珠宝店实习报告

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饰品店实习报告(范文)

饰品店实习报告(范文)

饰品店实习报告饰品‎店实习报告‎篇一:‎珠宝店实习‎报告从凰金珠宝首饰‎有限公司实习论如何提‎升珠宝门店的销售业绩‎1.前言在‎大学即将毕业之前,本‎人从201X年1月1‎1日到201X年4月‎30日在凰金珠宝首饰‎有限公司参加实习,任‎营业员的职位。

在实习‎期间,本人学到了一些‎与销售相关的基本礼仪‎与技能,使课堂上的一‎些理论知识得以实践和‎运用。

通过这次实习,‎本人认为凰金珠宝首饰‎有限公司作为一家成立‎不久的新公司,在市场‎上的占有率及影响力还‎不够高。

本人将根据自‎身的实习经历,结合课‎堂上的理论知识,对如‎何提升珠宝企业营业员‎的销售能力,提高销售‎业绩作简单分析。

‎2.实习情况介绍‎凰金珠宝首饰有限公‎司位于新葡京娱乐场1‎楼和1楼U的高额投注‎区旁边。

这里人流量较‎大,并且来往这里的人‎一般都具有一定的消费‎能力。

本人在该公司任‎营业员一职,主要是向‎客人介绍简单的珠宝首‎饰知识,并最终促进成‎交。

在这次实习过程中‎,本人对珠宝的一些简‎单知识有所掌握,学习‎了如何向客人销售珠宝‎首饰产品的一些技能,‎拓展了本人的知识面和‎视野。

同时,作为一个‎被管理者,也学习到了‎一些管理的经验和方法‎,使理论知识得以实践‎和升华。

3.‎公司介绍3.‎1企业宗旨顾客至上‎,服务至上,争做行业‎的领航者。

3‎.2公司规模凰金珠‎宝首饰有限公司于20‎1X年9月14日正式‎开业,公司门店面积约‎120平方米,现有员‎工17名,包括13名‎全职员工和4名兼职员‎工。

公司有两位股东,‎作为整个公司的最高决‎策层和管理层,下设店‎长一名,负责门店日常‎工作的管理以及执行股‎东下达的政策和指令。

‎整个公司人际关系融洽‎,氛围和谐,发展潜力‎较大。

3.3‎公司ST分析根据本‎人在凰金珠宝首饰有限‎公司的实习经历以及本‎人的一些所见所闻,对‎该公司的内部条件和外‎部环境进行分析,从而‎得出该公司面临的机遇‎和威胁。

珠宝销售实习报告4篇

珠宝销售实习报告4篇

珠宝销售实习报告4篇珠宝销售实习报告篇1一实习前言愉快的结束了我的大学生活,在学校里我学到了更全面的理论知识,而现在我毕业了进行了角色转换,学习社会这所大学所教授的做人、做事道理。

虽然之前听到过好多工作以后的烦恼,但我还是迫切的希望加入这个行列,成为上班族,周大生成就了我的希望。

二、实习目的1、运用自己所学知识,理论与实践相结合,提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。

三、公司简介登封周大生位于登封市市区中岳大街与望箕路交叉口。

以下是企业的创办与成立。

19__年,海外华人周氏家族在香港创办“港龙洋行”,经营珠宝批发业务。

上世纪九十年代初,“港龙洋行”与“周氏合大”公司合资创立香港周大生珠宝有限公司,发展为多元化投资的企业集团。

中国珠宝市场巨大的市场消费潜力吸引着创先珠宝品牌进入。

周大生珠宝作为一家集玉石饰品、钻石及宝石镶嵌首饰的生产、批发、零售为一体的集团企业亦顺势进军国内珠宝市场。

自成立以来,周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播,不遗余力地实施名牌价值的全方位提升。

这期间,中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造名牌的转变,以周大生珠宝为代表的优秀的名牌全面地完善自身的运营服务管理体系,成为行业发展的中坚力量。

以进入国内市场为标志,凭借深厚的品牌形象沉淀、成熟的连锁赢利模式、完善的连锁加盟运营系统、全面的培训督导体系。

完备的物流配送管理、优质的客户服务、卓越的产品品质、领先的产品设计开发理念、强大的资源优化整合能力,周大生珠宝实现了以产品为核心的企业第一生命力到以特色服务为核心的第二生命力的飞跃!秉承“爱心、理性、共同奋斗”的经营理念,坚持随伟大祖国一起腾飞的“飞龙战略”,周大生人以卓越的智慧和高远的志气诠释着以消费者为导向的宗旨,将连锁专卖经营发挥得淋漓尽致,博得了市场消费的信赖。

