案例：立邦漆

立邦QC-429A优质工程内墙面涂

立邦QC-429A 优质工程内墙面涂是改性丙烯酸内墙墙面漆，漆面有较强的耐碱性，并与墙体有很好的附着力，是一种经济实用型的工程产品。

产品特性：● 漆膜具有优良的抗碱、防霉抗藻及耐擦洗性能，装饰效果持久。

● 漆膜遮盖力好，经济耐用。

● 施工简单方便。

● 水性产品，符合环保要求。

应用范围：● 适合住宅、酒店、医院、学校等大型建筑物内墙的墙面、天花、石膏板及木间隔的装饰。

● 可用于水泥、石膏板及砖石等结构表面。

表面处理：涂装前，室内水泥墙面及天花板表面必须稳固、平整、干燥、清洁和无浮尘，应注意：1.湿度—湿度过高使涂膜与墙体附着力下降，造成涂膜起泡和发花，故湿度要求小于10%。

2.碱性—墙体内由于存在碱性物质或盐分，在干燥过程中会随湿气渗出至墙体表面，造成涂膜起泡和发花。

应使这些物质彻底从墙体内渗出，至pH 值小于10后方可涂装。

可根据不同墙面情况采取以下方法处理： ●新墙（未上过漆）1.保证墙体有足够的养护时间（4～8周），并充分干燥，除去表面的灰浆渣和任何松动物质。

2.细小的孔洞及裂缝如涂料不能补平，需用符合国家标准的内墙腻子修补平整，以获得平滑细致的表面。

使用修补材料后，墙体需彻底干燥。

3.细小油脂污物及粉尘使用中性清洁剂或溶剂清洗，再用清水洗净，干燥；或用湿布擦洗，以彻底清除所有污迹。

●旧墙（未上过漆）1.首先检查墙面状况，根据不同表面缺陷按前面提及的方法处理。

2.清除墙面积存的浮尘。

3.墙面滋生的霉菌或苔鲜用立邦防霉溶液处理，再用清水洗净，干燥。

●旧墙（涂刷过乳胶漆）1.原涂层完好附着在墙面上，将其表面的灰尘除去，清理干净后直接涂刷。

2.墙体出现收缩及裂缝时，应使用腻子修补平整。

3.旧漆膜出现龟裂、起泡及剥落时，应将其彻底除去，修补打磨后，将表面清理干净。

颜色：白色。

注意事项：● 涂装前确认底材达到涂装要求；● 应在5~35℃之间涂装，涂装要求的空气湿度应小于85%； ● 选择合适的施工方法和合适的施工工具，按推荐的施工工艺进行施工作业；● 控制涂装间隔，在达到重涂时间后，方可进行下一道漆的涂刷。

三大刷漆陷阱案例全剖析刷漆首选立邦刷新服务

三大刷漆陷阱案例全剖析，刷漆首选立邦刷新服务天气渐暖，家装行业也逐步进入旺季，各路刷漆队伍出现在业主面前，让不少准备新居装修的业主挑花了眼，但你是否知道，家居装修还有一个别称--“遗憾工程”。

立邦刷新服务统计了三大刷漆陷阱案例，望大家谨慎。

典型陷阱：报低预算单，通过施工增项变相加价张氏夫妇买了新房，经过反复对比，两人选择了一家报价相对便宜的施工队伍。

可一开工，夫妇俩却发现，工程实际用料远高于预算单，油漆多了一成，而这些用料都需额外埋单，让夫妇俩大呼上当。

专家建议：仔细查看装修项目是否已全部纳入预算，签订合同时图纸跟预算要一致，必要时可在合同的预算清单中约定：“设计方案微调的情况下，允许实际用料与预算有5%的偏差，超过该范围拒绝付款。

”典型陷阱：与材料商勾结，抬高材料价格拿回扣小罗准备装修，签单公司告诉他，公司可以代购材料，不仅质量好，还可拿到批发价。

可之后，小罗却发现，设计师推荐的有些材料竟比商场还要贵。

专家支招：有些为拿回扣，以“方便客户而代购材料”的幌子，与经销商串通一气抬高价格。

典型陷阱：隐蔽工程偷工减料，房主多付冤枉钱俞先生签订装修合同时，注明墙面油漆得用品牌漆。

但实际施工中，原本420元的底漆被调包成了120元一桶的面漆。

这种漆作底漆，既不防碱，又不防潮。

完工入住后，俞先生家的墙面很快就起泡、剥落。

此外，橱柜、衣柜等木制品与墙体交接面也因没做防潮处理开始发黑。

专家支招：对于细节和隐蔽工程，业主在签订合同中要明确工艺处理要求，并现场监管。

有条件的可聘请第三方监理，完工后请专业人士验收，莫让装修公司既当裁判又当运动员。

专家强烈推荐：刷漆一定要找立邦刷新服务！一：什么是立邦刷新服务？立邦刷新服务是立邦公司为消费者提供的涂料施工服务，目前主要提供的是针对旧房墙面进行翻新涂刷的服务。

