第10章_电子邮件协议-精品文档
第10章,企业电子商务的创建与管理
主要指企业电子商务平台的选择。良好的电子 商务平台是建立一个好的电子商务系统的基 础。一般来说，电子商务平台的选择包括对 网络系统、硬件、操作系统、数据库及网络 安全措施的选择
5、管理及人员的准备 企业要为开展电子商务准备所需要的管理人员、 技术人员、市场人员、服务人员
人员组织: 1）企业的领导和主要经营管理人员
3、从企业角度看
• • • •
拓展市场范围 维护良好的客户关系 获取市场信息，主导消费理念 提高工作效率
电子商务环境要求
• 社会环境:法律、税收、隐私、国家政策及人才等方面 • 网络环境:是电子商务系统的底层基础 • 硬件环境:计算机主机和外部设备，主要包括服务器及其他 • •
相关设备 软件及开发环境:操作系统、网络通信协议软件、开发工具、 数据库等 商务服务环境:为特定商务应用软件的正常运行提供保证， 为电子商务系统提供软件平台支持和技术标准 企业内部网:信息发布,文件传送功能,网络新闻服务,用户与 安全管理,网络打印,与广域网连接,作为企业信息管理系统 最基础的平台 电子商务应用:是企业利用电子手段开展商务活动的核心， 也是电子商务系统的核心组成部分，通过应用程序实现
监督学(第10章)
自觉性
民主性
全面性
简接性 情感性
授人以鱼不如授人以渔
社会监督在我国监督体系中的地位
朱明工作室
zhubob@
监督制度是国家政治制度和法律制度的重要组成部分， 是控制国家机关权力滥用、保障人民民主权利实现的制 度保障。
提升政府机 人大监督 关形象
社会监督
行政监督 司法监督
授人以鱼不如授人以渔
授人以鱼不如授人以渔
舆论监督的功能与方法
4个功能
朱明工作室
zhubob@
导向功能
监视功能
宣泄功能
威慑功能 情感性
3个方法 新 闻 报 道 公 开 披 露 表 达 民 意
授人以鱼不如授人以渔
网络时代的舆论监督
网络舆论 监督的特 点 第一，广泛性。 第二，交互性。 第三，一定的隐蔽性。
授人以鱼不如授人以渔
朱明工作室
zhubob@
11届3中全会召开-现在
孕育期
成熟期
早在20世纪30年代 ，中共就敏锐地意识 到了利用报刊进行群 众监督的重要性。 新中国成立后，党中 央根据执政党的新特 点，及时强调了加强 舆论监督的必要性和 重要性。
中国共产党十一届三 中全会的召开，标志 着中国进入了改革开 放的新时代，也开启 了我国舆论监督逐渐 成型与发展的新阶段 。
授人以鱼不如授人以渔
公民的信访举报
朱明工作室
zhubob@
信访是指公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形 式，向各级党的机关、立法机关、行政机关、司法机关、人民团体、企事业单 位的负责人或工作部门反映情况，提出意见和建议，投诉请求，并由这些负责 人或者工作部门予以处理的活动。
第三，有利于维护社会政治稳定。
第10章 Intranet技术
文件服务器
文件服务器
X.25 Router Router
远程访问 服务器 Router
远程终端 文件服务器
（2）两种基本方法的比较 • 利用公用电话交换网、调制解调器的简单远程通信技术来实现多 个局域网互连的方法，一般只适用于信息量小的通信环境，具有 一定规模的企业网是不应该采用这种方法的； • 利用公用数据网实现局域网互连的方法是组建企业网的基本方法。 公用数据网的类型主要有：X.25网、帧中继网、DDN网、ISDN与 ATM网； • 由于企业网能够满足当时企业管理的需要，因此企业网在九十年 代得到了迅速地发展。很多企业家都认识到：建立企业网是九十 年代企业的生存大计。
3.支持企业管理信息系统的局域网系统
Ethernet Switch
HUB
HUB
HUB
...
