美容院老带新方案

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美容院老带新活动方案

美容院老带新活动方案

美容院老带新活动方案一、活动目的和背景美容行业竞争激烈,各种新兴的美容方法和产品不断涌现。

为了提升顾客对于美容院的忠诚度并吸引新顾客,我们制定了美容院老带新活动方案。

通过老顾客推荐新顾客参与活动,既可以增加顾客数量,又可以提高消费频次,进一步提升美容院的知名度和业绩。

二、活动内容和规则1. 老顾客推荐新顾客•活动期间,老顾客通过美容院提供的个人分享链接或二维码,将代表自己的链接或二维码分享给新顾客。

•新顾客通过老顾客提供的链接或扫描二维码进入活动页面后,可以获得一定数额的抵用券作为奖励。

抵用券将在新顾客首次消费时使用。

•每位老顾客在活动期间内可以推荐多名新顾客参与活动。

2. 抵用券使用规则•新顾客使用抵用券时,可以按照抵用券面额的一定比例抵扣消费金额。

例如,一张抵用券面额为100元,新顾客可以使用该抵用券抵扣消费金额的50%。

•抵用券仅限于活动期间内使用,过期作废。

•抵用券不可叠加使用,每个消费订单只能使用一张抵用券。

3. 活动宣传•美容院通过各种渠道宣传活动,包括但不限于线上社交媒体、官方网站、短信推送等方式。

•宣传内容应突出抵用券和奖励的形式,鼓励老顾客积极参与并推荐新顾客。

三、活动推广渠道1. 线上宣传•利用美容院官方网站,在主页和活动页面上展示活动详情和参与方式。

提供老顾客个人分享链接和二维码供分享。

•在美容院官方社交媒体账号上发布活动相关内容,包括活动海报、规则说明和优惠信息。

2. 短信推送•将活动内容发送给已注册手机号的老顾客,鼓励他们推荐新顾客参与活动,并提供个人分享链接和二维码。

3. 口碑传播•鼓励老顾客在自己的社交媒体上分享活动内容,通过个人的社交影响力扩大活动的传播范围。

四、活动预期效果1. 增加顾客数量通过老顾客推荐新顾客参与活动,可以有效增加顾客数量,扩大美容院的顾客群体。

2. 提高消费频次通过抵用券的奖励机制,激发顾客的消费欲望和购买意愿,进一步提高顾客的消费频次。

3. 提升品牌知名度通过活动的宣传和口碑传播,扩大美容院的品牌曝光度,提升其在美容行业的知名度和认可度。

美容院老客带新客活动方案

美容院老客带新客活动方案

04
活动效果评估
参与人数统计
统计方法
通过美容院内的签到表、活动报 名表等方式记录参与活动的老客 和新客的人数。
数据分析
对比活动前后的客户数量,计算 参与率,评估活动的吸引力和影 响力。
转化率评估
定义
转化率是指参与活动的新客中,最终成为美容院会员或购买产品或服务的比例 。
评估方法
跟踪参与活动的新客的后续消费情况,计算转化率。同时,可以通过对比历史 数据,评估此次活动的转化效果。
03
活动流程
活动准备Байду номын сангаас
确定活动目标
在策划活动时,首先要明确活动 的目标,比如增加新客数量、提 升品牌知名度等,以便后续策划
和执行更有针对性。
制定活动规则
设计合理的老客带新客优惠方案 ,如老客推荐新客成功消费后, 新客可享受折扣优惠,同时老客 也可获得相应的积分或赠品奖励

准备宣传物料
制作活动海报、传单、邀请函等 宣传物料,清晰直观地展示活动 内容和优惠方案,吸引新老客户
参与。
活动宣传
线上宣传
通过美容院官方网站、微信公众号、 微博、抖音等社交媒体平台发布活动 信息,向粉丝和关注者推广活动,扩 大活动影响力。
线下宣传
在美容院内摆放活动海报、传单等宣 传物料,让店内顾客了解活动详情; 同时,可邀请老客户在朋友圈分享活 动信息,以口碑传播吸引更多新客。
活动执行
接待与咨询
活动时间
01
活动时间宜选择美容院业务相对 清淡的时段,如工作日下午或淡 季时期。
02
活动时间不宜过长,建议以1-2周 为宜,以免客户产生疲劳感。
活动地点
活动地点为美容院的实体店面。

美容院老带新方案

美容院老带新方案
-合作商家宣传,扩大活动影响力。
2.线上宣传:
-利用美容院官方社交媒体平台,发布活动信息。
-与本地生活服务平台、社区群等合作,推送活动内容。
六、执行与监控
1.人员培训:
-对店内员工进行活动培训,确保每位员工了解活动内容、细则及执行流程。
-设立专门的客户服务团队,负责解答客户疑问。
2.数据记录:
-建立活动数据库,实时记录老客户推荐新客户情况,确保数据准确性。
-双重优惠:新客户在活动期间消费,可同时享受店内其他优惠活动。
5.活动细则:
-积分奖励:老客户每成功推荐一名新客户,可获得100积分,积分可兑换店内消费券、产品或服务。
-新客户优惠:新客户首次到店,可免费享受[指定项目],同时享受[其他优惠项目]。
-活动期限:每位新客户仅限参加一次活动,活动期间每位老客户最多可推荐5名新客户。
2.客户投诉:
-设立客户投诉渠道,及时回应客户问题,提高服务质量。
3.竞争对手模仿:
-关注市场动态,调整活动策略,保持竞争优势。
八、总结
本方案旨在通过老带新活动,实现美容院新客户增长、老客户满意度提升和品牌口碑的传播。在执行过程中,要密切关注活动效果,持续优化活动方案,确保目标实现。通过此活动,为美容院在市场竞争中树立品牌优势,助力业务持续增长。
3.竞争对手模仿:密切关注市场动态,不断创新,提升自身核心竞争力。
七、总结
本方案旨在通过老带新活动,提高美容院新客户转化率,增强老客户忠诚度,提升品牌口碑。在执行过程中,需密切关注活动效果,及时调整策略,确保活动目标的实现。通过持续优化,为美容院的长远发展奠定基础。
第2篇
美容院老带新方案
Байду номын сангаас一、前言

美容院如何让老顾客带来新顾客?(具体方案)

美容院如何让老顾客带来新顾客?(具体方案)

美容院如何让老顾客带来新顾客?(具体方案)一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

一、美容院的老顾客转介绍工作存在的弊端:(1)没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。

(2)没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

(3)没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。

二、如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感; 达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对以上五种思路可用以下三种方法达到以老带新的目的:(1)以卓越优秀美容师评比,让老顾客带人过来。

