全屋定制家居整装主动营销拦截邀约激励落地爆破操作指引手册

全屋定制家居整装连锁门店运营搭建团队员工薪酬绩效管理手册

全屋定制家居整装连锁门店运营搭建团队员工
薪酬绩效管理手册
一、管理机制
1.1 门店人员组织架构
1.2 人员招聘制度
1.2.1人员招聘管理制度
1.2.1 员工离职规定
1.3 门店各岗位工作说明书
1.3.1 店长工作说明书
1.3.2 设计师工作说明书
1.3.3 导购员工作说明书
1.3.4 管理员工作说明书
1.4 门店人员薪酬及绩效考核
1.4.1 门店员工工资待遇管理办法
1.4.1.1 薪资构成
1.4.1.2 年终奖
1.4.1.3 优秀员工奖
1.4.1.4 员工福利
1.4.2 高端橱柜门店员工绩效考核制度
1.4.
2.1 设计师、导购员、安装工定级考核评审办法
1.4.
2.2 员工绩效考核表范本
1.4.
2.2.1 设计师绩效考核表
1.4.
2.2.2 店长绩效考核表
1.4.
2.2.3 导购员绩效考核表
1.4.
2.2.4 设计师（试用期）绩效考核表
1.4.
2.2.4 导购员（试用期）绩效考核表
1.5 相关表格文件
1.5.1 劳动合同范本
1.5.2 请假条
1.5.3 考勤表
1.5.4 员工考核评分记录表
1.5.5 员工去向表
二、店务管理
2.1 门店办公管理
2.1.1 劳动纪律管理规定
2.1.1.1考勤制度
2.1.1.2员工仪容仪表规范
2.1.1.3 员工行为规范
2.1.1.4员工奖罚条例
2.1.1.5 员工工作违规罚款条例
2.1.1.6 常用礼貌用语规范
2.1.1.7 门店会议制度
2.2 门店财务管理制度。

全屋定制家居整装店长设计师导购工资待遇业绩考核激励制度方案

全屋定制家居整装店长设计师导购工资待遇业
绩考核激励制度方案
一、组织架构
经理店长导购设计
二、薪资结构
员工的薪资由基础工资、绩效工资两大部分构成，用如下等式表示：
薪资总额＝基础工资＋绩效工资，其中基础工资组成如下：
基础工资＝基本工资＋岗位工资＋福利及补贴＋工龄工资；
1、基础工资
基本工资是员工的基本生活保障，也是劳资双方劳动补偿的依据。

商场保证员工最低收入不低于当地人民最低生活保障标准。

说明：
工龄工资指商场正式员工，连续工作时间满一年可以享受。

正式员工聘用合同满一年，工龄工资计为30元/月，以后工龄每满一年工龄工资增加20元/月，工龄工资满300元/月以后不再增加。

工龄工资每半年调整一次，调整前的工龄工资不补发。

导购、设计、安装等人员级别的评定：
导购根据每月绩效考核评定，一个季度评定一次：
连续三个月绩效考核达到90分升一个级别。

一季度有两个月及以上绩效考核低于80分降低一个级别。

设计的级别评定，根据设计每月设计的单量和差错率、客户满意度来进行评定，一个季度评定一次。

家装公司爆破式营销企划活动销售手册范本

爆破式营销企划活动销售手册主讲人：张总第一部份：关于营销活动要强调的一些关键节点一、楼盘的规划及选择附：《长沙楼盘调研数据汇总表》说明：客户信息总量要求：二、确定营销活动目标长沙总部（模板）1、客户结构2、上门客户量3、签单量：4、目标细分：5、快递内容：（1）重点小区房型利弊分析（2）邀请函制作：温馨提示：①凡活动现场签到客户均有精美礼品②活动前10名签单客户可赠（），③春季样板房征集返现金特惠（3）公司宣传册（4）快递时间：（最少分三家快递公司投放，以免影响快递到达的时间）（5）互动有奖问答（提炼随意居卖点做问题）三、确定营销活动的三要素1.主题：（不要让客户不胜其烦才来，而要让你的客户感兴趣才来）2.时间：（合适的节假日时间段或公司大型庆典日）例如：五月我们要买手机，肯定选择5.17电信日去买，客户在潜意识上就觉得理所当然会比平时便宜；3.地点：（紧紧围绕活动的主题）四、制定广告投放计划五、筛选客户信息的数量，明确要打多少邀约电话及邀约时间？1．目标点楼盘：活动一周前（同城快递到达）2．辅助楼盘：活动前15天（活动短信预热后）六、明确投放同城快递的数量及时间？1．数量：1000份2．时间：活动一周前七、根据营销活动目标和转化率确定初步意向的客户数量及最终二次确认的客户数量？1．初步意向的客户数量：1000见附表一。

2．二次确认的客户数量：300见附表二。

八、成立临时跟单小组对客户进行电话邀约；1．按3人一组划分见附表三。

九、洽谈合作材料商，并确定优惠政策；十、明确活动参于人员的具体分工，落实到人；见附表四十一、活动物品准备清单；见附表五十二、活动现场要求：1．重点小区户型设计作品展示2．重点小区在建工地一览表3．活动现场签单一览表4．氛围：（1）场地布置：（实地量尺寸平面布规划）区域划分：·奖品展示区·赠品展示区（合作材料展示区）·抽奖区·目标楼盘作品展示区·洽谈区·迎宾区·签约客户及开工工地一览区·酒水饮料果盘制作区·小礼品堆放区（2）士气：动员会（3）协调在各地级市活动中，都会向周边分公司抽调临时人员组成临时团队，这造成了活动前期和活动期间的整体协调问题。

