第十八章 经营之道 (《商业文化与素养》)PPT课件
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经营理念与文化培训(PPT 66页)
（二）十大关系 1.泰康与同业的关系 2.品格与个性的关系 3.主动与被动的关系
4.劳心与劳力的关系 5.原则与灵活的关系 6.索取与奉献的关系
7.责任与且过的关系 8.创新与守旧的关系 9.主管与员工的关系 10.痛苦与过瘾的关系
我们的任务和使命
一、我 们 的 目 标
★近期目标（2002年）
大雁的故事 科学家在风洞实验中发现，成群的大雁以“V”字形飞行，比一
我们的服务理念
各级员工和销售干部应树立牢固的 为客户、为一线、为员工、为下属服务 理念，创新服务形式，提高服务效率。 用真诚的心从事我们的工作。
1、一站式服务 2、超前式服务
三、打好基础
本着稳健原则，立足长远。打 好基础包括打好人员基础，技术基 础，客户基础，管理基础，一步一 个脚印，不计一时长短，为长久发 展创造条件。
六、泰康人的责任：
1.热爱祖国，热爱事业 2.精益求精，锐意进取 3.团结协作，同舟共济
4.敬业守职，服务至上 5.实事求是，勤于奉献 6.诚实信用，公平分享
七、进行组织创新，转换经 营机制
1.建立授权授信制度，明确公 司各层级之间的责任，权力和利益 关系。
2.完善内部管理制度，公司的 内部管理制度包括决策制度、财务 制度、人事劳动制度、业务管理制 度、监察制度等。这是公司正常运 行的基本制度保证。通过建立完整 、规范、有效的内部管理制度，保 证公司的正常运营。
3.“开放、学习、专业”是我 们的文化主流。
4.“以人为本、公开、公平、 公正”是我们的用人准则。
5.“管理是严肃的爱 ， 教育 是最大的福利”是我们的行动口 号。
6.稳健是本，创新是源，发 展是目标。
（二）共同建设泰康文化
1.泰康文化是基于开放的文 化，欢迎来自五湖四海的人才加 盟。
商业文化与素养精品课件-3-1商道概述
商业文化与素养
第三章 传承商道
商业文化与素养
第一单元 商道概述
目录
1 商道的内涵 2 商道的基本内容 3 新商道的内涵
市场营销----市场营销
学习目标/学习重点
• 学习目标 • ⊙商道的内涵 • ⊙理解商道与人道的关系 • ⊙新商道的内涵 • 学习重点 • ⊙商道的内涵 • ⊙商道的本质是人道 • ⊙新商道的内涵
市场营销----市场营销
市场营销----市场营销
谢谢大家！
市场营销----市场营销
2、商道的含义 • 所谓商道，是经商之经验、方法；是 经商之学问、规律；是经商之道义。
市场营销----市场营销
3、商道的表现形式
市场营销----市场营销
• 尚善厚德 • 重仁守信 • 守法守规 • 重视人才 • 讲究谋略 • 公平公正
4、商道的本质
市场营销----市场营销
二、商道的基本内容
为人之道 用人之道 经营之道
天
三才
地
人
天道
三道
地道
人道
市场营销----市场营销
• 鲁迅的一句话：“其实
地上本来没有路,走的人多 了,也便成了路 。”
市场营销----市场营销
道字的最初意义是道路。后来引申 为做事的途径、方法、本源和原则。 “道”即事物的本身及内在规律。
市场营销----市场营销
• 商道的含义
市场营销----市场营销
市场营销----市场营销
一、商道的内涵
市场营销----市场营销
1、道的含义
• （1）“三才”之一，指人道。八经卦为三画（爻）卦，三爻分别代表天、人、地 ，其中间一爻为人爻，代指人道。在蒙昧时期，人们始终认为“天道左旋、地道右 迁、人道尚中”，即天、地、人各行其道。而到了《易经》时代，先贤终于发现： 人可以向天、地学习，天、地、人三才之道可以会通，于是开始号召人们法天正己 ，尊时守位，知常明变，趋利避害，以开物成务，建功立业，改变命运。使《易经 》成为真正的生命哲学。
第三章 传承商道
商业文化与素养
第一单元 商道概述
目录
1 商道的内涵 2 商道的基本内容 3 新商道的内涵
市场营销----市场营销
学习目标/学习重点
• 学习目标 • ⊙商道的内涵 • ⊙理解商道与人道的关系 • ⊙新商道的内涵 • 学习重点 • ⊙商道的内涵 • ⊙商道的本质是人道 • ⊙新商道的内涵
市场营销----市场营销
市场营销----市场营销
谢谢大家！
市场营销----市场营销
2、商道的含义 • 所谓商道，是经商之经验、方法；是 经商之学问、规律；是经商之道义。
市场营销----市场营销
3、商道的表现形式
市场营销----市场营销
