项目经理知识技能要点(1)

项目经理知识技能要点

为进一步提高各分子公司项目管控能力，降低项目管控风险，同时加强对项目经理的考核力度，现要求对项目经理基本知识技能进行考试，作为其任职的基本条件，考试重点从项目经理的管理知识、管理技能、管理资质三个方面对项目经理进行考试、评估。具体要求如下：

一、项目经理基本知识技能考试范围

二、项目经理知识要求

1、要求等级

2、项目经理管理知识要求

管理知识指项目管理人员通过与工作环境相互作用而获得的各种信息。包括6个细分维度（各维度均包括相应的，体现行业、企业特色关键知识点）。

1）管理文化：项目管理过程中所体现出的企业理念、质量追求和管理方法。

表1：管理文化维度描述

2）采购管理：参与并控制从供方选择、合同签订，到执行实施和效果评估的过程。

表2：采购管理维度描述

荣盛房地产发展股份有限公司

3

维度 定义

级别 采购流程

了解采购流程，熟悉特别商务技术条款，参与推荐、考察供应商

C

合同管理 对总包、监理、甲分包、甲供材等合同签订的过程

进行控制，并对上述合同予以执行（履约、谈判、索

赔、评估等）

B/A 进度管理 对供应商、甲分包、甲供材料的进场时间进行控制 A 技术管理 对甲供材料、甲分包的施工工艺以及效果进行控制 B 供方管理

对总包、甲分包、监理、甲供材等的考察、选择、沟通、谈判和评估

B/A

3）成本管理：保证项目在预算之内完成所需的全部过程。 表3：成本管理维度描述

维度

定义

级别 成本策划 确定包括人员和供方在内的总体成本计划（总体节

点安排、不同结算成本框算、成本构成、项目预算目标成

本、动态成本等）

C/B

成本估算

根据利润目标、售价水平初步测算项目开发各阶段成本以及项目成本总额

C

成本控制 根据工程进展，对各成本科目项进行良好控制（包

括土方、材料核价、钢筋、砼含量等）；组织对项目成

员的成本管理的专业培训

B

成本信息 项目实施过程中，实时了解成本动态变化情况（钢

筋、砼、人工费等）

B 成本制度

公司成本管理的控制程序，签证/变更、零星工程等具体的成本管理制度

B

4）质量管理：保证项目达到预定的质量目标所需要的各项知识和方法。

表4：质量管理维度描述

5）风险管理：对项目可能发生的风险进行识别、分析，并采取应对措施的系统化过程。

表5：风险管理维度描述

荣盛房地产发展股份有限公司

5

6）地产流程：房地产项目运作中应经历的、与项目管理相关的各个

业务阶段。

表6：地产流程维度描述 维度 定义

级别 项目前期

了解项目建设的基本流程、参与组织项目周边市政配套调研、项目科研报告编制

C

报批报建 依据规划、国土、建设等部门报批报建流程，组织

或参与相关材料的呈报。了解项目的主要特点，建

筑设计的基本知识和流程。

B

项目设计

设计流程：各阶段设计周期及设计成果的基本内容。

C 设计知识：建筑、结构、机电、装饰、景观等相关的设计知识

C 专业节点：前期参与、市政配套资源、规划方案(总

规、单规）报批、施工图纸、施工图审核反馈等

B 规划特点：规划模式、容积率、绿化率、配套设施、退让红线、限高等相关指标

B 产品类型：多层次、小高层、高层、超高层、洋房、别墅等，风格：中式、欧式等

C 产品知识 关键特征：产品区别于其他产品或竞争对手的特点的特有设计表现

C 重要功能：项目的辅助设施、公共设施、对外开放

空间、园林景观等

C 交房标准：毛坯、精装交付标准

C 设计规范：设计的常用法规、规范（日照、间距、退

B

荣盛房地产发展股份有限公司

7

工程维修：入伙维修、正常返修、投诉处理、应急方案、保修期外维修，重点关注：实施、旁站、回访等环节

B

入伙流程：入伙时间、交付流程、设施、设备、绿化、环境、卫生的整治、修缮、维护等， B 物业管理

前期介入：物业用房、物业功能、物业管理招投标、案场物业管理、设施设备使用培训等

C 接管入住：交房配合、资料移交、问题遇见、配套设施移交等

B 维修整改：保修期内维修、保修期外维修、客户维护等配合

B 三、项目经理管理技能要求

1 、评价等级 级别 名称 内容

A 掌握 某领域专业从业人员，可做全局评价和系统变革，

解决复杂问题。

B 熟练

按照要求完成作业流程，必要时能根据实际情况调整步骤，高效解决常规问题。

C

操作 可以按规定步骤完成基本作业流程，解决一般问题。

2 、指标描述

管理技能，是指项目管理人员在获得工作信息的基础上，能够达到的实际应用解决问题的水平。

1）质量管理：保证项目达到预先规定的质量目标所需要的各项技能

和措施。

表1：质量管理维度描述

2）现场管理：在项目具体实施阶段，通过现场直接控制措施，实现项目目标。

表2：现场管理维度描述

荣盛房地产发展股份有限公司

9

3）计划管理：依据各阶段可交付成果，分析细分子项的顺序、时间

与资源要求，制定项目进度并控制其变化。 表3：计划管理维度描述

维度 定义

级别 项目范围 将项目可交付成果通过目标分解，划分为可管理的组成部分，并明确管理范围

B 计划编制 依据公司有关标准工期和进度编制依据，制定项目三级管控计划及相关资源的安排。

B 节点控制 分解、审批项目三级节点执行计划，确保项目一级节点，保证项目开工、开盘、交房

B 计划跟踪

跟踪检查计划执行情况，制定变更所产生的相应新计划并能积极监督执行

B

4）团队建设：有效的选择和使用参与项目的人员，培养个人和集体

的能力，以提高项目绩效。 表4：团队建设维度描述

维度

定义

级别 人员招聘 运用适当招聘技巧，实施项目成员招聘工作 B 培训实施

在项目管理过程中，对团队成员在专业技能、管理技能和企业文化方面实施培训

B

有效激励 在公平公正的原则下，运用及时表扬和批评等绩

效反馈技巧，在团队内部开展相关活动，增强凝

聚力，促进员工职业生涯发展

C/B

授权管理 通过对员工的能力分析，进行个性化职责分工，

并注重过程中的跟踪检查、落实和反馈，以达成

预定目标

B 冲突管理 通过运用适当方法、技巧，处理项目成员间的矛

B