(连主机)2GbFC端口(每个StorageProcessor)
(2)4个后端(连扩展DAE)2GbFC端口(每个StorageProcessor)
(3)10/100局域网管理端口
(4)SPStatusLEDs--用于SP启动检测和检查SP的健康状态
(5)Port80hCard--在SP主板上,用与开机自检,
(6)SPSMonitoringPort--连接SPS的串口,用于SP与SPS之间的通讯和控制
(7)Serial/PPPPort--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动
1.1.3CX200/300/400/500基本部件及状态灯介绍
/300/400/500DiskProcessorEnclosure(DPE)
(四款产品均为DPE架构,除SP的前端和后端端口数量有差别外,基本一样,下图为CX500
的DPE)
(图1-4)
(1)BE0–后端总线端口0(HSSDC)--连接DPE和DAE(2)BE1–后端总线端口1(HSSDC)--连接DPE和DAE(3)两个前端2Gb端