小区物业管理系统概要设计说明书2
(精编)小区物业管理系统介绍
(精编)小区物业管理系统介绍课程设计说明书N O.1沈阳大学图1 系统功能模块结构图沈阳大学沈阳大学沈阳大学沈阳大学(6)投诉项目数据表。
投诉项目数据表命名为“投诉数据”，“编号”设置为自动增加，并用于创建索引。
索引名为ApealIndex,设置为唯一的、主要的索引。
表6 投诉项目数据表结构字段名称类型大小字段是否固定允许零长度必要字段顺序位置编号Text 是0内容Text 50 可变否是 1时间Data 是 2投诉人Text 15 可变是是 3负责人Text 15 可变否是 4各个数据表创建完成之后，使用创建的数据库“物管数据库．mdb”创建一个ODBC 数据源，并命名为“物管数据DSN”。
2.4创建系统工程启动visual basic,并选择创建一个标准EXE工程，在属性窗口中将工程命名为“小区物业管理系统．vbp”。
选择“工程”——“引用”菜单命令，打开“工程引用”对话框，并选中“Microsoft activex data objects libray 2.0”然后选择“工程”——“不见”菜单命令打开“工程部件”对话框，并在“部件”选项卡中选中“Microsoft ado data control 6.0”和“Microsoft datagrid control 6.0”。
选择“工程”——“添加模块”菜单命令，为工程添加一个标准模块，在属性窗口中将模块命名为currentuser data ,保存为mdlSysUserdata.bas,并在其代码窗口中输入下面的语句定义3个公共变量，分别保存系统当前用户的用户名、口令和身份：Public CurrentUserName As String '保存当前用户用户名Public CurrentUserPassword As String '保存当前用户登录口令Public CurrentUserStatus As String '保存当前用户身份2.5实现系统主窗体具体操作如下：第一步，创建系统主窗体：为工程添加一个MDI窗体，将窗体Caption属性设置为“红光苑住宅小区管理系统”，窗体命名为“frmSysMain”,保存为“frmSysMain.frm”为窗体创建如下图所示的菜单系统：沈阳大学沈阳大学沈阳大学Private Sub mnuPassword_Click()PasswordChange.ShowPasswordChange.SetFocusEnd SubPrivate Sub mnuSysUser_Click()SysUserManage.ShowSysUserManage.SetFocusEnd SubPrivate Sub mnuUserQuery_Click()DenizenQuery.ShowDenizenQuery.SetFocusEnd Sub3．设计结果与分析(1)系统登录窗体，运行结果如下：(2)系统主窗体运行结果如下：沈阳大学系统测试是一项庞大而又需要细致用心的任务，以上为我所负责的模块测试结果，在小组成员实现各个功能模块时，都分别独立运行进行了测试，最后将SystemLogon（系统登录窗体）设置为启动窗体，选择“文件”——“生成小区物业管理信息系统.exe”菜单命令，生成系统的可执行文件，并运行对系统进行总体测试。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
数据库课程设计-小区物业管理系统 概要设计
石河子大学信息科学与技术学院数据库原理课程设计题目：小区物业管理系统姓名：学号：院系：信息科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业班级：指导教师：[二零一一年一月五日]目录1.引言 (2)1.1编写目的 (2)2．外部设计 (2)2.1支持软件 (2)3．结构设计 (3)3.1概念结构设计 (3)3.2逻辑结构设计 (3)3.3数据库的E-R图： (4)3.4物理结构设计 (4)4.数据库设计的相关算法介绍 (9)5．运用设计 (10)5.1安全保密设计 (10)5.2 参考资料 (10)数据库设计说明书1.引言1.1编写目的为了让本系统的管理员能很好的对本系统进行管理和维护，对本系统的数据能很好的管理，从而为用户提供帮助，提高管理效率和绩效，通过阅读本说明书还可以提高对系统数据库的整体认识。
2．外部设计2.1支持软件本数据库主要采用微软公司的成熟数据库系统SQL Server2000，提供了较为灵活操作简单的功能，可以为数据库管理员和系统开发人员提供很好的支持。
3．结构设计3.1概念结构设计本数据库将反映的现实世界中的实体、属性和它们之间的关系等的原始数据形式，包括各数据项、记录、系、文卷的标识符、定义、类型、度量单位和值域，建立本数据库的每一幅用户视图，如下图所示：3.2逻辑结构设计数据库中表之间的关系图3.3数据库的E-R 图：3.4物理结构设计一）存储结构设计经过分析可知,本小区物业管理系统中信息处理的特点如下：（１）收费、报修、投诉等数据不仅经常需要查询,而且更新速度快,例如修理部门查询修理的具体信息等。
（２）住户的具体信息、家庭的具体信息、收费的单据等数据一般不能共享。
针对这些特点，设计如下:确定数据库的存放位置为了提高系统性能，现根据应用情况将数据按照易变部分和稳定部分、经常存取部分和存取频率较低的部分分别在两个磁盘上存放。
同时，考虑到本系统是多用户的，为了提高效率，数据库的备份的数据和日志文件将保存在磁带中。
小区物业管理系统介绍
课程设计说明书NO．２
图1 系统功能模块结构图
沈 阳 大 学
课程设计说明书ＮO.3
本小组５名成员分工合作，共同完成了红光苑住宅小区的物业管理信息系统的创建，我主要负责系统数据库的创建、系统工程的创建以及主窗体的设计。
2.3数据库设计
系统设计是对整个管理系统功能进行分析,并划分和构建系统功能模块,而数据库设计则是分析和创建保存管理系统设计的数据库结构设计，两者对整个系统的开发具有同等重要的关键作用。
报修项目数据：包含的数据项有项目编号、内容、时间、维修否、维修人、备注等。
投诉项目数据:包含的数据项目有项目编号、内容、时间、投诉人、负责人、备注等。