家装公司爆破式营销企划活动销售手册

爆破式营销企划活动销售手册主讲人：张总第一部份：关于营销活动要强调的一些关键节点一、楼盘的规划及选择附：长沙楼盘调研数据汇总表说明：客户信息总量要求：二、确定营销活动目标长沙总部模板1、客户结构2、上门客户量3、签单量：4、目标细分：5、快递内容：1重点小区房型利弊分析2邀请函制作：温馨提示：①凡活动现场签到客户均有精美礼品②活动前10名签单客户可赠;③春季样板房征集返现金特惠3公司宣传册4快递时间：最少分三家快递公司投放;以免影响快递到达的时间5互动有奖问答提炼随意居卖点做问题三、确定营销活动的三要素1.主题：不要让客户不胜其烦才来;而要让你的客户感兴趣才来2.时间：合适的节假日时间段或公司大型庆典日例如：五月我们要买手机;肯定选择 5.17电信日去买;客户在潜意识上就觉得理所当然会比平时便宜；3.地点：紧紧围绕活动的主题四、制定广告投放计划五、筛选客户信息的数量;明确要打多少邀约电话及邀约时间1．目标点楼盘：活动一周前同城快递到达2．辅助楼盘：活动前15天活动短信预热后六、明确投放同城快递的数量及时间1．数量：1000份2．时间：活动一周前七、根据营销活动目标和转化率确定初步意向的客户数量及最终二次确认的客户数量1．初步意向的客户数量：1000见附表一..2．二次确认的客户数量：300见附表二..八、成立临时跟单小组对客户进行电话邀约；1．按3人一组划分见附表三..九、洽谈合作材料商;并确定优惠政策；十、明确活动参于人员的具体分工;落实到人；见附表四十一、活动物品准备清单；见附表五十二、活动现场要求：1．重点小区户型设计作品展示2．重点小区在建工地一览表3．活动现场签单一览表4．氛围：1场地布置：实地量尺寸平面布规划区域划分：·奖品展示区·赠品展示区合作材料展示区·抽奖区·目标楼盘作品展示区·洽谈区·迎宾区·签约客户及开工工地一览区·酒水饮料果盘制作区·小礼品堆放区2士气：动员会3协调在各地级市活动中;都会向周边分公司抽调临时人员组成临时团队;这造成了活动前期和活动期间的整体协调问题..4签单与抽奖5专业主持人调动现场气氛这是在地级市多次活动中;没有得到完善的部分..十三、安排专人负责促单；十四、其他：1、前期要做好充份的市场调研；2、活动专项会不断推进活动工作进程；3、注意活动期间的跟单环节的把握；附表4、话述：1短信内容;2电话邀约：根据重点小区户型利弊提炼3促单话述：第二部份：电话营销的铺垫与邀约话述及谈单话述一．电话营销的铺垫与邀约话述：一个没有准备的人;就是一个准备失败的人1．准备内容：1了解目标楼盘的地段;周围配套设施;内部配套设施；2了解目标楼盘的状况；3熟悉目标楼盘户型;面积；4了解小区的楼盘分布;人流走向图；5熟悉目标楼盘开发商样板房；6熟悉户型利弊分析；7了解公司在建工地的情况；8了解客户群体的结构；9了解目标楼盘户型设计方案；10前期直邮铺垫11前期短信铺垫12楼盘的切入时机13短信及电话的节奏;频率14目标楼盘户外广告铺垫；15熟悉促销政策；16针对业务人员的户型设计方案统一话述的培训17统一话述：18详细的电话跟单记录；19客户会问及什么样的问题客户百问百答20开场白几个要素；①打电话的理由②明确你是“什么机构”“什么部门”“什么职位”“什么人”;你能绝不客户带来什么样的利益；2．短信内容与电话邀约话述；1第一次短信内容：人生旅途;家是心中的向往;居家生活;健康是幸福的依靠..“科技铸就生态家;随意居装饰健康居家倡导者”2第一次电话邀约话述：先生/女士;您好;我是xx装饰您看了我们发的邀请短信了吧这次“集团12周年庆典暨生态家技术白皮书全城首发仪式”;12年品质沉淀、12年资源整合;12年生态技术发展；集团整合12年资源;回馈客户;希望您能抽时间参观一下这个活动;活动中还为大家准备了茶点和酒水..而且活动中还有高品质精美礼品;您有机会得到我们的“私属定制”服务..您看我先为您预留一个席位好吗来那您再记录一下我们活动的时间是月日点;地点是..好的;欢迎您届时准时参加;如果您有什么需要;可以随时联系我;谢谢再见随后我会把我的手机号码通过短信发给你..客户来不了哦;是吗;那太遗憾了;您是不是工作比较忙呀不过大宅装修需要精工细造;您最好可以调整一下工作安排;抽时间过来或安排您家人过来看一下;随意居是中国品牌20强公司;在大宅设计、环保选材及精细工艺方面有着行业领先的水准..真的来不了那好吧您先忙吧等您有时间可以到我们公司来坐;来之前您可以给我打电话;我帮您安排一个经验丰富的设计师;我的电话是我叫好吧;打扰您了;谢谢;再见..3二次短信内容；4第二次电话邀约话述；意向较好的客户：哥;我是…;昨天和您联系过;再次打电话给您是想确定下您的时间;活动明天就要开始了;我想提前为您安排好设计师和席位;…………好的;我们在创业广场A座609;期待您的光临..意向一般的客户：哥;我;昨天和您联系过;因为之前觉得和您聊得比较投缘;所以再给您来个电话;其他的客户经理也在约XX小区的业主;名额有限;我不希望您错过这次机会;想为您争取或者保留个名额;因为我们是一个酒会的形式;现场比较轻松愉悦;而且现场我们有一个非常大的优惠政策;征对高品质示范工程招募的;真诚的希望您能来..5活动当天电话提醒：见附表三6激励性奖励政策二、“定点爆破式”营销企划活动的谈单话述为了在展销会或者销售活动中;初次见面的客户;在较短的时间内实现签单..针对客户的一般性疑问;归纳品牌认知、设计方法、材料构成、施工人员、工程管理、售后服务、优惠活动等七个方面;客户的“6求”由客服人员或设计师向客户传达..1、公司发展史、规划、规模及品牌认知；略公司成立与1998年全国装饰品牌二十强、有33家分公司;是湖南首家交纳50万元质保金的装饰公司..2、设计方式；A、强调全方案设计：风水、庭院、设备、室内、材料、家具、配饰;强调团队;强调全程服务;强调全面服务；B、强调团队服务；C、强调公司定期的培训与交流活动;每年度的设计师峰会;针对某些设计问题达成了一些共识;每年度也针对市场推出流行趋势;我们的设计师不是闭门造车;而是针对客户需求不断创新；D、高端设计团队支持;目前代表为金海狸设计团队..