• 尚善厚德 • 重仁守信 • 守法守规 • 重视人才 • 讲究谋略 • 公平公正
4、商道的本质
市场营销----市场营销
二、商道的基本内容
为人之道 用人之道 经营之道
天
三才
地
人
天道
三道
地道
人道
市场营销----市场营销
• 鲁迅的一句话：“其实
地上本来没有路,走的人多 了,也便成了路 。”
市场营销----市场营销
道字的最初意义是道路。后来引申 为做事的途径、方法、本源和原则。 “道”即事物的本身及内在规律。
市场营销----市场营销
• 商道的含义
市场营销----市场营销
市场营销----市场营销
一、商道的内涵
市场营销----市场营销
1、道的含义
• （1）“三才”之一，指人道。八经卦为三画（爻）卦，三爻分别代表天、人、地 ，其中间一爻为人爻，代指人道。在蒙昧时期，人们始终认为“天道左旋、地道右 迁、人道尚中”，即天、地、人各行其道。而到了《易经》时代，先贤终于发现： 人可以向天、地学习，天、地、人三才之道可以会通，于是开始号召人们法天正己 ，尊时守位，知常明变，趋利避害，以开物成务，建功立业，改变命运。使《易经 》成为真正的生命哲学。
《经营之道》决策重点-PPT课件
Business Simulation
价格Price 什么时候 Nhomakorabea要提价或降价？
渠道Place
何时建？在哪建？建多少？
促销Promotion
做广告应考虑哪些因素？
《经营之道》－企业运营电子对抗系统
生产管理
Business Simulation
《经营之道》－企业运营电子对抗系统
现金预算
列出详细的现金收支项目及时间顺序 充分考虑各种可能变化的情况
运营中保持多少现金才安全？
Business Simulation
《经营之道》－企业运营电子对抗系统
营销策略
产品Product
什么样的产品才是用户最需要的？
Business Simulation
《经营之道》－企业运营电子对抗系统
Q&A
厂房是租赁还是购买？ 选择采购哪种类型的生产线？ 以销定产还是以产定销？ 库存量对销售及综合评价指标的影响？ 如何控制合理的库存量？ 如何保证生产的灵活性又使成本最低？
《经营之道》－企业运营电子对抗系统
各项管理工作要点
CEO
团队，分工，沟通，战略，执行
Business Simulation
Business Simulation
竞争对手分析：
分析什么？
如何分析？
《经营之道》－企业运营电子对抗系统
制订企业战略
企业创业管理的三个首要问题是什么？
Business Simulation
获取盈利 快速成长 风险控制
Business Simulation
《经营之道》决策重点
第十七章 育人 (《商业文化与素养》)PPT课件
第十七章 传承商道之育人
第一单元 商道概述
目录
1 育人的重要性 2 育人之道 3 育人要讲究技巧
学习目标/学习重点
• 学习目标 • ⊙育人的重要性 • ⊙育人之道 • ⊙育人的技巧 • 学习重点 • ⊙育人之道
一、育人的重要性
• “玉不琢，不成器。” • 管理学上有一个著名的“大荣法则”：企业生存的最大课题就是培养人才。人
4、建立学习型组织
• 一是强调“终身学习” • 二是强调“全员学习” • 三是强调“全过程学习” • 四是强调“团体学习”
“学习型组织”理论之父·彼得·圣吉
三、育人讲究技巧 • 案例：禅师育徒
• 1.高层领导转变观念，将员工培训看作是双赢性的投 资。
• 2.系统性的培育，加快员工的成长。 • 3.鼓励员工积极进行自我培育，提高员工的素质。 • 4.营造育人的氛围：
才的培养是决定企业生存和发展的命脉，企业的发达，乃人才的发达；人才的 繁荣，即企业的繁荣。 • IBM的理念是 “管理不是来自天生，培训可以创造奇迹。”
二、育人之道
• 首先，重视人才培养 • 其次，注重组织需求 • 第三，关注人才成长 • 第四，建立学习型组织
1、重视人才培养
企→止 “企无人则止”
总结：
• “一年之计莫若树谷，十年之计莫若树木， 百年之计莫若树人。一树一获者，谷也；一 树十获者，木也；一树百获者，人也。” ——管子
• 员工是企业的第一生产力 • 员公鸡的选择
• “适合的才是最好的” • 企业是员工发展的最好舞台 • 员工是企业最佳选择
3、关注人才成长
• 培训实际上是对员工的一种关心和福利 ，会起到较好的激励作用。
• 给员工足够的发展空间 • 员工与公司共同成长，实现共赢。
第一单元 商道概述
目录
1 育人的重要性 2 育人之道 3 育人要讲究技巧
学习目标/学习重点