第二步,数据库结构设计，具体方法如下:
数据库结构设计要求根据数据字典、使用的数据库管理系统和系统开发工具,设计出数据库中各个数据表的具体结构。
我们小组将使用Ｖisual Baｓic来实现小区物业管理系统,而小区物业管理使用的数据库一般属于小型数据库，所以可以使用VisuaｌBasｉc自带的可视化数据管理器来创建数据库。
（２)楼盘信息管理:管理小区中各幢楼盘的各种信息,包括楼盘信息的添加、修改、删除和查询。
住户信息管理：管理小区住户的各种信息,包括住户信息的添加、修改、删除和查询。
（3）物业收费管理:管理小区各种收费项目，包括收费项目的添加、修改、删除和查询。
(4）住户报修管理：管理报修投诉信息,包括住户报修信息的添加、修改、删除和查询
（2)设计数据库结构。根据(１)中得到的数据字典,为数据库规划需要的数据表,并设计每个数据表的结构。
第一步，绘制系统数据流图，具体方法如下:
根据系统功能模块结构图和管理流程,绘制如图2所示的系统数据流图。根据系统数据流图以及一般小区物业管理系统的需求，总结出下面的数据字典:
小区物业管理系统详细说明书
详细设计说明书一、引言1、编写目的随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
2、背景小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。
而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，非但麻烦，还时常出错，给泛博用户带来不少不便。
为了更好的为泛博住户服务，我们决定开辟一套小区物业管理系统，匡助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。
说明：A. 软件系统的名称： xx 小区物业管理系统B. 任务提出者：张宁开辟者：张宁用户： xx 小区小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开辟的系统。
3、定义B/S：Browser/Server(浏览器/服务器)结构SQL 语言：用于数据库控制的标准语言JSP：全称为 Java Server Pages，是一套由微软公司开辟的服务器端运行的脚本平台，可用于开辟动态网页4、参考资料本系统的可行性研究报告(GB8567——88)、软件需求说明书(GB856T——88)《软件工程导论》 (第四版) 张海藩清华大学出版社《UML 和模式应用》 (原书第三版) Craig Larman 著李洋等译机械工业出版社《UML 基础与 Rose 建模案例》吴建郑潮汪杰人民邮电出版社《实用软件工程》 Leszek Bruc Lee Liong 著机械工业出版社《SQL Server 2000 数据库开辟》作者：杜军平黄杰主编机械工业出版社《网络数据库实用教程： SQL Server 2000 快速版》作者：王恩波主编高等教育出版社《网络数据库应用系统开辟实用教程》作者：尹会滨北京清华大学出版社《UML 建模实例详解》作者：范晓平编著清华大学出版社《SQL Server 2000/2005 数据库开辟实例入门与提高》余金山, 林慧编著电子工业出版社a) 项目名称XX 小区物业管理系统b) 开辟背景随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
小区物业管理系统设计说明
2013—2014学年度第二学期《Java程序设计》课程设计报告班级: 信管1101 学号： 1102100130 姓名: 张政芝所选题目: 小区物业管理系统组员：张政芝薛苗苗郑筠卿完成日期：2014 年 6 月 24日目录一、系统概述 (3)(一）．系统简介 (3)（二）．系统业务流程 (3)（三）系统数据流程 (3)（四)开发环境及运行环境 (4)二、系统设计 (4)（一）模块设计 (4)（二）数据库设计 (5)（三）．程序设计 (6)三、系统实现 (7)(一）. 系统实现代码 (7)（二）系统实现界面 (10)四、系统使用说明书 (11)(一）。
配置环境 (12)（二)数据库的分离和附加操作 (12)（三）。
操作流程和注意事项 (13)五、系统开发过程总结 (13)（一）遇到的难点及解决办法 (13)（二）心得与体会 (13)一、系统概述（一）．系统简介随着社会经济的不断发展以及城市人口数量的激增，物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张,城镇居民的物业管理意识加强，其行业呈现出良好势态. 物业管理成为了构建小区和谐的重要组成部分，需要小区物业良好的管理和优质的服务。
当前,因为没有专业的物业公司管理，很多小区内所有的维修、缴费问题等都靠居民自行解决,安全隐患不能及时排查.因为物业服务、物业费等问题经常有纠纷,且没有专人解决，对邻里和睦有很大负面影响。
给建设和谐社会带来了很大的困难，而要实现这些小区的物业管理专业化投资并不大.为了适应这种形式,小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统.本物业管理系统的开发,是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。
通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握住户们的需求,并根据需求有针对性的改进业务，以提高服质量.（二）．系统业务流程程序流程图又称为程序框图，它是历史悠久使用最广泛的描述软件设计的方法。
小区物业管理系统方案设计
小区物业管理系统方案设计一、项目背景及概述随着城市化进程的不断推进，小区住宅小区化成为城市社会生活的主要形态之一。
如何有效管理小区的物业，提升小区居民的居住体验，成为小区物业管理的重要课题。
为了提高物业管理的效率和水平，加强小区居民与物业公司之间的互动和沟通，开发一个全方位的小区物业管理系统是一个刻不容缓的任务。
本文旨在设计一套完整的小区物业管理系统方案，通过系统的信息化管理，提高小区物业管理的效率和水平，为小区居民提供更优质的服务和体验。
