产品模拟召回报告
产品模拟召回报告
产品模拟召回报告标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]xxxxxxxxxxxxx有限公司产品模拟召回报告产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号： ZL016901召回日期：二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901 规格：100g生产数量：1000支库存数量：565支销售数量：435支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
产品召回测试报告
根据事先制定的产品召回测试计划，公司在2011年2月23日进行了一次模拟产品召回测试， 以验证公司产品召回体系的有效性。
本次测试是假定本次测试是假定：浩俊供应商反馈某批物料存在严重安全隐患，可能导致消费者使用时可能受其伤害，要求召回， 公司通过内部程序也认定此物料及此物料涉及的成品属于即定的产品回收范围的。
本次测试设定目标本次测试设定目标：：从收到物料存在严重安全隐患起到向内部客户发出召回通知为止，整个过程用时小于48小时。
测试结果显示测试结果显示：公司完成此项测试共用时31小时，达到了本次测试所设定的目标，从而证实了公司召回体系 的有效性。
本次测试公司共通过了以下过程来对产品召回体系进行测试本次测试公司共通过了以下过程来对产品召回体系进行测试：：1、2011年2月23日 9:21品质部收到PMC 反馈浩俊供应商所供物料DT 刷头小身后壳，来料批号：OJQCTD2010100513777，数量19200PCS ，存在断裂的风险。
D:\DT Projet,09\召回记录,11\模拟仿真2、2011年2月23日9：30品质部就供应商反馈的问题展开了内部初步调查。
3、2011年2月23日10：30品质部初步调查显示，供应商反馈存在严重安全问题的物料货仓已没有库存了，生产部也没发现此问题物料。
该批次物料涉及的成品已全部出货C:\Documents and Settings\zanaguanC:\Documents and Settings\zanaguan4、2011年2月23日11：00品质部完成对生产留样进行分析、测试，结果表明供应反馈的问题确实存在，并认定此问题属召回范围事项。
C:\Documents and Settings\zanaguan5、2011年2月23日13：30品质部组织紧急召开产品回收处理小组会议，会议决定须对受此物料影响的产品启动产品召回程序。
D:\DT Projet,09\召回记录,11\模拟仿真6、2011年2月23日14：00品质部调查显示DT 刷头小身后壳，来料批号：OJQCTD2010100513777，数量19200PCS 分别用于以下刷头组装（刷头批号）：101521/101721/ 101821（详见附件物料追踪记录）C:\Documents and Settings\zanaguanC:\Documents and Settings\zanaguan7、2011年2月23日16：00品质部调查确认涉及的刷头分别投入于两个PO 中包装：成品包装（成品日期码）：101411/101511/101711/ 101811/ 101812/ 101911/ 101912/102011（见附件Date code list)。
产品模拟召回报告
xxxxxxxxxxxxx有限公司产品模拟召回报告产品名称： xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号： ZL016901二零一五年十月十六日召回日期：模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
会给消费者健康造成危，（微生物不合格）假定已经发货的产品存在安全隐患．害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901 规格：100g生产数量：1000支库存数量：565支销售数量：435支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
产品召回模拟报告
召集HACCP小组成员开评审会
（品管科负责对同批次产品库存品进行调查）
品管科按决议开立《产品召回通知表》转总经办，由总经办窗口通知业务
业务部门通知客户停售、封存有关产品、通过新
闻媒体公告消费者存在安全问题的产品信息
由客户协助将销售出的产品召回
将产品运回工厂
销毁有关产品或将其转为பைடு நூலகம்全范围
3/8上午8：10品管部刘红斌发出模拟召回指令
5．3．产品召回阶段性进展报告
5．4．产品召回总结报告
记录：
3/8上午9：25HACCP小组人员全部到达会议室；
10：06会议结束，品管科于10：10将《产品召回通知表》转总经办，10：12总经办窗口将此邮件发送业务窗口。11：00总经办窗口收到台湾窗口反馈信息，见附件《产品撤回和召回信息回馈》
５．附件：
5．1．产品召回通知表
5．2．召回产品原因分析及处理方案
产品召回模拟报告
1．时间：
参加人员：
模拟流程：
2.1说明：本模拟事先只有品管科负责人准备相关信息，其余人员均为临时性
