校园网客户端使用说明

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校园网客户端使用说明
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一、电脑客户端安装说明 (2)
1.选择上网方式-有线、无线：选择完成下面其中一步即可。

(2)
2.打开非校内网页：如百度（） (2)
3.在http://172.16.94.34页面点击下载对应系统的客户端 (3)
4.安装客户端 (3)
二、登陆客户端：学号/手机号/工号+@xnzf1(最后一位是数字1) (4)
三、关于充值缴费：请打开自服务系统 (5)
四、安卓手机或者安卓平板安装客户端说明： (7)
1.连接上无线网络： (7)
2.安装安卓客户端：点击安装客户端，并信任程序！ (8)
3.登陆客户端： (8)
五、苹果手机或者苹果平板客户端安装说明： (8)
1.连接上无线网络： (8)
2.安装苹果客户端：点击安装客户端，并信任程序！ (9)
3.登陆客户端： (9)
六、常见故障解决办法 (10)
任何问题，请先按如下步骤处理，如果不行，在按对应问题根据以下解决方法解决
10
系统未准备好，请检查网络连通性。

(10)
弹出提示：发现您正在使用以下代理软件： (10)
弹出提示：发现您修改了网卡MAC地址。

(11)
登陆后，一直处于正在登陆状态，无法成功登陆。

然后提示“连接认证服务器超时”。

14
客户端页面无法自动显示，通知栏出现两个客户端图标（一个彩色一个黑白）。

15
弹出提示：运行环境初始化失败105。

(15)
能登上客户端，但是打不开网页！ (15)
Win客户端提示“找不到drcomfigure文件” (16)
经常掉线，但无任何提示 (16)
七、校园网使用路由器设置方法 (16)
关闭路由功能（AP模式） (16)
关闭DHCP服务器 (16)
设置路由器信号名称、连接密码 (16)
举例：设置无线路由器方法 (16)
一、电脑客户端安装说明
1.选择上网方式-有线、无线：选择完成下面其中一步即可。

a.有线连接上网方式：一头插在墙上，一头插在电脑上。

（如果房间内校园
网端口不够用，可以购买一个交换机或者路由器，但路由器需要设置，否
则不能使用。

点击我查看路由器设置方法）。

网线连接好后，本地连接或
者以太网不会显示红叉；如还是显示红叉，请更换一根网线试一下，或者
拨打报修电话67258141。

正常图标网线没有插好图标
b.无线连接上网方式：点击右下角的无线网络图标，找到信号SWUPL，
点击链接（或者链接房间内的无线路由器信号，校园网使用无线路由器必
须设置，否则不能使用，点击我查看路由器设置方法）！
正常信号图标
有问题信号图标
2.打开非校内网页：如百度（）
a.会自动跳转到10.250.250.4或者10.250.250.12登陆页面
b.在登陆页面左边点击客户端下载地址
c.如果显示不了登陆页面，请重新操作第一步，选择联网方式。

或者拨打报修
电话寻求帮助67258141。

3.在http://172.16.9
4.34页面点击下载对应系统的客户端
a.选择你要下载的客户端，一般我们所使用的电脑都是Windows系统
b.选择保存的位置，建议保存在桌面，然后点击下载
4.安装客户端
a.Windows客户端安装：双击电脑桌面上的【宽带认证客户端】
，然后点解压。

会自动在桌面生成一个文件夹【宽带认证客户端】，打开
该文件夹，双击运行【-Windows双击安装客户端】。

b.苹果客户端安装：直接双击下载的苹果客户端【-Apple】，会自动
在桌面上生成一个快捷方式。

如果不能在桌面上生成快捷方式，请将电脑中的
解压程序卸载，重新双击。

另-苹果系统下载的文件，默认在【下载】目录中，
需要手动转移到桌面上在双击运行。

c.LINUX麒麟（乌班图）系统安装：直接双击下载的linux客户端
【-linux】，会自动在桌面上生成一个快捷方式。

如果不能在桌面上生成
快捷方式，请将电脑中的解压程序卸载，重新双击。

另-如下载的文件不在桌面
上，请手动转移到桌面上在双击运行。

二、登陆客户端：学号/手机号/工号+@xnzf1(最后一位是数字1)
账号：【学号/手机号/工号】@xnzf1 举例：工号4000200@xnzf1
密码：【学号/手机号/工号】后六位举例：工号000200
a.Windows系统第一次登陆需要修改密码，如图：
点【确定】后会自动打开网页【自服务系统】，登陆自服务系统，并修改密码！
修改的密码至少6位数，不能是账号的一部分，否则会一直做这一步，直到密码不是账号的一部
分。