二、系统总体架构1.系统整体架构小区物业管理系统由四个主要模块组成：物业管理模块、用户管理模块、设备管理模块和报修管理模块。
物业管理模块负责对小区的日常管理工作进行管理和统筹，用户管理模块负责管理小区居民的信息和权限，设备管理模块负责管理小区设备的维护和保养，报修管理模块负责处理小区居民的报修需求。
系统采用B/S架构，即浏览器/服务器架构，所有的业务逻辑都在服务器端执行，客户端只需浏览器访问即可，实现了跨平台和跨设备的运行。
2.系统功能模块（1）物业管理模块：包括小区信息管理、楼栋信息管理、房产信息管理、停车信息管理等。
物业管理人员可以通过系统对小区日常管理工作进行统筹和协调，提高工作效率。
（2）用户管理模块：包括小区居民信息管理、权限管理、投诉处理等。
居民可以通过系统查询小区公告、申请停车位、报修等。
（3）设备管理模块：包括小区设备信息管理、维保计划管理、设备保养管理等。
物业管理人员可以通过系统对小区设备进行保养和维护，确保设备正常运行。
（4）报修管理模块：包括居民报修申请、报修处理、维修历史查询等。
居民可以通过系统提交报修申请，物业管理人员可以及时处理和跟进。
三、系统详细设计1.物业管理模块（1）小区信息管理：包括小区基本信息、小区规划图、小区公告等。
物业管理人员可以通过系统管理小区的基本信息，包括小区名称、地理位置、建筑面积等。
（2）楼栋信息管理：包括楼栋编号、楼层信息、房产信息等。
小区物业管理系统需求分析说明书
小区物业管理系统需求分析说明书目录1。
引言-——-———-———--———————------——————-—---—-——-——--—--—-————--——-—--—-——-————-11。
1编写目的—-----——--—-—--——-—-———-——-————-——------—-—--—-——-———-——---11.2背景说明——-----—---—-------—--—--—--——————-—--——-—-——--———-—-—--——-21。
3术语定义————--—————--——-——-——-—--—----——--——-—-———-—-—---————————-—21.4参考资料—--——————----——--—-----——---—————-——--—-—---————--——---—---22.任务概述———----—-—---—-----—-—-———-—-—-—---——-———--—--—--———--—---—-—-——-——--22.1目标———---—-—--——-—---——-—————-—————-—---—————---—--——————--—--——-—--22。
2 用户的特点——----————-——--——-----———-—-——-—---————----—---——-—--—-—22。
3 假定与约束——----—---——--———-—-——-—-———----———-——---—-—-——-——--—--—33.需求规定-—-—----————-————---—--—--——-—--—————--——-——--—----————-—-----——-—-—33.1 对功能的规定--———-——-—-—--—-———--———--——-——-—--——-—-—--———-—-—-—-33.2对性能的规定--—-——-—----——-—---————————————————-----------—————---43。
小区物业管理系统设计说明书
毕业设计说明书小区物业管理系统的设计与开发学院：计算机科学与技术学院专业：软件工程学生姓名：学号：指导教师：2015 年 6 月摘要摘要本文主要展示了小区物业管理系统的设计与开发过程。
小区物业管理系统是将所涉及到的小区管理事务利用计算机技术组织起来，实现小区事务方便高效的管理，同时极大地方便了小区住户的日常生活。
本系统采用近几年新兴的C#语言作为编程语言和发展日趋成熟的技术作为创建应用程序的方式，并且使用微软公司的SQL Server 2005数据库作为后台数据库存储数据，从而实现了小区物业管理员对小区物业信息的管理和住户对小区物业信息的查询。
本系统主要分为系统管理员和住户两大功能模块，在系统管理员功能模块下有系统用户管理、站内新闻管理、住户管理、停车信息管理、在线投诉管理和欠费信息管理；在住户功能模块可查看站内新闻、用户注册、在线投诉、缴费查询、停车信息查询。
本文分为五章，主要从系统的分析、概要设计、详细设计与实现以及测试等几个方面对系统的开发流程进行了介绍。
第一章，介绍了开发背景和意义、关键技术、开发目标、本文主要工作；第二章，介绍了需求、功能、架构、业务流程图的设计和数据库E-R图的设计；第三章，介绍了各个类库的设计和数据库的各个字段的确定；第四章，介绍了各个层实现的主要代码和各个模块的实现的主要代码；第五章，介绍了测试的过程，包括界面、功能的测试。
关键词：小区物业管理系统，C#，SQL ServerIAbstractAbstractThis article focuses on the design and development process of residential property management system. Residential property management system is involved in community management services using computer technology to organize, to achieve convenient and efficient management of Community Affairs, at the same time greatly facilitate the daily lives of area residents.The system uses emerging in recent years as the programming language C # language and the development of increasingly sophisticated technology as a way to create