第二章会展组织
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第二章会展主题策划
第二章展览主题策划一、展览主题的概念贯穿于整个展览所反映的社会生活内容的中心思想，是鼓励企业参展的主要原因，是展览的宗旨。
二、影响展览主题策划的因素1、市场条件（1）了解国内该行业发展的现状及技术设备的需求情况；（2）了解政府的产业政策；（3）对消费类的展览会，要调查了解消费者的消费观念、流行趋势、购买力、市场的容量大小等情况。
（4）了解国外厂商的参展兴趣。
2、地域特点（1）考虑当地市场：地区开放程度、产业结构、整体经济发展水平；场馆情况、交通通信条件、运输能力、旅游饭店设施等综合情况。
（2）考察当地经济：主要考虑当地的经济结构与特色。
（3）考虑当地市场辐射范围：一个中心城市一般能辐射到周边一些地区。
3、合作伙伴会展企业往往对专业技术的了解比较少，因此想要办一个专业展览会，必须要依靠在专业技术方面有特长的合作伙伴。
从国外的办展经验来看，美国、德国公司要办一个展览会，都有一些专业协会的支持。
因为这些专业协会组织对行业的现状、市场的需求情况比较了解。
另外，他们对国外的同行比较熟悉，同时他们跟国内该行业的政府主管部门也有直接的联系。
三、选择展览行业展览主题策划要根据会展企业本身的优劣势，并结合举办地及其周边区域的经济结构、产业结构、地理位置、交通状况和展览设施等条件来考虑展览主题。
会展企业首先应从本区域的优势产业和主导产业中寻找主题，其次从国家或本地区重点发展的产业中寻找主题，最后从政府扶持的产业中寻找主题。
1、制造业：一般会选择新颖、有特色的产品，并且将这些产品作为推销的对象。
这类展览的主题十分明确，是某一类或几类产品的展览会；2、服务业：主题一般是推介这个行业或其特殊的服务。
这类展览的主题除了看不见的服务类产品外，还包括先进的理念、对时尚的追求和向往等思想性、娱乐性的内容。
3、专业性展览：一个展览会一般只包括一个展览主题，会展企业可以通过“市场细分”的办法来找到合适自己举办展会的行业和客户。
市场细分的标准：（1）规模和发展潜力；（2）盈利能力；（3）吸引力；（4）办展目标和资源。
第二章会展的基本特征
2，辐射性
与集聚性相应的人员、物质、资金、信息 的回流。
二，盈利性与公益性
1，盈利性 会展业自身利润； 会展业带动的其他相关行业的利润； 举办城市及周边城市的收益。
2，公益性
促进精神文明建设； 是社会宣传的重要手段。
三，高效益性与高风险性
1，高效益性 会展具有信息传播功能，可以展示地方形象； 会展具有经济功能，可以刺激需求，调节供给，营 销产品，具有产业带动作用； 会展具有教育功能，提供人文素质，有利于人的全 面发展和社会的和谐进步。
• 2，会展的时尚性
• 展会满足了人们的求新、求异的心理需求，具有 展示时尚、引领潮流的功能。 • 展示设计大量运用新技术、新材料，与时俱进， 极富时尚特征。 • 会展展示的总是最新科技成就、科技成果、科技 新产品、新技术、新工艺、新知识，新颖、时尚、 前沿的产品得以充分展示。
• 历史上，展会往往成为引领世界潮流的新 产品“横空出世”的最佳舞台。蒸汽机、 电话、汽车、复印机、GPS全球定位系统 等许多改变生活的重要科技新发明，都是 从大型展会走入世人的生活，提高人类的 生活质量。
三，互动性与内省性
1，会展的互动性
组织者与参与者之间互动，建立长期联系， 加强合作，获得双赢和多赢。 参展商与观众互动，卖方推介产品，买方表 明需求，彼此沟通，加深了解。 会展活动项目强调互动性、参与性。
2，会展的内省性
企业通过展会，可以了解竞争对手在做什么， 了解自己在同行中所处地位，最重要的是，通过 与同类企业在生产技术、产品性能、营销策略等 方面的比较，明确自身今后的发展方向。 会展中人与人之间分享各自的知识，会展参 加者在人际交流中接受知识并重新组合产生新知 识，改变原有脑海中隐性知识的结构；会展活动 经常包含参观、观察、模仿、反复练习等方式实 现，观众可以感悟和理会操作示范者的经验、技 巧和诀窍等隐含在其他人头脑里的知识，进而孕 育出自己的种种想法和思路。
第二章会展的基本特征案例
• 珠三角会展经济带——以广州为中心，以广交会为助推器， 以深圳等会展城市群，形成了国际化和现代化程度高、会 展产业结构特色突出、会展地域及产业分布密集的会展经 济带。 • 东北会展经济带——以大连为中心，以沈阳、长春等城 市为重点的会展经济带，依托东北工业基地的产业优势及 东北亚的区位优势，形成了长春的汽博会、沈阳的制博会、 大连的服装展等品牌展会。 • *中西部会展经济带——以成都为中心，以郑州、重庆等 城市为重点的会展经济带，通过不断发展，现已形成了成 都的西部国际博览会、重庆的高交会、郑州的全国商品交 易会等品牌展会。
• 2，会展的时尚性
• 展会满足了人们的求新、求异的心理需求，具有 展示时尚、引领潮流的功能。 • 展示设计大量运用新技术、新材料，与时俱进， 极富时尚特征。 • 会展展示的总是最新科技成就、科技成果、科技 新产品、新技术、新工艺、新知识，新颖、时尚、 前沿的产品得以充分展示。
• 历史上，展会往往成为引领世界潮流的新 产品“横空出世”的最佳舞台。蒸汽机、 电话、汽车、复印机、GPS全球定位系统 等许多改变生活的重要科技新发明，都是 从大型展会走入世人的生活，提高人类的 生活质量。
展览会可以展示参展企业的产品品牌，树立企 业形象。通过举办会展，城市历史、自然风光、人 文文化、城市品位等都将得到全方位多角度的展示。 大连市早在20世纪90年代初，时任市长薄熙来提出 “经营城市”的口号，把一个当时鲜为人知的“会 展业”嫁接到大连，获得空前成功，服装节成为大 连的名片，大连声誉鹊起，创造了“大连现象”。 会展活动有利于加深不同国家、地区、组织之 间的分工与合作，获得规模经济效应，使彼此利益 最大化。2003年10月15日至30日第94届中国出口 商品交易会在广州举行，共有来自全球201个国家 和地区的15.05万名采购商到会，出口成交总额 204.9亿美元，创下历届广交会两项最高记录，堪称 世界顶级大展 。
第二章 会展的起源和发展
重庆会展业的差距