用新密码登陆客户端！
b.苹果系统/Linux：请直接双击桌面上图标，输入账号密码，即可登陆
成功！
三、关于充值缴费：请打开自服务系统
a.请打开自服务系统http://10.2.20.20:8089/Self/LogoutAction.action，输入账号密
码，登陆进去。

b.点【业务受理】，然后点充值缴费，
，然后点网上缴费。

c.使用11888充值卡充值：在跳转的页面上点【充值交费】，选择【11888充值】
，在充值方式可以选择-一卡一充，或者多卡一充；号码类型-单宽用户选择宽带，融合用户选择手机，充值号码-单宽用户填写【自服务系统】中的【计费号码】，融合用户填写【电信手机号】，刮开在营业厅购买的充值卡卡密，输入进去，填写验证码，然后点下一步。

核对自己的充值号码，一旦充值错误，自行负责！
d.平台充值（必须是在可以上非校内网的情况下操作）：输入号码-单宽用户填写
【自服务系统】中的【计费号码】，融合用户填写【电信手机号】；交费方式-
充值；交费金额-选择或者输入对应金额；支付方式-选择你常用的平台或者网
银；输入验证码，点下一步，核对自己的充值号码，一旦充值错误，自行负责！
e.特别说明：单宽用户充值后，需要回到自服务系统点【费用激活】，激活之后
才可使用，否则不能使用。

融合套餐用户如欠费停机充值，下午3点之前交费，
下午4点恢复网络；下午3点之后交费，晚上4点恢复网络。

为了你能享受校
园网带来的便捷，请在停机前交足费用，以免不能及时恢复网络。

四、安卓手机或者安卓平板安装客户端说明：
1.连接上无线网络：
a. 如能收到SWUPL信号，并且需在3格以上。

请连接上它，否则不能使用或者网
速很慢。

或者连接无线路由器信号，但无线路由器需要设置，点击我查看无线
路由器设置。

b. 会自动跳转到10.250.250.4或者10.250.250.12登陆页面
c. 在登陆页面左边点击客户端下载地址
d.在客户端下载页面上选择安卓客户端下载，如图
2.安装安卓客户端：点击安装客户端，并信任程序！
3.登陆客户端：
a. 登陆的账号密码，同电脑相同。

b. 同一个账号，仅一个终端使用。

如在手机上登陆，即电脑自动下线；如电脑登陆，
手机自动下线。

c. 登陆成功，如下图，直接主键（home），返回到手机（平板）桌面，现在你可以畅
游网络啦！（不可按返回键返回到桌面，这样会导致掉线，只能按主键返回到桌面）五、苹果手机或者苹果平板客户端安装说明：
1.连接上无线网络：
a. 如能收到SWUPL信号，并且需在3格以上。

请连接上它，否则不能使用或者网
速很慢。

或者连接无线路由器信号，但无线路由器需要设置，点击我查看无线
路由器设置。

b. 会自动跳转到10.250.250.4或者10.250.250.12登陆页面
c. 在登陆页面左边点击客户端下载地址
d.在客户端下载页面上选择手机-苹果系统APP Store下载或者手机-苹果系统越
狱版（本地下载），如下图，但苹果商店下载需要开启手机数据才可下载，否
则不能下载，越狱版需要手机是越狱的才可下载，否则不能下载，这个是由于
苹果限制，与校园网无
关!
2.安装苹果客户端：点击安装客户端，并信任程序！
安装客户端时需要输入苹果账号密码（Apple ID）。

3.登陆客户端：
a. 登陆的账号密码，同电脑相同。

b. 同一个账号，仅一个终端使用。

如在手机上登陆，即电脑自动下线；如电脑登陆，
手机自动下线。

c. 登陆成功，如下图，直接主键（home），返回到手机（平板）桌面，现在你可以畅
游网络啦！（不可按返回键返回到桌面，这样会导致掉线，只能按主键返回到桌面）
六、常见故障解决办法
任何问题，请先按如下步骤处理，如果不行，在按对应问题根据以下解决方法解决
1.首先重新下载安装客户端
2.运行客户端中的“万能修复工具”
系统未准备好，请检查网络连通性。

出现此问题，一般是网络连接故障。

常见的情况有：
（1）网线问题（网线没有插好或者网线内部接触不良），请检查网线插口的指示灯是否亮或闪烁，若不亮则说明未连接。

（2）交换机问题，请检查交换机主线接口的指示灯是否亮或闪烁，若不亮则说明未连接，应检查主线是否连接正常。

（3）网络故障。

有时可能出现楼层的核心交换机故障，你周围寝室的同学也都会出现这个错误，无法上网。

此时，应联系网络中心报修（电话：67258141）。

弹出提示：发现您正在使用以下代理软件：
解决方法：打开下载好的客户端文件夹【万能修复工具】--【提示windows或其他共享代理软件修复】---【运行我】，重启电脑就好了！
1.在【计算机/我的电脑】右键【管理】，在新页面上点【服务】，在服务中找到【Internet
Connection Sharing (ICS)】，然后双击，将启动类型改为【禁止】，运行状态点【停止】，登陆试一下！
2.具体操作为，依次打开：控制面板→ 网络和Internet → 网络和共享中心→ 更改适配
器设置→ （右键单击）本地连接→ 属性→ 共享→ 取消勾选“允许其他网络用户....
来连接”，如下图：
如果上面的共享选项原本就没有勾选，登陆试一下。