• 学习目标 • ⊙育人的重要性 • ⊙育人之道 • ⊙育人的技巧 • 学习重点 • ⊙育人之道
一、育人的重要性
• “玉不琢，不成器。” • 管理学上有一个著名的“大荣法则”：企业生存的最大课题就是培养人才。人
4、建立学习型组织
• 一是强调“终身学习” • 二是强调“全员学习” • 三是强调“全过程学习” • 四是强调“团体学习”
“学习型组织”理论之父·彼得·圣吉
三、育人讲究技巧 • 案例：禅师育徒
• 1.高层领导转变观念，将员工培训看作是双赢性的投 资。
• 2.系统性的培育，加快员工的成长。 • 3.鼓励员工积极进行自我培育，提高员工的素质。 • 4.营造育人的氛围：
才的培养是决定企业生存和发展的命脉，企业的发达，乃人才的发达；人才的 繁荣，即企业的繁荣。 • IBM的理念是 “管理不是来自天生，培训可以创造奇迹。”
二、育人之道
• 首先，重视人才培养 • 其次，注重组织需求 • 第三，关注人才成长 • 第四，建立学习型组织
1、重视人才培养
企→止 “企无人则止”
总结：
• “一年之计莫若树谷，十年之计莫若树木， 百年之计莫若树人。一树一获者，谷也；一 树十获者，木也；一树百获者，人也。” ——管子
• 员工是企业的第一生产力 • 员公鸡的选择
• “适合的才是最好的” • 企业是员工发展的最好舞台 • 员工是企业最佳选择
3、关注人才成长
• 培训实际上是对员工的一种关心和福利 ，会起到较好的激励作用。
• 给员工足够的发展空间 • 员工与公司共同成长，实现共赢。
《商业文化》课件——第11章 提升商业素养
◎4.服务群众
◎共产党的群众路线是领导人民的致胜法宝 ◎服务群众是指听取群众意见，了解群众需要，为群 众着想，端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量。
◎5.奉献社会
◎奉献社会是社会主义职业道德的最高境界和最终目 的。
◎奉献社会是职业道德的出发点和归宿。 ◎奉献社会就是要履行对社会、对他人的义务，自觉 地、努力地为社会、为他人做出贡献。当社会利益与局 部利益、个人利益发生冲突时，要求每一个从业人员把 社会利益放在首位。
商业文化
《商业文化与素养》课程课件
第四篇 提升商业素养
篇章导图
引导案例
胡玮炜的创业故事
胡玮炜，1982年出生于浙江东阳，毕业于浙江大学城市学 院新闻系。2015年1月创办北京摩拜科技有限公司；摩拜单车 最初的办公地点，位于北京海淀区的768文创园。并拥有了自 己的自行车制造工厂，胡玮炜创办摩拜是希望通过技术创新结 合新型商业模式，寻找解决城市出行“最后一公里”难题的有 效途径。摩拜单车的出现，努力实现着让自行车回归城市，用 骑行去改变城市。
◎1.守法 遵守法律是商贸流通企业经营活动的基础。 ◎2.诚信 诚信是商业职业道德建设的核心内容。 ◎3.公平 公平是企业经营的最基本要求。 ◎4.敬业 爱岗敬业是每个职工必须遵循的基本道德规范。 ◎5.服务 服务是商贸流通企业经营活动的最终落脚点视。频4-3
再见
THANKS
◎等价交换，公平交易
★商品必须是合乎道义
◎3、商业道德的媒介性
★商业在商品交换和流通中起着中介作用。
◎4、商业道德的多层面性
第二节 商业道德的培养
一、职业道德的基本要求
◎1.爱岗敬业
◎爱岗敬业是职业道德的基础，是社会主
义职业道德所倡导的首要规范。
第十章 仁善 (《商业文化与素养》)PPT课件
二、善良的内涵
善的含义：共同满足为善，在被动个体 自我意识出于自愿或不拒绝的情况下，主动 方对被动个体实施精神、语言、行为的任何 一项的介入，皆为善。
案例：苏格拉底同欧提德谟斯关于善行的讨论
• 欧：请问苏格拉底先生，什么是善行？ • 苏：盗窃、欺骗、买人当奴隶，这几种行为是善行还是恶性？ • 欧：是恶行。 • 苏：欺骗敌人是恶行吗？把原来敌人占领的城市里的人卖作奴隶是恶行吗？ • 欧：这是善行。不过我说的是朋友，没有说敌人。 • 苏：照你说，盗窃对朋友是恶行。但如果你的朋友准备自杀，你盗窃了他准备自杀的用具，这是
一、仁爱的内涵
“仁者无敌”的典故
1、“仁”的思想的解析
• （1）早在2000多年前，孔子就提出“仁爱“的思想 • 《说文》所言：“仁，亲也，从人从二。” • 徐铉注曰：“仁者兼爱，故从二。” • 孟子称：“亲亲，仁也。”“仁之实，事亲是也。”
• （2）“仁”应该包括三层内涵：一是对亲人（父母兄弟）的热爱 ；二是对世人的关爱；三是对人性原则的坚守。
• 儒商应有如下特征：注重个人修养； 诚信经营；有较高的文化素质；注重 合作；具有较强责任感。
