国家旅游局发布中国优秀旅游城市检查标准
《导游基础知识》教学课件 第七章 中国人文旅游资源
任务二 中国园林
1.苏州园林 沧浪亭位于苏州市城南三元坊附近。是
江南现存历史最久的古园林之一，与狮子林、 拙政园、留园并称苏州“四大名园”，自五 代以来就享有盛名。
任务一 历史文化名城及世界遗产
三、优秀旅游城市
中国优秀旅游城市的创建须依据 《创建中国优秀旅游城市工作管理暂 行办法》和《中国优秀旅游城市检查 标准》，由国家旅游局验收组对创优 城市检查验收，并达到“中国优秀旅 游城市”标准的要求。
我国自1998年开始创建中国优秀 旅游城市以来，分9批339多座城市通 过了验收。
任务二 中国园林
一、世界三大园林体系
（一）园林艺术的主要类型及代表景观
1.西亚园林体系。西亚园林艺术源于古代波斯，为典型的庭院 式园林。目前保留最完美、最具有代表性的是位于西班牙、 由当时信奉伊斯兰教的格拉那达国王修建的摩尔宫狮庭。 2.欧洲园林体系。欧洲园林艺术源于希腊。欧洲风格的古代园 林遍布欧洲各国。其典型的代表有两种风格：一种是以意大 利埃斯特庄园为代表的露台式别墅园，又称为台地园；一种 是以法国巴黎凡尔赛宫为代表的皇家宫苑。 3.东方园林体系。东方园林艺术源于中国。中国的造园理论与 艺术对世界各国的园林艺术影响很大。
狮子林为苏州四大名园之一。狮子林既 有苏州古典园林亭、台、楼、阁、厅、堂、 轩、廊之人文景观，更以湖山奇石，洞壑深 邃而盛名于世，素有“假山王国”之美誉。
任务二 中国园林
（二）现存的私家园林
2.扬州园林
个园是扬州现存历史最悠久、保存最 完好的盐商园林。为扬州明清私家园林的经 典代表。1998年被国务院公布为“全国重点 文物保护单位”，与北京颐和园、承德避暑 山庄和苏州拙政园并称为中国四大名园。
旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003 )的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：细则一：服务质量与环境质量评分细则细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分; 旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表服务质量与环境质量评分细则说明：10栏为打分点，所有10分值总和为1000分。
细则二：景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》( GB/T18972-2003 )第9 页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，细则二计分总表细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30〜50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
答题须知
答题须知：1、本次活动通过答题方式，向广大市民宣传爱国卫生、市容环境、健康知识、文明礼仪、城市管理法律法规和奥运知识，弘扬讲卫生、讲文明、讲礼仪的社会风尚，动员广大市民积极参与创建活动，为双创工作持续深入开展营造良好的社会氛围。
2、本次竞答活动由汉滨区双创办、汉滨供电分局、汉滨区文广局共同主办。
3、竞答试题主要出自《安康市双创资料汇编》、《安康市创建省级卫生城市和中国优秀旅游城市标准》、《迎奥运文明礼仪知识简明读本》及城市管理法律法规。
竞答试题同时在《安康日报》《安康政府门户网站》《汉滨区政府网》发布。
4、竞答试题共100道，请答题者选择正确的答案，将答题卡中相关的“○”涂成实心，并填写个人姓名等信息，然后将答题卡剪下，机关、事企业单位、医院、学校等由单位统一收集后交至区双创办。
城镇居民、个体商户、民营企业由辖区办事处、社区居委会分发收集，或于8月20日前邮寄至“汉滨区金州南路46号汉滨区双创办公室”，邮编：725000，电话：3229318。
本次知识竞答将从完全答对的答题卡中随机抽取优秀奖10名，纪念奖若干名，并予以物质奖励。
对参赛人数多，组织工作突出的单位予以表彰奖励。
5、竞答试题和答题卡复印有效，填写后的答题卡复印无效。
“抓双创庆奥运讲文明‘供电杯’”双创知识竞赛试题1、市委、市政府决定，从2008年5月起用（）年时间，在全市深入扎实开展创建省级卫生城市和中国优秀旅游城市工作。