二：立邦刷新服务都会做什么？立邦刷新服务为您上门免费定制施工方案、家具搬移、遮蔽保护、归位清洁等全程一站式服务。

为您免去涂刷过程中的麻烦，让你省心放心。

立邦漆广告文案

立邦漆广告文案总的标题:我的灵感,我的立邦1,情侣篇广告语:立邦漆,给你想要的.正文:一对情侣逛街买衣服,女朋友看中了一件衣服,但是服务员拿出了红色,黄色,蓝色,绿色灰色等等各种颜色,但是女朋友还是一个劲的摇头.男朋友就问她:”那你想要什么颜色?”女朋友回答:”我要五彩的.”男朋友想了一下,跑开了.回来之后,真的拿着一件五彩的衣服,女友高兴的跟着男朋友走掉了. (背景广告语: 立邦漆,给你想要的)附文:这一广告是为了表现出立邦漆的色彩丰富的特点.2,家庭篇广告语:立邦漆,生活更美好正文:新婚夫妻住进了新房子,要把房子重新刷一遍,一切进行的都很顺利,突然在墙角边发现了一个蚂蚁洞, 于是男主人用立邦漆一刷,墙面立刻变得完好如初.新婚夫妻对视一笑.(背景广告语:立邦漆,生活更美好)附文:这个广告是为了表现立邦漆可以覆盖细小的裂纹渗透力强的功能.3,生活篇广告语:立邦漆,生活更美好正文:妈妈在厨房做饭,客厅里只有一个可爱的小孩在玩耍着,那些玩具都玩腻了之后,孩子发现了一个好玩的地方,那就是在墙上画画,画完了拿手擦一擦,就像是在画纸上画画一样.妈妈做好菜端出来,看到孩子开心的样子,微微的笑了.(背景广告语:立邦漆,生活更美好)附文:这个广告表现了立邦漆沾上污迹,可以轻易擦去的特点.4,旅行篇广告语:立邦漆,创造奇迹正文:一家三口去旅游,玩了一整天.晚上撑好了帐篷,准备睡觉了.突然之间下起了大雨.就在苦恼之时,妈妈拿出了一罐立邦漆,把立邦漆在帐篷上涂了一层,竟然一点都不漏雨.一家人就这样睡着了.(背景广告语:立邦漆,创造奇迹)附文:这个广告是表现立邦漆能防止水分渗透的功能.绿色新果汁饮料标题:更多营养,更多健康,绿色新果汁正文:一群学生在忙碌了一天后,终于到了放松的时间了.他们走出校园,来到一个果园中.站在苹果树下,摘下一个苹果,拿到手里就变成了一瓶苹果味绿色新果汁.摘下一个橙子,就变成一瓶橙汁绿色新果汁.(背景广告语: 更多营养,更多健康,绿色新果汁)。

立邦漆儿童广告案例分析

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在我国，家庭观念和传宗接代观念更强，这一动机的强度以及它对人们的购买和消费行为的影响作用，是不言而喻的。所以立邦漆在它的广告上选择小孩是非常正确的抉择，童趣的小孩加上天然健康的环境无非就是让受众联想到：立邦漆的天然健康更有利于您孩子的成长。当受众心理有了这个定位之后，他们对自己的子女的爱也将会慢慢地渗透进来，健康无非是家长对子女的爱的最大体现，大部分家长可以宁愿多花点钱，也要选择对子女健康的产品。
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3Leabharlann • 从受众心理看立邦漆目标受众的年龄段是28到50岁的年龄段，这一年龄段是人生中事业步入顶峰的阶段，也是人生历程中最艰难的时期。在工作上，他们要承担最复杂，最繁重的任务；在生活上，他们要关心老人、照顾小孩、完成烦琐的家务；在经济上，他们要抚养子女、赡养老人和维持家庭生活。这个年龄段相对理性务实。他们在购买立邦漆时，往往会跟其他品牌的油漆进行品质、价格以及其他属性的分析比较，然后才决定购买。对于这个年龄段的人来说，往往会受这几个因素的影响：1、功利心理； 2、方便心理；3、家庭温暖；4、对子女的爱。而在这些因素中，对子女的爱是影响这类人群的最强因素。
而选取孩子除了上面论述的可以让受众联想到对子女的爱和家庭温暖之外，还有利于创造产品的使用的真实情景，促使受众把产品与自己的生活联系起来，特别对于立邦漆这种和生活息息相关的产品，选取普通人物是相对较有用的，还有良好的人物形象能使受众产生情感迁移作用；更重要的一点是使用普通人群能使得广告更具人情味，这有助于广告为受众所接受。
广告以一个小女孩的愿望的达成为情节，孩子的纯真与可爱特能打动人心，且在中国，孩子就是一个家庭的中心，达成孩子的美丽愿望，更容易诱发消费者的购买欲望