主要参与由国际级建筑大师设计;国家级的规划公司规划;国家级建筑公司承建;室内设计团队参与的标志性项目;参与项目有：E、中国国家图书馆观唐中式别墅区长沙窑餐厅……;该团队将接受地方客户咨询及指导地方设计师工作..F目标小区专属设计作品集及图册..3、材料构成；a、公司定位在中高端客户;所以制安部分的材料都选择市场上最好的品牌..b、材料由总公司集团采购;经过严格地检查;进入公司中心仓库;然后再配送到各分公司;这样既保证了材料的进货渠道;从而杜绝弄虚作假;也具备了材料成本优势..未来我们将实现辅材的全面OEM化;使用随意居品牌的材料;这方面将能控制得更好；c、公司也积极地进行材料研发;不断地推出环保健康的新材料;引导市场发展；例4、施工工艺；a、在12年的发展中;始终保持领先于市场的工艺标准;既高于国家标准;也高于省标准；b、施工工艺的不断升级过程；例：墙面施工工艺的不断升级;从888涂料加墙漆面漆工艺—增加原墙封闭工艺---专用找平石膏修正阴阳角工艺---环保腻子采用---墙漆增加一遍底漆工艺---彩色施工工艺----阴阳角合金条修正工艺----负离子添加剂工艺;就像电脑不断升级一样;我们的工艺也在不断地进步中..C、主要针对高端客户的新材料新工艺；例：墙面放弃传统墙漆;选择进口涂料..5、施工人员；a、我们的施工人员分为3各等级;初级工队为公司培训工队;公司有详尽系统的培训;指导工人持证上岗；d、中级工队是来自江浙地区及广东地区的工队;在接受我公司正式培训后;持证上岗；c、高级工队为来自台湾的师匠;人工日工资在500元人民币左右请慎重选择；d、现在装饰产业工人基本上可以认为是日本师匠培养了台湾工人;台湾工人训练出了江浙工人..a、公司巡检定期检查；b、公司管理层定期抽查；c、设计师监督；d、客户自己监督；e、第三方监管由国家公信单位跟踪监督;并为客户出具监督报告f、互联网专项监督地方工程定期上传工程照片;由总公司专员监督7、售后服务；a、详见合同；b、售后不仅仅是一项合同责任;同时我们还强调为我们所在的城市提供服务为全市除长沙以外人民提供水管及下水管维修服务;无时间限期;非盈利..8、优惠活动；略附：优惠政策模板9、如何回答客户的咨价1、定额2、价格内涵3、给出一个价格区隔10、其它：1谈单话述要与客户的“6求”结合展开;万变不离其中求稳、求美、求安、求质、求廉、求便；1、求稳因素：12年周年庆典2、求美因素：SIDC国际设计中心3、求安因素：科技铸就生态家5、求廉因素：12周年感恩回馈6、求便因素：1+N全程服务7、通过客户来单的方式确定需求的侧重点展开深化；8、前期专人沟通;然后再派给合适的设计师提高成单率..9、谈单工具1、谈单手册：A客户服务手册；B意向协议书；C、设计协议；D、施工合同；E、施工工艺标准；F、客户意向表；G、样板房协议；H、随意居单价表；I、材料明细表；J、公司宣传册；2、设计师个人作品集3、专属目标小区方案作品集;A户型利弊分析；B原始平面图；C平面布局图；D效果图第三部份：营销企划活动注意事项1、总经理高度重视;全程参于;围绕着工作目标做指挥..避免责任分散现象;具体落实工作到人;按时按质;按量完成；活动总负责人每天与部门负责人沟通;认真执行;彻底执行;督促工作完成情况；制定相应的奖罚政策；2、执行方案一定要细化;通过活动整体推进工作专项会;把积极性一定要调动起来工作目标设置一定要合理；3、活动前的造“势”;活动现场的“氛围”;贯穿整体活动的“士气”；4、过年放假前在公司门店前挂活动横幅进行活动预热；5、重点小区房型利弊分析直接影响快递投放时间要求：提前3-5天到；6、提前确定跟单人员及活动现场促单人员并成立临时小组;指定小组负责人；7、材料商的资源整合很大程度上决定了我们优惠政策的力度；8、直邮必须附实际户型利弊分析及邀请函；9、活动前期通过材料商店面挂横幅或者X展架进行预热；10、各部门在活动前4天完成动员及培训..必须清楚活动要点及个人承担工作要点;能跟客户讲透活动政策..各部门负责人需提前对每个人培训情况进行考查..须对公司活动政策熟知..11、所有上月及本月签单的客户、所有定金客户以及在谈客户、所有意向性客户;设计师都必须在活动前;先沟通过一次方案及主材政策；12、客户邀约是确保活动成功的要点;二次接触是收取定金的重点客户；13、场地的选择要合适;布置一定要有氛围；14、要做到会前的动员会后有总结;特别是活动策划前一定要开中层专项会；15、活动的作用是对前期咨询没有签单的客户进行促单;同时吸引新客户上门咨询蓄备新客户资源；1、活动间一定要放背景音乐选择多几曲便于根据现场情况进行音乐交替;保持不能冷场；2、中奖客户过来领取奖品;要详细讲解他交纳定金除奖品外还能享受到的当天活动优惠一些其它细则;给客户造成一种机不可失;时不再来的感觉；限时;限量3、要求所有设计师把之前设计方案作品集做成PPT;作为自己的一个作品参考给客户看..设计师要重点把握意向性客户同时避免现场谈的时间太长影响接单..设法要把客户的注意力吸引到现场一些抽奖兑奖的气氛上;也可以以为客户申请一些奖项为由来促成签单；4、当天合作材料商材料展示;特买;限时抢购产品等;必须在我们划分的指定区域布置;要求布置规整;不得乱摆乱放；5、活动期间提前半个小时考勤;到达公司后各负责人检查设备的完好性;并查看自己负责人员是否到位；6、要求所有赠送;抽奖等产品均要摆放在活动现场;奖品赠送品的价值一定要真实醒目;以增添当天活动的视觉冲击力；7、随意居装饰公司全体员工必须在工作流程上签字;不到位的承担相应责任;部门经理加倍处罚；8、为保障现场秩序不得乱走动;不得大声喧哗；9、团购活动一定要强调团购单的管理和服务;“五级监管;七阶段验收”；10、一定要安排专人负责促单;并且统一话述；11、活动一定要做到有氛围;有士气；12、签到时一定要鉴别老客户之前接触过设计师的是谁;派给相对应的设计师提高成单量；它谈单设计师的激情；14、洽谈期间如客户有成交苗头及时叫客户经理通过意向协议书引导客户签约并交纳定金xxx装饰企业集团董事局营运中心张2017-4-15。