applications and uses Microsoft's SQL Server 2005 database as a backend database to store data in order to achieve the residential property management members of the residential property management and household information query residential property information. The system consists of two functions for system administrators and household module, the system administrator function modules user management system, station news management, household management, parking information management, arrears online complaint management and information management; function in the household modules can view the station news, user registration, online complaints, payment inquiries, parking information inquiries.This paper is divided into five chapters, mainly from system analysis, outline design, detailed design and implementation, and testing and other aspects of the system development process were introduced.The frist chapter introduces the background and significance of the development of key technologies,development goals,the paper work;the second chapter introduces the requirements, functional, architecture, business process diagrams ER diagram design and database design; the third chapter introduces determine each library design and the various fields of the database; chapter introduces the major code of each layer to achieve the main code and the implementation of each module;it requires property managers with an efficient management of the residence network system for quick release in the cell and obtain residence and the fastest response to the needs of users in a timely mannerIIand provide tenants with services for households provide an efficient and comfortable living environment;chapter, describes the process of testing, including the interface, function test.Key words:Residential property management system，C#，SQL ServerIII目录摘要 (I)Abstract ......................................................................................................................... I I 目录 (IV)第1章引言 (1)1.1开发背景 (1)1.2国内外发展概况 (1)1.2.1国外应用状况调查 (1)1.2.2国内现状调查 (2)1.3关键技术介绍 (2)技术 (2)技术 (2)1.3.3SQL Server2005技术 (3)第2章系统分析 (4)2.1可行性分析 (4)2.1.1技术可行性 (4)2.1.2经济可行性 (4)2.1.3管理可行性 (4)2.2系统开发目标 (4)2.3系统应该实现的功能 (5)第3章系统总体设计 (6)3.1总体结构设计 (6)3.2功能模块的具体结构 (6)3.2.1管理员界面 (6)3.2.2住户界面 (7)3.3系统的详细设计 (7)3.4概念设计 (7)3.5系统设计中的技术难点 (12)第4章系统实现 (15)4.1系统前台主界面 (15)4.1.1新闻管理界面 (15)4.1.2用户注册页面 (17)IV4.1.3在线投诉页面 (18)4.1.4缴费查询 (19)4.1.5停车信息查询 (20)4.2系统后台主界面 (20)4.3管理员主界面 (22)4.3.1停车信息查询 (23)4.3.2停车信息查询 (23)4.3.3停车信息查询 (25)4.3.4停车信息查询 (25)4.3.5停车信息查询 (27)第5章系统的测试 (28)5.1测试的概述 (28)5.2系统测试 (28)结论 (29)参考文献 (30)致谢 (31)V第1章引言1.1 开发背景物业管理系统对每个小区是必不可缺少的，它的功能直接影响着物业在小区方面的管理，好的管理系统可以帮助物业对小区各方面的管理变得轻松。