通知，以证实模拟的有效性。
2.2模拟时限记录见下表：
3．结论：通过模拟这些数据均提供并能够在24小时内通知到末端消费者，并给予
召回，所以此产品召回系统有效。
召回步骤
召回时间限制
通过客户接到消费者反映产品有安全问题
玩具产品模拟召回报告范文
玩具产品模拟召回报告范文# 玩具产品模拟召回报告制造商：ABC玩具公司日期：2022年5月15日报告类型：产品模拟召回报告## 概述本报告旨在介绍关于ABC玩具公司旗下某款玩具产品的模拟召回情况。
我们制定本报告的目的是确保对产品安全和客户满意度保持高水平。
以下是关于模拟召回的详细信息。
## 召回原因根据我们的内部测试和质量监控程序，我们发现这款玩具产品的安全性能存在一些潜在问题。
虽然目前尚未接收到关于这些问题导致事故或伤害的报告，但我们认为采取预防措施是非常重要的。
### 问题描述这款玩具产品的设计存在一些缺陷，局部细节处理不够完善，可能导致以下问题：1. 小零件容易松动，有可能被儿童误食。
2. 部分组装位置过于松散，有可能导致儿童在玩耍过程中出现意外伤害。
### 风险评估我们将这些问题评估为可能导致轻微至中度伤害的风险。
虽然其中一些问题可能只是潜在的，但为了确保消费者的安全和满意度，我们决定进行模拟召回以消除安全隐患。
## 召回计划### 召回范围此次召回将涵盖ABC玩具公司在2022年1月1日至2022年5月15日期间生产的全部该款产品。
以下是产品的具体信息：- 产品名称：XYZ玩具（产品型号：ABC123）- 生产日期范围：2022年1月1日至2022年5月15日- 所有销售渠道：线上、线下渠道销售，包括ABC玩具公司自营店、连锁店等### 召回流程为了确保召回过程的高效性和顺利进行，我们将采取以下措施：1. 客户通知：通过各种渠道（包括官方网站、社交媒体、电子邮件等）将召回信息传达给我们的客户，提醒他们停止使用该产品并归还给制造商。
2. 退款政策：为了补偿消费者，我们将提供全额退款政策，并承担所有与召回相关的费用。
3. 渠道合作：与零售商和分销商合作，确保他们了解召回信息并协助退货和退款流程。
4. 召回过程跟踪：我们将建立一个专门的团队来跟踪召回过程，每周发布召回进展报告，并根据需要进行后续沟通和回答消费者的问题。
产品模拟追溯及召回报告
产品模拟追溯及召回报告
产品模拟追溯及召回报告
产品召回小组组长:李建
组员:杨立忠、毕伟、吴延超
1.召回原因: 2020年2月14日17时客户电话至我司销售部，反映2020年2月14收到的花椒出现质量问题。
2.销售部查看发货清单确认确实给该公司发送过这批货物。
销售部马上将情况告知产品召回小组组长李建。
3.李建电话召集食品安全召回小组成员杨立忠、毕伟、吴延超开会分析。
3.1首先对留样及库存该产品进行分析:经过分析发现产品确实存在客户提到的质量问题;经食品安全小组成员讨论，决定立即追溯并召回所有已发货的该产品。
3.2食品安全小组立即向销售部下发正式的召回通知:
4.销售部与产品发货单上的客户联系，并通知召回相关产品。
5.召回的所有产品经过原因分析后- -律报废处理。
总结:本次回收从17点接到客户通知开始，到19点与客户联系确定召回所有产品，两小时内完成了模拟回收，召回率100%，符合召回要求。
通过模拟演练，证明本公司产品召回制度适宜可行，模拟运行效果良好。
记录时间: 2020年2月14日
记录人：审核人：。
产品模拟追溯及召回报告
产品模拟追溯及召回报告
产品召回小组组长:李建
组员:杨立忠、毕伟、吴延超
1.召回原因: 2020年2月14日17时客户电话至我司销售部，反映2020年2月14收到的花椒出现质量问题。
2.销售部查看发货清单确认确实给该公司发送过这批货物。
销售部马上将情况告知产品召回小组组长李建。
3.李建电话召集食品安全召回小组成员杨立忠、毕伟、吴延超开会分析。
3.1首先对留样及库存该产品进行分析:经过分析发现产品确实存在客户提到的质量问题;经食品安全小组成员讨论，决定立即追溯并召回所有已发货的该产品。
3.2食品安全小组立即向销售部下发正式的召回通知:
4.销售部与产品发货单上的客户联系，并通知召回相关产品。
5.召回的所有产品经过原因分析后- -律报废处理。
总结:本次回收从17点接到客户通知开始，到19点与客户联系确定召回所有产品，两小时内完成了模拟回收，召回率100%，符合召回要求。
通过模拟演练，证明本公司产品召回制度适宜可行，模拟运行效果良好。
记录时间: 2020年2月14日
记录人：审核人：。
产品模拟召回报告模板
产品模拟召回报告模板概述本报告旨在对某款产品的模拟召回进行分析评估，并提供相应的调查结果和解决方案。
召回是一种常见的产品管理方式，当产品存在安全隐患、质量不达标或其他问题时，为了保障消费者权益和维护企业声誉，需要进行产品召回，并采取相应的处理措施。
产品信息- 产品名称：XXXX- 品牌：XXXX- 批次号：XXXX- 生产日期：XXXX- 召回日期：XXXX召回原因在对该产品进行全面调查后，我们发现以下问题：1. 安全隐患：该产品存在设计缺陷，使用过程中有可能导致用户受伤。
2. 产品质量问题：经过抽样检测发现，该批次产品的质量不达标，无法达到用户期望的使用效果。
3. 材料问题：该产品使用的部分材料存在质量问题，不符合相关标准要求。
召回措施为了保障用户安全和权益，我们决定进行以下召回措施：1. 终止销售：即刻起停止该产品的销售和生产。
