加油站青年文明号申报材料

篇一：红果加油站青年文明号事迹材料狠抓落实，开拓创新争一流——共青团中国石化六盘水石油分公司委员会创建“市青年文明号”申报材料红果站28周岁以下青年占67.4%，隶属盘县石油分公司团委，现有共青团员5名。

在公司党委及团委的正确领导下，在服从服务于加油站工作的同时，团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用，以教育青年、服务于青年为出发点，以形式多样、内容丰富的活动为载体，公司全体共青团工作保持了蓬勃的生机和活力。

2年来，我们紧紧围绕“青年文明号”创建单位新的标准、新的要求，以加油站团工作为基础，以县区团工作为工作重点，着重做了一下几个方面的工作：一、开展整脏治乱大行动，努力提高团组织的影响力根据上级主管部门的部署，红果站认真组织开展了“整脏治乱”工作，进一步预防和控制各种污染源的发生，给加油站创造一个干净、整洁、卫生、舒适的经营环境。

现将我站近期的“整脏治乱”工作的工作情况予以汇报。

1、建立健全了以站长为组长，各班班长成立“整脏治乱”工作小组。

工作小组坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，在以往创建工作的基础上，抓好我站“整脏治乱”工作。

进一步提高了加油站环境质量和广大员工的卫生意识，改进加油站环境卫生水平。

2、开展“整脏治乱”宣传及创卫活动红果站在去年创建工作的基础上，全面开展各个项目的查缺补漏、整改、巩固和提高工作，将“整脏治乱”工作的各项任务纳入经常化、制度化和规范化的轨道。

红果站把“整脏治乱”工作作为“一把手”工程，坚持“一班人”合力抓，形成站长负总责、班长团员具体抓的创建领导体制，分解任务、督促落实，把“整脏治乱”工作落到实处。

把创卫工作作为“整脏治乱”的突击目标，在人力、物力、财力各方面给予大力的支持，确保了“整脏治乱”工作的顺利进行。

同时通过召开动员大会传达省市公司的有关精神，宣传创卫的重要性，印发宣传资料、张贴告示、出宣传墙报等方式，发动全站员工共同参与到“整脏治乱”工作中来，营造浓厚的宣传氛围，掀起“整脏治乱”高潮，使“整脏治乱”工作深入人心。

二、便民服务常开展，上下同心争第一1.开展客户调研，真诚征求意见。

“顾客满意”是窗口形象建设的具体体现。

根据销售公司“征求加油站客户意见活动”要求，红果加油站全面发放了“真诚征求您的意见”活动折页和海报，并张贴在加油站进出口等显著位置，真诚邀请广大顾客参与加油站现场管理，吸引了客户广泛关注。

二是立足全面了解客户需求、更好满足客户需求的目标，结合“为民服务创先争优”活动暨“岗位形象建设、窗口形象建设”工作的具体要求，利用现有的资源平台，统一设计调查问卷，开展“开卷有礼”大调查，从更宽层面收集客户对我们各项工作和窗口服务的意见和建议，更有针对性地提出改进措施。

三是每天安排一名加油员担任引导员，就活动开展情况和我们所采取的措施，以ic卡会员为重点，负责为客户进行耐心细致的讲解，并主动热情邀请和引导客户认真填写调查问卷，促进加油站不断完善服务措施、提升服务水平。

2.公开十项承诺，激发内在动力。

一是统一建立加油站站外承诺牌，向消费者公开“四项承诺”：稳定市场供应，确保质优量足，倡导绿色发展，提供优质服务。

二是充分利用加油站现有的“宣传园地”公开栏，开辟内部承诺主题板块，向员工公开“六项承诺”：进一步提高员工的主人翁地位，完善员工基本的正常培训机制，逐步改善员工工作生活环境，认真落实困难员工帮扶制度，不断提高员工综合素质，促进员工实现自我价值。