营销十大案例(家居)

走过10多年发展历程的中国家居行业在推广营销上再也不是为人诟病的“土气十足”，尤其是在经历了经济危机洗礼后，各家居企业开始挖空心思使用新奇营销招数，不仅为企业赢得了大量订单，而且为企业品牌建设锦上添花，更给行业发展带来了新的景象。

我们总结出家居行业的十大创新营销案例，期望为行业再添一抹又一抹亮色。

一、营销事件：立邦建设绿色世博创新主角：立邦漆绿色世博的概念不断推动涂料行业迈向一个新的纪元。

绿色、低碳、高性能成为今后涂料行业发展的新契机。

面对世博所带来的巨大商机，立邦三大事业部：重防腐事业部、工程事业部和装饰涂料事业部参与了世博重要项目的建设，创新研发为世博提供全套的专属定制服务，在体现绿色环保的同时，更满足世博建筑的特殊需求。

考虑到每天超过万人的参观人流会加速建筑本身的耗损率，以及基于众多其他安全因素例如防火等的考虑，立邦凭借其在涂料行业创新技术上的优势，为上海世博演艺中心和重要的世博场馆的钢筋结构外墙，制定了专项专案最优化的解决方案，在提升钢体自身防腐能力的同时，亦增加了防火的安全系数；而在备受瞩目的中国馆内，立邦的内墙环保漆更是大放光彩，采用最新研发的立邦净味系列，在满足世博快速施工需求的同时，24小时的空气净化，和超越80%以上的甲醛净化率，更提供参观者一个绿色安全的参观环境，完全契合绿色世博的环保概念。

二、营销事件：元洲装饰，盖家装微博史上第一高楼创新主角：元洲装饰2010年9月28日，国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为“元洲找国庆，网友抢沙发，盖微博第一高楼。

”的微博，截至10月7日，该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论，从而创造了中国微博史上企业类微博营销推广的神话。

据新浪家居微博官方监测，9月底元洲装饰新浪微博的粉丝只有区区1000余人，而截至10月10日，该微博粉丝已经突破17，000余人，短短十天左右粉丝数量增长了1600%。

据元洲装饰北京公司营销中心总监刘爱华女士介绍，发表这篇微博的初衷是为了配合元洲装饰北京公司在国庆长假前后推出“感动十一7日传奇”系列营销活动。

• 新节俭主义:贵而不奢
（二）营销组合策略：
1、产品组合：“让开大道，占领两厢”
热门产品——“最畅销的5种产品” 冷门产品——“最滞后的几种产品”
2、价格策略：低价优质
3、分销渠道：两条腿走路（以利益拉拢对手的经销商+直销）
4、服务营销：年检+咨询+设计
点评
• 立邦漆的防守策略： 1、进攻是最好的防守：勇于向自己开炮 2、局部防守而不是全线防守：主动让出一部
分“鸡肋市场” 3、调色中心，减少库存压力 4、以低价推出副品牌——战斗品牌艾比
让开大道占领两厢热门产品最畅销的5种产品冷鳄鱼公司的进攻策略：
• （一）STP战略营销分析：
• 1、市场细分： • 2、目标市场的选择： • 目标客户：工程用户+价格
敏感型家装消费者
• 市场选择：不与立邦直接对抗，重点开发二级、三级市场
• 3、市场定位：只买对的、不买贵的

立邦漆的营销案例

立邦漆的营销案例-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII立邦漆的营销案例例：这是一家立邦漆的专卖店，典型的南方夫妻店，从2000年左右就开始代理经销立邦油漆，至今将近10年。

开店之初，地段不成熟，生意几乎没有什么赚钱。

然而，随着经济发展，城市化进程的扩展，这家小店终于等到了春天，别看小店只有40平方多点，然而现在每天营销额平均高达6万多元，年销售额高达2000万元。

这是绝大部份南方人做生意的模式，先从一个小店开始，代理经销一款好产品，等待市场成熟，熬到春天，开始赚钱。

同样是这个商业区域的另外一家店，是家小超市，仅做为王老吉的终端区域经销商，只用一辆货车、两个工人专门用于运送配货，仅经销王老吉一项就年赚纯利上百万元，还不算小超市所涉及的其它烟酒代理。