古今儒商代表（1）
• 范蠡（lǐ） ，字少伯，汉族，春秋时 期楚国宛地三户邑（今河南淅川县 ）人。春秋末著名的政治家、军事 家和经济学家。被后人尊称为“商 圣” 期间三次经商成巨富，三散家 财，自号陶朱公。世人誉之：“忠 以为国；智以保身；商以致富，成 名天下。”后代许多生意人皆供奉 他的塑像，称之财神。被视为顺阳 范氏[2] 之先祖。
• 善行应该是一种发自内心的自愿的能让双方或者多方实 现共同满足感的行为。
2、如何为善
• 有善心 • 存善念 • 做善人 • 做善事
• 建设银行广告词： • 守诚者实， • 为公者益， • 求变者通， • 善建者行
企业经营之道 ppt课件
ppt课件
11
创达
“卑辞厚礼，乞吴存越” “人待期时，忍其辱，乘其败……” “持满而不溢，则于天同道，上天会佑之；地能万 物，人应该节用，这样则获地之赐；扶危定倾，谦 卑事之，则与人同道，人可动之。” “吴王亡身余杭山，越王摆宴姑苏台。” 人弃我取、人取我与，顺其自然、待机而动。 “飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹”。
勿鄙陋，勿虚华，勿优柔， 勿强辩，勿懒惰，勿固执，勿轻 出，勿贪赊，勿争趣，勿薄蓄， 勿昧时，勿痴货。
ppt课件
22
创达
范蠡的经商之道剖析：
一、把握行情,“人取我予”。 二、让货等人,“待乏贸易”。
三、诚信经商,“不求暴利”。
ppt课件
23
创达
四、因地制宜,多种经营。 五、注重质量,不图侥幸。 六、埋头苦干,劳动致富。 七、尽散其财,富好行德。
4、福建商帮
主营： 海外贸易
ppt课件
44
创达
5、陕西商帮
主营
棉布 茶叶 药材 水烟四大行业
ppt课件
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创达
特点
以智求财、
精于管理、 险中取利、 知人善任。
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46
创达
6、山东商帮
主营
矿产 棉织 烟草种植 水果等业
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创达
特点
大柔大刚、
善抓商机、 规范管理、 尊重人才。
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山东商帮 宁波商帮
山东 宁波
仗义、吃苦耐劳、稳重实干 勇于冒险、以信为本
龙游商帮 浙江中部
诚实守信、亦贾亦儒
洞庭商帮
今苏州市西南太湖 中洞庭东山和西山
善于更新观念、重视依托家乡
江右商帮 江西
第八章 现代商业文化(下) (《商业文化与素养》)PPT课件
• 以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念，企业的价值目标和个人的 价值目标是不一致的，企业以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工， 以追求企业目标的实现。职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所 和手段。
（二）欧洲国家商业文化
• 欧洲文化是受基督教影响的，基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模。基督 教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念 的影响，欧洲文化祟尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还注重 理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。
（三）日本思想观念具有很强的共同 性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、“信”、“诚” 等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些决定了日本企业文化以和 亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为运用到管理中的哲学观念， 是企业行动的指南。