文件服务器1 文件服务器2 财务 人事 销售
4.企业网(Enterprise Network)的主要特点
• 通过各种公用通信网将多个局域网互连起来，构成企业网 (Enterprise Network)； • 企业网的特点是： *建设企业网的主要目的仍然着眼于企业内部的事务管 理，它是利用网络互连技术将分布在各地的分公司、 工厂、研究结构以及销售部门的多个相对独立的部门 管理信息系统连接起来，以构成大型的、覆盖整个企 业的管理信息系统；
• 传统的企业网一般还只是独立的实体。不管是国内企业，还是跨 国公司，他们的企业网不管有规模多大，仍然只是为某一个群体 服务的； • Internet的出现改变了企业网的组网方法； • Internet在金融、商务、信息发布、通信方面的应用，使得传统 的企业网面临着新的挑战； • 原有的企业网内部用户希望能方便地访问Internet，企业网中的 很多产品信息也需要通过Internet向分布在世界各地的用户发布； • Internet在国际上的重大影响，使得所有的企业网都希望接入 Internet； 企业家们已经认识到：Internet的应用将会给企业带来巨大 的经济效益；这种社会需求也导致了新型的企业内部网— Intranet的出现。
邮件安全投递协议书
邮件安全投递协议书协议编号：_________甲方（发送方）：________________乙方（接收方）：________________鉴于甲乙双方在日常业务往来中需通过电子邮件方式交换各类信息，为保障邮件传输的安全性和信息的保密性，经双方协商一致，特订立本邮件安全投递协议书（以下简称“本协议”），以便共同遵守。
一、保密义务1. 甲乙双方应对通过电子邮件交换的所有信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露、提供或允许第三方获取该等信息。
2. 对于涉及商业秘密、知识产权、个人隐私等敏感信息，双方应采取加密或其他安全措施进行保护，确保信息不被非法获取或滥用。
二、邮件传输安全1. 甲方应确保发送给乙方的电子邮件不含有任何恶意软件、病毒或其他可能危害乙方信息系统安全的内容。
2. 乙方在接收甲方邮件时，应使用最新版本的邮件客户端软件，并保持防病毒软件的更新，以防范潜在的网络安全威胁。
三、异常处理1. 若甲方发现发送的邮件存在安全问题，应立即通知乙方，并采取措施防止问题扩大。
2. 若乙方收到疑似含有安全威胁的邮件，应立即与甲方联系确认，并采取相应的安全措施。
四、法律责任1. 如因甲方违反本协议导致乙方信息泄露或系统受损，甲方应承担相应的法律责任和经济赔偿。
2. 如因乙方疏忽大意导致邮件安全问题，乙方应自行承担责任，并采取措施防止类似事件再次发生。
五、争议解决本协议在履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲乙双方所在地人民法院进行诉讼。
六、其他事项1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_________年。
2. 本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。
3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________________ 日期：____年____月____日乙方（盖章）：________________ 日期：____年____月____日。
邮件中继_精品文档
邮件中继邮件中继是一种网络通信技术，用于转发邮件到目标服务器的中间服务器。
这种技术允许邮件在多个系统之间传输，并确保邮件能够成功传递到目的地。
邮件中继的原理是基于Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)。
SMTP是一种用于发送电子邮件的协议，它定义了邮件的传输格式和规则。
当发送方使用SMTP发送邮件时，它将邮件发送到目标服务器的SMTP服务器。
然后，目标服务器的SMTP服务器将邮件传递给接收方的电子邮件服务器，并将其存储在接收方的邮件箱中。
邮件中继的作用是解决邮件发送过程中的延迟和失败问题。
在传统的电子邮件系统中，发送方的电子邮件服务器直接将邮件发送到接收方的服务器。
然而，由于网络故障或接收方服务器的故障，邮件可能无法成功传递。
通过使用中继服务器，发送方可以将邮件发送到中继服务器，然后由中继服务器负责将邮件传递给接收方服务器。
这样，即使发送方或接收方的服务器出现问题，中继服务器仍然可以尝试重新传递邮件，直到成功传递为止。
邮件中继可以提供可靠的邮件传输。
当发送方无法直接将邮件传递到接收方时，中继服务器可以暂存邮件，并在问题解决后自动重新传递邮件。
这种机制确保了邮件的可靠送达，减少了邮件丢失的可能性。