三是利用每日班前会、周例会等机会，由站长负责，坚持对加油员进行活动的宣传，加强服务理念灌输和观念引导，不断激发员工内在动力，主动接受社会公众监督。

切实通过“公开承诺”，体现六盘水石油的社会责任、体现消费者对我们的期盼、体现凉都的服务标准、体现企业关爱员工的诚意、体现员工的期望、体现员工与企业的同进步、共成长。

3.广泛宣传造势，深化活动影响。

在公开十项承诺的基础上，为确保活动真正深入人心和公开承诺得到切实履行，红果站进一步开展了全方位全范围的立体式活动宣传。

是悬挂横幅亮标语。

是佩戴绶带亮行动。

是党团员先行亮身份。

4.借助媒体力量，赢得公众认可。

为让社会公众和广大客户不但能“看”到，也能“听”到六盘水石油的服务承诺，红果站积极开拓思路、创新手段，通过加油站led显示屏匀出一个20秒的广告时间，播放加油站以“岗位形象建设、窗口形象建设”为抓手，扎实开展“为民服务创先争优”活动的具体情况，公开对消费者的“稳定市场供应、确保质优量足、倡导绿色发展、提供优质服务”四项承诺，宣传在加油站开展“真诚征求您的意见”活动，着力打造中国石化窗口服务的最高标准的内容和做法，树立六盘水石油积极开展“为民服务创先争优”活动的良好形象，受到社会公众广泛好评。

2年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。

我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬中国石化人的精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为六盘水经济社会发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的炫丽华章！篇二：xx加油站站创建全国青年文明号方案xxx加油站国家级“青年文明号”创建方案为了继续深入持久地开展“跨世纪青年文明工程”活动。

引导广大青年职工弘扬良好的职业道德并掌握熟练业务操作技能，为创造一流的服务、一流的业绩、一流的队伍和一流的人才，展现我站青年职工的精神面貌，为我公司两个文明建设做出更大的贡献，决定在本加油站开展创建“青年文明号”活动，特制定本创建方案如下：一、成立“青年文明号”活动领导小组，负责制定创建方案、活动计划，并拟定各活动主题，并负责对活动进行指导、分工、检查、评比、考核、总结等统筹事宜。

二、坚持思想政治学习制度，组织职工学习十六大精神及“三个代表”的重要精神。

深刻体会“青年文明号”的创建意义。

同时借鉴兄弟单位先进的创建经验及成果，并组织员工们撰写心得体会，营造浓厚的创建、学习活动氛围。

三、结合行风评议工作，开展自查自纠活动，勇于自我批评，并及时改正不足，促进服务工作上一个新台阶。

四、加强职工新业务、新技术的学习和岗位技术技能练功，并与奖金挂钩，激发广大职工学习新业务，提高业务技能的积极性。

增强为人民服务的本领。

五、开展“青年文明号”便民活动。

1、推广使用“青年文明号服务卡”，公开向社会公布承诺服务。

并将油品小常识、服务承诺等制成小册子等各种形式的宣传品分发给用户。

方便用户了解加油站流程、优质服务等内容，也便于我们更好地接受社会监督。

2、在严格加油站服务规范做好服务的同时，推出“五个一”（即一个温馨的微笑；一句真诚的问候；一番亲切的交谈；一套规范的动作；一声良好的祝愿），“四个一样”（新老客户一样热情；年龄大小一样尊重；外地本地一样友好；加多家少一样真情）和“三声”服务（即来有迎声、问有答声、去有送声）。

3、及时了解、处理、解决用户的来电、来函、来人反映服务中存在的问题或不足，做到有登记、有处理、有结果、有答复，努力提高加油站服务的整体水平，不断完善经营、管理、服务。