在珠宝店工作的实践报告

在珠宝店工作的实践报告

随着我国经济的快速发展,珠宝行业逐渐成为我国消费市场的一个重要组成部分。

为了更好地了解珠宝行业的工作环境和业务流程,提高自身的专业素养,我于2021年7月至9月在一家位于市中心的珠宝店进行了为期两个月的实习。

以下是我在珠宝店实习的实践报告。

二、实习目的1. 了解珠宝行业的基本知识,包括珠宝的鉴定、选购、保养等方面的知识。

2. 掌握珠宝店的业务流程,提高自身的销售技巧和客户服务能力。

3. 培养团队合作精神,提升自己的沟通协调能力。

4. 熟悉珠宝行业的工作环境,为今后的就业打下基础。

三、实习内容1. 珠宝知识学习在实习期间,我首先对珠宝的基本知识进行了系统学习。

通过查阅资料、请教同事,我对珠宝的起源、分类、材质、工艺等方面有了较为全面的了解。

同时,我还学习了珠宝的鉴定方法,包括肉眼观察、仪器检测等。

2. 业务流程学习珠宝店的业务流程主要包括接待客户、推荐产品、成交付款、售后服务等环节。

在实习期间,我跟随店长和同事学习了这些流程,并亲自参与了接待客户、推荐产品等工作。

3. 销售技巧和客户服务能力提升在实习过程中,我学会了如何与客户沟通,了解客户的需求,推荐适合的产品。

同时,我还学习了如何处理客户投诉,提高客户满意度。

通过实践,我的销售技巧和客户服务能力得到了很大提升。

4. 团队合作和沟通协调能力培养在珠宝店工作,团队合作和沟通协调能力尤为重要。

在实习期间,我积极参与团队活动,与同事相互学习、交流,共同完成工作任务。

此外,我还学会了如何与供应商、物流等合作伙伴保持良好沟通,确保工作顺利进行。

1. 知识收获通过实习,我对珠宝行业有了更深入的了解,掌握了珠宝的基本知识、鉴定方法、选购技巧等。

这些知识对我今后的学习和工作都有很大帮助。

2. 技能收获在实习过程中,我学会了销售技巧、客户服务技巧、团队合作和沟通协调能力。

这些技能对我今后的职业发展具有重要意义。

3. 经验收获在珠宝店实习期间,我亲身经历了珠宝行业的实际工作,了解了珠宝行业的现状和发展趋势。

珠宝店实习第二天报告

珠宝店实习第二天报告

一、实习背景为了提升自己的专业素养,拓宽知识面,我选择了在一家知名珠宝店进行实习。

今天是实习的第二日,以下是我在珠宝店实习的第二天的所见所闻和心得体会。

二、实习内容1. 珠宝知识学习在第一天实习的基础上,我对珠宝知识有了更深入的了解。

店长为我详细介绍了珠宝的种类、产地、鉴定方法以及保养技巧。

例如,钻石的4C标准(颜色、净度、切工、克拉重量)、宝石的硬度、光学效应等。

这些知识让我对珠宝有了更全面的认识。

2. 店铺运营管理在实习过程中,我了解到店铺的运营管理主要包括以下几个方面:(1)商品陈列:店长向我展示了如何根据商品特点进行合理的陈列,使顾客在浏览时能够直观地了解商品信息。

(2)顾客接待:店长教我如何与顾客沟通,了解顾客需求,提供专业建议。

(3)销售技巧:店长传授了一些销售技巧,如如何运用心理学原理,提高顾客的购买欲望。

(4)售后服务:店长强调了售后服务的重要性,要求我了解顾客的反馈,及时解决问题。

3. 实际操作在店长的指导下,我参与了一些实际操作,如:(1)协助店员整理商品,保持店铺整洁。

(2)学习使用珠宝鉴定仪器,为顾客提供鉴定服务。

(3)协助店员接待顾客,解答顾客疑问。

(4)学习珠宝保养知识,为顾客提供保养建议。

三、实习心得1. 专业知识的积累通过两天的实习,我对珠宝知识有了更深入的了解,掌握了珠宝的鉴定方法和保养技巧。

这些知识对我今后的学习和工作都具有重要的指导意义。

2. 实践能力的提升在实习过程中,我学会了如何运用所学知识解决实际问题。

例如,在接待顾客时,我能够根据顾客的需求提供专业建议,提高了自己的沟通能力和应变能力。

3. 团队协作意识珠宝店是一个团队协作紧密的地方,我深刻体会到团队协作的重要性。

在实习过程中,我学会了如何与同事相互配合,共同完成工作任务。

4. 工作态度的培养珠宝行业对员工的职业素养要求较高,我意识到在工作中要保持认真负责的态度,不断提高自己的专业水平。

四、总结实习第二天,我在珠宝店学到了很多知识和技能。

珠宝首饰实习报告总结(精选3篇)

珠宝首饰实习报告总结(精选3篇)

珠宝首饰实习报告总结(精选3篇)珠宝首饰总结篇1一、实习的基本概况20_年10月、11月期间,学校组织了三次珠宝市场实习。

由指导员陈南老师,刘斯明老师,戚明老师,单海月老师等带领我们_级宝石及材料工艺学专业同学参观了五寰珠宝市场,羊肉胡同珠宝市场,潘家园古玩市场,红桥珍珠商城,和中国宝玉石展览。

二、实习感受经过三天的认知实习,我看到了很多东西,学到了很多东西。

比如在五寰珠宝市场,销售人员向我们介绍了应该如何挑选彩色宝石;羊肉胡同的裸钻,宝石加工都是它的一大特点;潘家园里面大多是水晶,翡翠制品,比较适合一些中小企业的批发零售;而给我感触的是红桥商城的珍珠,销售人员给我们详细的介绍了珍珠的生长和选方法,在这里我结合自己所学的,向大家好好的介绍一下如何挑选珍珠。

珍珠,以其淡雅、柔美自古便受到人们的挚爱。

女性佩带珍珠更加体现出其温柔和浪漫情调,可谓一种永不落伍的时尚。

如何选择一款令自己心怡的珍珠吊坠呢?除了对款式的喜爱外,可以主要从以下几方面挑选珍珠。

珍珠的选择,首先应该明确,淡水珠和海水珠是属于二个不同档次的商品,就象岫玉与翡翠,不可相提并论。

同一类型的珠子,选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度,选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度,形状瑕疵(斑点)等因素,作出自己的最终选择。

颜色:珍珠可谓五彩缤纷,其颜色由体色和弥漫于整个体色之上,一种隐约可见的浅淡伴色所组成。

除金黄色的南洋珠,具孔雀绿伴色的黑珍珠,受物以稀为贵的原则影响其价格较高外,其余颜色的珍珠主要受不同地域文化传统影响。

在你购买珍珠的时候,大可不必为考虑什么样的颜色好而烦恼,只需要挑选喜欢的颜色就可以。

具有生命力的白色珍珠,带有皇家富贵色彩的金黄色珍珠,富有浪漫色彩的粉红色珍珠等等,相信总会有一种让你满意。

颜色有几种成分构成了珍珠的色素。

本身的色素(如白色、奶色、粉红色、黑色等等)。

一般海水珠的原色均为本白色(带黄味),若是珠子本身质量很好,厂家尽量保留它的本色,但各民族对颜色的喜好有差异,若是出口欧美的珠子,肯定都是经过漂白的。

珠宝销售实习工作总结(5篇)