2. 召回方案：对已售出的产品进行召回，并向用户提供相关的召回服务。
3. 补偿政策：针对已购买该产品的用户，我们将提供相应的补偿方案，以回馈用户的支持和信任。
召回范围本次召回针对以下范围的产品：1. 产品型号：XXX2. 批次号：XXX3. 生产日期范围：XXX召回流程1. 通知渠道：通过多种渠道通知用户进行召回，包括但不限于电话、邮件、短信等。
2. 用户回复：用户接收到召回通知后，需回复确认是否存在相关产品，以便进一步处理。
3. 回收处理：用户确认产品存在后，我们将安排专职人员前往用户处回收召回产品，并提供相应的售后服务。
4. 补偿解决：针对已购买该产品的用户，我们将按照补偿政策为用户提供相应的补偿方案。
召回后续1. 质量改进：我们将对召回产品的问题进行深入的分析和研究，并采取相应的质量改进措施，确保类似问题不再出现。
2. 用户关怀：我们将密切关注用户的反馈和需求，并加强与用户的沟通和交流，以改善产品质量和用户体验。
3. 市场监测：我们将加强市场监测和产品质量管理，提高对产品的严格把关，以确保产品的安全性和质量。
产品召回模拟演练报告汇编
产品召回模拟演练报告汇编目录1.产品回收模拟计划2不安全产品召回会议3后续处理4.产品投诉资料收集及评价表5.产品召回评审评估会议签到表6.产品回收计划执行指令7.产品召回步骤和期限一览表8.产品回收通知（函）9.产品召回记录表10.召回产品处理记录表11.产品召回模拟演练总结报告1.产品回收模拟计划公司名称：XXX有限公司地址：XXX电话：XXX传真：XXX邮编：一. 产品回收原因：拟 2020年 08 月 10 日销售部收到客户投诉20200725批次生产的产品咸鸭蛋黄经查大肠菌群超标，已将该批次产品定为不合格产品，现通报我公司。
二. 产品回收原因的确定及产品回收范围：收到客户投诉后，我司管理者代表立即组织生产部主管、技术部主管、质管部主管、销售部经理、仓储部主管召开紧急会议分析原因及确定对策：1.在管理者代表、生产部主管、质管部主管分析相关制作、包装、检验报表，进行产品追溯查找原因的同时，通知化验室检验员复检目前公司留样的该批次产品以及可能受其影响的其他批次产品，根据产品复检结果及产品追溯的原因分析，最终确定该问题产品的发生原因及公司其它批次的产品未受到次危害的影响。
2.针对该缺陷会损害客户利益，同时也影响公司的声誉，会议决定对已出售的咸鸭蛋黄产品实施紧急召回。
3. 销售部负责确定该项产品的销售分布范围，通知客户隔离、封存该批次产品，退回本公司，以尽可能的回收问题产品，减轻危害的影响。
4. 质管部负责该项不合格产品的标识工作，仓库部负责对该项不合格产品进行隔离、存放。
5. 同时质管部负责将公司产品回收计划通报上级质量技术监督部门。
三回收产品的品名、规格、批号1 该项产品品名为：咸鸭蛋黄，规格为1000枚/筐，内用食品级包装胶袋包装。
2 该产品批号为：20200725四回收产品的数量1 该产品的入库数量为221筐（1000枚/筐），已销售出货220.5筐，目前库存0.5筐该批号产品的存货，具体的销售客户分布区域见“客户信息表”2 该批次产品追溯记录见“质量记录表”五 XX市质量技术监督局主管部门1 食品监管科：xxx 联系电话：xxx2 食品稽查队：xxx 联系电话：xxx2不安全产品召回会议总经理迅速召开紧急会议并确立职责分配：1.食品安全小组组长组织相关人员进行审核评估，并制定召回步骤和期限。
产品召回模拟演练总结报告
产品召回模拟演练总结报告产品召回模拟演练总结报告200７年x月x日我公司对出口日本的白桃罐头进行了一次召回模拟演练（模拟演练产品中PH值超标，实际不存在），演练过程如下：1.此次模拟演练从接到信息到完成产品召回，历时4天（产品从日本运输到中国需航海四天）。
2.公司业务科接到传真/邮件后，立即电话通知质检科进行调查本公司内相关产品的信息，质检科对样品进行抽检，精确校准仪器后，发现产品中PH值确实超出范围，标准为3.6-3.9，现检测值为4.0-4.2,并按客户提供的信息进行追踪调查，确认该批次产品批次为170批，数量为1700箱，生产日期为06.08.04，该日期产量为1720箱，已发出1700箱，库存数量20箱。
派专人到现场检查外包装、数量均无问题。
随即将库存的产品和召回的产品作废品处置，委托有资质的有关单位作废处理。
（模拟演练，实际不存在）产品召回率：1700 201720 ×100%=100%3、经向客户询问得知，该批产品为客户在产品投放市场前进行的抽样检测所得，此批产品尚未出售。
4、为了维护公司的形象，本着对消费者负责的态度，经公司高层领导历时5分钟会议研究，最终决定将该批*******8产品全部召回,召回率达到100%5、此批产品按计划于11月x日（4天）运回公司；6、仓储部安排准备好空库位准备召回产品的存放。
7、产品退运回厂后的处理：将该批产品做次品，并深埋销毁处理（此次仅为召回模拟演练，故并不销毁）。
在整个召回过程中各部门积极配合，在较短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程按预定的计划进行，没有发生异常问题，经过此次对出口日本的白桃罐头的召回演练，说明我公司的产品召回程序有效可行，此程序无需修改。