• 以重庆主体展馆——国际会议展览中心为例，其在2008年 以重庆主体展馆——国际会议展览中心为例，其在2008年 ——国际会议展览中心为例 2008 举办的国际性会展不超过10个 不及上海、 举办的国际性会展不超过10个，不及上海、北京的七分之 10 一。会展数量少，尤其是规模性会展数量少。自2002年以 会展数量少，尤其是规模性会展数量少。 2002年以 来，重庆举办较大规模的会展数量为81个，不到北京同期 重庆举办较大规模的会展数量为81个 81 的6%，上海的7%。2008年的重庆国际会议展览中心举办较 6%，上海的7%。2008年的重庆国际会议展览中心举办较 7% 大规模的会展仅为18个 不到北京同期的10%， 大规模的会展仅为18个，不到北京同期的10%，比同处西 18 10% 部的成都少42个 部的成都少42个。 42
重庆会展业的差距
• 一是会展收入过低。2008年重庆会展业直接收入仅为6.9亿， 一是会展收入过低。2008年重庆会展业直接收入仅为6.9亿 年重庆会展业直接收入仅为6.9 不到上海、广州的1/5，甚至低于中部地区的长沙（7.3亿元） 不到上海、广州的1/5，甚至低于中部地区的长沙（7.3亿元） 1/5 亿元 和西部地区的成都（13.5亿），会展直接收入占GDP比重不到 和西部地区的成都（13.5亿），会展直接收入占GDP比重不到 会展直接收入占GDP 0.13%，远低于会展业成熟国家的2%的平均水平； 0.13%，远低于会展业成熟国家的2%的平均水平； 2%的平均水平 • 二是会展经济拉动效应差。由会展业带来的其它行业收入仅 二是会展经济拉动效应差。 为27亿元，其经济拉动系数仅为3.7，远远低于国内会展行业 27亿元，其经济拉动系数仅为3.7， 亿元 3.7 平均拉动系数（ 平均拉动系数（6）和国际平均水平（9）。 和国际平均水平（ • 三是国际性、规模性会展数量过少，降低了城市影响力。举 三是国际性、规模性会展数量过少，降低了城市影响力。 办的会展大都限于国内，尤其中西部地区，涉及国际的、 办的会展大都限于国内，尤其中西部地区，涉及国际的、大 规模的会展很少。 规模的会展很少。
第二章 会展场馆组织管理
为使新建的会展场馆能够维持生存，各地采取了相应的 对策，制定了一系列扶持政策。主要是： 1、把政府投资作为“沉淀资本”，不提折旧，营业收 入持平即可，或允许几年内减亏。如：长春国际会展中心、 郑州国际会展中心、苏州国际博览中心。 长春国际会展中心由省、市和开发区三级政府共同投资 兴建。会展中心建成后，由开发区经开股份集团（上市公司） 管理经营，会展中心为独立法人。为使会展中心能健康运营， 不断发展，市政府同意开发区经开股份有限公司每年为会展 中心负担场馆建设贷款利息和折旧费用。
宁波市政府为促进国展中心及配套项 目建设，对国投公司展览场馆建设按实际投 入资金的贷款利息，由市财政每年承担三分 之一予以补贴。项目建设过程中的各类收费， 给予减、免、退。对国投公司应缴纳的水利 建设基金、印花税等，按照地税部门审批程 序，经批准后在三年内予以减免。
第二节
会展场馆机构设置 和职能权限
三、机构设置和职能权限
见书41---48
四、组织管理与组织结构
见书49---51
第三节 会展场馆管理体制创新
见书 P52--54
第四节 会展场馆的公共关系
见书P54---57
案例；苏州国际博览中心有限公司
苏州国际博览中心有限公司属国有企业，成立于 2003 年 5 月，注册资本 9.2 亿人民币，现有员工 60 人。 苏州国际博览中心是一集展览、会议、餐饮、商业等功 能为一体的大型会展设施。地处苏州工业园区金鸡湖文化水 廊北部，占地面积 18.86 万平方米，建筑规划总面积 25. 5 万平方米 。总体分二期建设, 一期工程完成建筑面积 18. 5 万 平方米 ，其中展厅面积 7 万平方米 ，会议设施面积 9500 平 方米 ，室外广场总面积 3. 5 万平方米 ，场馆规模居全国前 列。 苏州国际博览中心是国际展览业协会成员，自 2004 年 10 月 20 日 开馆以来，先后连续举办了几十个大型展览会 “中国国际洁净技术论坛暨展览”，其前身为中国电子 学会洁净技术分会洁净技术学术交流会，是中国乃至世界范 围内最早、最专业的洁净室行业交流活动。自2002年北京农 展馆举办的第五届论坛暨展览活动起，“中国国际洁净技术 论坛暨展览”正式通过国际污染控制联盟的认证，成为世界 洁净室行业主题年会之一，影响力逐渐覆盖亚洲地区乃至世 界范围。自2005年开始移师苏州并成为苏州国际博览中心自 办展的支柱。
第二章 近代会展活动
的欢迎。工展会展出
“第一支枪”。
农展会展示大生产效果，1939年1月
25日，边区政府在延安南关举办了陕 甘宁边区首届农产品竞赛展览会。
1940年1月16日，边区政府在延安南
关新市沟举办了陕甘宁边区第二届农 工展览会。
1943年，11月26日至12
月16日，边区政府在延安同时
举行了第三届生产展览会和第一 届劳动英雄代表大会。
性展会至少已经连续举办3次以上，至少要有 2万平方米的展出面积，20%的国外参展商， 4%的海外观众。
国际展览联盟的主要职能
包括授予综合性和专业性贸易博览会以“国际”资格； 采取一切必要措施协助会员在发展的世界经济中更加有效地开展活动； 对国际贸易博览会所共同关心的问题开展国际范围的研究； 代表会员参加相应的其他国际组织； 保护会员利益，并为此采取一切有必要措施使有关国家的政府当局主意 并同意这一点； 在互相尊重对方利益的基础上，通过有关会员之间的对话，尽可能地协 调本联盟认可的博览会的日程安排； 根据有关方面的要求成立仲裁委员会，解决会员之间的纠纷； 努力寻求并使用一切的方法加强国际博览会联盟的国际地位。
近代会展活动
第二章 近代会展活动
第一节 欧美篇
知识点了解
1.欧美会展的发端 2.工业博览会的兴起 3.贸易展览会得出现
一· 近代欧洲会展的发端
710年，法国北部的圣丹尼省举办了一个大型的展览 会，参展商多达700余家 11世纪德国的法兰克福已经成为了一个重要的城市， 于1240年获得皇室的批准 每年办一届秋季国际博览会。
第三节 解放以前的中国会展
19世纪末20世纪初，清政府开始推行“新
会展组织
目的
在于在会展过程中形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项展示活动，实现不同于 个人目标的组织总体目标。会展组织存在于会展工作的各个方面。会展组织的核心目的是建立一个结构比较优化 的会展组织结构，在尽可能减少组织成员数量的同时，高效完成组织担负的任务。