A、一年B、二年C、三年D、四年2、“创卫”范围以安康城区（）平方公里和城区周边（）个乡镇为重点。
A、27 9B、29 10C、29 9D、28 103、按照国家旅游局印发执行的《中国优秀旅游城市检查标准》规定，总计1000分，评分达到（）分以上，才能进入中国优秀旅游城市行列。
A、800B、850C、880D、9004、立足生态优势，开发生态旅游，到2011年旅游业总收入占全市GDP（）以上。
A、4％B、5％C、6％D、7％5、通过“双创”，三年使建成区绿化覆盖率（）A、≥26％B、≥36％C、≥46％D、≥56％6、全市“双创”工作按照统筹规划，分步实施的方法进行，共分为（）个阶段。
国家旅游局公告2017年11号——《城市旅游服务中心规范》等3项行业标准
国家旅游局公告2017年11号——《城市旅游服务中
心规范》等3项行业标准
文章属性
•【制定机关】国家旅游局(已撤销)
•【公布日期】2017.05.22
•【文号】国家旅游局公告2017年11号
•【施行日期】2017.11.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】标准化
正文
国家旅游局公告
2017年11号
《城市旅游服务中心规范》（LB/T 060-2017）、《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》（LB/T 061-2017）、《旅游产品在线交易基本信息描述和要求》（LB/T 062-2017）等3项行业标准已经国家旅游局批准，现予以公布，2017年11月1日起实施。
国家旅游局
2017年5月22日附件：
1.《城市旅游服务中心规范》
2.《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》
3.《旅游产品在线交易基本信息描述和要求
》。
争创“中国优秀旅游城市”是新唐山建设的重要突破口
新唐山” 在二产推动社会经济飞速发展的情况下， ， 我们要 人们心 目中的形象 ， 实现 由“ 黑色印象” “ 向 蓝色主题” 的 “ 活动是一个非常有效的途径。 通过创建中国 继 续推 进结构 调 整和 增长 方式转 变 ， 而且经济 增长 要从 资 转变 ， 创优” 源依赖型向创新驱动型转变。 在这双重转变的实施过程 中， 优秀 旅游 城市这 个抓 手 ， 以促进 我市 加快 开放的 步伐 和 可
和现实的综合效益。 就我市而言， 首先 ， 创建中国优秀旅游城市是我市实
百姓工程、 ｌ 民、 Ｊ 、 工程， 是推进和谐社会建设的有力举措。 第四， 创建中国优秀旅游城市是我市加快对外开放的
现科 学发展 的内在需 要 。 目前我 市正在 “ 抓新机 遇 ， 抢 建设 有效途径。 我市作为一个能源型工业城市 ， 要改变过去在
切 地希望 唐 山市 在打造 我省 沿海经 济隆起带 方面 发挥带 头 游业乃至服务业， 是我市实现科学发展的内在需要。 作 用 ， 加快 我省 城 市化 进程 方 面发挥 龙 头作 用 ， 推进 在 在 第二， 创建 中国优秀 旅游 城市 是我市 打造 滨海 新城 的
我省社会主义新农村建设方面发挥示范作用。 而且市委发 良好载体。 中国优秀旅游城市检查标准 》 《 共分 ２ 个方面 ｏ
功能、 发挥旅游业作用来促进城市的现代化和国际化。 从 个统筹” 实现资源永续利用和可持续发展 ， ， 促进人与 自然 １９ 年开展这一创建活动以来， 国已先后有 ６ ９５ 全 批共 ２７ 和谐共生具有不可替代的特殊作用。 ４ 创建中国优秀旅游城
除优化 人居 环境 ， 提升 人 民生活质 量外 ， 通过开 发旅游 个大 中小城 市获得 “ 中国优 秀旅游 城市” 号 。 中我 省秦 市 ， 称 其 皇 岛 、 德 、 家庄 、 郸 、 坊 、 定 、 承 石 邯 廊 保 涿州 市 已经 争创 景 区 、 点和 发 展 乡村旅 游 ， 以旅 富 民 、 旅 助农和 加 景 对 以 成 功。而且 实践 证 明 ， 展 “ 优 ” 动 ， 着深 远的 意义 快社会主义新农村建设具有十分重要的意义， 开 创 活 有 是惠民工程、
规划性质
第一章规划性质、范围与依据一、规划性质本规划为《旅游规划通则》（中华人民共和国GB/T18971—2003）规定的县级旅游业发展规划。
二、规划范围本规划范围为北纬27°40'10”～28°01'00”，东经120°10'05”～121°15'00”之间4331平方公里的瑞安市市域。