(2)以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。

(3)以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。

三、主要销售流程:(1)会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡) (2)技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);(3)会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。

方法立意:可大做,也可以小做。

四、考虑要素和注意事项(1)如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。

解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。

美容院老客带新客方案

美容院老客带新客方案

以我给的标题写文档,最低1503字,要求以Markdown文本格式输出,不要带图片,标题为:美容院老客带新客方案# 美容院老客带新客方案## 方案背景针对美容院业务运营过程中,老客户成为了美容院最核心的资源之一。

老客户熟悉美容院的服务,信任美容院的品牌,因此对于美容院来说,老客户带来的新客户是一种非常可靠的客户来源。

本文将介绍一种有效的美容院老客带新客方案,并提供一套可行的实施步骤。

## 方案目标- 增加美容院的客户流量- 提高美容院的口碑和品牌影响力- 建立持续稳定的客户来源## 方案内容1. **奖励计划**:美容院设立奖励计划,为老客户带来新客户提供相应的奖励。

例如,美容院可以为老客户提供一定比例的折扣或免费项目。

同时,为新客户也提供一定程度的优惠,以吸引他们成为长期的美容院客户。

2. **推荐卡片**:美容院可以为老客户提供推荐卡片,卡片上印有美容院的详细信息和优惠政策。

老客户可以将卡片交给亲友或其他潜在客户,并邀请他们到美容院体验服务。

美容院还可以通过在卡片上印上老客户的姓名和电话号码,以便追踪和统计推荐效果。

3. **口碑推广**:美容院鼓励老客户在社交媒体或线下口碑渠道分享他们的美容经历和感受。

美容院可以通过提供优惠券或特别活动来回馈老客户对于美容院的推广。

4. **专属礼遇**:美容院为老客户提供一系列独有的特权和礼遇,例如预约优先、特别折扣、生日礼物等。

这些特权能够增加老客户对美容院的归属感和忠诚度,进而增加他们带来新客户的意愿。

5. **追踪和反馈**:美容院设立追踪和反馈机制,及时了解老客户带来的新客户数量和质量,以及他们对美容院的满意度。

美容院可以通过电话、短信或邮件等方式与新客户进行沟通,了解他们的体验和反馈,进一步调整和优化服务。

## 方案实施步骤1. **制定奖励计划**:美容院管理团队根据美容院的实际情况,制定相应的奖励计划,明确奖励的形式和比例。

2. **宣传和推广**:通过美容院官方网站、社交媒体、线下宣传物料等渠道,将奖励计划和推荐卡片的信息传递给老客户。

美容院老顾客带新顾客方案

美容院老顾客带新顾客方案

美容院老顾客带新顾客方案近年来,美容院成为了现代女性美丽的殿堂,无论是为了保持年轻的容颜还是寻求一段放松的时光,顾客们常常会选择来到美容院寻求专业服务。

然而,美容院行业的竞争也越发激烈,如何吸引新顾客成为了每个美容院经营者的难题之一。

而在这个问题上,老顾客成为了解决方案。

第一,老顾客回馈政策。

美容院应该意识到,老顾客是最宝贵的资源之一。

他们对美容院的服务有一定的了解和认可,并且往往乐于分享这些经验给他人。

因此,美容院可以针对老顾客推出回馈政策,如推出老顾客专享的折扣活动、特殊服务等等。

这样不仅能够留住老顾客,还可以通过老顾客的口碑推广,吸引新顾客的到来。

第二,老顾客介绍新顾客活动。

美容院可以通过为老顾客推出介绍新顾客活动,吸引老顾客带来新顾客。

例如,老顾客可以享受到一定的优惠或奖励,只要他们成功介绍了新顾客来到美容院。

这样的活动可以帮助美容院扩大顾客群体,同时也增加了老顾客的参与感和忠诚度。

不仅如此,新顾客也能够由老顾客带来的信任感更容易接受美容院的服务。

第三,提升服务质量。

无论是老顾客还是新顾客,对美容院的服务质量始终是最关键的决定因素之一。

因此,美容院应该不断努力提升服务质量,确保每一位顾客都能够得到满意的服务体验。

这包括提供专业的技术培训给员工,组织定期的培训和学习活动,以保持技术的先进性。

另外,美容院还可以与一些知名品牌合作,为顾客提供高品质的产品和服务,进一步增加顾客的满意度。

第四,建立个性化的服务体系。

每个顾客都有自己独特的需求和喜好,美容院应该能够提供个性化的服务,以满足不同顾客的需求。

例如,针对不同肤质和肤色的客户,美容院可以提供不同的护理方案,以确保每一个顾客都能得到最适合自己的护理服务。

此外,美容院还可以通过记录每位顾客的偏好和历史消费记录,为每一位顾客量身打造专属的服务计划,增加顾客的忠诚度和满意度。

综上所述,老顾客带新顾客方案在美容院的营销策略中起到了重要作用。

通过回馈政策、介绍新顾客活动以及提升服务质量和个性化服务,美容院能够吸引更多的新顾客,同时也保持老顾客的忠诚度。

医美老带新方案

医美老带新方案

医美老带新方案第1篇医美老带新方案一、方案背景随着社会经济的快速发展,医疗美容行业市场需求的不断扩大,为提高医疗美容机构的市场竞争力和客户满意度,充分发挥现有客户资源优势,本机构决定制定一套合法合规的医美老带新方案,以促进新客户拓展及老客户忠诚度提升。

二、目标定位1. 提高新客户转化率,扩大市场份额;2. 提升老客户满意度,增强客户忠诚度;3. 合法合规,确保方案的实施不违反相关法律法规;4. 创新推广模式,提升品牌形象。

三、具体措施1. 建立客户档案(1)收集客户基本信息,包括姓名、年龄、联系方式等;(2)详细记录客户的消费记录、需求意向、满意度等;(3)定期更新客户档案,确保信息的准确性和完整性。

2. 开展老客户回馈活动(1)设立专门的老客户回馈基金,用于奖励介绍新客户的老客户;(2)针对老客户制定个性化优惠措施,如赠送项目、折扣优惠等;(3)定期组织老客户活动,增强客户之间的互动,提升客户满意度。

3. 制定老带新政策(1)明确老带新的奖励标准,如新客户消费金额的一定比例作为奖励;(2)设立推荐人制度,确保老客户介绍新客户的权益;(3)制定详细的奖励发放流程,确保奖励的及时性和准确性。