会展组织的最高追求是能够吸引更多的客户来参加展示活动，并通过优良的服务创造具有一定品牌的展会， 实现最高的经济价值和社会价值。因此，会展组织的目的也必须为实现这个目标而服务，确保组织结构呈现灵活、 高效、创新、服务的特点。
结构类型
1．直线型组织结构(见图)。组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直 接上级报告；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。
直线型组织结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，便捷。缺点是在组织规模较大的 情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；部门间协调差。
政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社 会制度，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一个国家，在不同时期，由 于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对会展组织活动的态度和影响也是不断变化的。对于这些变化， 会展组织必须通过对政治环境的研究，了解国家和政府禁止组织干什么、允许组织干什么、鼓励组织干什么，从 而使组织活动符合社会利益，受到政府的保护和支持。
谢谢观看
社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念 等。文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民 对组织目标、组织活动以及组织存在的态度；审美观念则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的 态度。因此，在建立会展组织的过程中，要充分考虑社会文化环境对会展组织及会展过程的影响。如终端消费品 的展出受所在城市消费偏好和消费水平的影响，所以往往选择人口较多、消费水平较高的城市。而中间产品则需 要依托所在城市的产业资源、环境资源(包括重视程度、休闲环境)等。
第2章会展的分类
教案2、每一次课填写一张。
具体授课内容由教师根据需要自己设计。
第二章会展分类第一节先导案例案例导入：微软对展会情有独钟在全球IT产业低迷之际，美国的软件巨擘-微软，其强大实力令世人瞩目。
就在美国经济遭受9·11重创之后，微软却凭借超乎寻常的经济实力，依然保持稳中有升的势头，其市值也高居全球第一。
很难想象，除了微软公司以外，全球还有哪家公司能够一年内参与5000场形色各异的展会，平均一天有14场次之多。
作为全球软件业的龙头老大-微软公司，却实现了这一惊人创举。
在微软参加的5000场展会中，有60%是国际级知名展会，如COMDEX、CeBIT；30%是一般性展会；10%是小型展会。
由此可见，微软在选择展会类型时不设限制，推销产品的原则是绝不轻易错过任何机会，哪怕是小型展会。
从微软2002年的财务报表中可以了解到，其中28.37亿美元的收益，来源于对展会的投资。
他们是如何从展会投资中，切得如此大的一块"蛋糕"的呢？先调研再投钱微软投资展会前的可行性报告做得相当出色。
微软在参展前早已规划好参展目标和参展观众的人数。
展会创意兼制作总监乔·布鲁博格认为："我们要尽快扩展新产品的知名度，就要求展会提供先进的视听设备，最好的视觉效果，以及观众参与的互动模式。
当然，我们也会在展会期间，对部分新产品实行折扣销售。
"展会运营总监杰夫·辛萨斯则强调："观众与参展商之间的互动交流，对展会的运作是大有益处的。
我们投入了大量的财力和物力，就是为了使展会有所创新，以便更有效地、适时地、迅速地获得参展利益。
"会展业所具备的拓展市场潜能、宣传效应和规模化销售模式，被微软奉为至宝，成为其领先国际市场的"杀手锏"。
过去几年，微软的参展目标直指参展观众和买家的出席率。
"不要以为仅凭借微软的名气，就可以吸引众多观众的参与。
第二章 会展活动的历史、现状与发展 《会展概论》ppt 课件
据2013年7月上海会展研究院（SMI）编制并发布的2012会展蓝皮书《中外会展业动态评估年 度报告》称，2011年世界商展百强花落九国，主要集中于西欧六国和中、美、俄三国，中国 入围14席，数量排名全球第二；总展出面积199.7万平方米，入围面积排名全球第三；单展平 均面积14.26万，排名全球第六。
2）古代阶段
随着社会和经济的发展，交换的形式发展成为有固定时间和固定地点的集市，集市产生、发 展的时期称为展览的古代阶段。 中世纪的欧洲，特别是在12至13世纪，著名的国际贸易集市是香槟集市，名义上依附于法兰 西国王的香槟伯爵在其领地上建立的跨国界的集市贸易中心，位于当时的法国东北部，正处 在北欧诸国与地中海之间的贸易商道上，交通方便，有水路和陆路。香槟伯爵从商品交易中 抽税取利，到14世纪，集市逐渐衰落。 15世纪末16世纪初，世界各大洲的经济和文化交流很快密切起来，展览会形成了跨地区、跨 国界的发展趋势，国际展览业得以形成。贸易活动逐渐扩展到北美等地区。
3）以上海为中心的“长江三角洲——华东会展经济产业带”
• 长江三角洲区域经济的龙头——上海的会展经济整体实力在全国居于前列，与北京不相上下，而且大 有超过北京之势。
• “长江三角洲——华东会展经济产业带”，因其城市大部分都是沿海城市，经济国际化程度比较高，将 适合发展各种形式的以经济为主题的会议和展览。其中，杭州、苏州、南京、宁波以及厦门、青岛等 城市可发展成二级会展城市。长江三角洲会展经济产业带已通过将会展业定为动力产业，提高科技含 量，加强区域合作，将实现区域经济向更高层次整体推进。
5）以武汉、郑州、成都、西安、昆明等城市为龙头的中西部会展中心城市
• 中西部会展中心城市的发展与京津地区、长江三角洲和珠江三角洲不同，不是以谁为龙头从而形成集 群效应会展经济产业带，而是要突出个性，培育地区特色展会。
2）古代阶段