朝警察做了一个简单的手势：拇指和食指合成一个圆圈。于是，警察状告该司机侮辱了他。 • 这个手势在不同国家不同的文化里有不同的含意。在2500年前的古希腊的花瓶上就有“圆圈”手
势。在希腊人眼里，这个手势同样有两种含意，不过都是正面的：象征爱情（嘴唇接吻的图形） 或赞扬讲演者表达准确、用词精辟。拇指和食指合成圆圈，美国人表示“OK’，法国人表示 “空”、“零”，日本表示为数不少的“钱”，突尼斯人表示我要杀死你。
• 学习重点 • ⊙现代商业文化 • ⊙中西商业文化的异和同
课程回顾
• 一、现代商业文化概述 • （一）管理理论不断发展 • （二）现代企业制度的形成 • （三）企业文化 • （四）现代营销理念 • （五）六次零售方式革命
新课导入
• 手势在不同国家的文化含义 • 最近，德国柏林的蒂尔加滕区法院审理了一起奇特的官司，有位司机路遇警察，把手伸出车窗，
商业文化与素养精品课件-第一章1.2教学PPT
市场营销----市场营销
（一）文化
在我国“文化”一词也早已出现，在我国古籍中，“文”即指 文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文等。“化”是“教 化”、“教行”的意思。“文化”被理解为统治者的施政言法，它 是在于“武功”、“武威”相对立的“文治”和“教化“的总称。 汉代刘向在《说苑》中说：“凡武之兴，谓不服也，文化不改，然 后加诛。”此处“文化”一词与“武功”相对，含教化之意。南齐 王融在《曲水诗序》中说：“设神理以景俗，敷文化以柔远”。其 “文化”一词也为文治教化之意。
WH010202D文化的概念
（一）文化
“文化”一词，德文为Kultuy，英文为Culture，两者皆源于拉 丁文字Cultura，其意为耕作、培养、教育、发展、尊重等。文化是 在19世纪下半叶人类学、社会学等学科兴起之后，才逐渐得到重视 和深入研究的。国内外许许多多的学者对“文化”作过种种概括和 说明，约有170多种定义。例如，从信息论出发，一些研究者将文 化看成是信息的传播和保存系统；从社会学出发，“文化”则被定 义为人们社会规范和行为规范的总和；而在历史学家眼里，“文化” 又成为一堆静态的历史遗产。
原则为什么一直到今天仍为人们所遵循的原因？
市场营销----市场营销
第二节 商业文化
• 一、什么是商业文化 • （一）文化 • 文化是指人类在改造世界的活动及其成果中所展现出来的体现
人的本质、力量、尺度的，为自己民族所总结和提倡，又为该民 族所公认和遵从的精神、物质和行为生活方式的总和。
市场营销----市场营销
（2）认为商业文化是商业活动过程中创造的物 质文化财富和精神文化财富。
市场营销----市场营销
（二）商业文化的含义
（3）认为商业文化是指在一定时期内体现于商业企业中的商业行业的物质文 明和精神文明的总和。①商业文化广义上包括了物质文化和精神文化（或硬文化 和软文化）两个方面的内容。商业物质文化，主要体现了物质产品和商业活动的 物质设施上。商业精神文化是从狭义上商业文化。其中又包括了行为文化、制度 文化、理论文化三个层面的内容。②商业文化是一种行业文化。商业作为国民经 济中生产与消费的桥梁和纽带，其文化首先就具有一种行业特征。③商业文化的 基础层是商业企业文化。商业行业是从事百货、文化、针织、纺织、五金、服务、 饮食、生产资料等商品购物活动的千千万万的企业构成的。商业行业的文化，从 根本上说是这些企业文化的集合。
（一）文化
在我国“文化”一词也早已出现，在我国古籍中，“文”即指 文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文等。“化”是“教 化”、“教行”的意思。“文化”被理解为统治者的施政言法，它 是在于“武功”、“武威”相对立的“文治”和“教化“的总称。 汉代刘向在《说苑》中说：“凡武之兴，谓不服也，文化不改，然 后加诛。”此处“文化”一词与“武功”相对，含教化之意。南齐 王融在《曲水诗序》中说：“设神理以景俗，敷文化以柔远”。其 “文化”一词也为文治教化之意。
WH010202D文化的概念
（一）文化
“文化”一词，德文为Kultuy，英文为Culture，两者皆源于拉 丁文字Cultura，其意为耕作、培养、教育、发展、尊重等。文化是 在19世纪下半叶人类学、社会学等学科兴起之后，才逐渐得到重视 和深入研究的。国内外许许多多的学者对“文化”作过种种概括和 说明，约有170多种定义。例如，从信息论出发，一些研究者将文 化看成是信息的传播和保存系统；从社会学出发，“文化”则被定 义为人们社会规范和行为规范的总和；而在历史学家眼里，“文化” 又成为一堆静态的历史遗产。
