创新方法简介150325

主持中立规则： 主持人不得发表意见，不得总结别人发言， 必须保持中立和公正。
主持人：角色化、功能化 “专心”维护规则， 规则才能真正执行， 人们才会对规则有“信心”。
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主持人中立-分权制衡
分蛋糕模型
爸爸
创新方法
工作报告要不要讨论？ 要不要表决？
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什么样的建议成为动议？
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• 某公司向全体员工征集合理化建议，下面是一些 例子，这其中有普通员工提的，也有各级管理干 部提的：
– 我们要加强组织建设力度、巩固文化建设成果、提高品牌建设能力。 – 公司应该改善研发部门和市场部门的沟通和配合。 – 公司应该提高员工通信费补助和交通补助。
早期讨论问题的流程
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意见
行动建议
先说为什么
后说做什么 中国仪器仪表学会 China Instrument and Control Society
改变后讨论问题的流程
赞成 行动建议 反对 赞成 反对 展望 理念
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思路
先说做什么
后说为什么
动议中心原则： 动议是议事的基本单元。先动议后讨论， 无动议不讨论，讨论限于当前动议。
一言堂
跑题
这个问题还没有结论， 又开始讨论另外一个问题
不等别人说完就随意打断， 打断 拒绝聆听，放弃沟通
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然后建立规则来解决这些问题
不文明 文明表达规则： 禁止人身攻击、怀疑动机、习惯或偏好
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跑题
一时一件规则： 同一时刻只能处理一个问题
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背景
创新驱动是国家核心战略
创新方法
3月23日发布《中共中央、国务院关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发 展战略的若干意见》：军民融合，反垄断，用创新成效考核领导，科研人员收 益下限不低于50%，发挥企业家在国家创新决策中的重要作用，允许有创新经 验的人才到高校兼职，探索建立技术移民制度等等。
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TRIZ创始人 阿奇舒勒
生于1926年10月15日，卒于1998年9月24日 生于前苏联，乌兹别克斯坦，塔什干 工程师，发明家，科学家，记者，作家 1940年（14岁）有了自己的第一份专利 1946年开始在专利局当职员 1948年给斯大林写信说：“有一种理论可以 帮助工程师进行发明” 1950年因此被捕入狱获刑25年，1954年获 释 获释后长期居住在阿塞拜疆的巴库 1970s领导苏联的TRIZ研究和推广工作 1990s初期苏联解体，移居彼得罗扎沃茨克 彼得罗扎沃茨克成为TRIZ协会的中心 1990s开始TRIZ理论开始传遍全世界
规则： 不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价 鼓励异想天开！——说出能想到的任何主意 见解无专利！—— 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥
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头脑风暴方法与流程
准备： 主持人，熟悉头脑风暴规则，具有引导能力。 黑板/白板、粉笔/marker笔 主题，要简单明确
一言堂
限时限次规则： 同一问题，每人只能发言n次，每次m分钟 发言完整规则： 不得打断别人的正当发言
由主持人 来贯彻、 监督和 裁判
打断
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但是新的问题出现了……
如果主持人发言时跑题、攻击、独占、打断， 怎么办？谁来监督主持人的发言？
结果
要有衡量的指标
• 不要说“加强监督”，而要说“编写……的调查报告” • 不要说“落实流程”，而要说“抽查……并编写……流程落实 报告交……审阅
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动议运行的“六部曲”
等待新 Baidu Nhomakorabea动议 宣布表 决结果 提议
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案例：肥皂包装生产线漏装问题
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联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷： 偶尔会有盒子里没装入香皂。假如你是工程师，你如何解决该问题？ （头脑风暴练习）
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解决方案一：自动分拣系统
厂长请一个博士后花了200多万设计出了自动分检系统。
表决
附议
辩论
陈述 议题
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罗伯特议事规则小结
• 开会是件技术活 • 罗伯特议事规则是世界通行的开会规则 • 罗伯特议事规则包括以下子规则：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 文明表达规则 一时一件规则 限时限次规则 发言完整规则 主持中立规则 面向主持规则 动议中心规则
• 再来看看我们的“医改征求意见稿”
– (二十)推进公立医院改革试点。 • 探索建立比较规范的公立医院管理体制和运行机制， • 采取有效方式改革以药补医机制， • 加大政府投入，规范收支管理， • 使药品、检查收入比重明显下降。 • 改进内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为， • 明显缩短病人等候时间，实现检查结果互认。 中国仪器仪表学会 China Instrument and Control Society
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亨利· 罗伯特将军
罗伯特议事法则，第十版
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孙中山与议事法则
创新方法
《民权初步》系孙中山先生的《建国方略》三书之一，1917 年写成，原名《会议通则》，此书是在钻研《罗伯特议事规 则》并参考美国沙德《妇女议事规则》而著。
动议的六大要素
时间 地点 人物 资源 时间阶段、完成期限 实施地点 执行人、负责人，要落实到人 要花多少钱，资金怎么来，需要什么其他物质资源
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行动
• 必须要用可操作的实意动词，例如“编写、授权、修改为、签 发、解聘、取得信息、说服”等等。
• 避免用泛泛的方向性的词语，例如“加强、提升、促进、改进、 完善、落实、重视、推动、跟踪”等等不知道如何做的动词
出点子阶段： 只说点子，不解释，不评价 记下每个点子 评价阶段： 逐一评价点子 确定可行方案
成功案例：天津电缆厂挤线机故障修复
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技术创新用利器 ——TRIZ简介
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爸爸
✔
✔
弟弟
哥哥
弟弟
哥哥
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专业化分工后议事规则深入发展
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All comments through the chair!