随着社会和经济的发展，交换的形式发展成为有固定时间和固定地点的集市，集市产生、发 展的时期称为展览的古代阶段。 中世纪的欧洲，特别是在12至13世纪，著名的国际贸易集市是香槟集市，名义上依附于法兰 西国王的香槟伯爵在其领地上建立的跨国界的集市贸易中心，位于当时的法国东北部，正处 在北欧诸国与地中海之间的贸易商道上，交通方便，有水路和陆路。香槟伯爵从商品交易中 抽税取利，到14世纪，集市逐渐衰落。 15世纪末16世纪初，世界各大洲的经济和文化交流很快密切起来，展览会形成了跨地区、跨 国界的发展趋势，国际展览业得以形成。贸易活动逐渐扩展到北美等地区。
3）以上海为中心的“长江三角洲——华东会展经济产业带”
• 长江三角洲区域经济的龙头——上海的会展经济整体实力在全国居于前列，与北京不相上下，而且大 有超过北京之势。
• “长江三角洲——华东会展经济产业带”，因其城市大部分都是沿海城市，经济国际化程度比较高，将 适合发展各种形式的以经济为主题的会议和展览。其中，杭州、苏州、南京、宁波以及厦门、青岛等 城市可发展成二级会展城市。长江三角洲会展经济产业带已通过将会展业定为动力产业，提高科技含 量，加强区域合作，将实现区域经济向更高层次整体推进。
5）以武汉、郑州、成都、西安、昆明等城市为龙头的中西部会展中心城市
• 中西部会展中心城市的发展与京津地区、长江三角洲和珠江三角洲不同，不是以谁为龙头从而形成集 群效应会展经济产业带，而是要突出个性，培育地区特色展会。
会展管理会展组织管理ppt课件
缺点
技术要求高
25
任何一个组织结构没有好坏之分， 而只有适合或不适合的组织结构。 每一种组织结构均有其自身优点和缺点。
组织设计需要考虑的首要问题是： 组织是设计成管理人的还是管理工作的？
26
二、会展企业部门设计
会展 企业
策划部 业务部 综合部 管理部 工程部 财务部 人事部 保安部
27
1. 策划部
4
第一节 会展组织设计
组织设计就是对构成组织的 各要素、各部门进行总体的 规划，以保证所构成的组织 是一个有机整体，能够协调 动作。
5
1 一、组经织营目设标导计向原原则 则
2
组织分工协作原则
3
控制管理幅度原则
4
有效约束监督原则
5
动态适应原则
任何一个组织结构没有好坏之分， 而只有适合或不适合的组织结构。 每一种组织结构均有其自身优点和缺点。
职能人员
职能人员
项目经理
职能人员
黄框内为参与项
目活动的成员
职能人员
职能人员
项目协 调
22
5. 矩阵型组织结构
总经理
强矩阵组织结构A
职能部门 经理
职能部门 经理
职能部门 经理
项目经理
职能人员
职能人员
职能人员
项目经理 项目经理
职能人员
职能人员
职能人员
职能人员
黄框内为参与项 目活动的成员
职能人员 职能人员
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5. 工程部
展览馆或会议场所内的装修 和陈设、水电、音响系统、空 调系统、电话传真、网络等设 备的正常运行和使用
在高端市场上，Ritz-Carlton（波特曼• 丽嘉）酒店为高档次的顾客提供服务方面赢 得了很高的赞誉并倍受赞赏；Renaissance （新生）作为间接商务和休闲品牌与 Marriott（万豪）在价格上基本相同，但它 面对的是不同消费心态的顾客群体－－ Marriott吸引的是已经成家立业的人士，而 “新生”的目标顾客则是那些职业年轻人； 11
第二章会展的历史、现在及趋势
（二）发展期（1640年—1945年） 1640年以后，人类跨入资本主义时代，商品 经济逐渐上升为占统治地位的经济形式， 早期会展形式也开始发生根本变化。1667 年，法国举办了第一个艺术展览会。 在18世纪末开始的工业革命的推动下，出现 了具有很强展示性和宣传性，并有着严密 的组织体系的工业展览会。1798年，法国 举办了工业产品大众展，这是世界上第一 个由政府组织的国家工业展览会。
CeBIT 简介
汉诺威国际信息及通信技术博览会(简称 CeBIT)是全球最具规模和影响力的信息及电 信产业展览会，同时也是全球最大的商贸 交易会和第一大规模的单年展。CeBIT于每 年3月在德国著名展览城市汉诺威举办，展 期为7天，集中展示通讯与网络、信息技术 设备及系统、软件、在线服务、办公室技 术、银行技术等。
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我国会展业现状主要表现在：
• 一是 建设规模不断扩大。据统计，全国现有大中 型会展场馆150多个，会展面积300万平方米以上， 已经超过了号称“世界会展之国”德国的展馆面 积，拥有一批具有国际水平的现代化会展场馆。
• 二是 会展活动空前活跃。据有关调查表明，举办 和参加会展的数量不断增多，2004年我国会展项 目数量超过 3000个，出国办展近800个；参展企 业500多万家，参会专业观众近2000万人次；
• 广交会从创办时起，每年举行两届，展期 分别在春季和秋季，相应称为春交会和秋 交会。从2002年春第91届广交会开始实行 了每届分两期办展的重大改革。春交会第 一期举办时间是4月15日—20日，第二期是4 月25日—30日；秋交会第一期举办时间是10 月15日一20日，第二期是10月25日一30日。
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博鳌亚洲论坛
• 1998年9月，澳大利亚前总理霍克、日本前 首相细川护熙和菲律宾前总统拉莫斯倡议 成立一个类似达沃斯“世界经济论坛”的 “亚洲论坛”。亚洲论坛的概念一经推出 即获得了有关各国的一致认同。基于中国 的国际地位、巨大市场潜力和海南省独特 的自然生态环境，发起人建议将“论坛” 总部设在中国海南博鳌。2001年2月26—27 日，博鳌亚洲论坛成立大会在中国海南博 鳌举行。
第二章会展发展史
战之间综合性贸易展览会 国际博览会联盟（UFI）意大利米兰
二战后专业展览会 “无烟行业”
会展业的起源和历史阶段
阶段 原始 古代 近代 标志 原始社会 活动范围 典型形式 活动目的 组织方式 地方 物物交换 交换物品 自发 集市 市场 松散 有组织
工业革命前 地区 1798年法国 国家 工业产品大 众展 1894年德国 国际 莱比锡样品 博览会
