《春天行动》方案

中国农业银行贵阳XX支行

2012年中国农业银行贵阳XX支行春天行动方案

2011/11/2

目录

一、活动主题 (3)

二、活动时间 (4)

三、活动目标 (4)

四、活动内容 (4)

（一）启动仪式 (5)

（二）专题营销活动 (5)

1. 储蓄存款营销活动 (5)

2. 基金定投营销活动................ 错误！未定义书签。

3. 西联汇款营销竞赛活动 (7)

4. 留学金融服务营销活动 (8)

5. 贵金属营销活动 (9)

6. 电子银行营销活动 (9)

7. 第三方存管业务营销活动 (10)

8. 代理保险业务营销活动 (12)

9. 个人理财产品营销活动 (12)

10. 自助银行推广活动 (13)

（三）特色营销活动 (15)

1. 保险启动仪式.................... 错误！未定义书签。

2. 新春感恩，回馈客户活动.......... 错误！未定义书签。

3. 贵宾客户答谢会 (15)

4. “女人节•关怀”理财活动（妇女节） (16)

五、营销工作 ......................... 错误！未定义书签。（一）利用我行现有媒体进行活动宣传.. (16)

（二）视频资料 (17)

（三）大厅布置 (17)

六、工作要求 (19)

七、营销活动的评价与考核 (21)

（一）个人营销产品及计价 (21)

2012年是农行承上启下的关键之年，它既是“十二五”发展规划的第二个年头，更是我行“3510”发展战略实施的第二阶段、使农行经营管理水平和核心指标跻身国际知名先进银行行列的收官之年。在这一年，中国农业银行XX支行将以“财富中心”开业为契机，提高我行战略规划与总行、分行发展战略的契合度，以“规范治理，业绩突出、内控严密、特色鲜明、团队优异、服务良好”等维度对各业务条线进行梳理，延续良好的发展态势，查缺补漏，再立新功，再创佳绩，以“春天行动”打好2012年开局之战，为各项业务发展奠定坚实基础，开创零售业务百花齐放的局面。为确保“春天行动”顺利实施，现制定如下综合营销方案。

一、活动主题

紧扣总行“春天行动”活动的各项要求，以分行的安排部署为中心，开展零售业务与综合性营销活动，提升零售业务市场份额、推进业务发展，扩大中高端贵宾总量，为全年零售业务快速发展打下坚实基础。

二、活动时间

2012年第一季度。

三、活动目标

（一）本外币个人存款一季度净增6000万元。

（二）实现中间业务收入3000万元，其中个人人民币结算收入万元；个人理财业务及基金销售业务收入万元；电子银行业务收入万元；保险代理寿险业务收入500万元。

（三）基金定投新增有效客户数户，累计基金定投申购金额元；贵金属销售克；本外币个人理财产品销售元，市场份额逐步提升。

（四）电子银行注册客户净增400-500 户。

（五）新增商户收单业务户。

（六）全行个人贵宾客户数增加钻石卡3户，白金卡9户，金卡30户。

（七）第三方存管客户200 户。

（八）营销留学金融客户30户。

四、活动内容

（一）启动仪式

我行将借助于“财富中心”的开业，召开启动仪式，对“春天行动”重点业务进行动员和部署，增进全行员工士气，做到“统一时间、统一主题、统一营销”，全行上下一致开展综合营销活动，争取实现“开门红”，确保“春天行动”计划圆满实现。

（二）专题营销活动

1.储蓄存款营销活动

（1）目标

达成储蓄存款在一季度净增6000万元的活动目标。

（2）营销团队

公私联动，全行营销。

（3）重点

紧扣“存款立行”的理念，强化旺季服务。

（4）营销措施

一是针对旺季客户众多的特点，切实地抓好服务环境、态度、质量，树立良好窗口形象，靠服务赢取客户，实现营销。二是大户营销上明确分工、密切配合，做好跟进营销，确保优质客户不流失，并加

强“名单制”管理，定期走访，根据客户意见改进我们的工作方法，提高客户的满意度。三是以贷引存、以贷促存，融洽与客户关系，巩固与客户友谊，增加存款。促成不甘落后，不惧困难，苦干巧干的良好工作场面。

（5）奖励政策

选取“储蓄存款拓展之星”一名。

2.基金定投营销活动

（1）目标

活动期间实现基金定投户。开展“高校基地”等营销项目，拓展市场。

（2）营销团队

形成以现金柜、低柜、大堂经理、个金部为主，其他部门为辅的营销团队，展开旺季营销活动。

（3）重点

基金定投不仅带给银行中间业务收入的增加，而更重要的是增加了稳定客户的储备量，通过长期稳定的客户群体建立培养了客户的忠诚度，又由于基金定投风险相对较小，为客户迎接市场好转前聚集更多的筹码，待市场反转时，客户资产的升值空间增大，从而增强客户资产增值的满意度。

（4）营销措施

在开展营销活动时，我行必须转变员工认识，变被动营销为主动营销；增强员工销售热情，定期进行评比，营造比、学、赶超的营销氛围；专业支持，由专业理财经理在晨会上对近期市场进行分析，帮助营销人员在不同阶段把握市场，理解定投产品在各时段的特点，做好营销与后期客户跟进服务。并开展“基金定投签约送K宝活动”。（5）奖励政策

评选“基金定投拓展之星”一名。

3.西联汇款营销竞赛活动

（1）目标

我行将一如既往以项目营销带动存款等业务的发展，将营销管理前移，开展营销总动员，进行柜员大排名。

（2）营销团队

以现金柜、低柜、大堂为主进行营销。

（3）重点

以西联汇款客户为重点营销留学金融业务、并带动存款发展。（4）营销措施

做到全员发动、全程跟踪、全力推进，开展西联汇款营销竞赛活动。

（5）奖励政策