3.根据上面的操作如果还不行，那么在cmd里输入netsh winsock reset然后按Enter键，之
后重启一下电脑。

如下图：
弹出提示：发现您修改了网卡MAC地址。

已知的几个原因：
（1）修改了MAC地址或使用外接USB网卡；
（2）存在虚拟网卡且MAC地址与实际不同；
对应的解决方法：
（1）清除修改的MAC地址。

具体操作为，依次打开：控制面板→ 网络和Internet → 网络和共享中心→ 更改适配器设置→ （右键单击）本地连接→ 属性→ 配置→ 高级→ 找到“网络地址”那一项（注意有的电脑是英文的，就是Network Address）→ 选择“不存在”→ 确定（如下图）
（2）禁用虚拟网卡。

禁用的具体操作为，依次打开：控制面板→ 网络和Internet → 网络和共享中心→ 更改适配器设置→ 找到虚拟网卡（右键单击）→ 禁用；
（3）在桌面上找到【宽带认证客户端】右键【属性】，点【打开文件位置】，找到【og】文件夹，打开【auth_all_log】文件，右边的下拉条拉倒最下面。

找到如下图显示的内容：
SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E9XX-E325-11CE-BFC1-08002 bE10318}\0XX : Networkaddress=XXXXXXXXXXXX,
打开注册表（开始—搜索栏输入“regedit “），在注册表中依次打开上面内容，删除{4D36E9XX-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}中的【0XX】，重启电脑就可以了，如图！
登陆后，一直处于正在登陆状态，无法成功登陆。

然后提
示“连接认证服务器超时”。

请将电脑上的IP 地址改为自动获取！
客户端页面无法自动显示，通知栏出现两个客户端图标（一个彩色一个黑白）。

参照问题2
如没有解决，请关闭客户端后，删除C盘的Drcom文件夹，重新安装客户端。

弹出提示：运行环境初始化失败105。

参照问题2
如没有解决，请关闭客户端后，删除C盘的Drcom文件夹，重新安装客户端。

能登上客户端，但是打不开网页！
1.检查DNS是否为：20
2.202.80.33，61.128.128.68
2.检查浏览器是否用问题
3.在开始-运行中输入cmd -以管理员身份运行，输入netsh winsock reset回车，重启
电脑！
Win客户端提示“找不到drcomfigure文件”
1.删除C:/drcom目录
2.在开始-运行中输入cmd -以管理员身份运行，输入netsh winsock reset回车
3.关闭ICS，重启电脑
经常掉线，但无任何提示
1.可能是IP冲突导致，解决方法如下
2.找到本地连接（无线网络），抄写相信信息中的，IP、掩码、网关、DNS
3.将IP中的第四位地址修改到200-249之间，然后在本地连接（无线网络）
右键属性，双击协议版本4，点使用下面IP地址，将步骤2中的修改过
的IP地址、掩码、网关、DNS，输入到里面，然后确定、确定。

4.如果还有冲突，请重新操作。

七、校园网使用路由器设置方法
为了你和他人能够正常使用校园网，请务必按以下方法设置路由器！不设置路由器，将导致你不能访问校园内网，同楼层的其他校园网也不能访问内网资源！
无论什么路由器均需要设置一下几项
关闭路由功能（AP模式）
关闭DHCP服务器
设置路由器信号名称、连接密码
举例：设置无线路由器方法
一：路由器设置之前期设置：
1、长按路由器的reset键，将路由器恢复到出厂设置。

2、将校园网主线和计算机连线都接到路由器的lan口（wan口不能用）：
3、网上邻居上右键，选择-属性：
4、再到本地连接属性，tcp/ip协议属性，如下图：
5、设置成自动获得IP地址和自动获得DNS服务器，如下图：
二：路由器参数设置（本例为TP-LINK，其他路由器类似）
1、打开浏览器窗口，在输入网址的地方输入路由器本地IP地址路径：
192.168.1.1 （路由器ip、用户名、密码在路由器底部查看）之后回车确认进入，即可进入如下路由器登录界面：
2、在DHCP服务功能里面选择不启用dhcp：
3、部分有WPS功能的路由器需要关闭该功能：
此处点击“关闭WPS”，使成为“已关闭”状态4、部分路由器需要将工作模式设置为AP模式
5、重启路由器，设置完成，应该可以上网了。