全屋定制家居建材整装店面营销操盘手薪酬运营体系手册

全屋定制家居建材整装店面营销操盘手薪酬运营体系手册
全屋定制家居建材整装
店面营销操盘手薪酬运营体系手册目录
一、营销系统运营架构
1.1 营销系统组织架构图
1.2 操盘手工作指导书
1.3 薪酬激励体系
1.4 稽查机制与表单
二、店面工作
2.1 店面组织架构
2.2 店面职责与考核指标
2.3 店面人员指导书
2.4 店面日常管理制度
2.5 店面产品陈列技巧与方法
2.6 店面氛围营造
2.7 店面会议管理
2.8 店面5S管理
2.9 店面接待礼仪与技巧
2.10 店面稽查机制与表单
2.11 店面所需培训内容
三、小区渠道工作
3.1 小区组织部架构
3.2 小区部职责与考核指标
3.3 小区部人员指导书
3.4 小区部日常管理制度
3.5 小区部稽查机制与表单
3.6 小区推广技巧与方法
3.7 小区部所需培训内容
四、家装渠道工作
4.1 家装部组织架构
4.2 家装部职责与考核指标4.3 家装部人员指导书4.4 家装部日常管理制度4.5 家装部稽查机制与表单4.6 家装推广技巧与方法
4.7 家装部所需培训内容
五、工程渠道工作
5.1 工程部组织架构
5.2 工程部职责与考核指标。

建材行业微信爆破落地活动方案(100%实战)

微信爆破—活动方案一、活动主题年终大放价——粉丝特权日二、活动时间启动时间：201X年X月X日12：00互动时间：201X年X月X日12:00-19:00爆破时间：201X年X月X日19：00—20:30三、优惠政策1、大师定制家，年终送豪礼为保证业主享受到XXX大师级的全屋定制,XXX年终巨献，特在全国推出“大师定制家·年终送豪礼”的优惠政策，客户在享受活动折扣的基础上，交款满3万元即可免费领取价值1999元的XXX等舱摇摇椅沙发一个，全场限时限量抢购.2、大师定制家，全屋一口价为更好满足业主对XXX全屋定制的需求，享受XXX大师级金牌设计服务,XXX年终巨献，特在全国推出“大师定制家·全屋一口价”的全屋爆款套餐政策，全面让利客户!A、现代简约E0级实木颗粒板全屋套餐15㎡只需16800元，超出部分按活动折扣计价；B、现代简约零甲醛原态板全屋套餐15㎡只需19800元,超出部分按活动折扣计价;C、简欧轻奢风格全屋套餐15㎡只需24800元，超出部分按活动折扣计价；3、大师定制家，家配一体化为享受到XXX大师级全屋家配一体化服务，特在全国推出“大师定制家·家配一体化"的增值优惠政策，全面服务客户！全屋客厅家配七件套享受一口价8888元；4、大师定制家，特权惠万家1、大师定制+ 扫码随便拿活动期间,进店扫二维码，并将活动链接发送朋友圈，即可进店领取精美礼品一份！2、大师定制+ 服务惠万家为更多业主朋友享受到XXX大师级服务水准,XXX年终巨献，订购XXX用户除免费享受XXX现有服务大礼包（免费量尺/免费设计/免费出图/免费安装）外，更为广大XXX用户提供五年质保，十年检修保养全方位增值服务。

3、大师定制+ 惊喜送给TA活动期间，凡购物交款10000元，就可以抽奖一次.每满20000元即可参与抽奖2次，满30000元可参与抽奖3次，以此类推，上不封顶,现金奖、知名家电产品，中奖百分百！备注：以上优惠政策为《年终大放价》的统一政策，在社群进行爆破锁定意向的时候客户交200元即可锁定社群的追加专享特权政策：1、意向金可增值为1000元用于抵货款；2、拥有999元抢购原价1999元的芝华士头等舱摇摇椅抢购资格；3、拥有工厂额外返现补贴,交款满10000元,返1000元；四、社群人员安排五、目标及奖励政策本次社群会销的奖励指标是邀约进群数和交意向金数两项，任何一项完成都有红包奖励，具体目标及激励方案如下：没有完成对赌的目标，则对赌本金被吃；六、客户邀约技巧进群邀约利益点：1、邀请首席设计师分享装修的关键技巧，进群免费收听；2、年终冲量，特意申请总部领导群内给团购特权政策，仅限群内粉丝客户；3、群里有很多红包和1元抢购的丰厚礼品；4、用999元抢购价值1999元的XXX等舱沙发;政策公布完之后:今晚特权政策为，在享受年终店面活动之上，再次叠加享受特权，交200元即可锁定社群的追加专享特权政策：1、意向金可增值为1000元用于抵货款；2、拥有999元抢购原价1999元的XXX等舱摇摇椅抢购资格;3、拥有工厂额外返现补贴,交款10000元，返1000元；。