作为世界领先的展览公司之一，其在全球拥有 790位员工，70个海外分公司和办事处。汉诺威 展览中心总面积达到100万平方米，基础设施一 流。公司年收入达到2.5亿欧元。
德国汉诺威展览公司
汉诺威展览公司的核心业务是在德国汉诺威及 由其选定的国家举办领先的国际贸易展览会。 汉诺威展览公司举办的旗舰展的主要特点是其 对国际观众和展商的巨大号召力。这些旗舰展 览会旨在反映行业最新动向，引领国际市场潮 流，同时，这些展会也是展示先进应用技术、 发布最新前沿科技和研发成果的平台。 凭借丰富的办展经验和不断创新的办展理念， 德国汉诺威展览公司每年举办逾50场专业贸易 展览，共吸引来自100多个国家179万名观众和 16,000名记者前往参观。每年吸引的展商总数 约21,000家。 其中，汉诺威消费电子、信息及通信博览会 (CeBIT)是世界最大的展览会，净展出面积超过 40万平方米，任何其他展览公司都没有组织如 此规模展览会的基础设施。
第二章 会展发展
第2章 会展发展史
会展业的起源和历史阶段
国外会展业发展概述 中国会展业发展的成功之道
会展业的起源和历史阶段
阶段 原始 古代 近代 标志 原始社会 活动范围 典型形式 活动目的 组织方式 地方 物物交换 交换物品 自发 集市 市场 松散 有组织
二战后专业展览会 “无烟行业”
会展业的起源和历史阶段
阶段 原始 古代 近代 标志 原始社会 活动范围 典型形式 活动目的 组织方式 地方 物物交换 交换物品 自发 集市 市场 松散 有组织
工业革命前 地区 1798年法国 国家 工业产品大 众展 1894年德国 国际 莱比锡样品 博览会
作为世界领先的展览公司之一，其在全球拥有 790位员工，70个海外分公司和办事处。汉诺威 展览中心总面积达到100万平方米，基础设施一 流。公司年收入达到2.5亿欧元。
德国汉诺威展览公司
汉诺威展览公司的核心业务是在德国汉诺威及 由其选定的国家举办领先的国际贸易展览会。 汉诺威展览公司举办的旗舰展的主要特点是其 对国际观众和展商的巨大号召力。这些旗舰展 览会旨在反映行业最新动向，引领国际市场潮 流，同时，这些展会也是展示先进应用技术、 发布最新前沿科技和研发成果的平台。 凭借丰富的办展经验和不断创新的办展理念， 德国汉诺威展览公司每年举办逾50场专业贸易 展览，共吸引来自100多个国家179万名观众和 16,000名记者前往参观。每年吸引的展商总数 约21,000家。 其中，汉诺威消费电子、信息及通信博览会 (CeBIT)是世界最大的展览会，净展出面积超过 40万平方米，任何其他展览公司都没有组织如 此规模展览会的基础设施。
第二章 会展发展
第2章 会展发展史
会展业的起源和历史阶段
国外会展业发展概述 中国会展业发展的成功之道
会展业的起源和历史阶段
阶段 原始 古代 近代 标志 原始社会 活动范围 典型形式 活动目的 组织方式 地方 物物交换 交换物品 自发 集市 市场 松散 有组织
第二章会展管理的内容及相关概念
专门会议（conference）：用于科技领域较多，周期性不 如年会明显
代表大会(congress)：会议中有代表讨论、投票决定某一 议题的议程。
报告会/讲座（lecture）
论坛（forum）：
研讨会（seminar）、座谈会(panel discussion)、专题 讨论会(symposium)
❖
中国国际纺织面料及辅料（秋冬）博览会 ❖ 时间: 2013/10/21 - 2013/10/24
展厅: W1-W5, E1-E7 主办: 中国国际贸易促进委员会纺织行业分会
.
三、奖励旅游（Incentive Tour）
是一种现代企业管理工具，目的在于激励员工努力工作，以达到企业的 特定目标；以企业内部员工和外部客户为对象，以免费旅游为奖励措施，反 映了现代企业制度的一种激励机制。这种奖励经常是一种豪华的、由旅行社 全部代办的综合包价旅游。
.
一 、会议(Meeting)
1、定义：会议是指一个群体在特定的实践、地点聚集，有计 划、有组织地就某些议题进行集中研究、讨论、交流的集 体活动方式。
2、类型：
（1）按举办单位的主体划分：
公司类会议（如销售会议、经销会议、管理会议、培训会议、股东 会议等）
协会类会议（如旅游协会）
其他组织会议（如政府机构会议、宗教组织、政治团体等机构会议。
.
3、会议的构成要素
① 主办者： ② 承办者：会议主要负责人 ③ 与会者（正式成员、列席成员、特邀成员、旁听成员） ④ 会议议题 ⑤ 会议时间（召开时间、时间跨度、每场时间） ⑥ 会议场所（主会场、分会场） ⑦ 会议方式（活动样式、传递方式、会场布置）
.
4、会议运作基本流程
一、会前工作——策划与准备 （一）项目立项与审批 （二）成立会议筹备委员会或会务工作组（确定分工） （三）策划会议方案：会议名称、大会主题、会议背景、会议目标、组
代表大会(congress)：会议中有代表讨论、投票决定某一 议题的议程。
报告会/讲座（lecture）
论坛（forum）：
研讨会（seminar）、座谈会(panel discussion)、专题 讨论会(symposium)
❖
中国国际纺织面料及辅料（秋冬）博览会 ❖ 时间: 2013/10/21 - 2013/10/24
展厅: W1-W5, E1-E7 主办: 中国国际贸易促进委员会纺织行业分会
.
三、奖励旅游（Incentive Tour）
是一种现代企业管理工具，目的在于激励员工努力工作，以达到企业的 特定目标；以企业内部员工和外部客户为对象，以免费旅游为奖励措施，反 映了现代企业制度的一种激励机制。这种奖励经常是一种豪华的、由旅行社 全部代办的综合包价旅游。
.
一 、会议(Meeting)
1、定义：会议是指一个群体在特定的实践、地点聚集，有计 划、有组织地就某些议题进行集中研究、讨论、交流的集 体活动方式。
2、类型：
（1）按举办单位的主体划分：
公司类会议（如销售会议、经销会议、管理会议、培训会议、股东 会议等）
协会类会议（如旅游协会）
其他组织会议（如政府机构会议、宗教组织、政治团体等机构会议。
.
3、会议的构成要素
① 主办者： ② 承办者：会议主要负责人 ③ 与会者（正式成员、列席成员、特邀成员、旁听成员） ④ 会议议题 ⑤ 会议时间（召开时间、时间跨度、每场时间） ⑥ 会议场所（主会场、分会场） ⑦ 会议方式（活动样式、传递方式、会场布置）
.