珠宝销售实习工作总结(5篇)

珠宝销售实习工作总结(5篇)总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,下面是我帮大家整理的珠宝销售实习工作总结范文(精选5篇),盼望能够关心到大家。

珠宝销售实习工作总结范文1本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的关心下渐渐跨进了珠宝行业的大门。

珠宝在我以前的印象中是名贵的,神奇的,随着在公司工作时间的推移,渐渐的我开头熟识这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲,这一年我的确学到了许多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。

在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不得了。

但是随着对行业了解的加深,如今我深深的感觉到,要了解更多的专业学问,比方时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满足,销量不够抱负,顾客临柜时间短。

在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较抱负,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我始终都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业学问和销售力量以及工作主动性上。

不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热忱,但是专业学问和珠宝的职业销售力量上,必需要提高。

在这里,真心的盼望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售力量和热忱,另外也可以增加我们对公司的归属感。

其次方面,商品的陈设上,对于主力商品和帮助商品的陈设没有做到肯定的完善协作,我觉得在商品道具上我们的道具状况还不错,主要是在布局上要再讲究,对于顾客简单看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的协作我们的主力商品来做陈设,也盼望公司能赐予我们专业上的关心,关心我们完善我们的柜台陈设。

珠宝专业实习报告5篇

珠宝专业实习报告5篇

珠宝专业实习报告5篇珠宝专业实习报告1初夏是令人向往的,初夏是美丽的,是有别于艳阳春的另一种美,初夏繁华盛开,这个是我颇为喜欢的形容初夏的词语。

喜欢初夏的风,让它缠绕着参天古木的身躯,引得花儿飘零,那如绯红的轻云般灿烂的花瓣就在这样的初夏时节,纷飞。

每一瓣花瓣都带给了我一种不一样的视觉享受。

无法停留的时光,终于带走了我们期待已久的五一假期,在这样一个阳光跳跃的日子里,我们开始了初夏的旅程。

同时,在学校统一安排的社会实践生活也基本告一段落,可以说这段时间的社会实习生活真算是丰富多彩,喜忧参半,受益匪浅。

在进入实习阶段的几个月中,我第一次开始真正由学校走入到社会的大家庭里,开始为自己的生活、理想而努力。

虽说在年龄上已属于成年人的行列,但是因为一直都在上学,所以生活的环境大多就是在学校里,所面对的人基本都是老师和同学,环境也比较的单纯、宁静,有老师的保护和管教,家人的关心和支持,所以学校生活过惯了的我把社会想象的是如此的美好,把理想想象的是那么的容易实现,然而,随着学校安排的实习开始,我切身的涉足于社会生活我才明白,我自己构想出的社会是那么的颠覆想象,是那么的残酷和现实,我也必须要从学校生活的无忧无虑开始转变,开始来适应社会,努力工作,我第一次有了真实的危机意识,我开始知道我应该不仅仅只是象以前一样对生活充满想象和憧憬,更重要的是在想象的同时要面对和接受这样的现实生活,我该从自己的象牙塔里走出来,来面对和克服既现实又残酷的社会。

从的10月份开始,学校组织的社会实习逐渐的拉开了序幕,在学校的各种方式的保护下,我们开始走出校园,面对社会,这也是为了我们将来独自真正的走入社会时面临各种生活压力和挫折而精心策划和准备的一个锻炼的机会,也是为了我们能更好、更快的适应社会而做出的努力。

而作为学生的我们还能在学校的保护之下来开始社会实践,也感到极大的荣幸,也充满了极大的勇气和信心,在学校的精心庇护中,在指导老师的安排和带领下,我开始了从幼稚到成熟、从想象到现实、从应聘到上岗的实习生活。

精选珠宝实习报告四篇

精选珠宝实习报告四篇

珠宝实习报告精选珠宝实习报告四篇在现在社会,报告不再是罕见的东西,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。

一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编为大家整理的珠宝实习报告4篇,希望能够帮助到大家。

珠宝实习报告篇1在HK香港珠宝控股有限公司实习的三个月时间内主要是以在商品部内部轮岗实习为主,以在营运部实习为辅的实习过程。

从最开始的拿着公司流程图熟悉框架到自己参与到每一个流程,这个过程中学到了很多课本上没有学到的知识,对珠宝行业有一个全新的认识和了解,对珠宝首饰的价格感到敏感,这次实习还是感觉受益匪浅的。

初入社会的我在公司结交到很多良师益友,他们即使我的同事又是我的朋友还是我的老师,他们教会了我很多做人、做事的道理,使我懂得怎么面对工作怎么面对生活。

下面就让我介绍一下整个公司的情况。

一、实习说明1、实习时间: 2x14年2月11日至 2x14年4月28日2、实习单位:深圳市罗湖区田贝三路华盐酒店二楼“HK香港珠宝控股有限公司”3、实习目的:了解珠宝企业的运作流程及各个阶段的进展。

二、公司概况香港珠宝控股有限公司,股票代码为08048,主要股东有华成有限公司、长江实业(集团)有限公司。

公司主要从事设计、研发、生产、销售以、HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰,千足金饰及企业礼品等。

1988年,公司初创,命名为志鸿科技国际控股有限公司,是一家在香港、中国大陆及东南亚国家为各大银行、金融企业及跨国公司提供企业应用软件方案的集团公司。

2x00年6月30日,公司在香港成功上市,上市代号:08048,从而获得了更大的发展平台。

2x12年9月,公司进行了资产整合与业务调整,将业务拓展到珠宝领域,创立了以HK香港珠宝命名的首席珠宝品牌,大举进驻黄金珠宝零售连锁,同时公司更名为“香港珠宝控股有限公司”。

核心产业一:黄金珠宝零售连锁产业旗下子公司----HK香港珠宝有限公司,主要从事设计、研发、生产、销售以HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰、千足金饰及企业礼品等;并在香港、澳门和中国内地以自营、合营及特许经营模式建立珠宝饰品零售网络;目前已于深圳注资成立中国运营中心金香港珠宝(深圳)有限公司,并开设珠宝体验店、品牌展厅,全面负责HK香港珠宝品牌的市场拓展及整体营运。