产品召回演练总结500字产品召回演练总结2022年x月x日，召回小组根据工作计划，决定进行一次模拟召回演练，以验证《产品撤回控制程序》的可行性和有效性。
召回演练流程如下：1、信息反馈：xx地客户于2022年x月x日投诉，业务人员登记《顾客投诉及处理记录》并注明投诉的产品详细信息，立即报告销售主管。
产品召回模拟演练报告(标准版)
产品召回模拟演练报告产品召回模拟演练报告根据质量体系要求，为了保证公司对产品_____(订单号______)能够迅速召回并查明原因，制定具体的改进处理措施，结合公司的具体情况于20__年12月5日进行了产品召回模拟演练。
通过这次模拟演练使公司相关负责人员对产品召回计划有了更加深刻的认识，基本掌握了公司产品召回的具体操作与产品的追溯流程。
这次模拟演练同时也会保证公司在起用产品召回计划时各相关部门能够迅速的做出反应，产品召回工作有计划有步骤的进行。
此次参加模拟演练的人员有：____________产品召回实施流程如下：根据客户反馈产品质量异常→业务查询出货单→成品出货记录→成品检验记录→生产记录→生产数量及批次→产品销售记录→召回这批次异常产品→处理异常产品→验证评估召回程序运行情况在进行模拟演练的过程中暴露了一些实际存在的问题，例如在销售部汇报了具体原因之后组长要求进行部门追溯时，有的部门对应追溯的问题不清，不能进行系统的追溯，究其原因是因为在体系建立初期各部门人员对体系建立的文件要求理解不够深入，形成重要的记录中记录不够详细，这使我们在产品追溯的过程中信息条件受到限制，在分析时不能寻求到充足的证据。
实际操作岗位上的人员还缺少文件要求、内容领悟上的培训，在进行现场调查时，有员工不能对自己记载的记录进行详细的说明。
有的员工认为这是一次演练在回答问题时态度不认真，这也是追溯时造成阻碍的一个因素。
通过这次模拟演练暴露出的问题，我们可以制定出下阶段工作该改进的内容和应强化的方面。
首先要求各部门的主管要加强对部署的培训，认真的学习体系文件内容，提高公司人员产品安全的意识。
通过此次产品召回具体的模拟演练，证明我司在异常产品召回事件中的处理能力能达到文件规定要求，有效控制、处理异常产品，验证我司产品召回程序能有效实施。
品管部2012.12.5精品资料欢迎下载。
产品模拟召回报告0之欧阳光明创编
xxxxxxxxxxxxx有限公司欧阳光明（2021.03.07）产品模拟召回报告产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号： ZL016901召回日期：二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901 规格：100g生产数量：1000支库存数量：565支销售数量：435支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
产品召回总结报告范文
产品召回总结报告范文一、召回事件概述。
咱这次可真是经历了一场不小的“风波”啊！咱那[产品名称]出了点问题，不得不进行召回。
这产品本来在市场上卖得还挺火的呢，结果突然发现有个隐患，就像一颗小炸弹似的，虽然还没真的炸起来，但咱可不能冒险，得赶紧把那些已经卖出去的产品都叫回来。
这个问题主要是[简单描述问题，比如某个部件容易松动，可能导致安全风险之类的]。
发现这个问题的时候，我们整个团队都有点懵，不过很快就反应过来，得赶紧行动起来，对消费者负责嘛。
二、召回流程。
1. 发现问题后的决策。
刚知道这事儿的时候，那会议室里就像炸开了锅。
大家七嘴八舌的，有说要再研究研究的，有说赶紧召回的。
最后呢，老板一拍桌子，说：“咱不能坑消费者，召回！”这就定下来了。
然后就赶紧成立了专门的召回小组，各个部门都派人参加，就像组成了一个超级战队，准备应对这个大挑战。
2. 通知消费者。
这通知消费者可不容易啊。
我们首先在官网上发布了召回公告，写得清清楚楚的，把产品问题、召回范围、怎么联系我们都写上了。
然后又通过社交媒体、电子邮件、短信等各种方式通知购买了产品的顾客。
这就像到处喊人回家吃饭似的，还生怕有人没听到。
不过还是有一些顾客没看到通知，我们还得一个个打电话去通知，那几天电话都快打爆了。
3. 产品回收。
顾客开始把产品寄回来或者送到我们指定的地点了。
我们在各地设置了好多回收点，就像一个个小堡垒似的，等着产品“回家”。
回收的时候还得仔细检查、登记，看看产品有没有损坏啊，序列号对不对啊之类的。
有些顾客特别配合，还说很理解我们，这让我们心里暖乎乎的；也有些顾客不太高兴，毕竟这给人家带来了不便，我们就一个劲儿地道歉，还送了点小礼品表示歉意。
4. 后续处理。
回收回来的产品都堆在仓库里呢，看着那一堆堆的产品，心里还挺不是滋味儿的。
然后我们就开始处理这些产品了，有的是进行维修，把那个有问题的部件换掉；有的是直接报废了，实在没法修的就只能这样了。
处理完之后，还得再检查一遍，确保没问题了，才能放心。
药品模拟召回
药品模拟召回第一篇：药品模拟召回********有限公司产品模拟召回总结报告1目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2 依据:《药品召回管理》SMP-Z-1017 3 职责：召回小组全面负责，各部门协助3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2 质量受权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3 客户服务办和市场部负责与客户进行沟通、协调及召回产品的运输。