另外，邮件中继还可以提供对邮件的安全性和可扩展性的增强。
中继服务器可以配置为对传输的邮件进行加密，从而保护邮件内容不被未经授权的人访问。
中继服务器还可以对传输的邮件进行压缩，减少邮件传输所占用的网络带宽。
邮件中继的配置通常由邮件管理员完成。
邮件管理员需要配置发送方服务器和接收方服务器之间的中继服务器信息，以便实现邮件的中继。
具体的配置包括中继服务器的地址、端口和身份验证信息等。
总结起来，邮件中继是一种用于转发邮件的网络通信技术。
它可以解决邮件发送过程中的延迟和失败问题，并提供可靠的邮件传输。
邮件中继还可以增强邮件的安全性和可扩展性。
邮件管理员可以通过配置中继服务器来实现邮件的中继功能。
局域网组建与维护实例教程 第10章
4. IIS服务泄漏文件内容
这个问题已经在IIS 4.0 + SP6中得到解决，然而微软却让它在远 东地区版本的IIS 5.0中再度出现，但该漏洞不会影响包括英文版 在内的其他语言版本的IIS 4.0/5.0。解决这个问题的方法仍旧是到 微软的官方网站上下载补丁程序，然后修补系统的这个漏洞。
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10.5 Windows Server 2003操作系统的漏洞及防护 如何让Windows Server 2003更加安全，成为广大 用户十分关注的问题。下面就来简单介绍一些方 法来赌塞系统漏洞、增强系统安全性能。 1. 清除默认共享隐患
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第10章 网络安全入门
Internet是将分布于不同地点的不同局域网络进行 互联而形成的巨大的互联网络。由于Internet是一 个面向大众的开放系统，对于信息的保密和系统 的安全考虑得并不完备，而且随着计算机网络技 术的飞速发展，安全问题正日益突出，要求提高 互联网安全性的呼声也日益高涨。本章我们就来 给大家简单介绍一下网络安全方面的有关知识， 使大家对网络安全、网络防火墙、网络攻击以及 预防网络攻击的相关措施有一个较为全面的了解， 从而降低局域网遭受外来攻击的概率，保证局域 网的安全使用。
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10.3.4 网络防火墙的安装和使用
(7) 单击【完成】按钮，弹 出如图10.12所示的提示信 息，单击【确认】按钮， 重新启动计算机。 (8) 重新启动计算机后，在 桌面的任务栏上出现“天 网防火墙”图标，如图 10.13所示。
天网装和使用
介绍完防火墙的安装过程以后， 我们接下来给大家介绍如何使用 应用程序规则 防火墙，大致过程如下。 (1) 单击【开始】|【程序】|【天 自定义IP 规则 网防火墙个人版】|【天网防火墙 个人版】，启动天网防火墙个人 系统设置 版，首先程序会弹出如图10.14 所示的天网防火墙主画面。 (2) 对防火墙进行初步的配置， 首先我们单击【系统配置】按钮， 弹出如图10.15所示的系统设置 画面。在这里，我们可以设置开 机时自动启动防火墙；可以重置 防火墙自定义规则；可以设置应 用程序权限；可以进行局域网地 址设定；还可以设定报警的声音。 (3) 对应用程序访问网络的权限 进行设定，单击【应用程序规则】 按钮，弹出如图10.16所示的对 话框。
《管理沟通》第10章 自我沟通
2. 策略的选择
Case 4: 李明义和白露
你是一家专门为航天工业提供零部件的生产企业的总经理， 李明义是销售分公司经理，他直接向你负责。很长一段时期 以来，李明义的分公司总是达不到计划的要求，销售员人均 销售收入低于公司平均水平，而且李明义每月的报告总是迟 交。在得到年度中期报告后，你决定找他谈谈，并约定了他。 但当你准时到李明义办公室时，发现他不在。他的助手告诉 你，李明义手下的一位销售部门负责人刚刚过来作突然拜访， 抱怨一些新员工上班迟到，中间休息时间太长。李明义马上 与那位经理去销售部，打算给销售员们一番“精神”训话， 激励他们勿忘业绩目标。当他回来的时候，你足足等了15分 钟。你公司还有一位叫白露的管理人员，刚从国内某著名大 学管理学院获得了MBA学位，最近加入了你的公司，任职 于财务部门，负责财务计划小组内的工作。她是揣着非常有 力的推荐与学历证明进入公司的。
2. 沟通者自我背景
表10.2 沟通者自我背景测试框架 · 我的沟通目标是否符合社会伦理、道德伦理? · 在现有内、外部竞争环境下，这些目标是否具有合理性? · 我就这个问题作指导性或咨询性沟通的可信度如何? · 是否有足够的资源来支持我的目标的实现? · 我的目标是否能得到那些我所希望的合作者的支持? · 我的现实目标是否会与其他同等重要的目标或更重要的 目标发生冲突? · 目标实现的后果如何，能否保证我及组织能够得到比现 在更好的结果?