4. 培训员工(1)加强员工法律法规意识,确保方案的合法合规性;(2)提升员工的服务水平,提高客户满意度;(3)培养员工的市场营销能力,提高老带新的成功率。

5. 创新推广模式(1)利用社交媒体、网络平台等进行品牌宣传,扩大知名度;(2)开展线上线下活动,吸引潜在客户;(3)与异业合作,实现资源共享,提高市场竞争力。

四、监督与评估1. 定期对老带新方案的实施情况进行监督,确保合法合规;2. 评估方案的实施效果,包括新客户转化率、老客户满意度等;3. 根据监督与评估结果,及时调整方案,优化实施策略。

五、附则1. 本方案的解释权归本机构所有;2. 本方案自发布之日起实施,如有变更,将及时通知相关客户;3. 本机构将严格遵守国家法律法规,确保方案的合法合规性。

美容院老带新方案

美容院老带新方案

美容院老带新方案随着时代的变迁和人们生活水平的提高,美容行业也日渐兴盛。

每年都有越来越多的人加入到这个行业,同时也有许多老员工选择离开行业。

针对这个行业的人才流动情况,美容院老带新方案应运而生,它是什么?它有什么作用?下文将为您解答。

一、美容院老带新方案的概念美容院老带新方案是指,在美容企业内部,由老员工带领新员工,完成工作交接和技能传承的一个高效管理方案。

只有旧的工作人员教会了新的工作人员技巧,新的工作人员才能更好地适应新的环境和工作,并更好地推进美容行业的发展。

此对此,美容院可以定期组织培训班和座谈会,加强员工交流、相互学习、互相鼓励,从而促进企业的稳定、发展和壮大。

二、美容院老带新方案的作用1. 鼓励老员工更好地传承技能在美容行业,要想走得更远和更稳定,除了不断学习、提高自己的技能之外,更要将自己的技能和行业知识传递给其他人。

美容院老带新方案的出现,可以鼓励老员工更好地传承技能,尤其对新员工的培训至关重要,从而实现企业内部的知识共享和技能传承。

2. 提升新员工的工作效率新员工在刚刚进入美容行业时,免不了会遇到很多新的问题和难题。

在老员工的指导下,新员工可以快速地适应新的工作环境,有效缩短学习周期,提高工作效率。

3. 建立良好的企业文化美容院老带新方案的实施,可以加强老员工和新员工之间的交流,建立良好的企业文化,增强员工凝聚力,进而提高企业整体的生产效率和产品质量。

三、如何有效实施美容院老带新方案1. 制定详细的实施方案美容院应该制定一份详细的实施方案,明确过程和目标,设定培训纲要和目标,以及培训资料和培训时间等,根据员工实际情况,制定个性化的培训计划,以培训效果为主要考核指标。

2. 给予员工充分的培训和学习机会美容院应该为员工提供充分的培训和学习机会,不仅提供理论性的课程,还要提供实际操作的机会。

通过培训和学习,使员工能够更快地学会新技能,更加熟练地运用新技能。

3. 加强老员工与新员工之间的交流美容院应该加强老员工和新员工之间的交流,建立相互信任的关系。

美容院老带新方案

美容院老带新方案

一、背景随着社会的不断发展和人们对美容健康的追求,美容院在市场上的竞争越来越激烈。

为了满足顾客的需求并保持竞争力,美容院需要不断创新和改进服务。

老带新方案是一种有效的方法,旨在通过老顾客的推荐和导引,吸引新顾客,并提高美容院的客户忠诚度和口碑。

二、老带新方案的优势老带新方案具有以下几个优势:1.提高美容院的知名度:通过老顾客的口碑宣传,可以有效地提高美容院的知名度,并吸引更多的潜在顾客。

2.提高客户忠诚度:通过老顾客的推荐和导引,新顾客更容易建立信任感,并且更有可能成为长期的忠实客户。

3.增加客户数量:通过老顾客的推荐,美容院可以获得更多的新顾客,从而扩大自己的客户群体。

4.节约营销成本:相比于传统的营销手段,老带新方案能够更有效地吸引新顾客,节约营销成本并提高营销效果。

三、老带新方案的实施步骤为了成功地实施老带新方案,美容院可以按照以下步骤进行推进:1.设立奖励机制:美容院可以设立奖励机制,对于成功推荐新顾客的老顾客进行相应的奖励,例如提供一定的服务或折扣。

这将激励老顾客更积极地推荐新顾客。

2.制定推广计划:美容院可以制定详细的推广计划,包括推广渠道、推广方式和推广内容等。

可以通过线上渠道(如社交媒体、微信公众号)和线下渠道(如口碑传播、优惠券发放)来宣传老带新方案。

3.建立客户关系管理系统:美容院可以建立客户关系管理系统,记录每位顾客的消费记录和服务偏好等信息。

通过该系统,美容院可以更好地了解顾客需求,并提供个性化的服务。

4.加强顾客服务质量:提高美容院的服务质量和顾客满意度是吸引新顾客的关键。

美容院可以通过培训员工、引入先进的设备和技术等方式改善服务质量。

5.联合其他企业开展合作:美容院可以与其他相关企业进行合作,如健身房、酒店等,进行跨行业推广。

通过合作活动,可以吸引更多的潜在顾客,并增加推荐的机会。

四、度量与评估为了评估老带新方案的效果,美容院可以采取以下度量指标:•新顾客增长率:通过对比实施老带新方案前后的新顾客数量,可以评估方案对美容院客户群体的扩大效果。