所谓树大好乘凉，正是这个意思。

同时也正是因为这棵大树，虽然遮住了风雨烈日，却也挡住了很多空间。

我问立邦漆店老板：“你们店有做营销吗？”店老板说：“没有啊。

如果立邦总部有支持活动，我们就跟着做。

如果没有，我们就不做。

”我问：“为什么自己不做些活动？”店老板说：“为什么自己要做活动？如果总部没有这个计划支持，这些钱都要自己掏。

”我问：“你自已掏钱做活动，多卖出产品，赚的钱也不是自己的吗？”店老板说：“但是我现在的店已经很赚钱了啊，又不是卖不出产品，为什么要做活动？”当店老板说到这里时，我终于恍然大悟，明白了一件事。

这个问题一直困扰了我很多：为什么大部份的实体店铺没有营销，只是坐等顾客上门？最大的原因不在于他们不懂营销，而是因为他们认为：现在生意不错，不需要营销。

在他们认为，营销是雪中送碳，而非锦上添花！这个道理正如吃药与养生的辩证关系。

一个活蹦乱跳、没有生病的人，绝不会去吃药；吃药的时候就是生病的时候。

也就是说：这些店老板认为只有生意差的时候，才需要做营销！他们连想都没有想过“营销”这两个字。

而且，在他们认为，“营销是需要花大价钱的。

立邦“绮得丽”内墙乳胶漆2012(T)03046环保

腼渊默觥果 ∷ 抑 ∷ ∷ 帛辈眸 T鹫￥ `-Ⅲ
主检 :潘新薛燕波杨勇
2012000585E
犭
∷涸访刂
〃 lI Ⅱ 0
口土
检
'好'ˉ
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报告编号
N,
2012(T)03046
” 立邦 “ 绮得丽内墙乳胶漆
样品名称
委托单位~~
廊坊立邦涂料有限公司
委托检验
国家
亡冫翻丨扌蚤氵
lˉ;0i∶ i茸
试中心刂
;i彐
生建筑材料测试中心
2012000585E
(材料测试部 )
备
注
/
濉
骸
国家化学建筑材料测试中心 2012000585E 2012000585E (材料测试部 )
地址 :北京市北三环东路 14号北京化工研究院 (和平东桥向东 2∞ 米路南 ) 电诉 s: (010) 64208747、邮编 :100013
CNAs
网址 : -.plastic-test。 net
页第委托检验
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立邦漆白色均匀液体
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/
委托日期封样日期
2012。 02.14
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所检产品按照委托方要求的检验项目及 GB18sB⒉ ⒛OB“ 室内装饰装修 ” 材料内墙涂料中有害物质限量水性墙面涂料要求进行检验 ,全部检验结检验结论果达到标谁要求。
氵
・
签发日期 :⒛ ⒓ 年 Os月 15日
铅 (Pb) 镉 (Cd)
技术要求
≤ ≤ 120

立邦专业外墙乳胶漆EX-707

涂装体系及涂装变数
工序底漆
面漆
涂料名称
涂装道数
立邦专业外 1 墙乳胶漆通用底漆
立邦专业外 2 墙乳胶漆 EX-707 耐候
耗漆量
重涂时间
（㎡/ KG/单遍）（小时/25℃）
12
表干：30 分钟
(干膜 30 微米计) 硬干：60 分钟
重涂：间隔 2 小时以上 (温度过高或
温度略低，应微米计）因实际施工表面的粗糙程度和稀释比例不同，耗漆量也有所不同
稀释使用前应搅拌均匀为达到最佳涂刷效果，滚涂、刷涂时可根据实际情况使用不多于 10%(体积比)的清水稀释(可根据施工手感酌情增减) 若使用无气喷涂，可根据实际情况使用不多于 5%（体积比）的清水稀释
储存密闭存于 0-35℃阴凉干燥处
重涂时间（以干膜 40 微米，25-30℃计）表干：30 分钟硬干：60 分钟
重涂：间隔 2 小时以上（干燥时间会随环境温度以及湿度的不同而变化）
施工条件不要在潮湿或寒冷的天气（气温低于 5°C 或高于 35°C，相对湿度大于 85%）情况下施工，否则不能达到预期的
立邦专业外墙乳胶漆 EX-707 耐候
立邦专业外墙乳胶漆 EX-707 耐候是改性丙烯酸外墙保护涂料，具有优异的防霉性、遮盖力、户外耐久性及长期的装饰功能。
产品卖点耐候性能出色遮盖力好防霉抗藻施工简单方便
适用范围适合住宅、酒店、办公楼、学校等大型建筑物的新建及维修工程
光泽亚光
施工方法滚涂刷涂无气喷涂
涂装效果涂装过程中需严格控制涂装间隔，在达到重涂时间后，方可进行下一道漆的涂刷。过短的重涂时间会造成下层的
漆膜干燥缓慢，出现起皱，起泡，耐水性和附着力差等问题