珠宝销售实习期个人工作总结5篇

珠宝销售实习期个人工作总结5篇

珠宝销售实习期个人工作总结5篇篇1一、实习背景与目标在过去的珠宝销售实习期间,我积极投身于实际工作,力求通过实践提高自己的专业技能和知识水平。

本次实习的主要目标是掌握珠宝销售的业务流程,了解市场动态及客户需求,并提升个人的人际沟通能力与服务水平。

通过实习,我获得了宝贵的经验,现将实习期间的工作收获及成长情况进行总结。

二、工作内容及过程1. 产品知识与市场研究在实习期间,我深入学习了各类珠宝产品的特点、品质鉴别及市场行情。

通过参加产品培训,阅读专业资料,以及与同事的交流,我逐渐掌握了珠宝的基本知识,为销售工作打下了坚实的基础。

同时,我还积极关注市场动态,分析竞争对手的营销策略,为公司的销售策略提供有益的参考。

2. 销售技巧与客户服务在实习过程中,我参与了多个销售项目,直接接触客户,锻炼了自己的沟通能力。

我学习并实践了销售技巧,如如何捕捉客户需求、如何进行有效谈判、如何达成交易等。

此外,我还重视客户服务,努力提供热情、专业的服务,为客户创造舒适的购物体验。

3. 团队协作与人际关系在实习期间,我积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系。

通过团队协作,我学习到了如何分工协作、如何解决团队矛盾、如何共同完成任务。

同时,我还注重与上司的沟通,及时汇报工作进展,寻求反馈与指导。

三、工作成果与收获1. 销售业绩在实习期间,我积极参与销售,成功完成了多个销售项目,为公司带来了良好的业绩。

通过实践,我逐渐掌握了销售技巧,提高了自己的销售能力。

2. 客户服务满意度我重视客户服务,努力提供优质的服务,得到了客户的认可与好评。

在实习期间,我收到了多封客户感谢信,表达对我的感激与认可。

3. 个人成长通过实习,我逐渐适应了工作环境,提高了自己的抗压能力。

同时,我还学会了如何面对挑战,如何解决问题,为未来的工作生涯积累了宝贵的经验。

四、存在问题与改进措施1. 产品知识掌握程度不足虽然我在实习期间努力学习产品知识,但仍存在一些掌握程度不足的问题。

珠宝营业员实习总结7篇

珠宝营业员实习总结7篇

珠宝营业员实习总结7篇篇1一、实习背景与目标随着社会的快速发展,珠宝行业逐渐受到越来越多消费者的青睐。

作为一名珠宝营业员,我深感荣幸能够进入这一充满机遇的领域实习。

本次实习旨在通过实践学习,提升自己的专业技能和服务水平,为未来的职业发展打下坚实基础。

二、实习时间与地点本次实习自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日,共计XX个月。

实习地点位于XXXX珠宝有限公司的营业大厅。

三、实习内容1. 岗位介绍与职责在实习期间,我主要负责公司珠宝饰品的销售与服务工作。

具体包括:接待顾客咨询,解答疑问;协助顾客选购合适的珠宝饰品;完成商品陈列与展示;参与店内促销活动的策划与执行等。

2. 工作流程(1)营业前准备:检查店内设施是否完好,整理商品,确保陈列整齐美观。

(2)接待顾客:主动询问顾客需求,根据顾客需求推荐合适商品。

(3)商品介绍:为顾客详细介绍商品特点、材质、工艺等信息,增加顾客购买欲望。

(4)销售成交:协助顾客完成购买手续,确保顾客满意离开。

(5)营业后总结:整理当天销售情况,总结工作经验,为次日工作做好准备。

3. 促销与活动在实习期间,我参与了公司多次促销活动。

其中,针对情人节、母亲节等节日,推出了“浪漫满溢”、“母爱如星辰”等主题促销活动,取得了良好效果。

此外,我还协助同事完成了“新品发布会”、“会员答谢会”等活动的筹备与执行工作。

四、实习体会与感悟1. 专业技能提升通过实习,我对珠宝行业有了更深刻的认识。

从珠宝的种类、材质、工艺到销售策略、客户服务等方面,我都获得了宝贵的实践经验。

同时,我也了解到自己的不足之处,需要在未来的学习中不断努力提升。

2. 沟通能力增强在实习过程中,我不断练习与顾客沟通的技巧。

通过倾听、表达、引导等方式,我逐渐掌握了与顾客有效沟通的方法。

这不仅提高了我的服务水平,还让我更加自信地面对工作中的挑战。

3. 团队协作意识培养在团队中工作,让我深刻体会到团队协作的重要性。

珠宝实习报告(精选4篇)

珠宝实习报告(精选4篇)

珠宝实习报告(精选4篇)珠宝篇1随着中国内地经济的高速发展,居民消费取向发生显着变化,人们逐渐把目光从日常必需品转向高档消费品,更多关注高附加值商品的保值与收藏,珠宝首饰就是其中之一。

珠宝市场显示,20____年珠宝市场发展迅速,金银珠宝类零售额459。

8亿元,较20____年增长,20____-20____的珠宝市场发展年均增幅达到。

中国珠宝市场发展保持旺盛的增长势头。

南阳是中国玉雕之乡、四大名玉之一独玉山的原产地,包含和田玉、翡翠、玛瑙、水晶在内的各种玉石加工人员30多万人,全市玉雕业产值和交易量占全国三分之一以上,拥有雄厚的玉雕产业集群支持;南阳玉雕历史悠长、工艺高深,玉雕工艺大师云集;南阳玉器鉴定中心、宝玉石协会、玉文化研讨机构健全,玉器经销人员遍布天下。

