第十八章 经营之道 (《商业文化与素养》)PPT课件
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理国家、企业和个人三者之间的利益关系。 • 提升自己的业务素质
（二）树立良好的企业形象
企业形象 产品形象 顾客关系 公益形象
（三）采取正当竞争手段
• 第一，公平竞争和诚实竞争。 • 第二，合法竞争，即必须是符合国家法律
法规的竞争行为。
二、守法——经营之基础
• 有责任心 • 有良心 • 要知法 • 依法治企与以德治企相结合
（二）管理创新
• 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品 、服务或作业方法的过程。
• 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理 手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效 地实现组织目标的创新活动。
案例：
• 如何提高劳动生产率
案例：
• 1、蒸汽机的发明→工业革命 • 2、人工取火的发明→人类文明的进步 • 3、没有电视→黑白电视→彩色电视→等离子液晶电视→LED电视
1、要有责任心
• 缺乏责任感的民族，是走向没落的民族； • 缺乏责任意识的企业，是没有有途的企业； • 缺乏责任心的人，是任何事情都不能做好的人。
• 责任重于泰山 • 0.1%的责任心带来
99.9%的希望 • 对消费者负责 • 对公众、社会负责 • 对自己负责
案例:
• 案例：中国社科院2011年《中国企业社会责 任报告》蓝皮书日前发布：根据企业社会责 任发展的阶段特征，将企业分为卓越者、领 先者、追赶者、起步者和旁观者（没有推动 社会责任管理，社会责任披露十分缺乏）。
2、要有良心
• 企业良心，基业长青源动力 • 品牌，企业良心的胎记 • 产品有形，良心无价 • 从良心到良行 • 永远尊重顾客的心智，打造良
心企业
3、要知法
• 知法是守法的前提； • 学习法律知识是知法的最好方法； • 学习与商业相关的法律知识，维护自己的利益，不侵犯别人的
利益； • 严于律己，不违法乱纪。
（四）积恩立信，和气生财
• “积恩为爱,积爱为仁,积仁为灵,灵台之所以灵者,积仁也。” • 计然曰：“积恩则昌，积怨则亡。”大意是广泛地施恩于人会
使自己的事业兴旺发达，与人积怨则导致灭亡。李嘉诚经商时 认为“和气生财是硬道理”、“万不可制造死敌”。
案例：
• 李嘉诚经商时主张做利人 之人
四、创新——经商之源泉
第十八章 传承商道
第10单元 经营之道
目录
1 诚信——经营之根本 2 守法——经营之基础 3 谋略——经营之手段 4 创新——经商之源泉
一、诚信——经营之根本
• 诚实是做人之本 • 守信是成事之基
(一) 提高经营者自身素质
• 提高自身的政治素养
• 增强社会责任意识，树立科学的义利观，要正确处
内涵：
• (1)它所强调的并不是“改变”的内容，例如新产品，新制度等， 而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程。
• (2)经营创新依赖于企业中人的能力与素质。具有创造性思维和实 践精神的人才是企业经营创新的基本力量和因素。
• (3)经营创新是企业管理能力的综合体现。 • (4)经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。
三、谋略——经营之手段
（一）慎选行业，不熟不做
• 俗话说的好：“男怕选错行，女怕嫁错郎” • 隔行如隔山 李嘉诚的投资思维模式即讲究“不为最先”
， “稳健中寻求发展，发展中不忘稳健” 。 • “股神”的国际投资大师巴菲特，就始终坚持了不熟不做的
投资原则。他曾经说过：“我们的重点在于试图寻找到那些 在通常情况下未来10年、或者15年、或者20年后的企业经 营情况是可以预测的企业。”
• “做生意就是做人品”； • “最聪明的商人不是只看到手中的钱，而是想尽办法以做人为头
等大事。” • “经商和做人一理，唯有务本方可成功；商道与人道同源，只有
守德才能旺财。经商之本就是做人，做人之本就是尚德。做人是 一门艺术，经商也是一种艺术。”
（三）慎选伙伴，竞合双赢
• 计然曰：“好客不欲频换主，良牙安肯负初心。”
• 江泽民：“创新是一个民族进步的源自文库魂，是一个国家兴旺发达的 不竭动力。”
• 福特公司创始人亨利·福特：“不创新，就灭亡。” • 创新魔法师李响：“创新是企业持续壮大的唯一出路”
创新的内容
创新
经营创新 管理创新 技术创新
（一） 经营创新
• 经营创新，简单地说就是通过新的理念来 实施新产品、新渠道、新的商业模式、新 的管理方式、新的组织架构等多方面的策 略来为客户和企业创造新的价值。
（二）重视人才，以人为本
李嘉诚（1928年7月29日——），男，汉族，原籍广东潮州潮安 ，祖籍 福建莆田，长江实业(集团)有限公司及和记黄埔有限公司董事局主席。 11岁时因抗日战争寄居舅父家，14岁丧父，当过钟表匠、推销员，最后 通过塑胶起家，并成为“塑胶花大王”，现为中国华人首富。
