外贸客户跟踪表.xls
客户跟踪记录表
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
8 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
9 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
客户:沟通较好,无明确业务需求;4.一般潜在客户:A。沟通不好,无明确业务需求;B.联系人无决策权且无明确业务需求
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
12 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
客户分类标准:1。准客户:明确提出业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户:明确提出业务需求但不紧急;3。优质潜在
跟进人
日期
年
月
日
5 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
6 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
外贸人员客户跟进表
公 司 名 性 质 贸易商 买家 A A B B C √ √
户
管
理
日期
序号
客户名
等级
操作人: 040634 国家/区域 国外 国内
上次报告跟进情况:
1 2 3 4 5 6 7 8
B
A C
A类为准客户,准备下单的。用红色标 B类为重点客户,有意向。需要勤跟进,多联系的,用蓝色标注 C类为培养客户,需要保持联系的。无需标注 注:不好或没用的客户不用填入此表中
户
管
理 报 表
资 料 产品 数量 待定 发 展 报价 样品 √
操作人: 040634 认证 包装要求 跟进 目录 √ 出货
待定
诚指数
备注
90%
待下单 待下单 看厂 待定中 待下单 看厂 待定中 正在洽谈 正在洽谈 正在洽谈
客户信息跟进记录表EXCEL模板
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-7 微信-7 邮箱-7
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-8 微信-8 邮箱-8
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-9 微信-9 邮箱-9
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-10 微信-10 邮箱-10
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-11 微信-11 邮箱-11
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-5 微信-5 邮箱-5
其他-11 手机-1 其他-11 手机-2 其他-11 手机-3 其他-11 手机-4 其他-11 手机-5 其他-11 手机-6 其他-11 手机-7 其他-11 手机-8 其他-11 手机-9 其他-11 手机-10 其他-11 手机-11 其他-11 手机-5
户信息表
QQ 微信 QQ-1 微信
一星
业务人员联系 姓名1
客户信息表
编号 姓名 性别 年龄 住址 其他 职务
其他
手机
1 姓名-1 性别-1 年龄-1 住址-1 其他-1 高管 2 姓名-2 性别-2 年龄-2 住址-2 其他-2 高管 3 姓名-3 性别-3 年龄-3 住址-3 其他-3 高管 4 姓名-4 性别-4 年龄-4 住址-4 其他-4 高管 5 姓名-5 性别-5 年龄-5 住址-5 其他-5 高管 6 姓名-6 性别-6 年龄-6 住址-6 其他-6 高管 7 姓名-7 性别-7 年龄-7 住址-7 其他-7 高管 8 姓名-8 性别-8 年龄-8 住址-8 其他-8 高管 9 姓名-9 性别-9 年龄-9 住址-9 其他-9 高管 10 姓名-10 性别-10 年龄-10 住址-10 其他-10 高管 11 姓名-11 性别-11 年龄-11 住址-11 其他-11 高管 5 姓名-5 性别-5 年龄-5 住址-5 其他-5 高管
客户跟进表
客户名称
行业
公司性质
地址
客户需求及意向
联系人
姓名
职务
联系电话
关系、作用
销售预测
产品以及型号
单价
成交时间
购买方式
跟进情况
1
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
2
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
3
时间
地点
人物
拜访目标
达成ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
4
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
5
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟踪结果
放弃原因
成交心得
自我总结:
外贸订单流程跟踪表知识讲解
出口流程跟踪表
FORM A C/O 申请状况金鼎: / CTNS
经理意见:(3)、有关单证情况:a 、整个订单相关单据归档;b 、电脑数据归档;c 、样品/出货样归档。
(4)、赔(扣)款情况:赔(扣)款单位
赔(扣)款原因
赔(扣)款总金额
经理确认
收到日期
提单签收审核确认: 经理意见:经审核确认,同意银行交单。
签字:
财务核实:第一次定金:经理意见:经理意见:
财务核实:余款:五、其他情况:
货代公司:四、运费情况:一、基本情况:客户名称:合同号:合同金额:
客人下单日期: 工厂布单日期: T/T (1)、FORM A 、C/O 、核销单、报关单、口岸备案使用情况:码头费:立方数:
经理意见:财务确认:
财务汇款情况:其他费用:运费金额:跟单员:客人交货日期:
工厂交货日期:
二、收款情况: L/C
付款方式:T/T 付款比例:
(2)、工厂货物销售清单确认情况:采购单位:RMB 财务核实:提单签收审核确认: 提单保管确认:
三、验货情况资料送交时间:验货结果:1. PASS 2.FAIL
验货情况:
经理意见:
第二次定金:财务确认:已收信用证元,同意布单生产。
总经理签字:经理意见:经审核确认,同意布单生产。
签字:
其他证书状况:口岸备案:备案日期:预录单情况:
报关金额:报关日期:
核销单号:收回日期:
发票号码:交付日期:采购总金额
实际采购金额经理确认收到日期
领证日期:报关单号: 1.是 2.否
申请日期:。
客户跟踪记录表范本(1)完整
职务____________________________ 协同人员________________________
背景信息
拜访时间_____年____月____日 _____时至____时
客户名称______________________________________
基本信息
具体地址______________________________________ 行业及主营业务________________________________
_______________________________________________
拜访目的 拜访准备 拜访结果 行动计划
初次拜访(自我介绍、朋友推荐、联络情感等) 了结客户情况(行业、经营等) 推荐产品(产品信息、合作方式、数量、定价等) 解决客户异议(合作方式、付款方式等) 后续服务(产品销售信息反馈、售后、回款等)
客户跟踪记录表范本(1)
(可以直接使用,可编辑 实用优秀文档,欢迎下载)
1 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□ 跟进;□网络对话;□ 短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
2 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□ 跟进;□网络对话;□ 短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
5 跟进方式 □直接登门;□邀约登门;□ 跟进;□网络对话;□ 短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
外贸客户跟进表最新
备注:根据跟进的情况可以把客户分成ABCD类,分类进行跟进和管理, A类客户 B类客户 C类客户 D类客户 有实力的大公司采购商,有下过订单的老客户,有返单的客户 最近3个月内就能下单,或者下过订单但是还没有返单的客户, 有订单,但是返单摇摇无期的客户,或者判断是潜在客户,有实力但是一直回复的不积极的 发过询盘,也是潜在客户,但是一次回复都没有的,定期发送新的东西
国外客户跟踪表(外贸文档)
一般
projectors mcatoolas
New Zealand Personal
重要
BC5
mrrizwan
Brazil
Compile
一般
BC5
Johan Haveman Singapore
Agropromtrest ltd
一般
projectors serrurerie.re
非常重要 projectors Roy Brooker
shaibiomar@
3/11 send quotation about LCD projector; 3/10: reply RFQ; 3/4:Reply RFQ
3/4:Reply RFQ 3/12 send email about DVD projector; 3/8 reply RFQ; 3/4:Reply RFQ
Trading company Buying office Personal
一般
projectors
Daudet Jeremie Kandolo Bongibo
Romania
Trading company
一般
projectors ansh shah
Netherlands Personal
一般
projectors Nestuying office
重要
projectors joanna
New Zealand Trading company
一般
projectors sohotronics
Brazil
Buying office
重要
BC5
james
Singapore
Buying office
客户跟踪计划表.xls
客户
在营业额
前营业额(HKD)
1)
C
2)
C
3)
C
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
Plan to call/计划电话
C
Plan to visit/计划拜访
X
Plan /
Actual
Called on same day as plan/按计划电话
X X
C
Plan /
Actual
Plan /
Actual
Plan /
Actual
0 0
wk47
wk48
wk49
11/23 11/24 11/25 11/26 11/27 11/28 11/29 11/30 12/1 12/2 12/3 12/4 12/5 12/6 12/7 S SU M T W T F S SU M T W T F S
CS
Called but not on same day as plan/非计划那天电话
CN
Unplanned call/计划外的电话
UC
Visited on same day as plan/按计划拜访
XS
Visited but not on same day as plan/非计划那天拜访
XN
Unplanned visit/计划外的拜访
户
目标
前营业额(HKD)
1) I will help to visit customer according to Felix's or Stephen's requirement.