立邦涂料（中国）有限公司诉黄某某、立邦时时丽（江门）化工有限公司、张某某侵犯商标专用权纠纷上诉案

立邦涂料（中国）有限公司诉黄某某、立邦时时丽（江门）化工有限公司、张某某侵犯商标专用权纠纷上诉案文章属性•【案由】侵害商标权纠纷•【案号】（2007）粤高法民三终字第168号•【审理法院】上海市第一中级人民法院•【审理程序】二审裁判规则行为人为指示其所销售商品的信息而使用权利人的注册商标，未造成相关公众的混淆，且在商标使用过程中，也不存在对商标的贬损，或是商标显著性或知名度的降低，不存在造成商标权人其他商标利益的损害，不构成商标侵权。

而淘宝公司作为网络服务提供者，在行为人不构成商标侵权的前提下，也不应被认为构成商标侵权。

正文最高人民法院公布2012年中国法院知识产权司法保护50件典型案例之二十四：立邦涂料（中国）有限公司诉上海展进贸易有限公司、浙江淘宝网络有限公司侵害商标权纠纷案[案号]一审：上海市徐汇区人民法院（2011）徐民三（知）初字第138号二审：上海市第一中级人民法院（2012）沪一中民五（知）终字第64号[案情与裁判]原告（二审上诉人）：立邦涂料（中国）有限公司（简称立邦公司）被告（二审被上诉人）：上海展进贸易有限公司（简称展进公司）被告（二审被上诉人）：浙江淘宝网络有限公司（简称淘宝公司）起诉与答辩2011年8月23日，原告立邦公司向上海市徐汇区人民法院提起诉讼，称其系涉案“*”、“立邦”注册商标的所有权人，经营的立邦漆系列产品以其优秀、稳定的品质和完善的服务享誉全球，立邦在中国已是社会公众广泛知晓的涂料品牌。

展进公司未经原告许可，在淘宝网上开设的店铺中肆意使用原告的上述商标标识来装饰其店铺，足以使消费者误认为展进公司与原告存在关联，侵害了原告的商标权。

淘宝公司对原告的投诉行为不予理睬，放任展进公司继续侵权，导致原告损失扩大，构成共同侵权。

为此请求法院判令：1．被告展进公司、淘宝公司立即停止在淘宝公司运营的淘宝网站上侵害原告立邦公司享有的商标权的行为；2．被告展进公司、淘宝公司在被告淘宝公司运营的淘宝网站显著位置刊登声明，赔礼道歉，消除影响；3．被告展进公司、淘宝公司赔偿原告经济损失人民币200000元。

立邦漆价格异议处理技巧课件

竞争对手价格影响
客户可能受到其他竞争对手的价格影响，认为立邦漆价格过高。
竞争对手可能采用关于价格的负面评价或虚假信息的影响，对立邦漆的价格产生质疑。
03
处理客户价格异议的技巧
强调产品价值
总结词
突出产品的优势和特点
详细描述
强调立邦漆的高品质、环保性能、持久性等优点，以及与其他品牌相比的优势。
立邦漆产品特点
立邦漆的产品具有环保、安全、耐久、易施工等特点。
立邦漆的产品还具有高性价比的特点，让客户在享受高品质涂料的同时，也能节约成本。
立邦漆采用先进的生产技术和优质的原材料，确保产品的质量和性能。
02
客户价格异议常见原因分析
客户对产品价值认知不足
客户可能不了解立邦漆产品的优势和特性，因此对价格产生异议
立邦漆品牌在不断发展和壮大过程中，不断创新和改进，以保持其在涂料行业的领先地位。
立邦漆产品线介绍
立邦漆的产品线非常丰富，包括内墙漆、外墙漆、木器漆、金属
漆、地坪漆等。
每种产品都有不同的性能和特点，适用于不同的使用场景和需求
。
立邦漆的产品线覆盖了不同层次和价格范围，满足了不同客户的
需求。
立邦漆价格异议处理技巧课件
目录 CONTENTS
• 立邦漆产品介绍 • 客户价格异议常见原因分析 • 处理客户价格异议的技巧 • 成功案例分享 • 总结与展望
01
立邦漆产品介绍
立邦漆品牌历史
立邦漆品牌成立于1883年，已有130多年的历史，是全球知名的涂料品牌之一。
立邦漆自成立以来，一直致力于提供高质量的涂料产品和服务，以满足客户的需求。
客户不断变化的需求。
THANKS