小区物业管理系统详细说明书
小区物业管理系统详细说明书一、概述小区物业管理系统是一款专门为物业管理公司设计的软件，旨在提高小区物业管理的效率和质量，提升客户满意度。
该系统基于B/S架构，使用Java语言开发，采用MVC模式，具有可扩展性和可维护性。
本说明书将详细介绍该系统的功能、操作流程及使用注意事项。
二、功能介绍1、住户管理（1）添加住户信息：管理员可以添加新的住户信息，包括姓名、号、方式等。
（2）编辑住户信息：可以修改已有住户的信息，包括姓名、号、方式等。
（3）删除住户信息：可以删除不再需要管理的住户信息。
2、费用管理（1）收取物业费：管理员可以收取住户的物业费，包括水费、电费、燃气费等。
（2）费用统计：管理员可以对各项费用进行统计，方便了解小区的能源消耗情况。
3、维修管理（1）添加维修单：管理员可以添加新的维修单，包括维修内容、维修人员等信息。
（2）编辑维修单：可以修改已有的维修单信息。
（3）删除维修单：可以删除不再需要维修的单据。
4、安全管理（1）巡逻管理：管理员可以安排巡逻计划，记录巡逻人员的工作情况。
（2）监控视频：通过与监控系统对接，管理员可以查看小区的实时监控视频。
5、报表管理（1）住户缴费报表：管理员可以查看每个住户的缴费情况。
（2）费用统计报表：管理员可以查看各项费用的统计数据。
三、操作流程1、登录系统：管理员输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统主页。
2、选择功能：在系统主页，管理员可以选择需要使用的功能模块，如住户管理、费用管理、维修管理等。
3、添加/编辑/删除数据：根据选择的功能模块，管理员可以添加、编辑或删除相应的数据。
数据填写完成后，点击保存按钮将数据保存到数据库中。
4、查看报表：在报表管理模块，管理员可以查看住户缴费报表和费用统计报表等数据报表。
四、使用注意事项1、管理员应妥善保管用户名和密码，避免泄露给无关人员。
如发现密码泄露，应及时修改密码。
2、管理员应按照操作流程进行系统操作，避免误操作导致数据错误或丢失。
小区物业管理系统说明书【呕心沥血整理版】
一、系统概述及开发工具1。
系统概述小区物业管理系统使用asp技术开发设计，实现了小区物业管理系统的住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理在系统中,老用户可以直接进入系统,查询自己所需的资料；新用户必须先注册后来才可以进入系统查询自己所需的资料.该系统使得用户对自己的成绩维护与管理更加及时、高效，提高了工作效率。
2. 开发工具（1)C#（C Sharp）是微软(Microsoft)为。
NET Framework量身订做的程序语言,微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。
C＃拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性,是第一个组件导向（Component-oriented）的程序语言,和C++与Java一样亦为对象导向(object-oriented）程序语言。
（2）Microsoft Office Access（前名 Microsoft Access）是由微软发布的关联式数据库管理系统。
它结合了 Microsoft Jet Database Engine 和图形用户界面两项特点，是 Microsoft Office 的成员之一。
其实Access 也是微软公司另一个通讯程序的名字,想与 ProComm 以及其他类似程序来竞争。
可是事后微软证实这是个失败计划,并且将它中止。
数年后他们把名字重新命名于数据库软件。
Access在2000年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它的易学易用的特点正逐步取代传统的VFP成为二级中最受欢迎的数据库语言。
二、需求分析与可行性分析1。
需求分析随着计算机技术的发展,特别是计算机网络技术与数据库的发展，使人们的生活与工作方式发生了很大的改观。
网络技术的应用使得计算机之间通信、信息共享成为可能，而数据库技术的应用则为人们提供了数据存储、信息检索、信息分析等功能，从而使得工作更高效地进行。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件.小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变.伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车,小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在着许多缺点,比如：效率低、保密性差,另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难!二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室:作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标(1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2)、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；(4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理;（5)、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理;（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念.3、项目开发要求（1）项目开发规范统一:模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；(3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通,及时根据用户新的需求改善系统功能。