4、会议运作基本流程
一、会前工作——策划与准备 （一）项目立项与审批 （二）成立会议筹备委员会或会务工作组（确定分工） （三）策划会议方案：会议名称、大会主题、会议背景、会议目标、组
会展管理概论 第二章 会展业发展过程和现状特点
02 第二节
我国会展业
发展的历史过程和现状特点
2
我国会展业发展的现状特点
我国会展业经过几十年的发展，基本形成了围绕会议、展览活动的
1 现状 微观的“会展企业”，再到中观的“会展行业”和“会展产业”，至
宏观的“会展经济”，这样一个多层次的系统和彼此相连的产业结构。 但我国会展业尚处于发展阶段，且存在与这一发展阶段相对应的种种 特征和不足。
亚洲会展经济的规模和水平比 3 亚洲 拉美和非洲要高，就会展经济
的规模而言，仅次于欧美。
5 大洋洲
大洋洲会展经济发展水
平仅次于欧美，但规模则
小于亚洲。该地区的会展
业主要集中于澳大利亚。
01 第一节
国际会展业发
展的历史过程和现状特点
2 特点
1. 基础设施较好
2. 主办者专业化
一流的会展设施是会展业发展的保证。
第二节
我国会展业发展的历史过程 和现状特点
1
我国会展业发展 的历史过程
虽然中国的会展业也经历了国际会展业的集市大发展的时期， 但由于历史的原因，进入近代社会，我国会展业的发展并没 有与国际会展业同步。
02 第二节
我国会展业
发展的历史过程和现状特点
尝试阶段
中国会展业的发展尝试是从 参与世博会开始的。这一时 期的大胆尝试，对国家经济 的发展、科技的进步、国际 交流、国民眼界的开阔和奋 发图强都起到了巨大的促进 作用。
世界各国都加大对会展业基础设施的投 入，例如在德国，世界五大展览中心中 有4个在德国。
国际会展业的发展和客户需求的变化， 小型展览公司往往力不从心，被大型展览 公司兼并收购，形成了展览公司集团化的
趋势。
01 第一节
《会展概论》教案2
亚洲
发展势头迅猛、发展潜力大
日本、新加坡、中国香港、阿联酋
增长速度快、辐射面广、专业门类齐全、市场广阔
大洋洲
澳大利亚
非洲
展览市场逐步建立
埃及、南非
外国展览资本对该地区的大量输入并占据着主导地位
南美洲
巴西、阿根廷、墨西哥
遵循市场基本规律与原则，通过市场竞争优化会展产业的整个行业结构、提高会展产业的服务水平。
--具有产业关联
会展业是一个有显著的关联性的产业，与建筑业、装饰业、广告业、交通业、商业、旅游业、娱乐业等直接相关。
--自身自成体系
具备一套自身的运作体系，系统运作既包括会展的硬件、软件设施、也包括会前服务、会中服务和会后服务，以及围绕会展而形成的相关产业等。
[思考]：举例谈一谈你所熟悉的会展活动，并分析其属于哪个范畴？
3.会展经济
（1）概念
会展经济是指，围绕会展活动的举办，带动会展业（狭义）--会展组织者、会展场馆、展览设计搭建公司、相关服务行业等，以及参展商和参展观众共同发展而形成的一种综合性形态。属于第三产业范畴，是服务型经济。
（2）会展成为会展产业或会展经济，应具备以下五个条件：
本质上是一种管理手段和激励措施，即企业通过一个精心设计的旅游活动达到激励员工和相关利益人员的目标。
三、世界会展业的发展现状
区域
在世界会展业中的地位
代表地区
特点
欧洲
发源地
德国、意大利、法国、英国、俄罗斯
数量多、规模大、国际化程度高、贸易性强、国际性显著、管理先进
北美
起步晚，发展迅速
美国、加拿大
数量多、主题丰富、经济拉动作用明显
[思考]：常见的展览有哪些称谓，各有什么特点？
发展势头迅猛、发展潜力大
日本、新加坡、中国香港、阿联酋
增长速度快、辐射面广、专业门类齐全、市场广阔
大洋洲
澳大利亚
非洲
展览市场逐步建立
埃及、南非
外国展览资本对该地区的大量输入并占据着主导地位
南美洲
巴西、阿根廷、墨西哥
遵循市场基本规律与原则，通过市场竞争优化会展产业的整个行业结构、提高会展产业的服务水平。
--具有产业关联
会展业是一个有显著的关联性的产业，与建筑业、装饰业、广告业、交通业、商业、旅游业、娱乐业等直接相关。
--自身自成体系
具备一套自身的运作体系，系统运作既包括会展的硬件、软件设施、也包括会前服务、会中服务和会后服务，以及围绕会展而形成的相关产业等。
[思考]：举例谈一谈你所熟悉的会展活动，并分析其属于哪个范畴？
3.会展经济
（1）概念
会展经济是指，围绕会展活动的举办，带动会展业（狭义）--会展组织者、会展场馆、展览设计搭建公司、相关服务行业等，以及参展商和参展观众共同发展而形成的一种综合性形态。属于第三产业范畴，是服务型经济。
（2）会展成为会展产业或会展经济，应具备以下五个条件：
本质上是一种管理手段和激励措施，即企业通过一个精心设计的旅游活动达到激励员工和相关利益人员的目标。
三、世界会展业的发展现状
区域
在世界会展业中的地位
代表地区
特点
欧洲
发源地
德国、意大利、法国、英国、俄罗斯
数量多、规模大、国际化程度高、贸易性强、国际性显著、管理先进
北美
起步晚，发展迅速
美国、加拿大
数量多、主题丰富、经济拉动作用明显
[思考]：常见的展览有哪些称谓，各有什么特点？
第二章 会展组织
32
直线职能制组织结构
优点 缺点
各职能单位自成体系，不重 视信息的横向沟通 直线与职能部门目标不易统 一、矛盾较多，上层主管协 调工作量大 适应性较差 不利于组织内全面管理人才 的培养
既保证了统一生产和
指挥，又可以发挥各类
专家专业管理的作用
适于简单稳定的环境，以及进行常规性大批量生产的场合。 33 对多品种生产和规模很大的、强调创新的企业，不太适用。
3
一、组织的基本概念
Organizing：两个人以上的群体为了一个 共同的目标而一起工作，彼此间形成了 一定的正式关系，这样的一群人所构成 的实体即被称为组织。
4
组织的历史起源
• （一）企业 • 最早的企业组织是家族企业。 • 中国式家族企业可以追溯到商朝（公元前 1700——公元前1200）。到了宋朝（10世 纪），家族企业占了主导地位。目前中国大 陆的民营企业仍然以家族模式为主。东亚和 东南亚的华人企业也是家族模式，如泰国的 CP集团、印度尼西亚的三林集团、马来西亚 的郭氏集团和中国香港的和记黄埔。这些家 族企业的最高层仍然是由家族的成员管理。
低
适用于企业规模不大，人数不多，生产和管理 都比较简单的情况。
管理情景： “我们”当如何工作？
张平的再疑惑: 组织的结构要如何进行调整?
28
职能制组织结构
总裁
部门1
部门2
部门3
员工
员工
员工 员工
员工
员工 员工
员工
员工
职能制：按照相同职能将各种活动组织起来
29
职能制组织结构
优点
权责明确
缺点
管理情景： “我们”当如何工作？
• 实践证明，采用了直线职能制结构后，工厂的工作效率明 显提高，公司集中资金形成了品牌拳头产品，规模日益扩 大。公司决定推行相关产业的多元化，增加产品的品种。 随着多元化战略的推行，张平发现他的主要任务是在各部 门之间进行协调，这样往往顾此失彼；无暇顾及组织的重 要决策；组织内缺乏能全面管理的人才，因而对新经济增 长机会的把握上带来损失。这时，直线职能制的弊端暴露 无遗。
直线职能制组织结构
优点 缺点
各职能单位自成体系，不重 视信息的横向沟通 直线与职能部门目标不易统 一、矛盾较多，上层主管协 调工作量大 适应性较差 不利于组织内全面管理人才 的培养
既保证了统一生产和
指挥，又可以发挥各类
专家专业管理的作用
适于简单稳定的环境，以及进行常规性大批量生产的场合。 33 对多品种生产和规模很大的、强调创新的企业，不太适用。
3
一、组织的基本概念
Organizing：两个人以上的群体为了一个 共同的目标而一起工作，彼此间形成了 一定的正式关系，这样的一群人所构成 的实体即被称为组织。
4
组织的历史起源
• （一）企业 • 最早的企业组织是家族企业。 • 中国式家族企业可以追溯到商朝（公元前 1700——公元前1200）。到了宋朝（10世 纪），家族企业占了主导地位。目前中国大 陆的民营企业仍然以家族模式为主。东亚和 东南亚的华人企业也是家族模式，如泰国的 CP集团、印度尼西亚的三林集团、马来西亚 的郭氏集团和中国香港的和记黄埔。这些家 族企业的最高层仍然是由家族的成员管理。
低
适用于企业规模不大，人数不多，生产和管理 都比较简单的情况。
管理情景： “我们”当如何工作？
张平的再疑惑: 组织的结构要如何进行调整?