南阳历史悠久,山川秀丽,拥有众多具有深厚文化底蕴的人文景观和引人入胜的自然景观。

南阳是中国首批对外开放的历史文化名城,现有国家级重点文物保护单位8处,省级64处,不同专题的博物院馆14处。

南阳玉雕业是最为特殊的,因为我们去的镇平县以玉雕业而驰名国内外。

这里早已是我国三大玉器加工基地,20____年被国度命名为“中国玉雕之乡“。

玉雕业是镇平三大经济支柱产业之一,且所占比重最大,约占全县经济的五分之二,从事该产业的人数约23万人,占总人数的四分之一,间接从业职员约占5/6。

镇平玉雕业历史长久。

20____--20____年间是镇平玉雕业的“黄金阶段“,它的敏捷发展给当地百姓带来了很多财富。

在此之后,人们应用雄厚的资金,进一步扩展再生产,形成了北方最大的玉雕贸易集散地,给镇平经济的起飞注进一次又一次的活气。

镇平县约有95%的乡镇都加工玉器,出现出近百个加工专业村,数千家加工专业户,石佛寺、晁陂等8个乡镇已具备必定的生产范围。

目前,国有、集体、个人、中外合资等各种情势的玉雕加工企业约有12000家,约12万玉雕雄师。

全县玉雕业已形成加工生产摆件类、饰品类、适用保健类等产品达150多个种别,上千个品种。

珠宝实习报告5篇

珠宝实习报告5篇

珠宝实习报告5篇珠宝实习报告1读了两年半的珠宝专业,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在宝玉石鉴定和估价周围摸索,在大一暑假我也去市场调查过,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,要我心里面对于本专业一直很茫然。

我们都想知道生龙活虎的玉石石怎么雕刻出来的?宝玉石目前的市场价格是怎样的?为什么同一块玉石料雕出来的雕件价格相差这么多?低档宝石中水晶的优劣与目前的地域差价是多少?带着这些问题我们参加了这次认识实习。

本次实习由李立平老师和王雅玫老师带领,30多个同学参加了本次的实习。

7日至12日分别参观了广东省揭阳市阳美玉器批发市场、汕尾海丰县的可塘珠宝批发市场、广州市的荔湾宝石批发中心、平洲的玉器街了解了一些宝石加工的生产情况,与本专业有关的各种知识等等。

第一次亲身感受了所学知识与实际的应用。

这次实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅,在短短的一个星期中让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!一、实习市场第一站有中国玉都之称的揭阳市阳美玉石市场揭阳市的翡翠批发市场是我们实习的第一站,这是响有“亚洲玉都”、“中国玉都“之称的玉石珠宝市场。

位于粤东揭阳市区边缘的阳美村,距广州、平洲、四会都在400公里以上,是规模较少的一个。

但专营高档的、的玉器,a货占了绝大多数,但也有极少量的b货,成品和坯料基本相当,因此也吸引不少买家,当地人乱开价的现象很能普遍,通常只值一、两万元的货,开价几十万,过百万是极为普遍,炒卖也相当普遍。

阳美村是玉器专业村,村里几乎家家户户都经营玉器,整个市场规模宏大、配套设施齐全,产品款式丰富,是目前亚洲规模,档次的玉器翡翠加工基地和贸易市场。

第二站广东的水晶珠宝批发市场——-海丰县可塘珠宝批发市场新近在广东可塘应运而生。

可塘珠宝交易市场,一个以水晶加工交易为龙头,各种半宝石为一体的产业园,素有“小金三角”之称。

珠宝店实践报告5篇范文

珠宝店实践报告5篇范文

珠宝店实践报告5篇范文珠宝店实践报告1以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。

如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。

在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。

而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。

如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。

适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。

另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。

其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。

这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。

在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。

珠宝店学生顶岗实习报告5篇

珠宝店学生顶岗实习报告5篇

珠宝店学生顶岗实习报告5篇珠宝店学生顶岗实习报告(篇1)时间过的真快!转眼间,在__公司的实习马上要接近尾声了。

在这半年多的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。

做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。

不过,在指导老师和同事们的热心帮助下,我很快融入了这个新的环境。

实习对于大学生来说是非常有必要的,它使我们在实践中了解社会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础,这次在__公司为期半年的实习生活,对我而言有着十分重要的意义,它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识,而且在销售实践能力上也得到了提高,真正地做到了理论联系实际,而且随着时间的推移,自己的意志得到了磨炼,自信心也逐渐增强了,我时刻提醒自己唯有不断努力,才能与时俱进。

回想自己在实习这段时间的工作情况,不尽如意。

对此我思考过,分析过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有到位,以前作为一名学生,主要的工作是学习,现在即将踏上社会。

显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变。

现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,这半年好比是一个过度期――从学生到上班族,是十分关键的阶段,现在我明白了何谓工作,在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉,感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中学到了很多做人,做事的经验和道理。

以下是我在实习期间对实习生活的总结以及一些自己的心得体会。

首先,我想谈一下实习的意义。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。

对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

珠宝店的实习心得5篇

珠宝店的实习心得5篇

珠宝店的实习心得5篇珠宝店的实习心得(精选篇1)转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。

这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。

我将从以下几个方面总结珠宝首饰工艺及鉴定岗位工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在珠宝首饰工艺及鉴定岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。

在这两个月的实习工作中给我的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。

同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。

信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。

通过这两个月的实习,并结合珠宝首饰工艺及鉴定岗位工作的实际情况,认真学习的珠宝首饰工艺及鉴定岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。

通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

在珠宝首饰工艺及鉴定岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在珠宝首饰工艺及鉴定岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对珠宝首饰工艺及鉴定岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。

2023年首饰实习报告5篇

2023年首饰实习报告5篇

2023年首饰实习报告5篇首饰实习报告篇1一、社会实践目实践是检验真理的唯一标准。

作为珠宝首饰工艺及鉴定专业的当代大学生,社会实践活动可以说是每个珠宝首饰工艺及鉴定专业学生假期的必修课。

随着时代发展,珠宝首饰工艺及鉴定专业与时俱进、日新月异。

为了更好地了解珠宝首饰工艺及鉴定专业在社会实践中的应用,更好地理论联系实际,我特地参加了珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位的实践活动。

珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动可以充分检验自己大学珠宝首饰工艺及鉴定专业的基本理论掌握情况和珠宝首饰工艺及鉴定专业知识应用能力。