问题讨论： 1.分析史密斯的自我认知和自我定位过程。(10分) 2.史密斯是如何建立可信度的？(10分)
1.分析史密斯的自我认知和自我定位过程。(10分) 自我认知的过程就是沟通者分析“我是谁”的过程。(1分) 弄清楚“我是谁”，关键在于解剖自身的物质认知、社会认 知和精神认知，分析自身内在动机和外在动机之间的统一程 度。其中可信度分析是弄清“我是谁”的重要内容。(1分) 史密斯的自我认知：新上任某大型零售业银行最高经营主管 一职。(1分)而他过去一直是在金融服务业就职，对于零售 业银行他被视为外行。(1分)在新职位上没有什么可以利用 的个人关系。(1分)被人们认为不具有特别丰富的应付市场 突发事件的经验。(1分) 自我定位的过程就是沟通者分析“我在什么地方”的过程。 (1分)分析“我在什么地方”，就是要对自身的地位、能力、 个性特点、价值观和形象等方面有客观的定位。(1分)自我 定位的目的在于根据外部情况，结合自我认知分析，确定对 外反馈的态度基础。史密斯的自我定位：虽然他新担任这个 职务，他认为银行业竞争已进入更加烈的时代，而该银行管 理费用过高会影响其在本行业的地位。（1分）但银行高层 管理团队似乎并没有意识到问题的潜在严重性。(1分)
计算机网络与Internet应用基础教程 第10章 收发电子邮件
10.3.2 免费邮箱的类型
免费电子邮箱服务大多在Web站点的首页处提供。 它们分为三种类型： Web页面邮箱、POP3邮箱和 转信邮箱。 1. Web页面邮箱 这类邮箱的特点是您若要取信，必须登录到该网站 才行，用户无法用通用的E-mail软件（例如 Outlook Express）直接取信。
2. POP3邮箱 使用免费的POP3邮箱的用户可以使用各种E-mail 软件，在不登录上页面的情况下直接就能取信、离 线读信、写信，大大节省了上网时间。不过，为了 利用其POP3功能，需要对您的浏览器或者E-mail 软件进行一些设置，即需将您的电子邮件软件的邮 件收信服务器POPБайду номын сангаас设置成免费邮箱提供商的服务 器名（通常只对POP3服务器作特殊设置，而无需 修改SMTP服务器设置）。
10.1 电子邮件基础
与传统邮政邮件相比，电子邮件的突出优点是方便、 快捷和廉价。这些突出的优点使它成为一种新的、 快捷而廉价的信息交流方式，极大地方便了人们的 生活和工作，成为最广泛使用的电子通信方式。 为大众提供网络服务的商业公司都会在它们的服务 器系统中辟出一台电脑（一套电脑系统）来独立处 理电子邮件业务，这部服务器就叫做“邮件服务 器”。它将用户发送的信件承接下来再转送到指定 的目的地，或将来自网内网外的电子邮件存储到相 关的网络邮件邮箱中，以等待邮箱的所有人去收取。
图10-2 登录邮件服务区
（4） 单击【免费邮箱】，进入邮件服务区，收发 电子邮件，如图10-3所示。
图10-3 收发电子邮件服务区
10.4 使用Outlook Express收发邮件
免费邮箱也存在很多不足之处。许多单位配有自己 的邮件服务器为本单位工作人员提供电子邮件服务， 同时ISP也提供有偿的电子邮件服务。邮件服务器 管理员为用户开设账号，用户借助电子邮件客户端 软件收发电子邮件。目前，使用较为广泛的电子邮 件客户端软件有Foxmail、NetAnts、Outlook Express等，其使用方法也基本相同，本节以 Outlook Express为例讲述非免费邮箱的使用。
第十章 E-mail服务
10.2.1 Redhat Enterprise Linux 5 下的MTA
Redhat Enterprise Linux 5支持三种不同风格的 MAT ，分别是 Sendmail 、 Postfix 和 Exim ，如果 三 者 全 部 安 装 了 ， 则 默 认 的 MTA 是 sendmail(/usr/sbin/sendmail) ， 可 以 使 用 “Mail Transport Agent Switcher”切换MTA， 有两种切换方式： 1. 基本文本界面的切换工具，这时需要安装systemswitch-mail RPM包； 2. 基于图形界面的切换工具，这时需要安装systemswitch-mail-gnome RPM包，这两个工具在发行 光盘里都有。