3.4 质量管理部负责召回批次产品的批记录提供及协助车间查找问题原因，提供技术支持。
负责对召回产品的控制、抽样检验。
3.5 仓库负责对召回产品的保管及出入库记录的提供。
4 模拟召回内容4.1模拟召回的准备2013年7月15日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的有效性和可行性，并整改不符合项。
假定产品****存在安全隐患（检出大肠埃希菌），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2 模拟召回的启动 4.2.1启动召回[键入公司名称] 1、2013年7月15日上午10:00，化验室对2013年5月生产的****13051608进行留样产品稳定性考察检验（批号规格）时发现，产品检出大肠埃希菌，2、10点30分，QC主管将问题汇报至质量受权人，告知问题的严重性，建议启动召回。
3、10点50分，召开紧急会议，总经理***、质量受权人***、生产负责人***、仓储部主任***、车间主任**等召回小组人员讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2 产品信息汇总分析与召回产品信息10点40分，仓库保管**查发货记录，产品发货信息如下: 产品批号13051608规格 *** 生产数量：14580盒销售数量：14580盒销售方向：山东省、江苏省、甘肃省质量问题：检出大肠埃希菌。
4.2.3 召回实施4.2.3.1 11：20分，总经理签发召回签报。
4.2.3.2 11：23分，仓库对现有产品进行封存，悬挂不合格标示。
产品召回情况汇报
产品召回情况汇报尊敬的领导：根据公司的要求，我们对最近发生的产品召回情况进行了汇报。
以下是我们的调查结果和处理情况：1. 事件概况。
根据消费者的投诉和市场监督部门的通知，我们发现部分产品存在质量问题，可能对消费者造成安全隐患。
经过初步调查，我们确认了召回范围和召回原因。
2. 召回范围。
本次召回的产品为公司在去年10月至今年3月期间生产的XX系列产品，共涉及XXXX个批次，涉及数量约为XXXX件。
召回范围涵盖了全国范围内的销售网点和线上渠道。
3. 召回原因。
经过对召回产品的抽样检测和质量分析，我们发现部分产品存在设计缺陷和生产工艺问题，可能导致产品在使用过程中出现安全隐患，存在一定的安全风险。
4. 处理措施。
为了保障消费者的权益和安全，我们已经启动了召回流程，要求销售网点和线上渠道立即停止销售召回产品，并通知消费者进行退货或免费更换。
同时，我们将加强对产品质量管理和生产工艺的监督，确保类似问题不再发生。
5. 消费者沟通。
为了及时、全面地通知消费者，我们已经制定了召回公告和相关沟通方案，通过多种渠道向消费者发布召回通知，包括媒体发布、网站公告、短信通知等，确保召回信息能够覆盖到每一位消费者。
6. 整改措施。
针对此次召回事件，我们将对产品设计和生产工艺进行全面的审查和整改，加强对关键环节的质量控制，确保产品质量和安全性。
同时，我们也将建立健全的召回机制和危机处理机制，提高公司对突发事件的应对能力。
7. 结语。
本次产品召回事件对公司造成了一定的经济损失，但我们将以更加严谨的态度和更加严格的标准，全面提升产品质量和安全水平，恢复消费者的信任和支持。
以上是本次产品召回情况的汇报，感谢领导的关注和支持。
谨启。
产品质量管理部门敬上。
产品模拟召回风险评估报告
1.内容概述产品召回，即企业在得知其产品存在可能危害消费者健康安全时，依法向政府部门报告，及时通知消费者，并从市场和消费者手中收回有问题的产品，消除缺陷产品危及人体健康和用药安全的一系列活动。
召回分为三类：I 类：包含危害健康的因素，对产品的使用极有可能会对健康产生严重的负面影响或者导致死亡，例如：产品缺陷。
II 类：包含潜在健康危害的情况，对产品的使用可对人体健康造成负面影响，但可能性较小造成负面影响，但可能性较小，例如：外来异物。
III 类：对产品的使用不会对健康造成危害或者危害较小的情况，例如：标识错误。
药品召回的一系列活动过程中，药品生产销售情况、召回范围与时限、召回信息发布的途径、召回效果/数量、召回产品的处理方式等，均有可能影响到召回效果，进而影响患者的用药安全。
此风险评估采用适当的风险评估方法，对产品召回过程中的风险进行识别、分析和评估，以提出风险等级和制定降低风险的措施和建议。
2. 目的对产品召回的风险进行识别、分析和评估，提出风险是否可接受和制定降低风险的措施和建议。
通过评估，识别和控制产品召回过程中潜在的风险并采取处理措施，以保证患者的用药安全。
3.风险评估方法根据《药品质量风险管理规程》的要求，采用失效模式与影响分析(FMEA)的方法对产品召回可能存在的风险进行识别、分析和评估。
它包括如下三个因素：说明：上述“描述”中的内容为并列关系，只要符合其中一条即可判断对应分值。
(2)发生概率(P)：测定风险发生的可能性。
根据工艺/操作的复杂性或者其他数据，可以获得发生概率的数据。
其评定标准如下：说明：上述“描述”中的内容为并列关系，只要符合其中一条即可判断对应分值，发生描述失败是有规律的发生， 又可以合理地预见在每一个部件或者每一个工艺步骤发生。