通过珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动,也让我们在假期中摆脱计算机网络、青春偶像剧的诱惑和束缚,让我们珠宝首饰工艺及鉴定专业的大学生走出自己的小天地,去熟悉社会上珠宝首饰工艺及鉴定专业的实际应用情况,了解珠宝首饰工艺及鉴定专业自身发展趋势与积极意义,并发现国内时势及身边热点话题,关注周边地区的经济发展。

在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动探索的过程中,肯定也会遇到困难,那么利用珠宝首饰工艺及鉴定专业相关知识处理并解决困难的同时,我们珠宝首饰工艺及鉴定专业的实际应用的能力也在不知不觉中提高。

不仅如此,我们在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动也会让我们学习到在珠宝首饰工艺及鉴定专业课本上没有的知识与技能,让我们清楚的了解到珠宝首饰工艺及鉴定专业背后一些用书本无法获取的知识财富,如值得每一位珠宝首饰工艺及鉴定专业学生思考并能反映珠宝首饰工艺及鉴定专业发展中所存在的不足,这些都会帮助珠宝首饰工艺及鉴定专业的我们从更新更高的层次去了解社会、锻炼自己,促进自身世界观、人生观、价值观的良好发展。

二、社会实践内容大学第一年的学习生活很快就结束了,通过在大学一年的学习我了解到了许多珠宝首饰工艺及鉴定专业的相关知识,掌握了珠宝首饰工艺及鉴定专业的实践技能,也知道了不少课本中所没有的知识。

“求实、创新、严谨、勤奋”的校风让我更是明白在以后学习、生活过程中用该怎样去做;培养“高水平、高素质、高技能”的珠宝首饰工艺及鉴定专业人才要求一直鼓舞并促使我想这样的高度去进发,去努力拼搏。

珠宝销售实习工作报告范文五篇

珠宝销售实习工作报告范文五篇

珠宝销售实习工作报告范文五篇透过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。

并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。

与同事的相处也是十分重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。

2、摸索过程对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每一天按时到公司上班,透过几天的观察和揣摩,此刻CALL客,基本上是没有问题了,的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。

所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。

我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,但是慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。

越做越觉乐趣,越做越起劲。

四、实习心得体会在实习中,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。

学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。

积累了处理有关人际关系问题的经验方法。

同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。

透过实习,让我在社会中磨练了一下自己,也锻炼了自己的意志力,训练了自己的交际潜力,提升了自己的实践潜力。

积累了社会工作经验,为自己以后的工作奠定了基础。

社会实践的帷幕渐渐落下了。

回想起从开始到此刻,这一路走来我的感受就是自己成熟多了。

不仅仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。

我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。

比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往十分复杂。

社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。

而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。

珠宝店实习心得3篇

珠宝店实习心得3篇

珠宝店实习心得3篇珠宝有广义与狭义之分,狭义的珠宝单指玉石制品,广义的珠宝应包括金、银以及自然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有确定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故古代有金银珠宝的说法,把金银和珠宝区分出来下面是学习啦带来的珠宝店实习心得,欢迎欣赏。

珠宝店实习心得一:时间过的真快!转瞬间,在六福珠宝石狮分公司的实习马上要接近尾声了。

在这半年多的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。

做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会阅历。

不过,在指导老师和同事们的热心关怀下,我很快融入了六福珠宝这个新的环境。

实习对于大学生来说是特殊有必要的,它使我们在实践中了解社会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础,这次在六福珠宝石狮分公司为期半年的实习生活,对我而言有着十分重要的意义,它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识,而且在销售实践能力上也得到了提高,真正地做到了理论联系实际,而且随着时间的推移,自己的意志得到了磨炼,自信念也慢慢增添了,我时刻提示自己唯有不断努力,才能与时俱进。

回想自己在实习这段时间的工作状况,不尽如意。

对此我思索过,分析过,学习阅历自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有到位,以前作为一名学生,主要的工作是学习,如今即将踏上社会。

明显,自己的身份就有所转变,自然重心也随之而转变。

如今我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,这半年好比是一个过度期从学生到上班族,是十分关键的阶段,如今我明白了何谓工作,在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我信任自己能够把那些不该再存在的特点抹掉,感谢老师们在这段时间里对我的指导和教育,我从中学到了很多做人,做事的阅历和道理。

以下是我在实习期间对实习生活的总结以及一些自己的心得体会。

首先,我想谈一下实习的意义。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度支配。

在金店实习报告

在金店实习报告

在金店实习报告在金店实习报告3篇随着社会一步步向前发展,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

我们应当如何写报告呢?以下是店铺帮大家整理的在金店实习报告3篇,希望对大家有所帮助。

在金店实习报告篇1实践时间:20xx.3.20 — 20xx.5.20实践地点:余姚市泗门镇湖北五金商店实践目的:通过暑假实践了解社会情况,在这个基础上把所学的理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

实践过程:为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。

现在我就对这一个月的实践活动做一个工作小结。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。

通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。

而且在中国的经济飞速发展下,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

因此,面对大学的最后一个假期,我希望让自己的生活充实起来的,即使是会让我感觉疲惫的忙碌,所以我选择了暑假实践,为自己找点事做。

不求有多大收获,只求自己可以是忙碌的,并且在忙碌的过程中可以感觉到我自身的存在意义。

事实上,对于大多数人来说,找寻到这一点并不容易。

又有谁可以真切了解自己的存在价值呢?我选择的实践地点是村里的五金商店。

虽然很小,但是很近,而且我认为这是一个对于目前状态下的我很适合的地方,无论是从能力的角度看,还是适应和目的的角度。

这种嘈杂的环境中,每个人做着自己的事,每处一道不同的程序。

一个月下来,虽然很累,但是我感到很充实,因为我从中体会到劳动的快乐并且积极向社会迈进去一步。

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从凰金珠宝首饰有限公司实习论如何提升珠宝门店的销售业绩1.前言在大学即将毕业之前,本人从2014年1月11日到2014年4月30日在凰金珠宝首饰有限公司参加实习,任营业员的职位。