原则为什么一直到今天仍为人们所遵循的原因？
市场营销----市场营销
第二节 商业文化
• 一、什么是商业文化 • （一）文化 • 文化是指人类在改造世界的活动及其成果中所展现出来的体现
人的本质、力量、尺度的，为自己民族所总结和提倡，又为该民 族所公认和遵从的精神、物质和行为生活方式的总和。
市场营销----市场营销
（2）认为商业文化是商业活动过程中创造的物 质文化财富和精神文化财富。
市场营销----市场营销
（二）商业文化的含义
（3）认为商业文化是指在一定时期内体现于商业企业中的商业行业的物质文 明和精神文明的总和。①商业文化广义上包括了物质文化和精神文化（或硬文化 和软文化）两个方面的内容。商业物质文化，主要体现了物质产品和商业活动的 物质设施上。商业精神文化是从狭义上商业文化。其中又包括了行为文化、制度 文化、理论文化三个层面的内容。②商业文化是一种行业文化。商业作为国民经 济中生产与消费的桥梁和纽带，其文化首先就具有一种行业特征。③商业文化的 基础层是商业企业文化。商业行业是从事百货、文化、针织、纺织、五金、服务、 饮食、生产资料等商品购物活动的千千万万的企业构成的。商业行业的文化，从 根本上说是这些企业文化的集合。
经营谋略与商人之道—理念、原则与方法(ppt18)
0,0
均衡结果：（2,0)；（0，2）
智猪博弈
▪ 猪圈里有一头大猪，一头小猪；一边有食槽，一边有 控制食槽的按钮。按下按钮有10个单位的食物，但 谁按按钮要付2个单位的成本。若大猪先到，大猪可 以吃9个单位食物，小猪只能吃1个单位；若同时到， 大猪吃7个单位，小猪吃3个单位；若小猪先到，大 猪吃6个单位，小猪吃4个单位。
少（严格 过滤）
非常熟悉 (缓升)
非常少
非常熟悉 (缓升)
极少
任职兴趣 高
高
中高↓
中↓
弱
权力 弱（升） 中强（上 强 升）
非常强 极强
四、做事之道
▪ 原则1：没有规矩不成方圆 ▪ 原则2：80/20规则 ▪ 原则3：每天要求员工进步一点点。 ▪ ●戴明的管理理念 ▪ ●海尔的成功：OEC管理模式 ▪ ●联想的鸵鸟理论 ▪ ●摩托罗拉IDE对话
原则1：不要录取以赚钱为第一动机的人。 原则2：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 ●生活的启示：喝酒理论 原则3：妙用鲶鱼效应 原则4：警惕彼得原理 原则5：避免CEO病
▪
警惕：CEO病
▪ 引例：福特公司案例 ▪ 历史渊源 ▪ 爱特申和爱特曼(1972)：垒球队教练与球
队绩效的关系。 ▪ 汉布瑞克、福克托玛（1991）
▪ 寓意：愈想逃避困难，就愈易被困难缠住。
▪ 原则6：青蛙效应
▪ 寓意：舒坦使人松懈，安逸令人忘忧。
五、管人之道
原则1：恕——心态管理 原则2：水性思维 原则3：人们会对激励作出反映
●物质激励：马太效应 ●权利激励：头衔效应 ●感情激励：期待效应 ●目标激励：馅饼效应 原则4：留驻优秀人才（三留人策略） 原则5：对人的管理是决策权、执行权与监 督权的平衡艺术 ●斯隆革命 ●GE管理机制
经营谋略与商人之道理念原则与方法-PPT精选20页文档
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
20
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
经营谋略与商人之道理念原 则与方法-PPT精选
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
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• 江泽民：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的 不竭动力。”
• 福特公司创始人亨利·福特：“不创新，就灭亡。” • 创新魔法师李响：“创新是企业持续壮大的唯一出路”
创新的内容
创新
经营创新 管理创新 技术创新
（一） 经营创新
• 经营创新，简单地说就是通过新的理念来 实施新产品、新渠道、新的商业模式、新 的管理方式、新的组织架构等多方面的策 略来为客户和企业创造新的价值。
第十八章 传承商道
第10单元 经营之道
目录
1 诚信——经营之根本 2 守法——经营之基础 3 谋略——经营之手段 4 创新——经商之源泉
一、诚信——经营之根本
• 诚实是做人之本 • 守信是成事之基