立邦漆儿童广告案例分析

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•从色彩选取看以“屁股篇”为例
对于一个广告来说色彩的选择是很重要的，从心理学上讲，人对色彩敏感度是高于对形状的敏感度的。所以一个号的配色们对于广告也是相当重要的，图片的主体画面是白色和绿色的搭配，白色属于搭配中的万能色，所以画面不会让受众感觉不自在，色调上统一为亮调，给人清爽的感觉。
立邦漆儿童广告案例分析
广告901 陈一帆任盼盼沈俊映郑雪玉
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1
立邦漆的广告创意一直沿袭着轻松的笔调，其间或亲情（草原篇）、或幽默（小屁股篇）无一不透漏着浓浓的人情味。广告的所有形象创意都是源于立邦漆一直以来的健康形象，如：强烈的社会责任感；关爱生活，回报社会（热心教育事业，援助社会活动，关爱环境，动物）；安全生产控制，努力创造人与自然的和谐统一。这就要求广告的创意要充满人情味，亲切感，自然健康的要素。所以，广告创意的人员很自然的把这些要素联想到儿童身上。
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• 从受众心理看
立邦漆目标受众的年龄段是28到50岁的年龄段，这一年龄段是人生中事业步入顶峰的阶段，也是人生历程中最艰难的时期。在工作上，他们要承担最复杂，最繁重的任务；在生活上，他们要关心老人、照顾小孩、完成烦琐的家务；在经济上，他们要抚养子女、赡养老人和维持家庭生活。这个年龄段相对理性务实。他们在购买立邦漆时，往往会跟其他品牌的油漆进行品质、价格以及其他属性的分析比较，然后才决定购买。对于这个年龄段的人来说，往往会受这几个因素的影响：1、功利心理； 2、方便心理；3、家庭温暖；4、对子女的爱。而在这些因素中，对子女的爱是影响这类人群的最强因素。
广告以一个小女孩的愿望的达成为情节，孩子的纯真与可爱特能打动人心，且在中国，孩子就是一个家庭的中心，达成孩子的美丽愿望，更容易诱发消费者的购买欲望

立邦漆广告事件

立邦漆广告事件24日，《国际广告》杂志社就“立邦漆广告作品事件”给《北京晨报》发来声明，表示希望通过媒体向广大读者道歉。

9月23日，《北京晨报》刊出《立邦漆广告网上起争议》一文。

报道了《国际广告》杂志刊登的李奥贝纳广告公司作品《龙篇》，由于采用了“立邦漆滑倒盘龙”的创意，在网上引起争议一事。

此事很快引起广告公司和杂志社的高度重视，并先后向本报发来声明。

《国际广告》杂志社在昨天的声明中说，对于由作品《龙篇》引起一些读者的批评、质询等，“我社表示歉意”。

声明中解释说，《龙篇》并非杂志刊登的商业广告，而只是被杂志中的一篇文章提及，发表的初衷仅仅是希望业界能够参考和评价。

《国际广告》杂志社表示：“我刊决不会有意做出任何伤害读者情感的事。

”希望通过媒体向广大读者致歉，并表示将会适时组织专家对此进行深入讨论。

事件回放：借用龙的形象来宣传产品立邦漆广告网上起争议今年９月份的《国际广告》杂志第４８页，刊登了一则名叫“龙篇”的立邦漆广告作品，画面上有一个中国古典式的亭子，亭子的两根立柱各盘着一条龙，左立柱色彩黯淡，但龙紧紧紧攀附在柱子上；右立柱色彩光鲜，龙却跌落到地上。

画面旁附有对作品的介绍，大致内容是：右立柱因为涂抹了立邦漆，把盘龙都滑了下来。

评价称：“创意非常棒，戏剧化地表现了产品的特点……结合周围环境进行贴切的广告创意，这个例子非常完美。

”然而，就是这样一则广告，几天来却在网上掀起了轩然大波，几天来一直是各ＢＢＳ上的热门话题。

网民：难以接受网民小江在接受记者采访时说：“我乍一看还觉得挺有意思，可仔细一想就觉得别扭了。

龙是中国的象征，怎么能遭到这样的戏弄！这个创意应该赶快改掉。

”更多的网民则认为，“发布广告者别有用心”，而且“恶劣程度比‘霸道广告’有过之而无不及”。

专家：忽略了文化因素广告专家认为，从广告本身的三个因素考虑，这个创意没有问题。

但是，广告设计和发布者显然忽略了一个重要问题，就是广告与文化的联系。

立邦刷新服务案例分享(一)