常见的电子邮件协议有三种：SMTP协议、POP协议和IMAP 协议。 1. POP3协议 POP(Post Office Protocol ，邮局协议)，用于电子邮件的 接收，有两种版本，分别是POP2和POP3，现在常用的是第 三版，简称为POP3，两者都具有电子邮件的接收功能，但由 于两者使用了不同的协议端口，所以并不相互兼容。
Rbl maps Rss List IMAP/POP3 MUA Badmailfrom Control Maildrop Filter SMTP auth/SASL auth MDA Relay Restriction
MTA(Sendmail/Postfix等) Syslog monitor Protect service LDAP/Database Storage Server Firewall/Selinux Linux/Unix Operating System Web Server Webmail(MUA)
电子协议_精品文档
电子协议1. 概述电子协议是指通过电子方式进行的合同或协议的制定、签署和执行。
随着科技的发展和数字化时代的到来，电子协议越来越成为人们日常生活和商务活动中不可或缺的一部分。
本文将介绍电子协议的定义、发展历程、优势和风险，并探讨电子协议在不同领域的应用。
2. 电子协议的定义与发展历程电子协议是通过电子手段进行的合同或协议的制定、签署和执行过程。
它以电子数据交换和存储技术为基础，取代了传统纸质合同的制定和签署方式。
电子协议的提出和发展受到了信息技术和互联网的推动。
电子协议的发展经历了以下几个阶段：2.1 电子协议初期阶段在电子协议的初期阶段，主要以电子邮件、传真和电子数据交换等方式进行合同和协议的传输和签署。
虽然这些方式便捷而高效，但安全性和法律效力还存在一定的风险和问题。
2.2 电子签名的应用随着电子协议的发展，电子签名技术的应用成为保证电子协议合法性和真实性的重要手段。
电子签名通过加密和认证技术，确保签署者的身份和签署文件的完整性。
电子签名技术的出现，为电子协议的发展打开了新的局面。
2.3 法律框架的建立为了保护电子协议的安全性和法律效力，各国纷纷制定了相关的法律法规。
例如，美国的《电子签名法》和欧盟的《电子签名指令》等。
这些法律框架为电子协议的制定、签署和执行提供了法律保障和指导。
3. 电子协议的优势与风险3.1 优势•便捷性：电子协议可以实现远程合作、电子签署和即时传输，省去了繁琐的纸质文档传递和签署过程。
•高效性：电子协议可以在短时间内完成协议的制定、签署和执行，提高了合作效率。
•经济性：使用电子协议可以节约印刷、文件传递和存储等成本。
•环保性：电子协议减少了纸张的消耗，符合可持续发展的理念。
3.2 风险•安全性风险：电子协议的安全性面临着信息泄露、黑客攻击和篡改等风险，需要加强保护措施。
•认可度风险：一些国家和地区对于电子协议的法律认可度不高，可能会面临法律挑战和效力问题。
•技术风险：依赖于信息技术和互联网的电子协议，受制于技术的稳定性、兼容性和可靠性等问题。
【合同范本协议范本】电子邮箱服务合同范本
【合同范本协议范本】电子邮箱服务合同范本电子邮箱服务合同范本。
甲方，（委托方）。
地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方，（服务方）。
地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方希望通过乙方提供的电子邮箱服务，现双方达成如下协议：第一条服务内容。
1.1 乙方将为甲方提供电子邮箱服务，包括但不限于邮箱账号注册、邮箱设置、邮件收发、垃圾邮件过滤等相关服务。
1.2 乙方将保证服务的稳定性和安全性，确保甲方的邮箱系统正常运行，并及时处理甲方提出的问题和需求。
1.3 乙方将定期对甲方的邮箱系统进行维护和升级，以确保服务的持续性和先进性。
第二条服务费用。
2.1 甲方应按照乙方规定的收费标准，及时支付电子邮箱服务费用。
2.2 乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。
第三条保密条款。
3.1 双方应对在履行合同过程中所知悉的对方的商业秘密和其他保密信息予以保密，不得向第三方透露或非法使用。
3.2 保密期限为合同终止之日起两年内。
第四条违约责任。
4.1 若一方未能履行合同规定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