李嘉诚的生意经：
（二）树立良好的企业形象
企业形象 产品形象 顾客关系 公益形象
（三）采取正当竞争手段
• 第一，公平竞争和诚实竞争。 • 第二，合法竞争，即必须是符合国家法律
法规的竞争行为。
二、守法——经营之基础
• 有责任心 • 有良心 • 要知法 • 依法治企与以德治企相结合
（二）管理创新
• 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品 、服务或作业方法的过程。
• 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理 手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效 地实现组织目标的创新活动。
案例：
• 如何提高劳动生产率
案例：
• 1、蒸汽机的发明→工业革命 • 2、人工取火的发明→人类文明的进步 • 3、没有电视→黑白电视→彩色电视→等离子液晶电视→LED电视
1、要有责任心
• 缺乏责任感的民族，是走向没落的民族； • 缺乏责任意识的企业，是没有有途的企业； • 缺乏责任心的人，是任何事情都不能做好的人。
• 责任重于泰山 • 0.1%的责任心带来
99.9%的希望 • 对消费者负责 • 对公众、社会负责 • 对自己负责
案例:
• 案例：中国社科院2011年《中国企业社会责 任报告》蓝皮书日前发布：根据企业社会责 任发展的阶段特征，将企业分为卓越者、领 先者、追赶者、起步者和旁观者（没有推动 社会责任管理，社会责任披露十分缺乏）。
2、要有良心
• 企业良心，基业长青源动力 • 品牌，企业良心的胎记 • 产品有形，良心无价 • 从良心到良行 • 永远尊重顾客的心智，打造良
心企业
3、要知法
• 知法是守法的前提； • 学习法律知识是知法的最好方法； • 学习与商业相关的法律知识，维护自己的利益，不侵犯别人的
利益； • 严于律己，不违法乱纪。
（四）积恩立信，和气生财
• “积恩为爱,积爱为仁,积仁为灵,灵台之所以灵者,积仁也。” • 计然曰：“积恩则昌，积怨则亡。”大意是广泛地施恩于人会
使自己的事业兴旺发达，与人积怨则导致灭亡。李嘉诚经商时 认为“和气生财是硬道理”、“万不可制造死敌”。
案例：
• 李嘉诚经商时主张做利人 之人
四、创新——经商之源泉
第十八章 传承商道
第10单元 经营之道
目录
1 诚信——经营之根本 2 守法——经营之基础 3 谋略——经营之手段 4 创新——经商之源泉
一、诚信——经营之根本
• 诚实是做人之本 • 守信是成事之基
(一) 提高经营者自身素质
• 提高自身的政治素养
• 增强社会责任意识，树立科学的义利观，要正确处
内涵：
• (1)它所强调的并不是“改变”的内容，例如新产品，新制度等， 而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程。
• (2)经营创新依赖于企业中人的能力与素质。具有创造性思维和实 践精神的人才是企业经营创新的基本力量和因素。
• (3)经营创新是企业管理能力的综合体现。 • (4)经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。
三、谋略——经营之手段
（一）慎选行业，不熟不做
• 俗话说的好：“男怕选错行，女怕嫁错郎” • 隔行如隔山 李嘉诚的投资思维模式即讲究“不为最先”
， “稳健中寻求发展，发展中不忘稳健” 。 • “股神”的国际投资大师巴菲特，就始终坚持了不熟不做的
投资原则。他曾经说过：“我们的重点在于试图寻找到那些 在通常情况下未来10年、或者15年、或者20年后的企业经 营情况是可以预测的企业。”
• “做生意就是做人品”； • “最聪明的商人不是只看到手中的钱，而是想尽办法以做人为头
等大事。” • “经商和做人一理，唯有务本方可成功；商道与人道同源，只有
守德才能旺财。经商之本就是做人，做人之本就是尚德。做人是 一门艺术，经商也是一种艺术。”
（三）慎选伙伴，竞合双赢
• 计然曰：“好客不欲频换主，良牙安肯负初心。”
• 江泽民：“创新是一个民族进步的源自文库魂，是一个国家兴旺发达的 不竭动力。”
• 福特公司创始人亨利·福特：“不创新，就灭亡。” • 创新魔法师李响：“创新是企业持续壮大的唯一出路”
创新的内容
创新
经营创新 管理创新 技术创新
（一） 经营创新
• 经营创新，简单地说就是通过新的理念来 实施新产品、新渠道、新的商业模式、新 的管理方式、新的组织架构等多方面的策 略来为客户和企业创造新的价值。
（二）重视人才，以人为本
李嘉诚（1928年7月29日——），男，汉族，原籍广东潮州潮安 ，祖籍 福建莆田，长江实业(集团)有限公司及和记黄埔有限公司董事局主席。 11岁时因抗日战争寄居舅父家，14岁丧父，当过钟表匠、推销员，最后 通过塑胶起家，并成为“塑胶花大王”，现为中国华人首富。
李嘉诚的生意经：