(很高的可能性： 1/10)所选择的供应商不可靠，在制药行业中没有经验(第一个项目)。
失败在一个有规律的基础上发生。
这些失败不是每次都发生， 但是其发 生会引起重大的关注 (高可能性： 1/100)。
产品召回模拟演练总结报告
产品召回模拟演练总结报告第一篇：产品召回模拟演练总结报告产品召回模拟演练总结报告200７年10月28日我公司对出口日本的白桃罐头进行了一次召回模拟演练（模拟演练产品中PH值超标，实际不存在），演练过程如下：1.此次模拟演练从接到信息到完成产品召回，历时4天（产品从日本运输到中国需航海四天）。
2.公司业务科接到传真/邮件后，立即电话通知质检科进行调查本公司内相关产品的信息，质检科对样品进行抽检，精确校准仪器后，发现产品中PH值确实超出范围，标准为3.6-3.9，现检测值为4.0-4.2,并按客户提供的信息进行追踪调查，确认该批次产品批次为170批，数量为1700箱，生产日期为06.08.04，该日期产量为1720箱，已发出1700箱，库存数量20箱。
派专人到现场检查外包装、数量均无问题。
随即将库存的产品和召回的产品作废品处置，委托有资质的有关单位作废处理。
（模拟演练，实际不存在）产品召回率： 1700+20 1720 ×100%=100%3、经向客户询问得知，该批产品为客户在产品投放市场前进行的抽样检测所得，此批产品尚未出售。
4、为了维护公司的形象，本着对消费者负责的态度，经公司高层领导历时5分钟会议研究，最终决定将该批21070908产品全部召回,召回率达到100%5、此批产品按计划于11月2日（4天）运回公司；6、仓储部安排准备好空库位准备召回产品的存放。
7、产品退运回厂后的处理：将该批产品做次品，并深埋销毁处理（此次仅为召回模拟演练，故并不销毁）。
在整个召回过程中各部门积极配合，在较短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程按预定的计划进行，没有发生异常问题，经过此次对出口日本的白桃罐头的召回演练，说明我公司的产品召回程序有效可行，此程序无需修改。
第二篇：召回产品模拟演练报告中山诚盈塑胶科技有限公司召回产品模拟演练报告演练时间2013年09月13日演练目的验证公司《产品召回控制程序》的可操作性。
产品召回报告
产品召回报告产品召回报告1 目的验证产品召回程序的有效性，确认所有产品数据及联络数据的准确性，保证当质量问题发生时，产品能及时的召回。
2 职责2.1食品安全小组组长负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
2.2生产车间负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
2.3销售部负责销售货物的记录提供及同客户方（使用方）进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
2.4质保科负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
2.5成品库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
3 演练内容3.1演练的准备X年X月X日，公司食品安全小组按照体系要求，决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性。
销售部、质保科抽查淀粉车间生产记录后，假定X年X日生产的产品存在安全隐患，该产品批号为XXXXX。
3.2演练的实施3.2.1启动召回9点05分，销售部负责人将问题汇报给食品安全小组组长，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
9点30分，食品安全小组组长召集质保科、销售部、生产车间、仓储科负责人及有关食品安全小组成员讨论后，决定实施产品召回。
3.2.2信息汇总分析9点40分，生产车间将批号为XXXXX产品的生产记录，质保科将批号为XXXX产品的质量记录，销售部将批号为XXXXX产品的销售记录，仓储科将批号为XXXXX产品的库存数量、出入库记录收集整理后送至食品安全小组处。
由食品安全小组组长组织食品安全小组成员确认召回产品生产、销售、质量、数量等情况。
3.2.3召回产品情况的确认10点00分，召回产品情况确认如下：产品批号：XXXX；生产数量：XX吨；库存数量：XXX吨；质量问题：XXXX超标，存在XXXX的风险；销售方向：销售给XX客户。
3.2.4召回实施a. 10点05分，经食品安全小组组长授权由销售部门负责人电话告知客户，公司进行产品召回模拟测试，请求协助。
《召回整改报告》