全屋定制家居整装电话微信销售邀约客户技巧话术培训手册

全屋定制家居整装电话微信销售邀约客户
技巧话术培训手册
一、感同身受;
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;
11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13) 您说得很对，我也有同感;
14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16) “小姐，我真的理解您……;。

全屋定制整装如何通过卖点话术逼单

全屋定制整装如何通过卖点话术逼单1.个性化设计：我们的全屋定制整装提供个性化设计服务，确保每个客户都能拥有一个独一无二的家居环境。

我们的设计师将根据您的需求和喜好，量身定制一个符合您家庭特点和风格的设计方案。

这不仅可以实现您的装修梦想，还可以提高您家居的舒适度和生活质量。

2.优质材料：我们只使用最优质的建材和家具，确保您的家居装修具有极高的质量和耐久性。

我们与知名品牌合作，提供优质的产品选择，同时还可根据您的需求进行定制，以实现最佳的装修效果。

3.整装工程：我们的全屋定制整装不仅包括设计和装修施工，还涵盖了整个装修过程的监督和管理。

我们拥有一支经验丰富的施工团队，能够保证装修工期的准时交付，同时还能提供专业的售后服务，以确保您的满意度和使用体验。

4.价格透明：我们对于全屋定制整装的价格非常透明。

在我们的设计方案中，您将清楚地看到每个部分的成本和费用，不会有任何隐藏收费。

我们坚持以公平的价格提供优质的服务，让您的装修预算掌握在自己的手中，避免超出预期。

5.购物便利：我们提供一站式购物体验，您可以在我们的展厅中一次性选择所有所需的材料和家具。

我们的展厅丰富多样，包括各种风格和款式的展示，以满足不同客户的需求。

我们的销售团队将为您提供专业的建议和帮助，以帮助您做出明智的购买决策，节省时间和精力。

6.品质保证：我们对于全屋定制整装给予品质保证。

无论是设计、施工还是材料，我们都采用严格的质检标准，以确保每一个细节都符合最高标准。

我们相信品质是我们的竞争优势，并为此承诺提供长期的售后服务和维护。

7.定制方便：全屋定制整装可以帮助您省去繁琐的选材和配饰的过程。

我们的专业设计师将为您提供一站式的装修服务，包括选择适合您风格的家具、饰品和软装配饰。

我们的目标是帮助您实现理想的家居风格，打造一个令人愉悦和舒适的生活空间。

以上是一些卖点话术的示例，可以帮助销售人员更好地推销全屋定制整装服务。

然而，请注意，卖点话术只是一种工具，真正有效的销售来自于与客户的真诚沟通和需求匹配。

家装家居建材市场拦截操作指引

市场拦截操作指引为什么要做市场拦截？其一，市场竞争激烈，必须抢！其二，市场还是准客户最多的地方，特别是在大型节假日促销季！结合主动营销团队在带领商场开展促销活动的拦截实操，总结一些市场拦截操作指引，与大家共享！市场拦截有多种方式，主要以物料布阵拦截和人员布阵拦截为主，各有侧重，在执行中应根据成本收益和活动目的，有机结合，而非孤立使用。

一．物料布阵拦截：单页、条幅、龙门架，拱门宣传都是常用促销物料，通常布置在活动现场、家居建材市场及附近的人流密集区，让消费者了解活动的存在，渲染现场气氛。

物料的布局要大气，有创意，才能喧宾夺主，凸显拦截效果：1.使用原则：敌无我有，敌有我优。

敌无我有：对手有促销宣传，但宣传气势不及我方，未起拦截之用;敌有我优：对手配备单页条幅等但未优化组合，如单页派发，通常是临促只是派发单页，为发单页而发单页，没有话术讲解，获取客户信息并告知活动优惠，未真正起到拦截作用。

2.物料数量：以区域和市场的大小而备料，装修的人群多就多备，活动大就多备。

3.物料布阵宜选择在活动日当天早晨：其目的是保密，让对手没有防范之机。

二．人员拦截布阵在所有拦截方式中，人员拦截最灵活最有效。

拦截人员通常由临促（或礼仪）和专业家居顾问担任。

前者引导顾客进店或展区，后者为顾客专业讲解。

两者各有所长，配合运用，1、活动布展场地的选择A．建材市场入口处——业主进建材市场必经之路B．建材市场广场中心——人流量集中的地方C．店门口——与其它门店形成气势对比2、活动时间的选择A。

（周五）、周六、周日——消费者购物的集中时间B．建材市场其它建材店、同行开业、店庆等大型活动之机3、人员拦截话术（见下文）下面就人员布阵拦截，从以下4点重点阐述：1.拦截的人员选择2.拦截地点选择3.拦截中的策略考虑4.拦截话术对于做市场拦截的人员选择，不是所有的销售人员都适合做市场拦截，做拦截的人员一般要具备下述几个条件：1.胆大心细，心态好，敢于挑战自我。