4、开展“优质服务示范月”及“送温暖，献爱心”活动，使“青年文明号活动”从岗位走向社会。

六、积极参与工会、团委开展的各项文体活动。

丰富职工业余文化生活。

七、为加强社会监督力度，聘请社会监督员对发现的问题及时整改，不断提高完善服务工作。

青年文明号创建活动适应了社会主义市场经济的发展规律和必然要求，为企业生存和发展注入了新的活力。

我们决心，在今后的工作中积极探索和深化各种服务职能，以扎实的服务工作和一流的成绩向省级“青年文明号”迈进。

篇三：集团公司青年文明号班组申报材料电车保修厂电瓶班现有职工12人，35周岁以下10人占到全班人数的85%，班组平均年龄29岁，班组成员中党员3人，团员5人。

“挥洒青春汗水，闪耀无悔青春”是电瓶班的口号，这支年轻的“队伍”在日常工作中，以精简细修、精益求精的工作态度严格把好质量关口，为保养、运营提供放心的产品，确保重大节日、活动期间动力电瓶不出问题；发扬艰苦奋斗、吃苦耐力的工作精神，认真做好双源无轨电车动力电瓶的保养维护和整车动力电瓶的更换工作；创造欢乐和谐、友善竞争的学习氛围，不断的提高我们的技术、技能水平，以便迎接新的挑战。

一、真抓实干保生产、维车保运为运营电瓶班分为白班，中班，夜班三个工作组。

白班7人负责700余部双能源电车高、低压电瓶的二、三级保养及维修任务、200余部混合动力车动力电瓶一至三级的保养及维修任务，日均工作量电车二级保养4部、三级保养2部、维修5部。

临时改车和更换整车电瓶任务以及7部一级、3部二级、2部三级的混合动力电瓶的保养任务。

中班2人，负责动力电瓶充电及晚班碎修任务。

夜班2人，负责电车的一级定检保养任务，日均工作量22部。

在各级团组织和厂党政领导的关心指导下，电瓶班2010年共换整车电瓶388部，32块电瓶组的车辆更换138部，36块电瓶组车辆更换249部，24块电瓶组车辆更换1部，外加维修断路更换单块1095块，2010年共换电瓶14499块，并利用业余时间上路查车确保春节期间动力电瓶不出问题，圆满完成了各项生产任务。

电瓶班虽然人员紧、任务重，但对工作质量毫不放松。

电车可由600伏线网供电及420伏动力电瓶组供电，所以称之为双能源。

为了符合北京国际化大都市发展，减少电车线网造成的视觉污染，在北京重要街道的繁华路口电车要降下集点杆，自动切换至依靠动力电瓶组供电模式通过。

为了保证电车行驶性能不受影响，动力电瓶组共36块100按时12伏电瓶全部为串联电路，以达到符合要求420电压。

但在保证行驶性能的同时也出现了一些问题，由于电瓶全部为串联电路，一旦在降下集电杆行驶的过程中，有一块动力电瓶出现断路故障将造成电车无法行驶的严重后果。

为了尽量避免电瓶断路而造成的坏车，电瓶班在保养时仔细测量每一块电瓶空载、带载电压，要求动力电瓶组单块电瓶电压保持在12伏至14伏之间。

同时对电瓶组一致性要求也相当高，保持在正负0.5伏以内，出现不符合要求的电瓶，将及时的更换，甚至整车更换。

虽然这样大大的增加了电瓶班的日常工作量，但为了保障车辆安全稳定运行，我们会一如既往的严把质量关口，在我们负责的范围内，力争万无一失。

二、学习技术练本领、安全生产不放松交流机组、混合动力等新技术应用于电车当中，电瓶班深知只有不断学习新技术才能更好地完成电瓶保修任务；只有提高自己的理论知识才能驾驭新技术、新工艺；只有加强思想道德建设才能牢固树立大局意识。

总之只有不断学习才能“不落伍，不掉队”。

电瓶班利用每周班组会时间，周二进行技术学习，周四进行安全生产学习及读报日活动。

每周二学习《新车型应用1600问》当中电车部分的技术知识。