(一) 提高经营者自身素质
• 提高自身的政治素养
• 增强社会责任意识，树立科学的义利观，要正确处
• “做生意就是做人品”； • “最聪明的商人不是只看到手中的钱，而是想尽办法以做人为头
等大事。” • “经商和做人一理，唯有务本方可成功；商道与人道同源，只有
守德才能旺财。经商之本就是做人，做人之本就是尚德。做人是 一门艺术，经商也是一种艺术。”
（三）慎选伙伴，竞合双赢
• 计然曰：“好客不欲频换主，良牙安肯负初心。”
1、要有责任心
• 缺乏责任感的民族，是走向没落的民族； • 缺乏责任意识的企业，是没有有途的企业； • 缺乏责任心的人，是任何事情都不能做好的人。
• 责任重于泰山 • 0.1%的责任心带来
99.9%的希望 • 对消费者负责 • 对公众、社会负责 • 对自己负责
案例:
• 案例：中国社科院2011年《中国企业社会责 任报告》蓝皮书日前发布：根据企业社会责 任发展的阶段特征，将企业分为卓越者、领 先者、追赶者、起步者和旁观者（没有推动 社会责任管理，社会责任披露十分缺乏）。
2、要有良心
• 企业良心，基业长青源动力 • 品牌，企业良心的胎记 • 产品有形，良心无价 • 从良心到良行 •是守法的前提； • 学习法律知识是知法的最好方法； • 学习与商业相关的法律知识，维护自己的利益，不侵犯别人的
利益； • 严于律己，不违法乱纪。
理国家、企业和个人三者之间的利益关系。 • 提升自己的业务素质
（二）树立良好的企业形象
企业形象 产品形象 顾客关系 公益形象
（三）采取正当竞争手段
• 第一，公平竞争和诚实竞争。 • 第二，合法竞争，即必须是符合国家法律
法规的竞争行为。
二、守法——经营之基础
• 有责任心 • 有良心 • 要知法 • 依法治企与以德治企相结合
（二）重视人才，以人为本
李嘉诚（1928年7月29日——），男，汉族，原籍广东潮州潮安 ，祖籍 福建莆田，长江实业(集团)有限公司及和记黄埔有限公司董事局主席。 11岁时因抗日战争寄居舅父家，14岁丧父，当过钟表匠、推销员，最后 通过塑胶起家，并成为“塑胶花大王”，现为中国华人首富。
李嘉诚的生意经：
三、谋略——经营之手段
（一）慎选行业，不熟不做
• 俗话说的好：“男怕选错行，女怕嫁错郎” • 隔行如隔山 李嘉诚的投资思维模式即讲究“不为最先”
， “稳健中寻求发展，发展中不忘稳健” 。 • “股神”的国际投资大师巴菲特，就始终坚持了不熟不做的
投资原则。他曾经说过：“我们的重点在于试图寻找到那些 在通常情况下未来10年、或者15年、或者20年后的企业经 营情况是可以预测的企业。”
内涵：
• (1)它所强调的并不是“改变”的内容，例如新产品，新制度等， 而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程。
• (2)经营创新依赖于企业中人的能力与素质。具有创造性思维和实 践精神的人才是企业经营创新的基本力量和因素。
• (3)经营创新是企业管理能力的综合体现。 • (4)经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。
（二）管理创新
• 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品 、服务或作业方法的过程。
• 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理 手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效 地实现组织目标的创新活动。
案例：
• 如何提高劳动生产率
案例：
• 1、蒸汽机的发明→工业革命 • 2、人工取火的发明→人类文明的进步 • 3、没有电视→黑白电视→彩色电视→等离子液晶电视→LED电视
（四）积恩立信，和气生财
• “积恩为爱,积爱为仁,积仁为灵,灵台之所以灵者,积仁也。” • 计然曰：“积恩则昌，积怨则亡。”大意是广泛地施恩于人会
使自己的事业兴旺发达，与人积怨则导致灭亡。李嘉诚经商时 认为“和气生财是硬道理”、“万不可制造死敌”。
案例：
• 李嘉诚经商时主张做利人 之人
四、创新——经商之源泉
• 福特公司创始人亨利·福特：“不创新，就灭亡。” • 创新魔法师李响：“创新是企业持续壮大的唯一出路”
创新的内容
创新
经营创新 管理创新 技术创新
（一） 经营创新
• 经营创新，简单地说就是通过新的理念来 实施新产品、新渠道、新的商业模式、新 的管理方式、新的组织架构等多方面的策 略来为客户和企业创造新的价值。