4.2 若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。
第五条合同期限。
本合同自双方签字或盖章之日起生效，至服务期满终止。
第六条争议解决。
6.1 双方因履行本合同发生争议，应友好协商解决。
6.2 若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：。
最新管理信息系统精品课件第10章 MIS文档
§10.2
可行性研究报告
可行性研究工作的主要目的是通过对现行系统（可能是人工系统、半人 工半计算机化系统）进行调查研究，确立用户提出建立一个新的计算机系统 的要求是否合理、是否可行，有无经济效益或经济效益是否可观等。这一阶 段必须完成系统上马的可行性研究报告，给出上马的依据或下马的理由。具 体来说，系统可行性研究报告包括以下6项内容： 1.概述 用户名称：即要求建立计算机应用系统的单位名称。 系统名称： 开发单位： 2.系统目标 （1）近期目标、时间和投资 （2）远期目标、时间和投资
1.概述 (1)系统设计目标 (2)系统设计策略 2.计算机系统的选择 (1)计算机系统选择原则 (2)方案比较 3.计算机系统配置 (1)硬件配置 主机 外存储器 终端与外部设备配置 其他辅助设备 网络结构 (2)软件配置 操作系统（OS） 数据库管理系统（DBMS) 服务程序 语言 通讯软件、网络软件 软件开发工具 汉字系统 (3) 计算机系统的地理分布 (4) 网络协议文本
§10.1
软件文档概述
软件文档俗称软件系统开发资料，它是软件的重要组成部分，是 系统开 发过程中按照国家软件开发规范填写的一套有价值的资料集合。系统开发过 程中的各个阶段，都是从上阶段产生的文档开始，以产生该阶段的文档而告 结束。它是每个阶段工作成果的总结，也是开展下一阶段的工作依据。在系 统完成并交付用户使用后，这套文档就是系统维护的根据。随着软件系统越 来越复杂，软件文档的重要性也越来越高，这是软件工程管理的重要手段。 软件文档一般包括以下8种资料： （1）可行性研究报告； （2）系统开发计划； （3）系统分析说明书； （4）系统设计说明书； （5）程序设计说明书； （6）系统测试说明书； （7）系统使用及维护说明书； （8）系统开发总结设计阶段的主要任务是？根据系统分析 说明书的功能要求，确定计算机系统由哪些部分 组成，包括硬件、系统软件、应用软件、通讯网 络等等，并且用一种最优的方式组合在一起。软 件设计人员使用结构化系统设计方法（SD）来设 计应用软件系统。从而使系统分析阶段的工作与 系统设计阶段的工作自然衔接起来。系统设计说 明书包括以下事项内容：
邮箱服务合同范文
尊敬的用户，感谢您选择使用本公司提供的邮箱服务，为了更好地保障您的权益，特制定本邮箱服务合同，该合同包含以下条款：第一条：服务内容本公司提供注册邮箱、收发电子邮件、邮件管理、文件共享等服务。
第二条：服务期限本公司为用户提供的邮箱服务期限自用户注册后的365天起至合同结束日止。
用户若需要继续使用本公司提供的邮箱服务，应提前30天联系本公司进行续约。
若用户未在服务期限内联系本公司进行续约，视为用户自动放弃续约权利。
第三条：费用及支付方式1.用户使用本公司提供的基础邮箱服务不需要支付任何费用，部分增值服务可能需要额外收取服务费用，用户可根据工作需要自主选择是否购买。
2.用户在购买增值服务时，需支付相应的服务费用，支付方式可选择线上支付或线下转账，用户需在支付期限内完成支付，逾期未付款，本公司有权取消其服务。
第四条：用户义务1.用户注册成为本公司的邮箱服务用户后，应确保邮箱账号、密码等信息的安全性，防止密码、验证码等信息外泄或被他人冒用。
2.用户不得利用本公司提供的邮箱服务发送含有诈骗、欺诈、淫秽、恐吓等违法内容的邮件，并承担相关法律责任。
3.用户不得利用本公司提供的邮箱服务进行商业广告邮件的发送，如有需要，应提前与本公司签订相应的邮件广告服务合同。
第五条：本公司义务1.本公司应按照约定的服务内容向用户提供稳定、高质量、连续的邮箱服务。
2.本公司应对用户提供的个人信息和隐私予以保密，不得将用户的个人信息、邮件和文件转让或提供给其他机构或个人。
第六条：服务中断与恢复1.因本公司系统升级、设备调整、故障维修等原因导致的服务中断，本公司应在第一时间通知用户，并在尽可能短的时间内提供恢复服务。
2.由于用户意外删除数据或因用户自身的操作行为导致数据丢失，本公司概不负责。