在实习期间,本人学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能,使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。

通过这次实习,本人认为凰金珠宝首饰有限公司作为一家成立不久的新公司,在市场上的占有率及影响力还不够高。

本人将根据自身的实习经历,结合课堂上的理论知识,对如何提升珠宝企业营业员的销售能力,提高销售业绩作简单分析。

2.实习情况介绍凰金珠宝首饰有限公司位于新葡京娱乐场1楼和1楼U的高额投注区旁边。

这里人流量较大,并且来往这里的人一般都具有一定的消费能力。

本人在该公司任营业员一职,主要是向客人介绍简单的珠宝首饰知识,并最终促进成交。

在这次实习过程中,本人对珠宝的一些简单知识有所掌握,学习了如何向客人销售珠宝首饰产品的一些技能,拓展了本人的知识面和视野。

同时,作为一个被管理者,也学习到了一些管理的经验和方法,使理论知识得以实践和升华。

3.公司介绍3.1企业宗旨顾客至上,服务至上,争做行业的领航者。

3.2公司规模凰金珠宝首饰有限公司于2013年9月14日正式开业,公司门店面积约120平方米,现有员工17名,包括13名全职员工和4名兼职员工。

公司有两位股东,作为整个公司的最高决策层和管理层,下设店长一名,负责门店日常工作的管理以及执行股东下达的政策和指令。

整个公司人际关系融洽,氛围和谐,发展潜力较大。

3.3公司SWOT分析根据本人在凰金珠宝首饰有限公司的实习经历以及本人的一些所见所闻,对该公司的内部条件和外部环境进行分析,从而得出该公司面临的机遇和威胁。

(见下表1)表1 凰金珠宝首饰有限公司SWOT分析表根据该公司以上的内部条件和外部环境,本人认为,公司目前的首要任务就是提升销售人员的销售技能,不断提高门店的销售业绩,从而创造更大的利润空间,保证企业持续健康地发展。

4.凰金珠宝首饰有限公司发展存在的主要问题及解决方案4.1存在的主要问题描述当前,珠宝首饰公司的门店一般入驻在大型商场和相对繁华的地段,通常来说,这些地方的门店租金成本是比较高的,加上珠宝首饰门店的豪华装修,这几乎成为所有珠宝首饰门店主要的成本所在。

然而,在这些高昂的成本面前,只有通过提升珠宝首饰公司门店的销售业绩,才能保证珠宝首饰公司的正常经营。

显然,门店营业员的销售技能对提升门店业绩具有决定性的作用。

从目前广大珠宝首饰公司的情况来看,大多数珠宝营业员存在专业知识不足、导购技巧不熟、导购礼仪生疏等问题,这也是影响销售业绩的主要原因。

凰金珠宝首饰有限公司作为一家新公司,也不例外地存在以上问题。

举一个简单的例子,曾经有一位顾客来到公司门店,问:怎么识别琥珀的真假?营业员答:我们这里都是真的,又问:那怎么看嘛?答:用盐水,真的会浮起来,假的会沉下去,又问:放多少盐呢?答:那我们就不知道了。

试问,这么简单的问题都回答不了,怎么能说服顾客掏钱购买呢?然而,营业员的产品知识的匮乏在珠宝首饰企业中具有普遍性。

由此可见,对珠宝企业来说,做好营业员招聘和岗前的系统培训,打造一支金牌导购队伍,是企业突破销售业绩瓶颈,提升销售业绩“临门一脚”的关键环节。

4.2原因分析本人认为,导致凰金珠宝首饰公司营业员销售技能普遍不高的因素主要有以下几点:首先,营业员的招聘降低了门槛。

根据本人观察,公司在招聘营业员的时候,对营业员相关的专业知识并没有引起重视,往往是根据应聘者的沟通能力、对行业的兴趣或者个人形象来决定是否录用;其次,缺乏对营业员的专业培训。

在凰金珠宝首饰公司工作的营业员都知道,公司几乎没有为他们安排专门的培训,最多只是由门店的店长向大家简单的介绍一些产品知识和传授一些销售技能。

最后,缺乏科学的激励制度。

在公司内部,营业员的基本工资基本上是一样的,唯一的不同就是在销售业绩上有一定的差别,多劳多得向来都是销售行业的基本定律。

由于公司对表现突出的营业员缺乏额外的激励机制,导致大多数营业员不愿意主动去学习产品的专业知识和销售技能,从而不利于自身综合素质的提升。

4.3解决方案设计思路客观来说,要想提升珠宝首饰门店的销售业绩,首先就要提高营业员的销售技能,培养营业员换位思考能力,站在顾客的角度为其提供专业化的建议和方案。

此外,公司也要完善激励制度,促进员工的不断成长。

具体来说,应该从以下几个方面着手。

4.3.1全面提升营业员的销售技能营业员的销售技能是包括多方面的,包括沟通技能、交际能力、换位思考能力、反思能力等,但其核心的在于以下几个方面:首先,准确把握顾客需求。

一个优秀的珠宝营业员必须始终以顾客为中心,致力于顾客满意度的提高,而不是单纯地追求销售业绩,忽略了对顾客真实需求的把握。

有些顾客之所以避开营业员的介绍,就是因为部分营业员的功利性太强,忽略了顾客真实的需求和感受,只顾着自己喋喋不休地推介产品,这其实是最让顾客反感的。

促使交易最有效的方法应该是,你提供的由产品和服务组成的解决方案迎合了顾客的真实需求,满足了其期望。

营业员在与顾客沟通的过程中,如果事先不了解顾客的真实需求,可以通过话题引导和得体的气场控制,努力让自己的每一句话都饱含附加价值,并能对顾客产生有积极意义的影响。

沟通中尽量让顾客多说话,营业员每说一句话,一定要在得到顾客的回应之后再说下一句。

通过把握关键问题,让顾客具体阐述,在销售的前三分钟内就要准确把握顾客需求,结合对顾客心理预期、性格特点、职位阅历的初步判断,迅速为顾客提供满足其需求的产品,并让他产生强烈的认同感。