家具爆破活动策划方案

家具爆破活动策划方案一、活动概述家具爆破活动是一种新颖的营销方式，旨在吸引消费者的眼球，增加品牌曝光度和销售额。

通过将家具进行爆破，展示出产品的质量和耐用性，吸引消费者购买。

本文将详细介绍家具爆破活动的策划方案。

二、活动目标1. 提升品牌知名度：通过爆破活动引起媒体和公众的广泛关注，提高品牌知名度。

2. 增加销售额：通过活动吸引消费者前来参与，增加销售额。

3. 塑造品牌形象：通过展示家具的质量和耐用性，树立品牌形象。

三、活动内容1. 家具选用：活动选取公司的主打产品，确保其质量和耐用性。

2. 媒体宣传：在活动前进行媒体宣传，增加活动的曝光度，吸引公众关注。

3. 活动筹备：准备爆破所需的场地、器材和保护措施，确保人员和设备安全。

4. 活动现场布置：根据活动主题和品牌形象，设计活动现场布置，吸引消费者的眼球。

5. 宣传物料准备：设计和印制宣传物料，如海报、传单等，进行现场宣传和派发。

6. 爆破活动进行：在指定的时间和地点进行家具爆破活动。

7. 采访和报道：邀请媒体进行现场采访和报道，增加活动的曝光度。

四、活动流程1. 活动前阶段- 确定活动目标和主题；- 确定活动时间和地点；- 筹备活动所需的场地、器材和保护措施；- 进行媒体宣传，吸引公众关注。

2. 活动现场布置- 根据活动主题和品牌形象，设计活动现场布置；- 设置展示区和爆破区，保证人员和设备安全；- 摆放展示家具，准备好爆破所需的物料和器材。

3. 活动进行阶段- 在指定的时间和地点进行家具爆破活动；- 进行爆破前的安全检查和准备工作；- 启动爆破器材，进行家具的爆破。

4. 活动后阶段- 进行现场回顾和总结，总结活动经验和不足之处；- 进行媒体采访和报道，提高活动的曝光度；- 分析活动效果，汇总销售数据。

五、活动预算1. 场地租赁费用；2. 媒体宣传费用；3. 宣传物料设计和印制费用；4. 安全器材租赁和保险费用；5. 员工工资和奖金；6. 活动现场布置费用；7. 媒体采访和报道费用。

全屋定制家居整装门窗建材活动微信电话营销销售跟进客户话术培训

在跟踪客户的过程中根据具体情况发送促销活动、新产品上市、节日问候、天气转变的嘘寒问暖、装修小知识（如色彩搭配、装修注意事项、装修风格等）
2、顾客付定金后的短信内容:
**您好!非常感谢您订购门窗我们会全心全意，全程满意服务于您!服务热线:
在卧室铺设地板的过程中温馨提示：**您好! .门窗温馨提醒您在卧室铺设地板的过程中有任何疑问，欢迎致电展厅：我们将竭力为您服务！
调查电话
您好，孙小姐！我是小章，门窗的。您的门窗使用了一段时间了，今天打电话给您是想调查几个问题，可能会占用几钟的时间，不知道您是否方便？
道歉电话
您好，孙小姐！我刚刚听说您投诉的问题，今天电话过去是想向您道个歉，我们的工作存在缺陷，给您带来了困扰，非常抱歉。另外，我会督促相关部门及时为您解决。再次向您道歉！
协助电话
您好，孙小姐，我是小章，门窗**店的，您的其他材料是否已经购齐，如果需要我们帮助，请尽管提出，我们会尽量帮助您。
寻求协助
您好，孙小姐，我是小章，门窗**店的。今天电话给您，是想请您帮我一个忙。就是如果您身边有朋友装修的话，能否介绍他们到我们来了解一下。谢谢！
使用提醒
您好，孙小姐，我是小章，门窗**店的。您的门窗已经安装完毕了，今天打电话是想和您讲一下使用中注意的一些事项。第一是……第二是……。
全屋定制家居整装门窗建材活动微信电话营销销售跟进客户话术培训
一、电话营销
1、常规进店客户电话和商务短信模板；
常规进店客户电话
标准短信与电话
电话
咨讯电话
您好，某某高端门窗，我是小张，有什么可以帮您？
投诉电话
非常抱歉，孙女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来，我会及时协调相关部门，尽快解决并及时向您反馈。

全屋定制家居整装店长薪酬工资激励提成考核管理方案

全屋定制家居整装店长薪酬工资激励提成考核管理方案一、方案目标与范围1.1 方案目标本方案旨在建立一套科学合理的薪酬及激励机制，通过明确的考核标准和激励措施，提升全屋定制家居整装店长的工作积极性、责任感和绩效，最终推动整体销售业绩的提升。

1.2 方案范围本方案适用于全屋定制家居整装店的店长职位，涵盖薪酬结构、提成机制、考核标准和激励措施等内容。

二、组织现状与需求分析2.1 组织现状通过对现有店长薪酬结构的调研和分析，发现存在以下问题：- 薪酬结构不够透明，导致店长对自身收入预期模糊。

- 缺乏有效的考核机制，店长在工作中缺乏动力。

- 激励措施单一，无法充分调动店长的积极性。

2.2 需求分析为了解决上述问题，组织需要：- 明确且合理的薪酬结构。

- 建立科学的考核指标，量化店长的工作表现。

- 设计多样化的激励措施，提升店长的工作热情。

三、实施步骤与操作指南3.1 薪酬结构设计3.1.1 基本工资- 店长的基本工资设定为市场均值，结合地区经济水平和行业标准，初步建议为8000元/月。

3.1.2 提成机制- 店长的提成以销售额为基础，具体比例为：- 销售额在0-50万的部分，提成比例为3%；- 销售额在50万-100万的部分，提成比例为5%；- 销售额在100万以上的部分，提成比例为8%。

3.1.3 绩效奖金- 根据店长的月度考核结果发放绩效奖金，考核分数在80分以上的店长可获得奖金500元，90分以上可获得1000元，95分以上可获得1500元。