《召回整改报告》篇一：产品模拟召回报告产品召回报告（xx模拟召回报告）起草：日期：审核：日期：审核：日期：审核：日期：批准：日期：xx模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《药品召回管理规程》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量受权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4物资部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备：年月日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的xx产品存在安全隐患（澄清度不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施：4.2.1启动召回4.2.1.19：00：化验室针对日生产的xx（批号：规格：）产品，进行留样产品稳定性考察实验时发现，性状结果不合格；经重新取样复检，仍然显示性状结果不合格。
4.2.1.2，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
4.2.1.3分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理、质量受权人、质量部负责人、生产部负责人、物流部负责人、行政部负责人、财务部负责人、生产车间主任、仓库主管小组成员讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认：点分，经库管员查发货记录，产品情况确认如下：产品批号：规格：生产数量：盒库存数量：盒销售数量：盒销售方向：河南、山东、安徽质量问题：部分产品性状不合格。
4.2.3召回实施：经召回小组组长授权由物资部制定药品召回计划。
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xxxxxxxxxxxxx有限公司产品模拟召回报告产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号： ZL016901召回日期：二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901 规格：100g生产数量：1000支库存数量：565支销售数量：435支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
4.2.3 召回实施1、10点50分，总经理签发《产品召回指令》。
2、11点00分，经召回小组组长授权由质量部制定药品召回计划。
11点30电话告知xxxxx有限公司，提出对xxx洁面乳产品实施召回，请求协助同时做好电话记录，并传真《产品召回通知单》。
2、11点50分xxxxxxxxxx有限公司反馈：xxxxxxxxx洁面乳产品共4件加尾数35支共435支，还未进行销售，存放在库。
产品信息与公司各项记录相符。
3、了解到此情况后，17点00分电话告知客户我们进行的是召回模拟测试，此批产品没有任何问题，由此带来的麻烦请求谅解。
客户表示这是公司管理规范的体现，可以理解。
4、11点00分仓库xxx将该批的库存产品移至隔离区，挂上隔离标识牌。
5、11点10分质量部对同期其它批次的产品进行抽样检验。
结果都合格。
6、后续处理：对于分析结果（产品存在或潜在危害）处理1）销售部联系将本批次销售的产品全部召回，并确认召回数量；填写《产品召回记录表》。
2）召回小组对召回产品和库存产品进行评估，处理。
3）销售部和顾客沟通进行索赔、补偿事宜。
5、结果评价：本次模拟召回顺利结束，在整个召回过程中各部门积极配合，在较短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程全部按预定的计划进行，通过本次模拟召回，可以得出结论，我公司质量管理体系中的《产品召回管理制度》具有很强的操作性，并且可靠有效。
体现出公司对问题产品的召回能力，显示我公司产品溯源的管理规范有序。
因本次模拟召回着重检验是本公司能否顺利把产品召回，因此召回后的运输及处理没有演练。
建议各相关部门进一步加强对《产品召回管理制度》的学习与培训。
附表1产品召回步骤和期限一览表步骤开始时间完成期限备注确认回收范围2015年10月16日2015年10月16日编制回收通知函2015年10月16日2015年10月16日发布回收计划执行指令2015年10月16日2015年10月16日产品回收行动——回收产品处理——确认回收完成2015年10月16日2015年10月17日编制回收报告2015年10月17日2015年10月17日编制人：审核人：审核日期：年月日附表2产品投诉资料收集及评价表填表日期: 2015 年10月16日问题产品名称xxxxxx洁面乳规格100g问题产品的生产日期/保质期20150519 批号ZL016901 问题发生的日期地点留样室发现问题方式（√）公司内部人员发现姓名xxxxxx 性别男部门化验室职位质量负责人（）客户投诉顾客姓名／性别／联系电话／投诉方式／住址：／产品存在的问题及造成的危害化验室针对留样产品进行考察实验时，发现微生物项不合格。
如果使用该产品会对消费者健康造成伤害。
产品问题的严重性严重（√）一般（）无影响（）问题产品发放地区长沙生产总数量/库存数量生产数量：1000支库存数量：565支是否启动回收计划指令是（√）否（）启动产品回收方案（√）绝对不可使用（严重）（）可以继续使用，直到补充货品到达（一般）（）不可出货（无影响）客户/经销商负责人姓名补充产品的生产日期／其他情况/资料／填表人：复核人：附表3产品召回评审评估会议签到表日期：2010年5月5日召回小组姓名部门/职务电话/手机组长总经理/质量授权人组员质量/技术部负责人组员生产部负责人组员仓务/销售部负责人组员组员组员组员组员组员组员组员本次召回产品评审结果：查阅检验记录及生产记录发现：本批原料、成品检验结果均正常，生产过程无异常，故判定原料、成品出厂时不存在质量问题。