外贸客户跟进一览表
阿里巴巴客户跟进一览表
询盘客户的数量
本周目标询盘数实际询盘数可以跟进数实际跟进数大体情况
寄样品的客户数量
国家联系方式样品名称数量收费情况
需要跟进的客户情况
国家联系情况预计何时成交存在问题及如何跟进
成交情况
国家联系方式产品名称数量及价格反单率及原因注:星期天晚上8:30以前上报,星期一上午共同探讨相关事宜
本周总结卖家销售方式
买家采购方式
国内外行情
公司的优劣势及
如何扬长避短
本周内最大成功
点和最遗憾的事
离目标多远
注:星期天晚上8:30以前上报,星期一上午共同探讨相关事宜。
客户跟踪记录表
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
10
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
11
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进人
日期
年 月 日
3
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
4
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
青山埋白骨,绿水吊忠魂。
客户跟踪记录表
1
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
2
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
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TW-台湾省 TZ-坦桑尼
亚 UA-乌克兰
UG-乌干达
US-美国
UY-乌拉圭 UZ-乌兹别
克 VC-圣文森
特岛 VE-委内瑞
拉 VN-越南
YE-也门 YU-南斯拉
夫联盟 ZA-南非
ZM-赞比亚
ZR-扎伊尔 ZW-津巴布
韦
第一次
谈判内容
第二次
第三次 四次
坦 PL-波兰 PT-葡萄牙 PY-巴拉圭 QA-卡塔尔 RO-罗马尼
亚 RU-俄罗斯 SA-沙特阿
拉伯 SC-塞舌尔 SD-苏丹
SE-瑞典 SG-新加坡 SI-斯洛文
尼亚 SK-斯洛伐
克 SM-圣马力
诺 SN-塞内加
尔 SO-索马里 SY-叙利亚 SZ-斯威士
兰 TD-乍得 TG-多哥 TH-泰国 TJ-塔吉克
亚 LY-利比亚
MA-摩洛哥
MC-摩纳哥 MD-摩尔多
瓦 MG-马达加
斯加 ML-马里
MM-缅甸
MN-蒙古 MO-澳门地
区 MT-马耳他 MU-毛里求
斯 MW-马拉 MX-墨维西哥 MY-马来西
亚 MZ-莫桑比
克 NA-纳米比
亚
NE-尼日尔 NG-尼日利
亚 NI-尼加拉
瓜 NL-荷兰 NO-挪威 NP-尼泊尔 NZ-新西兰 OM-阿曼 PA-巴拿马 PE-秘鲁 PG-巴布亚 新几内亚 PH-菲律宾 PK-巴基斯
五次
六次
七次
客户地址 职位
生日及其爱 好
成交日期
订单金额
价格
返单次数
当地主要节 订单备注流
日
程
客户级别 业务代表
国家
公司名称 公司网站 产品
报价
AE-阿联酋
AF-阿富汗 AL-阿尔巴
尼亚 AM-亚美尼
亚 AO-安哥拉
AR-阿根廷
AT-奥地利 AU-澳大利
亚 AZ-阿塞拜
疆 BD-孟加拉
BE-比利时 BF-布基纳
法索 BG-保加利
亚 BH-巴林
BI-布隆迪
利亚 EC-厄瓜多
尔 EE-爱沙尼
亚 EG-埃及
ES-西班牙 ET-埃塞俄
比亚 FI-芬兰
FJ-斐济
FR-法国
GA-加蓬
GB-英国 GD-格林纳
达 GE-格鲁吉
亚 GH-加纳
GN-几内亚
GR-希腊 GT-危地马
拉 HK-香港 HN-洪都拉
斯 HU-匈牙利 ID-印度尼
西亚 IE-爱尔兰
IL-以色列
IN-印度
IQ-伊拉克
IR-伊朗
IS-冰岛
IT-意大利
JM-牙买加
JO-约旦
JP-日本 KE-肯尼亚 KG-吉尔吉
斯坦 KH-柬埔寨
KP-北朝鲜
KR-韩国 KT-科特迪
瓦 KW-科威特
KZ-哈萨克
LA-老挝
LB-黎巴嫩 LC-圣卢西
亚 LI-列支敦
士登 LK-斯里兰
卡 LR-利比里
亚 LT-立陶宛
LU-卢森堡 LV-拉脱维
BJ-贝宁 BL-巴勒斯
坦 BN-文莱 BO-玻利维
亚 BR-巴西 BW-博茨瓦
纳 BY-白俄罗
斯 CA-加拿大
CF-中非
CG-刚果
CH-瑞士
CL-智利
Байду номын сангаас
CM-喀麦隆
CN-中国 CO-哥伦比
亚 CR-哥斯达
黎加 CS-捷克
CU-古巴 CY-塞浦路
斯 CN-中国
DE-德 国
DK-丹麦 DO-多米尼 加共和国 DZ-阿尔及