用户应承担相应的风险与责任。
第七条：服务终止1.服务期限届满，用户未在规定时间内与本公司联系续约的，合同自动终止。
2.用户违反了本合同规定，本公司有权随时终止该用户的邮箱服务。
信息协议_精品文档
信息协议1. 引言信息协议（Information Protocol）是计算机网络中用于规定数据传输过程中的格式、内容和规则的协议。
它定义了数据如何组织、编码、传输和解码，以确保数据能够在不同系统之间正确、高效地传输和处理。
本文将介绍信息协议的基础概念、分类和常见的应用。
2. 基础概念2.1 数据传输格式信息协议规定了数据的传输格式，即数据在传输过程中的组织形式。
常见的数据传输格式包括二进制、十进制、十六进制等。
不同的协议可以使用不同的数据传输格式，根据具体应用的需求选择合适的格式。
2.2 数据编码数据编码是将数据转换为特定格式的过程，以便于在传输过程中能够正确地被接收方解码。
常见的数据编码方式包括ASCII码、Unicode、UTF-8等。
不同的编码方式适用于不同的应用场景，例如ASCII码适用于英文字符的编码，而Unicode则可以表示全球范围内的字符。
2.3 数据传输规则信息协议定义了数据传输过程中遵循的规则，包括传输的起始和结束标志、数据分段和重组、数据校验等。
这些规则可以确保数据能够完整、有序地传输，并且在接收端能够得到正确的数据。
3. 分类根据不同的标准和目的，信息协议可分为以下几种类型：3.1 传输层协议传输层协议用于在网络中的两个主机之间建立可靠的数据传输通道。
常见的传输层协议包括TCP（传输控制协议）和UDP（用户数据报协议）。
TCP提供可靠的数据传输和流控制功能，适用于要求数据完整性和顺序性的应用场景；UDP则提供了无连接的数据传输，适用于实时性要求较高的应用。
3.2 网络层协议网络层协议用于在网络中的不同主机之间进行数据路由和转发。
常见的网络层协议包括IP（网络互联协议）和ICMP（Internet控制报文协议）。
IP协议负责定义数据传输的逻辑地址（IP地址）、数据分组的格式和传输方式；ICMP协议用于网络故障诊断和错误报告。
3.3 数据链路层协议数据链路层协议用于在物理网络中连接相邻节点，并提供可靠的数据传输。
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传递迅速：在数分钟之内可到达地球上任何一个地方 信息多样：除文字外，还可包含图片、音乐、动画、 视频等多媒体信息，也可以附带上软件、数据等资料 方便高效：只要能连接到Internet，就可以随时随地 地收发E-mail，而且只需极少的费用
10.1 电子邮件系统
电子邮件与之前介绍的TELNET和FTP服务不同， 它不是一种“终端到终端”的服务，而是使用了 “存储转发式”的服务，这是一种异步通信方式 通过存储转发可以进行非实时通信，即信件发送 者可随时随地发送邮件，不需要接收者同时在场 邮件服务器是24小时连接到网络的高性能、大容 量的计算机，在服务器的硬盘上为用户分配一定 的存储空间，作为用户的“邮箱” 用户可通过用户名和密码来登录“邮箱”，并进 行发信、收信、编辑、转发、存档等各种操作接到用户的邮件请求后，判断此邮件是否为本地 邮件，若是则直接投送到用户的邮箱，否则建立一条到远程接 收SMTP的双向传输通道，这里的接收SMTP可以是最终接收 者，也可以是中间传送者。此后，SMTP命令从发送SMTP发 出，由接收SMTP接收，而SMTP应答则反方向传送。 SMTP命令、响应以及邮件内容均使用NVT ASCII格式的文本
书写E-mail地址时要注意，地址中不能包含空格， 无论是用户名、域名还是的两侧都不能包含空格； 不同邮件服务器对用户名包含的字符有不同的要 求，一般用小写，有时也包含大写或特出字符。
10.2 SMTP协议
SMTP协议的作用是：当发送方计算机与支持SMTP协 议的电子邮件服务器连接时，将电子邮件由发送方计算 机准确无误地传送到接收方的电子邮箱中 SMTP的一个重要特点是它能够在传送中接力传送邮件， 即邮件可以通过不同网络上的主机接力式传送 SMTP一个相对简单的基于文本的协议。通过SMTP发 送的所有电子邮件都是普通文本格式的，它不能直接传 输图像、声音等非文本信息，但可以应用MIME标准将 二进制文件编码后再通过SMTP传输。 ESMTP解决了明码传输的不安全的问题。
10.1.1 ISO/OSI电子邮件系统