经过对本产品的稳定性数据进行评估，分析可能的原因是留样产品保存不当，定期检查后未将产品密封好，使部分产品直接接触空气时间过长，而导致部分产品的微生物不符合规定。
质量受权人：日期：附表4产品召回指令签发人：签发日期：年月日——————————————————公司各有关部门：根据《化妆品卫生规范》、《产品召回管理制度》及有关规定的要求，我公司生产的产品，存在着质量问题。
本着对消费者使用产品安全有效负责和身心健康负责，经本公司研究决定，对该批产品实行召回。
望销售部在接到本通知后，迅速与有关销售客户以及可能与本产品有关的单位或个人（包括在运输途中的负责单位）进行联系，按召回指令，以最快的手段和途径召回，并做好召回的善后处理工作。
公司其它部门做好产品召回的准备及处理工作。
在产品召回的工作中随时与公司质量管理部门保持联系。
请将产品在 10月17日前收回。
名称xxxx洁面乳批号ZL016901规格100g 产品效期2018.05召回性质模拟召回✍实施召回□召回级别一级✍二级□三级□化验室针对ZL016901、100gxxxxx洁面乳留样产品进行稳定性考察实召回原因验时，发现微生物项不合格。
如果使用该产品会对消费者健康造成伤害。
望相关部门遵照执行。
xxxxxxx有限公司2015年 10月16日附表5电话纪录时间：2015年10月16日来电：销售部内容：2015年10月8日发给xxxxx有限公司的 xxxxxxx洁面乳（规格100g、批号ZL016901）435支，上市销售会导致顾客产生不良反应，为了避免更大的质量事故发生，召回本批产品，暂不要上市销售。
接电：11点30分，xxxxxxx有限公司，业务负责人，接到电话后，表示马上落实查询货物销售情况。
附表6产品召回计划表品xxxxx洁面乳规格100g名批ZL016901 批产量1000支销售数量435支号回原因化验室针对ZL016901、100gxxxxxxxx洁面乳留样产品进行稳定性考察实验时，发现微生物项不合格。
如果使用该产品会对消费者健康造成伤害。
召回数量435支召回时限2天内召回范围全部销售数量产单位xxxxx有限公司召回性质模拟召回✍实施召回□召回级别一级✍二级□三级□回小组负责人联系方式组成员系方式售客户名称xxxx有限公司系人系方式货日期货数量435单号回信息公布网站□报纸□电视□电话✍其他✍回预期效果部分消除□基本消除□彻底消除✍理措施重新检验□返工处理□销毁✍回完成后进行效果评价总结报告—措施—计划人：审核人：批准人：附表7产品召回通知单单位： xxxxxx有限公司我公司于 2015 年 10 月 8 日发往您处的产品： xxxxxxx洁面乳规格: 100g 批号: ZL016901 数量： 435支，存在质量问题，希望在接到本通知时，立即把已售出的产品收回，未售出的就地封存，并对已售出使用的产品采取下列补救或预防措施，我方将派人前往处理，特此通知。
补救或预防措施：根据反馈的情况，全部销售产品经销商均未售出，已通知客户及业务负责人该批次库存产品停止发货，就地封存，全部即刻召回。
xxxxxx有限公司2015年10月16日附表8产品召回记录召回性质模拟召回✍实施召回□产品信息产品名称xxxx洁面乳产品批号ZL016901 生产单位xxxxx有限公司批产量1000支召回原因化验室针对ZL016901、100gxxxxx洁面乳留样产品进行稳定性考察实验时，发现微生物项不合格。
如果使用该产品会对消费者造成伤害。
质量部：确定回收范围对截止至10月16日销售的435支产品全部召回。
质量部：召回启动一级召回✍二级召回□三级召回□质量受权人：召回实施已于5日17点前确定销售商的购货产品使用情况，均在购货方的仓库内未销售至下一级客户使用。
因本次模拟召回不涉及将产品运输返回公司，故认为召回实施已完成。
销售部：客户信息客户名称联系人联系方式发货日期购货数量订单号召回产品接收本次模拟召回不涉及。
仓库：召回产品检验本次模拟召回不涉及。
化验室：召回产品评审评审结论：本次模拟召回不涉及。
质量部化验室制造部车间销售部物控部生产副总质量受权人召回产品处置本次模拟召回不涉及。
质量部：本次模拟召回不涉及。
制造部：召回追溯情况指令发出： 2015年 10月16日销售追溯完成时间： 2015年10 月16 日完成情况：已完成原、辅料追溯完成时间： 2015年10月16 日完成情况：已完成包材追溯完成时间： 2015年10 月16 日完成情况：已完成召回本次模拟召回顺利结束，在整个召回过程中各部门积极配合，在较情况评审短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程全部按预定的计划进行，通过本次模拟召回，可以得出结论，我公司质量管理体系中的《产品召回管理制度》具有很强的操作性，并且可靠有效。
体现出公司对问题产品的召回能力，显示我公司产品溯源的管理规范有序。
因本次模拟召回着重检验是本公司能否顺利把产品召回，因此召回后的运输及处理没有演练。
建议各相关部门进一步加强对《产品召回管理制度》的学习与培训。