三、规划依据（一）法律法规《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国文物保护法》《中华人民共和国水资源保护法》《中华人民共和国水土保持法》《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》《浙江省风景名胜区管理条例》《浙江省文物保护管理条例》《浙江省旅游管理条例》（二）国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972—2003）《旅游规划通则》（GB/T18971—2003）《地面水环境质量标准》（GB/T13838—2002）《生活饮用水卫生标准》（GB5749）《景观娱乐用水水质标准》（GB12941—1991）《环境空气质量标准》（GB3095—1996）《旅游业卫生标准》（GB9663）《公共场所卫生标准》（GB9633—9673，16153—1996）《城市区域环境嘈音标准》（GB3096—1993）国家旅游局《中国优秀旅游城市检查标准》（三）规划文件国家旅游局《中国旅游业发展“十五”计划和2015年、2020年远景目标纲要》浙江省人民政府《关于加快旅游业发展若干意见的通知》浙江省人民政府关于印发《浙江省旅游1998—2002年发展规划和2010年旅游发展规划纲要》的通知《浙江省旅游“十五”与至2010年旅游发展规划纲要》《浙江省旅游发展规划思路暨五年行动纲要（2003—2007）》（2003.12）《温州市旅游发展总体规划》《温州市旅游发展“十五”计划与10年规划》《瑞安市旅游业发展总体规划》《瑞安市旅游业发展“十一五”计划和2020远景目标纲要》（2001.10）《瑞安市“十一五”规划基本思路研究》（初稿）《瑞安市国民经济和社会发展“十五”计划》《瑞安市政府工作报告》（2003.3）《瑞安市城市总体规划》（2001－2020）《浙江省瑞安市市城镇体系规划》《瑞安生态市建设规划》《瑞安市土地利用总体规划》《瑞安市海洋开发规划》《瑞安市近期建设规划》（2003.12）《瑞安市旅游资源普查资料》《瑞安市志》第二章背景与概况一、地理位置瑞安市位于浙江省东南沿海，是泛长江三角洲和泛珠江三角洲的连接地带，地理坐标在东经120°10'05”～121°15'00”和北纬27°40'10”～28°01'00”之间。
旅行社可行性分析报告
旅行社可行性分析报告篇一：旅行社设立可行性研究报告旅行社设立可行性研究报告四川旅游具有得天独厚的自然条件和人文条件。
虽然经历过XX年汶川大地震的重创，但在党中央的正确领导下以及全世界好心人的帮助下四川迅速恢复重建，并且经济也得到了很好的恢复，旅游业也在政府的大力支持下得以复苏，并迅速发展。
因此我们决定设立四川诺亚方舟旅行社，为四川旅游和四川经济发展贡献自己的一份力量。
一、设立旅行社的市场条件（一）四川旅游资源丰富：四川地大物博，人杰地灵，历史悠久，自古享有“天府之国”之美誉。
西有青藏高原相扼，东有三峡险峰重叠，北有巴山秦岭屏障，南有云贵高原拱卫，形成了闻名于世的四川盆地。
四川省有藏、彝、回、苗、羌等多个少数民族居住，有“中国第二大藏区”、“唯一的羌族聚集区”、“最大的彝族聚集地”构成四川特有的少数民族文化。
四川旅游资源极为丰富，历来有“天下山水在于蜀”之说，并有“峨眉天下秀，九寨天下奇，剑门天下险，青城天下幽”之誉。
全省总面积48.5万多平方公里，地形多种多样，境内旅游景点众多如九寨、黄龙、峨眉、都江堰等，尤其是我省独有的国宝大熊猫更是我省旅游的一大热点。
四川历史悠久，人文古迹众多，有三星堆、杜甫草堂、小平故居、武侯祠等历史文化遗迹。
成都更是我国西南的经济、文化、政治中心，也是西南第一大交通枢纽。
四川旅游具有得天独厚的自然条件和人文条件。
（二）四川经济迅速发展，XX年，在党中央、国务院的领导下，省委、省政府带领全省各族人民，围绕“两个加快”，紧紧抓住扩大内需、灾后恢复重建和实施西部大开发的重大机遇，坚持“巩固回升、加快发展”的工作基调，灾后恢复重建任务基本完成，全省经济发展加快。
经国家统计局审定，XX年，全省实现地区生产总值(GDP)16898.6亿元，比上年增长15.1%，增幅比上年提高0.6个百分点，比全国高4.8个百分点。
分季度看，一季度同比增长17.7%，二季度增长15.1%，三季度增长13.5%，四季度增长14.8%。