美容院老客带新客方案

美容院老客带新客方案

美容院老客带新客方案美容院是一个以提供专业美容服务为主要业务的场所,通过各种手段吸引新客户是美容院经营中必不可少的一部分。

然而,对于美容院来说,老客户的存在同样重要。

老客户不仅是稳定的回头客,还可以成为美容院最好的推广人。

因此,制定并实施老客户带新客户的方案,可以有效提高美容院的客户数量和盈利能力。

一、了解老客户需求,制定差异化服务每个人的需求都是独特的,美容院需要对老客户的需求有一个准确的了解。

可以通过定期发送问卷调查或面对面交流的方式,了解老客户的期望和需求。

根据调查结果,美容院可以制定差异化的服务方案。

例如,老客户中有一部分追求保养和抗衰老,美容院可以推出特色的护肤套餐,满足这部分客户的需求。

二、建立老客户VIP制度,提供特殊待遇老客户是美容院的宝贵资源,应该给予他们特殊的待遇。

美容院可以建立老客户VIP制度,通过累计消费金额或次数来评定VIP等级。

不同的VIP等级可以享受不同的优惠和特权,如折扣、专属护理师等。

这样不仅能够激励老客户继续消费,还能够增加他们对美容院的归属感和忠诚度。

三、推出老客户带新客户奖励计划为了鼓励老客户带来新客户,美容院可以推出奖励计划。

例如,每次老客户成功带来一位新客户消费,可以获得积分或折扣券作为奖励。

奖励应该有一定的吸引力,能够刺激老客户主动推荐美容院给身边的亲友。

同时,美容院还可以给新客户一定的优惠,吸引他们前来消费。

四、提供优质的服务和体验无论是老客户还是新客户,都希望在美容院得到优质的服务和愉快的体验。

因此,美容院的员工应该接受专业的培训,提升技术和服务水平。

美容院可以通过定期举办免费体验活动或推出试用装等方式,让客户亲身感受到美容院的服务品质。

同时,美容院还可以提供舒适的环境和个性化定制的服务,让客户得到更好的体验。

五、积极参与社区宣传与活动美容院可以积极参与社区宣传和活动,提高知名度和美誉度,吸引新客户的到来。

例如,美容院可以与周边的健身房、高档酒店等场所合作,推出合作活动或联名促销。

美容院老带新活动方案

美容院老带新活动方案

美容院老带新活动方案美容院老带新活动方案1. 背景介绍如今,美容行业竞争异常激烈,各类美容院争相推出各种活动吸引顾客。

然而,一些老顾客重复参与活动的次数较多,新顾客的流入相对较少,给美容院的发展带来了一定的挑战。

为了促进老顾客与新顾客之间的交流和共享,提高新顾客的留存率,我们提出了“美容院老带新活动方案”。

2. 活动目标- 增加新顾客的流量和美容院知名度- 提高老顾客的参与度和忠诚度- 促进老顾客与新顾客之间的互动和交流- 增加美容院的销售额和盈利能力3. 活动内容3.1 新顾客优惠为了吸引更多新顾客的到来,我们将为新顾客提供一定的优惠政策,例如:- 第一次到店消费的新顾客可享受免费护理或折扣价服务- 新顾客首次消费满一定金额即可获赠护肤产品或美容礼品- 推出特定项目的优惠券,供新顾客使用这些优惠政策不仅可以促进新顾客的消费积极性,还能够让他们对美容院的服务和产品有更多的了解。

3.2 老顾客推荐奖励为了增加老顾客参与的积极性和体验度,我们将设立老顾客推荐奖励机制,即老顾客推荐新顾客到店消费,双方均可获得一定的奖励。

- 老顾客成功推荐新顾客到店,可获得一定折扣或赠送服务的机会- 新顾客首次消费,可获得一定折扣或护理产品的赠送通过这样的奖励机制,老顾客将更加积极地介绍新顾客到店,促进了老顾客与新顾客之间的互动和交流。

3.3 社交活动为了促进老顾客与新顾客之间的互动和增进他们的了解,我们将组织一系列的社交活动,例如:- 美容讲座:邀请专业人士为顾客讲解护肤知识和保养技巧- 聚会活动:组织顾客之间的聚餐或茶话会,加强他们之间的交流和联系- 亲子活动:为顾客的孩子组织亲子美容活动,提高顾客的参与度和忠诚度这些社交活动将拉近老顾客与新顾客的距离,加强他们之间的联系,提高美容院的知名度和美誉度。

4. 宣传方式为了让更多的顾客了解到美容院老带新活动,我们将采取以下宣传方式:- 社交媒体宣传:通过美容院的官方微博、微信公众号等社交媒体平台发布活动信息和相关资讯- 门店宣传物料:在美容院门店内设置宣传海报、宣传折页等宣传物料,吸引顾客的关注- 口碑推广:鼓励顾客在社交媒体或朋友圈分享活动体验,增加活动的口碑传播效果综合利用多种宣传方式,将活动信息传递给更多的顾客,提高美容院的曝光度和吸引力。

美容院老客户带新客户营销方案

美容院老客户带新客户营销方案
分享奖励
鼓励老客户在社交媒体上分享自己在美容院的消费体验,并邀请好友点赞、评 论或转发,可以获得一定的分享奖励,例如消费券、积分等。
社交媒体曝光
通过老客户的分享,美容院可以在社交媒体上增加曝光度,吸引更多潜在的新 客户关注和了解美容院。同时,美容院也可以在社交媒体上主动与老客户互动 ,提升客户满意度和忠诚度。
3. 调整奖励机制
根据效果评估和客户反馈,调整老客 户的推荐奖励机制,以提高参与度和
满意度。
2. 客户反馈收集
通过调查问卷、线上评论等方式收集 老客户和新客户对推荐计划的反馈。
4. 拓展推广渠道
如果发现推荐计划的曝光度不足,可 以尝试拓展更多的推广渠道,如合作 伙伴的推广、线下活动等。
THANKS
感谢观看
闺蜜团购活动
团购优惠
美容院可以设定一些团购项目,例如老客户邀请两位好友一 起购买某个护理套餐,就可以享受团购价,让老客户和新客 户都能感受到实惠。
闺蜜专属礼遇
在团购活动中,美容院可以为参与团购的闺蜜们提供专属礼 遇,例如赠送特色小礼品、提供专属服务等,增强闺蜜们之 间的互动和情感联系。
分享至社交媒体奖励
3. 老客户参与度
统计参与推荐计划的老客户数量及 比例,评估老客户对推荐计划的参与 热情。
4. 推荐收入占比
计算通过推荐计划获得的收入在美 容院总收入中的占比,以衡量推荐计 划对美容院业绩的贡献。
方案效果评估与调整
1. 定期评估
设定一个评估周期,如每季度或半年 ,对推荐计划的效果进行评估,数据分
析与总结。
服务。
服务流程优化
基于客户反馈,不断优化服务流 程,确保整个服务过程更加舒适
、高效。
售后服务跟进

美容院老带新活动方案

美容院老带新活动方案

美容院老带新活动方案目录:1. 活动背景1.1 美容院老带新活动意义1.2 活动主题定位1.3 目标客户群2. 活动内容设计2.1 老客户特权2.2 新客户福利2.3 互动环节设置3. 推广渠道选择3.1 社交媒体传播3.2 门店宣传4. 活动执行与管理4.1 人员配备4.2 时间安排4.3 成果评估活动背景美容院老带新活动意义美容院老带新活动是一种有效的客户留存与拓展策略,在激励老客户带动新客户的同时,也增加了客户的复购率和忠诚度。