28
职能制组织结构
总裁
部门1
部门2
部门3
员工
员工
员工 员工
员工
员工 员工
员工
员工
职能制：按照相同职能将各种活动组织起来
29
职能制组织结构
优点
权责明确
缺点
管理情景： “我们”当如何工作？
• 实践证明，采用了直线职能制结构后，工厂的工作效率明 显提高，公司集中资金形成了品牌拳头产品，规模日益扩 大。公司决定推行相关产业的多元化，增加产品的品种。 随着多元化战略的推行，张平发现他的主要任务是在各部 门之间进行协调，这样往往顾此失彼；无暇顾及组织的重 要决策；组织内缺乏能全面管理的人才，因而对新经济增 长机会的把握上带来损失。这时，直线职能制的弊端暴露 无遗。
会展场馆组织管理分析
2.2.2 会展场馆机构设置和职能权限
1、总经理室 全面负责本场馆工作，协调各项目管理之间的关系，确 保资产的保值增值。 2、办公室 协助总经理做好与各部门的协调、传达、反馈等工作； 负责内部、客户及对外相关部门各项事务的上传下达与沟 通管理。 3、质量检查部 检查、评定、分析和改进过程控制的归口管理。 4、党工部 负责公司党组织、公会组织的日常工作、纪律检查工 作等。
5、人力资源部 归口组织机构编制、劳动定员、员工聘用、转正、定级 、职称评定等。 6、财务部 归类原始资料、组织经营业务的统计工作、进行成本分 析、制定公司资金安排计划等。 7、会展策划部 自办会展活动项目策划的归口管理等。 8、会场部 会议接待和现场管理等服务工作。 9、会展业务部 进行会展市场信息的收集、整理、调研，了解客户的需 求等。 10、场地管理部 场馆工作环境的归口管理等。
中国主要城市展览馆情况
数据来源：刘松萍.国内外展览 场馆现状与投资管理模式分析
2.1.2 会展场馆经营管理模式
中国会展场馆经营管理模式
1、政府机构直接管理 一般是由政府部门直接设立一个事业单位来管理会展场馆。 如：全国农业展览馆直属农业部领导。 2、当地企业管理 在市场化的趋势下，现在大多数的会展场馆已经实行企业化管理。 如：厦门国际会议展览中心由政府投资兴建完成后交由厦门建发集团管理。 3、合资合作经营管理 我国很多城市支持和鼓励国外著名的展览公司在当地投资，设立独资经营 或者合资合作经营公司。 如：上海新国际博览中心由德国汉诺威、杜塞尔多夫、慕尼黑3家合资建成。 4、委托外地或国外企业管理 越来越多的展览场馆采取由政府兴建，然后实行委托管理的模式。 如：宁波国际会展中心曾委托上海国际展览中心有限公司管理。
第二章 会展场馆组织管理
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• 3、组织结构需要进行局部的调整和完善。
一、组织的手段与作用
• （一）会展组织的目的：整体力量——整体
目标；多客户；优质服务；创造品牌，实 现经济价值和社会价值。
• （二）会展组织的手段。 • 如何通过有效的组织来配置人力、物力、
财力？（切近——聚集——合理有效）
二、会展组织一般环境
• （一）政治 • （二）文化 • （三）经济 • （四）技术
三、会展组织的要素
• 组织：动态活动；静态模式。 • 会展组织系统的要素： • （一）会展的目标与宗旨 • 目标的重要性 • 会展组织目标：实现经济和社会效益的最
佳综合。
• 会展的宗旨：取得直接经济效益的同时，
拉动相关产业的发展，树立城市品牌。
（二）会展人员与职务
• 人员在会展活动赋予不同的职务 • 1、会展场馆。正式和非正式员工 • 2、会展公司。 • 3、大型综合性会展活动。
第二章 会展组织
关键词：组织结构、会展组织设计 国际会展行业协会
有效組織結構的設計活動
• 確認組織之目標 • 劃分完成組織目標所需的各項活動，再將
活動分類及彙總，而形成組織中的部門或 單位；同時確認直線與幕僚的地位，以及 管理幅度的大小
• 授權各部門主管，明確規定各單位人員職
責，並提供所需的設備、工具及環境
负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相 关物资、资料的准备，费用的预算、决算等 会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT 制作、 会议资料的整理、汇编
7
（四）协调与发展
• 会展组织工作的逻辑步骤： • 1、明确实现目标所需要的各种活动内容，并分类
设岗
• 2、对各种活动进行组合，设立管理部门或项目小
第二节会展组织
工作内容。科学的进行组织设计，要根据组织设 计的内在 规律性有步骤的进行，才能取得良好效 果。组织设计可能三种情况：
• 1、新建的企业需要进行组织结构设计； • 2、原有组织结构出现较大的问题或企业的目
标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和 设计；
• 2、国际展览者协会（International Association
for Exhibition Management）；1928，美国达拉 斯
• 3、国际博览会联盟（Union International Fairs
UFI）。1925成立于米兰，总部设在巴黎 。3000 多个/年
• 4、国际展览服务联合会（IFES）.总部在布
• （二）职务工作内容的明确 • （三）职务设计的步骤
第三节国际会展行业管理组织与职能
• 一、国际会展行业管理组织 • (一)综合性国际会展行业管理组织 • 1、国际展览局（Bureall Internation of
Expositions）.1931,巴黎，1993。国际性公约， 外交机构申请。
鲁塞尔。
• 5、国际展览运输协会（IELA）.1985.瑞士
• 6、美国独立组展商协会（SISO）1990，芝
加哥。3000个展览会/年
• 7、欧洲主要展览中心联合会（EMECA）。
1992，15家，展厅面积228万平米
• 8、亚洲太平洋地区展览会及会议联合会
（APECC）1989,韩国
二、国际会展行业协会的职能
总经理
总经理助理
副总
副总
策划部
营销部
执行部
财务
文秘
人力资源部
会议的组织和管理
会 前 准 备 - 成 立 TEAM组
组组 织织 落落 实实 ，， 成成 立立 TTEEAAMM组组
TEAM 组 总指挥 副总指挥
策划组
会务组 秘书组
负责人
职
责
整个活动的总负责、总协调
协助总指挥，负责常务工作
会议形式、发奖形式、布展、AV、奖品礼品定 制、条幅内容、制作、娱乐活动策划……
组，并对各部门或小组进行分类，形成不同的组 织结构；并授权和配置人员