立邦刷新服务案例分享（一）杨浦区安居花苑立邦刷新服务案例刷新小区：安居花苑刷新房龄：8年刷新房型：二室一厅刷新原因：墙面开裂、脱落施工时长：8天(先卧室后客厅)机器运转久了速度会明显变慢，同样房子住的久了墙面难免会出现一些裂缝和脱落。

家住杨浦区安居花苑的章先生就遇到了这样的问题。

面对着家中墙面大面积开裂、脱落，章先生女儿通过网络途径认识、了解了立邦刷新服务，也由此与立邦刷新服务结缘。

业主章先生对立邦师傅的工作态度和工作效率均表示了高度赞扬。

墙面问题：房顶出现开裂、脱落因为是刷新的第一天，卧室内家具遮蔽下午才刚开始，天花板还未进行刷新服务，此时能清晰的看到业主家的天花板出现了大面积的裂缝。

据业主介绍，家里房子二室一厅，共一家三口居住，距离上次房子装修已过去整整八年。

今年年初，家人发现家中墙面出现了大面积裂缝，起初并不在意，以为用透明胶布能封住，但是随着时间的推移，裂缝面积越来越大，墙体开始脱落。

正在这时，章先生女儿通过网络途径，了解到立邦刷新服务可以解决家中的墙面问题，一家人也看中了立邦刷新服务品质和刷新时可以住在家里这个诱人的条件，最终一致同意选择立邦刷新服务为家进行一次大翻新。

(大件家具遮蔽完美)大到门、窗、衣柜、地板，小到开关、插座、门把手等都被完整的包裹在立邦专用的遮蔽塑料膜中，地板上也已积满了被铲下的白色旧墙体。

现场立邦刷新服务人员共有二名，他们分工明确、各司其职，一个负责铲墙，一个负责上水性界面剂。

立邦水性界面剂区别于市面上普通的产品，除了坚固基材、增强结合力外，产品本身更绿色更环保。

业主：立邦师傅工作认真服务态度好章先生坦言，目前为止对立邦刷新服务比较满意，希望工程结束验收的时候能更满意。

“立邦师傅早上8点准时到我家，一刻也没耽搁就开始工作，一上午就完成了卧室内的家具遮蔽和部分铲墙工作，效率很高。

特别是搬家具时全程我就是在旁边看着，起初开始担心他们搬家具时会不上心，把家具搬坏了，但是看了师傅们认真的工作态度，觉得一切担心都是多余的，因为他们搬的时候很小心，遮蔽也做的不错，全程还不需要我动手，真的很满意。

管理混乱实例

信息来源：新财经杂志岿然于危机的七大法则迅驰险殇、朗科折戟、格兰仕受谤、特富龙遭疑——对于部分中外企业而言，2004诚可谓“多事之秋”——面对风波，有的企业谨言慎行、步步为营，有的企业处变不惊、应对果敢；当然，也有企业在危机来临时莫衷一是、进退失措……其实，对那些素来以诚信自律的企业而言，危机并不可怕。

只要处置得宜，危机也可以是契机——甚至有希望转化为胜机。

2004年，那些曾一度处于漩涡中心的企业“遇险”的原因和情形虽千差万别，但它们管理危机时的方略和手法却值得探究——作为曾亲历过中外企业多次危机处理过程的品牌营销顾问，笔者希望通过评点本年度商业企业危机管理的典型案例，来阐释企业危机事件管理的基本法则，并由此破解企业赖以笑傲风雨、捭阖市场的奥秘。

1、“24小时”法则兵贵胜，不贵久——企业应在获悉危机发生后的24小时内启动危机管理机制，并做好准备工作，如各方言论的搜集、基本立场的确认、“官方”声明的拟定等，相关资源亦应协调到位。

[案例：三鹿阜阳考验]2004年4月22日，安徽阜阳《颖州晚报》刊发文章，指三鹿奶粉为不合格产品。

当时阜阳伪劣奶粉事件正是全国上下关注的焦点。

就在《颖州晚报》错误地把三鹿奶粉列入“不合格产品”的当天，三鹿集团副总经理便率工作组抵达安徽阜阳，与当地政府相关部门交涉——双方很快就“政府出面向三鹿道歉”一事达成了共识。