通过此活动,可以拉近美容院与客户之间的距离,建立更紧密的关系。

活动主题定位活动主题应该以“共享美丽,传递幸福”为主旨,强调老客户与新客户之间的分享和传递,体现出美容院对于每位客户的关爱和重视。

目标客户群活动的目标客户群主要包括已经在美容院消费过的老客户以及新客户。

通过老客户的推荐和引导,吸引更多新客户尝试美容院的服务,形成良性循环。

活动内容设计老客户特权针对老客户,可以设立特别优惠活动,如折扣、礼品或积分奖励等,以表彰他们的忠诚与支持。

新客户福利针对新客户,可以设计首次体验特惠价,或赠送奖品等福利,让他们感受到美容院的诚意和关怀。

互动环节设置在活动中增加互动环节,如抽奖、有奖问答等,增加参与度和趣味性,拉近与客户之间的距离。

推广渠道选择社交媒体传播借助社交媒体平台广泛传播活动信息,包括微信、微博等,吸引更多目标客户的关注和参与。

门店宣传通过门店内海报、宣传单页等方式,将活动信息传达给到店客户,并鼓励老客户带新客户前来参与活动。

活动执行与管理人员配备活动执行过程中需要有专人负责接待、引导和协调,确保活动流程顺利进行。

时间安排合理安排活动时间,避免与其他重要节日或活动时间冲突,提高活动效果。

成果评估活动结束后要对活动效果和成果进行评估和总结,了解活动的优缺点,为下一次活动做准备。

美容院老顾客带新顾客方案

美容院老顾客带新顾客方案

美容院老顾客带新顾客方案美容院老顾客带新顾客方案引言在当今日益竞争激烈的美容行业中,拥有一支稳定的、具有购买力的客户群体是每个美容院的追求。

然而,吸引新顾客并保留老顾客一直是门槛较高的任务。

本文将介绍一种针对美容院老顾客带新顾客的方案,帮助美容院提升业绩和客户满意度。

背景美容院是一个消费者密集的场所,很多顾客是通过朋友、家人或同事的推荐前来体验服务。

通过老顾客带动新顾客,不仅可以增加顾客数量,而且可以提高美容院的知名度和声誉。

因此,制定一套可行的老顾客带新顾客方案非常重要。

方案1. 奖励计划为了激励老顾客推荐新顾客,可以设计一套奖励计划。

例如,每次成功推荐一位新顾客来美容院消费,老顾客可以获得一定的积分或代金券奖励。

这样不仅可以激励老顾客积极推荐,还可以使他们更加忠诚和满意。

2. 专属优惠除了奖励计划,美容院还可以推出专属优惠活动,针对老顾客带来的新顾客。

例如,新顾客可以享受首次免费护理或折扣等优惠。

这样一方面可以吸引新顾客的兴趣,另一方面也可以增加老顾客的推荐欲望。

3. 定期沟通为了保持与老顾客的良好关系,美容院需要定期与他们进行沟通。

可以通过短信、邮件、电话等方式,告诉他们有关最新的优惠活动、产品推荐、新技术等信息。

通过及时沟通和关心,可以让老顾客感到被重视,从而更有动力推荐新顾客。

4. 社交媒体推广社交媒体是现代人常用的沟通和信息获取渠道,美容院可以通过在社交媒体上进行推广来吸引更多的新顾客。

老顾客可以分享美容院的信息、服务体验和优惠活动,从而引起其他人的关注和兴趣。

这在一定程度上可以增加老顾客带来的新顾客数量。

5. 口碑营销提供良好的服务和体验是吸引新顾客的关键,因此,美容院应该致力于提高服务质量并满足顾客的需求。

通过提供专业、独特且具有竞争力的服务,让老顾客对美容院产生高度的满意度,从而主动推荐给他们的亲友和同事。

良好的口碑可以起到无形的推广作用,让更多的新顾客来到美容院。

结论通过制定合理的老顾客带新顾客方案,美容院可以有效地吸引新顾客,增加销售和提高知名度。

美容院老带新活动方案(共5篇)

美容院老带新活动方案(共5篇)

美容院老带新活动方案(共5篇)第1篇:美容院老带新方案美容院老带新方案美容院老客1+3稳固模式(增强老顾客的忠实度,同时加大顾客老带新的比例)1.美容院新项目特惠体验店院新项目推广时,老顾客的优惠浮动一定要大,而且目标要明确。

2.美容院老带新优惠方式老顾客带新顾客给老顾客的优惠必须为老顾客需求的,不然老顾客动力不大。

3.美容院配合铺垫达成销售老顾客的说服力远远大于我们,所以顾客的话起到很重要的比例,要引导好顾客的配合4.美容院新客进店成为准顾客老顾客的极力配合新顾客专为准顾客的几率可达到70%以上。

现在您完全可以不用为美容院的这些事情而发愁了,我们海源美容营销策划公司专家团队帮你轻松搞定。

海源营销策划公司专家团队能为美容院做些什么:——美容院经营诊断——美容院管理十大系统——美容院拓客系统建立——美容院快速盈利模式——美容院持续盈利模式——美容院系统化赚钱模式——美容院业绩倍增系统——美容院自动化运营模式——美容院管理咨询——美容院营销策划——美容院管理培训——美容院托管服务——美容院营销外包——美容院广告设计——美容院人才输出——美容院创业咨询——美容院CIS设计——美容院加盟指导——美容院新项目拓展——美容院活动策划——美容院开业策划——美容院会员卡规划——大型美容院服务体系建立——星级美容院技术手法培训第2篇:老带新活动方案日日有礼人人惊喜本方案的优点(适合美容院常年促销)1、稳定老顾客2、不断提高顾客的消费能力3、对美容院的顾客分级这向销售,实现利润最大化一、消费有礼顾客凡在店消费任何产品均可享受 1、加5元,可获价值90元洗面奶一支 2、即刻成为我院会员3、办理“美丽银行”存折,并获得当次现金消费总额10%的存款4、可免费获得价值240元的专业护理二次(单次120元)二、消费累计满880元(含“美丽银行”存款)1、加10元可获价值160元的保湿水一瓶 2、送当次现金消费总额的10%的存款3、可免费获得价值960元的专业护理4次(单次120元)(如是卡项只能感受不同项目)4、可免费获得价值150元的亲情卡一张(只限亲人感受项目)三、消费累计满1580元(含“美丽银行”存款)1、加20元可获得价值360元的卵巢保养按摩精油一瓶 2、送当次现金消费总额10%的存款3、可免费获得价值720元的专业护理6次(单次120元)(如是卡项只能感受其他不同项目)4、可免费获得价值250元的亲情卡一张(只限亲人感受项目)四、消费累计满2180元(含“美丽银行”存款)1、加38元,可获价值620元补水保湿套一套 2、送当次现金消费总额10%的存款3、可免费获得价值1200元的专业护理10次,单次120元(如是卡项只能感受其他不同项目)4、可免费获得价值300元亲情卡一张(只限亲人项目感受)5、可升级成为VIP会员,可享受:A、每年的生日,春节礼品一份,价值100元B、每年的以下节日可到美容院购买特价礼品一份春节、三八节、五一节、六一节、国庆节、圣诞节五、在六一期间购买套装产品,可获得现金消费总额40%的“美丽银行”存款;购买单支产品可获现金总额20%“美丽银行”存款。

