四型”班组建设

八九点与某航空设备管理有限公司《“四型”班组建设》项目

项目背景

八九点《“四型”班组建设》项目培训合作企业-某航空设备管理有限公司是首都机场集团下属的专业化公司，国内第一家以运行维修维保机场设备承接机场专业工程和空港设备开发制造为主营业务的中外合资公司。

随着公司业务的快速发展，员工队伍日益壮大，用工形式也随之多元化，现有员工已近 1800 名。为提升广大员工(尤其是新进的大批青年劳务派遣员工)的职业技能素质，提升一线班组管理，自 2009 年起，此公司开始尝试班组建设，取得初步成果后，于2010 年在公司全面推进该项工作。

服务周期：2009 年 -2013 年项目预期：八九点经过全面调研，发现一线管理中存在诸多改善之处：

一是人才发展与企业发展脱节，基层人员流动性大，员工技能水平参差不齐，员工缺乏归属感;

二是员工行为与企业文化脱节，企业的核心文化在班组缺乏落地通道;

三是基层管理与时代脱节，基础管理薄弱，班组管理模式仍存在简单、粗放的现状，负激励过频和以考核代管理成为班组良性运转的隐患;

四是员工职业技能亟待提升，以适应管理与工作需要。基于上述问题的有效改善，八九点通过与该公司高层领导的充分沟通，确定如下项目目标和预期：

1、全面提升一线班组长胜任力，赋予其管理方法及工具

2、全面提升一线员工职业化素质与技能，适应该公司发展

3、强化一线班组管理的规范化与科学化，建立班组管理的该公司模式

4、培养选树安全型、服务型、保障型、经营型示范班组，建立内部对标复制资源

项目服务内容

结合调研中发现的管理改善点，和该公司一线员工的能力现状，该项目采用八九点特色的培训激活 - 咨询介入 - 催化辅导 - 网络支持“四位一体”服务模式，针对性设计了项目运作的四个阶段。

项目服务内容：

该公司班组管理诊断与调研

管理改善案例客户化开发

一线班组长与骨干员工技能培训

催化设计与工具导入

班组建设网络平台构建

班组现场辅导改善

“四型”班组创标建模

标杆班组辅导与评审

项目成果

该项目经过一年的实践与推进，该公司四型班组建设工作取得了很好的成效，全面夯实了一线管理的根基，并形成一大批骨干班组长和管理特色鲜明的优秀班组。

员工素质大幅提升，通过班组建设，培养出一大批懂管理、会技术新晋班组长和素质高、有“绝活”的专家型员工。

基层文化明显激活：班组通过开展文化建设，强化了企业文化的落地，安全文化、服务文化、创新文化等，

大大激活了一线班组的组织氛围，迸发出活力。

基层管理体系显著提升：夯实了基础管理体系，班组管理模式从简单粗放、负激励过频和以考核代管理等转

变为模式化、工具化管理。

优秀班组效应涌现：涌现了一大批具有标杆示范作用的优秀班组，班组安全管理、服务创新、技术保障、自

主经营四大核心管理要求，根植在一线形成可固化、可复制的四型班组管理模式。

项目价值与亮点(摘录)：

一线班组管理获得系统提升，班组纷纷产出特色管理模式

涌现出了捷豹班组、四勤班组、3d 班组等全面落实安全、服务、保障、经营管理要求的优秀班组。项目链接

通过该项目的成功开展，该公司在首都机场集团内部引发高度关注，首都机场股份、首都机场动力能源、首都机场物业、西安咸阳国际机场、安徽中烟等集团内外部多家单位与该公司就班组建设工作展开深入交流学习。

2010-2013 年，在与该公司成功合作的基础上，八九点与首都机场股份达成深入合作，开展班组建设工作的成熟度标准建立、“四型”班组创建、班组长胜任力提升等方面的咨询培训服务，并取得良好成效。