次日上午，阜阳市政府与三鹿集团同时召开新闻发布会，前者发布声明、诚恳致歉；后者则通报事实、澄清真相——迅疾的反应让三鹿变被动为主动，不仅从根源上“扼杀”了危机，还令后续的“正名”行动取得了事半功倍的传播效果。

[案例：郑州煤电股市跌停]2004年10月20日，河南省郑州煤电集团大平矿发生瓦斯爆炸事故，造成人员严重伤亡。

这本是一起“事故危机”，而非“公共关系危机”，但作为上市公司的郑州煤电股份有限公司却因为反应迟缓而遭波及——直至其股票连续跌停，才紧急发布通告：郑州煤电有三个煤矿和一个电厂，它们分别是超化煤矿、米村煤矿、告成煤矿和东风电厂。

立邦涂料工程案例doc

2000 底漆+美得丽亚运村大屯
2000 年世纪嘉园
110000 美得丽
奥体东门
2000 年满庭芳园
60000 底漆+美得丽双安商场正北
2000 年武警总部办公楼
35000 201
西三环苏州桥西南
2000 年京通梨园电信局
20000 底漆+美得丽通县梨园环岛
2000 年富成花园
10000 底漆+永得丽居然东
30000 永得丽
海淀区
1999 年港澳中心
1500 底漆+美得丽
东二环东四十条桥边
1999 年国家兽药监察所
40000 美得丽
长安商场后面
1999 年京西宾馆（一期）
3000 底漆+三合一（永得丽）西客站附近
1999 年电力干部管理学院
30000 底漆+美得丽
清河小营环岛往东
1999 年富城花园
复兴门附近
2000 年国家邮政局
24500 底漆+丝得丽
长椿街
2000 年中科院物理所
40000 时时丽
中关村
时间工程名称
涂刷面积 M2 涂刷系统
地址
时间工程名称
涂刷面积 M2 涂刷系统
地址
2000 年满庭芳园
50000 底漆+美得丽大钟寺
2000 年四季青幼儿园
8000 底漆+永得丽西四环成帝大厦以西
永得丽 + 丽纹浮雕 +4170
底漆
12000 底漆+浮雕+永得丽
西四辟才胡同
4000 永得丽（重涂）

立邦漆广告侮辱中国龙

该广告公司北京分公司公关部人士表示：“在创作过程中，我们曾经征询过公司以外人士的意见，过程中并没有人提出过有关的负面意见，并都认为创意具有相当高的吸引力，因而忽略了在部分人心中衍生的其他意义和联想。” 声明最后指出，对立邦品牌和公众人士所产生的影响，该广告公司表示“始料不及，深感遗憾”。
问题：
广告公司：始料不及，深表遗憾
昨天，该广告公司北京分公司公关部给时报记者发来了关于此事的声明，并表示希望通过媒体向公众做一个解释。声明重申说，这个广告创意的目的是在于表现立邦木器清漆的产品功能，在木器表面涂上木器漆，除了保持木器光泽外，还可以保持木器表面光滑，防止产生小刺。该则广告是希望借用夸张手法来突出其光滑特性，希望借助中国传统建筑特色的盘龙柱作为演示主题，营造使用前后不同的演示效果。
立邦漆广告侮辱中国龙
ห้องสมุดไป่ตู้
立邦漆广告
2004年9月份的《国际广告》杂志第48页有一则充满争议的广告。这则广告上是一个中国古典式样的亭子，两根立柱上分别盘旋了一条金龙，左边一条龙和立柱颜色显得比较暗淡，但抓得却很稳，盘旋向上；而右侧那条龙和柱子颜色却很光亮，可是这条龙却从柱子上滑了下来。
该画面还附有对作品的介绍，大致内容是：右立柱因为涂抹了立邦漆，以至于金龙从柱子上“滑”下来。
广告人士的观点
“客观的说，该则广告的创意比较新颖，能够通过两方面的对比暗喻出产品的特性。但是，它却忽略了其利用对比的形象是中国人的象征图腾——龙。这对中国人的感情是一大伤害。”一位不愿透露姓名的广告人士在接受记者采访时如此评价这则广告。
网友的反应
而网民的反应却并非这么平静。记者在各门户网
立邦：广告与公司无关
立邦广漆广州分公司华南区市场部有关负责人宋海华女士对记者解释说，该则广告引起轩然大波的事情也是最近才知道的，也很惊讶。宋女士透露，立邦是李奥贝纳广告公司的客户，他们经常会设计一些客户的品牌和产品广告。但该则广告并没有得到立邦公司的许可在任何媒体刊登发布，所以立邦公司与这则广告根本无关。宋女士还透露，目前立邦公司已经与李奥贝纳广告公司交涉，并要求他们在相关媒体刊登澄清公告。