美容老带新活动方案

美容老带新活动方案

美容老带新活动方案活动目的和背景当前美容行业竞争日益激烈,为了提升品牌知名度和拓展客户群体,我们决定推出一项名为“美容老带新”的活动方案。

该方案旨在通过老客户的引荐,吸引新客户的加入。

本文档将详细介绍此活动的设计和实施细节,以及预期效果和可行性分析。

活动内容和规则1.活动时间:2022年1月1日至2022年12月31日。

2.活动对象:所有现有客户。

3.活动规则:–老客户通过分享活动信息和专属邀请码邀请新客户加入。

–老客户成功邀请1位新客户注册即可获得10积分奖励。

–新客户在注册时需填写邀请码,每个邀请码只能使用一次。

–活动期间,老客户邀请的新客户注册数越多,积分奖励越多。

–积分可用于抵扣产品或服务费用,并在活动结束后失效。

–活动结束后,根据积分排名,为前三名老客户分别提供奖品,包括免费护肤产品套装、SPA美容套餐和价值1000元的折扣券。

活动推广渠道为了确保活动的有效推广和更好的参与度,我们将在以下渠道进行广告宣传:- 公司官方网站:在首页和相关页面设置活动推广banner,并发布活动介绍文章。

- 社交媒体平台:发布活动海报和信息,并鼓励现有客户主动分享和邀请。

- 电子邮件:向现有客户发送个性化邮件,邀请他们参与活动并分享邀请码。

预期效果和可行性分析通过此次活动方案,我们预计能够实现以下效果: 1. 拓展客户群体:通过老客户的引荐,吸引更多新客户的加入。

2. 提升品牌知名度:通过广告宣传和社交媒体传播,扩大品牌影响力。

3. 增加客户忠诚度:通过积分奖励和折扣券等形式,激励老客户继续推荐新客户。

在可行性分析方面,我们需要考虑以下几个因素: 1. 资金投入:活动设计需要一定的资金投入,包括奖品购置和推广费用。

经初步预算,此项投资在可控范围内。

2. 人力资源:活动的实施需要一定的人力资源配合,包括推广人员和客服人员。

我们已经组织好相关团队,并安排了合理的工作任务分配。

3. 技术支持:为确保活动顺利进行,我们需要确保网站和系统的正常运行,并在需要时提供相关技术支持。

美容店老顾客带新顾客的活动方案

美容店老顾客带新顾客的活动方案

美容店老顾客带新顾客的活动方案下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、活动介绍近年来,美容店为了吸引更多的顾客,常常会举办各种促销活动。

美容院老带新方案

美容院老带新方案

美容院老带新方案在美容院行业中,老客户的保持和新客户的吸引一直是经营者关注的焦点。

为了满足顾客的需求,有许多美容院开始实行老带新方案,通过老客户的推荐来吸引新顾客。

本文将探讨美容院老带新方案的实施方法和效果。

一、方案实施方法1. 创建奖励机制:美容院可以针对老客户提供推荐新客户的奖励计划。

例如,每成功推荐一位新客户,老客户可以获得一定的折扣或者积分,用于后续的消费。

这样的奖励机制可以激励老客户积极推荐,形成良性循环。

2. 优质服务体验:对老客户提供优质的服务体验是吸引他们推荐新客户的重要前提。

这包括提供专业、细致的美容服务,提高服务质量和技术水平。

只有让老客户感受到美容院的价值和优势,他们才会愿意将这样的体验分享给自己的朋友和亲人。

3. 个性化推荐方案:美容院可以通过了解每位老客户的口味和需求,为他们提供个性化的推荐方案。

例如,根据客户的肤质和偏好,推荐适合他们的美容产品和护肤服务。

个性化的推荐方案可以增加推荐成功的可能性,同时也提高了客户满意度和忠诚度。

二、效果评估1. 增加新客户数量:老带新方案的最直观效果就是增加新客户的数量。

通过老客户的口碑传播,更多的人会前来美容院体验,并成为忠实的顾客。

以往依赖广告和宣传的美容院可以通过老带新方案来降低客户获取成本,提高客户转化率。

2. 提升顾客满意度:通过推荐,新客户往往已经获得了老客户的认可和推荐,对美容院的期望值更高。

因此,美容院需要保持良好的服务质量和技术水平,以保证新客户满意度的提升。

同时,对老客户的奖励和关怀也可以增加他们的满意度和忠诚度。

3. 增加销售额和利润:通过增加新客户数量和提高客户满意度,美容院的销售额和利润也会相应增加。

新客户的到来意味着更多的消费,而且他们还可能成为长期的忠实顾客。

通过老带新方案,美容院可以实现客户价值最大化,提升经营业绩。

三、案例分析某美容院通过老带新方案,成功吸引了大量新客户。

他们首先建立了奖励机制,为老客户提供推荐的奖励机制。

美容院回馈客户:老带新活动策划

美容院回馈客户:老带新活动策划

美容院回馈客户:老带新活动策划亲爱的小伙伴们,大家好!今天我要和大家分享一个超值的活动策划——美容院的老带新活动。

作为一名多年从事幼儿相关工作的专家,我深深地知道如何吸引人们的注意力,激发他们的参与热情。

所以,这次活动绝对会让你的美容院客流量暴增,口碑飙升!一、活动主题:美丽分享,共赢美丽二、活动目的:1.回馈老客户,让她们感受到美容院的关爱和重视。

2.吸引新客户,扩大美容院的知名度和影响力。

3.提升美容院的服务质量和客户满意度。

三、活动时间:即日起至2023四、活动对象:所有美容院老客户及新客户五、活动内容:1.老客户推荐新客户奖励:老客户成功推荐一位新客户,即可获得一次免费美容院护理体验。

成功推荐两位新客户,即可获得免费美容院护理体验两次。

成功推荐三位新客户,即可获得免费美容院护理体验三次。

以此类推,上不封顶。

2.新客户优惠:新客户在活动期间首次到店消费,即可享受8折优惠。

同时,新客户还可以免费体验一次美容院特色项目。

3.凡参与活动的客户,均有机会参与抽奖活动,奖品丰厚,惊喜不断!六、活动宣传:1.美容院官方网站、公众号、微博、抖音等社交媒体平台进行宣传。

2.制作活动海报,张贴在美容院显眼位置。

3.向老客户发送活动短信,提醒他们参与活动。

4.美容院员工在朋友圈、群等社交平台积极宣传活动。

5.合作网红、KOL等进行活动推广,扩大活动影响力。

七、活动细则:1.活动期间,老客户每成功推荐一位新客户,需在新客户消费时提供推荐人姓名及联系方式,以便核实。

2.新客户优惠仅限活动期间首次到店消费有效,不得与其他优惠活动同时享受。

3.抽奖活动奖品设置:一等奖1名,奖品为价值1000元的美容院护理套餐;二等奖2名,奖品为价值500元的美容院护理套餐;三等奖3名,奖品为价值200元的美容院护理套餐。