其次,把握机会进行促成。

在实习过程中,一些营业员在与顾客交谈的过程中,经常会出现冷落顾客或随便打断顾客说话等不礼貌动作,沟通时不是以顾客为中心,过于卖弄自己,甚至出现与顾客争辩的恶劣情况。

在对营业员的素质的要求中,真诚、自信心和热情最为重要。

你可能因为过份热情失去一位顾客,也会因为不热情失去所有顾客。

微笑、亲和力可快速拉近与顾客的距离,真诚、热情可以感染顾客,促成交易。

此外,营业员要有足够的耐心,不能流露出对顾客不耐烦的情绪。

通过细致询问和倾听,并鼓励顾客试戴,可以增加顾客对产品的好感,激发顾客的拥有感。

实践表明,顾客对产品的热情越高,其关心价格因素的程度就越低。

当顾客对产品爱不释手、仔细观察,并询问促销赠品、售后服务、保养等问题时,这是顾客有意购买的信号,这时候营业员应积极主动进行促成,但切忌急于求成。

如果顾客有其他人陪伴,应该鼓励顾客与陪同人进行商量和讨论。

第三,在工作中不断提升自己。

营业员的岗位充满着挑战,每天都要和不同的人打交道,且每个顾客的需求都不一样,所以客观上需要营业员全身心地投入,有不达目标不罢休的强烈自我驱动力。

比如,每天下班后要进行深刻反思,试着问自己三个问题:今天我用哪句话成功打动了顾客?今天顾客用哪句话拒绝了我?拿下顾客前我还缺乏什么知识和技巧?久而久之,你就会在自己的岗位上逐渐脱颖而出。

营业员上岗后,几乎每天都要面对顾客的拒绝,特别是对于刚走上岗位的新员工,很容易产生心理障碍和负面情绪,会片面、情绪化地将自己的处境怪罪于领导甚至企业,这对自己的发展前景是相当不利的。

因此,营业员应该要有同理心,能站在顾客的立场上进行换位思考:我为什么会拒绝这种推荐?如果现在决定购买,我会如何决策?只有不断思考问题出现的原因和解决方法,才能把产品销售出去,体现自己的岗位价值。

4.3.2站在顾客角度为顾客打造量身订制的解决方案我们知道,珠宝首饰不仅具有很强的搭配效果,还能通过自身的独特色彩和款式,彰显佩带者的身份、气质与职业。

因此,一个合格的珠宝导购除了具备基本的自身形象气质以外,还需要掌握以下五个方面的知识与技能:一要掌握丰富的产品专业知识,包括珠宝的材质、成色、工艺等,获得顾客的信任;二要掌握珠宝首饰的佩带技巧和流行趋势,为顾客提供专业建议;三要掌握基本的销售流程、话术、礼仪等,使顾客在购买过程中有如沐春风的感觉;四要掌握销售过程与售后服务的方法,让顾客感觉物超所值;五要掌握顾客的消费心理、消费行为与决策方式,能在与顾客接触与沟通的过程中把握顾客需求,做出准确的销售判断。

众所周知,一个珠宝门店要实现销售业绩的不断增长,必须提高以下几个指标:一是要提高顾客购买的成交率,二是要提高顾客的单次购买金额,三是要提高顾客的二次购买频率。

这些都与营业员的工作效率密不可分。

所以,营业员应该结合珠宝首饰的佩带特点,从以下几个方面进行考量,为顾客提供量身订制解决方案。

珠宝首饰与佩带者的脸型、颈型、指型、发型、肤色等有很大的关系。

如长脸型的,选用圆形耳环,可以减少给人带来的纵向延展感;又细又长的手指,戒指的环最好选宽边的,可以使手指衬托得更加秀美。

顾客的年龄也是一个重要方面,如年轻人肤色滋润,选用象牙、珍珠项链等,显得和谐、大方;年龄大的人选择翡翠、绿松项链等,显得得体、端庄。

另外,营业员在销售过程中,要注重成套购买。

戒指、耳环、项链是爱美女士的系列套装,设计师一般会成套设计。

成套首饰由于风格一致,会与佩带者融合形成一个和谐的整体,否则风格的反差会给人一种突兀感。

显然,顾客购买一件首饰与购买一套首饰在价格上的悬殊是很大的,成套购买对于提升门店业绩是至关重要的。

因此,为顾客量身订制个性化的解决方案非常重要。

我们设想一下,如果顾客花了不少的钱,却选购了自己并不是很满意的款式,事后心情郁闷甚至后悔,这必然会影响下次购买。

因此,当一个营业员为顾客提供满意的解决方案时,不但可以提升其个人业绩,顾客的满意度和忠诚度也会相应提高,甚至顾客的亲朋好友也会被推荐购买,如此一来,门店、顾客和营业员之间形成了以多赢为基础的良性循环。

4.3.3完善员工激励制度营业员在企业里属于基层岗位,普遍缺乏归属感,对身份和收入敏感,注重短期利益。

但他们是公司重要的一部分,处在与顾客接触的第一线,只有让营业员的需求,营业员才会做到让顾客满意。

基于凰金珠宝首饰公司目前的状况,笔者建议从以下几点完善相关制度:首先,建立科学合理的薪酬体系。

目前,凰金珠宝首饰公司施行的是“基本工资+销售提成”简单的薪酬制度,明显过于粗陋。

我们应该形成“基本工资+福利+岗位补贴+月度销售提成+年终奖金”全方位的岗位薪资体系,营业员的基本工资应保证每年均有所增长,增长幅度应不少于10%,月总平均收入应高于同行和当地的平均收入水平,这样才能建立营业员的职业安全感,使其敬业、乐业,保持整个团队的稳定性。

其次,建立完善的营业员培训体系,定期或不定期对营业员进行培训。

培训的内容可以围绕产品知识、导购技巧、售后服务等方面进行反复指导,可以外聘讲师,也可以在营业员中培养内部讲师,并利用每天的早会和晚会进行案例分享。

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