面向主持规则： 只能对着主持人发言，参会者之间不能直接辩论。
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解决方案二：吹
某一乡镇企业遇到了同样问题，农民工这样解决
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仅花了90元！！！
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影响创新思考过程的三个障碍
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开会时常遇到的问题
人们在会议中遇到的很多问题， 都具有普遍性 例如
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不文明
变成义气之争，人身攻击、 恶言相向、拳脚相加
有人说起来没完， 有人得不到发言机会
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集思广益有妙招
——头脑风暴 Brainstorm
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什么是头脑风暴？
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头脑风暴法又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国学者阿历 克斯· 奥斯本于1938年首次提出，是一种创造能力的集体训练法， 是讨论问题时最简单易行的方法。 基本原则是：把出主意和评判主意两个阶段从时间上严格分开。
承认主持人也会犯错误，承认这是人性的一部分， 想办法找到更精巧的规则来解决……
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没办法，认为规则失灵了， 寄希望于主持人自己高度自律…… 泛泛地说大家一起监督， 实际又回到没有监督者的混乱状态 陷入―监督者无法被监督‖的悖论
主持人是―裁判员‖
主持人有―主持权‖
主持人就不应是―运动员‖
主持人就应放弃―发言权‖
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换一种思路想问题
——创新方法简介
朱险峰
zhuxianfeng@cis.org.cn
2015年3月25日 扬州
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创新方法
提纲
创新驱动是国策——背景
开会是件技术活——罗伯特议事法则
集思广益有妙招——头脑风暴 技术创新用利器——TRIZ简介
开会还是件力气活！
图片百度“开会打架”搜索结果截屏
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英国人开会
图片百度“英国人开会”搜索结果截屏
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罗伯特与《罗伯特议事法则》
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TRIZ之父 －G. S.Altshuller
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TRIZ的发展历程
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• 1946~1956，诞生期，研究隐藏在发明背后的规律； • 1956~1985，发展期，解决发明问题算法新版本ARIZ-85发布，TRIZ理 论体系建立完善，从苏联国内专家级研究应用走向教育普及； • 1985~1989，成熟期，成立俄罗斯TRIZ协会，开发出第一个TRIZ软件， 开始研究TRIZ理论与其他理论方法的结合； • 1989年，随着前苏联解体，TRIZ理论走向世界； • 1993年， TRIZ正式进入美国，1999年美国奥特舒勒TRIZ研究院和欧洲 TRIZ协会相继成立，伴随着TRIZ在欧美和亚洲的大规模研究和应用的 兴起，TRIZ的发展进入新的进化阶段； • 1999~2004，欧、美、日、韩从专家级研究应用发展到大规模行业应用 并走向教育普及，广泛吸收产品研发与创新的最新成果，试图建立基于 TRIZ的技术创新理论体系； • 2004年TRIZ国际认证进入中国，开始行业应用与中国教育探索。 • 2008年全国推广TRIZ理论。
有限的知识领域 学科、专业的局限 思维惯性 以往的经验、固有的思维习惯 缺乏科学的思维工具和思维训练 试错法效率低下、低水平重复
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TRIZ能够有效克服上述三个障碍
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什么是TRIZ？
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•俄文： •发音：Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch •英文：The theory of solving inventor's problems •英文：The theory of inventor's problem solving •中文：发明问题解决理论 •英文缩写：TRIZ •英文缩写：TIPS •中文缩写：萃思（萃取思想） •中文缩写：萃智（萃取智慧） •发明人：Genrich Saulovich Altshuller 根里奇· 阿奇舒勒
创新分为技术创新、商业模式创新、管理 创新、文化创新……
创新有法可循吗？
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开会是件技术活
——罗伯特议事法则
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