国家旅游局关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》(GBT14308－2010)实施办法的通知
国家旅游局关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308－2010)实施办法的通知文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2010.11.19•【文号】旅监管发[2010]234号•【施行日期】2011.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文国家旅游局关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308－2010）实施办法的通知（旅监管发[2010]234号）各省、自治区、直辖市旅游局（委）：国家质检总局、国家标准化管理委员会于2010年10月18日批准发布国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）（以下简称“新版国家标准”），新版国家标准将于2011年1月1日实施。
为配合该标准的实施，进一步规范饭店星级评定及复核工作，国家旅游局制定了《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法（以下简称“实施办法”）。
现将实施办法印发你们，并就有关事项通知如下：一、从2011年1月1日起，各地要严格按照新版国家标准和实施办法的要求，开展饭店星级评定与复核工作，保证星级饭店的质量。
二、2010年12月31日之前向全国星评办正式申报的五星级饭店按原标准进行评定，并于2011年第一季度完成，之后向全国星评办申报的五星级饭店按新版国家标准执行。
一至四星级饭店的评定工作参照五星级饭店的方式执行。
三、各地要抓紧统一部署安排辖区内所有星级饭店对照新版国家标准进行达标工作，并于2011年下半年组织达标检查，确保新版国家标准及时、有效实施。
四、各地要加强对新版国家标准和实施办法的宣传和培训，增强全行业及社会各界对新版国家标准和实施办法的了解，扩大影响，营造良好的工作氛围。
五、各地要及时总结新版国家标准和实施办法的贯彻落实工作，并于2011年年底前将星级饭店对照新版国家标准的达标情况和新评星级饭店执行情况报国家旅游局监督管理司。
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中国优秀旅游城市检查标准（2007修订本）
国家旅游局
二ＯＯ七年六月
《中国优秀旅游城市检查标准》修订说明
一、修订原因
《中国优秀旅游城市检查标准》（2003年修订版）已经执行了四年时间，在引导城市创建和验收工作中发挥了重要的作用。
随着近年来我国旅游业的快速发展，标准中的一些要求和提法已不能适应行业发展实际的需要。
与此同时，旅游行政主管部门在推动旅游业发展、加强行业管理与服务的实践中，推出了一些新的政策、规定和工作措施。
为了继续深入开展中国优秀旅游城市创建工作，在认真研究创优工作实际的基础上，针对标准执行过程中发现的问题，吸收各地旅游及相关部门提出的意见和建议，从具体内容上进行了修订。
二、修订原则
1、保持标准原有框架和总分设置不变，保持标准主要内容的一贯性和连续性，尽可能减少城市执行新标准的困难。
2、积极适应旅游业发展形势的要求，结合国家旅游局中心工作，导入新的政策与规定。
三、修订主要内容
1、增加了推进旅游诚信建设、使用《中国公民出境旅游合同文本》、建立假日旅游协调机构、主要旅游饭店受理银行卡、中高级导游员占导游总人数比列、开展提升中国公民旅游文明素质行动等方面的内容。
2、充实了推动新的旅游标准如“绿色旅游饭店”、“星级旅游厕所”、“5A级景区”等内容，以及“工农业旅游示范点”项目。
3、对第六大项“城市旅游行业精神文明建设”，进一步清晰具体项目，如国家旅游局表彰的劳动模范、先进集体或个人、全国模范导游员、全国优秀导游员、巾帼建功标兵、青年文明号和全国文明风景旅游区等。
4、将创优验收的游客抽样调查结果放到第六大项，并计入总分。
5、将导游概念涵盖面向游客的全国导游员、景区讲解员。
6、修改了不便于操作的“饭店星级评定率”等项目，淡化了旅行社类别划分，提高了接待国内游客人天数年均递增指标。
7、对部分条目和内容作了文字修改。
根据调整后的内容，对部分项目的分值作了适当调整。
8、标准修订本由原设定20大项、176个评分点，改为20大项183个评分点。
目次。