3.2 考核指标设定3.2.1 业绩考核- 月度销售额、客户满意度、回头客比例等指标作为主要考核内容。

- 业绩考核权重：销售额占70%，客户满意度占20%，回头客比例占10%。

3.2.2 行为考核- 店长的工作态度、团队合作、门店管理等方面的表现也需进行定期考核，权重占30%。

- 行为考核可采用360度评估法，综合评价店长的工作表现。

3.3 激励措施设计3.3.1 额外奖金- 每季度销售额达到50万、100万、150万的店长，分别给予额外奖金2000元、3000元、5000元的激励。

全屋定制整装总裁签售电话微信营销逼单催单签单话术培训

全屋定制整装总裁签售电话微信营销逼单催单签单话术培训情景1.
这次促销活动是我们大区总裁来签售的，平时都是无法享受到的。

是实在的优惠。

来这边帮您开单，请问是刷开还是现金呢？
品牌基本很少有如此大的优惠力度，今年几个大型活动都已经过去了，我们就是想着在年末让前期没赶上我们优惠活动的客户能买到实实在在的价格才搞的这个活动。

活动就这两天，如果错过了，到时候您再来订的话可要多花好几千块才能买到，要不我现在就给您开订单？
电话逼单：
１、针对不着急的客户
情景：您说您不急，那您是什么时候开始装呢？装修一定先从家居开始才不会耽误您后续的装修进度，且要等到贴好砖后复尺才能签合同、下单、生产。

生产的周期也比较长，先定下也省了一份心，还可以用更多的时间放在家居的设计方案和其它家装的选购。

而且咱们现在活动力度非常大，很多客户都利用这会来订呢！您看明天上午十点到咋们店里了解一下嘛？不买没关系，咋们交流一下家装常识也好啊……
２、针对要订的准客户
情景：先生／女士，您好！我是整体家居的ＶＩＰ客户顾问。

咱们这次活动已经开始了，咱们这次活动是华北大区域经理过来签售。

所以特地来电告诉您这个好消息，您看明天上午十点来咱们店里详细了解一下吧，我在店里等您哦！。

全屋定制家居整装店长员工收银薪酬提成奖励管理方案手册

全屋定制家居整装店长员⼯收银薪酬提成奖励管理⽅案⼿册
全屋定制家居整装店长员⼯收银薪酬提成
奖励管理⽅案⼿册
⼀、总则
为规范员⼯的薪资计算及调整⽅式，特制定本管理制度。

⼆、适⽤范围
本制度适⽤于门店（导购、收银、店长）等员⼯。

三、管理职责
3.1门店店长：
3.1.1、新进员⼯的定薪、转正员⼯的调薪建议权；
3.1.2、负责门店员⼯的⽇常考勤、绩效考核评估、门店销售⽬标制定等⼯作；
3.1.3、负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料；
3.2⼈⼒资源部
3.2.1、制定门店员⼯的薪酬政策和薪酬制度；
3.2.2、根据公司门店⼈员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进⾏职位评估，确
定职务及薪资；
3.2.3、负责门店全体员⼯的⽇常薪酬结算管理。

四、薪酬结构
薪资分固定与浮动薪资两部分组成：
员⼯的薪资＝基本⼯资＋绩效考核奖+销售提奖。

固定⼯资（基本⼯资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。

正常
出勤即可享受，⽆出勤不享受。

浮动⼯资（绩效考核奖、销售提奖）：根据员⼯的⽇常⼯作表现、服务意识及员⼯的销
售⽬标达成等情况，为达到激励机制，所设的不固定薪酬项⽬。

五、薪酬的计算周期
计算周期：门店员⼯以当⽉21⽇到次⽉20⽇为薪资结算周期。

发放时间：每⽉20⽇为薪酬发放⽇期（节假⽇顺延）
六、薪酬的计算⽅式
6.1、基本⼯资。

全屋定制整装活动跟进客户业主微信营销操作话术手册

全屋定制整装活动跟进客户业主微信营销
操作话术手册
客户未订购--导购发：
尊敬的×先生/女士您好：
感谢您对XX的关注，能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸！我是XX 旗舰店营销顾问×××，我会很珍惜这次为您服务的机会，并非常乐意为您提供适合您的高品质整体厨房！祝您心情愉快！XX×××随时恭候您的再次光临！
客户已订购--导购发：
尊敬的×先生/女士您好：
我是您的客户顾问xxx，非常感谢您选择XX，接下来您将享受XX为您提供的尊贵VIP服务，以此来答谢您对XX的信赖和支持!您的专属厨房（家居）设计师叫：李##，电话1234567，我们将竭诚为您提供专业的家居设计。

温馨提示：在您装修进场时，请致电预留电话通知我们初量尺寸，确定方案后出水电图，贴完厨房墙砖再通知复尺，签订合同进入生产阶段，根据门板材料生产周期为40-80天，请知悉！期待您的来电，祝您愉快，谢谢！
设计发:
1、自报家门
先生/女士,您好! 我是XX设计师***感谢您对我工作的支持,打造健康家居，传递品味生活。

XX将为您提供您的专属家居产品。

祝您周末愉快！。

家居建材主动营销之深耕楼盘小区操作手册

一、经济形势严峻------消费更理性
二、房地产调控不放松------蛋糕变小三、我们------攻城拔寨的勇气和所向披靡的锐气渐失四、对手终端前置------抢夺客源
观点：商场=战场
营销=战争
小区是最靠近顾客的末端，也就是我们销售工作的前沿阵地！
小区营销团队就是冲锋陷阵的“先锋队”！
六、如何实现二次销售
二、如何找到客户
NO.4
NO.3 方案制定客户筛选信息客户信息收集小区甄选
NO.2
NO.1
二、如何找到客户------1、小区甄选
小区甄选步骤：小区信息收集-信息分析-价值评估
二、如何找到客户------1、小区甄选
小区调研的作用
为制定有针对性小区推广策略、广告投放、入驻方式等提供依据；
小区如何做才有效？
一、谁来做小区
二、如何找到客户
目录
三、如何与客户进行有效沟通
四、如何让客户进店
五、如何转化成订单
六、如何实现二次销售
一、谁来做小区
二、如何找到客户
目录
三、如何与客户进行有效沟通
四、如何让客户进店
五、如何转化成订单
六、如何实现二次销售
一、谁来做小区
专职小区业务团队
兼职
（导购、设计师、安装工、司机等）
一、谁来做小区
方式二：专职的小区团队
如：宜昌、佛山、广州、北京等
方式一：兼职做
临沂商场案例：司机、安装工均是主动营销人员桐梓商场案例：非节假日两名导购轮流跑小区广州商场案例：导购主动扫楼，在店的导购轮班
一、谁来做小区
二、如何找到客户
目录
三、如何与客户进行有效沟通