4.活动最终解释权归美容院所有。

亲爱的小伙伴们,这次活动可谓是诚意满满,不仅让老客户感受到美容院的关爱,还能让新客户享受到超值优惠。

美容院老带新方案3篇

美容院老带新方案3篇

美容院老带新方案3篇如今美容院经营最困难的1步莫过于拓客了。

顾客作为1家美容院生命的源泉,1家美容院1旦顾客流失哪怕你再高级再奢华,也只有等死的份。

本站为大家整理的相干的,供大家参考选择。

美容院老带新方案1美容院拓客:“老带新”模式的具体操作方法对美容院来讲,拓客是1件特别难的事情,固然也是每家美容院都必须面对的问题。

美容院的事迹绝不能只靠店里的老顾客,比较狭窄的客源很难完成销售目标,因此美容院的负责人1定要有拓客的新思路,在巩固老顾客的同时,积极开发新客源才是顾客管理的关键点。

美容院如何让老顾客带新顾客,希望能够给您带来帮助。

1、免费法免费法实际上是1种很好的拓客方式,美容院可以告知1些老顾客,美容院或推出1些关于免费送亲友的系列活动,如果老顾客的亲戚朋友中有想作美容的,可以直接带到美容院进行免费体验,你不需要开卡,也不需要付钱,只需要和老顾客1共享受美容院的服务即可。

另外,在这个进程当中,美容院1定要做好充分的准备,给这些免费体验的顾客所做的服务1定要是的服务,这样才能够让这些客户对美容院产生好感,从而有可能加入到美容院当中来。

2、集会法许多到美容院来做皮肤护理的白领女性她们来店内消费的主要目的其实不是做皮肤护理,而是来和自己的姐妹聊天或集会放松的。

所以可以在美容院设立1些vip包厢,选择美容院流行的1些美容产品和项目为她们推荐,并适当提供饮料和茶点,从而让这些顾客感遭到回家的感觉,将美容院打造成舒适、温馨合适集会的场合。

这样也会给美容院增加人气和拓客的机会。

3、活动法美容院可以举行1些专门的活动,比如说用4季着装、营养知识、肌肤保养或女性养生等作为主题,举行这1系列的家庭和心理健康讲座,从而送上1些优惠卡和优惠活动,肯定会吸引不同的人群。

4、嘉奖法嘉奖法也是1种特别好的拓客方法,也就是说,1些老客户如果能介绍新顾客的话,美容院可以给她提供1些嘉奖。

比如说只要老顾客为美容院介绍1个新顾客,那末就能够给老顾客的会员卡送多少的积分,这些积分直接可以换取奖品。

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美容院老带新方案美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。

第一文档网为大家整理的相关的美容院老带新方案供大家参考选择。

美容院老带新方案一、美容师用专业打动老顾客首先,美容院老板要让美容师掌握必要的职业技能和销售技能。

美容院需要依靠一流的产品、专业的技能、规范的服务来缔造美。

只有美容师的服务水平跟上,才会让老顾客有信心,并主动为美容院带来新的顾客。

二、美容院提升老顾客的满意度美容院要加强美容院的服务水准,美容院的服务确实很到位,打动了老顾客,就能借助老顾客进行新客介绍。

研究表明,客户每4次消费中就会有一次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨,大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。

因此,只有老顾客满意了,才会在日常社交提及美容院表示赞赏和推荐。

否则,只有关于美容院的吐槽了。

三、美容院处理好与老顾客的关系美容院要让美容师做好老顾客的转介绍工作,与老客户处理好关系。

美容院与老顾客的交易结束并不意味着顾客关系的结束,在服务后还须与老顾客保持联系,以确保他们的满足感持续下去,而感情是维系顾客关系的重要方式。

日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使老客户深为感动。

处理好关系了,老顾客自然会出于感情因素而带新客上门啦。

四、美容院为老顾客带新顾客设置奖励老顾客会为美容院带新客还取决于这样做所带来的利益。

因此,美容院可以设置一些老顾客带新顾客的奖励措施,例如带一个新顾客赠送礼品、打折,用利益驱动老顾客为我们带来新顾客。

五、美容院为美容师服务老顾客进行激励美容院可以开展一些激励措施,激励美容师更好地服务老顾客。

例如把美容师分成两个小组,让两个小组进行PK,也可以搞一些评比活动,进行优秀员工的评选活动等。

美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100元卡,可考虑员工开张卡提15元钱,总冠军还可得总销售业绩的15%,亚军可得总业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万元卡给到3—4万元的奖励才有积极性。

六、用附加活动吸引老顾客带新顾客许多白领女性到美容院来不只是想做皮肤的护理,她们还把这里当做和姐妹相聚、聊天、休闲放松的好去处。

美容院可以设立了一个休闲区,选择了时下最流行的DIY产品,如软陶、水晶香皂、编织“中国结”、十字绣等项目,让老顾客邀约更多的新客来感受美容院,让更多的女性聚集在美容院,增加人气同时,也增加拓客机会!另外,美容院还可以提供专业的职场礼仪、色彩搭配、四季着装、专业化妆、生活礼仪、营养知识、皮肤保养和女性身体保养;家庭、心理、健康、理财等一系列讲座,举办VIP聚会;亲子教育专题讲座……等等活动都有助于为老顾客带新客上门提供机会。

美容院老带新方案1、免费法免费法是指可以告知老顾客,老顾客进店可以免费带亲友的活动,如果老顾客的亲友想做美容,但是又不确定哪里更好,这时,老顾客就可以把亲友直接带到美容院,不需要开卡就可以直接进行体验,只要和老顾客在一起,就可以一同享受美容院的服务。

但是在这个过程中,一定要把较好的服务带给免费进店体验的顾客,这样才能让顾客对美容院产生好感,进而选择我们的美容院。

二、活动法美容院可以邀请优质的美容进行讲座,要知道1位优质的美容的讲座的吸引力是非常大的,以不同的主题来吸引顾客,如养生知识、营养知识、护肤知识、如何着装等等,在讲座中可以穿插美容院正在进行的优惠活动,一定可以吸引不同的人群,从而达到拓客的目的。

