4月份工作总结计划

工作总结计划

招商部对于任何一家做加盟连锁的企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕招商部来展开，作为招商部经理，首先要明确职责，以下是我对招商部经理这个职务的理解：

职责阐述：

1、负责招商部整体工作的计划和部署，做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；及时掌握本部门招商人员的客户情况

2、独立进行业务谈判和交涉，授权代表公司于客户缔结合同，独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题

3、招商情况以及准确的市场信息；研究行业动态和行业宣传脉搏搜集相关市场数据，制定策略，安排人员部署，搜集同行开发市场的信息和方法，加强宣贯企业文化和团队文化建设，培训员工招商技能和经验，整合一切有效资源为我们所用。

4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，并上报完成情况及未完成原因；制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划

5、组织本部门招商人员进行专业培训，提高招商人员专业水平；，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质

6、每日的早会工作安排，晚会做好客户分析，及时处理招商人员答疑解惑。部门主管会议协商解决针对招商问题。

7、做好本部门招商人员的日常工作分配，每天检查各岗位员工工作情况，随时进行监督、指导。检查督促工作进度掌握员工的情绪状况，有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成

8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；为公司重大经营决策提供信息、方案和建设，协调本部门同其它部门之间的工作

9.负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略

10.负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力，对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。

11、恪守职业道德，保守公司机密

4月份总结

一．组建招商团队。

由于刚组建公司，很多事情处于混沌状态，各项制度均不完善不健全，招商团队属于散兵游民状态，经过一个月的努力，目前，招商部共9人，管理人员2人，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已基本熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作流程。起步晚，不代表我们跑得慢。

二、团队凝聚力增强，提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场的开展，使我们由陌生变为熟悉，紧密协作，伴随着公司的发展共同发展成长。

2市场部的组建，使招商人员与主管之间在工作生活上逐步熟悉，包括在直营实习认识了更多的同事。还有我们总部其他部门同事。目前来说磨合情况属良好状态。

3、各位同事均来自不同行业，之前基本对餐饮的掌握也是模棱两可，初到公司的那种小思想，小意识还是存在，但是随着逐步的溶入团队，小我意识也在逐渐消退，大家目标只有一个：为我自己为我公司。三：敢于摸索尝试，

1、之前企业固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，做餐饮市场大家的状态体现出不自信。在这样的情况下，招商部在邵总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次培训，总结出宝贵的经验，摸索出了一套适合招商的方法

2、一系列的改变，离不开招商部全体员工的努力，不断改进工作方法，不断地磨合，不断的树立信心

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司及招商规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

执行力是招商部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。招商部已经出台的招商部工作流程，是检验衡量招商人员平时工作的标准。在

这个基础上，形成了“总结问题提高自己-----日清日高”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重招商人员的意见，以市场需求为导向，提高了工作效率。

制度是标准，执行力是保障！

五兄弟部门沟通

兄弟部门的沟通协作，已经有了一套基本成型的流程。为下一步招商工作的顺利进展奠定坚实的基础。之前的工作多少有摩擦，对事不对人，我们希望今后的配合会更加顺畅。

六、客户考察

在前期各项工作不是很到位的情况下，四月份我们已经成功的邀约10家客户来总部考察。足以证明馋面项目的市场是很大的

虽然有客户考察但所存在的问题也不得摆在桌面上，最终没有合作成功。我承认这里面有我的失职的地方。---道歉

工作中的不足

1．执行力差

无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步。虽然招商部已运行了一个月，各管理制度和办法还是有待完善，每日工作也有布置和要求，但是，招商人员没有形成按时汇报总结的习惯，有时会有口头汇报，工作起初举步维艰，招商部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致招商工作、计划、制度的执行和结果打折扣。

2．无互动的沟通招商部需要及时、全面、顺畅地了解每个人一线状况，以便随时调整策略，知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展。但是这种情况存在，包括和公司部门和直营店的沟通。3．心态不稳定

对自己不自信，不信自我，不信公司，不信项目的观念困扰招商人员有一段时间，主要的一点在于专业不专，对项目的认知不够深刻。项目的卖点不清晰。

4. 做事有始无终，成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，如何能成功。无规划无目的性的打客户，没有量化，没有做好分析评估查缺补漏，纵观来的客户存在撞大运的情况。

5、目标达成率

草签协议的口头承诺的客户有多个，最后缴纳款项的没有，目标的完成率为0。

5月工作建议

1．重塑招商职能定位。

公司最核心的部门就是招商部，有招商部发起的问题各部门积极配合，有招商人接待客户到店铺配合还需进步完善。

2.原则不动，控制问题

招商人员不能当问题的制造者，招商人员主动出击，培养客户正确引导，以客户需求为导向。但是由于招商人员与客户沟通不够，或者沟