第十八章 传承商道
第10单元 经营之道
目录
1 诚信——经营之根本 2 守法——经营之基础 3 谋略——经营之手段 4 创新——经商之源泉
一、诚信——经营之根本
• 诚实是做人之本 • 守信是成事之基
(一) 提高经营者自身素质
• 提高自身的政治素养
• 增强社会责任意识，树立科学的义利观，要正确处
• “做生意就是做人品”； • “最聪明的商人不是只看到手中的钱，而是想尽办法以做人为头
等大事。” • “经商和做人一理，唯有务本方可成功；商道与人道同源，只有
守德才能旺财。经商之本就是做人，做人之本就是尚德。做人是 一门艺术，经商也是一种艺术。”
（三）慎选伙伴，竞合双赢
• 计然曰：“好客不欲频换主，良牙安肯负初心。”
1、要有责任心
• 缺乏责任感的民族，是走向没落的民族； • 缺乏责任意识的企业，是没有有途的企业； • 缺乏责任心的人，是任何事情都不能做好的人。
• 责任重于泰山 • 0.1%的责任心带来
99.9%的希望 • 对消费者负责 • 对公众、社会负责 • 对自己负责
案例:
• 案例：中国社科院2011年《中国企业社会责 任报告》蓝皮书日前发布：根据企业社会责 任发展的阶段特征，将企业分为卓越者、领 先者、追赶者、起步者和旁观者（没有推动 社会责任管理，社会责任披露十分缺乏）。
2、要有良心
• 企业良心，基业长青源动力 • 品牌，企业良心的胎记 • 产品有形，良心无价 • 从良心到良行 •是守法的前提； • 学习法律知识是知法的最好方法； • 学习与商业相关的法律知识，维护自己的利益，不侵犯别人的
利益； • 严于律己，不违法乱纪。
理国家、企业和个人三者之间的利益关系。 • 提升自己的业务素质
（二）树立良好的企业形象
企业形象 产品形象 顾客关系 公益形象
（三）采取正当竞争手段
• 第一，公平竞争和诚实竞争。 • 第二，合法竞争，即必须是符合国家法律
法规的竞争行为。
二、守法——经营之基础
• 有责任心 • 有良心 • 要知法 • 依法治企与以德治企相结合
（二）重视人才，以人为本
李嘉诚（1928年7月29日——），男，汉族，原籍广东潮州潮安 ，祖籍 福建莆田，长江实业(集团)有限公司及和记黄埔有限公司董事局主席。 11岁时因抗日战争寄居舅父家，14岁丧父，当过钟表匠、推销员，最后 通过塑胶起家，并成为“塑胶花大王”，现为中国华人首富。
李嘉诚的生意经：
三、谋略——经营之手段
（一）慎选行业，不熟不做
• 俗话说的好：“男怕选错行，女怕嫁错郎” • 隔行如隔山 李嘉诚的投资思维模式即讲究“不为最先”
， “稳健中寻求发展，发展中不忘稳健” 。 • “股神”的国际投资大师巴菲特，就始终坚持了不熟不做的
投资原则。他曾经说过：“我们的重点在于试图寻找到那些 在通常情况下未来10年、或者15年、或者20年后的企业经 营情况是可以预测的企业。”
内涵：
• (1)它所强调的并不是“改变”的内容，例如新产品，新制度等， 而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程。
• (2)经营创新依赖于企业中人的能力与素质。具有创造性思维和实 践精神的人才是企业经营创新的基本力量和因素。
• (3)经营创新是企业管理能力的综合体现。 • (4)经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。
（二）管理创新
• 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品 、服务或作业方法的过程。
• 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理 手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效 地实现组织目标的创新活动。
案例：
• 如何提高劳动生产率
案例：
• 1、蒸汽机的发明→工业革命 • 2、人工取火的发明→人类文明的进步 • 3、没有电视→黑白电视→彩色电视→等离子液晶电视→LED电视
（四）积恩立信，和气生财
• “积恩为爱,积爱为仁,积仁为灵,灵台之所以灵者,积仁也。” • 计然曰：“积恩则昌，积怨则亡。”大意是广泛地施恩于人会
使自己的事业兴旺发达，与人积怨则导致灭亡。李嘉诚经商时 认为“和气生财是硬道理”、“万不可制造死敌”。
案例：
• 李嘉诚经商时主张做利人 之人
四、创新——经商之源泉