三、奖励法人人都喜欢奖励,奖励法是我们生活中经常见到的一种方法,是一个很好的拓客方法。

我们可以告知老顾客,如果能够介绍新顾客到店就会给老顾客的会员卡积分,积分越高奖励就会越大,并且我们要把奖品放在顾客一眼就看到的地方,这样就能驱使老顾客带新顾客进店。

四、聚会法我们来美容院的目的虽然是为了做皮肤护理,但是不是为了这一个目的。

对于许多到美容院的白女性来说,做护理之余能够和自己的姐妹聊天或者聚会放松是一个很好的选择。

所以美容院可以设立一些VIP包厢,提供适当的饮料和茶点,让她们在放松时听我们为她们推荐的美容产品和项目。

致力于把美容院打造成温馨、舒适的场合,这样就会给美容院增加人气,也可以达到拓客的目的。

上面所诉的四种方法是很有效的拓客的方法,但我们在拓客的时候一定要注意对老顾客的巩固。

美容院老带新方案老带新第一课:启动。

没错,你的所有员工必须了解什么是老带新。

什么是老顾客。

以及什么是新顾客。

然后我们要赋予她们每天早会内容:今天来几个客人?准备成交什么卡项?有没有老带新?把这三件事成为你店里每日必做流程。

先把老带新导入你的店务运营里,并且成为常规。

让我们的员工习惯成自然的去做老带新。

老带新第二课:方案。

既然是个经营策略,就必须有缜密的方案。

这个方案和你后期的店务运营,活动促销永不冲突,它要做很久!比如给老顾客的奖励,美容师的奖励,还有新顾客到来的首次开单奖励。

这些奖励要均衡,尽量照顾到各个人内心需求。

我的建议是有个老带新礼品柜,所有顾客都可以看到和知道的实体礼物回馈。

这个柜子里有时尚包包、热卖套盒、知名香水、高级内衣、总之是新奇而且有档次的东西。

凡是老客带新客成交就送,新客开单就送,一模一样。

并且有话术:感谢您把我们介绍给您的好友,我们以后会向对待您一样为姐姐服务。

同时也鼓励新顾客:您一定要感谢姐姐带您到我们这里。

因为我们是咱们当地最好的专业会所,您二位以后来做护理也有个说话的伴了。

您放心,您一定会得到我们最好最专业的服务。

您和姐姐都是我们的贵人。

礼物是公司的规定,我们也知道您二位都不在乎这些,把您们的健康皮肤护理好了,才是我们共同的目标。

老带新第三课:确定任务。

每个员工每月都有促使老顾客带新客的任务,至少是五人。

店长是总任务。

然后,你要根据手里的顾客进行分析,确定,然后就是下目标。

如果每个美容师每月完成五个新顾客的到店率,那么六个员工就是三十位新顾客。

(姑且不考虑成交率)美容师完成了就有额外奖励,未完成低于三人就要处罚。

我记得在直营店每天早会店长都要问:这个月老带新完成多少了?把它一定导入到你的店务系统里,成为习惯。

老带新第四课:启动话术。

这个是核心。

员工不会说,不会要求顾客老带新,定了任务也是白搭。

怎么办?培训带客话术:1.您做护理老总是一个人过来,挺孤单的,也没人陪您。

有朋友的话,带她过来一起做啦。

直接的。

2.我们店里有个目标,有了五百位会员时总公司会为我们升级装修,到时候您就可以享受更好的环境啦。

姐,帮我带您的朋友过来一起做护理吧。

引导的。

3.姐姐您一直对我都很好,这个月公司要求我必须为五位新顾客服务,我只差一位顾客了,您帮我带个朋友过来一起做护理吧?求助的。

4.姐姐对我们的这个项目还满意吧?这个项目是目前最好最有效果的项目,您的朋友有这方面的需求您就带她过来吧。

她的皮肤好啦,会感谢您的啦!分享的。

5.姐姐您的性格这么好,肯定有很多朋友都喜欢您啦?什么时候带几位朋友一起来做做护理。

也体验体验我们的新项目呢。

恭维的。

一旦顾客同意带新客,美容师立即通知店长,亲自赶到顾客床前感谢。

店长要打开店务笔记,真诚询问顾客下次带什么朋友来做护理。

以便提前做个准备。

店长话术是:“您的朋友一定和您一样有品位并且非常尊贵。

我要做好准备,到时候用心为她服务。

”既捧高了老顾客面子,又促使她尽量去带新顾客。

有可能的话,先送一份礼品给顾客。

郑重感谢她为我们带客人。

拿人手短,你懂的。

话术很多,一定要复制给美容师会说,敢说。

这是启动正式老带新的第一步。

下面还有。

(有人会担心如此强迫老客带新客会不会伤老客?这是不会的,首先我们定义老顾客时已经确定是认可我们,并且客情做的好的顾客。

如果你此时有疑问,请返回看第一课。

)老带新第五课:爽约话术。

顾客答应带新客,真的下次来就带吗?不会带的。

是的,大部分的顾客当时为了敷衍我们而同意带新客,她根本没往心里去,早就忘了。

她忘了没关系,美容师记得呢——美容师话术:姐,您上次说带您的同事李女士一起来做护理,这次没有来,是她最近很忙吧?(为她开脱)没关系,下次您再带她过来了。

咱们的项目这么好,她一定会很喜欢的。

(再次加强)像姐这样有魅力的女士,一定是很有影响力的。

(再次恭维)顾客怎么说呢?碍于情面,她也要带新顾客过来。

再次强调,老带新一定是打感情牌,不能生冷蹭倔的要求顾客。

用你的专业、赞美、恭维来打动顾客。

老带新第六课:新客成交话术。

“姐,这是公司特意为您准备的礼品,感谢您带其他姐姐来我们这里。

我知道您不在乎这些,这是公司的制度,请收下吧。

至于刚来的姐姐,我们特意给她也准备了礼品,感谢她对我们的信任。

放心吧,我们以后会越来越好。

她以后一定会感激您将她带到这里的。

希望您以后再带朋友一起过来,您的朋友因为您的推荐而得到我们专业的养生美容护理,这也是件很有成就感的事情呢。

”(继续促使顾客带新客) 如果有时间,店长亲自和顾客交流一次,再次感谢她的支持。

真诚与体贴的感激她。

这就是老带新,目标明确,普遍撒网,重点培养。

关注客情,建立感情积累。

店里一天的时间就是销售,服务,和老带新。

老带新完全可以在顾客售后中去完成。

如果这样您都没时间去做,没有新客源,只是老客的重复消费,这样真的很危险。

当老客不堪高频率的销售压单,就是她离开你的时候。

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