• 3、对组织进行协调和整合，使之变为有机整体。 • 随着外部环境变化、目标变化，组织结构也随之
调整
五、会展职务的设计
• （一）任务分解 • 根据要实现会展组织目标的活动分解小
单元，并组成项目小团队，赋予责权。不 同的会展组织（活动主体）则有不同的职 务设计方式与时间周期。
• 建立各單位間之縱向命令連鎖階層、橫向
聯繫關係
Note: 組織的整合(1/2)
• 縱向的整合
– 指揮鏈 • 是指組織內由上而下的職權關係
– 授權 • 上級將自己的職權透過指揮鏈分派下去
– 管理幅度 • 管理人員能夠有效地監督、指揮其直接下屬的人數的
限度
– 直線與幕僚的職位設置 • 直線與幕僚的最主要差別在於前者能依偱指揮鏈發佈
• 1、制定行规，进行行业间的协调和管理 • 2、对展览会进行资质评估 • 3、培训专业人才，提高展览会的组织水平
和质量。
命令，而後者通常只能提出建議或提供協助
Note: 組織的整合(2/2)
• 橫向的整合
– 部門化：組織分化所形成的許許多多工作職 位，必須按照某種邏輯進行整合，才有可能 加以有效管理，整合的結果就形成部門
– 橫向協調機制：建立部門之間的協調
二、组织结构类型
• 1、直线制： • 2、职能式组织结构 • 3、直线职能制 • 4、事业部制组织结构 • 5、分权组织结构 • 6、矩阵制 • 七、网络型组织结构
一、组织的手段与作用
• （一）会展组织的目的：整体力量——整体
目标；多客户；优质服务；创造品牌，实 现经济价值和社会价值。
• （二）会展组织的手段。 • 如何通过有效的组织来配置人力、物力、
财力？（切近——聚集——合理有效）
二、会展组织一般环境
• （一）政治 • （二）文化 • （三）经济 • （四）技术
三、会展组织的要素
• 组织：动态活动；静态模式。 • 会展组织系统的要素： • （一）会展的目标与宗旨 • 目标的重要性 • 会展组织目标：实现经济和社会效益的最
佳综合。
• 会展的宗旨：取得直接经济效益的同时，
拉动相关产业的发展，树立城市品牌。
（二）会展人员与职务
• 人员在会展活动赋予不同的职务 • 1、会展场馆。正式和非正式员工 • 2、会展公司。 • 3、大型综合性会展活动。
第二章 会展组织
关键词：组织结构、会展组织设计 国际会展行业协会
有效組織結構的設計活動
• 確認組織之目標 • 劃分完成組織目標所需的各項活動，再將
活動分類及彙總，而形成組織中的部門或 單位；同時確認直線與幕僚的地位，以及 管理幅度的大小
• 授權各部門主管，明確規定各單位人員職
責，並提供所需的設備、工具及環境
负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相 关物资、资料的准备，费用的预算、决算等 会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT 制作、 会议资料的整理、汇编
7
（四）协调与发展
• 会展组织工作的逻辑步骤： • 1、明确实现目标所需要的各种活动内容，并分类
设岗
• 2、对各种活动进行组合，设立管理部门或项目小
第二节会展组织
工作内容。科学的进行组织设计，要根据组织设 计的内在 规律性有步骤的进行，才能取得良好效 果。组织设计可能三种情况：
• 1、新建的企业需要进行组织结构设计； • 2、原有组织结构出现较大的问题或企业的目
标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和 设计；
• 2、国际展览者协会（International Association
for Exhibition Management）；1928，美国达拉 斯
• 3、国际博览会联盟（Union International Fairs
UFI）。1925成立于米兰，总部设在巴黎 。3000 多个/年
• 4、国际展览服务联合会（IFES）.总部在布
• （二）职务工作内容的明确 • （三）职务设计的步骤
第三节国际会展行业管理组织与职能
• 一、国际会展行业管理组织 • (一)综合性国际会展行业管理组织 • 1、国际展览局（Bureall Internation of
Expositions）.1931,巴黎，1993。国际性公约， 外交机构申请。
鲁塞尔。
• 5、国际展览运输协会（IELA）.1985.瑞士
• 6、美国独立组展商协会（SISO）1990，芝
加哥。3000个展览会/年
• 7、欧洲主要展览中心联合会（EMECA）。
1992，15家，展厅面积228万平米
• 8、亚洲太平洋地区展览会及会议联合会
（APECC）1989,韩国
二、国际会展行业协会的职能
总经理
总经理助理
副总
副总
策划部
营销部
执行部
财务
文秘
人力资源部
会议的组织和管理
会 前 准 备 - 成 立 TEAM组
组组 织织 落落 实实 ，， 成成 立立 TTEEAAMM组组
TEAM 组 总指挥 副总指挥
策划组
会务组 秘书组
负责人
职
责
整个活动的总负责、总协调
协助总指挥，负责常务工作
会议形式、发奖形式、布展、AV、奖品礼品定 制、条幅内容、制作、娱乐活动策划……
组，并对各部门或小组进行分类，形成不同的组 织结构；并授权和配置人员
• 3、对组织进行协调和整合，使之变为有机整体。 • 随着外部环境变化、目标变化，组织结构也随之
调整
五、会展职务的设计
• （一）任务分解 • 根据要实现会展组织目标的活动分解小
单元，并组成项目小团队，赋予责权。不 同的会展组织（活动主体）则有不同的职 务设计方式与时间周期。
• 建立各單位間之縱向命令連鎖階層、橫向
聯繫關係
Note: 組織的整合(1/2)
• 縱向的整合
– 指揮鏈 • 是指組織內由上而下的職權關係
– 授權 • 上級將自己的職權透過指揮鏈分派下去
– 管理幅度 • 管理人員能夠有效地監督、指揮其直接下屬的人數的
限度
– 直線與幕僚的職位設置 • 直線與幕僚的最主要差別在於前者能依偱指揮鏈發佈
• 1、制定行规，进行行业间的协调和管理 • 2、对展览会进行资质评估 • 3、培训专业人才，提高展览会的组织水平
和质量。
命令，而後者通常只能提出建議或提供協助
Note: 組織的整合(2/2)
• 橫向的整合
– 部門化：組織分化所形成的許許多多工作職 位，必須按照某種邏輯進行整合，才有可能 加以有效管理，整合的結果就形成部門
– 橫向協調機制：建立部門之間的協調
二、组织结构类型
• 1、直线制： • 2、职能式组织结构 • 3、直线职能制 • 4、事业部制组织结构 • 5、分权组织结构 • 6、矩阵制 • 七、网络型组织结构