MOTIS电子邮件系统分为两部分
发送者
接收者
用户代理UA： 为用户提供良好的 操作界面，并负责生成与处理消息 信息传输代理MTA：主要负责消息 传输，即所谓的“电子邮局”
UA
UA
MS MTA MTA
MS
在电子邮件系统的具体实现中， UA一般位于个人计算机内，而 MTA一般位于邮件服务器中 MOTIS的电子邮件传输是存储转 发型的，其中的MTA扮演网关的 角色，邮件经逐个MTA传输直至 信宿用户所在的MTA
收发电子邮件在的过程中，要遵循一些基本协议和标准， 这些协议和标准保证电子邮件在各种不同的网络与操作系 统之间能够正确地进行传输 常见的电子邮件传输协议主要有以下三种：MIME
SMTP (简单邮件传输协议)：最常用的电子邮件传送协议 POP3 (邮局协议)：最常用的电子邮件接收协议 IMAP4 (网络邮件访问协议)：POP3的一种替代协议，提供了邮件 检索和邮件处理的新功能
第10章 电子邮件协议
本章学习目标
理解电子邮件系统的基本原理 了解E-mail地址的结构 描述收发邮件时所使用的主要协议（SMTP，POP3， IMAP4） 了解SMTP的工作原理 了解MIME在电子邮件系统中的作用
电子邮件（E-mail）
电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的现代 邮政通信方式，电子邮件让人们能方便快捷地传 递信息，让世界各地的人们之间能够轻松地交流 电子邮件与传统的信件通信方式相比有着巨大的 优势：
目前，大多数邮件服务器都安装了SMTP和POP3这两项 协议，即SMTP服务器作为邮件发送服务器，POP3服务 器作为邮件接收服务器
10.1.4 电子邮件地址的格式
电子邮件地址的一般格式如下：
usernamedomain-name domain-name是电子邮件服务器的域名 username是在该服务器上注册的用户名，也即用户 电子邮箱名称 用户名与域名之间用符号“” 分隔开
10.1.2 TCP/IP电子邮件系统
用户发送邮件 发送邮件 的 spool 区 客户端 （ 后台 发 送 ） 发送邮件 的 TCP 连接
用 户 界 面
用户接收邮件 接收邮件 的邮箱 服务器 （ 接收 邮 件 ）
接收送邮件 的 TCP 连接
采用spooling技术的电子邮件系统
10.1.3 电子邮件协议
用户 发送 文件 系统 SMTP SMTP 命令 邮件内容 SMTP 响应 接收 SMTP 文件 系统
SMTP通信模型示意图
10.2.2 SMTP连接与发送
SMTP是一种请求响应协议，客户端发送命令，服务器返回响应，两 者通过这种方式进行交互，以完成邮件传输过程的三个阶段：建立连 接、传输数据和终止连接。
客户端主动连接到服务器的25端口，建立TCP连接。服务器会发送一个应答码为 220的问候报文，表示已经准备就绪。 客户端向服务器发送HELO命令，用以标识发送方的身份，HELO命令的参数必须 是一个合法的主机名。如果服务器接受了连接请求，会给客户端返回一个代码为 250的应答，表示可以开始报文传输。 客户端发送MAIL命令标识邮件的发送方，通过FROM参数指定发送方的电子邮件 地址。如果服务器准备接收邮件，则返回代码为250的OK应答。 客户端发送RCPT命令标识邮件的接收方，通过TO参数指定接收方的电子邮件地 址，如果有多个接收人，可以发送多个RCPT命令。如果服务器能够识别接收人， 则会返回代码为250的OK应答，否则返回代码为550的失败应答。 客户端与服务器之间的协商结束，客户端发送DATA命令指示将要发送邮件数据， 服务器端返回应答码为354的响应进行确认，表示可以开始邮件输入。客户端将邮 件内容按行发送，邮件的末尾由客户端指定，是只有一个小数点(邮件数据结束指 示器)的一行，服务器检测到邮件数据结束指示器后，返回代码为250的OK应答。 客户端发送QUIT命令终止连接。
表示层
MOTIS电子邮件系统的模型
10.1.2 TCP/IP电子邮件系统
TCP/IP电子邮件系统在概念上也分为用户界面和 邮件传输两部分，但邮件传输部分并未独立出来， 形成一个类似MOTIS中MTA的组件，这是因为 TCP/IP自始至终坚持端到端的思想，TCP/IP电 子邮件系统也采用端到端的传输方式 TCP/IP中采用spooling（假脱机）缓冲技术来解 决延迟传递（delayed delivery）问题，将用户收 发邮件与实际的邮件传输区别开来