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分，使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等.这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发!2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广,由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在着许多缺点，比如：效率低、保密性差,另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难!二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者;小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；(2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式;（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理;（5)、实现对小区各种设施个规范化管理;（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求(1)项目开发规范统一:模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；(2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性;（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；(4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分，使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率，也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件.小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发!2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广,由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变.伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂,小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在着许多缺点,比如：效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者;小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标(1)、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；(2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；(3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理;(4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理;(5)、实现对小区各种设施个规范化管理；(6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性;(3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4)与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分，使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率，也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广,由于业主对自身生活质量要求越来越高,小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难.本项目的出发点力在解决这一困难!二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作.2、实现目标（1)、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理;（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；(6）、实现对小区重大事件的管理；（7)、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求(1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2)程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
小区物业管理系统概要设计说明书2
文档名称：概要设计说明书项目名称小物业管理系统：区目录1引言............................................................................................................................21.1编写目的 (2)1.2背景 (2)1.3定义 (2)2 任务概述................................................................................... 错误!未定义书签。
2.1 目标 (3)2.2运行环境 (3)2.3 需求概述 (3)2.4 条件与限制 (4)3总体设计....................................................................................................................43.1需求规定 (4)3.2运行环境 (5)1、硬件环境 (5)2、软件环境 (5)3.3基本设计概念和处理流程 (5)3.4结构 (6)3.5功能需求与程序的关系 (12)3.6人工处理过程 (12)4接口设计..................................................................................................................134.1用户接口 (13)4.2外部接口 (13)4.3内部接口 (13)5运行设计..................................................................................................................155.1运行模块组合 (15)5.2运行控制 (15)6系统数据结构设计..................................................................................................166.1逻辑结构设计要点 (16)7系统出错处理设计..................................................................................................187.1出错信息 (18)7.2补救措施 (18)81 ......................................................................................................... 安全保密设计8 概要设计说明书1引言对于小区物业管理来说，其工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用和设备维护繁琐。
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文档名称：概要设计说明书项目名称：小区物业管理系统目录1引言 (2)1.1编写目的 (2)1.2背景 (2)1.3定义 (2)2 任务概述 ................................................................................... 错误!未定义书签。
2.1 目标 (3)2.2运行环境 (3)2.3 需求概述 (3)2.4 条件与限制 (4)3总体设计 (4)3.1需求规定 (4)3.2运行环境 (5)1、硬件环境 (5)2、软件环境 (5)3.3基本设计概念和处理流程 (5)3.4结构 (5)3.5功能需求与程序的关系 (12)3.6人工处理过程 (12)4接口设计 (13)4.1用户接口 (13)4.2外部接口 (13)4.3内部接口 (13)5运行设计 (15)5.1运行模块组合 (15)5.2运行控制 (15)6系统数据结构设计 (16)6.1逻辑结构设计要点 (16)7系统出错处理设计 (18)7.1出错信息 (18)7.2补救措施 (18)8 安全保密设计 (18)概要设计说明书1引言对于小区物业管理来说，其工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用和设备维护繁琐。
随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已完全能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明。
这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。
本系统的主要目的是告别账本，安全、快捷的保存数据信息。
由于小区物业管理涉及到费用问题，为了增强系统的保密性，使业主利益不受损害，使业主能够对自家的物业费用和投诉等情况提供透明化、直接的了解。
1.1编写目的本文档的编写是为了完善小区物业管理系统软件的开发途径和应用方法。
以求在最短的时间高效的开发小区物业管理系统。
1.2背景1.本项目的名称：小区物业管理系统。
2.本项目的任务提出者：小区物业管理系统软件开发小组。
3.本项目的用户：中小型居民居住小区物业机构。
4.本产品是针对计算机管理小区物业的需求设计的，物业管理员的管理可以完成水电费缴费管理、物业维修缴费管理、小区保安管理等功能。
1.3定义1.模块：软件功能实现的组成单元。
2.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。
3.SQL：一种用于访问查询数据库的语言，Structured Query Language(结构化查询语言)。
4.物业管理：是小区物业管理的基本信息（包括小区物业资料管理、住户管理、住户投诉管理、住户报修管理、物业设备维修管理、物业收费项目管理、物业收费管理、物业计量仪表管理、住户预付款管理等）。
2.1 目标本系统针对现代物业管理的最基本的要求而开发，通过对人员、设备、服务、信息及各项活动实施全面管理，既使一线工作人员准确地执行各项活动，减轻劳动强度，又使上层管理人员获得各种需要的信息，起到辅助决策的作用，从而达到完善物业管理的目的。
