作业现场动作管理分解

4.停滞
一个人工作一段时间，就要进行休息调整，只有这 样才能恢复精力，再次精神抖擞地投入到工作中去 。机器和人一样，同样需要休息，因此要定期对机 器进行保养、调整、修理，以保证机器的正常运行 ，延长机器的使用寿命。如果只知道使用机器，而 不去爱护机器，那么机器的使用期限就会大大缩短 ，这样会造成资源的浪费，增加企业的成本。
1.搬运
需要指出的是，每一次搬运都需要成本，通 常的习惯是把物品随便放置，比如购买了货 物，却没有事先规划存放的地方，等你想到 要挪一个地方的时候，又要花费时间、体力 成本，并承担搬运损失。所以一个善于管理 的人应该事先规划物品的存放位置，并且把 搬运路线也规划好。
2.返工
返工要有一定的返工程序，不可以混淆，每 一项返工都应该根据顾客的需求，每一道程 序都应该符合返工的目的。
2.作业要讲究方法
一切都要讲究方法，作业也是如此。例如公司采购
不像个人购买，查一下网页，打个电话让商家送来 就可以了，这样的采购是非常不尽责的。一位优秀 的采购一定要仔细研究，使用单位对材料有什么特 殊需求，即使是同样的材料，不同的使用者需求也 不一样，需求是购买的第一基础。然后，要去考察 供货方，因为在购买一种材料之前，要确保供应厂 商能持续的供应。所以说采购是高难度的工作，每 一份工作都有方法，如果方法错误，则会功亏一篑 。
1.作业现场的三要素
作业现场通常包括三个要素：人，机械，材料。人 具有弹性，而机械没有弹性，所以标准化就是要配 合机械。如一台机器根据指令和设定运行，不会因 为有突发事件而改变运行，假如一名操作工没有按 照规范操作，不小心将手伸到机器里，就会造成伤 害事故。伤害事故不但会增加成本，而且对企业的 信誉也有损害。材料也要实现标准化，如果在材料 上把关不严，会为以后的工作留下许多隐患。
互动思考:我们通过下面的案例来说明怎样在工作中实现标准化。
v 情景一：张经理对下属小李说：“你去写一份关于下个月的工作 计划报告。”小李爽快地答道：“好的。”……第二天，小李把一 份厚厚的报告交给张经理，等着张经理的表扬。可是张经理一 看，说：“内容太多了，我只要两页纸就够了，你怎么洋洋洒洒 的5、6页呢，拿去修改！”小李：“啊，这可是我昨天晚上加班 到12点才做好的……”
动作必须加以分析
作业工程分析（先抓住内容） v 任何动作都要经过慢动作的回放加以分析，才能知
道其中有哪些地方可以改进。如吃饭的时候拿筷子 ，大家都认为很容易，但是很多人却拿不稳，夹不 住食物，如果把拿筷子的过程回放一次，从拿起筷 子，到伸出去夹食物，到放进嘴里，再放下筷子， 对整个过程进行分析，就会发现，很多人的拿筷方 法并不正确，所以夹不起来。 v 动作分析首先要把内容抓住，以下分析四个内容：
作业现场动作管理分解
2020年4月25日星期六
v 作为一名基层员工，最主要的任务只有两个 字，就是“作业”。之所以把工作称为作业，就 是为了实现标准化。
作业现场的动作
作业现场由很多动作构成，我们所研究的现 场针对动作，而不是人，我们要观察人的动 作是否标准。人的行动和举止都是由身体各 部分的动作组合而成。每个人都不一样，我 们不能要求所有人的高矮胖瘦、思想说话都 一致，但是我们可以要求所有人的动作标准 化，实现一致性。
详细动作分析（更细的研究）
任何事情都有一定的规律，有着本末、先后 、轻重之分，我们在做一件事之前必须先考 虑好这些因素，才能进行具体的分析，然后 把过程安排好。
我们必须重视两个观念，第一是标准观念， 不管做什么事都应该有一个标准，遵循标准 才能保证不会出错；第二是时间观念，什么 工作都有一个时间期限，要保证在期限内完 成工作。
举例
举例一：有一家人在装修的时候，为了显示个性，要做特殊规 格的门，而不愿意用市场上统一规格的门。于是装修工人只好 买来板子做门，既浪费了大量的板材，又增加了工人的工作量 ，还延误了工期，并且今后的维修也麻烦。如果采用统一规格 的门，在节省时间和费用、采购、运输、将来维修等方面都会 方便得多。 举例二：公司的任何一种材料都要有统一的购买规格，如办公 用纸，如果这次买这种纸，下次买那种纸，公司的文件形式就 会经常改变，显得不规范。而且购买纸的时候还必须考虑有地 方存放，如果买十种不同的纸那就需要十个储藏盒子，这就会 造成空间的浪费。公司的纸张应该有一个安全存量，不是用完 再买，也不是想买就买，这些都应该标准化。
案例
一家工厂专门生产高尔夫球头，这是一项高难度的 工艺。一次一个法国采购员来到这家工厂，看完产 品之后，问能不能让他带一两个成品回去，他们要 进行检验，如果检验合格可以下定单，定单量很大 ，而且是持续的。厂家一听非常高兴，问大概要检 验多长时间。法国采购员的回答让大家都很吃惊， 居然要三年！原来这家法国公司得到产品后，会先 在仓库存放两年，看看厂家的运行是否正常，以免 过早下定单，如果市场打开了，供货厂家却倒闭了 ，那么就会白白浪费开拓市场的成本。
举例
家庭的装修和饭店的装修各有不同的程序， 不能相互混淆。饭店里的装潢讲究时尚，维 持的时间短，一般不会超过三年，因此没有 必要用很好的材料，而家里就不一样了，家 是用来长期居住的，因此要求高质量，但却 不要求花哨，所以家庭的装潢和饭店、商店 的装潢基本想法不一样，加工层次也不一样 。
3.检查
只有在过程中定期检查，才能保证工作的顺 利进展，不至于到最后才发现出现错误，想 改也来不及了。我们说质量是制造出来的， 不是检查出来的，意思是说不能等到最后才 检查，而是要在过程中严密的控制，一旦发 现问题就立即调整，这样才能保证产品的质 量。
v 情景二：张Βιβλιοθήκη Baidu理对下属小李说：“你去写一份关于下个月的工 作计划报告，两页纸的内容就可以了，我要准备给老总看。”小 李回答：“好的，那什么时候要？”张经理：“明天上午12点之前 吧。”小李：“没问题，您放心。”……第二天上午，小李就把一 份完全符合要求的报告交给张经理，张经理很满意。
在这个案例1中，张经理和小李都有错误。张 经理的错误在于在给下属交待工作的时候， 缺少标准和时间观念，没有把要求说清楚， 致使下属误解，造成工作的失误和耽搁。小 李的错误同样是缺乏标准和时间观念，上司 在交待工作的时候如果没有说明白，作为下 属应该主动咨询，并向上司确认，能够办到 的就承诺，如果办不到要及时向上司说清楚 。