家具活动策划爆破方案模板

一、活动背景随着我国经济的快速发展和人们生活水平的提高，家具市场呈现出蓬勃发展的态势。

为抓住市场机遇，提升品牌知名度，扩大市场份额，特制定本家具活动策划爆破方案。

二、活动目标1. 提升品牌知名度，树立良好的品牌形象；2. 扩大市场份额，实现销售业绩的显著提升；3. 吸引新客户，增强老客户黏性；4. 清理库存，降低库存成本。

三、活动主题“家居盛宴，狂欢购实惠”四、活动时间1. 活动前预热：1个月；2. 活动进行：3天；3. 活动后续：1个月。

五、活动地点1. 线上平台：公司官网、微信公众号、抖音等；2. 线下门店：全国各门店。

六、活动内容1. 线上活动：（1）线上优惠券发放：活动期间，消费者可在线上平台领取优惠券，优惠券分为满减券、折扣券等；（2）限时秒杀：每天推出几款爆款家具，限时秒杀，价格优惠；（3）团购优惠：消费者可在线上平台发起团购，达到一定人数即可享受团购优惠；（4）晒单有奖：消费者在购买家具后，晒出购买心得，即可参与抽奖。

2. 线下活动：（1）门店促销：活动期间，门店推出各种优惠活动，如满减、折扣、赠品等；（2）现场抽奖：消费者在门店购买家具后，可参与现场抽奖，奖品丰富；（3）设计师现场讲解：邀请专业设计师为消费者讲解家居搭配技巧，提供个性化定制服务；（4）亲子互动：组织亲子活动，增进亲子感情，提高品牌好感度。

七、活动宣传1. 线上宣传：（1）利用公司官网、微信公众号、抖音等平台进行活动预热和宣传；（2）与家居类KOL合作，进行活动推广；（3）投放线上广告，提高活动曝光度。

2. 线下宣传：（1）门店门口摆放活动海报、拱门等；（2）在周边小区、商场等场所发放活动宣传单；（3）与异业合作，进行联合推广。

八、活动预算1. 线上宣传费用：10万元；2. 线下宣传费用：5万元；3. 活动奖品费用：10万元；4. 人员费用：5万元；5. 其他费用：5万元。

九、活动效果评估1. 销售业绩：活动期间，销售额增长率、同比增长率等；2. 品牌知名度：活动前后，品牌知名度调查结果对比；3. 市场份额：活动前后，市场份额变化情况；4. 客户满意度：活动期间，客户满意度调查结果。

全屋定制整装活动跟进客户业主微信营销操作话术手册

全屋定制整装活动跟进客户业主微信营销操作话术手册
全屋定制整装活动跟进客户业主微信营销
操作话术手册
客户未订购--导购发：
尊敬的×先生/女士您好：
感谢您对XX的关注，能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸！我是XX 旗舰店营销顾问×××，我会很珍惜这次为您服务的机会，并非常乐意为您提供适合您的高品质整体厨房！祝您心情愉快！XX×××随时恭候您的再次光临！
客户已订购--导购发：
尊敬的×先生/女士您好：
我是您的客户顾问xxx，非常感谢您选择XX，接下来您将享受XX 为您提供的尊贵VIP服务，以此来答谢您对XX的信赖和支持!您的专属厨房（家居）设计师叫：李##，电话1234567，我们将竭诚为您提供专业的家居设计。

温馨提示：在您装修进场时，请致电预留电话通知我们初量尺寸，确定方案后出水电图，贴完厨房墙砖再通知复尺，签订合同进入生产阶段，根据门板材料生产周期为40-80天，请知悉！期待您的来电，祝您愉快，谢谢！
设计发:
1、自报家门
先生/女士,您好! 我是XX设计师***感谢您对我工作的支持,打造健康家居，传递品味生活。

XX将为您提供您的专属家居产品。

祝您周末愉快！。

沐浴房卫浴陶瓷地板主动营销拦截邀约激励落地爆破操作指引手册

沐浴房卫浴陶瓷地板主动营销拦截邀约激励落
地爆破操作指引手册
目录
第一部分前言
第二部分活动思路
一、活动落地时间规划
二、活动时间推进表
第三部分操作指引
一、卖场拦截及广告宣传
二、专项激励（见附件责任状）
三、培训及动员（由培训部提供话术）
四、客户邀约
五、氛围营造
六、落地方式及操作关键点
第一部分前言
光阴荏苒，岁月如梭！眨眼已然过半，我们欣喜的看到，得益于开门红、三一五及五一3场大型促销活动的强力执行，衣柜事业线1-6月份零售业绩实现了大幅度增长。

为了再创衣柜销售高峰抢占行业霸主地位，抢占家居行业高地，为成立周年献上最珍贵的厚礼！
携手卫视金鹰电视艺术节颁奖晚会，开展一次“周年仅此一次”的大型全国促销活动，作为全年最重要的一场，最疯狂的收官狂促，用“一战定全年”来形容一点都不为过。

不成功便成仁，只许胜不许。