2.2运行环境操作系统：Microsoft Windows 2000 Advanced Server支持环境：IIS 5.0数据库：Microsoft SQL Server 2000本系统采用C/S体系结构，由一台服务器与多个客户机组成，配置如下：服务器：硬件：80x86系列微机CPU：Pentium3 800以上或其它兼容规格内存：256M以上硬盘空间：40G以上软件：Windows Server、Microsoft SQL Server 2000等工作站：硬件：80x86系列微机CPU：Pentium3 800以上或其它兼容规格内存：16M以上硬盘空间：2G以上软件：Windows 9x或Windows 2000 professional 、MicrosoftSQL Server 2000等。
输入输出设备：扫描仪、打印机等。
网络设备：Hub、网卡、网线等。
2.3 需求概述在现代化物业管理中,为了加强对物业的管理，为了不断满足日益增加的住宅和服务的需求，充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势，提高经济效益，以达到最大的投资回报率及用户满意率，需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理系统，对人员、设备、服务、信息、财务及个项活动实施全面管理。
2.4 条件与限制为了评价该设计阶段的设计表示的“优劣程度”，必须遵循以下几个准则：1.软件设计应当表现出层次结构，它应巧妙地利用各个软件部件之间的控制关系。
2.设计应当是模块化的，即该软件应当从逻辑上被划分成多个部件，分别实现各种特定功能和子功能3.设计最终应当给出具体的模块（例如子程序或过程），这些模块就具有独立的功能特性。
4.应当应用在软件需求分析期间得到的信息，采取循环反复的方法来获得设计。
3总体设计3.1需求规定通过对用户的调查以及对用户需求的分析，可以了解管理员对信息系统的要求与设想，可以根据目前的资源条件，初步提出系统的目标，系统要具体化，同时应该具有一定的先进性。
此阶段所要考虑的问题是：系统的范围，既要覆盖的范围，是整个组织的信息系统还是局部的信息系统；业务功能，即为了实现系统的目标，初步考虑包含的子系统，每个子系统所完成的功能；系统结构的配置，既考虑系统采用的数据库管理系统和开发工具等；开发策略决定开发的方式和开发方法，制定分阶段开发计划等。
本小区物业管理系统分为管理员和住户操作两个界面，其中管理员操作页面包括：系统用户管理、站内新闻管理、住户管理、停车信息管理、在线投诉管理、欠费信息管理；用户操作界面包括：站内新闻查看、用户注册、在线投诉、缴费查询、停车信息查询。
主要输入输出项目：1.用户信息：（用户名、密码）；2.小区房产信息处理：(地址、房屋面积、房屋结构、设备)；3.住户信息处理：（ID、住户姓名、住户电话、物业地址、身份证号、入住时间）；4.住户投诉的基本信息处理：（投诉编号、投诉日期、投诉住户、物业地址、电话、处理时间、处理人员、投诉内容）；5.缴费管理。
记录业主所缴物业费等数据。
：（住址垃圾清运费、物业管理费、收费时间、）；6.住户报修信息处理：（报修编号、报修日期、报修住户、物业地址、电话、完成日期、维修人员、服务费用、物料费用、合计费用、维修情况）；7.住户和小区的维修信息处理：（住址、处理故障、经办人、处理时间）；8.车位管理。
记录小区车位号、车牌号、车主等资料。
3.2运行环境1、硬件环境最低配置：CPU：Pentium3 800以上或其它兼容规格，内存：256M以上，硬盘：20GB以上空间；推荐配置：CPU：Pentium4 1.6G，内存：512M以上，硬盘：100GB以上空间。
2、软件环境操作系统：Win7/Win8/XP；前台开发工具为：Java Eclipse；后台数据库：SQL Server 2012。
3、设备一台票据打印机（打印机应具有较高密度，以保证打印的文字清晰）。
3.3基本设计概念和处理流程更新物业信息处理流程3.4数据流图3.4.1顶层数据流图3.4.2一层数据流图3.4.3二层数据流图3.4.3.1缴费管理3.4.3.1缴费管理3.4.3.2 用户管理3.4.3.3车位管理3.4结构小区物业管理系统管理员模块用户模块安全模块房屋信息住户信息收费信息投诉信息车位信息保安信息用户信息住房信息查询缴费以及查询投诉报修登录注册注销小区物业管理系统模块结构3.5功能需求与程序的关系1.各项功能需求的实现同各块程序的分配关系：2.用户、管理员权限：3.6人工处理过程各类信息的录入及平时的修改和删除，将事先准备好的打印纸放入打印机。
1.创建用户（注册新用户）：用户信息需要手工输入计算机；2.用户缴费：需要将现金将付于管理员，手工输入充值金额到计算机并打印发票。
4接口设计4.1用户接口4.2外部接口4.3内部接口5运行设计5.1运行模块组合施加不同的外界运行控制时所引起的各种不同的运行模块组合如下表所示：5.2运行控制6系统数据结构设计6.1逻辑结构设计要点数据结构设计主要是设计数据在模块中的表示形式。
数据在模块中都是以结构的方式表示。
数据库结构设计是总体设计阶段非常重要的环节，好的数据库结构可以简化开发过程，使系统功能更加清晰明确。
数据库中包含7类信息，即房屋信息、住户信息、收费项目信息、报修信息、投诉信息、故障处理信息、车位信息、用户信息。
7系统出错处理设计7.1出错信息1.在用户使用错误的数据或访问没有权限的数据后，系统给出提示：“对不起，你非法使用数据，没有权限！”而且用户的密码管理可以允许用户修改自己的密码，不允许用户的匿名登录。
2.输入用户名不存在：说明数据库没无此用户名，需开户。
3.密码错误：说明用户名和密码不匹配。
弹出警告信息后需重新输入密码，一天内输入三次错误密码，将对此帐户进行冻结，需持身份证解冻。
4.由于管理员没有及时保存数据造成的数据丢失：可通过数据还原，还原成最近的数据备份。
7.2补救措施故障出现后可能采取的变通措施，包括：1.后备技术：周期性地把磁盘信息记录到磁盘媒体的后备信息，当原始系统数据万一丢失时，启用副本重新进行系统的建立与启动。
备份频率为每日一次，需手动备份。
2.恢复及再启动：如果数据造成丢失，可使用备份数据还原。
8 安全保密设计系统的系统用户管理保证了只有授权的用户才能进入系统进行数据操作，而且对一些重要数据，系统设置为只有更高权限的人员方可读取或是操作。
系统安全保密性较高。